При оформлении кредита мне подключили несколько страховых услуг, от которых я хотел бы отказаться. Но мне не предоставили никакой информации по купленным услугам, ни номера, ни полиса! Сказали полисы придут через 2 недели, а именно в этот период можно от них отказаться. Почему мне не дали полисы сразу и даже номера не хотят говорить? Ранее писал в чат банка и знаю, что услуги активированы, неоднократно обращался в банк за информацией, не дали.

Добрый день.Брали кредит с страхованием жизни на 5 лет,часть погасили досрочно(1,5 года),после банк предложил рефинансировать этот кредит.Нам как раз был нужен новый потребительский кредит и сумма и процент нас устроили.Оформили в личном кабинете,вместе с новой страховкой.Хотели вернуть сумму страховки за неиспользованный срок (3,5 года).В банке сотрудник сказал,что это невозможно.Отказаться от новой страховке(еще не прошло 14 дней) мы можем,но тогда % ставка будет пересчитана от 18%годовых.В итоге сейчас у нас 2 страховых полиса от вашего банка.Как же отказаться от одного из них?Почему не возможно вернуть часть страхового взноса с неиспользованного периода полиса?Ведь этого кредита уже нет и полис на него не нужен.И действительно ли при отказе в период охлаждения от нового полиса будет перерасчет процентов не в нашу пользу?

Здравствуйте, оформила в вашем банке автокредит, пришла на сделку 17.06.2019 утром, начали оформлять документы, и после зависла программа по выгрузки Документов. Жду второй день, почему так медленно решается проблема? Прочитав отзывы, она довольно часто происходит. Большой минус в вашу сторону

Добрый день. Прошу ответить, когда информация по кредитной истории будет исправлена в БКИ. Обращение CR-6309603 было рассмотрено 5.06. От данной даты прошло 8 рабочих дней. Согласно ФЗ-218 и как вы мне обещали информация исправляется максимум 5 рабочих дней. Все необходимые документы были вам направлены на адрес: SMedia@vtb.ru. Почему информация до сих пор не исправлена?

Добрый день! Прошу направить бланк заявления для взыскателя — юридического лица для предъявления исполнительного листа в ВТБ. Сообщите адрес предъявления документов. Спасибо!

Здравствуйте,получал дебетовую карту в отделении ул. 1-я Тверская — Ямская, д. 7, Москва, 125047. Мне зачем то открыли кредитную карту и брокерский счёт,я этого не просил.

Добрый день! На мою карту по реквизитам работодатель не в первый раз перевёл заработную плату. Ранее все было в порядке, но в этот раз деньги отправили 14.06, что подтверждено платежными поручениями, но на карту так и не поступили, а сегодня уже 18.06. Учитывая, что это моя зп и других средств к существованию я не имею, хотелось бы решить вопрос в кратчайшие сроки. В банке мне предложили написать заявление и срок его рассмотрения 40 дней!!! Более того☝Мне сказали, что как только мое обращение зарегестрируется, то мне придёт смс от банка с номером обращения, но увы смс я так и не получила. Интересно, учитывая, что Ипотека у меня в вашем банке и оплатить мне нечем, тк деньги где то в вашем банке затерялись, банк учтёт эту ситуацию и подождёт 40 дней?

Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о работе Вашего сотрудника на Профсоюзной дом 56,Кулакова Юлия Васильевна!Самый грамотный сотрудник в данном офисе,специалист своего дела,все знает и клиентоориентирована!Единственная к о смог помоч оформить мне кредитную карту,с которой меня морозили неделю и не могли решить вопрос,а она смогла!Прошу наградить сотрудника за высокий профессионализм!Спасибо!

Покупка квартиры в городе Тюмени — Ипотека

Очень долго оформлялась ипотека. Когда начинает предъявлять претензии, ответ всегда простой: «Идите в другой банк». Все таки через 1,5 месяца назначена сделка и ее отменили. Потому как, сказала менеджер завис сервер росреестра и нет актуальной информации. Получить информацию другими способами отказываются. Сколько по времени ждать не известно. Любимый ответ менеджера, как вы догадались: «Не хотите идите в другой банк». Итог: Потерял деньги за оценку, жилье, и главное много времени. Куда можно еще подать жалобу, что бы возможно менеджер немного шевелилась? В случае если сделка не состоится, как мне возместить убытки?

Здравствуйте! Являюсь пользователем мультикарты ВТБ с опцией Cash back. Недавно пришло смс о том, что изменены правила пользования cash back. Созданная программа лояльности неработоспособна, не приходит пароль для входа в личный кабинет. Складывается впечатление, что банк просто усложняет процесс получения cash back и соответсвенно отъём недоначисленных средств. Без этой опции смысла быть клиентом вашего банка нет. Прошу срочно принять меры по возврату старой системы начисления и пользования.

Добрый день!На прошлой неделе не получалось зарегистрироватья в программе лояльности ВТБ. Сайт выдавал ошибку. Судя по отзывам на форуме, такая проблема возникла не только у меня.После звонка на горячую линию 14.06.2019, регистрация прошла успешно. Мне сообщили, что активация будет проведена автоматически в течение 5 дней и придет СМС с номером бонусного счета.До настоящего времени СМС не приходило, активация не проведена.Хотелось бы узнать, когда будет проведена активация в бонусной программе? Что можно предпринять для ускорения процесса?Будут ли начислены бонусные рубли за май месяц на бонусный счет, если активация в программе будет проведена в конце июня?Спасибо.

Почему не зачисляют на мою карту зарплату согласно платежному поручению работодателя № 1239 от 14.06.2019 на сумму 13690,80?

Здравствуйте!Хочу обратить внимание на весьма деликатный пробел в подходе к безопасности ИБ у ВТБ.Основные опасения вызывает относительная простота воровства денег со сберегательных/текущих счетов через интернет банк.Не секрет для клиентов, и для ваших операторов поддержки, что недавно база клиентов (или ее часть) попала в руки недоброжелателей. В настоящее время идет активная мошенническая кампания по мотивам этой утечки.Вполне возможно, что злоумышленники знают суммы на сберегательных счетах ваших клиентов и таргетируются на привлекательных клиентов.У вас есть механизм восстановления пароля входа в интернет банк для использования которого требуются данные платежной карты и 2FA код (подтверждение одноразовым паролем в смс).Данные платежной карты не так уж и сложно «засветить» при оплатах в ТСП, а потом они продаются и в даркнете. Без сомнения, карты с BIN-ами ВТБ разлетелись как пирожки.Что касается СМС. Это не надежный канал для доставки одноразовых паролей (см. уязвимость SS7). Сложность эксплуатации SS7 — средняя. Однако если у вашего клиента на счетах привлекательная сумма, то перехват СМС не становится большой проблемой. В даркнете так же продаются доступы к операторским сетям в странах третьего мира.ВТБ на данный момент не предлагает альтернативных каналов доставки одноразовых паролей кроме СМС.Отсюда вопрос: планирует ли ВТБ убрать удаленную (без визита в офис) возможность восстановления пароля для интернет банка? Если да, то когда следует ожидать.

