Добрый день! Хотела бы отозвать исполнительный лист.Как можно ускорить этот процесс? Есть возможность забрать лист лично, а не ждать по почте? 

отменить заявку по ипотеке

Обращение с просьбой исполнить решение банка от 5 мая, до начислить ставку по накопительному счёту, по сегодня нет начислений и ответов на запросы 

Незаконно списали средства, никаких операций не проводил, мошенникам данные не сообщал. Способствовать в решении вопроса отказываются, отправляют в полицию. А там сумма небольшая. И теперь есть страх того, что хранить деньги на карте небезопасно, раз их можно просто так снять и никак это не объяснить. Полиция по таким суммам не разбирается. Сообщил о факте кражи в этот же день. В возврате денежных средств отказали в устной форме.

Добрый день! открыла накопительный счет в ВТБ, но почему то вознаграждение по акции 6 тр не начислилось

Сегодня одной из клиенток ВТБ банка закрыли все кредитные обязательства, но банк зашевелился только после того, как она обратилась с жалобами во всевозможные инстанции (президент, губернатор, ЦБ, СК, прокуратура, местные СМИ), и сразу после заинтересованности журналистов и выхода статьи о мошенниках и банке ВТБ вопрос был улажен руководством банка.Всем остальным 290+ клиентам банка (число растёт с каждым днём), собравшимся в группу (https://vk.com/club226318376), включая меня, банк также посодействует лишь после вмешательства СМИ и выхода статей/репортажей обо всём происходящем с клиентами ВТБ, или, всё же, сделает шаг навстречу?

ВТБ отказали в переходе из банка Открытие из-за банкротства, которое состоялось в 2019 году, что делать? Закрывать счета в банке Открытие и перейти в другой банк, например, в Альфа?

Я являюсь клиентом банка "Открытие" после объединения с Бинбанком в 2019. В целом обслуживанием была довольна. Но с момента когда банк Открытие попал под управление ВТБ банка обслуживание ухудшилось. Изменился персональный менеджер, прислали номер телефона нового менеджера, который не работал. Новый менеджер был все время занят, дозвониться была большая проблема. Потом начали отменять статусные привилегии.В основном мое недовольство связано с предоставлением информации о возможности использования AirBack. Банк 20.06 проинформировал, что с 01.07 клиенты не смогут использоать AirBack (см Screenshot), те это по сути 6 рабочих дней, а компенсировать можно только когда операция будет обработана, а это может быть и 7 и 10 дней. Те банк должен информировать зараннее, а тут даже на реальное списание дней может не хватить. А я как раз собиралась в конце июня в отпуск и хотла потратить свои AirBack в DutyFree. Я стала звонить и уточнять, можно ли будет компенсировать покупки совершенные до 01.07 если статус покупки все еще будет в обработке. Я звонила 5 или больше раз, но все время получала отрицательный ответ. В итоге когда я была в DutyFree я все же совершила покупки, которые я могла компенсировать половиной своих AirBack. Если бы в банке мне сказали, что компенсируют, то я бы совершила покупки на все. Когда я позвонила на следующий день, то мне оператор сказалf и прислала уведомление: "Программа лояльности AirBack: можно возмещать покупки совершенные до 30.06.2024". (см ссылку Уведомления)В итоге 01.07 я позвонила в банк и они составили обращение для компенсации покупки. Хотя мне и компенсировали в итоге покупки на по обращению, но так как меня не проинформировали о такой возможности, то я потратила только половину AirBackВопрос к банку, если вы хотите сохранить клиентов, то почему нельзя эту информацию было разместить на сайте, в приложении, зачем намеренно вводить клиентов в заблуждение?

Какой порядок действий при списании денежных средств с карты мошенниками? Банк о подозрительной операции(перевод по номеру телефона за границу) не предупредил и эту операцию не приостановил, как это положено по закону. 

Здравствуйте! В период с февраля по апрель 2021 г. занималась сбором документов по рефинансированной ипотеке, а именно обращалась в банк ВТБ за справкой на освобождение от налогооблажения доходов в виде материальной выгоды, полученной от экономии на процентах за пользование заёмными средствами, израсходованными на приобретение квартиры(в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 212 Налогового кодекса РФ), предоставив справку из органов ФНС, подтверждающей данное право. Банк уведомил меня, что все необходимые документы будут переданы непосредственно в Инспекцию ФНС по месту жительства, отказав в выдаче справки на руки. Я связывалась с менеджером и получила устное подтверждение, что все необходимые документы направлены. К сожалению, на тот момент через госуслуги задолженность не отражалась, и я была увенена, что вопрос решён. Допускаю и техническую ошибку. В итоге: в налоговые органы документы не поступали, все это время мне начислялся налог, а также пени. Сумма составляет порядка 96 тыс. руб., из которых более 20 тыс. - пени. Прошу предоставть мне НА РУКИ все документы о том, что у меня нет дохода от рефинансированной ипотеки (на основании пп. 1 п. 1 ст. 212, пп. 3 п. 1 ст. 220 НК РФ, Письма Минфина России от 16.01.2020 N 03-04-05/1679, от 02.06.2015 N 03-04-05/31759). 

Здравствуйте.Сейчас у меня в банке Открытие вклады, которые в августе 2024 перйдут по окончании срока в ВТБ , так как были открыты именно с этим условием.Вопрос .Сейчас в Открытии денег , кроме выше упомянутых вкладов, нет.Если я положу в Открытие 700 000 рублей и сделаю онлайн-миграцию (цифровую) в ВТБ,тобудут ли для этой миграциив ВТБ действовать специальные условия по ВТБ-Счету ??????????????????????????????????????Клиент получит приветственную ставку на 3 месяца (в т.ч. ПОВТОРНО), если выполняются оба условия:    начиная с 2 мая 2024 клиент сделал перевод денег по цифровой миграции со счета БФКО на мастер-счет в рублях ВТБ;    сейчас у него нет приветственной и/или повышенной ставки по накопительным счетам в ВТБ.Предыдущий накопительный счет с приветственной ставкой в ВТБ закончился в конце июня 2024 . После этого я закрыла в ВТБ накопительный счет.При миграции в ВТБ 700 000 руб лей я смогу открыть повторно накопительный счет в ВТБ. Не повлияют ли вклады, которые придут из Открытия??????????????????????????????? Те вклады не являются миграцией???????????????????????????????Как сделать перевод денег по цифровой миграции со счета БФКО на мастер-счет в рублях ВТБ?

