Здравствуйте! Собираюсь ехать в Беларусь и оплачивать услуги и товары по карте Виза ВТБ, которую выдали в г. Орёл. Будет ли взыматься комиссия банком?

Здравствуйте! У меня есть карта банка ВТБ24 (VISA), смогу ли я с нее в г. Симферополе (Украина) снимать в банке ВТБ или в банкоматах банка ВТБ наличные деньги, и будет ли сниматься комиссия за снятие наличных денежных средств? Если будет сниматься комиссия, то в каком проценте? Заранее спасибо!

Здравствуйте.Возможно ли заполнить онлайн заявку?Не могу ни чего понять…

Добрый день! У меня есть зарплатная карта ВТБ24. Картой не пользуюсь уже больше 2х лет, срок её действия, конечно, истёк. Подскажите, пожалуйста, счет в банке закрывается автоматически по истечении определённого времени, или в любом случае необходимо обращаться в банк?

Добрый день! Как я могу узнать о вакансиях вашего банка?

Доброе утро! Подскажите пожалуйста в данный момент банкоматы втб принимают 1000 купюры нового образца? спасибо

Здарвствуйте, являюсь клиентом вашего банка, взяла автокредит с поручительством и со страхованием жизни, оплачиваю почти год без просрочек и досрочно бОльшими суммами. Меня интересует следующий вопрос, возможно ли не оформлять страхование КАСКО на второй год, так как планирую закрыть кредит досрочно во втором году пользования, так как сумма немаленькая по страховке и хотелось бы её использовать в погашение кредита? Возможно ли изменить пункт договора подписанием какого-либо доп. соглашения, где прописано что КАСКО обязательно с предоставлением полиса в течении 10 раб дней? Надеюсь на ваше понимание.

Подключилась год назад к услуге «Телебанк». Поначалу оповещения приходили через час-два после проведения операции… Теперь проходят сутки… Если операций по карте проведено много, то получив оповещения сидишь и вспоминаешь где и когда эта сумма потрачена. К слову, в «Сбербанке» не успеешь убрать карту в кошелек оповещение уже приходит.

добрый день! я хочу взять кредит на сумму 350000 руб. сроком на 5 лет могу предоставить справку по свободной форме, сможете ли Вы выдать мне кредит?

Нужно ли для открытия пакета Приориет в Нижнем Новгороде с платиновой картой с нулевым кредитным лимитом предоставить 2НДФЛ или предоставление справки не обязательно? Спасибо.

Взяли кредит в вашем филиале,на покупку авто все оформили, как положено,птс в банк вернули в 10 дневный срок,в этом месяце решили досрочно погасить, итог:все уплачено,07.06.11 ПТС банк не отдал,сославшись что он в Тюмени,вот уже идет 2 неделя удержания авто,птс так и не вернули,сначала говорили что отправили,но отказались давать реквизиты отправки,затем выяснилось что еще не отправили,вообще сплошной обман,и нарушение прав.

Здраствуйте Наталья Смернова у Меня токой вопрос я брал кредит вашем банке 29.04.11 сумму 249 000 рублей на 5 лет и хочу внести 150 тысяч а остольное также продлить на 5 лет

Здравствуйте, Наталья! Я давно пользуюсь услугами ВТБ 24 и системой телебанк, и никаких нареканий не возникало (хотя «старый» сайт системы мне нравился намного больше нынешнего). Я обращаюсь с просьбой, которая, думаю, заинтересует и других форумчан. Мне нужно отправить валютный перевод физ. лицу за рубеж («дальнее» зарубежье). Какую информацию (кроме реквизитов обеих сторон, что само собой разумеется) и где следует получить для минимизации комиссионных расходов? Как правильно выбрать банк-корреспондент, где выяснить его расчетную валюту? Собственно с переводом проблем не было, но суммарная комиссия неприятно удивила. В общем, если возможно, опишите оптимальный алгоритм действий. Поскольку для собственных нужд банк, несомненно, такой технологией владеет, будет не лишним поделиться и с клиентами! Спасибо. =Александр, СПб

Добрый день Нататья. Хотел бы задать вопрос касательно закрытия кредитной карты.07 июня 2011 года написал заявление на закрытие кредитной карты Visa Classic № 427229XXXXXX3549 срок действия 6/12 в отделении на Мясницкой, так как необходимость в данном продукте отпала.Сегодня зайдя в телебанк обнаруживаю, что за мной числится задолженность в размере 750 рублей.Хотелось бы с понять на каком основании я должен банку эти деньги, если заявление на закрытие карты и счёта я подал 7 июня.Я знаю, что счёт закрывается 45 дней, но в данном случае 750рублей это годовое обслуживание карты, которую я сдал и пользоваться ей не собирался.Просьба разобраться разобраться в ситуации и убрать плату за годовое обслуживание уже сданной карты. С уважением, Дмитрий

