Наталья, добрый день! Я являюсь одним из руководителей крупного холдинга в нашем городе. Все расчетные счета открыты в Вашем банке. В 2006 году брала ипотеку, в 2009 -досрочно погасила. Кроме того, у меня 4 кредита в Сбербанке, один в Ак Барс банке. Все без просрочек и все досрочно погашены. 15 августа обратилась в ВТб-24 с просьбой о выдаче потребительского кредита в размере 500000—00 руб. Сегодня мне позвонили из Москвы на сотовый и отказали без объяснения причин. В отделении г. Ульяновска мне сказали, что якобы отказано, так как служба безопасности не дозвонилась по указанным телефонам в анкете. Скажите, можно ли по этой причине получить отказ? И правомерен ли он?

Сообщите,пожалуйста,телефон отделения ВТБ 24 на ул. Глики д. 2

Здравствуйте! В нашем городе нет банкоматов «Связь-банка», поэтому часто сталкиваюсь с проблемой обналичивания заработной платы, так как у меня карта Виза электрон этого банка. Вопрос такой: сколько % удержат с меня при снятии денег в банкомате ВТБ 24? Заранее благодарна.

Уважаемая Наталья! Прошу дать мне пояснения на каком основании, без моего ведома была заполнена заявка на мое имя на получение кредитной карты, на которое было принято отрицательное решение. (Пришло СМС.) Сотрудник банка, без моего информирования, воспользовался моими личными данными, заполнив анкету. Имеет ли ваш сотрудник на это право? Я понимаю это как «Навязывание услуг " банковским работником и испорченность кредитной истории. Заранее благодарна! С уважением, Татьяна Смагина.

Я гражданин россии.Как пополнить брокерский счот иззаграници?Почему я немогу дозвонится до брокера с греческого сотового телефона?

Могу ли я через вашего брокера купить акции ИНТЕР РАО ЕЭС?

Уважаемая Наталья Смирнова. Фондовый аналитик Вашего банка Гусев Владимир широко известтен в профессиональных кругах, далеко за пределами Вашего банка… Выступает на множестве профессиональных форумов под ником sumotori. Не буду касаться качества его профессиональной работы — того, что он расспространяет клиентам обзоры по так называемому «теханализу». Все профессиональные торговцы давно подшучивают над его осведомленностью и прогнозами, ну да суть не в этой. Дело в том, что данный публичный представитель вашей организации (один из немногих, кто имеет такую аудиторию), периодически в рабочее время зависает на множестве фондовых форумов… и что же он там пишет? а вот, пожалуйста: 18:06 sumotori: > 18:04 отца твоего пьяницу и сифилитика поучи детей делать. и это самое безобидное из того что он пишет. далее он начинает писать о матери шлюхе, которую он.. и так дале… в конце обещая раскроить голову саперной лопатком… кроме того, у него дома самурайские мечи… обращаю ваше внимание также на сайт www.sumotor.narod.ru где наряду с техническим анализом рынка присутствуют такие выражения (об уважаемых участниках фондового сообщества), как держичлен, свинья и так далее… я понимаю, что банк ВТБ 24 имеет полное право нанимать кого угодно на любые должности, но не на публичные же, связанные с большой аудиторией… я прекрасно знаю, что после жалоб тредеров на поведение Владимира Гусева начальством Банка 24 и непосредственно департамента где он работает, с ним проводилась беседа на тему недопущения подобных случаев в будущем… Однако, видимо, указания начальства тоже не действуют на Владимира… В любом случае, я считаю, что это полнейшая дискредитация всех усилий и планов банка ВТБ24 по занятию значительной ниши среди клиентов фондового рынка России. Такой «аналитик» может только отпугнуть людей от рынка, непонятно за что он получает зарплату у Вас, ведь в результате его деятельности у Вас я думаю, одни убытки, а банк и так особой прибыльностью нге отличается. С уважением. Николай Куликов.

Здравствуйте. У меня к вам такой вопрос. Мой брат владелец зарплатной карты ВТБ 24. 04.09.2009 года он воспользовался овертдрафтом, а 05.09.2009 года попал в аварию (погиб). Кто теперь должен оплатить сумму (30.000р)которую он взял. И нужно ли ее оплачивать? Родители?