9 апреля у меня наступил страховой случай по ипотечному страхованию. Мной были поданы все соответствующие документы в страховую компанию. После чего страховая компания Росгосстрах направила запрос в ВТБ Банк о остатке ссудной задолженности 23.05.2024 г. исх. 46701, до н.в. банк ответа не дал и таким образом страховая компания не может произвести расчет по страховой выплате. По данной причине мне приходится погашать задолженность по ипотеке в прежней суммой и процентами по кредиту, таким образом я несу расходы по процентам. Мной были направлены обращения в банк и в н.в. вопрос так не был решен! когда поступит ответ в страховую компанию, мной была также продублирован данный запрос!? В противном случае буду уже вынужден обращаться в суд! договор ипотеки № V923/1262-0000306, договор страхования 46350010-225-000071-22-RGS страховой случай наступил в связи со смертью созаемщика.

29 июня, ночью, мошенники, через сайт госуслуг, поставив на ее телефон какую-то программу, оформили кредит у моей дочери, на громадную сумму. Кредит оформили онлайн, 1 миллион 885 тыс. На 5 лет. Без ее присутствия. Без каких то ее подписей. С громадным процентом по кредиту. Карта зарплатная, выплата по кредиту превышает ее зарплату в месяц.Плюс сняли со счета все ее накопления около 500 тыс . Обращения в банк, ничего не приносят. Заведено уголовное дело. Каким образом, ночью, онлайн, можно взять кредит на такую громадную сумму? Ей теперь нужно работать и полностью отдавать всю зп, не оставляя себе ничего? Когда идешь в банк, просто за каким то обычным вопросом, у тея берут паспорт, фото, различные подписи, а это просто так, не глядя, отдать кому то миллионы? Нам что теперь делать? Как банк допускает выдачу кредитов онлайн, в нерабочее время, без звонков подтверждения, без вообще каких то действий в подтверждения личности? А не в сговоре ли сотрудники банка с мошенниками? Только эта мысль приходит в голову. Понятно что мы будем обращаться в суд, Но с зп карты, банк будет вычитать всю зарплату, а на работу нужно будет ходить. И это с учетом что она инвалид. Нам придется увольняться?  

Добрый день! Никогда не являлась клиентом ВТБ, не оставляла заявок на сайте банка, не переходила по ссылкам ваших продуктов. Тем не менее, 16.07.24 мне на мой номер телефона поступила смс. "Нина Б., кредит предварительно одобрен! Успейте оформить до повышения ставок по паспорту а офисе и получить кешбэк до 25 000 руб."Прошу разобраться в ситуации, каким образом это возможно. 1) нахождение моего номера телефона в ваших базах crm без моего согласия на обработку данных. 2) при каких обстоятельствах на меня направлена смс о предодобренном кредите? Свое согласие о передаче персональных данных в ВТБ нажимаю в первый раз в жизни, в рамках этого отзыва.

Для пособий мне необходимы счета с движением средств и остатком на 1-е число месяца в котором подаю заявление. В ВТБ у меня есть архивные счета, но которые я закрыла в так давно! Банк упорно не даёт мне по ним выписки! Написала уже 3-ю притензию! Около года езжу в разные отделения. Была в Химках ( несколько отделениях), на речном вокзале, в Зеленограде и в центре Москвы и только там мне подсказали, что можно заказать нетиповую справку, в которой будут отображены все счета с их остатками, движениями по ним. 1-й раз заказала был отказ в связи с внутренней ошибкой! Переделывали на компьютере начальника отделения. Был уже конец месяца и в последний день, когда я могла подать заявление у этого начальника был выходной и доступа к его компьютеры ни у кого не было! Всё прошло зря!Не давно опять заказала нетиповую справку. Стоимость её 200 рублей, но пришёл непонятный отказ и возврат денег! До этого банк отписывался о том что архивные счета были перенумерованы, банковская ошибка и приносят свои извинения! Около год мне отказывают в приеме документов на единое пособие, потому что ВТБ не даёт мне выписки по закрытим счетам! Уважаемые руководство ВТБ - НАУЧИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОИХ СОТРУДНИКОВ РАБОТАТЬ!!!! Платную справку даже не могу получить! Там все счета по нулям! Я пользуюсь сбером и альфой! Не знаю уже к кому обращаться!!! Куда ещё писать, чтобы этот вопрос решился и получить эти проклятые выписки!!!! Помогите пожалуйста решить жтот вопрос!

Добрый день! Договор № V621/2010-0017960 от 08.07.2023. Досрочно погашен 10.07.2024г. Просьба передать сведения в бюро кредитных историй о закрытии кредита. До сих пор кредит по данному договору числится как не закрытый.

Пришло смс,что мне отказано в кредите до15.08.,но я не обращалась в ваш банк ни когда,ни за чем!

Добрый день! В моем личном кабинете не обновляются данные по страхованию ипотеки. 15 марта 2024 г я оплатила страховку АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ на следующий период (с 17.04.24 по 16.04.2025гг). В тот же день, 15 марта, направила чек об операции, подтверждающий мою оплату на почту 1233@vtb.ru. Сразу пришел автоответ, что документы приняты и сведения будут обновлены в течение 3-х месяцев. Прошло 4 месяца. Информация о продлении страховки не отображается.Звонила на горячую линию с целью составить обращение. Обращение не составили. Т.К. оператор ответила что для этого нужно прислать также договор страхования (в предыдущие периоды предоставление договора не требовалось). ОК, отправила ещё и договор. Звоню на горячую линию -составить обращение - в попытке получить ответ банка о сроках отображения. Оператор сообщает что нужно еще раз отправить договор и чек (да сколько можно? отправила еще раз) переключает на специалиста для создания обращения... Жду... Голосовой помощник сообщает что "все операторы заняты". Занавес. Создается впечатление, что банк не хочет принимать сведения о страховке, с целью повысить ставку по ипотеке. И тянет до 01 октября. А потом окажется что "нужно было предоставить еще что-нибудь". Надеюсь, что хотя бы тут мне ответят - каким документом регламентированы сроки внесения сведений в личный кабинет заёмщика. И какие эти сроки. Прошло 4 месяца. Информация не обновляется. 

Да, за июнь мне начислили. Но мне пришлось считать самой недостающую сумму,- это странно. Думаю, что кешбек за июль мне тоже придется считать самой уже в августе. 

День добрый, А где мой бонус-500руб- карту и открытие счета на ВТБ через банки,ру

Очень хотелось бы иметь возможность выбирать карту для получения входящих переводов по СБП

Здравствуйте.Кредитная карта с льготным периодом 200 дней. Льготный период заканчивается 22.07.2024. Сумма остатка 248228 руб. Если внесу текущий платеж 7400 до 22.07.2022. то дальше ме будут начисляться проценты на платежи в размере 39,9%? Или мой долг сразу увеличится почти на 40%, независимо от того, когда я его погашу? 