Добрый день! Прошу обратить внимание банку ВТБ на ситуацию с втб онлайн. Банк выпустил карту со льготным периодом 101 день. При этом в личном кабинете информация о платежных датах указывается некорректно! Из-за этого Ваши клиенты платят % банку!Моя ситуация-совершил покупку по новой карте, отслеживая дату платежа в льготном периоде. 17.06.19. очередной раз зашел в личный кабинет и увидел такую информацию:Доступный остаток 164551,51 руб,Кредитный лимит 203000 руб.Дата очередного платежа-20.06.19.Окончание Грейс периода-20.06.19.Я никогда не совершил просрочки в банках. Обратив внимание на 20.06.19. этот раз пришел в отделение 18.06. (2 дня пораньше), для пополнения в льготный период. В отделение еще раз уточнив сумму-38448,49 руб, я через кассу пополнил счет на сумму 38448,49 руб. Однако после пополнения я увидел сумму задолженности в личном кабинете 2920,95 руб. Оказалось, что льготный период закончился 15.06 и мне выставлены %. Проверил интернет банк:Дата очередного платежа-20.06.19.Окончание Грейс периода-20.06.19.Данные строки вводят клиентов в заблуждение!Требую, чтобы Банк аннулировал начисления процентов по моей карте, потому что, если бы я знал дату окончания Грейс периода-я оплатил бы сумму своевременно, не оплачивая %.Подробно информацию можете уточнять в моем обращение под номером CR-6362613.Заранее Спасибо!

Здравствуйте, на вашем сайте указано, что для получения Кредитной мультикарты с лимитом до 300 тыс. руб. нужен только паспорт. Я оставлял заявку на 280 тыс. руб, заявку одобрили, пришла СМС, в которой ясно написано «одобрено …, получите карту в любом отделении», но по приходу в офис меня просят, чтобы я принёс справку по форме банка. Почему в СМС нельзя было это написать? Я лишь время своё потратил

Здравствуйте. 18.06 написал вопрос на «народный рейтинг». До настоящего времени никакой реакции от банка нет. Отзывы без оценки не рассматриваются?Ссылка на отзыв:https://www.banki.ru/services/response.. ./10272101/

Добрый вечер.При досрочном погашении кредита возможно ли вернуть часть страховой премии?

Здравствуйте! Хочу сообщить об издевательском отношении к моей дочери в ВТБ дополнительный офис Люберцы,ул.Кирова 3. Возникла необходимость в кредите и она подала в несколько банков запросы,где то отказали,а вот в с ВТБ на Кирова3 пришла смс на телефон и сообщение на почту- Поздравляем! Вам одобрен кредит! Вы можете забрать его по ук. адресу,с собой необходимо взять паспорт и снилс! Ну она мне звонит радостная,папа мне одобрили Ура)!, берёт выходной и мы вместе идём в банк,приходим,тётя у неё берёт все документы,а 2ндфл,паспорт,снилс,там ещё какие то справки..,проверяет ещё раз зарплату(Дочь работает в Пике и карта зарплатная у них приходит на карту ВТБ),всё сканирует,вбивает в базу и говорит -Вам отказано. Я им говорю -Эээ,Есть разница между Одобрено и Предобрено! Это разные вещи Уважаемые)) Но ответ был что банк имеет право делать как захочет и к смс и письмам они отношения не имеют! Уточню, после обеда они одобрили а на следующий день с утра мы пошли. Получается Отсканировали и послали нас куда подальше. Вы зачем так делаете банк ВТБ?? Вы обманом затаскиваете людей к себе чтоб собрать документы чтоли??? Зачем это нужно вообще?? Дочь плакала от обиды еле успокоил, жалко не могу здесь скрин добавить смс и письма. Позвонил в поддержку,молодой человек сказал мне просто-Извините так вышло) Очень много хочется написать Вам,но ресурс Уважаемый и не буду этого делать.Но за её слёзы я постараюсь максимум осветить этом момент и рассказать везде как Вы обманываете людей.

Добрый день! имею кредит в банке, платил исправно но в этом году развелся и в итоге алименты, платить по обязательствам не представляться возможным. Взял кредитные каникулы но это оттянуло на месяц оплату. Пришел в банк к сотрудникам до судебных споров которые мне тока по угрожали что все опишут. Я готов платить дальше тока пересмотрите мои договор для посильных мне выплат. Реструктуризацией воспользовался в том году сейчас не дают. Квартиры и машины не имею реализовать что либо нет возможности, подскажите идет ли банк на уступки? Кредит большой 1400000. через фссп мне его выплачивать пожизненно. Не хочу портить себе репутацию перед банком. готов отдавать по 15000 рублей.

Здравствуйте, могу ли я взять ипотечный кредит в вашем банке, без подтверждения доходов, на покупку квартиры в строящемся доме?

Здравствуйте!29.05.2019 г. ваш банк принял заявление о передаче исполнительных документов на исполнение, где должны были вернуться на р/с средства по исполнительному листу. По прошествии 3 недель денежные средства не поступили, какие сроки исполнения и когда можно ожидать?

Меня интересует действует ли правило 70/30 для опции сбережения. И есть ли платежи, которые могут быть не учтены в 30%, такие например как услуги страхования, за которые кэшбэк не начисляется.

Здравствуйте! Мне предстоит увольнение, работодатель уведомил, что через две недели после увольнения карта ВТБ (зарплатная) будет отключена от зарплатного проекта и ее нужно будет оплачивать самостоятельно. Скажите пожалуйста, каковы условия оплаты. Сколько это будет стоить? Для полноты картины сообщу, что у меня есть кредит в ВТБ, оплачиваю его через мастер-счет.