Уважаемый эксперт, вчера 25.09.09 я пыталась пополнить мой счет на карточке виза электрон втб24 через банкомат ВТБ 24 находящийся по адресу г Ульяновск пр Ульяновский 4. Банкомат меня просто ограбил!!!!!!! Деньги 7 т р поглотил, обратно не отдал, на карточку не зачислил, чека не дал, вернул только карточку… Тут же подскочил мастер ВТБ по обслуживанию банкоматов и велел мне идти писать заявление в отделение банка, я так и сделала, но денег мне не вернули и на карточку так и не зачислили, сказали что в течении 30 дней!!! но это же грабеж средь бела дня!!!!!! кроме того я потеряла массу рабочего времени, нервов и деньги в конце концов!!! Прошу Вас срочно помочь мне, да еще там на карточке и кредит небольшой 1700 р. в минусе, я никаких процентов платить не собираюсь, банкоматы на прием в Ульяновске не работают уже 2 недели, вот этот заработал да с такой проблемой, что лучше бы его совсем не включали!!!!

Могу ли я в вашем банке взять ссуду,кредит или ипатеку для преобретения жилья в другом регионе(Краснодарский край) в размере 7 млн рублей?на каких условиях?

Здравствуйте! Уже не первый год я являюсь клиентом Вашего банка. На сегодняшний момент я заключила договор № 625/0019—0005036 от 27.11.2008 г. с Вашим банком на потребительский кредит, на сумму 87 300,00 руб. Взносы по погашению кредита я вношу вовремя без задержек, иногда раньше платежа по графику На данный момент я осталась без работы. Состою в ЦЗ на учете с 23.05.2009 г. Работы пока нет, выплаты в ЦЗ минимальные. Я хотела бы узнать: для меня, как для добросовестного клиента, возможен пересмотр условий выплаты кредита. Например, уменьшение суммы выплаты, соответственно удлинение срока погашения кредита. Какие документы я должна предоставить Вашему банку. С уважением, Капитанова С. Ю.

Сегодня, 26 сентября 2009 года у станци метро «Университет» в филиале «ВТБ-24» моя супруга попыталась оформить договор на вклад (депозит) «Доходный» на суммуб более 1 миллиона рублей на 181 день с процентной ставкой 14,55% годовых. Сотрудница банка заявила, что ставка изменена на 14% годовых и оформила договор на «новую» ставку. На официальном сайте банка «ВТБ-24» ставка по владу «Доходный» на 181 день на 26 сентября 2009 года заявлена 14,55%. Кто прав? С уважением.

Добрый день! Меня интерисует база квартир, находящихся в залоге у банка и выставленных на продажу по причине невыплаты ипотеки, а также условия оформления новых ипотечных кредитов по этим квартирам. Спасибо, с уважением, Ирина

Здравствуйте. Работает ваш банк с военной ипотекой? Если да, то в каком районе С.-П. у вас имеется недвижимость и на каких условиях. Имеется ли у вашего банка недвижимость, которую изъяли за неуплату кредита(в С.-П.) и по какой цене. Спасибо.

Я работаю на железной дороге 3 месяца,зарплата составляет в среднем 20000р,могу ли я взять кредит без справки о доходах в вашем банке и какой будет процент?

Здравствуйте Наталья! Я хотел бы в вашем банке оформить ипотеку на вторичное жильё на сумму 930 т. р. с зарплатой 15 т. р. на срок 30 лет.При этом у нашей семьи есть материнский капитал за второго ребёнка.Могу ли я расчитывть на ваш банк? Если да, то нужны ли поручители и какая процентная ставка при оформлении будет? Спасибо!

при игре в боулинг,нашел вашу карту на имя олег филатов номер карты 0923,до 11.10

Уважаемая г-жа Смирнова! Может ли нерезидент РФ открыть международную пластиковую карту (VISA, Euro Card) в банке ВТБ-24? Если да, то можно ли открыть ее срочно,за 1—3 дня, и какую максимальную сумму можно на нее положить? С уважением, Владимирова Л. В.

