Ответа нет до сих пор! Должны были ответить до 13.02, потом написали, что потребовалось больше времени, и дадут ответ до 20.02. Сегодня 22.02.2024 - ответа нет! Прошу разобраться!

12 февраля я заметил что мой льготный период отображается с 1 февраля по 20 мая, хотя задолженность я не погасил, я обратился в чат с вопросом нормально ли это, получил несколько раз подтвреждение что льготный период действительно до 20 мая активен и банку я ничего не должен.Однако опасаясь что это техническая ошибка (т.к. ранее было указано что задолженность надо погасить до 20 февраля что бы сохранить льготный период), я настоял на открытии обращения по этому поводу, что бы мне объяснили почему даты сместились. Оператор заверил что обращение будет рассмотрено до 20 февраля, однако оно всё еще не рассмотрено.21 февраля я обнаружил что льготный период пропал и не отображается.Обращения в чат ничего не дали, только информацию о том что ошибка известна и всё будет позже.Сегодня я получил уведомление от бюро кредитных историй, что кредит ВТБ закрыт, хотя задолженность не погашена.Прошу разъяснить мне текущее положение дел по кредитной карте.Ранее банк в одностороннем порядке вводил кредитные каникулы, поэтому я особо не беспокоился по поводу продления льготного периода. Однако после уведомления от бюро кредитных историй, я уже вижу что явно что-то не то.

10.11.23 открыла в вашем банке накопительный счёт. Ранее у меня не было накопительных счетов в ВТБ. По условиям, указанным на сайте Банки.ру, за открытие первого накопительного счета в ВТБ клиенту должен был начисляться бонус 500 руб. В моем случае начисление должно было произойти до 31.12.23. Однако начисления нет до сих пор! В чем дело? ВТБ до сих пор не предоставил Банки.ру информацию об открытии мню данного счета? Длительная переписка со службой поддержки Банки.ру не позволила решить вопрос. ВТБ заинтересован в клиентах? Или общий финансовый результат банка позволяет плевать на мелкую розничную клиентуру? Ранее в 2023 г. банк систематически неверно начислял мне бонусы за покупки с использованием его карты. Теперь "неразрешимая" ситуация с бонусами за открытие накопительного счета.Жду ответа по поводу бонуса за открытие накопительного счета.С уважением, Марина

Добрый день! Прошу предоставить выписку по двум счётам ВТБ: 40817810682293675836 и 40817810482298882727 -справки о движении денежных средств по данным счётам за период с 1.01.2023 -31.12.2023- справки об остатке на 01.02.2024  На данный момент, сотрудники банка на ул. Митинской 35 не видят информации по данным счётам, из-за чего получаю отказ в детских пособиях.В выписке из ФНС по форме 67 данные счета отображаются.Надеюсь на понимание. Буду благодарна за обратную связь 

Добрый день! У меня был открыта кредитная карта в ВТБ банке  с лимитом на сумму 29 000 руб от 13.05.2013 . Информация отражается в  кредитном отчете Скоринг бюро ( ID договора 2219900425249543430 . УИД 417d6440-a4d2-11ea-8b07- 0c9d926e5d5d-b )  по отчету дата прекращения обязательств 13.09.2023 В отчете НБКИ тоже числится кредитная карта ВТБ с лимитом 29 000 руб от 13.05.2013 ( УИД договора(сделки): 417d6440-a4d2-11ea8b07-0c9d926e5d5d-b ,  Счет: 95013,68502305 )  , по отчету дата прекращения обязательств 13.09.2023  По кредитному отчету  ОКБ счет карты закрыт . ( скрин во вложении ) ,В офисе банка мне отказали в предоставлении справки о закрытии карты и отсутствии задолженности . На горячей линии мне тоже не предоставили информации о наличии ранее выданной кредитной карты на сумма 29 000 руб.  Прошу разобраться и предоставить мне справку о закрытии карты и отсутствии задолженности .или Предоставить копии документом о списании и закрытии карты или переуступке долга в другую кредитную организацию . 

До какого возраста дают кредит пенсионерам

Спасибо за ваше участие. Но прошло уже три дня и ничего не изменилось. Впереди праздлники и длинные выходные и никто так и не удосужился решить проблему проблему. Мама нашего друга сама ходила несколько раз в отделение со всеми документами - реакция нулевая. У вас нет доверенности, клиент должен посетить ближайший офис банка. Почему это так сложно понять, что человек военный, безвылазно живет в блиндаже на первой линии в зоне боевых действий уже почти год, его даже в отпуск не отпустили до сих пор, потому что его некем там заменить. Как он может подойти в отделение? Ну откройте его в соседнем окопе, в чем проблема. Надежда только на вас. Я очень прошу лично заняться этим вопросом. 