Здравствуйте, Наталья! У меня карточка ВТБ 24 Зарплатная карта, на которую мне приходит только стипендия. Можно ли использовать данную карточку для зачисления на нее еще и з/п? Заранее спасибо за помощь)

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования «Площадь Победы», в лице Ведущего менеджера отдела ипотечного кредитования Грачевой Натальи Владимировны! В банк посоветовали обратиться знакомые, взявшие в ВТБ 24 ипотечный кредит несколько лет назад. К Наталье Грачевой попали тоже по рекомендации. На первой встрече Наталья оказалась очень приятным, компетентным и профессиональным сотрудником. На всем протяжении рассмотрения нашей заявки она держала нас в курсе всего происходящего, оказала помощь в нашей непростой ситуации. Наталья, мы благодарны Вам и ВТБ 24 за сотрудничество и понимание. Здоровья Вам и профессиональных успехов! Спасибо!

Существует ли возможность с вашей карты «Озон-классик» оплачивать платежи по кредиту другого банка?

Уважаемая Наталья! Согласно статье 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве» и статье 138 Трудового кодекса устанавливаются ограничения на удержание из заработной платы в размере 50%. Хотелось бы получить разъяснение какими законами ваш банк объясняет безакцептное списание с заработной карты ВСЕХ поступивших средств в счёт погашения задолженности по кредиту.

Наталья, добрый день. Дайте пож-та профессиональную консультацию: если имеешь в банке несколько мелких кредитов- имеется ли возможность перекредитоваться в один/ а мелкие закрыть? Спасибо большое

Здравствуйте! Я отправлял письмо на complaint_book@vtb24.ru, указывал свои данные и мне ответили что списанные в полном объеме денежные средства с зарплатной карты идут только на погашение долга по кредитной карте, а по договорам о кредитах наличными (по которым тоже образовался долг)деньги списываться не будут, т. к. оформлены (кредиты и зарпл.карта) в разных регионах. Так ли это на самом деле? А то я читал ваши ответы о том что деньги списываются и в счет погашения долга по кредитам наличными

2 вопроса по карте Мои условия: 1) Если по 5% категории делались покупки в июне и с 1 июля категория поменяется на другую, то как будут начислены бонусы 25 июля за июнь: по старой категории или по новой категории? Иначе говоря, при расчёте бонусов 25 числа учитывается текущая 5% категория или категория совершения операции(то есть предыдущего месяца)? 2) При подсчёте бонуса учитывается дата совершения операции или дата проведения операции по счёту? Например, если операция оплаты ресторана сделана 30 июня, проведена вашим банком по счёту 1 июля, а категория изменена с 1 июля с «рестораны» на «АЗС», то будет ли начислен 5% бонус? Спасибо за КОМПЕТЕНТНЫЕ ответы.

Добрый день! Могу ли Я приобрести пакет услуг Приоритет с нулевым кредитным лимитом, проживая в Москве (без постоянной и временной регистрации), имея стабильную белую з/п в крупной компании?

Планируется ли создание POI-карты банкоматов Санкт-Петербурга?

Здравствуйте,выдаются ли кредиты для малого бизнеса в Чеченской Республике банком ВТБ24?.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как произвести оплату мобильного телефонат через смс с карты банка ВТБ24? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. У меня вопросы по пакету «Приоритет». Можно ли оформить данный пакет с нулевым кредитным лимитом без предоставления документов о доходе, а затем через несколько месяцев установить кредитный лимит, предоставив необходимые документы? В отделении и в колл-центре сказали, что такое невозможно. Однако, в «народном рейтинге» был ответ о Банка, что такое всё таки возможно. Можно ли прояснить данную ситуацию? Также у меня вопрос про дополнительную карту Голд. В отделении мне сказали, что она может быть только Виза, в колл-центре сказали, что может быть и Мастеркард. В тарифах также есть упоминание про Мастеркард. Можно всё таки прояснить этот и этот вопрос? Спасибо.