Здравствуйте. 09 июня 2009 года я направил претензию в Ваш банк. Мне сказали, что срок рассмотрения претензии составляет 60 дней, однако, с момента регистрации претензии прошло уже более 90 дней. На мои еженедельные обращения в банк (по тел.:88001002424), оператор отвечает, что претензия потребовала дополнительного рассмотрения и, что с Вами свяжутся. Но никто со мной не связался. Что можно предпринять в данной ситуации?

20.08.09 ВТБ 24 зарегистрировал мою претензию по вопросу несанкционированного списания денежных средств с расчетного счета ООО «Авантаж». По заключенному с Банком договору, срок рассмотрения претензии — 7 дней. Однако изначально мне заявили, что претензия будет рассматриваться 30 дней. Ну да ладно. 30 дней прошло, и сейчас мне заявляют, что потребовалось проведение дополнительных процедур, из-за которых рассмотрение претензии продлевается. Никто из ваших сотрудников не может пояснить, когда будет закончено рассмотрение претензии. Мне надоело скитание по вашему телефонному центру! если нечего ответить, верните деньги, сумма-то небольшая. Номер претензии — 151751.

Здравствуйте!2,5 года назад в вашем банке была взята ипотека на квартиру моим мужем и несостоявшимся сватом в равных долях для нашей дочери и его сына.Дети вместе не живут,та сторона отказываеться платить,но платёжка у нас общая,настаивая на продаже.Мы бы хотели оформить ипотеку на себя,что для этого требуеться?

Что такое IABN банка, который у меня запрашивают? И есть ли он у ВТБ 24?

Жду ответа на мой вопрос, заданный 03.09.09 г. Неужели он такой сложный? Или ответить нечего? Вопрос: Помогите связаться с президентом- председателем правления Банка ВТБ24 Михаилом Задорновым. Его люди в Смоленске выбивают долги по кредитам у совершенно посторонних людей, не являющихся клиентами банка ВТБ-24, ни заёмщиком или поручителем. Вот уже более года третируют постороннего человека угрозами и требованиями возврата чужого долга. Эти служащие ВТБ-24 заявляют, что действуют по требованию президента — председателя правления ВТБ24 Михаила Задорнова и плевали они на Законы. Сергеев Евгений (Смоленск) · 03.09.2009 15:32 Ответ: Здравствуйте, Евгений! Для проверки данных просим Вас предоставить дополнительную информацию: Ваши ФИО (полностью), дату Вашего рождения, серию и номер паспорта, адрес регистрации, контактный телефон, а также указать номер телефона, на который осуществлялись звонки с требованием погашения задолженности и, по возможности, указать даты поступления звонков. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО). Наталья Смирнова

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В ИЮНЕ1992 ГОДА У МЕНЯ НА СБЕРКНИЖКЕ ОСТАЛОСЬ 162000 РУБЛЕЙ КАКУЮ СУММУ КОМПЕНСАЦИИ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬМОИ ДАННЫЕ-ГРИШЕНКОВ ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВИЧ 1966 Г. Р. ПАСПОРТ 74 09 695483 ЯНАО П ПАНГОДЫ УЛ ЭНЕРГЕТИКОВ 7—8 . СЧЁТ 23108 1 ОКТЯБРЯ 1988 ГОДА СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ КАССА 8028\03 П ПАНГОДЫ

Две недели назад, 14.09.2009, я открыть дополнительную карту на имя своей жены в бутырском отделение Вашего банка. Через неделю, когда я пришел за картой, оказалось, что ее выпустили, но на мое имя (!). Ну что же, с кем не бывает, скандалить не стал,тем более сотрудники обещали что новая, «правильная» карта будет готова в течении двух-четырех дней и на этой же неделе мне позвонят и я ее получу. Ну конечно же никто мне не позвонил (поразительная обязательность). Не надеясь на порядочность Ваших работников я подьехал сегодня, 28.09.2009 в это отделение в надежде получить свою карту. Ваши сотрудницы очень долго о чем то беседовали, разговаривали между собой и потом одна из них ошарашила меня обьявлением что карточку то зделали, но послали ее в совершенно другой офис. Если я хочу, то я должен поехать за ней или заказать перевыпуск карты, но в этот раз ни о каких извинениях, двух-четырех днях речи не идет и наврядли ее сделают к концу недели и вообще это мои проблеммы… Я честно говоря ошалел от такого хамства — это у Вас такой новый прогресивный подход к клиентам? И кто гарантирует, что в другм офисе будет эта карта, а меня снова не пошлют куда подальше. Тем более, что на неделе я улетаю, и карточка мне нужна была до этого времени — я считал что три недели вполне дочтаточно на выпуск карты. Я давно не встречал такого отвратительного обслуживания и пренебрежения к клиентам!!! И совершенно не понятно, что же мне теперь делать?