Здравствуйте. Воспользовался кредитной картой. В прошлом месяце, пришло смс-уведомление о сумме платежа и крайнем сроке взноса. В этом месяце, уведомления не поступило. Когда вспомнил, получилось просрочка по платежу один день и "прилетело" 8500 рублей (полюсом, теперь и кредитная история) Задал вопрос об уведомлениях, сотруднику банка, который ответил, что банк не обязан уведомлять. Вопрос конечно риторический, я взял деньги и я несу ответственность за них. Но, пользуюсь кредитными инструментами в разных банках и всегда приходят(приходили) уведомления о сроке платежа и сумме. Это у ВТБ такой ловушка-заработок ?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, как банк решил ситуацию, описанную в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10499411/ ? Принял ли банк меры для предотвращения данных случаев?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, должен / может ли банк ВТБ отозвать исполнительный лист у судебного пристава при погашении задолженности?

Здравствуйте! 9 января 2024 года я оформила кредитную карту "200 дней без процентов "с опцией возврата 20% кэша за покупки. 17января оплатила покупку стоимостью 48000. 6 февраля внесла первый платеж.Кэш до сих пор не начислен. Создавала обращение в чат, ответили, что кэш возвращается только в категориях -рестораны, такси, продукты... Как так, как же реклама?Покупка совершена в интернет-магазине единым платежом.Разъяснените пожалуйста ситуацию.

Остался без зарплаты, что делать как жить

Я в очередной раз прохожу квест по подаче справок на пособие на ребенка с 8-17. Все ,наверное знают сколько для этого нужно сил и нервово и времени. Так вот ,сегодня в отделении Солнцево Банка ВТБ,сделали день мне и моему ребенку-инвалиду. Мне нужна была справка на первое число этого месяца и выписка за год по социальной карте. Я взяла талон льготной очереди. Меня пригласили в окно номер 1. Я объяснила что нужно и прямо сразу девушка начала отнекиваться,что руководство на месте отсутствует,подписать нет кому. Но,господа! Талон я взяла в 17.27,под номером Л10. Рабочий день никто не отменял,это первое,второе,если без руководства никто не может подписать документ-значит отделение можно закрыть и написать-ЗАКТРЫТО. Я сказала,что я никуда без спраки не уйду.Девушка попросила мою социальную карту(хотя зачем?),ведь я прошу выписку по счету карты. Ладно,дала социальную карту. Оа все не спеша делает и говорит,что в системе не отображается.Хм,я говорю,в последних числах января я получила справку в отделении на Адмирала Макарова,причем это заняло не более 15 минут и никто не сопротивлялся. Я опять заявила ,что что хотите делайте,но без справки я не уйду. Мне нужно подать на пособия на ребенка,эта вписка последняя,у меня все выписки есть. Девушка не унималась,что она ничего не может сделать.Начала предлагать прийти в понедельник,пойти в другое отделение.В общем,не хотел человек работать и все. Я опять скзала,не сдвинусь с места,моежет что хотите делать,звать охрану,полицию,мне нужна справка. Цена этой справки ,оказалась в стоимость прожиточного минимума на ребенка в г.Москве,а именно 19500! Эта девушка предлагала написать мне в подержку. Но я уже перписвалсь со службой поддерки и мне скзали прийти в отделение Банка я и пришла. Я попросила бумагу,чтоб написать заявление о том,что мне отказвают в выдаче справки,по независящим от меня причинам. Девушка не унималась,на все мои просьб у нее бло нет,нельзя не могу. В итоге я написала заявление,никто из сотрудников не хотел принять заявление.Предлагали положить на стол! Что Банк не работает с бумажными носителями. Я конечно могу отправить Почто России,но я находясь в отделении Бенка могу написать заявление и мне обязан на него ответить. Девушка,похоже,этого не знает. Может она еще много не знает,судя по всему. Потому что по моей просьбе,она всетаки позвонила в отделение на Адмирала Макарова,но консультация ей не помогла.Я потратила уйму времени и ушла без документов,за которыми пришла,со мной все это время сидел ребенок,которму бло очень не просто высидеть. В итоге он сделал вывод,очень плохо иметь плохое образование,нужно хорошо учиться,чтобы небыло таких ситуаций.В итоге потрачено куча времени и нервов ,документы не получены. Жду ответ от Банка,что Банк не в состоянии выдать необходимые документы,по независящим от меня причинам,Пойду в суд,скорее всего,ну еще подам в прокуратуру,пусть разбираются. Фамилия оператора Овсепян Елизавета Арменовна