Здравствуйте Ольга, вы писали, что в июне начнут выдавать электронные удостоверения ветерана боевых действий СВОи, что снова снова пошло не так ? Уже июль скоро закончится. 

Здравствуйте, банк ВТБ при выдаче денежных средств по разрешению финансового управляющего присваивает себе документ на основании которого я могу снимать деньги. Объясняя это тем, что на каждую финансовую операцию нужно новое разрешение. Мне разрешение выдано одно на всю процедуру, и юристы говорят что банк не имеет права присваивать себе судебный документ. Как мне донести это до ВТБ банка, они стоят на своем и забирают мои документы 

Добрый день. В вашем офисе можно делать ипотечную дистанционную сделку- если заёмщик будет в Рязани, а продавец в Реутово? 

Добрый день! Перевод от 28.06.2024г. в адрес Юр.лица в Bank name: VTB BANK (PSJC) SHANGHAI BRANCH, Bank address: 2503-2505, Shanghai Tower, No. 501, Middle Yincheng Road, Pudong New Area, Shanghai, China, SWIFT:VTBRCNSH, Bank code: 767290000018, Account No.: 40807156700610001013. Когда дойдет платеж? ( т.к. деньги ушли, но до получателя не дошли). Прошу сообщить причину и сроки обработки платежа (срок возможности их получения)? Поставщик ожидает, поставка срывается.

Погасил досрочно автокредит в банке ВТБ 11.07.24, сегодня уже 17.07.24 залог до сих пор не снят. в чате отвечаю чек дистом типо "банк втб передает в реестр залога информацию каждый 3 дня, ожидайте, может занять несколько дней", но несколько дней понятие растежимое. На горячей линии и вовсе девушка грубо отвечает на мои недовольства, скоокт не говорит и скинула трубку по соеди разговора. Сказал мне что бы я обращался в федеральную налоговую службу, хотя причем тут налоговая. 

В чем задержка выплаты денежного довольствия, что по СВО, что и зароботной платой, с каждым месяцем все отвратительнее становится обслуживание. Товарищам других банков пришло давно

Когда будет решение? ККП1111

В личном кабинете ВТБ когда-то был создан "автоплатёж" для погашения задолженности по кредитке. Работал он себе, никого не трогал. 15 мая просто перестал работать. Из-за этого задолженность погашена не была. И возникла "просроченная задолженность".Я оставил сразу два обращения. На неработающий автоплатёж и просьбу исправить ситуацию с просроченной задолженностью, поскольку она возникла по вине ВТБ.Вот ответ по автоплатежу: "Внимательно ознакомились с Вашим обращением CR-12387102 и сообщаем, что, к сожалению, нам не удалось установить причины, по которым автоперевод от 15-го числа не был исполнен.".Ответа на обращение CR-12387176 (по поводу исправления данных в БКИ о просроченной задолженности) - нет с 22 мая. Прошло ДВА МЕСЯЦА. Каждую неделю ответ всё откладывают, и откладывают, и откладывают.Сегодня 17 июля. Автоплатёж от 15 июля снова НЕ ПРОШЁЛ.Я, конечно, оставил ещё обращение в "любимый" банк ВТБ... Но большой надежды не питаю...На днях обращался в АльфаБанк. Там тоже из-за сбоя не прошёл автоплатёж. Так мне пришло куча уведомлений о том, что был сбой! Что автоплатёж в этом месяце не пройдёт! Чтобы я что-нибудь сделал сам! Потому что не прошедший автоплатёж - это крайне неприятная ситуация.А вот о непрошедшем платеже ВТБ я узнал только по уведомлению, в котором было написано, что я пропустил платёж по кредитке и мне уже вкатали штраф за это. Спасибо вам, добрые люди...

Оператор колл-центра сообщил, что получить логин для входа в ЛК можно в офисе ВТБ лично либо по доверенности.В генеральной доверенности, выданной мне моим супругом, фигурируют данные его заграничного и внутреннего паспротов. Юридический департамент банка ВТБ (со слов сотрудников офиса) отказался рассматривать эту доверенность, выданную в Генеральном Консульстве, в связи с отсуствием в системе банка данных о заграничном паспорте доверителя.При этом, Федеральная нотариальная палата не считает данное обстоятельство препятствием для проверки подлинности доверенности.Кроме того, сотрудники офиса отказались предоставлять письменный отказ, заявив, что они на это не уполномочены.Прошу прокомментировать.

Нет, спасибо, я уже стала туда звонить без толку

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не начисляется кешбэк за выбранные категории? МСС коды совпадают на 100% при оплате.На июль выбраны следующие категории:АЗС 7%Аптеки 2%Электроника 2%Детские товары 25%Начиная с 01.07.2024 г. по 15.07.2024 г. были совершены покупки которые попали под каждую категорию, но кешбэк не был зачислен неразу.05.07.2024 звонил по номеру 88001002424 описал проблему, подтвердили что действительно начислений нет. Объяснили что после 17.07.2024 будет пересчитан и начислен кешбэк по совершенным тратам. Добавили мой номер телефона в рассылку для получения смс после разрешения ситуации.Заметил что 16.07.2024 после оплаты на АЗС был начислен кешбэк за совершенную операцию, но до 16 числа так ничего непересчитали.Прошу разобраться в этом вопросе, заранее спасибо!

