Здравствуйте я сейчас проживаю в Таиланде и хочу купить квадроцикл.1. Я резидент РФ2. Получателем перевода будет являться нерезидент РФ — гражданин Таиланда, или юр. лицо в Таиланде — организация.3. У меня рублевый счет в телебанке.4. Стоимость квадроцикла примерно 215000—230000 рублей5. У меня нет сертификата и программы InterPro6. Чтобы купить квадроцикл мне надо сделать валютный перевод в Таиланд7. Конечная Валюта получателя в Банке должна быть в Тайских Батах (THB)Теперь вопрос как мне купить квадроцикл с наименьшими проблемами, обоснованиями.Я знаю что валютный перевод от резидента РФ нерезиденту РФ гражданину другой страны или юрюл.цу другой страны не должен превышать 20000$, чтобы не проходить проверку фин.мониторинга, ограничение в 5000$ тут неуместно(оно действует только если пересылать деньги другому резиденту РФ за границей), я звонил в другие банки и получил утверждающий ответ. В Вашем банке это так?В обоснование платежа я могу написать — Покупка квадроцикла, модель Spyder 11 компания QuadMaster, сайт компании — www……..co.th . Подойдет ли это? Или лучше написать другое обоснование? Потому что заверять паспорт сделки или что-то в этом роде на тайском языке в Российском консульстве Таиланда это большая проблема для меня и потребует трат на перелет в Бангкок и обратно, что уже несоизмеримые траты примерно 20000 THB вместе с нотариальным заверением и проживанием. В другом российском банке мне четко объяснили что сумма не превышающая 20000$ не потребует детальных обосновывающих документов.Как мне правильно рассчитать перевод со всеми комиссиями, чтобы конечный получатель получил примерную сумму 205000—207000 Тайских Бат (THB)? Данный перевод будет выполняться в системе ТелеБанк.Если все-таки в Вашем банке существуют трудности, могу ли я перевести рублевые средства в размере 250000 рублей на свое имя в другой Российский банк без серьезных трудностей, чтобы совершить данную покупку с наименьшими проблемами?Заранее спасибо, уже всю голову сломал в законах, касающихся переводов крупных сумм в другие страны:).

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,если человек взял в вашем банке кредит без поручителей и без выплаты страховки, умер не выплатив его,что и кто должен его выплачивать?

Наталья, добрый день. 17 августа 2012 года в офисе на Новослободской я написала заявление о несогласии с операцией (дело в том, что я купила билет в итальянской авиакомпании Винджет, которая обанкротилась, и я хочу вернуть деньги за оплаченную, но невыполненную услугу) К сожалению, сотрудник Юлия сначала долго убеждала меня, что помочь банк мне ничем не может, и только после настойчивых просьб с моей стороны приняла заявление на оспаривание транзакции. Я часто летаю и знаю, что существует механизм возврата денег клиентам банка из-за банкротств авиакомпаний(в феврале этого года было банкротство Malev, чуть позже Plun, и я знаю, что деньги через систему виза и мастеркард возвращали клиентам) В данной ситуации меня беспокоит настрой менеджера, очень не хочется, чтобы все закончилось отпиской (ни копий билетов, ни заключений о банкротстве авиакомпании Винджет сотрудник у меня не взяла), очень надеюсь на то, что будет произведено расследование вместе с платежной состемой в соответствии с регламентом. Спасибо.

Добрый день! На прошлой неделе заполняла онлайн заявку на получение кредита (150 000 р.) в банке ВТБ 24, где можно посмотреть одобрил ли ваш банк мою заявку или нет?

Здравствуйте, Наталья!Ситуация такая: получаю алименты на карту ВТБ24, срок ее действия еще 1,5 года. В бухгалтерии по месту работы супруга (Москва) утверждают, что отправили деньги неделю назад (реестры ушли). Но существует возможность какой-либо технической ошибки.Вопрос: в течении скольких дней банк сообщит бухгалтерии о возврате алиментов в случае ошибки?Спасибо.

Здравствуйте!Являюсь обладателем пакета «Приоритет» и за год так и не открыл в его рамках ни одного вклада.Хотя и до приобретения пакета и сейчас имею вклад «Комфортный-телебанк». Ставки по нему выше, чем в«Приоритет-Активный». В чем же смысл «приоритетных» условий по вкладу в этом пакете, когда можно через«Телебанк» получить лучшие условия? Не собирается ли банк повысить ставки по вкладу «Приоритет-Активный»?Да и по остальным видам вкладов, мне кажется, Вы уже отстаёте.Спасибо за ответ.

Добрый вечер!Вечером субботы решил внести средства на карточку через банкомат ВТБ 24 на Мичуринском.У банкомата есть ограничения не более 50 купюр.У меня было 70 купюр, достоинством 100 USD. Пачка была распределена на 2.Купюры были абсолютно новыми, из только что распечатанной 10 000 пачки и могли слипнуться.Банкомат принял деньги, но вместо 7000 USD зачислил 6000 USD, написав, что купюр 60.Вопрос заключается в следующем, могу ли я присутствовать на инкассации банкомата, чтобы не произошло недоразумений. Серии и номера купюр я знаю.Заранее спасибо за ответ

Добрый день, Наталья.В последнее время при внесение наличных средств через банкомат, они попадают на счёт спустя более суток. Крайний раз вносил деньги в воскресенье 19 августа 19:47, сейчас 20 августа в 21:02 транзакция всё ещё висит в обработке. Хотел уточнить, почему так медленно проходит проведение, нормальна ли данная ситуация.