Итак, суть вопроса.Я сделала полное досрочное погашение ипотеки по договору с ВТБ - банком 28.12.2023. Прошло почти 3 месяца, а ВТБ - банк все еще не вернул мою закладную на руки! Расскажу по-порядку. После списания денежных средств в январе 2024 года я обратилась в МФЦ с требованием вернуть мою закладну, где мне официально ответили, что закладные по ипотечным договорам находятся исключительно в отделении банка ВТБ, где оформлялся кредит, и именно банк выдает закладные по запросу.  Представители отделения банка ДО ЦИК «Пушечный» - г. Москва Адрес: 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1 (где я оформляла кредит) на словах куда только не направляли меня: и в Росреестр и снова в МФЦ... Я составила обращение в чате с банком - и вуаля! - они направили меня в отделение, где оформлялся кредит!!! То есть по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1 (ДО ЦИК «Пушечный»). А еще предложили оформить ОФИЦИАЛЬНЫЙ запрос и отправить его по адресу 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. Видимо, оцифрованный банк ВТБ предполагает, вернее даже уверен, что в чате через личный кабинет ему пишет кто-то другой, а не тот клиент, кому кабинет принадлежит!!! Он даже завпрос через чат принять отказался - и это банк, который призывает своих клиентов все делать онлайн!!! Чтобы дать официальный ответ - банку нужен официальный запрос!!! Банк, который утверждает, что его цифровые справки имеют юридическую силу - сам работает только по официальным запросам!!!!!! Ай да банк!!!! Ну да сейчас не об этом, официальное письмо ок, я составлю. Вернемся к основной мысли. Почему банк не возвращает мне мою закладную по моему запросу??? На каком основании банк игнорирует законодательство РФ, не выдает мне закладную? Согласно п.1 памятке: "Закладная выдается заемщику в течение 10 рабочих дней с даты ее заказа".В соответствии с Федеральным законом от 16.07.1998 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Статья 17. Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства. Пункт 2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства. Прошу оперативно решить мой вопрос!!! 

С 23.11.212.2023 не начисляют мультибонусы за проезд на общественном транспорте. 5 раз обращался в службу поддержки, все эти нарушения признают, однако начислений нет.

что нужно что бы стать клиентом банка онлайн и возможно ли это из Крыма

09.08.2023 мне на карту приходят средства в размере 50.000р, при следующем входе в ВТБ Онлайн выдет такое сообщение "Вы заблокировали свою учетную запись. Разблокировать ее можно в любом банкомете ВТБ". Звоню в тп, отправляют в банк.12.08.2023 прихожу в банк, оформляют заявление на закрытие счета, сроки закрытия ДО 10 ДНЕЙ.24.08.2023 прихожу повторно, слышу что-то вроде "ваш счет заблокировала служба безопасности, мы подали заявку на разблокировку, приходите в отделение через пол часа для закрытия счета.". После того как пришел, сказали ждать до дня.25.08.2023 прихожу, говорят ждать до 3 днейчерез 3 дня говорят ждать до недели. Через неделю говорят ждать до двух недель. Через две недели говорят ждать до 20 дней.... и так до сегодняшнего дня(04.10.2023) я жду как мне закроют счет. В офисе говорят что ждут ответа от службы безопасности и никак на это повлиять не могут. В итоге я клиент, поставленный в безвыходную ситуацию, деньги выдать отказываются, тем самым незаконно удерживая мои денежные средства.Средства пришли с продажи крипто-валюты, счетом до этого пользовался более года. Банк не запрашивал ни выписок, ни чеков по операциям. Просто блокировка и все, разблокировать возможности как я понял не предоставляют, только закрытие счета с выводом средств, но с этим вопросом как видите тянут уже два месяца с момента подачи письменного заявления на закрытие счета.Писал платежные поручения,претензии,досудебные претензии и тд.ВЕСЬ ПРОШЛЫЙ ГОД МНЕ ГОВОРИЛИ ЧТО ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ В ПРОЦЕССЕ РАЗБЛОКИРОВКИ,НО НЕДАВНО Я ПОЕХАЛ ОПЯТЬ В ОФИС ,НА МОИ ПОПЫТКИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА, СОТРУДНИК ОФИСА МНЕ СКАЗАЛ ЧТО СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ОТВЕТИЛА ЕМУ ЯКОБЫ "ИДЕТ СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО" . В офисе никто ничего не знает,туда идти бесполезно. Я собираюсь подавать в суд на вас и требовать компенсацию за удержание денег уже как 7 месяцев .СКАЖИТЕ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ ДЕНЕГ И С КЕМ ИДЕТ СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО???