В он-лайн конференции Банки.ру есть ответ по поводу регистрации от вице-президента банка ВТБ 24 Юлии Деменюк: «Для приобретения пакетов Привилегия и Приоритет наличие временной регистрации в г. Москве необязательно. Клиент должен иметь регистрацию в месте присутствия банка. Например, житель Иркутска, приехав в Москву, может оформить пакетный продукт без наличия московской регистрации.» Кому верить? Какой смысл от прописки для карты без кредитного лимита?

Здравствуйте. У меня есть зарплатная карта банка ВТБ, срок действия которой истек в декабре 2010 года. С работы, где мне выдали эту зарплатную карту, я уволилась. Карта среди прочих затерялась, а сегодня я ее нашла. В связи с этим вопрос: могу ли я проверить баланс этой карточке, возможно там остались средства. Или в банке мне уже ничего не скажут, поскольку карта уже полгода считается просроченной? И если там есть средства, каким образом я могу их вывести? Придется заводить новую карту? Спасибо за ответ.

на каком основании у меня заблокировали две карты и сумму,которая на них лежит???????? никто ничего не объясняет и не знает, вот так просто взяли и заблокировали, операционисты сказали что я смогу получить деньги через 45 дней т. е. 15 июля 2011 года!

Здравствуйте, я брала кредит наличными 2 года назад в городе Уфа, вот уже как 6 мес назад я переехала в Москву, но когда я пришла в офис втб в Москве на Рижской, то мне сказали что моих счетов не видно, карту через которую можно оплачивать я потеряла, звонила в горячую линию они тоже не могут мне ничего подсказать. Что же делать? Перестать платить? или все таки сотрудники ВТБ смогут каким то образом принять у меня деньги?

Добрый вечер Наталья! У меня вот какая проблема. Мои сыновья служат в армии в Переславль-Залесский им выдали карточки ВТБ-24 У одного карточка не работает у другого банкомат взял и банкомат сломался его увезли ремонтировать в Ярославль. Ни денег и карточки. Приезжали из Ярославля сыновья спрашивали как им быть зарплату перечисляют на карточки. они отвечают мы такие вопросы не решаем. Приезжайте в Ярославль и оформляйте новые каточки. Кто их отпустит из армии и вот уже 5 месяцев они сидят без денег. И я им деньги тоже положила на карточки. Не могли бы помочь нам решить это вопрос. Звонили по телефону 8 800-100-24-24 говорят приезжайте к ним пускай они напишут на вас доверенность и съездите в Ярославль и получите деньги. Я спросила,а кто оплатит мне проезд в Ярославль и обратно они просто посмеялись и говорят звоните в Ярославль спрашиваю телефон они не дают. Спасибо.

Здравствуйте! Мой муж взял кредит в вашем банке в 2008году на сумму 450 000 руб. Платим ежемесечно по 11300руб. ежемесячно. Хотим досрочно погасить кредит, возможно ли это? и какую сумму нам придется внести? Заранее благодарна за ваш ответ![

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько дней занимает перевод денег от физлица клиент (Ситибанк) — физлицу клиенту(ВТБ 24 ЗАО), перевод отправлен электронно 16.06.2011. С уважением, Михаил

Здравствуйте! У меня есть информация, что в с. Верхний Услон Верхнеуслонского района Республики Татарстан Вашим банком конфисковано помещение магазина строительных материалов по ул. Чехова, заложенное в счет обеспечения погашения кредита. Конфисковано оно из-за неуплаты задолженности. Скажите! Могу ли я выкупить данное здание и к кому мне нужно обратиться? Возможно ли переоформление кредита на мое ИП? Заранее благодарю.

Добрый вечер! Уточните, пожалуйста,— происходит ли списание годовой комиссии по кредитной карте, если она не активирована? Первый год обслуживания по карте-бесплатный, а второй и последующие комиссия взимается!

Здравствуйте!В 2008 году поставили телефон № 584480 и начались звонки по поводу задолженности Оксаны Скрябиковой,мы такого человека не знаем,что и пытались объяснить звонившим,но результат нулевой звонки продолжаются по 3—4 раза в день и один раз даже в час ночи(звонят с номера 4959806 остальные цифры определитель не определяет).Звонившие предлагают приехать в офис и написать заявление,что бы наш номер сняли с вашей базы данных,но у нас такой возможности нет,т.к. хозяйка номера не может выходить из дома в связи с болезнью.Вопрос:«Что делать и как решить этот вопрос без судебных инстанций?».

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в связи с чем Банк не предоставляет держателям пластиковых карт ВТБ24 такой распространенной услуги, как перевод с карты ВТБ24 на карту ВТБ24 в банкоматах ВТБ24? Понимаем, что такую операцию можно осуществить через систему Телебанк, но у нас на Крайнем Севере интернет технологии не так доступны, поэтому приходится снимать деньги со своей карты, писать заявление на пополнение другой и вносить через карту — лишний оборот наличности, соответственно и расходы на инкассацию. Заранее спасибо.