Добрый вечер!На мою пластиковую карту из Московского банка были перечислены денежные средства,но в платежном поручении не было указан номер карты.Все остальные реквизиты указаны верно,т е номер счета и ФИО полностью.Будут ли зачислены денежные средства на мою карту?И в какой срок?Денежные средства перечислены 16 августа т г.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ВТБ 24 с положительной кредитной историей, 2007 г регулярно беру кредиты и регулярно их выплачиваю. На данный момент так же выплачиваю кредит. Все предыдущие кредиты я брал в г. Хабаровске на данный момент переехал на постоянное место жительство в г Тольятти. Официально на данный момент не работай, но имею постоянный доход. Сегодня обратился в ваш офис взять кредит в 70 000 т. р., но получил отказ от консультанта из-за того, что я не имею официального трудоустройства, и моя кредитная история с ее слов осталась в Хабаровске!!!.Подскажите, могу ли я все же взять кредит?Если да, то на каких условиях?Заранее спасибо.

Здравствуйте!У меня три следующих вопроса:1) Могу ли я, находясь за границей, совершать денежные переводы со своей долларовой карты на рублёвую карту другого банка в системе телебанк. И что для этого требуется?2) Возможно ли (так же, находясь за границей) в системе телебанк сделать перевод со своей долларовой карты на долларовую карту Траст Банка Республики Беларусь?3) В мае текущего года я открыл долларовую карту, для получения заработной платы из-за границы. Каждый раз, когда кломпания переводит мне з/п, банк возвращает перевод отправителю, и для повторного превода требуют номер моей карты, дату истечения срока службы карты, и тип карты (VISA, MASTER CARD, или другой). Почему это происходит? Это необходимая для пополнения моего счёта процедура? Или это какие-то ошибки в системе банка? На самом деле, немного неудобно постоянно высылать эту информацию, и раз в месяц просить начальство пересылать всю необходимую информацию по моему счёту и т. д.P.S. У моего товарища по работе такая же карта как и у меня, но з/п ему всегда приходит вовремя и без проблем.Заранее благодарен.С уважением!

Добрый день, коллеги.Обращаюсь к вам с просьбой взять на контроль случай с моей кредитной картой, с которой мошеннически 17.07.2012 была списана сумма в размере 3 945 руб. в интернете. Я незамедлительно обратился в банк, однако, уже к тому моменту банк сам заблокировал карту с подозрением на несанкционированное использование. Затем банк бесплатно перевыпустил мне карту, и я написал заявление на возврат денежных средств, сумма которых является для меня существенной. На мое обращение № 817—223 банк мне отказал.Это не укладывается в логику: карта заблокирована и перевыпущена бесплатно со ссылкой на мошенничество, а средства не возвращены со ссылкой на пункт договора, что я сам несу ответственность и т. п.Такое поведение вашего банка заставляет меня сделать несколько вещей: обратится в Роспотребнадзор (сделано), обратится в Бассманный мировой суд (в работе) и, конечно, закончить наши с вами финансовые отношения.С уважением,Михаил

Здравствуйте…В г. Сертолово проживает огромное количество клиентов банка ВТБ, но к великому сожалению никто из нас не может не снять,не положить деньги в банк — так как у нас в городе нет ни одного банкомата Вашего банка…Приходится ездить в город,а это сами понимаете и деньги и время надо…Очень просим Вас обратить на это внимание и установить в городе Сертолово,Ленинградской области банкомат от Вашего банка ВТБ.Заранее очень благодарны, пожалуйста не оставьте эту просьбу без внимания….,спасибо.

Здравствуйте!Учреждение оформляло нам сотрудникам зарплатные карты Виза в Мясницком филиале Внешторгбанка. Срок карты у меня истек в 2007 году. Нужно ли мне приезжать и официально аннулировать ее или она автоматически уничтожается?Спасибо.

Добрый день! У меня есть кредит в Вашем банке. Могу ли я попросить изменить срок погашения кредита с 19 месяцев до 60, чтоб изменился ежемесячный платеж? заранее благодарен. С уважением Косолапов Константин.

Уважаемая Наталья,в связи с постигшим меня разочарованием системой безопасности Вашего банка и достаточно печальной ситуацией с моими деньгами, доверенными Вашему банку, подал претензию, зарегистрированную под N (см. инфо для банка — п. 1). В связи с этим имею 2 вопроса:1. Несанкционированный съем моих денег в размере порядка (см инфо для банка п. 2). + кредитный лимит в размере порядка (см инфо для банка п. 3). Я в заявлении указал требование о не начислении стандартных процентов по овердрафту и, тем более, процентов за просрочку оплаты овердрафта (карта заблокирована 16.08). Сотрудники банка не дали мне вразумительного ответа будут начисляться проценты или нет.2. В какие сроки реально может быть рассмотрена моя претензия и осуществлен возврат моих средств, изъятых у Вашего банка сторонними лицами без моего ведома? В качестве ремарки могу сообщить, что съем наличных денег произвожу исключительно в банкоматах на территории отделений Вашего банка (один раз произвел съем денег в банкомате на территории отделения сбербанка в г. Ливны).С уважением,А. Хорошилов

добрый вечер!подскажите, могу ли я узнать и отледить свою задолжность по кредитам через интернет?так как до оператара дозвониться не всегда удобно.и еще, у меня 2-й месяц просрочки по кредиту, в связи с временными финансовыми трудностями.как сильно это повлияет на мою кредитную историю.являюсь клиентом банка давно.раньше исправно платила

здравствуйте. хочу взять кредит на кредит. я пенсионер и был рад тем кто предлогал. проценты драконовские, пока тяну.но потихоньку засасывает. есть ли перспектива получения такого кредита. 80—120т.т. р. проще платить одному, ежемесячно. не знаю какие в этом случае %, но офицальный доход на карту сбербанка (8000р) и дополнительные доходыдают мне возможность выплачивать кредит 36—60 месяцев. а если есть возможность, в случае если мне дадут кредит,составить договор таким образом, что б при поступление денег мне на карту, они автоматом поступали к вам на счётв пользу погашения долга, буду рад, и мне проще, и вам спокойней. извините за сумбур, если таковой прослеживается (40лет)спасибо. Анатолий.