Доброго времени суток!Мой вопрос заключается в следующем:В ноябре 2018 года в отношении меня была введена процедура банкротства, 13 мая 2019 года процедура реализации имущества была завершена, принят отчет фин.управляющего и дело закрыто. Согласно решения суда — все кредиты должны быть закрыты. После получения решения суда, я посредством собильного банка ВТБ заказал дебетовую «мультикарту», получил её 7 июня в отделении банка, положил на счет 1,5 тыс.рублей, однако на счете карты их так и не появилось. Позвонив на горячую линию банка, я снова был отправлен уже в центральное отделение банка, для того чтобы «Разблокировать мастер счет». 17 июня я приехал в центральный офис, пообщался с менеджером, написал заявление на имя руководителя филиала с просьбой разблокировать счета и приложил определение Вологодского арбитражного суда о завершении процедуры реализации имущества. 18 Июня мастер счет был разблокирован, НО 1,5 тысячи рублей сразу же были списаны в «Погашение кредита по договору 625/0006—0391228». После звонка на горячую линию меня вновь отправили в отделение банка, с фразой «Там ответят на все вопросы и разрешат проблему». 19 июня я приехал в центральное отделение банка в г. Вологда, вновь пообщался с менеджером, которому писАл заявление о разблокировке счетов. На этот раз меня отвели в отдел «ОП», в котором с меня потребовали решение суда с синей печатью и ещё невесть чего, сказали что помочь ни чем не могут, данными делами занимается «Москва» и что делать неизвестно. Посоветовали просто не пользоваться ни полученной картой, ни счетами. Кредит до сих пор числится активным и, согласно выписке из БКИ, несмотря на завершение процедуры банкротства и списания данного обязательства, информации об этом в БКИ нет. Помогите разобраться в ситуации пожалуйста, или в данном случае придется искать правды в судах?

Взыскателем заявлением Nб/н от 11.06.19 г. был направлен исполнительный лист серия ФС № 021314714, выданный Арбитражным судом Московской области о взыскании с должника денежных средств.Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.В силу с. 7 ст. 70 вышеназванного закона в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.Таким образом, исполнение исполнительного документа ПАО ВТБ должно было быть не позднее 18.06.2019 г. Однако, не смотря на присутствие денежных средств на счетах должника, исполнительный лист не был исполнен.Бездействие Банка нарушает права ООО «Маркс» как взыскателя и препятствует своевременному исполнению решения суда.Вступившие в законную силу судебные акты арбитражного суда являются обязательными для организаций и подлежат исполнению на всей территории РФ (ч. 1 ст. 16 АПК РФ).Частью 1 ст. 332 АПК РФ установлено, что за неисполнение судебного акта арбитражного суда может быть наложен судебный штраф по правилам главы 11 АПК РФ.В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.Учитывая вышеизложенное, ООО «» просит в срочном порядке осуществить предусмотренные законом меры по исполнению судебного акта. Также, прошу сообщить хронологию действий банка после предъявления взыскателем заявления о предъявлении исполнительного листа на исполнение и причинах не исполнения в срок взыскания.

Добрый день!Прошу дать правовую оценку действий сотрудников банка.В пятницу 14 июня 2019 Я вместе с супругой обратились в отделение банка ВТБ на выдачу ипотечного займа для покупки квартиры. Мы написали заявление по форме банка и в тот же день было получено одобрение на получение займа.В понедельник 17 июня 2019 г. Я переправил все документы, согласно предоставленного перечня необходимого для получения ипотечного займа.18 июня 2019 г со мной связалась представитель банка о предварительном положительной проверки квартиры и заключения на покупку данной квартиры.Я донес до нее сведения о сложности сделки, а именно, что я с супругой собирались купить пятикомнатную квартиру, расположенную г. Тула. У квартиры 7 (семь) собственников, из которых 1 (один) в настоящее время там прописан. Остальные 6 (шесть) собственников проживают и прописаны в других городах. Согласно предварительного договора купли-продажи данной квартиры, на заключение основного договора купли-продажи с привлечением средств ипотечного займа в банке ВТБ должны были собраться все 7 (семь) собственников. Повторно собираться на закрытие аккредитива и написание расписок в получении денежных средств за продажу квартиры собственники отказались, предложив перевести деньги на одного из собственников и написать расписки заранее. В дополнение от собственников получена информация, что трое из них, в том числе и основной получатель денежных средств за продажу квартиры улетают с 29.06.19 по 30.07.19 в Турцию на отдых и физически не смогут закрыть аккредитив. Сотрудник банка подтвердила, что на закрытие аккредитива и получения денежной суммы продавцами по квартире, должны быть все продавцы и предложила нам либо перенести сделку купли-продажи квартиры на август, что не приемлемо для нас, либо оформить нотариальную доверенность от отсутствующих продавцов на присутствующих, что не приемлемо для них.Понимая опасность создавшейся ситуации, а именно риск потери денежных средств, вечером 18.06.19 г. я с супругой подошли с тем же вопросов в отделение ВТБ о правомочности заключения договора купли-продажи данной квартиры с привлечением заемных средств банка ВТБ. На что получили ответ, что прерогативой банка ВТБ является погашения кредитных обязательств перед банком, а не безопасность совершения сделки купли-продажи квартиры.Данные действия оцениваю как не профессиональными и дискредитирующими Банк ВТБ, как финансовую организацию.Прошу дать правовую оценку действий сотрудников банка.

Хотелось бы получить ответ — почему Банк ВТБ (ПАО), а конкретно Ульяновский филиал в лице главного менеджера отдела ипотечного кредитования Хохлова Павла Юрьевича, запретил нотариусу передать на электронную регистрацию права (перехода права) по нотариально удостоверенному договору купли-продажи недвижимого имущества (квартиры), сославшись на требования Банка? Тем самым Банк нарушает мои гражданские права, предусмотренные ст. 55 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» (утв. ВС РФ 11.02.1993 № 4462—1) (ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.02.2019)

Добрый день, Господа!Обьясните мне, для чего вы, после заполненной мною онлайн заявки на кредит, шлете смс «предварительно одобрен» далее:» поздравляем! банк готов вам выдать кредит! А по приходу в банк отказ! Все указанные данные и документы соответствуют 100%, ничего не изменилось от момента заполнения заявки до прихода в отделение.Для чего вы гоняет людей в свои отделения? Я сегодня потерял пол дня, зол на ваш банк невыносимо! Если вы не готовы выдать кредит с чем тогда вы меня поздравляете!?Дело не в кредите, не даете, не нужно, найдем деньги! Вопрос именно в том, зачем слать такие смс? Это ваш пиар ход для привлечения клиентов в отделение? У вас не хватает ума сделать как в Сбербанке, и вы решили перейти на дешевый метод путем обмана?Больше к вам ни ногой!От говорю всех кто из близких и знакомых захочет связаться с вами!Напишу Вам отзыв о вашем подходе к своей работе.р s: брал ранее у вас кредиты и всегда своевременно возвращал. Ваше отношение к норм клиентам никакое! вы не цените их!!! а в сегодняшних конкурентных условиях это так необходимо каждой кампании, фирме, банкам и т. д.огорчен… До искреннего сервиса, вам, как говорят… Далеко(

Я хочу написать, о том, что ВТБ банк это такой позор, при работе с клиентами! Позавчера, я сдал свой смартфон в ремонт (гарантия) на временный телефон ВТБ онлайн не установил. Просто рискованно! А вчера, оп, и я узнаю, что мне подключили услугу карты+, хотя у меня пуш сообщения были подключены! Звонил на горячую линию- такуй чушь мне начали объяснять (В итоге после третьего звонка, оператор мне посоветовал подключить в личном кабинете стандартный пакет! Вопрос: зачем мне мультикарта, если данные по ней мне не приходят?! В итоге напишу на работе заявление на получение наличными, потому что считаю это оплошностью банка!