Здравствуйте Наталья! Скажите пожалуйста может ли брат моего мужа истребовать в вашем банке договор аренды ячейки за 2006 год. И будит ли прописанна в договори денежная сумма, которая была заложина в ячейку.

Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за содействие и оперативное решение проблемы с банкоматом на Домодедовской. С уважением, Анастасия

в банке русский стандарт в кредите не отказывают а в остальных нет почему

Здравствуйте. Наша организация оформила кредит в банке ВТБ 24, г. Уфа, ул. Ленина 65/4, номер договор № 721/5962-0000199-п02 от 17.10.2008 г. В мае 2011 года мы написали в отдел письмо о досрочном погашении кредита, нам сказали что ответят в течение 10 дней. Пока ждали ответа просрочили 1 платеж (надеялись после ответа погасить сразу весь остаток).И кстати почему то перестали напоминать об оплате. Ответа не дождались, нас попросили написать еще письмо, так как вышел срок реагирования. Письмо написали и вручили 13 июня 2011 года. Сегодня 22.06.2011 и при попытке узнать как обстоит дело с нашим письмом нам ответили что до начальника ОМБ Гафарова Р. Х письмо дошло только 17.06.2011 г. и у него есть еще 10 дней до 27.06.2011. Уже 2 месяца прошло как мы хотим погасить кредит досрочно, а нам не дают этого сделать. Что нам предпринять?

Уважаемая Наталья! Я являюсь клиентом «ВТБ-24"номер контракта 4272290498213990.С 02.03.11 года мне на карту стали поступать различные суммы от одной тысячи рублей до 15 тысяч рублей.Последнее поступление было 02.06.11 года, поступила сумма 15866 рублей. В общей сложности поступление на мою зарплатную карту составило на сегодняшний день 24070 рублей.Прошу Вас разъяснить основание совершения данных трансакций, а также статус перечисленных денежных средств. С уважением Вячеслав.

есть ли банкомат в г. шахтах и г. зверево?

здравствуйте, могу ли я установить лимит на интернет-транзакции на своей пластиковой карте меньше 10000 рублей?

Здравствуйте Наталья! У меня такая проблема.До августа 2008 г. я проходил службу в Вооруженных Силах РФ. Денежное довольствие получал по зарплатной карте ВТБ 24 с овердрафтом. В июле 2008 г. снимал деньги с него, а в августе был уволен из армии с полным расчетом наличными. Картой после этого не пользовался и так как кредит в день зарплаты списывался автоматически о задолжности не знал. Спустя почти 3 года мне пришло уведомление из Коллекторского агенства что я должен погасить задолжность в сумме примерно 40 000 руб. Могу ли я, в связи с непреднамеренностью моих действий, на списание задолжности по процентам.Овердрафт готов погасить в любой момент. Как быть? С уважением, военный пенсионер.

добрый день я подал документы на кредит наличными и хотелбы узнать одобрели мне или нет

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я ПРОЖИВАЮ И РАБОТАЮ В ГОРОДЕ ИРКУТСК МОГУ ЛИ Я ВОСПОЛЬЗОВАТСЯ УСЛУГАМИ КРЕДИТА ЕСЛИ Я ПРОПИСАН В ДРУГОЙ ОБЛАСТИ

Подскажите пожалуйста: «Какой в настоящий момент вклад открыть в Вашем банке, чтобы получить максимальную прибыль с 1 миллиона рублей.

Здравствуйте, я нахожусь в г. Москва. Подскажите, как снять доллары с текущего счета конвертированные в системе телебанк. Спасибо.

Добрый день, скажите пожалуйста, как правильно указывать в реквизитах получателя при получении из-за рубежа долларового wire transfer на счет индивидуального пердпринимателя: — Ivanov Ivan — Ivanov Ivan Ivanovich — IP Ivanov Ivan — IP Ivanov Ivan Ivanovich и какими постановлениями ЦБ регулируется этот момент?

хочу узнать остаток по кредиту

Добрый день, Наталья! Я являлася держателем денежного вкладов «ВТБ24-Комфортный». Данные вклады были открыты в октябре 2009 года сроком на 1 года и один месяц. 23 ноября 2010 года вклад был автоматически пролонгирован. Правильно ли я понимаю, что на текущий момент (тип вклада является действующим) к моему вкладу (кроме условий по сроку и сумме неснижаемого остатка) применяются условия по вкладу «ВТБ24-Комфортный», действующие на момент пролонгации договора?