Брала кедит на 5 лет в Открытии полтора года назад.Кредит был передан в ВТБ. Погашен досрочно 4 дня назад. Как вернуть деньги за страховку? Заявление ведь должен принять банк?

Добрый день, меня зовут Волобуева Ольга, я в силу не зависящих от меня обстоятельств, стала клиентом Вашего банка. Такого не профессионализма сотрудников я никогда не встречала : у меня было два вопроса, которые нужно было решить оперативно, и накануне за день я специально приезжала в филиал и споашивала сколько времени займет ОТКРЫТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ ( на что мне ответили , что это процедура занимает не более 15 минут). По факту у меня это заняло два рабочих дня, как оказалось сотрудник допустил ошибку по заполнении Заявления , и было два отказа в открытии , но по итогу к концу второго рабочего дня подпись все таки открыли .Второе обращение было открытие АККРЕДИТИВА для сделки с недвижимостью . В итоге , в день сделки мне так и не смогли подготовить заявление на открытие аккредитива , на следующий день пришлось забрать деньги из кассы , что оказалось очень не просто сделать, ( хоть уже перед закрытие м банка вечером , мы заказали всю сумму для снятия) . В итоге забрали деньги и в соседнем банке открыли его за 20 минут . Это просто ужас, жалко потраченного времени, в итоге переноса сделки и кучи потраченных нервов 

Задолженность была переуступлена по договору цессии. Соответственно через судебного пристава погашение задолженности не проходило. Сейчас пристав повторно инициировал процесс ареста на доходы. Может ли банк направить приставу уведомление об отзыве исполнительного листа?

Согласно рекомендациям банка погасил задолженность вместе с процентами.Отписался в обращении, жду положительного решения о возврате процентов

Стоимость обслуживания по эквайрингу 

Здравствуйте, делал небольшой перевод на 21 тыс. через интернет-банк, смс код долго не приходил, когда пришел - его срок действия уже просрочился. Следующий код такая же история, в результате доступ в интернет-банк заблокировался. Оставили меня без денег в самый неподходящий момент, еще и карту впридачу заблокировали! И все это под издевательским соусом "в целях вашей безопасности".Пришла смс - "для разблокировки позвоните в банк на номер 1000."Звоню, называю оператору дату рождения, оператор отвечает, что для разблокировки надо идти в отделение банка.Вопрос - зачем тогда присылать сообщение что для разблокировки нужно позвонить в банк!??Хочется закрыть счета в этом дефектном банке и не иметь с вами никаких дел! Потому что абсолютно ненадежны и в любой момент "по велению левой пятки" можно остаться без доступа к своим средствам. Я не могу прийдти в отделение, потому что я болею. Зачем банк устроил это форменное издевательство?

Добрый день, ответьте на вопросы пожалуйста. решите проблему! нет сил и возможностей ждать ваших сроков, тем более в последний день вы собираетесь это решать?!!!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11373612/

хотел стать премиум, но было пару вопросов. позвонил по номеру. не смог пробить через голосового ассистента. 3 раза звонил. забил и пошел в тинькофф звонить, там хотя бы трубку берут. 

Добрый день. Обратилась в отделение на Медведково у метро 26,02,24 с 11 до 12 часов талон л05 вроде был. о сохранении прожиточного минимума на карте с пенсии на счете. Но девушка в 5 окне сказала что такое не возможно, только с бумагой от пристава с синей печатью где он проп.ишет что и сколько оставлять или списывать. я Сказала что у них должен быть такой бланк как в сбербанке и не надо к приставу идти. Это действительно так? я туда пошла потому что адвокат сказал что вы сохраняете минимум на счете. 

ахаха. Какие же ублюдское отношение. В чем причина судебного разбирательства? Что за судебное разбирательство? Так мне сказали в вашем офисе,но причину судебного разбирательства не назвали,потому что выдумали. Дайте ответ на вопрос,мой счет арестован судебными приставами? Если нет,то зачем врете

Жду денег своих!