А где почитать про условии опции «Сбережения», в правилах программ лояльности не нашла.

Есть ли у ВТБ-24 в Беларуси банки-партнеры, чтобы можно было снять средства с карты без комиссии (в банкомате)?

Добрый день! Вопрос по реструктуризации.

Добрый день. Приобрели в отдельной организации эквайринг.Уже две недели не можем получить конфигурацию на терминал!Как долго по времени занимает этот процесс.?До менеджера по экварингу не дозвониться!

Здравствуйте!Накопительный счет с опцией «Сбережения»Как понимать — «максимальная ставка в размере 8,5% годовых действует с 12-го месяца размещения денежных средств на счете»?9265390399

Здравствуйте! 18.06.2019 передала документы на Пресненскую набережную 12 о снятии ареста с зарплатой карты. Сотрудник принимавший документы сообщил что арест будет снят в течении трех рабочих дней. Сегодня позвонив на горячую линию мне сообщили что арест не снят, что нужно приехать в отделение банка на Пресненскую набережную. Проживаю я в Московской области, добираться затратно. Год и три месяца я не могу снять арест с этой карты. Я предоставила все документы что передал мне судебный пристав. Электронно от пристава так же были отправлены эти документы. Прошу вас разобраться в сложившийся ситуации или подсказать что мне делать. Благодарю.

Добрый день!Прошу уточнить информацию по исполнению предъявленного 17.06.2019 г. в банк ВТБ исполнительного листа серия ФС № 029942074,выданного Пресненским районным судом города Москвы.В соответствии со ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве», Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Горячая линия не предоставляет информации относительно исполнения документа или причин его неисполнения. Иного уведомления взыскателю не поступало.Прошу Вас сообщить результат рассмотрения заявления о предъявления исполнительного документа.

Добрый день.Мне была выдана неименная дебетовая карта.Подключение к 3D-Secure прошло автоматически без каких либо действий. Потом карта была съедена вашим же банкоматом. Перевыпустил. Пользовался. 3DS не подключался. На горячей линии подключить не смогли, отправили к банкомату. В банкомате нет функции подключить 3DS. На горячей отправили в офис. В офисе молодой человек не смог подключить и предложил перевыпустить. Перевыпустил, но 3DS все равно не подключается.Никто не может мне ответить на вопрос: возможно или нет подключить на карту 3Ds, и если это возможно, как это сделать?

Доброй ночи, нахожусь за границей и временно не было ни связи ни интернета, и как следствие не смогла перевести с мастер счета минимальный платёж на кредитную карту, срок до 20.06.19. Интернет и связь наладила, зашла 21.06.19 в втб онлайн банк для перевода платежа, а карта заблокирована и находится в архиве, срок действия карты до 02.2020. Написала через сайт банка письмо через почту, ответа нет. Могу ли я ее как либо разблокировать для оплаты, т. к. возвращаюсь в Москву только 05.07.19? Спасибо

У вас прекратится когда нибудь бардак в банке? Вы же крупнейший банк России!!! Филиал банка г. Подольск улица революционный проспект… Три оператора и тридцать человек клиентов, половина из них стоят!!!Я сегодня закрываю з/платную карту вашего банка и никогда близко не подойду к нему! Каждый «специалист"сидит,как ваш глава по телевидению.. Эта болезнь должна лечиться!!!

Здравствуйте! 13.06. у меня заверили процедуру банкротства вам направили соответствующие документы сняли арест со счета. 18.06. с моей зарплатной карты волшебным образом ушли 31000 р. Причем без указания куда они списаны. 21.06 полтергейст повторяется с суммой 23000р. При обращении в банк сотрудники не смогли найти куда ушли деньги они пришли но их нет списали никто не знает куда и как!!! Скажите пожалуйста это бардак в вашей электронной системе или месть за банкротство? И до коли это будет продолжаться!? Как и на что мне жить если вы умыкнули всю мою зарплату!!!??? С уважением Грязин Андрей Александрович

Не доволен новой программой лояльности. Можно мне как и было раньше автоматически зачислять кэшбек на карту? И эти СМС тоже не к чему. ХКФ сделал аналогично, но потом они отказались от подтверждающих СМС. Усложнение сценария вывода бонусов выглядит, как способ уменьшить общие суммы выплат.

Добрый день.Оформил кредитный договор в офисе Павелецкий 28.08.2018. 06.09.2018 состоялась выемка денег продавцом из ячейки и сотрудник банка забрал подписанную продавцом расписку о получении денег, сообщив что я её смогу получить позже. 19.05.2019 я пришел в офис где оформлялись договоры и сделка за распиской. Сотрудник банка мне сообщил, что расписки у них в отделении нет, выдать её они мне не могут, так как она теперь находится в архиве, и я, оказывается, должен был прийти за ней в течение месяца (про месяц мне никто не сообщал ни в переписке ни словами).Как мне получить эту расписку для оформления налогового вычета?

Добрый день! 22 мая 2019 на мои счета была установлена блокировка на сумму 50800 руб (на мастер счет и на карту) — то есть на 2 моих счета (их всего у меня 2). 16июня я положила 50800 руб на счёт карты. При этом счёт карты увеличился и баланс стал равен 0, но баланс по мастер счету не изменился (-50800рублей). При неоднократном обращении к сотрудникам банка (и в чате, и в офисе), мне сказали, что на мои счета наложены аресты, и снять арест может только решение суда и /или ФССП. При обращении в ФССП выяснилось, что исполнительный лист (ИЛ) был передан в банк не ФССП, а самим истцом (росгосстрахом), т. е. истец самостоятельно забрал ИЛ и передал в банк, минуя ФССП. Банк все время меня посылает в ФССП. В копии ИЛ, которую я получила в суде, нет требования об АРЕСТЕ СЧЕТОВ! ТРЕБУЮ СНЯТЬ АРЕСТЫ С МОИХ СЧЕТОВ, УБРАТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СУММЫ С МАСТЕР СЧЕТА, А ТАКЖЕ ВЕРНУТЬ НА МАСТЕР СЧЁТ НЕОБОСНОВАННО СНЯТЫЕ 14000 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПОСТУПИЛИ НА МАСТЕР СЧЁТ 21 июня. ТРЕБУЮ ОБЪЯСНИТЬ ПРИЧИНУ НЕЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЙ БАНКА, А ИМЕННО НЕ СНЯТИЕ БЛОКИРОВКИ ПО МАСТЕР СЧЕТУ В ТЕЧЕНИЕ 7 дней после поступления и снятия денежных средств (50800 рублей) со счета Карты. ТРЕБУЮ ОБУЧИТЬ СОТРУДНИКОВ БАНКА РАБОТЕ С ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ЛИСТАМИ! В СЛУЧАЕ НЕПОЛУЧЕНИЯ ОТВЕТА ОТ БАНКА БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В ЦБ.