Здравствуйте! у меня украли зарплатную карту ВТБ-24, я заблокировала ее и сделала заявку на новую. Скажите ей точно не смогут воспользоваться в банкоматах или в терминалах каких-либо магазинов?

Здравствуйте!На ваш ответ:Здравствуйте!В 2008 году поставили телефон № 584480 и начались звонки по поводу задолженности Оксаны Скрябиковой,мы такого человека не знаем,что и пытались объяснить звонившим,но результат нулевой звонки продолжаются по 3—4 раза в день и один раз даже в час ночи(звонят с номера 4959806 остальные цифры определитель не определяет).Звонившие предлагают приехать в офис и написать заявление,что бы наш номер сняли с вашей базы данных,но у нас такой возможности нет,т.к. хозяйка номера не может выходить из дома в связи с болезнью.Вопрос:«Что делать и как решить этот вопрос без судебных инстанций?» X Телефон на который звонят 8(8512)584480.контактный телефон тот же,т.е. 8(8512)584480.

Здравствуйте! Могу ли я перевести деньги с кредитной карты ВТБ24 (СПБ) на карту Сбербанка или Альфа банка другого держателя в МСК с помощью банкомата? Где можно ознакомиться с тарифами на подобный перевод? Спасибо.

я живу в России, могу ли я взять ссуду в Баку?

Здравствуйте Наталья! Я сейчас нахожусь на территории Украины. Перед поездкой на Украину оформила мультивалютную, дебетовую карточку Visa Вашего банка, т. к. по заверениям специалиста банка Втб24 за снятие наличности в банкомате банка на территории Украины у меня будет «нулевой» процент за операцию. Сотрудники Вашего банка меня уверяли, что в городе Одессе есть банк ВТБ и банкомат. Он там действительно есть, правда — ВТБ Украина. И как оказалось в банкомате за снятие наличности берут целый один процент. Процент берут Ваши украинские коллеги. Но, самое интересное было другое!!! Я сняла небольшую наличность для пробы и посмотрела остаток. Сказать, что у меня вызвало удивление, не сказать ничего. Процент за снятие наличности оказался больше 50!!! (пятидесяти) процентов от суммы обналичивания. Обратились за разъяснениями к сотруднику банка. Сотрудник банка втб Украина, мило объяснила, что ей неизвестны тарифы обналичивания по российским картам и предложила обратиться за выпиской в «Телебанк». Регистрация в системе «Телебанк» не прошла, т. к. кодовое слово не верно, хотя я его прекрасно помню. На сайте банка не смогла найти информацию по операциям с моей картой и тарифы по ней. В отделении, где я получала карточку, мне выдали только карточку и пин-код без договора. На данный момент, наличность, которая была взята для поездки, закончилась, а снять деньги с карточки, мягко говоря — расточительно при таком «волшебном» проценте. Готова предоставить все свои данные, а также имена и явки сотрудников, что оформляли мне карточку. Очень надеюсь на Вашу помощь!

Скажите пожалуйста, есть ли в Евпатории офисы вашего банка или где-то поблизости в Крыму? Заранее спасибо

Здравствуйте! Обратился на днях к вашим сотрудникам по поводу открытия счета в евро. Счет открыли. Но мне потребовалась помощь в заполнении определенного бланка (Brussels)для перевода денег из-за границы. На что мне просто распечатали информацию, которую с легкостью можно найти в инете на вашем сайте. И помощи как таковой не получил. Очень жаль, что ваши сотрудники не компетентны в таких вопросах и не смогли мне помочь в заполнении бланка. Где можно можно в Ярославле получить ответы и квалифицированную помощь по данному вопросу? Спасибо за ответ.

Адрес complaint_book@vtb24.ru. не существует или заблокирован. Письмо не было послано. Исправьте ошибку и отправьте письмо еще раз.

Здравствуйте, хотел бы в вашем банке взять потребительский кредит на сумму 580.000 рублей, мой примерный доход 30.000(чистыми), работа на гос.предприятии.Возможно ли получить такую сумму?как быстро рассматривается заявка и какой годовой процент?

Здравствуйте, Наталья! У меня зарплатная карта visa electron. Можно ли будет снять с нее деньги в Крыму?

Скажите пожалуйста где в Партените (Крым) есть ВТБ 24?

