здравствуйте! меня интересует ипотека+ жилищный… скажите пож-та в случае моей смерти как в дальнейшем все складывается: квартира переходит в собственность банка или остается родственникам? например мужу…и с какой страховой компанией вы работаете?

Здравствуйте. У меня возникла очень неприятная ситуация с банком ВТБ24.С апреля 2004 года я работала в СПБ в одном из учреждений МО РФ. В декабре 2004 года ушла в декретный отпуск, а затем в отпуск по уходу за ребенком до 3-х лет. Регистрация в СПб была временная по воинской части и закончилась в июне 2005 года. Тогда же, в июне 2005 года, мы с мужем уехали за пределы РФ. Но на работе я по прежнему числилась. В феврале 2008 года я приехала в свое учреждение-работодатель за расчетом и трудовой книжкой. Получила расчет наличными в кассе (чуть больше 3000 руб) и вновь убыла к месту постоянного проживания за пределы РФ.Теперь основное. В июне 2012 года в одной из социальных сетей меня нашел представитель коллекторской компании и сообщил мне, что в сентябре 2006 года на мое имя был открыт счет в ВТБ 24 и мою задолженность вышеозначенный банк продал коллекторам за 5600 руб в ноябре 2011года. Представитель фирмы предложил мне оплатить задолженность. Моему удивлению не было предела. В июле я прибыла в СПб и обратилась с вопросом в банк. Мне сообщили, что в сентябре 2006 года на мое имя была оформлена зарплатная карта с овердрафтом 4000 рублей. В июле 2007 года в три захода сумма овердрафта была снята с моей карты. В результате на момент 2011 года у меня возникла задолженность в сумме 37 000 руб, которая и была продана коллекторской компании.На мои просьбы показать подписанные договоры и остальные документы банк ответил отказом, объяснив, что все документы переданы коллекторам и я им больше ничего не должна. При звонках в центральный офис Москвы мне удалось выяснить рабочий и домашний тлефоны, указанные в анкете. Рабочий совпал с телефоном отдела кадров, а домашний оказался номером, который с 2006 года обсуждается в интернете как номер мошенников. В ответ на мою письменную претензию банку я получила ответ на электронную почту с рекомендацией обращаться в правоохранительные органы.На почтовый адрес с 13.06 по настоящее время ответ не пришел.Во избежание дополнительных вопросов: о карте до июня 2012 года я понятия не имела, соответственно в руках ее не держала,Документов не подписывала,Как и куда открываются двери офиса ВТБ24 до этого времени не зналаЗа пределами РФ работала сначала в частной компании с января 2007 по февраль 2009 года, а потом с июля 2009 года по август 2012 года в системе МО РФ.С 2008 года являюсь клиентом банка ВТБ Украина (одни и те же учредители с ВТБ24)Фамилию не меняла, документы тоже.Мое питерское учреждение никаких денег на этот карточный счет не переводило, о чем меня уведомили в письменном виде.Подскажите мне, пожалуйста, какая должна быть дальнейшая последовательность моих действий и в какое подразделение правоохранительных органов мне обращаться.Необходимо ли мне собирать доказательства моей непричастности или банк должен доказать мою причастность и сам собирать доказательства?

Здравствуйте, Наталья!С удивлением для себя наткнулся на этот отзыв в ветке форума про карту Мои Условия Вашего Банка http://www.banki.ru/services/response…ID=4128431Дело в том, что аналогично, являясь держателем карты Мои Условия Стандарт, воспользовался предложением Банка и подал в середине сентября заявку на карту Мои Условия Голд (МУ Голд — далее) со стоимостью 1-года обслуживания 900 руб. Карту МУ Голд еще не получал, но по звонку в колл-центр уточнил, что она одобрена с 0-ым лимитом. Как я теперь подозреваю, виной этому аналогичное предложение предодобренного автокредита, о котором мне приходило смс и электронное письмо (7 сентября 2012).Разумеется, как и всякий здравомыслящий человек, знакомый с основами ГК РФ, полагая такое предложение офертой, просто оставил его без реакции, ибо автокредит на данный момент мне не интересен. Кстати, замечу что из Банка по данному предложению со мной никто не связывался, и при моем звонке насчет карты МУ Голд и её лимита автокредит как причину 0-го лимита по карте тоже никто не удосужился назвать!Вопрос, каковы мои дальнейшие правильные действия для получения все же ненулевого кредита по одобренной карте МУ Голд? Как отказаться от ненужного автокредита (который зачм то учитывается в моей кредитной нагрузке внутри банка) и как правильно в кратчайшие сроки (!!!) пройти процедуру пересмотра кредитного лимита на карту?С уважением,.P. S. От себя замечу, что учет в кредитной нагрузке еще не подписанного кредитного договора — это нонсенс! В целом, акция с переходом на МУ Голд итак крайне непродуманна и некрасива (если поднять историю вопроса со снижением кешбека), а такие выверты, о которых клиенты должны узнавать на стороннем сайте, только еще более портят впечатление о банке!

Добрый день!Обратившись в кассу ВТБ-24 с зарплатной картой, удостоверением личности (от организации -карта зарплатная) + водительским удостоверением -которое имею срок действия и фото, тоесть удостоверяют мою личность, в получении наличных денег получил отказ, и объяснение -наличные могу снять только в банкомате (в который очередь из 10—15 желающих, при том касса банка пустая), либо в кассе только по предъявлении паспорта…Вопрос это нормально?

Здравствуйте! У меня был потребительский кредит, который я не могла оплачивать, в связи с тем что находилась на лечении, что могу подтвердить соответствующими документами. По выходу с больничного связалась с банком 26 сентября, с намереньем узнать задолженность и оплатить ее, связалась с сотрудником, который назначил мне встречу 28 сентября в отделении вашего банка, попросил меня привести документы, подтверждающие что я находилась на лечении, озвучил сумму долга, и что нужно оплатить до 01 октября, и сказал как я буду в метро набрать ему чтобы он заказал пропуск. Я все сделала как он меня просил, но когда приехала он мне сказал что долг по моему кредиту был продан еще 26 сентября. Почему такое отношение к людям? Когда я его спросила как мне связаться с организацией которой был продан долг он ответил ждите с вами свяжуться! Он что имеет проценты с тех денег которые будут из меня требовать ваши коллекторы?

Здравствуйте.Я, находясь в РФ собираюсь внести деньги на карту виза родственника, живущего в Казахстане. Карту он оформлял в Павлодаре. Есть ли ограничения по сумме зачисления, существует ли комиссия за перевод?В какой валюте я могу внести деньги?Спасибо.