здравствуйте. подскажите, возможно ли пополнить свой счет в VTB24 в аэропорту Домодедово?

Добрый день. Смогу ли я снять деньги по З/П карточке Visa ВТБ банка в Питере во время отпуска, если карточка получена и постоянно используется в г. Калининграде С уважением, Елена.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста может ли частное лицо обратиться в ваш банк за благотворительной поддержкой?

Я не могу узнать остаток на карте, почему? И что за пароль от меня требуют?

Добрый день! Пытались взять ипотечный кредит с господдержкой в Вашем банке.Службой безопасности банка нам было отказано, несмотря на платежеспособность, подтвержденную справками 2-НДФЛ, и хорошую кредитную историю. Мы молодая многодетная семья москвичей, у нас 3-е несовершеннолетних детей. Может ли многодетность быть причиной отказа? И в чем тогда выражается сама господдержка и Ваш индивидуальный подход к каждому клиенту?

Я открыл вклад втб 24-целевой-телебанк и попросил составить доверенность на супругу для распоряжения моим вкладом работники банка отказались выписать на нее доверенность ссылаясь на то что она является гражданкой узбекистана и в ее паспорте не указана регистрация. Законнен ли их отказ в моей просьбе?

Наталья, здравствуйте! Здорово, что есть прямая связь с руководством банка. У меня не вопрос, а просьба. Я ходатайствую перед Вами о премировании Вашего сотрудника — Главного специалиста группы по работе с проблемными ипотечными активами Отдела по работе с проблемными активами в Москве и Московской области Сысоева Дмитрия Юрьевича. В решении моей проблемы он проявил себя не только как высококлассный специалист банка, но и просто как порядочный человек! Такие сотрудники — это «золотой запас» банка! Дмитрий не просто профессионально разрешил вопрос, избавив банк от «проблемного» ипотечника, но сделал это так, что мое мнение о Вашем банке резко влетело вверх! Согласитесь, не часто бывает, что клиент продав свою залоговую квартиру и отдав все деньги банку за долги, остается при этом доволен исходом. А в моей ситуации именно так и случилось — я искренне благодарна Дмитрию, что в результате долгой и кропотливой работы он помог мне пройти массу согласований и закрыть всю задолженность перед банком. Будучи не просто заемщиком-физическим лицом, но еще и опытном топ-менеджером, я считаю, что Сысоев Дмитрий проявил себя не просто как Специалист, но и как грамотный Организатор и Психолог. А это уже качества Руководителя. Прошу Вас обратить на это внимание при решении вопроса о продвижении Дмитрия по служебной лестнице. Также хочу отметить работу менеджера Отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов ДО «ЦИК «Площадь Победы» Хиноевой Надежды. Она сопровождала сделку по реализации моей залоговой квартиры от начала и до момента полного погашения всей моей задолженности. Это специалист, на которого сразу обращаешь внимание: очень грамотная, собранная, решает все вопросы «влет», с прекрасно поставленной грамотной речью и просто обаятельный человек! Не оставьте ее без внимания! Особенно тронуло то, что и Дмитрий и Надежда вели мою сделку, жертвуя своим личным временем — без перерыва на обед и «перекуров» в течение всего рабочего дня! P. S. Полное описание моей ситуации я оставила в отзывах 30.05.2011 г. от «AnnaSS». С уважением, Симоненко Анна Сергеевна.

Добрый день! имею желание оформить в вашем банке дебетовую карту! планирую пользоваться картой на территории Австралии в течении длительного времени! можно ли будет снимать наличные деньги без комиссии? если да, то какими банками пользоваться?

Здравствуйте Наталья,может вы мне поможете или подскажите,что мне делать.НА предыдущей моей работе начальством была оформлена зарплатная карта за которую я расписалась,но карту так и не получила.Неделю назад по месту прописки (сейчас я проживаю в Москве) пришло письмо от коллекторской фирмы что я должна оплатить задолженость в течении 5 дней 137 с лишним тысяч рублей (к стати до этого письма,с банка мне не было никаких оповещений,почему).На утро пошла в банк взяла выписку по карте,написала заявление-претензию в банк,естественно созванивалась и встретилась с сотрудником коллекторской фирмы.После нашего бурного разговора он предложил оплатить мне фактический долг и проценты,а штрафные санкции можно будет отменить,т.к основной долг погашен и банки идут на уступки.Я заняла у кого можно денег,пошла в банк узнала номер своей карты,узнала фактическую задолженность на тот день и оплатила.Владислав Викторович сказал чтобы я пошла в главный офис ВТБ24 и написала заявление или прошение(как правильно)об отмене штрафных санкций,к Зеновьевой Юлии Александровне я не попала поговорить обо всем этом,но девушка по телефону мне сказала что пока дело находиться в фирме которая занимается должниками,они ни чем помочь не могут,обращайтесь туда.В секвоя я никак не могу добиться поговорить или встретиться с Владиславом Викторовичем который занимался моим делом,тишина полная….Что мне делать и где добиться правды,оплатить у меня таких денег нет(да и за что или за кого неиэвестно!)Если можете посоветуйте,как специалист, мне мои дальнейшие действия,что мне делать дальше,ведь сумма с каждым днем увеличивается,возможно закрыть карту или счет чтобы штрафные санкции не шли.С Уважением Надежда.

У моего сына 2 дня назад угнали машину.В банке ВТБ 3,5 года назад был взят авто-кредит на 5 лет с ежемесячной суммой погашения(постоянной).В свете последних событий сын хотел закрыть кредит по остатку долга,но банк разрешает погасить кредит только с процентами за оставшиеся 1,5года.Договор подсунули на выгодных для себя условиях.Можно в данной ситуации что-либо предпринять?

Добрый вечер! Может ли мой муж взять в вашем банке кредит в размере 150 000 руб., если не может подтвердить свой ежемесячный доход? Он уже пользовался кредитом в вашем банке.

Предоставляет ваш банк кредит многодетным и на каких условиях?

Вопрос не принципиальный, а скорее просто из интереса. Думаю, что многим «друзьям банка» ВТБ24 на этом сайте будет интересно, почему в этой рубрике «друзья банка» на страничке ВТБ24 в разделе «идеи» абсолютно у всех идей стоит статус «ждет рассмотрения»? Скажите, этот раздел хоть кто-нибудь из сотрудников хоть иногда смотрит?))) Или раздел «мертвый» и писать туда бессмысленно?))))