Нужна консультация для открытия вклада. Если банк это интересует

какую сумму можно снять без комиссии в банкомате втб, с карты мир втб

День добрый! меня зовут Альберт Иосифович С-ов. Одобрение по ипотеке (на покупку дома) я получил в ВТБ банке в конце сентября 2023 года. Дом до сих пор я не купил. Не купил по причине неодобрения продавца юридическим отделом. Так как в прошлом, были долги, была произведена смена фамилии. Долги были выставлены на обе фамилии - отсюда задвоенность долгов. На сегодняшний день они все закрыты (предоставлены справки, решение суда) НО они размещены на сайте приставов по статье 46 ч.1 п. 4 (по которому не производилось или производилось частично) и по этому судебные приставы не могут их отменить или снять, так как эти исполнительные листы были возвращены или частично погашены. А некоторые исполнительные производства задвоенные, так как взыскатель обращался повторно по исполнительнному листу, пока не погасили задолженность. Юристам ВТБ были предоставленны все задвоенные исполнительные производства по одним и тем же исполни тельным листам. Так же были предоставлены справки от взыскателя, что он притензий не имеет и исполнительное производство полностью исполнено, долг погашен в полном объеме. Юридический отдел эти доводы не берет во внимание. Ссылаются на то, что продавец может подать на банкротство. Если учесть, что на банкротство может подать любой продавец в течении трех лет после продажи объкта,то это просто обсурд. За что банк бьется? за потерю клиентов (одну ипотеку в вашем банке погасил)? за потерю репутации и зароботка? Письмо буду писать выше стоящему начальству.

Что правда? надо говорить свой вопрос? словами через рот? Конечно я говорил. Вы просто ужасны. премиум клиент хочет деньги у вас размещать,а вы его на форму. идите в баню с таким сервисом. 

Добрый день! ИФНС для рассмотрения декларации о доходах требует предоставить копию ПП о переводе денежных средств по ипотеке банком ВТБ продавцу по переуступке 2020г. через аккредитив. Могут ли я получить по электронной почте или в личном кабинете банка данное платежное поручение? Налоговая служба требует от меня предоставить платежное поручение о переводе средств продавцу квартиры для расчета налога на прибыль! Прошу банк предоставить мне платежное поручение по данному аккредитиву. В комментариях указал все данные по аккредитиву.

Вынужден повторно обращаться по обращению CR-11928885 от 19.02.2024 c просьбой разблокировать доступ в личный кабинет военносулжащему в зоне проведения СВО. Через неделю он получил уведомление что рассмотрение заявления продлено Банком ВТБ еще на неделю до 04.03.2024.Вы серьезно??? Вы обработали и удовлетворили уже четыре или пять его заявлений за прошлый год по аналогичному поводу. У вас есть копии его паспорта и справок о том что он находится в зоне проведения СВО. И вам не хватило недели решить вопрос, который может быть решен за 10 минут?Я все могу понять. Безразличие, равнодушие, наплевательское отношение к своим клиентам, которые с оружием на руках защищают Родину и уже полгода не вылезят из окопов на первой линии. Но неужели вы, являясь вторым государственным банком, настолько не заботитесь о своей репутации?Что нужно сделать чтобы как-то вас расшевелить? Опять писать жалобы Президенту, в Центробанк и Генпрокуратуру? В прошлый раз это оказалось очень эффективно, хотя и заняло длительное время. Почему вашим руководителям до сих пор не пришгло в голову самим запретить произвольную блокировку карт и доступа в личный кабинет всем клиентам - военнослужащим, которые не имеют физической возможность решать возникшие у вашей службы безопасности в ходе визита в отделение ВТБ, которое находится от них в сотнях километров.Вы ставите этих клиентов в безвыходное и отчаянное положение, оправдываясь формальными правилами и интересами защиты их средств от мошенников. Сейчас у нашего друга из за вашей внутренней круговой поруки две недели не будет возможности покупать бензин для машины, продукты питания, обмундирование и часть экипировки, которую им приходится покупать за свой счет. От касок до окопного РЭБа.Я прошу передать это обращение лично госпоже Мамедовой. С просьбой родственников и друзей военнослужащего лично принять все возможные меры по немеждленному снятию блокировки доступа в личный кабинет. Надеюсь, у нее есть сыновья.

Уважаемый Банк ВТБ! У меня расписка об оформлении закладной - ни я придумывала правила, я просто хочу чтобы мне ее вернули - раз правила предусматривают это действие! Вы думаете мне приятно участие во всех этих переписках и разборках?! Спешу Вас заверить: НЕТ! Мало того, я даже морально собираюсь, чтобы написать по тому или иному вопросу! Если бы банк ценил своих клиентов, наверное таких ощущений не вызывали бы обычные в таких делах вопросы?! Но нет же! Прежде чем написать, я, что называется, собираюсь силами, так как уже УСТАЛА получать на все вопросы либо отрицательный ответ, либо требование заплатить (справки например). Как облизывали меня при оформлении ипотеки - и как отфутболивают при любом вопросе, каксающегося ее погашения! И это при том, что я ОСТАЮСЬ клиентом банка ВТБ!!! Парадокс просто.... Даже сейчас: я ведь написала, у меня есть расписка, что закладная оформлялась - банк опять говорит, что не оформлялась!((((((((( Нет слов, честное слово! Ответ будет подготовлен? Я рада! Только, пожалуйста, в ответе учтите два обстоятельства: у меня есть расписка о закладной, и, если обременение снято, то какую именно выписку я должна заказать в МФЦ, их оказывается такое множество! И дайте наконец-то развернутый и ПОЛНЫЙ ответ, имейте уважение и к своим и к моим времязатратам!