Здравствуйте. Подскажите, действует ли кредитная программа «Бизнес-экспресс» в г. Нальчике? И какая максим. сумма по этой программе?Просто по некотор.программам в нашем городе сниженные суммы…

Как получить выписку по счету например за последние 3 месяца. Банкомат дает информацию только по последним 7—8 операциям.

Наталья Добрый день!!!Я хочу работать в вашем банке «ВТБ 24» что мне нужно сделать для этого.Хотел отправить свое резюме электронным способом, но у меня не получилось.Куда можно обратится по этому вопросу в г. Белгороде???

решение по автокредиту X Гусейнова Наталья Владимировна

Не могу пополнить баланс платёжной системы LiqPAY Вашей картой виза N «"»«"»"««1713 .Вот переписка с тех поддержкой LiqPAY:Не могу пополнить счёт визой от ВТБ24 «"»«"»«"»««1713 , тел. +7«"»"««8405.Вы отвечаете что банк не принимает такие транзакции. Банк отвечает что запрос некорректно сформулирован на уровне Вашей платёжной системы.Полу чается что с карты ВТБ24 невозможно никому пополнить баланс?Или только у меня такие проблемы?Со стороны ликпей нет ограничений по Вашей карте.Отказ идет от банка эмитента.Вероятнее всего отказ происходит по причине того чтоВаш банк не поддерживает тип транзакций AFT (Account Funding Transaction)С других карт клиентов ВТБ платежи проходят, только у меня проблемы.Ваша горячая линия отвечает что запрос некоректно сформулирован платёжной системой.

Добрый день,пожалуйста обратите внимание на данный вопрос http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age1699024У Вас в банке также? Был бы рад Вашему комментарию.Спасибо.

Добрый день!подскажите пожалуйста контактные данные нач. отдела ипотечного отдела и нач. по рознице Хабаровского филиала ВТБ24, ФИО и номер телефона, буду благодарен.

мне ежемесячно поступает сообщение о задолженности какого-то Ки рилла Викторовича.как мне отказаться от этого сообщения

Добрый день!Скажите пожалуйста, планируется ли в связи с грядущим изменением условий по кешбеку на карте Мои Условия предоставить клиентам возможность упрощенного перехода на карту Мои Условия Голд без повторной подачи всех документов и с сохранением текущего кредитного лимита?Спасибо.

Добрый день! При подаче заявки на кредит «Бизнес-экспресс» необходимо предоставить отчетность. Наша организация создана в мае 2011 года, у нас упрощенка, отчетность сдавали 1 раз (годовую), её и нужно предоставить?

Здравствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я узнать,есть ли уже ответ по моей заявке на кредит.Сорокина Ольга Васильевна дата рождения-17.05.1985

Здравствуйте! Скажите пож-та можно ли в Вашем Банке взять ипотеку на дом,а не квартиру? Мы спрашивали месяц назад было можно,а сегодня звонили нам говорят,что только на кирпичные? Разъясните пож-та

Здравствуйте! У меня есть акции, можно ли их вложить в ваш банк?

Скажите,пожалуйста,если мне сегодня банк одобрил заявку(по телефону) на получение кредита в сумме 184000 руб.,сколько времени действует это положительное решение и какое максимальное время для обращения с документами для получения кредита?Если я обращусь за получением кредита через месяц только -может ли что-то изменится в решении?(предоставление всех необходимых документов 100%).

Одному из наших филиалов из Ростова потребовалось автоматизировать выгрузку данных по зарплате в файл для Вашего банка, но та обработка, которую нам предложили сотрудники одного из ростовских отделений ВТБ, мягко говоря, написана непрофессионально. Переписал, возьмите на вооружение, может пригодится http://infostart.ru/public/147941/

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько вы проверяете по времени документы ИП, который подал заявку на получение кредита.

Я воспользовалась кредитной картой (на 50 дней). Какой процент будет с меня удерживаться, если половина суммы взята мною наличными, а половина списана с карты в магазине за покупки?

муж взял кредит в банке втб 24, оплачиваем с помощью специально выданной карты (кредитной карты?). сейчас муж сделал себе в том же банке карточку на зарплату. и как только на нее перечислили зарплату, с карты автоматически сняли 3900р. не поймем за что списались деньги? могут ли автоматически брать с зарплатной карты деньги за кредит????

Взяла потребительский кредит, первый платёж не оплатила,но на карте деньги ещё есть,снимут ли их как ежемесячный платёж или это просрочка по кредиту?

СКАЖИТЕ ПОЖАЙЛУСТА КАКОЙ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ НУЖЕН ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ИПОТЕКИ?

Здравствуйте,мне одобрена заявка на получение кредита наличными 750000руб.Скажите пожалуйста можно ли продлить срок действия одобренной заявки,и если можно то каков порядок?Спасибо

У меня просроченная задолженность которую погосить я сейчас не могу, может ли банк втб дать мне кредит под любые проценты я расчитаюсь с этим кредитом и с сентября буду платить вовремя.