30.01.2024 г. я по ссылке из письма от АО «Совкомбанк Страхование» продлил страховку по ипотеке картой Мир Сбербанка за период с 21.02.2024 г. по 21.02.2025. АО «Совкомбанк Страхование» является страховой компанией, которая одобрена банком, с 2021 года никаких проблем не возникало. Подтверждающие документы о пролонгации страхового полиса были направлены на почту 1233@vtb.ruС июня 2024 мне увеличили ставку по ипотеке в связи с отсуствием страховки. 04.06.2024 было по данному факту было оформлено обращение CR-12414204. При регистрации обращения сотрудник банка сказал повторно отправить подтверждающие документы на почту 1233@vtb.ru (что было сделано в тот же день). Далее срок рассмотрения по данному обращению неоднократно откладывался, затем, 14.06.2024 пришло уведомление о том, что необходимо в срок до 17.06.2024 направить копию договора страхования и квитанцию об оплате по данному договору на почту comlaint_book@vtb.ru (что также было сделано 14.06.2024, также к этим документам было приложено подтверждение из АО «Совкомбанк Страхование» о пролонгации страхового полиса). 17.06.2024 пришло аналогичное уведомление с требованием направить вышеуказанную информацию, срок рассмотрения обращения продлили до 25.06.2024, однако 20.06.2024 уведомили о прекращении рассмотрения ситуации по обращению CR-12414204 в связи с тем, что мной якобы не предоставлена информация по страхованию.01.07.2024 мной был осуществлён звонок на горячую линию банка «ВТБ» (время ожидания ответа оператора 30 мин), где оператор пояснил, что документы на почто 1233@vtb.ru обрабатываются автоматом и мне необходимо подождать до осени 2024. Такой ответ меня не устроил и было зарегистрировано новое обращение CR-13566075, повторно направлен пакет документов на почту comlaint_book@vtb.ru. Далее опять пришло уведомление о продлении срока рассмотрения до 11.07.2024. Сегодня 16.07.2024 информации о результатах рассмотрения до настоящего времени не получено.При этом по несколько раз на день звонит робот, который сообщает, что с моей стороны имеется нарушение договора ипотечного страхования в части страховки. Оператор колл-центра говорит, что с данными звонками ничего поделать не может.Вопрос, чья ошибка в данной ситуации? Почему я должен платить по повышенной ставке и по нескольку раз вдень выслушивать робота-дозвонщика, по 30 минут дозваниваться до оператора, неоднократно создавать обращения, неоднократно направлять по ним документы, которые никто не рассматривает, хотя с моей стороны условия по кредитному договору не нарушались?В ближайшее время планирую закрыть или рефинсировать данный кредит в ином банке, отозвать зарплатный проект из банка ВТБ.

Добрый день.1. Долгое время жду начисления кэшбека по категории дом и ремонт за июнь месяц по операции от 29.06 на 111902. Не начислен кэшбек по операции от 10.07 на сумму 18680, в расшифровке операции указан неверный МСС, другие банки корректно определяют как 5732, в чем проблема ВТБ я не знаю.Там даже в заголовке операции виден корректный МСС

Добрый день, 21 июня был перевод в китай в юанях за автомобиль, ВТБ обещал провести платеж за 10 рабочих дней , продавец так и не получил денежных средств, ответа в личном кабинете где денежные средства так и не получила в личном кабинете 1 - CR-13593583 от 08.07.2024, когда получит продавец деньги или нужно запрашивать возврат ?

Я написал в отделении Банка ВТБ 17.07.2024 Заявление о расторжении договора комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО). Работник банка, принявший Заявление, сообщил, что счета закрыты с 17.07.2024 и с этой же даты отключены онлайн-сервисы Банка ВТБ. Я попросил дать мне документ(справку), подтверждающий закрытие карты, счетов и отсутствие задолженности. Работник банка сообщил мне, что такие документы (справки) не оформляются в банке. В связи с этим у меня вопрос - как я могу узнать срок официального закрытия счетов, карты и убедиться в отсутствии какой-либо задолженности перед банком при условии, что онлайн-сервисы я уже использовать не могу. Просьба также пояснить, необходимо ли написать в отделении Банка заявление на отзыв персональных данных. 

Спасибо большое за быстрый ответ. Очень надеюсь, что так же быстро сможете ускорить процесс в получение РП. подскажите пожалуйста, в течение какого времени будет решение банка и ответ на запрос? 

Вынужден отказаться от перевода кредитной карты. Спасибо.

Добрый день. 28.06 открыла Накопительный счет в ВТБ по акции от "Банки.ру" на сумму 500 001 руб. Бонусное вознагражнение до сих пор не начислено, хотя другие участиники уже его получили, помогите, решить вопрос. Условия акции ниже:ТОЛЬКО 3 ДНЯ – получаем 6000₽ в подарок за открытие вклада на выбор через Банки.ру.1️⃣ Сначала переходим на ☑️ эту страницу (https://clck.ru/3BY4ds) до 30 июня включительно, и через неё заполняем заявку (https://clck.ru/3BY4ds) на выбранный вклад или накопительный счет, участвующий в акции от Банки.ру↑ Так вы гарантированно зарезервируете себе подарочные 6000₽ при дальнейшем открытии вклада2️⃣ Затем открываем вклад или счет онлайн или в отделении самого банка на те же данные, что указали в заявке, и на сумму не менее 500.000₽3️⃣ Получаем 6000₽ в подарок гарантированно – после подтверждения открытия бонусные рубли появятся в разделе «Вознаграждения» в личном кабинете. 

Перевод в Шанхай в JSC VTB BANK, SHANGHAI BRANCH 24 июня, деньги до сих пор не поступили получателю. Сделали запрос на розыск и возврат платежа. Пришел отрицательный ответ. обращение CR-13611923, 13601931, 13632803. И написано, что я должна подать на розыск, но! 12 июля, мной уже было написано заяление в отделении банка и зарегистроровано. Сотрудники втб даже не вникают в суть обращений и видимо их не читают, а как под копирку пишут всем стандартные отписки! Поиска платежа не было, но банк несет полною ответственность до поступления денег на счет получателя, какие бы отписки он не писал. В итоге у получателя денег нет, мне их не возвращают. банку все равно - ищите сами.

как решить проблему?Проблемы в отображении балансаВ ВТБ Онлайн возможны задержки в обновлении баланса на счетах и картах. Мы уже занимаемся решением вопроса и постараемся исправить проблему как можно быстрее. Приносим извинения за неудобства.переводы на мой счет с других банков был,денег на карте нет.

С карты 17 июня были списаны два платежа. На 262 и на 201.27 руб. Якобы на обслуживание карты. Хотя карта бесплатная уже несколько лет пользуюсь и такого не было. Все условия выполнил, всегда погашал раньше времени. Почему два платежа за раз? Обращение CR-13516089 было создано более месяца назад. Толком ничего ответить не могут. Создали ещё одно обращение CR-13635373 на просрочку первого обращения. Это будет бесконечно?

Добрый день, сколько сейчас идут переводы из ВТБ в ВТБ Шанхай отправил 10.07 статус перевода "выполнен", но до Юр лица так и не дошел 

Здравствуйте. Заказала ребенку карту. При выдаче, потребовали сфотографироваться. Я отказала. Карту не отдали. Как забрать карту без того, чтоб делать фото? Спасибо

Здравствуйте,у вас на сайте написано что втб кредитная карта одобрена!что мне делать дальше?в личном кабинете втб ничего нет 

Доброе утро. Скажите в отделении на московском 6 есть услуга банковской ячейки? Если есть то в какое время можно обратиться . Спасибо .