Здравствуйте.У меня возникла проблема с кредитом. Об этом я уже писала обращение на данном сайте — https://www.banki.ru/services/response…e/10270425В этом обращении на данном сайте, 13.06 отобразился ответ банка, что зарегистрировано обращение CR-6353596.15.06 мне пришло смс что по моему обращению принято положительное решение. Я была удовлетворена столь быстрым решением проблемы. Но не тут то было.17.06 мне снова пришла смс о просрочке и о том что мне начисляются штрафы. Штрафы не были отменены, карту не привязали к кредиту, а просрочка не была закрыта (деньги на счет карты внесены заранее).Сегодня я позвонила на горячую линию, где сотрудник мне сказал, что у меня не та карта и карту надо было получать в офисе ВТБ а не Банка москвы. А ничего, что карту я получила при автоперевыпуске старой (по сроку)? Ничего что я получила ее в офисе обслуживания кредита и на ней также написано ВТБ? До получения карты я несколько раз обращалась в отделение ВТБ около моего дома, где меня каждый раз разворачивали и отправляли в отделение, где был взят кредит. Теперь же оказывается отделение где был взят кредит — не подходит.Вы издеваетесь? Ситуация будет урегулирована каким-либо образом?

Здравствуйте.Возникла проблема с перевыпуском кредитной карты бывшего Банка Москвы. Срок действия карты истекает в текущем месяце. Обратился 17.06 в отделение на ул. 45 параллель, где получал карту 2 года назад. Сотрудники советовали подойти после 20 числа. 21.06 снова подошел в офис, рекомендовали звонить на горячую линию и узнавать статус перевыпуска карты. Специалист контактного центра сказала, что перевыпуск автоматом не произойдет и необходимо подать заявление в офисе. Вернулся в офис. Сотрудник офиса принять заявление отказалась, ссылаясь на невозможность перевыпуска карты до истечения срока действия. Пригласили руководителя, она подтвердила. Теперь с их слов я должен прийти 1.07, написать заявление и ждать 5—10 рабочих дней. Таким образом до 2х недель я не смогу пользоваться картой в июле. Это действительно так? Нет никакой возможности составить заявление и перевыпустить карту до 1 июля, чтобы непрерывно ей пользоваться?

Здравствуйте. Хотел открыть дополнительные дебетовые карты для семьи, но обнаружил, что в Вашем приложении нет возможности корректировать лимиты дебетовых карт в реальном времени.Прошу добавить такую функцию в приложение для дебетовых карт (это очень актуально, особенно карт детей). А так на сегодняшний момент придется открывать в другом банке, который утверждает, что он уже не банк.

Как сделать рефинансирование ипотеки по гос программе 5%

Здравствуйте.Являюсь зарплатным клиентом ВТБ24 примерно с 2010 г. В сентябре 2017 г. мной был открыт вклад, который периодически понемногу увеличивался. С год назад позвонила менеджер с банка и сообщила, что я стала клиентом привилегия, т. к. данный пакет присваивают клиентам, чей вклад свыше 1500000 руб. Объяснила мне, что она будет моим индивидуальным менеджером и по всем вопросам можно обращаться к ней и данный пакет абсолютно бесплатный. Я сказала, что в этом не нуждаюсь и карту привилегия, которую выпустили на мое имя я не получила, т. к. мне она не нужна, как и сам этот пакет.15.06.19 с моей карты списали сумму в размере 5000руб. Позвонила на горячую линию узнать что за списание, сказали за пакет привилегия за невыполнение условий, т. к. вклад отсутствует. На что было зарегистрировано мое обращение CR-6356665 о возврате, на которое я получила ответ, что у банка отсутствуют основания для удовлетворения моих требований. По какому праву ваш банк навязывает данный пакет услуг, при этом еще говорит что он бесплатный и не говорит об условиях, когда он может стать платным? Покажите мне документ, где стоит моя подпись, что я согласилась на подключение пакета «Привилегия»? Кроме того при звонке менеджер даже не проинформировала про условия данного пакета. Данным пакетом я не пользовалась. Прошу вернуть мне списанные 5000 руб. Считаю что это мошенничество. Никаких документов я не подписывала на согласие, ни с какими условиями не ознокамливалась, данный пакет мне не был нужен и я им не пользовалась, за что у меня списали 5000 руб.

https://www.banki.ru/services/response.. ./10273445/Ваш банк уничтожил мне кредитный рейтинг. Вина целиком и полностью лежит на ваших сотрудниках. Есть предложение: вместо удаления негативных комментариев, может вы поработаете над исправлением ситуации?

Добрый день! Мне необходима справка о том, что я не гасила ипотеку с помощью материнского капитала. Банк может мне дать такую справку? И сколько по времени она будет делаться?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, материнский капитал может быть как первоначальный взнос при оформлении ипотеки?

Добрый день Ольга. Ранее я обращалась к вам с мольбой о помощи! 18.06.2019 я предоставила документы на Пресненскую набережную 12 о снятии ареста с зарплатой карты ВТБ. До сих пор арест не снят. Судебный пристав 17.04.2019 так же направила эти документы в банк. На адрес SMedia@vtb.ru я отправила свои данные-ответа нет. Так же был арест на карту Сбербанка и 18.04.2019 по поступлению документов от судебного пристава в сбер, арест снят. Помогите разобраться почему до сих пор ВТБ не снимает арест!!!

Официально не работаю и подтвердить доходы не смогу. Хочу купить квартиру за 7500000. Готов внести первоначальный взнос 4000000. Квартира будет в залоге у банка. Это реально или есть требование обязательного трудоустройства?

Добрый день! Решил, наконец-то оформить билеты, через Мультикарту (копил мили), в итоге, при оформлении билета, система ввела в заблуждение, вместо виртуальной карты, запросила реквизиты карты банка ВТБ.При этом оплата прошла без СМС подтверждения!Рубли с карты сняли.Мили не списались.Возврат невозможен.Отпуск испорчен.Денег нет.

Добрый день! Подскажите пожалуйста,смогут ли мне одобрить кредит в банке ВТБ, если нет регистрации в Р. Ф. Являюсь гражданином Р. Ф, но зарегестр.в Беларуси. Офиц.трудоустроен И работаю более 5 лет в московской фирме. Заработную плату получаю в вашем банке.