хочу купить квартиру в москве. имея доход 35 тыс ежемесячно,работаю в московском госучреждении, воспитываю дочь одна, вдова, дадут ли мне ипотеку.если,да, то какую сумму нужно будет вносить ежемесячно и каким должен быть первоначальный взнос,если предполагаемая квартира будет стоить 4 млн. руб.на данный момент прописана в ульяновске, живу в москве более 6 лет. огромное спасибо

Здравствуйте! Подскажите, какие требования по ипотеке к стажу заемщика и сроку работы на последнем месте? Какое максимально допустимое соотношение доход/ежемесячный платеж? В некоторых банках 50% дохода, у некоторых 20%, а у вас?

Здравствуйте.мне 19 лет.Новокузнецк.у меня замкнутый круг…кредит не могу взять,потому что нет прописки,а прописку не могу сделать,потому что нет денег.семья большая,а работаю одна пока.работаю на 2 работах. не официально.3 года на одной работе и 2 года на другой.могу ли я получить кредит?пожалуйста,помогите.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста появился ли банкомат в г. Геленджике? На сайте есть его адрес.Работает ли он?

кончился срок карты viza в декабре прошлого года,поменяют ли мне на новую сейчас или надо заново делать

здравствуйте,я хотела бы поинтересоваться. мой муж хочет взять кридит в размере 400000 тыс рублей при его среднем заработке 18000 тыс рублей а я нахожусь в декретном отпуске. возможно ли это?

Что такое ипотека с гос поддержкой, какая гос поддержка

Здравствуйте! На адрес сайта я дважды направляла обращение к руководству Банка об оказании помощи нашей школе-интернату для детей-сирот с ограниченными возможностями здоровья. Автоматика нам отвечает, что письмо принято, благодарим за обращение, ждите ответа. А ответа ни положительного, ни отрицательного нет уже больше месяца. Нам очень нужна помощь. Подскажите, куда можно обратиться, чтобы получить все-таки ответ от руководителя Банка, а не от автоматики?

Почему отправив анкету по электронной почте в ваш банк,перезвонив утачнили анкетные данные сказали что я получу кредит на лечение ребёнка.Я приехала подала заявку сново,но мне пришол отказ.Неужели так трудно помоч

Хочу рефинансировать ипотеку, взятую в ВТБ24 в др. банк.Нужно согласие банка.Как его получить?

Здравствуйте! Я взял кредит мне выдали красную карточку а так же есть синяя зарплатная карточка с недавнего времени стали снимать кредит с синей карточки а в этом месяце только пришла зарплата сняли 1900 рублей 22 копейки а в прошлом месяце 4000 можно узнать почему так.

Наталья Смирнова у меня к Вам однин вопрос. Почему Ваши специалисты не компетентны?Можно сойти с ума……! 16.06.2011 нам установили эквайринг у нас нет договора на обслуживания мы не знаем тарифы и условия договора!!!! Это проста замкнутый круг. Сегодня 23.06.11 я звонила в течении 2 часов в службу расследования нас так и не соединили!!!! У нас один был вопрос.Почему деньги при закрытия смены не попадают на р/с компании день в день и почему у нас нет договора это уже второй вопрос!!!! Мне так и не ответили.Техническая служба этим не занимается, службы расследования у вас нету, специалисты call центра переключают друг на друга. Мы просим решить нашу не решенную задачу.

ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ С КРТОЧКИ УКРАЛИ СТО ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЕСТЬ ЛИ НАДЕЖДА ЧТО ВЕРНУТ, ИЛИ МНЕ ОБРАТИТСЯ В СУД? Я И В СУД ПОДАМ И ВСЁ ЧТО УГОДНО ЛИЖБО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ Я ДОЛГО СОБИРАЛА И ДОВЕРИЛА ИХ ВАМ!!!!!

Добрый день. Меня интересует следующий вопрос: что происходит с вкладами открытыми в банке на длительный срок(3—5лет)при покупке-присоединении данного банка к другому банку? В частности ситуация с покупкой банком ВТБ-24 Транскредитбанка(РЖД).Какими нормативными документами регулируется данный вопрос и нет ли какой опасности для вкладчиков при покупке банка в котором открыт депозит? Не потребует ли новый владелец(в случае ликвидации банка, путём слияния, как юр. лица)закрытия вклада или перезаключения его на новых условиях? С уважением, Ветров П. Л..

Здравствуйте, мне бы хотелось узнать есть ли в г. Ишиме Тюменской области банкоматы ВТБ 24 и по какому адресу они расположены? Заранее спасибо.