Я потерял карту и мне нужно зайти в личный кабинет,подскажите как это можно сделатьу меня айфон

Платеж на рс поставщика, открытый в JSC VTB BANK, SHANGHAI BRANCH был проведен 20 июня 2024 г., на сегодняшний день (18 июЛя 2024 г.) денежные средства так и не "дошли" до получателя. Сотрудникам Банка ВТБ (ПАО) неоднократно были направлены запросы о "судьбе" данного платежа, все тщетно и бесполезно! Хочется узнать, почему Банк ВТБ (ПАО), входящий в список крупных банков РФ, НЕ несет ответственность перед плательщиком в соответствии с главой 25 ГК РФ Статья 866??? 

Банк арестовал счет по дебетовой карте и накопительный счета. Причину не указывают. Крайний раз обращался в отделение банка просп. Победы, 3Г, Кстово, Нижегородская обл. 13.07.24, спустя неделю от первого обращения, так не чего и не выяснили. -- С уважением, Епифанов Максим

можно ли переоформить автокредит банка Открытие дистанционно? Очень жарко, пенсионер, живу в Городище(Разгуляевка).Машина в ремонте, а транспорт ходит плохо

Ситуация следующая Приставами было арестовано два счета Сбер и ВТБ. Со счета сбера был взыскан штраф и карта была разблокирована. ВТБ арест снял с опозданием и после этого я положила вовремя денежные средста на кредитный счет. В ожидании списания кредитного платежа я узнаю что деньги арестовывают с НЕ блокированной карты. Во первых как такое возможно и следующий вопрос как вернуть денежные средства? Из-за таких манипуляций у меня идет просрочка платежа ,который я пополнила вовремя.

07.05.2024г.07.05.2024г. в отделение ПАО "Банк ВТБ" », «Центральный» в г. МосквеИНН/КПП: 7702070139/770943002, адрес: 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 17 стр.1, было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительноо листа ФС № 035462054, выданного Арбитражным судом города Смоленской области по делу №А62-8110/2020 от 22.12.2020 г.В результате обращения ООО "Ред Холт" была проведена проверка. По ее результатм было установлено, что заявление на отзыв исполнительного листа Банком в работу не принималось.10.07.2024 г. ООО "Ред Холт" направило повторное заявление о возврате исполнитепьного листа, полученного на основании Решения Арбитражного суда города Смоленской области от 24.11.2020г.. по делу №А62-8110/2020 вынесено Решение о взыскании с ООО «Атланта» (ИНН 1623013874 ОГРН 1171690014484) в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Ред холт».До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, сотрудники банка не могут дать ответ относительно местонахождения исполнительного листа. Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки сообщить о местонахождении исполнительного листа и вернуть его по указанному адресу: 127254, г. Москва, Огородный проезд, д. 16 стр. 17, комн. 5, 33, 34

Как у вас открыть ИП, если прописка в Херсонской области

Добрый день , у меня была завершена процедура банкротсва , но зарплатный счет не разблокирован , фин управляющий сказал все вопросы к банку , у него сняты полномочия , определение о завершении процедуры банкротсва есть , и в реестр тоже внесена 

Я хочу ещё раз уточнить - правильно ли я всё понял? Информацию о просроченной задолженности банк отправил сразу в БКИ. А на то, чтобы ошибку исправить потребовалось дополнительное время, минимум в ДВА МЕСЯЦА? И за эти два месяца "специалисты" не смогли сделать вообще ничего? Даже ответить мне на обращение?

Обратился 18.07.2024 г. в офис банка по адресу: бул. Президентский, 27А, Чебоксары, Чувашская Респ., 428000.Сотрудник банка Денисова Дарья Сергеевна отказала в закрытии счета, мотивируя это тем, что нужно открыть новый счет для перевода 8 рублей на старом счету. Дважды распечатывала заявление единой формы согласия с проставленными галочками сонласия.Новый счет она открыла, но в итоге ничего не получилось. Таким образом, вместо одного открытого счета у меня теперь их два.Сотрудники абсолютно не понимают как им нужно выполнять свою работу, отсуствуют какие-либо шаблоны заявлений. Делают все что угодно, лишь бы удержать счета открытыми.Подано заявление об отзыве персональных данных и растожении договора банковского обслуживания с последующим закрытием всех счетов. Прошу привлечь сотрудника к ответственности за навязывание ненужных услуг и открытие мастер счета.

17 марта 2022 года банк ВТБ без моего на то согласия перевел мои немецкие акции компании Фальквален в Россельхозбанк без моего ведома. Мне приходила смс банка с просьбой ответить хочу ли я переводить свои бумаги в другой банк . Я выслал в ответном сообщении отрицательные ответ ( цифру 0) , но бумаги мои перевели все равно , после чего они оказались заблокированными и до сих пор находятся в блоки. Вопрос: Кто дал право банку ВТБ нарушать статью 35 Конституции России и лишать имущества гражданина РФ не имея на то решения суда?

Добрый деньРассматривал вопрос того, чтобы стать клиентом банка. Открыл цифровую карту. Увидел, что открытие через приложение накладывает большое кол-во ограничений. Решил закрыть цифровую карту. Моя заявка на закрытие была принята примерно 01.07.2024. Однако карта за несколько дней не закрылась, и висит в статусе "Ожидает закрытия". Связывался с оператором, она сообщила, что срок закрытия - 10 календарных дней. Прошло 18 дней - карта по-прежнему не закрылась. Помогите, пожалуйста, с ее закрытием.

Совершил перевод не в ту компанию. Вместо "Астра-Ореол" заплатил на лицевой счёт с таким же номером в Компанию "Астра". Банк отказывается принимать заявление о возврате денежных средств и связываться с банком получателя. Что делать?

Здравствуйте, когда поступит вознаграждение за открытие счета в размере 6т.р. ? 

При входе со смартфона в приложение ВТБ онлайн на всю ширину экрана появляется яркий рекламный баннер "ОДОБРЕН КРЕДИТ ОНЛАЙН" с указанием суммы и срока кредита. Тон баннера бледно-голубой, а крестик для закрытия этого окна белого цвета в правом верхнем углу я смогла рассмотреть только в лупу! При этом на яркие клавиши "ОФОРМИТЬ" и "Акция" места не пожалели. Как отказаться полностью от рекламы кредитов и прочих ненужных предложений рекламного характера или хотя бы сделать клавишу "ОТКАЗАТЬСЯ" нормального размера при получении таких предложений, чтобы исключить случайное касание баннера.