Добрый день Ольга. Ранее я обращалась к вам с мольбой о помощи! 18.06.2019 я предоставила документы на Пресненскую набережную 12 о снятии ареста с зарплатой карты ВТБ. До сих пор арест не снят. Судебный пристав 17.04.2019 так же направила эти документы в банк. На адрес SMedia@vtb.ru я отправила свои данные-ответа нет. Так же был арест на карту Сбербанка и 18.04.2019 по поступлению документов от судебного пристава в сбер, арест снят. Помогите разобраться почему до сих пор ВТБ не снимает арест!!!

https://www.banki.ru/services/response…comments/1Ольга добрый день. Напомните, где я спрашивал у вас, как мне закрыть договор, нужно ли его закрывать и прочее. Зачем вы, это мне отвечаете? Вопрос стоит предельно четко. Исправьте ситуацию в БКИ по моей анкете, в которой содержатся неизвестно чьи данные. Я вам подскажу моего тезки. Ошибка случилась исключительно по безалаберности ваших работников. С моей стороны было предельно четко. Как и с прочими банками. А вы мне отвечаете «можете закрыть договор». Исправления где?

Спасибо за ответ. Значит я могу обратиться в ваш банк, и могу первоначальный взнос сделать 10% маткапитала??? И оставшиеся деньги с капитала я могу потом ими перекрыть проценты или часть ипотеки перекрыть????

Здравствуйте!У меня в Вашем банке зарплатная карта, была заблокирована приставом. После прояснения вопроса у пристава, 18.06.2019 г. предоставил в банк постановление об отмене ареста счета, сотрудник принявший документ уверил, что арест снимут в течении суток. Через сутки ничего не произошло, позвонил на горячую линию, там сказали, что в течении трёх суток, по истечении трёх суток результат 0. Дальнейшее общение в отделении банка расположенное по адресу: г. Новоалтайск, ул. Октябрьская, 14 , со стороны сотрудников форменное издевательство, никто ничего не знает. Попросил пригласить управляющего, отказали сославшись, на то, что он тоже ничего не знает. Хорошо, спрашиваю: ''кто знает?'', -'' ну, не знаем, обратитесь в Барнауле на ул. Малахова, 88''. Это было в пятницу 21.06.2019 г. Поехал сегодня на Малахова и, как вы думаете, что мне там сотрудница сказала? Оказывается и она ничего не знает. Вобщем издевательство в чисто виде, если у человека меньше ста тысяч на счёте в Вашем банке он, как клиент не котируется? После всего этого я закрою счёт и буду обходить Ваш банк десятой дорогой и всем знакомым посоветую, и сегодня же буду обращаться с жалобой на Ваш чудо-банк ЦБ РФ.

Ольга, добрый вечер. У меня случилась такая проблема, мне заблокировали счет и карту в целях безопасности, но безопасность мне не нужна, каждый перевод и платежи поступали лично от меня и лично мне. Сотрудники банка говорят, что в будущем я не смогу пользоваться вашим банком, а деньги вернут только через 10 дней, но это были мои последние деньги, темболее эти деньги мне нужны, что бы закупать материал и подрабатывать. Но сейчас у меня нет возможности это делать. Я только сегодня закрыла сессию и даже если пойду работать, мне заплатят минимум только через месяц, а как мне получить свои деньги раньше и востановить счет с картой?

Здравствуйте. Какие сроки на ответ у банка по запросу натариуса о вкладах, в связи с вступлением в наследство.Каков порядок действий по данному вопросу?

21 ноября 2018, 09:13LEVEL TRAVELМультикарта * 6561—267 560,00₽21 ноября мной было оплачено путешествие на сумму 267 560рублей. по условиям обслуживания мне должны были начислить 7 процентов милями.Однако до настоящего времени мне не начислили данные мили. прошу начислитьмили на данную сумму

Здравствуйте, у моего мужа инвалидность 2 группы, брали в банке ВТБ 24 ипотечный кредит, нам положены сокращение сроков выплаты или уменьшение суммы выплаты, т. к. мой муж созаёмщик?

Своим ответом на мой отзыв о действиях банка -Вы нагло лжете, что я не отдавала документы в банк после регистрации права на объект недвижимости. У меня сохранена копия выписки из ЕГРП, свидетельства на тот момент отменили, на котором стоит виза Вашего сотрудника о приеме копий документов подтверждающих регистрацию права собственности и обременение ипотекой. Читайте внимательно кредитный договор, там четко прописано, через сколько календарных дней банк обязан выдать закладную, прошло почти почти три месяца, а банк никак не хочет признать,что в документах и в организации их надлежащего хранения отсутствует какой-либо порядок.

Добрый день. Хотелось бы узнать действительно ли подписание закладной платная услуга?

Добрый день!Скажите пожалуйста, когда начинается и заканчивается отчётный период, в течение которого надо выполнить условие по сумме покупок с картой ВТБ Мультикарта (5 тыс./15 тыс./75 тыс.) для начисления бонусов? Совпадает ли отчётный период с календарным месяцем или начало периода зависит от даты выдачи карты? Можно ли изменить дату начала отчётного периода? Если покупка произведена в одном отчётном периоде, но авторизация прошла подтверждение в следующем, в каком периоде будет засчитана покупка?

Случае отказа втб семейный капитал вернут ли деньги

Здравствуйте, при оформлении ипотеки мне навязали мультикарту с ежемеячным обслуживанием 249 руб, но так как я кроме погашения ипотеки(13 500) еб пользоваться не собираюсь, почему я должна платить за пластик деньги? Я хочу отказаться от нее и оплачивать ипотеку по открытому счету или по бесплатной карте втб, это осуществимо? Или нужно обращаться с этим вопросом в другим структуры?

Добрый день. в свзяи с чем не может быть начислены мили? никакого ответа от банка я не получал ни в письменном ни в устном виде на обращение от 02.01.2019. мне ничего не направлялось. и пскольку по договору мили должны быть начислены имейте совесть и начислите то что положено по договору!!! я специально платил зу путешествие именно картой вашего банка чтобы мне начислили мили. по договору 7 процентов положено!!если бы я знал что вы меня обманете я бы лучше оплатил картой другого банка и получили законные свои мили!!!

Здравствуйте, подскажите при закрытии р/сч при отказе банка в дальнейшем сотрудничестве деньги переводятся на другой р/сч по истечении 7 рабочих дней?

Здравствуйте как найти мой вопрос? А то мне так и неответили

Я пенсионерка.Могу ли я получить ипотечный кредит для покупки вторичного жилья без подтверждения дохода, но под залог покупаемого жилья?

Какие банки предоставляют ипотечный кредит без подтверждения дохода,

т. е за такую большую потраченную сумму мне вообще никакого кэш бека не сделали.я бы в любом другом банке получили бы минимум 5 процентов от такой высокой суммы потраченной!!!!!!!!. какая то разводка в банке втб. ужасный банк. и даже не хочет исправлять свои ошибки. просто игнорируют. письменного ответат не предоставили. прошу зачесть тогда мой отзыв с оценкой и пусть он послужит примером для других потенциальных клиентов чтобы они подумали стоит ли открывать карту с кэш бком от втб

Как разблокировать незаконно замороженный счет организации. Документы предоставлены в банк до истечения указанного срока. Подтверждение о приемке документов есть. Сотрудники отделения банка — филиал № 7701 ничего сделать не могут, ссылаясь на остутствие реакции из головного офиса. Меня как клиента банка по этому вопросу ни с кем не соединяют.