21.08.2012 15:56:01 мной была проведена операция № 182904313 на снятие со счета суммы в размере 20 000.00 RUR, которая была благополучна заблокирована и до сих пор находится в том же статусе, хотя прошло уже более одного операционного дня! Эти деньги никак не спишут и не вернут обратно на карту. Во время операции банкомат выключился, отдал карту обратно и написал «извините, банкомат временно не работает» Я постоял еще несколько секунд, банкомат включился, снял тысячу благополучно и взял чек об операции. Банкомат № 382785, г. Куровское, ул. Почтовая, 10А. В очередной раз сегодня общался с ведущим специалистом Отдела информационного обеспечения Любовью под № 170, с моими большими усилиями и упорством, наконец мне оформили претензию N CR-841505 и сказали в течении 15 дней вопрос решится. НО, почему я должен ждать столько времени, почему я должен бегать за своими деньгами? У меня какие то расходы и т. д. Прошу это ЧП проконтролировать и решить как можно скорее!

Как подключится к оплате кредита через интернет

Как связаться со службой поддержки Банка ВТБ24 ? Мне нужно активировать свою дебетовую карту Виза в интернет- проекте.

Я Станкевич Марина Леонидовна 24.02.1966 г У меня просроченная задолженность которую погосить я сейчас не могу, может ли банк втб дать мне кредит под любые проценты я расчитаюсь с этим кредитом и с сентября буду платить вовремя.

Есть ли у вашего банка банк-корреспонденты в США или для перевода от туда денег нужно использовать SWIFT?

Добрый день!Данные кредитной карты Банка ВТБ 24 были переданы Налоговой инспекции для перечисления денежных средств. Однако налоговый инспектор сообщила, что нет возможности перечислить на номер банковской карты, они могут перечислить только на лицевой счет физичексого лица, который указан в договоре с банком (20 знаков, начинается с цифры 4). Поступят ли деньги на мою банковскую карту при таком способе перевода денег и в какой срок.Спасибо!

делаю оплату картой по интернетудля активации карты нужно ввести сумму активациисмс уведомлеия нет, интернет банка тожекак быть?

хочу узнать зарплату?

подскажите пожайлуста могу ли я связь ипотеку если первоначальный взнос у меня составляет 10% от стоимости жилья, которое стоит 950 тыс. руб. . Нужен ли поручитель, и оценщик для квартиры? мы с мужемберемипотеку, муж будет основным заемщиком.

Здравствуйте!В Вашем банке открыта кредитная линия на 12 месяцев.И в договоре расписаны размеры лимита на 10-ый,11-ый и 12-ый месяцы, как платить по данному договору или банк снимает со счета организации сам необходимые суммы?С Уважением Сергей.

Здравствуйте! Мы заметили очень много вопросов в отношении одобренных заявок, потом отказанных менеджерами;) Хочу поделиться интересной истории — у меня у знакомого была примерно похожая ситуация. Одобрили кредит и карточку — узнал он это звонком в колл-центр.Причем, как ему потом объяснили, карточка идет в дополнение к кредиту. Но самое интересное — сперва он позвонил в офис, ему сообщили, что заявка на рассмотрение. Я посоветовал ему позвонить в колл-центр — там ему и сообщили о карточке, но — не сообщили о кредите.Получается, менеджер что-то утаил или присутствуют какие-то махинационные действия, но надеюсь, что я ошибаюсь! :)Самое интересное дальше — позвонил он на следующий день — вам отказано! :) Это после всех проверок, после проверки кредитной истории, после звонков на работу, на дом, на личный телефон, после сообщения об одобрении. Я уверен, что неквалифицированный менеджер (а точнее — менеджеры, т. к. случаи, как я вижу здесь, не единичны) что-то натворил или опять какая-то нелепая «техническая» причина:)) Причем после одобрения не было повторных звонков!:)На вопрос — как могла быть одобрена карточка, а кредит — нет — менеджер завис как зависает Windows с синим экраном смерти:-DНу, а самое-самое интересное — человек пошел в другое отделение и у него приняли заявку на тот же самый потребительский кредит наличными! Хотя я не знаю — разве это не общая база, менеджер не мог не увидеть отказ по этой же завке?:) И, конечно же, человек все-таки получил кредит. Через 2 недели после того самого «отказа»:) Остается вопрос — а квалифицирован ли тот менеджер? А не упускает ли банк, а точнее — отделение — дополнительную прибыль?) Почему менеджер допустил некую оплошность, сразу не отказав клиенту?)) К сожалению, не знаю всех тонкостей, просто доношу до вашего сведения.И напоследок — расскажу про себя.Сам являюсь вашим клиентам — всем хвалюсь Золотой карточкой под 18%/годовых — действительно — вне конкуренции! Но когда я ее получал — вышла, как я понял, какая-то начальница и попросила принести ксерокопию — вчитайтесь внимательно — ОГРН работодателя (!!!). Я переспросил — а вы не путаете ничего? Нет, мы ничего не путаем (ответили в грубой форме:), но я мягкий;)). Я говорю — может, мой ИНН, а не ОГРН работодателя? Нет, ОГРН работодателя, мужчина! :)Что делать — пошел, сделали ксерокс (вопросов было много — зачем, для кого и почему, но 18%/годовых — решили вопрос). Пришел в офис, положил на стол белой стороной кверху лист с ксероксом — о, чудо! — другой менеджер в том же отделении в тот же день спустя 2 часа даже не попросил этого ксерокса! :) Жаль, Начальника того не было рядом. :))) Дело было в Москве.Уважаемые Наталья Александровна! Пожалуйста, наладьте качественное клиентской обслуживание хотя бы в Москве:-) Условия у вас очень шикарные, но вот персонал — оставляет желать лучшего — но и это хорошо, значит, есть к чему стремиться;)P.S. А может я чего-то не знаю или это какая-то внутренняя акция, т. к. подобного о других банках не слышал. Ну, разве что когда на одобрение ОБЭП приезжал мошенников забирать))))))

Где в лобне я могу снять деньги без процентов? с какими банками сотрудничает банк втб 24.?