нужен кредит на 100000руб.Я клиент вашего банка, будет ли мне % скидка и какие документы нужны для оформления, сроки кредита 100000 беру, а вернуть должна??? с учетом всех плат(открытие счета и т. п.) Спасибо за ответ!

Наталья,добрый день! У меня ипотечный кредит (цессионный). В связи с фин.затруднениями я не могу нести обязательства. Банк за ранее чем за месяц я предупредила письменно об этом, где указала, что готова вернуть предмет залога.Сумма кредита на сегодня составляет 2 млн 560 тыс. руб. Был покупатель на 2 млн.300 тыс. руб. Банк просит меня внести разницу. В ноябре просрочка перевалит за 90 дней и конечно передатут дело в суд. На каком основании я должна вносить разницу, если это целевой ипотечный кредит? И если будут торги, какая сумма будет зафиксирована для продажи?

Почему банкомат Вашего банка, установленного В ЦУМе не выдает сумму денег меньше 1000 рублей? Не тревожит Вас то, что Вы можете потерять клиентов?

Получил Ваш непонятный ответ. Звонки и угрозы продолжаются уже почти полтора года Последний звонок с угрозами получил 28.09.2009 г. в 15часов 15 минут. Так мне и не ответили на мои вопросы: Прошу разобраться и ответить мне письменно: 1. Что и сколько я должен банку ВТБ-24? 2. Какие претензии, по кредитам, имеет ко мне банк ВТБ-24? 3.На каком основании, и по какому Закону, меня третирует более года банк ВТБ-24? 4. Кто, конкретно (должность, Фамилия И. О.)включил меня, Сергеева Евгения Алексеевича, в список автодозвона и на каком основании? 5. Почему отказываются работники банка уточнять N телефона, адрес и Фамилию И. О.человека, которому звонят по ошибке. 6. На основании чего работники банка утверждали, что я сменил адрес, Фамилию И. О. и свой пол? 7. Кто виновник беспредела, и на кого я могу подать в суд? Жду конкретных ответов на мои вопросы, а не общие отписки. Вы, даже своих бандитов не предупредили, что это посторонний человек. Дублирую Ваш ответ, в котором ответа нет. Ответ: Здравствуйте, Евгений! Для урегулирования сложившейся ситуации сотрудники банка связались с коллекторским агентством, ведущим работу по данному кредитному договору. До ответственных сотрудников агентства доведена информация о некорректности номера телефона, указанного в контактных данных одного из клиентов. В результате, в настоящий момент работа коллекторского агентства по указанному Вами телефону прекращена. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

На каких условиях и при наличии каких документов ИП может открыть у Вас р/счет?Каковы тарифы по платежам?Если Банк-клиент и сколько это стоит? Спасибо!

Будет ли расти стоимость акций и когда? На сегодняшний день я потеряла почти все вложенные деньги.

Могу ли я получить ипотечный кредит работая официально с зароботком в 25.000 рублей и имея на иждивении 3 детей использовав первоначальный взнос «Материнский капитал».

Здраствуйте я бы хотел узнать можно ли взять у вас лизинг без первоночального взноса на платежные терминалы на 3 шт общая сумма примерно 350000руб или кридит под залог терминалов спасибо зарание за ответ

Здравствуйте Наталья! Поясните пожалуйста,при смерти заемщика остаток кредита также платится по графику или банк требует сразу возврат всего остатка кредита. Спасибо.