Добрый день! 17 апреля 2017года я обратился в офис банка г. Ефремов ул. Ленина 26 для досрочного погашения автокредита. Через операциониста были снесены средства в сумме полного погашаясь кредита на дату 17.04.2017 г. Через неделю в офисе 3652 города Тулы мне были выданы оригинал ПТС на заложенный автомобиль и акт приёма-передачи ПТС, в котором указано, что ПТС передаётся в связи с полным исполнением обязательств по кредитному договору, по этим причинам я думал, что кредит полностью погашён. Но в мае 2019 года начали поступать звонки от горячей линии с просьбой внести очередной платёж. Я начал разбираться и обнаружил, что кредит не только не погашён в полном объёме, а по нему есть остаток с просроченной задолженностью. Получается, что с суммы, которая была внесена в апреле 2017 года, списывались ежемесячные платежи до полного обнуления вкладного счёта. Прошу пояснить по какой причине кредит не был полностью погашён в 17 апреля 2017 года, а из-за некорректных действий сотрудников ВТБ, списывались только ежемесячные платежи. Прошу принять меры для отражения полного досрочного погашения кредита датой 17 апреля 2017 года, в противном случае я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы (прокуратура города Тулы).

Здравствуйте! Подскажите пож. наиболее выгодный процент по вкладам на 1 июля 2019 г. , срок вклада и другие условия. В какое отделение и по какому адресу в Калуге можно обратиться по вопросу открытия вклада? При переводе вклада из сбербанка какой % комиссии? Спасибо

А это что https://www.banki.ru/services/question…d=10953102

Добрый день! Через какое время после подачи вопросников в банк с подтверждением данных организации будет разблокирован расчетный счет за не предоставление данных?

Добрый день.Прошу направить информацию по срокам рассмотрения обращения:https://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsИнтересуют ответы на каждый вопрос. В частности, относительно блокировки учетной записи, и списания средств после обращения. В день, когда была совершена кража, по телефону была передана информация. Карта была заблокирована, но счет не был заблокирован. После этого списания продолжились. На горячей линии сообщили, что должны были все заблокировать.Средства были сняты со счета при визите в отделение. И только после этого было проведено повторное списание. Как это возможно? Что сейчас делать со счетом, за непогашение задолженности банк грозит штрафом. Но разве не должно быть все заблокировано после звонка. Что сейчас необходимо сделать? Это ошибка банка? Счет так и будет открыт даже после обращения? Если погасить задолженность, банк компенсирует? Это уже не впрос мошенничества, а вопрос ошибки при блокировке учетной записи?

здравствуите.все же непонятно насчет кэшбэка по бонусной опции авто…если я предположим заправил грузовик суммарно на 100т.р. в месяц то я получаю максимум 3000р в месяц кэшбэка? то есть максимальная сумма покупки при которой я могу получил кэшбэк 3000р это 5% от 60000р.то есть все что выше я не получу.а как же 5% от 60т.р. до 75т.р и 10% свыше 75т.р…..это уже как то обман получается?……

Здравствуйте.1. В пятницу 21.06 я написал заявление на перевыпуск карты по сроку действия. Всем нам, да и Вам думаю известно, что перевыпуск карты в ВТБ — это всегда приключение. Исключением не стал и этот раз — заявление приняли, но выяснилось, что сотрудник вставил данные старого паспорта. Поскольку данные нового паспорта я, на моей памяти, предоставлял три раза, то очередная ошибка в стиле «система подгрузила старые данные» ко мне отношения не имеет, ибо эту систему проектировал не я. По телефону мне сказали, что в отделении переделали заявление на перевыпуск и карта придет в понедельник.Зная сотрудников Вашего банка, как исключительно клиентоориентированных и высококвалифицированных, убедительно прошу Вас проконтролировать вопрос перевыпуска моей карты и доставки ее в отделение! Прошу не доводить меня до очередной графомании.2. Ответьте пожалуйста, на вопрос предельно конкретно, если возможно четким ответом «Да» или «Нет». После перевыпуска карты по сроку действия будет ли начисляться в новом сроке карты 3% за покупки по программе «Матрешка»?Благодарю за внимание.

Доброго времеи суток!Есть карта пенсионера Visa до 06.20Была карта москвича МС до 06.19В ЛК МБ >>> есть эти две ракты …и мастер счет!В МФЦ (Москва) получил новую карту москвичаМИР до 05.24 !В ЛК МБ она появится если я активирую её в банкомате???но есть же новый счёт (указан в конвере / вместе с ПИН-кодом)Этот новый счёт не активет без активации карты москвича???Заранее спасибо за ответ!

У меня кредитная карта ВТБ, как мне сказали в банке 101 день без процентов. На 20 число у меня было израсходована некая сумма (без переводов, снятия наличных и др.), обычно за несколько дней приходила СМС о необходимой сумме которую я должен внести на карту, и неважно что с момента начала расходования кредитного лимита прошло менее 101 дня (на 20 число у меня у меня прошел 1 месяц от полного пополнения кредитного лимита), СМС не было и поэтому с моего дебетового счёта была снята сумма с переводом на кредитный счёт. Сегодня я пополнил кредитную карту до полного лимита, в личном кабинете отображался полный кредитный лимит. После покупки в интернет магазине, с моего кредитного счёта была списана дополнительная сумма. На горячей линии ВТБ ответили что это проценты за просроченный платеж. И у меня сразу возникли несколько вопросов:1. О каком кредитном сроке в 101 день мне говорили в банке, если проценты появились через 1 месяц пользования кредитными средствами?2. Банк автоматически перевел с дебетового счёта деньги и не посчитал это как обязательный платеж по кредитной карте? Как пояснили на горячей линии, банк не обязан оповещать о задолженности по кредитной карте, до этого когда приходили СМС я платил не менее обязательного платежа.3. Почему в Личном кабинете не отображено снятие денег за якобы просроченный платеж? В СМС после оплаты одной суммы в интернет магазине, лимит уменьшился на величину покупки и процента за просроченный платеж.