Здравствуйте,у меня через месяц заканчивается срок действия дебетовой карты,когда нужно будет обратиться офис или перевыпуск происходит автоматически и мне нужно просто прийти в тот офис где я получала карту?с уважением,Мария

Моя супруга захотела закрыть кредитную карту Вашего банка и попросила выдать ей справку об отсутствии задолженности по этой кредитной карте. После погашения всей задолженности по кредитке, сотрудники банка потребовали 200 рублей за справку (срочная — 300 рублей). Разве правомочны данные требования, если я не ошибаюсь, ЦБ РФ выдал предписание о том, что справки подобного рода — выдаются бесплатно!!! Или в Вашем банке есть свой прейскурант?

Добрый день!Был взят потребительский кредит,оформлен договор страхования жизни.В каких случаях наступает страховой случай,в договоре очень много не понятно.

К вопросу от Руслана 08.03.2012Вы отвечаете:В случае полного погашения ипотечного кредита Банк по запросу клиента готовит комплект документов для снятия обременения с квартиры.В этот комплект документов включены следующие документы:— Письмо о полном исполнении обязательств перед Банком (готовится в 3-х экземплярах: для УФРС, для заемщика и для страховой компании);— Закладная с отметкой Банка о погашении кредита;— Комплект документов по Банку ВТБ24 для предоставления в ФРС. Указанный комплект документов готовится Банком бесплатно.Так вот: по заверению ваших сотрудников бесплатно из этого готовится лишь закладная!То же письмо о полном исполнении обязательств не входит ни в какие комплекты, причем заказывается отдельно в 3х экземплярах по 150р.Звонил дважды на горячую линию — вряд ли стали бы обманывать.Прокомментируйте пожалуйста!

Являюсь клиентом банка около 4-х лет.Сначала была рублевая карта (переводили на нее зарплату), затем открыл долларовую(работаю по контракту с заграгичной фирмой, на эту карту переводят «гонорар»). СМС уведомление подключено не было, к сожалению.История моя такая.06.08 в 16:08 приходит мне СМС от банка ВТБ24, в котором сказано, что моя карта(долларовая) заблокирована, и для получения информации мне надо позвонить по телефону, указанному на карте. Предположил, что при очередном начислении гонорара(я как раз ожидал его), у банка возник вопрос о легальности этого перевода.Позвонил, но назвал оператору не те паспортные данные(когда я открывал первую карту, я использовал паспорт, затем у меня появился вид на жительсво, его я предоставил при открытии второй карты, а оператору назвал данные паспорта). Оператор сказал, что мне необходимо обратится в ближайшее отделение банка, для уточнения информации.На следующий день (07.08, вторник) я обратился в отделение ВТБ24 на Малом проспекте В. О. (Санкт-Петербург), уточнил свои данные, но оператор банка саказал, что карта блокирована «до выяснения», и мне все таки надо звонить по номеру на карте.Позвонил, не выходя из отделения банка, и мне сообщили, что моя карта блокирована, потому как служба безопасности банка обнаружила подозрительные транзакции по моей карте, и спросили, совершал ли я какие нибудь транзакции в фунтах. Я ответил, что не совершал, и оператор сказал, что у мнея на данный момент все транзакции в обработке, и надо перезвонить в пятницу для уточнения, и идти в отделение банка с претензией на оспариваемую транзакцию.Посмотрев в телебанке (я им хоть и редко, но пользуюсь), я увидел там три неизвестные мне транзакции (все они — balance inquiry, из города northhampton), но сумма — 60 центов за каждую, незначительна. Никаких других транзакций там не было. Я подумал, что служба безопасности на дала совершить мошеннические транзакции, когда засекла эти проверки баланса. и заблокировала карту.Но когда я 10.08 (пятница) позвонил, оператор мне сказал, что все транзакции прошли, и остаток по моей карте 42$, хотя на карте было более 2300$, и что мне надо писать претензию в ближайшем отделении банка.В телебанке теперь я обнаружил еще три транзакции из того же Nothhampton, по снятию денег в фунтах, две суммами по 500, и одна 400.В описании транзакций написано, что это ATM Barcklays Bank, Northhampton — то есть банкомат, как я понимаю. Еще один интересный момент — все транзакции датированы 05.08, и время у всех 00:00:00. Как это может быть непонятно, поскольку в одну и ту же секунду нереально снять из банкомата три раза.На транзакциях с запросом баланса время отличается в несколько секунд.11.08(суббота) в отделении на Малом проспекте В. О. я написал претензию, менеджер сказала мне, что больше ничего делать не надо, надо дождаться решения банка (15 суток, как она сказала).Почитав в интернете о таких мошеннических случаях, я решил писать заявление в полицию, и 15.08 подал его. В полиции приняли, корешок о принятии у меня на руках.Я остался без зарплаты в самый неподходящий момент, я собирался уехать в отпуск, кроме того, должен был осуществить с этих денег плановый платеж по кредиту.Этой картой пользовался не много, деньги в основном снимал в банкомате в отделении банка на Малом проспекте В. О., один раз в другом банкомате, тоже ВТБ24, на Уральской улице. В интернете платил один раз (на РЖД покупал билеты — там переводит на платежный шлюз ТрансКредитБанка).Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте Наталья.Меня зовут Максим.Как лично я могу встретится,из руководящихсотрудников ВТБ,в главном офисе Москвыдля деловой беседы.С Уважением.

я проживаю в курской области могу ли я обратись в отделение банка в г. Старый Оскол для ипотечного кредита т. к. он по месту положения ближе чем Курск?