Добрый день, я являюсь клиентом ВТБ банка! 12 мая 2024 года обнаружил, что мой мобильный банк ВТБ заблокирован, также счёт и карта. Я посетил отделение ВТБ банка в городе Королёв, чтоб выяснить причину блокировки карты! Провел в данном офисе более 2-х часов, внятного ответа по причине блокировки получено не было!! Со слов одного из сотрудников, причины в связи с чем моя карта с денежными средствами была заблокирована, сотрудникам офиса в Королеве, не ясны. Я я попросил разблокировать карту, на что сотрудник предложил составить некое заявление (не пояснив для кого и куда), при этом сообщил мне, что позже созвонится со мной, как ему поступит обратная связь на отправленное заявление. На вопрос сколько примерно по времени займет этот процесс, был получен ответ, что не более 3-4-х дней. После того, как прошла неделя, ответа и звонка из банка ВТБ никакого не дождавшись, я вынужден был вновь прийти в это же отделение. Обратившись к другому сотруднику, тот сказал, что в предыдущий раз сотрудница написала заявление по поводу моей карты не в тот отдел, который данной ситуацией занимается (и тут я сразу понял, что мое приключение только начинается). Пообщавшись с ним, он сказал, что причин толком не знает, почему мне заблокировали карту не ясно (при этом он отметил, что признаков, предусмотренных в 115-фз у меня нет). Далее я попросил всё-таки пояснить, что мне делать и сколько времени ещё я не смогу получить доступ к своим деньгам, на что мне был предложен вариант закрыть счета (процедура эта займёт не более 2-х недель), а далее прийти в отдел еще раз не ранее 15-го июня 2024 и попросить написать заявление на разблокировку счета, предоставив при этом реквизиты другого банка для перевода моих денежных средств. Я согласился. 20 июня 2024 года я пришел в вышеуказанное отделение ВТБ банка, принял меня уже очередной сотрудник. Я объяснил всю эту ситуацию, на что сотрудник сказал что сейчас подадим заявление на разблокировку счета. Далее мы составили документы, которые я подписал, после чего, сотрудник сказал что данная процедура занимал от 1 до 4 дней, записал мой номер телефона и сказал что свяжется со мной в течении 3-4-х дней. Спустя почти месяц после моего последнего визита(а с первого обращения прошло уже более двух месяцев) до сих пор никто со мной не связался, не звонил, два раза в неделю я вынужден приезжать в этот отдел ВТБ, на что мне каждый раз отвечают, что ничего сказать не могут, какой-либо значимой информацией не располагают. Почему эта процедура так затягивается, им неясно и непонятно. В связи с этим, полагаю что банк ВТБ незаконно и необоснованно удерживает мои денежные средства, без каких-либо причин уже на протяжении более 2-х месяцев! За эти 2 месяца ни один «компетентный» сотрудник банка мне ничего толком ответить не может!!! Прошу Вас как-то повлиять или разобраться в данной моей ситуации. Деньги на счёте находятся, распоряжаться ими у меня нет возможности ввиду противоправных действий со стороны сотрудников банка ВТБ!

Узайлиев Гасан Узайлиевич 10.05.1985 г 21.06.2024 г оплатил инвойс в юанях в Китай в банк втб Шанхай через приложение втб .в последствте выяснилось , что реквизиты неправильные .2.07.2024 г . Написал заявление на возврат денежных средств в отделении банка . Номер CR-13571156сегодня 18.07.2024 г. денежные средства до сих не вернулись на счет .много раз звонил на горячую линию и в отделенте банка, но никто не говорит когда вернуться денежные средства .

Новая версия для ПК копируе версию для телефона, для пожелых и не далёких в компьюторе людей это приемлимо для всех остальных УБОГО!!! Интерфейс для ПК должен иметь 2 вида как сейчас упрощенный и полный как раньше. Такой банк как ВТБ может это сделать но идёт коротким путём.

Как оформить денежный кредит жителю [censored] .

Мой сын служит в армии.Там ему выдали вашу карту.Затем ее украли и он ее заблокировал.Как теперь ему ее разблокировать.карта нашлась и у него на руках.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как увидеть текст сообещения, который был написан отправителем денежных средств, по номеру карты. Потеряла карту, и человек который нашел ее, совершил перевод 11р, скорее всего с целью обозначить себя, и отдать карту. но так как у меня отключены уведомления текста я не вижу, как его можно узнать?

На электронную почту не пришла указанная Вами информация, поскольку адрес почты не указан в моем профиле. Прошу прислать информация по следующему адресу: kabanova@redholt.ru, или указать, какая должна быть тема письма, чтобы мне ответили по моего запросу.

В будующем это когда? Я жду уже почти 3 года , а мне 68 лет. Я деньги доверил ВТБ , а они меня их лишили! куда то отправили без моего ведома якобы в моих же интересах. Вы что издеваетесь? Я неподсканкционное лицо а на меня переложили свои санкции ВТБшники нарушив еще и статью 35 Конституции РФ. 

он в армии срочником служит он не может в банк пойти

Начислят ли мне кешбэк за покупку, которая оплачена с накопительного счета? 

Здравствуйте,могу ли я провести сделку по недвижимости в банке ВТБ по адресу г.Москва.ул.Южнобутовская 69.Второй вопрос какое отнашение имеет Абсолют банк к ВТБ банк по адресу г.Москва.Южнобутовская 61.Третий вопрос .Имеет ли Банк Абсолют по адресу г.Москва,Южнобутовская 61.Проводить сделку по недвижимости от за ВТБ банк?Спосибо

Добрый день! Проводил перевод средстс ВТБ на ВТБ Шанхай. Получатель в Китае утверждает что дерьги не поступали. Ранее батуте переводы проходили быстро. На сколько длительно сейчас все проводится и как можно проверить факт получение средств в китайском филиале (Вдруг с той стороны лукавят)

29 июня я открыла по акции банки. ру накопительный счет в ВТБ на сумму 500 тыс., но 6000 бонусов так и не получила. Почему?

Здравствуйте, не начислен бонус за открытие счета в ВТБ в сумме 6000-00 - выполнено условие об открытии счета до 30 июня 2024 на сумму более 500000-00?

Здравствуйте. Обращался в Департамент финансовонр урегулирования, как вы посоветовали. Мне дали контакт Трепова Михаила Борисовича, сказав, что он увидеть меня на цессию. Михаил Борисович отказался, ответив, что у него нет соответствующего распоряжения. Прошу дать ему соответствующее распоряжение. 