***Доброго времеи суток!Есть карта пенсионера Visa до 06.20Была карта москвича МС до 06.19В ЛК МБ >>> есть эти две ракты …и мастер счет!В МФЦ (Москва) получил новую карту москвичаМИР до 05.24 !В ЛК МБ она появится если я активирую её в банкомате???но есть же новый счёт (указан в конвере / вместе с ПИН-кодом)Этот новый счёт не активет без активации карты москвича???Заранее спасибо за ответ!НЕрустамвасильевич (Москва) 25.06.2019 16:42Ответ:Добрый день!В ВТБ-Онлайн отображаются активные счета и карты. Таким образом, после активации карта отобразится в основном разделе интернет-банка. В настоящее время проверить информацию по карте Вы можете в полной интернет-версии системы в разделе «Счета и карты» — «Архив».С уважением,Банк ВТБ (ПАО)Ольга Цегельная*****Вывод: если я НЕ активирую карту?то формально я от пользования отказался?'

Добрый вечер. По желанию работодателя зарплатный проект перевели в ВТБ. В настоящее время, я не могу пользоваться услугами «ВТБ-онлайн». Специалисты отделения, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Широкая, д. 13а никак не могут мне помочь, такое ощущение, что их ничего не интересует кроме выдачи карт и кредитов. После их «работы» пришлось придти в банк 3 раза, связываться со службой поддержки, соединять их между собой, корректировать данные в моих персональных данных! НО результат никакой, как онлайн приложение не работало, так и не работает. У меня вывод один-обналичивать и нести свои деньги в другой банк, который более лоялен к своим клиентам.В чем проблема -загадка. помощи нет.

Здравствуйте! Хотела бы узнать, как можно отказаться от всех платных услуг, подключенных на мультикарту втб, когда брала ипотеку. Картой пользуюсь исключительно для погашения ипотечного кредита и очень не хочется вносить лишнее. При оформлении ипотеки, сказали, что бесплатных вариантов карт и оплаты нет, но как выяснилось -есть! И можно ли будет вернуть сумму оплаченных комиссий назад?спасибоМеня не интересует кэшбэк, мили и прочие услуги по данной карте, я не хочу поддерживать оборот в 5000 по ней, я просто хочу платить взятый кредит.

Уже месяц прошел, сколько еще???

В Банке предусмотрена возможность подключить бесплатный пакет услуг «Базовый». В рамках данного пакета клиент может получить бесплатно одну неименную карту моментальной выдачи (Visa/ MasterCard/ Мир). Для перехода на бесплатный пакет услуг Вам необходимо с паспортом обратиться в отделение ВТБ и оформить соответствующее заявление. Ранее оплаченная комиссия за обслуживание пакета услуг «Мультикарта» возврату не подлежит.********Если я закрою пенсионную Visa -— MC моментальной выдачи банк выдаст????Бесплатно? Без ГО?«Базовый» = одна бесплатная карта!

Добрый день. Мой кейс, изложенный 22.06.2019 на сайте www.banki.ru, не разобран. Прошу рассмотреть поведение указанной сотрудницы на предмет соответствия ее поведения и действий Вашей корпоративной «культуре»: отдельно — на предмет соответствия миссии Банка, отдельно — ценностям Банка, отдельно — Политике Банка ВТБ в области корпоративной социальной ответственности.

Сняли деньги с зарплатой карты ВТБ24 в банкомате почта банка.в чеке стояла комиссия за снятие 0. Снимали 10000. В итоге снялось ещё 2300. Почему

Добрый день!Без предварительного предупреждения (смс или сообщение ВТБ онлайн) списаны ежемесячные проценты с зарплатной картыпо телефону горячей линии сообщили что не оплачен минимальный ежемесячный платеж кредитной карты безлимитного пользования 101 день (не верьте рекламе 101 день)была возможность оплатить платежбанк не сообщил о просрочке

прошу направить копии Ваших запросов в Росреестр, и МФЦ, от 14.04.2019 (дата полного погашения мной ипотеки)чтоб подтвердить информацию о реальном поиске банком закладной.

https://www.banki.ru/services/response.. ./10262385/Добрый день. Что с изменениями в БКИ, по моей ситуации, когда вы исправите свою оплошность, которая длится с 2014 несколько лет?

25 июня 2019, ссылаясь на не предоставление данных на запрос Банка, в рамках подпункта 3 пункта 1 и пункта 5.4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», ограничены расходные операции по расчетному счету юридического лица, обслуживающегося в ДО Румянцево. Все необходимые сведения, предусмотренные данным уведомлением, были предоставлены обществом Банку ВТБ (ПАО) через систему ВТБ онлайн еще 15 мая 2019 года. Эти сведения на бумажном носителе менеджер банка принимать отказался, не объясняя причин. Вчера трижды писала в банк сообщения, о своевременном предоставлении сведений, и неправомерных ограничениях. На звонки в отделениях не отвечают. Вразумительного ответа не дают. Информацию предоставленную своевременно не обработали и не внесли в базу. Банк незаконно и необоснованно препятствует проведению платежей и ведению хозяйственной деятельности юридического лица. Создается впечатление, что банку нужны средства на счетах для решения своих проблем. Требую срочно отменить незаконно установленные ограничение расходных операций по расчетному счету и внести сведения, предоставленные банку Обществом.

ЗдравствуйтеВзял ипотеку на 10 летЧерез два месяца получил наследство, достаточное для закрытия ипотекиМожет ли такое скорое закрытие, сказаться на одобрении другой ипотеки в будующем?

Дополнения к вопросу о 25.06.2019

Здравствуйте! Я заплатил страховку по ипотеке. В страховой сказали что отправят сами в банк то что я заплатил. Можете подсказать как и куда мне самому тоже отправить подтверждение оплаты? Хотелось бы подстраховаться))

Взыскателем заявлением Nб/н от 11.06.19 г. был направлен исполнительный лист серия ФС № 021314714, выданный Арбитражным судом Московской области о взыскании с должника денежных средств.Согласно ч. 5 ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.В силу с. 7 ст. 70 вышеназванного закона в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.Таким образом, исполнение исполнительного документа ПАО ВТБ должно было быть не позднее 18.06.2019 г. Однако, не смотря на присутствие денежных средств на счетах должника, исполнительный лист не был исполнен.Бездействие Банка нарушает права ООО «ххх» как взыскателя и препятствует своевременному исполнению решения суда.Вступившие в законную силу судебные акты арбитражного суда являются обязательными для организаций и подлежат исполнению на всей территории РФ (ч. 1 ст. 16 АПК РФ).Частью 1 ст. 332 АПК РФ установлено, что за неисполнение судебного акта арбитражного суда может быть наложен судебный штраф по правилам главы 11 АПК РФ.В соответствии со ст. 17.14 КоАП РФ неисполнение банком содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.Учитывая вышеизложенное, ООО «ххх» просит в срочном порядке осуществить предусмотренные законом меры по исполнению судебного акта. Также, прошу сообщить хронологию действий банка после предъявления взыскателем заявления о предъявлении исполнительного листа на исполнение и причинах не исполнения в срок взыскания.Запрос о предоставлении информации по исполнительному листу отправлен в банк почтовым отправлением, ответа нет.Требую в срочном порядке связаться с взыскателем и исполнить решение суда.