здравствуйте меня зовут Архипов Виктор Александрович 15.03.1959 года рождения у меня в вашем банке взят авто кредит в настоящее время у меня кончается полис каско в страховой компании «гута страхования», работники страховой компании предложили мне рассрочку для продления полиса каско так как сумма не маленькая прошу Вашего согласования на рассрочку. Кредит плочу исправно без прочерк.С Уважением Ваш клиент Архипов В. А.

как узнать остаток по карте visa

Добрый вечер. Подскажите, как происходит процесс принятия решения по кредиту «Бизнес-экспресс»?Будет ли выезд специалистов в офис организации?

можно ли узнать реквизиты втб банка в г бикин для перевода денег на карту втб банка

Добрый день, мне вчера позвонили с ВТБ банка и предложили такую акцию, что мне прощают долг по кредиту в размере 300000 руб., если я найду доверенное лицо, которое может внести единовременный платеж 98500руб.Расскажите пожалуйста подробнее об этой акции по проблемным должникам. И какая выгода банку?

Здравствуйте. У меня есть зарплатная карта банка. На ней есть кредитный лимит в размере 30000 т. р. Зарплату по карте получаю уже более 3-х месяцев а кредит еще не открыт. Хотя в отделении банка сказали что кредит разблокирован и активный. Подскажите в чем проблема? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Я владелец зарплатной карты ВТБ 24. 20 августа перечислила на сайт одноклассников, на свою страничку 60 рубл ей. В данный момент они не поступили. Обратилась в службу поддержки сайта, они прислали злектронное письмо, что, деньги не поступали и сообщили обратиться к вам. Так как деньги со счёта сняты. Лично проверенно. За ранее спасибо!

здравствуйте,сегодня внесла в банкомат 15000 рублей на карту,банкомат деньги «съел» но счет не пополнил и деньги не вернул. Завтра я уезжаю и нет возможности прийти и написать претензию в банк так как он работает только в понедельник, скажите что мне теперь делать?как вернуть деньги?я в рассстерянности мне срочно нужны деньги!!!

Здавствуйте. Сыну в армии выдали карту банка ВТБ24. потерял пин код к карте. Из части до банка далеко.Как сменить пин код. Могу ли я (мама) находясь в другом городе обратиться банк.Спасибо.

здраствуйте, могу ли я как не резидент РФ получить ипотечный кредит на постройку загородного дома, при наличии собственной земли в подмосковье.

Здравствуйте. Имею в втб 24 счет, вклад и карту в своем городе. Могу ли я воспользоваться своими деньгами по счету и по карте в другом городе, например во Владивосток.

Здравствуйте.Я попал в неприятную ситуацию: оплатил товар в интернет-магазине, но не получил его. Продавец выдал недействительный номер отслеживания посылки, и теперь я вынужден требовать свои деньги назад, через систему защиты покупателей торговой площадки. Однако репутация и торговой площадки плохая, а срок опротестования спорной транзакции подходит к концу. Я хочу заранее подготовить документы для подачи заявления. Подскажите пожалуйста, какие именно документы для этого нужны, можно ли получить их в электронном виде, и куда подавать заявление.

Здравствуйте Наталья. Мой сын в апреле 2012 призван армию и проходит службу в Ленинградской обл., Выборгский район, п. Каменка. На призывном пункте ему была выдана Зарплатная карта банка ВТБ24. Но в самом п. Каменка, где находится в/ч банкоматов ВТБ24 нет, а есть банкоматы Сбербанка. Сбербанк не является партнёром вашего банка. За снятие наличных денег в этом банкомате взимается 1% но не менее 100 руб. Для солдат это конечно очень много, тем более, что большие суммы они не снимают. Вот и вынуждены мы, родители, присылать своим сыновьям карточки Сбербанка и самим же платить им зарплату. Карточку вашего банка сын прислал домой. Как я могу взять выписку со счета за весь период т. е. за 5 месяцев, если у меня нет никаких документов, кроме самой карточки (пин-код я знаю) и бланка УВЕДОМЛЕНИЯ О ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ КРЕДИТА. Собственно только это и выдали в военкомате. Могу ли я получить её в банкомате ВТБ24 и является ли эта услуга платной.Подключиться к системе дистанционного обслуживания «Телеинфо» я не могу (ни я ни сын не знаем кодового слова) и в офис банка обратиться тоже не могу.Как быть?С уважением Инна.

Добрый вечер. Правда ли, что решение по кредиту Наличными для физ.лиц принимается в день подачи заявки?

Доброго времени суток!Подскажите, открыли ли филиал банка ВТБ 24 в г. Ухта? Если да,то где расположен банк?

Здравствуйте Наталья.Если ваш банк сотрудничает с министерством обороны, то может надо обеспечить воинские части банкоматами, а не отбирать последние деньги у солдат. Вы сами вынуждаете наших детей передавать пластиковые карты третьим лицам (их родителям) В п. Каменка Выборгского р-на Ленинградской обл. дислоцируется целая мотострелковая бригада. Неужели нельзя поставить пару банкоматов.Инна

что сделать если забыли пин карты и на руках не осталось документов на карту?

Здравствуйте Наталья!год назад приобрела автомобиль по автокредиту!в течении года платила все вовремя,заканчивается срок по КАСКО,материальной возможности продлить договор страхования на данный момент не имеется и пока не предвидится,кредитная история хорошая! Как мне решить этот вопрос?

Здравствуйте.Наталья я вам писал,и хотел уточнить детали,по моему вопросу.Как лично я могу встретится,из руководящих сотрудников ВТБ24,в главном офисе Москвы для деловой беседы.Уточните пожалуйста на чье имя мне оформлять писмо и в какойотдел.Спасибо.