здравствуйте вчера я поехала в соседний город чтобы получить карту втб. чтобы активировать карту якобы нужно было пополнить карту и совершить несколько операций, так сказал менеджер банка, потом он мне подсунул документы на получение самой карты, естественно я их подписала все что были. потом он отвел меня в соседний магазин и сказал что нужно оплатить 2 покупки по 1 рублю, чтобы активировать карту. я оплатила, деньги мне не вернули и никакую услугу я за эти деньги не получила, потом через какое то время увидела в истории списаний с карты какой то платеж на 99р, оказалось это навязанное страхование карты, которое мне самовольно подключили в банке и даже не оповестили об этом. написала обращение в техподдержку, чтобы мирно решить данный вопрос. они сказали что можем отключить автопродление подписки страхования карты, но только лично в офисе, то есть мне теперь опять нужно тратить время и деньги, чтобы приехать в соседний город и написать заявление. прошу вас разобраться в данной ситуации и заставить банк вернуть эти деньги и соответственно по всей строгости его наказать. прилагаю скриншоты списаний и переписки с банкомэту жалобу я написала в цб рф, может вы как то прокомментируете? ответ направьте на почту denis.m46@mail.ru

Ольга, добрый день. Вынужденна обращаться с кляузами, потому как нервы сдают, терпение на искходе, и самостоятельные попытки разрешения вопроса ни к чему не приводят. Суть проблемы:12.07.2024 года должна была состояться сделка по ипотечному кредиту в офисе ВТБ по адресу Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 32.Я продавец дома и земельного участка, покупателю одобрили ипотеку еще в июне. Целый месяц нас проверяли, оценивали дом, мы предоставляли всевозможные справки. Ок. Одобрено. Я проживаю в Республике Коми, г. Усинск, покупаель - в Краснодаре. По звонку риелторов прилетаем к назначенному времени в северную столицу. Предоставляем все необходимые документы, открываем счета в ВТБ, я - на комплексное обслуживание, покупатель - ипотечный счет, куда по требованию банка вносит первоначальный взнос в размере 14 609 200 руб., оплачена им же страховка в сумме 377 291,05 р. На момент фикисрования сделки продавцом и покупателем электронными подписями, менеджер сообщает нам, что сделка приостановлена! К 17 вечера нам озвучивают, что БАНК заблокировал счет Покупателя с первоначальным взносом! Ипотечная сделка! Я купила ни одну квартиру в своей жизни и такого абсурда никогда не встечала. И этот абсурд происходит в одном из крупнейших банков России!Начиная с 12 июля на все наши вопросы ответов нет, менеджеры на на звонки не отвечают, при личном обращении ссылаются на 115 ФЗ. Но простите, согласно п.3 ст.7 Закона №115-ФЗ, если спустя 3 дня с начала блокировки средств (по инициативе Банка кстати, ПО ЗАКОНУ это происходит), из Росфиннадзора не поступает в банк постановление о продлении трехдневного срока для дальнейшей проверки причастности к терроризму на основании ч.3 ст 8 115-ФЗ - " БАНК ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ОПЕРАЦИЮ С ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПО РАСПОРЯЖЕНИЮ КЛИЕНТА". Счет заблокирован 12 июля, сегодня уже 19 июля. Деньги не возвращают покупателю, сделку не совершают, объяснений нет.Я и покупатель несем непредусмотренные расходы, гостиница и прочее. У нас возникли масса ненужных семейных проблем. Я лично прилетела из Сочи, у меня законный отпуск, который планировался за полгода ранее, оплачены аппартаменты, где остались несовершеннолетние дети под присмотром "тети" на "пару дней". В Спб мы вынужденны снимать жилье. Пара дней затянулась, отпуск почти закончился. В этой связи, мои родственники, которым я должна отдать часть суммы с продажи дома, подозревают меня в мошенничестве, жена покупателя подозревает его в измене. Вы представляете масштабы и тяжесть проблем, которые сейчас происходят по вине сотрудников банка?! Ольга, помогите нам! Есть ли выход решить нашу проблему в досудебном порядке?Как Банк может нам компенсировать причиненные неудобства? Что нам необходимо сделать для этого? 

сотрудник ВТБ Филимонов Владислав Сергеевич позвонил мне с предложением выдачи кредита под 5% годовых.Вся переписка сохранена. Условие- открытие расчетного счета.Встретились с ним в отделении банка на Светлановском 11, где он также уверял об этой акции.Р/с открыли. Филимонов Владислав Сергеевич нас заблокировал и не отвечает на звонки и письма.После обращения на горячую линию, нам перезвонили из отделения на Светлановском 11. Про подобную акцию они первый раз слышат.После позвонили из отделения на Дегтярном, где работает Филимонов Владислав Сергеевич и сообщили о "секретной акции", которую никто в других отделениях не знает и подтвердили о предложении кредита под 5%. Позвонил Печенкин Евгений. Также Печенкин сообщил, что Филимонова забрали служить, банк не дает бронь своим служащим.Просьба подтвердить или опровергнуть данную информацию. Если это ложь- прошу вернуть 1000р за открытие р/с.

Здравствуйте, скажите для чего у вас горячая линия??? По любому вопросу они отправляют в офис!!! Что за политика банка? довести клиента до того что бы он от отказался от вашего банка? Из последнего.. заблокировали ЛК и пишут звоните на ГЛ я звоню мне говорят идите в офис для обновления данных.. я говорю ничего в моих данных не поменялось , оставила претензию так как оператор ну вообще нифига сделать не может. естественно банк продлевает рассмотрение заявки как всегда это же для вас классика. я оставляю еще заявку и ничего не происходит, как вдруг очередной оператор говорит что можно было снять блок сразу же удалено, а я между прочим первую заявку составляла с каким то страшим сотрудником!!!! она мне сказал что ничего сделать не может!!!!! вы нормалтные??? В итоге заявка рассмотрена положительно, но я все равно не могу зайти в ЛК и очередной ваш бесполезный сотрудник говорит идите в офис!!!! в каждой заявке я указывала что я не могу прийти в офис и никакие данные я не меняла!!!! вы для чего держите сотрудников на горячей линии если по любому вопросу нужно идти в офис??? Ни один вопрос не был решен онЛайн ни у меня ни у моих знакомых, поставьте робота который будет всех в офис слать и все ничего не поменяется. разблокрите мой кабинет!!!!!

Здравствуйте, я ходил в ваш филиал "Махачкалинский" в Дагестане для получения накопительной части трудовой пенсии, два часа стоял в очереди, а затем меня просто отшили, одна говорит, что какая-то кнопка не работает, а ее начальница, что программа не подключена. Я предпенсионер, безработный, что мне делать дальше? Жду от вас более человеческого и профессионального отношения. 