Простыми словами в доверенности должно быть указано что я не против сменить номер с .... на новый номер .... ( вписать его там ) так же мое доверенное лицо берет от оператора сотовой связи документ который подтверждает то что номер действительно ему принадлежит?

Здравствуйте! Я 19.02.2024 оформил кредитную карту ВТБ. 19.02.2024 я снял с данной карты наличными 100 тыс руб. Будет ли действовать для данной суммы льготный период без процентов 200 дней или же мне необходимо погасить задоленность в течение 30 дней, чтобы не начислились проценты за снятие наличных? 

По телефону указанному выше мне помочь не смогли. Специалист только подтвердил что задолженность у меня перед банком ВТБ отсутствует. Почему банк не отзовет исполнительный лист по причине отсутствия задолженности?

Добрый день! У меня есть проблема. 2-НДФЛ предоставленная ВТБ в налоговую не соответствует таблице присланной ВТБ брокером. Я выгрузил с сайта налоговой 2-НДФЛ, предоставленную в налоговую банком ВТБ, налогооблагаемые базы верны, но отдельные столбцы по кодам доходов и вычетов нет. Отличаются в 2 раза. 2-НДФЛ за 2023г пока не могу в ВТБ заказать (т.к. какие-то сбои на данный момент по сообщениям ВТБ).Прошу отправить в ИФНС корректную 2-НДФЛ, а также хотелось бы от ВТБ тоже получить мою 2-НДФЛ с верными суммами на почту.В поддержку ВТБ банка уже обращался, ответа пока нет.

Требуются спраки для госслужащих с 2019 по 2023 по закрытому счету. Как и где их можно получить? номер счета 40817810981102695880. При обращении в банк ВТБ по адресу Московская обл., г. Звенигород, ул. Пролетарская, д. 23, корп. 2 был получен ответ, что по закрытым счетам спраку не могут предоставить.

Добрый день!Хочу оформить микрокредит в ВТБ-онлайн для улучшения своей кредитной истории. Скажите, пожалуйста, как расценивают Банк и БКИ данный вид займа? Может ли это ухудшить кредитную историю?С Уважением, Клиент Банка

Здравствуйте, есть ли возможность как-то отказаться от звонков из банка по предложению кредита: "Вам предварительно одобрен кредит на сумму.., проценты.."? как пользователь я вижу это предложение в приложении банка, но, пожалуйста, мне не нужно дополнительно звонить. 

Спасибо. Но нам не нужна информация о затягивании рассмотрения обращения, которую мы уже получили. Нам нужен результат о завершении рассмотрении и открытии доступа к личному кабинету. в максимально короткие сроки.Человек находился в чате в своем личном кабинете ВТБ Онлайн и попросил добавить новый номер телефона для получения смс уведомлений. И просил ни в коем случае не блокировать доступ в личный кабинет.Но именно это и случилось. Вы сами создали проблему и теперь две недели делаете вид что пытаетесь ее решить.от имени родственников и друзей военнослужащего в зоне СВО мы требуем немедленно прекратить это издевательствот и вернуть ему доступ в личный кабинет. От этого в том числе зависит его жизнь.

Здравствуйте! С 06.02. 2024 года мне не начисляются мультибонусы ВТБ. Почему?

Компания ООО МТК (ИНН 344402510972) признано банкротом согласно делу о банкротстве А40-304889/2019. Для погашения задолженности перед кредиторами, в том числе Банк ВТБ, имущество компании было выставлено на торги. Торги проводились на площадке nistp.ruЛот 74: Полуприцеп-тяжеловоз, г.н. АУ 6986 86, инв. № ТР0010715, 2017 г.в., VIN Z***084Лот 76: Полуприцеп-тяжеловоз, г.н. АУ 6988 86, инв. № ТР0010718, 2017 г.в., VIN Z***087Договор купли продажи по перечисленным лотам заключены с компанией ООО Автолайн,12.01.24г компания Автолайн оплатила данное имущество. На текущий момент на этих транспортных средствах числится залог банка ВТБ. Прошу отправить необходимую информацию в Нотариальную палату для снятия залога с указанных ТС.