Добрый день!У меня зарплатная карта Visa classic. Могу ли я ей воспользоваться в поездке на Украину? Есть ли в г. Евпатория банкоматы ВТБ 24 или банков-партнеров (если есть такие банки, то назовите их пожалуйста)? Будет ли при снятии удерживаться какой либо процент?Если банкоматов ВТБ 24 и его партнеров нет, то могу ли я воспользоваться банкоматами других банков и какой процент комиссии с меня удержат?

здравствуйте, могу ли я узнать остаток кредита?

Здравствуйте, Наталья! Уже как два месяца меня замучили операторы ВТБ 24. Находясь в роуминге за границей, раз по десять в день названивали ваши работники. При ответах на звонок у меня спросили Ф. И.О какой-то женщины, которую я незнаю и без конца ее требуют. В моем ответе было сказано — сюда больше не звонить и я нахожусь в роуминге. Все мои ответы игнорируются и продолжаются звонки даже до 23 часов ночи (если я не отвечаю). Прошу разобраться с моей проблемой и ответить мне. При неудовлетворении моей просьбы я вынуждена буду обратиться в прокуратуру.

Здравствуйте, Наталья!моего брата призвали в армию в г. Моздок Северная Осетия и ему выдали зарплатную карту ВТБ 24. Ближайший банкомат ВТБ 24 в другом городе. Брат пробовал воспользоваться другим банкоматом, но не получилось. Выдает информацию: «неверно набран код». Еще ему сказали, что карта не активизирована. Вопросы: 1. Как активизировать карту (если она не активизирована) с учетом того, что у него нет возможности попасть в ваш банк? 2. «неверно набран код» — это действительно неверный код или это из-за того, что карта не активизирована? Спасибо!

Добрый день, оформила заявку на кредит на сайте, мне позвонили сообщили что одобрили, записали в офис, я пришла туда подала документы, но оказалось, что в справке 2 НДФЛ сумма среднемесячного дохода меньше чем было указано на сайте, сказали что нужно отказаться от предыдущей заявки подавать новую что я и сделала. Потом все-таки через 3 дня позвонила в службу поддержки уточнить нужно ли мне повторно делать справку 2 НДФЛ (т.к. руководитель собирался уйти в отпуск и я хотела оформить ее заранее) специалист попросил мои данные чтобы проверить информацию, и снова сказала что кредит мне одобрен и что если сумма дохода меньше чем указано, то на выдачу кредита это не повлияло и я могу получить деньги? Кто же все-таки прав: стоило делать повторную заявку, либо можно воспользоваться одобренной. Заранее благодарна за ответ. Всего доброго!

Добрый день, Наталья!У меня жалоба на необоснованное удержание Банком ВТБ 24 платы за конвертацию, которой не было.Я уже много лет пользуюсь Телебанком и мультивалютной дебетовой картой Visa.Иногда я перевожу с тек.счета на эту карту валюту, и снимаю ее с карты в кассе. Уже не первый раз я сталкиваюсь с ситуацией, когда даже заранее, за день, положив валюту на карту, я не могу снять наличными аналогичную сумму, т. к. имеет место некий кривой алгоритм, при котором моя валюта на карте оценивается Банком в рублях по более низкому курсу покупки (как если бы я продавал), а снимаемая валюта — по более высокому курсу продажи, как если бы я покупал. Приходилось довносить рубли на карту, чтобы снять валюту в полном объеме. Рубли оставались на карте, при этом, т. е. я ничего не терял. При этом, подчеркну, карта — мультивалютная, и зачисление и снятие одной валюты не предполагают конвертации.Последний раз я снимал с карты зачисленную перед этим операционистом сумму валюты, и снова довнес рубли, однако спустя несколько дней обнаружил пропажу средств на карте в объеме нескольких тыс. руб. Обратившись в отделение Банка с просьбой разобраться, получил ответ операциониста, что т. к. зачисление валюты на мою мультивалютную карту было незадолго до снятия, то Банк произвел мне двойную конвертацию — сначала «купил» мою валюту без соответствующего распоряжения, затем «продал» мне ее обратно. На этой двойной не авторизованной мной операции, о которой я не был предупрежден и которая не предполагается услугой предоставления мультивалютной карты, я потерял 2,2% от суммы средств. По мнению операциониста, все ОК, но я так не считаю. Готов обращаться с жалобами в компетентные органы, но надеюсь, Банк оперативно и самостоятельно разберется с моим обращением и примет меры к исправлению ошибки и возврату средств.с уважением,пользователь

Наталья, добрый день!13 августа я подала заявление на чарджбек за билеты, приобретенные по кредитной карте Мастеркард (в связи с банкротством а/компании Винд Джет).В отделении обещали дать ответ в течение 15 дней.Сегодня я позвонила узнать о результатах — теперь уже говорят, что рассмотрение продлится до 60 дней.на форуме а/компании люди сообщают, что другие банки уже возвращают людям деньги, причем лидирует Сбербанк — там уже есть возвраты даже по заявлениям, поданным 18 августа.почему ВТБ24 отстает? обидно за банк.

Здрасвуйте,меня зовут Сергей.Я имею просроченную задолженность по кредиту в банке ВТБ −24.Когда пришел погашать долг выяснилось что карта заблокирована,что банк без какого-либо уведомления продал мой долг коллекторскому агенству ООО «Кредит колекшн групп».Сейчас от этого агенства приходят письма о погашении долга.Хотел бы узнать имеет ли это агество все необходимые лицензии и т. д чтобы я им перечислял деньги.Как я могу погасить долг непосредственно банку ВТБ-24

Добрый день! Для поездки в г. Минск хочу взять карточку ВТВ-24 Visa (рос.рубли). Смогу-ли снять с нее денежные средства, и в какой валюте?

Добрый день…Ответьте пожалуййста,можно ли каким-то образом узнать о кредитной истории в Банке ВТБ?