с 1 января 2011 года выдали карточки ВТБ24 для МО РФ, в нашем ороде банкоматов ВТБ нет, сказали, что можно снимать деньги в любом банкомате без снятия каких-либо процентов(денежных средств). Что получилось:снял 5500 руб в г. Анапа в чеке указано.что никаких снятий за данную операцию не было. Приехав в Знамеск я хотел снять денежные средства находящиеся на карте, но банкомат отказал:данная операция не возможна. Тогда я проверил остаток денежных средств на карте и был удевлен, что с карты снято около 2000 рублей. Что это было? За что снята сумма? К кому обратится за помощью? Как данные средства вернуть?

Добрый день! У меня скорее не вопрос, а недовольство и возмущение по поводу работы банка ВТБ24. Я обратилась в банк в апреле месяце 2011 г. по пр. Ватутина г. Белгород с просьбой решить мою проблему по поводу снятия денег с моей карточки другими лицами, т. е. самим банком.А точнее у меня сняли 5 тысяч 200 рублей якобы мною когда-то взятый кредит. Я принесла все свои распечатки с банкоматов, где кредит указан на карте, т. е. я его не снимала. И вообще я никогда не пользовалась данной услугой.Специалист которая пыталась решить мой вопрос, ничего конкретного мне не сказала, а просто распечатала выписку и сказала дома просмотрите где и когда вы снимали эти деньги.Когда я ей стала показывать распечатки и говорить, что я не снимала, она мне с уверенностью стала доказывать, что это не так.Потом она ручкой обвела первую сумму, якобы в 2008 году я сняла, а забрали их только сейчас. Затем я позвонила по тел. горячей линии там мне сказали, что в ноябре этого года я сняла кредит. Помогите мне разобраться в этом вопросе. Куда мне дальше идти, в суд! Большое спасибо.

Я МОГУТ ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ НА ПОКУПКУ КВАРТИРИ УМЕНЯ ЕСТЬ 40 ПРОЦЕНТОВ ОТ СТОИМСТИ КВАРТИР У МЕНЯ ТРОЕ ДЕТЕЙ Я Ч-П И СКОЛЬКО ВРЕМЯ ЗАЙМЕТ РАСМОТРЕНИЕ И СКОЛЬКО ПРОЦЕНТОВ ГОДОВЫХ. Я ЯВЛЯЮС КЛИЕНТОМ ВТБ

И снова к своей проблеме.До августа 2008 г. я проходил службу в Вооруженных Силах РФ. Денежное довольствие получал по зарплатной карте ВТБ 24 с овердрафтом. В июле 2008 г. снимал деньги с него, а в августе был уволен из армии с полным расчетом наличными. Картой после этого не пользовался и так как кредит в день зарплаты списывался автоматически о задолжности не знал. Спустя почти 3 года мне пришло уведомление из Коллекторского агенства что я должен погасить задолжность в сумме примерно 40 000 руб. Могу ли я, в связи с непреднамеренностью моих действий, на списание задолжности по процентам.Овердрафт готов погасить в любой момент. Как быть? С уважением, военный пенсионер.(23.07.0961 г., тел. 8-916-336-85-94) Адрес complaint_book@vtb24.ru. не существует или заблокирован. Письмо не было послано. Исправьте ошибку и отправьте письмо еще раз. АНДРЕЕВ Александр Юрьевич (Сергиев Посад) · 22.06.2011 21:13

Здравствуйте. я являюсь собственном бизнеса. возможна ли ипотека без предоставления справки 2НДФЛ.

добрый день! подал заявку на получения кредита в городе Ангарск, при подачи заявки, менеджер, сказал что желательно застроховаться, процент положительного решения выше и уточнил что после, двух месецев уплаты страховых взносов, от страховки можно отказаться.. на сколько это правда? ежемесячный платеж составляет 280рублей, изначально я страховаться не хотел, больше поддался на уговоры и поверил, что можно отказаться.. спасибо

Добрый день!подскажите могули я перечислить деньги с карты ВТБ24 на карту СБЕРБАНКА? если да то через какой банкомат перечислять сбербанка или втб?? спасибо за раннее!

Действуют или нет льготы для работников бюджетной сферы?