Добрый день,В связи с проблемами с обслуживанием текущего номера телефона решил изменить номер основного телефона через личный кабинет. Это возможно сделать, привязав учётную запись Госуслуг, что было сделано. Была выполнена проверка актуальности документов при помощи портала Госуслуг, выполнена успешно. В процессе смены номера телефона получается дойти до этапа ввода нового номера телефона, после чего возникает ошибка. Если посмотреть ответ сервера, там указано, что номер находится в стоп-листе. Поддержка банка говорит, проблем быть не должно, но если они есть - предлагают прийти в отделение. Я нахожусь за рубежом, в отделение прийти не могу, все мои личные данные и документы доступны привязанную учётную запись Госуслуг (естественно, подтвержденную), включая новый номер телефона. Прошу разобраться в ситуации, чтобы я мог сменить номер телефона на актуальный через личный кабинет.

Здравствуйте! В конце декабря 2023 года оформила "Кредитную карту возможностей" по акции Магнит 3000 бонусов после оформления. При переходе с сайта Магнит ввела номер своей карты Магнит и завершила оформелние на сайте ВТБ. И 30 декабря получила данную карту в офисе банка. В этот же день совершила покупки по ней. В начале января так же были совершены покупки на сумму 13000 руб. В итоге мне не были выплачены ни бонусы на карту Магнит, ни бонусы ВТБ. Согласно акциям я должна была в январе получить на карту Магнит 3000 бонусов. А также 2000 бонусов ВТБ - потому как, за первый месяц после получения мне предоставлялся кэшбэк 20% от суммы покупки за первый месяц. По поводу неначисления бонусов, я 8 февраля обратилась на горячую линию ВТБ - оператором были составлены 2 обращения. По итогу их рассмотрения пришел положительный ответ, было сказано, что мне начислят все бонусы в течении 7 дней. Но так ничего и не было начислено. Вы мне не можете начислить бонусы уже 2 месяца! Я так понимаю эти акции обман?

Если была оформлена айти ипотека и человека призывают на срочную службу, вырастет ли процент? Возможно ли оставить прежнюю ставку при срочной службе в армии?В Вашем банке есть следующее условие: После 5 лет работы в IT-компании ставка становится неизменной и не зависит от аккредитации последующего места работы? 

Подал претензию, предоставил все документы в банк и тишина

Вы сами понимаете что это тупик , если меня нет в России как же я могу приобрести другой номер ? вы очень все усложнили и не понятно что вам это даёт , вы как банк и так не несете никакой ответственность если я эти полномочия прописала в доверенности. Номер телефона который я пытаюсь сменить мне не принадлежит, вот это реальная проблема, не то что сейчас вы придумываете . Спасибо 

Доброго времени суток! Что будет с картами банка Открытия после окончательного сливания?В Банке Открытия я получил Mir Supreme, поскольку в вашем банке получить такую карту для меня не возможно, из-за сложных условий, мне бы и хотелось узнать текущую позицию банка ВТБ. Наш работодатель нам сообщил что постепенно мы переходим ВТБ, либо придется мне искать новый банк для себя.  

Данные направлены на указанную эл. почту

Ночью поступила заработная плата на счет, счет арестован, у банка есть заявление от меня и постановление от фссп о сохранении прожиточного минимума. На момент позднего вечера зарплатные начисления находятся до сих пор в обработке. На каком основании удерживаете в обработке 100% от заработной платы? Если к утру завтрашнего дня заработная плата не будет доступна для пользования, незамедлительно пишу жалобу в прокуратуру в отношении неправомерности действий банка. Составлено обращение CR-11964515

Добрый день.Сможет ли этот "другой человек" видеть баланс карты и каким образом? Или ему постоянно надо будет спрашивать у меня?

Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентомбанка ВТБ, почему Банк ВТБ не даёт оценку коммерческой недвижимости в п.Забайкальск, Забайкальского края?  

Здравствуйте! У меня есть дебетовая карта в банке "Открытие", которая ещё и карта футбольного клуба "Спартак". В связи с интеграцией банка "Открытие" в банк "ВТБ" хочу узнать, будет ли нечто подобное в ВТБ? Просто эта карта очень выгодна в плане покупки билетов на матч и атрибутики. Нужна именно Спартаковская карта, другие клубы не интересуют. 