Добрый день. оплатили авто кредит полностью месяц назад. А обременение не сняли с машины. Как долго еще ждать? я читал коментарии что месяцами могут не снимать. а машину не можем переоформить очень важный вопрос так как машина стоит 26.000.000 рублей 

Добрый день! 01.07.2024 я лично сама себе перечислила денежные средства по системе СБП из АО "Альфа-Банк" в банк ВТБ ПАО, в сумме 15 000 рублей. Данной системой перевода я пользовалась постоянно, ошибок в зачисление средств из иных банков в ВТБ не возникало. В течение дня денежные средства мне не были зачислены. Я позвонила на горячую линию и бот мне подтвердил, что денежные средства мне поступили. Я подумала возможно подвисает интернет банк. Но спустя и два дня денежные средства так и не были зачислены. При обращение в Альфа-Банк мне сотрудники подтвердили, что их стороны перевод направлен 01.07.2024. После неоднократного обращения в чат-бот наконец мне ответил оператор и подтвердил, что денежных средств все же у меня на счете нет. Возникла ошибка в моих данных, а именно не верно указано мое отчество в переводе. Обозначу, что при отправке по СБП у меня нет возможности менять свои данные, перевод отправляется по номеру телефона. Сотрудник ВТБ мне предложил лично обратиться в отделение банка, чтобы уточнить мои паспортные данные. Я сотруднику указала на то, что при не верных реквизитах, денежные средства должны на 6-й рабочий день возвращаться отправителю. В возврате моих же денег мне было отказано. 14.07.2024 я вернулась из поездки в Москву и сразу посетила отделение ВТБ в г. Королев. Сотрудник отделения подтвердил, что в их базе мои ФИО указаны верно. Написал обращение в Банк по розыску моих средств. Денежные средства мне до сих пор не зачислены! Это вообще как может быть? В Альфа-Банке при личном посещение офиса, мне опять подтвердили, что денежные средства с их стороны отправлены и со своей стороны они направили письмо по розыску моих средств. 15.07.2024 я решила проверить, на чьей стороне ошибка и сделала перевод по системе СБП самой себе в банк ВТБ уже из Т Банка, в сумме 50 рублей. Денежные средства так же до сих пор не зачислены! Т Банк так же по моему обращению уже направил письмо по розыску моих средств. У меня возникает подозрение, что банк применяет мошенническую схему. Как могут меняться паспортные данные клиента без его ведома? Почему я не могу уже более 2 недель получить свои деньги. Если есть ошибка, верните их мне обратно на счет откуда был совершен перевод, согласно правилам переводов. Почему нарушены мои права на пользование своими же средствами? Ужасная работа персонала в банке ВТБ! Моему возмущению просто нет предела. Все общение в чат-боте не дает никаких результатов. В офисе банка тоже разводят руками. Когда мне будут возвращены мои же средства?!

Неделю жду ответа как снять лиды от "профильных" специалистовПрошу прекратить издеваться и решить вопросНадеюсь, вице перезидент в состоянии

Когда будет решен вопрос по претензии CR 13557813? Составлена и отправлена 29 июня 20024г. Обещано рассмотреть до 6 июля 2024г. Через неделю будет месяц. Ответа не получила. 

А будет ли нормальный ответ от ВТБ, что поисходит с платежами и когда это закончится? 

Добрый день. Почему меня вынуждают закрывать свои кредитные карты в Открытии? Вы Открытие присоединили. Как правопреемник взяли на себя все обязательства! С 18 июля мои карты на покупки не работают, только на покрытие задолжности. А это законно?! Я договор не меняла. Переходить к Вам (Закрывая карты Открытия, расторгая договора и открывая у вас под огромные проценты) на ВАРВАРСКИЕ проценты не хочу ( с 22,9% на 39,9%) считаю незаконным. Потребительские кредиты перетекли автоматом. мои права не были (надеюсь) , нарушены.Прошу исправить ситауцию. Иначе буду вынуждена обращать в соответствующие органы.

Т.е. Вы не берете себя обязательства Открытия? ..........Как должно быть при присоединии?..... Процентные ставки, и остальное? И , я перевожу, при открытии у вас кредитной карты, деньги на закрытие долга в Открытии, И после этого 200 дней на это не будут капать проценты?

Большое спасибо , лиды сняли.

в армии используют только кнопочные телефоны

Прошел месяц как 19.06.24 сдала в отделение банка документы на наследство. Ценных бумаг по-прежнему нет, вопрос не решен. Деньги с вклада давно перечислены, когда наконец ждать ценные бумаги??? Не надо отвечать, что вы стараетесь рассмотреть внимательно вопрос, я одна наследую банковские активы и документы давно вами проверены, раз переведены мне деньги с вкладов. Ответ "ждите" вместо ценных бумаг не устраивает, потому что веры вам нет, срок перенесен 3 раза за месяц. Можно отнестись по-человечески и решить вопрос, на который другим банкам потребовалось 1-5 дней? 

28 июня в гКраснодар открыла карту и вклад в банке когда придет вознаграждение на банки ру ?мои номер телефона 89956653422

Добрый день! В Сбербанке мне ошибочно перевели денежные средства не на эскроу-счёт в ВТБ, а непосредственно на расчетный счёт застройщика в ВТБ. ВТБ вернуть обратно ошибочно переведенные денежные средства просит 10%(265 000 т.р.) от суммы, это очень большая сумма для меня. Помогите пожалуйста разобраться. Возможно ли раз это ошибочный платеж вернуть без такой большой комиссии?

Уважаемая Ольга. Прошло более2 недель после Вашего ответа с обещанием разобраться с моим вопросом в максимально короткие сроки. Вынужден написать Обращение опратору Банки РУ. Копию направляю Вам во вкладке в Дополнительной информации.  С уважением С.И. Чемезов

Это полный обман и развод! Не ужели наше государство не может нас защетить!? Посмотрим

Я открыл накопительный счёт в ВТБ по заявке Я открыл накопительный счёт в ВТБ по заявке промокод:2452753 вознаграждение 6000 рублей до сих пор не начисленно. 

Здравствуйте!Только познакомилась с этой платформой,собирала информацию по картам и счетам,не предполагала,что заявки нельзя аннулировать.Хочу оформить карты по реферальной программе,как убрать оформленные заявки или сделать их непктивными?

Здравствуйте,Сегодня ровно месяц как до поставщиков не дошли деньги, из 5 заводов не один не получил!!! Спрашиваю у знакомых, у них такая же ситуация! От Вашего банка была сначала информация 05.07.24, потом 11.07.24, а далее 17.07.24. А сейчас вообще никакой информации. 

Как без комиссии перевести с мастер-счета денежные средства на сумму более 5 миллионов на собственный счет или вклад в Сбербанке?