Добрый день! Возвращаюсь к наболевшей проблеме, которую Ваш банк так и не может решить на протяжении 3-х месяцев. Была написана претензия в банк зарегистрированная по номеру CR −451465 от 10.05.2011. В свою очередь банк прислал письменно ответ на претензию, в котором указал, что был сбой программного обеспечения. Также мной была написана претензия в филиале банка в г. Ростов-на-Дону. Ответа на претензию не последовало. До каких пор будет бардак на лицевом счете? До каких пор будет отражаться заблокированная сумма, которая висит с марта месяца? Требую скорейшего разрешения моего обращения и корректного отражения суммы по остатку. Невозможно постоянно высчитывать сумму доступную к снятию.

Сообщите, пожалуйста номер счета для поплнения списания с банковских карт Филиала № 7806 ВТБ 24 (ЗАО) г. Санкт-Петербург. БИК 044030811

я неоднократно брал кредиты в вашем банке, погашал их. И при взятии ипотеки весной этого года никакой задолжености у мена не числилось. Но никаких заявлений о закрытии счетов ни разу не писал. А нет ли вдруг у меня какой-нибудь задолженности в связи с этим? Ну допустим за содержание вами счетов.

Скажите пожалуйста сколько по времени занимает изготовление выписки со счета для оформления визы?

ЗДРАСТВУЙТЕ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА МИ У ВАШОМ БАНКЕ ОФОРМИЛИ КРЕДИТ НА ЖИЛЬЕ ТОЛЬКО В ХАРЬКОВЕ ЕТО РЕАЛЬНО И ПРАВДА ЧТО НАДА ПЛАТИТЬ СТРАХОВКУ СРАЗУ РАСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА МНЕ ПРО КРЕДИТ ДОСТАТОК?

здравствуйте, могу ли я в вашем банке взять 3000 000 рублей на покупку бензовоза, данное техническое средство будет в собственности банка пока я за него не рассчитаюсь, на 3 года? я ИП, мой декларированный доход за 2010 год составил 860 000 рублей

Здравствуйте хотел узнать ставки по депозитам но информации точной на сайте нет и всё как то завуалировано …Неужели это такой большой секрет????

в вашем банке я взяла кредит 153000 на 5 лет,могу ли я получить300000 с учётом погашения первого кредита?первый кредит проплатила 6 месяцев.учитывая что зарплата увеличилась почти в2 раза

Наталья, добрый день! Хотим приобрести недвижимость на Украине. Скажите какая будет комиссия за снятие наличных в долларах США с карты ВТБ 24? И какая будет комиссия если оплата за недвижимость будет произвеена безналичным способом с карты ВТБ 24? Спасибо.

Почему сбой програмного обеспечения в банкомате становится головной болью клиента этого банка? 7 июня произошол сбой в системе, деньги не зачислены на счет по кредиту, написана претензия. Не дожавшись рассмотрения 21 июня с зарплатной карты снимают сумму кредита. Сегодня 24 июня претензия до сих пор не рассмотрена.(на рассмотрение дается 15 дней) Возникает вопрос насколько защищаются права клиентов, и почему клиент который не нарушал условий договора теперь получает «головную боль»?

Доброго дня! Я являюсь руководителем небольшой частной компании, которая имеет расчётный счёт в Новосибирском филиале ЗАО «ЮниКредитБанк». Уже вторые сутки у нас не работает система банк-клиент, позволяющая оперативно управлять счётом. Банк за использование этой системы денюжки списывает с нашего счёта всегда без задержек, а тут в самый разгар «нашего» сезона (наш вид деятельности иеет ярко выраженную сезонность) мы остались без существенного рычага нашего бизнеса. Звонил раз пять в Банк — обещают в течении двух часов всё заработает и так уже двое суток… Неужели нет никакой возможности повлиять на ситуацию?? СпасиБог!!

Не могу в он-лайне перезаказать e-card VTB24 на сайте у вас она из списка пропала///

Я начинаюший предприниматель (три месяца)когда решал где развивать своё дело решил произвести расчёт. Аренда 15 000 в месяц * 12 =180 000*7лет=1 260 000. Если взять кредит 1 000 000 под 13,5%=1 551 000. В итоге через 7 лет если платить аренду то останусь не счем при втором варианте останусь с недвижимостью. Вопрос возможно ли взять кредит таким как я? Заранее благодорю.

Пополнение счета, вношу 1000 руб. зависает банкомат 387125, ни денег ни карты, предъявите паспорт, в другой конец города за паспортом, не можем найти письмо, не можем ни вернуть ни внести деньги на счет, деньги нормальные, да достали, да проверили,ждите рассмотрения претензии NCR-484242, 2 часа рабочего времени, миллион нервных клеток. Неужели нельзя просто проверить деньги и быстро обслужить клиента? Это не мой банкомат сломался,— Ваш, хоть бы извинились.