попробовал дозвониться, не получилось, пробиться через голосового помошника не получилось. оставил заявку. 5 дней не звонят. наверно премиум клиенты не нужны

Добрый день,Моё обращение в банке "в максимально короткое" время закрыли с комментарием, что в личном комитете невозможно изменить номер телефона. Прилагаю скриншот из личного кабинета для пояснения абсурдности происходящего.

Добрый день. При открытии ИИС сотрудник заполнил адрес прописки так, как ему позволила сделать это система. Несколько лет назад город Железнодорожный (МО) объединили с Балашихой, теперь административно Железнодорожного не существует, он именуется Балашихой. При этом перепрописку по этой причине не делают, в КЛАДРе Железнодорожного нет. Я нахожусь заграницей и хочу закрыть ИИС по доверенности. Ваш СБшник уже дважды отклонил мои доверенности, в этот раз именно на основании якобы несоответствия адреса. Прошу оперативно рассмотреть мою жалобу CR-11939147, вопрос не стоит выеденного яйца, а вы его рассмотрение пролонгируете.

Здравствуйте. Почти два месяца ждала возврат на карту за отмена покупки, проверяла счет каждый день. Так ничего и не дождалась, а в банке утверждают, что возврат был сделан на карту. В выписке по карте? Нет этой суммы ни в приходе ни в тратах. А в истории по карте платеж в статусе обработки. Что можно сделать, куда обратиться?

Вчера в 14.00 я переводила онлайн по номеру телефона, который мне предоставили для оплаты товара. Перевод я осуществила с моей карты Тинькофф. При введении номера телефона в строку поиска, мне открылось два имени на этот номер. Поскольку предупреждения не было со стороны продавца о конкретном имени, я перевела на первое имя. Деньги в размере 22100 руб были переведены на счет в ВТБ банк этого клиента. После перевода оказалось, что этот номер принадлежал неизвестному продавцу человеку, соответственно деньги были отправлены в никуда. Я совершила в течение получаса звонок в Тинькофф банк и мне сказали, что смс с просьбой отправить деньги обратно на мой номер телефона отправили на тот номер, по которому я совершила перевод. Но это сообщение пришло продавцу, который дал мне номер для перевода и он не получал никаких денег. Деньги ушли на неизвестное лицо имя которого предоставил банк Тинькофф в ВТБ банк. Вечером я обратилась в отделение ВТБ банка в г.Истра. Там оформили заявление-обращение и сказали, что в течение 5 дней вопрос будет решен.У меня вопрос - Каким образом в Тинькофф банке при наборе номера телефона открывается два имени? И каким образом мне вернуть деньги от того человека, номер телефона которого нам неизвестен! Надеюсь на адекватное рассмотрение вопроса и возврат денег. С уважением, Людмила Вострова

При открытии вклада промокод не повлиял на ставку вклада

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Бонусы ВТБ не отражались в приложении ВТБ-онлайн. Увидела 2000 бонусов только после перехода на сайт multibonus.ru. Но вот 3000 бонусов на карту Магнит до сих пор не начислены - исходя из вашего ответа, остался один день. Буду смотреть. Если начисления не будет, повторно обращусь сюда. 

фигня всё это. моя заявка была ещё на прошлой неделе. просто вы плохой банк и слабый сервис. 

Здравствуйт, не могу войти в втб онлайн моего супруга, который на СВО сейчас, сегодня была в офисе пгт.березово хмао, сделать ничего не смогли тк нужен паспорт супруга, у меня на руках только ген.доверенность и мой паспорт, со слов сотрудника слетел номер необходимо что-то непонятно что подтвердить, нужен паспорт супруга, у меня только скан. на вопрос почему при вводе логина смс-код приходит на неизвестный номер, который ни мне ни мужу не принадлежит, ответов нет не знают почему так. Помогите! Связь плохая супруг не может позвонить на горячую линию

Сколько дней закрывают счёт Банка Москвы? и сколько дней переводят остаток денег на другой счёт ВТБ?

досрочное погашение (частичное ) как открыть личный кабинет ВТБ

Жду выписку по счету уже неделю

Здравствуйте! Хотела бы получить ответ, так как произошла утечка данных моих платежей с банка ВТБ. Есть вероятность, что один из сотрудников воспользовался моими данными, а именно информацией о платежах по моему счету. И использовал эти данные для нанесения мне репутационных потерь, а именно финансовых. Прошу связаться со мной

Добрый день!Являюсь обладателем пакета Привелегия Банк ВТБ. В феврале 2024 вместо обещанных 16 % стала действовать ставка по накопительному счёту: на 1 млн 16 %, на остальное - 7 %... Фераль - третий месяц обещанной повышенной ставки. Ожидал, что на всю сумму будет 16 %...Как это понимать?Спасибо!