Добрый вечер! У меня вопрос, взяли потребительский кредит и оформили страховку, при оформлении кредита имел место работы, при оформлении страховки не работал, сейчас наступил страховой случай, но с меня требуют справку с места работы на момент оформления страховки. Хотя при оформлении страховки такой справки не требовали. Правомерно ли это и что делать?

Здравствуйте, Наталья.В связи с изменениями правил начисления бонусов по карте Мои Условия, банк прислал предложение оформить MS Gold вместо классической карты. Однако, я не нашёл информации, можно ли провести эту операцию как замену с сохранением кредитного лимита, без подачи дополнительных документов и закрытия текущего счёта, либо нужно закрывать текущую карту и подавать полноценную заявку на Gold карту. Могли вы прояснить ситуацию.

Здравствуйте.Наталья,вы меня извините я вас не совсем понял, и нахожусь взаблуждение, как мне поступить по вопросу моего письма отправитьего по почте на тот адрес который вы мне дали.Банк ВТБ 24(закрытое акционерное общество),101000,Москва,ул.Мясницкая,д.35Или все же на этот адрес complaint_book@vtb24.ruКак лично я могу встретится из руководящих сотрудников ВТБ24Спасибо.

Здравствуйте! Могу ли я получить ипотечный кредит по программе «Молодая семья»? У меня есть половина дома и половина земельного участка в собственности, вторая половина принадлежит моей тете. Я хочу купить у нее ее часть дома и часть земельного участка, для этого мне требуется 1 000 000 рублей. В залог предлагаю весь дом.

Почему Сбербанк моментально среагировал на заявление своих клиентов по вопросу возврата денег клиентам, оплатившим билеты авиакомпании Wind Jet банковской картой Visa (невыполнение услуги), а у ВТБ 24 еще по данному вопросу ни одного решения и ни одного возврата?

24.08.2012 у меня со счетов в системе «Телебанк», были украдены 161700 рублей, соответствующее заявление в банк и в яполицию я сделал. Но интересным остается тот факт что деньги были украдены с использованием новой карты переменных кодов, которой воспользовались мошенники, я выполнил регламент по проверке работы системы- после ввода первого переменного кода и сброса в системе, позвонил по телефону службы поддержки и после проверки моих данных получил подтверждение о необходимости ввести следюющий переменный код, что я и сделал. Таким образом я ввел всего 2 пременных кода а мошенники произвели 10 операций, и по телефону службы поддержки, с автоответчиком и обычным долгим соединение с операторм, разрешили вводить следующий пароль. Кто жэ это был???? вирус добрался и до телефонных сетей??? Описываю чтобы другие не попались.Есть ли надежда что банк вернет мне деньги?

Здравствуйте. Я владелец зарплатной карты ВТБ 24. 20 августа перечислила на сайт одноклассников, на свою страничку 60 рубл ей. В данный момент они не поступили. Обратилась в службу поддержки сайта, они прислали электронное письмо, что, деньги не поступали и сообщили обратиться к вам. Так как деньги со счёта сняты. Лично мной проверенно. За ранее спасибо!

может ли перечислять деньги на зарплатную карту сторонняя организация

Здравствуйте. Если можно, уточните, пожалуйста, что значит «ипотека с государственной поддержкой». Ставка зафиксирована на 11% или зависит от различных условий? Возможно ли использование материнского капитала в качестве первоначального взноса по данной программе? И последний вопрос — возможен ли учет дохода (полностью?) от сдачи в аренду имеющейся 2-к квартиры при приобретении 3-к квартиры по ипотеке? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Уезжаю в Европу в эти выходные. Что выгоднее для затрат в Еврозоне: закинуть деньги на кредитку ВТБ24 (платежная система: VISA) и расплачиваться ей (недостаток: двойная конвертизация RUR-USD-EUR) или просто обменять наличные рубли на наличные в отделении Вашего банка (у вас на сегодня, похоже, самый выгодный курс продажи евро)?

Здравствуйте. Мой вопрос, наверное, относиться к тем, которые давно набили Вам «оскомину». Наивный клиент: «Почему мне не выдали кредит?» Но моему возмущению нет предела. Несколько месяцев назад нашу организацию перевели на обслуживание Вашим банком со «Сбербанка», этому изначально никто рад не был, наслышавшись о Ваших высоких процентах и проволочках при оформлении кредитов, переводах, снятю наличных, ограниченность банкоматов и т. д.Мне понадобился небольшой кредит (возникла острая необходимость покупки второго автомобиля в семью), кредит действительно небольшой — всего две!!! мои зарплаты. Никогда не брал кредиты (5000 рублей в 2000 году наверное не в счёт?) и получил отказ. К сожалению «Сбербанк» быстро работает только со своими клиентами, а я вроде бы Ваш? Зарплатная карта на руках. Ответ мне понятен Ваших сотрудников и заведомо Ваш: «Всё решает служба безопасности (или как она там называется) и если они приняли решение отказать (в таком огромном кредите — целых две!!! зарплаты), значит так и надо.Прошу Вас подскажите, или дайте мне прямой ответ в чём же причина отказа, третий раз всё-таки повторюсь, отказа в такой огромной сумме денег. Мне это нужно для того, чтобы исправить ситуацию, разобраться с этим вопросом, в долг никогда не жил, может преступник какой, или родственники Вам задолжали? Заранее спасибо. А деньги действительно экстренно нужны были.

В выписке, запрошенной в банкомате должны отражаться последние восемь успешных операций. Я получила выписку только по последней операции. В каком банкомате г. Брянска я могу получить полноценую выписку (т.е. за 8 операций) Напишите адрес, где находится такой банкомат.Инна.