Для составления формальной отписки не обязательно быть кандидатом наук, я просил решить вопрос по существу,т.е. обязать отделение банка общаться со мной и сообщить мне время и возможность выдачи валютного вклада. Вопрос не решен в характерной для банка втб пренебрежительной манере. Стыдно за вас,хотя слово стыд вами давно забыт.

Я являюсь инвалидом 2группы, инвалидом-колясочником и проживаю в р/п Быково Волгоградской области, ко.Комсомольская,2., где отсутствует какой-либо офис ВТБ, - это примерно в 115 км от ближайшего города Волжский, где имеются офисы банка, который мне посетить весьма затруднительно. Я ХОТЕЛ БЫ СТАТЬ ПОЛНОПРАВНЫМ КЛИЕНТОМ ВТБ, ОДНАКО У МЕНЯ ЭТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. Я являюсь клиентом банка ВТБ инвестиции, имеется брокерский счёт, который был открыт дистанционно через портал гос.услуг, которым я пользуясь длительное время. Мне бы хотелось перевести свою пенсию в ВТБ и пользоваться также другими услугами, в том числе открывать вклады и торговать на брокерском счёте российскими ценными бумагами. ПО ВСЕМ МОИМ МНОГОЧИСЛЕННЫМ ОБРАЩЕНИЯМ СО СТОРОНЫ БАНКА ВТБ ПО ДАННОМУ ФАКТУ ИДЁТ ОТКАЗ, ХОТЯ ДЕ-ЮРЕ И ДЕ-ФАКТО Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА, ОДНАКО ПОЛУЧИТЬ ПОЛНЫЙ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ И УСЛУГАМ БАНКА НЕ ИМЕЮ. Все упирается в то, чтобы я приехал в один из офисов банка и получил карту банка, но я не имею возможности, а реализация этого действия накладывает на меня большие материальные затраты, что для меня крайне затруднительно и даже невозможно. Я неоднократно заказывал изготовление карты Мир, последний раз недавно в г.Волжский Волгоградской области, проспект Ленина, 75, однако посетить офис банка для меня практически невозможно. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС ИНЫМ ОБРАЗОМ, БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА. ПРОШУ ПОМОЧЬ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН. МОИ ДАННЫЕ: ДЬЯКОВ ВАСИЛИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ, ПРОЖ.: ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, Р/П БЫКОВО, УЛ.КОМСОМОЛЬСКАЯ,2. ТЕЛ.: 89610678157/ ВТБ ИНВЕСТИЦИИ/, 89033179498

Здравствуйте, нами с супругой было подано заявление на уменьшения сроки по ипотеки материнским капиталом, заявление написано в банке вовремя до перечисления денег, но банк данное заявление не рассмотрел, и теперь деньги поступили на уменьшение платежа, что конкретно нас в данной ситуации категорически не устраивает

Пропали деньги со счета втб. Обращаюсь  в отделение г. Калуга,  кол центр, горячая линия. Равнодушие везде. Как можно доверять банку, если хранить деньги не безопасно? Пропали со счета 5000 рублей. Прошу вернуть

В свою очередь сообщаю, что слово Облигация вообще не было произнесено специалистом банка. Было сказано дословно: у нас сейчас есть другой счёт с 6 процентами, но надо ____ рублей. Как в таком случае Вы можешь говорить о том, что мне была предоставлена вся информация? Пожалуйста, посмотрите видео запись, я также могу встретиться с ответственным лицом Банка для установления истинной картины.Вы своим письмом мне сказали, что я сообщила недостоверную информацию Вам в своём обращении? Обращаю Ваше внимание, что после своего обращения я видела в Интернете ряд аналогичных жалоб именно от пенсионеров о том, что их в банке втб ввели в заблуждение. Получается, мой случай не единичный. Пожалуйста, рассмотрите мое обращениеС уважением,

13.02 Внесла деньги на ёж. Платёж ипотеки. Деньги переводил в мобильном приложении втб с карты альфа на карту втб. Ошибки в реквизитах нет. Деньги 13.02 поступили. 01.03 обнаружила -5000 руб по счету. Составила обращение в банк, горячая линия, чат... нет ответа. Прошу вернуть 5000 руб 

Скриншоты отправлялись вам уже 3 раза. На online@vtb.ru, complaint_book@vtb.ru. Вся информация была 10 раз пересказана операторам горячей линии. Обращения бали зарегистрированы и благополучно отфутболены. Можете не утруждать себя изображая заинтересованность в решении проблем ваших клиентов. 

Здравствуйте.15.03.2022 года мной было передано определение суда об окончании процедуры банкротства физического лица в офис банка г Трехгорный . Сколько по времени займет разблокировка счета и личного кабинета? спасибо.

Здравствуйте,открыл брокерский счёт в банке VTB, логин и пароль в течении 3 недель так и не прислали,при обращении в службу поддержки бесконечные переключения на разных операторов,с ожиданием по 15 мин,если банк не способен осуществлять подобную деятельность почему просто не прекратить регистрацию новых клиентов?

Здравсвуйте, меня не устроил ваш ответ на вопрос ниже, который я задала ранее.Что значит ручные правки не принимаются? Какие ручные правки? Вы тогда зачем пункт 14 включили в договор? Не надо мне писать отписки, я жду от вас решения вопроса, а не отсылку к тому, что мне не подходит. Если вы не компетентры решить данный вопрос, передайте его тому кто компенетен. По закону, который вы приводите, можно передать права, если иное не предусмотрено договором. В моем договоре я выразина НЕсогласие с передачей прав 3 лицам.Я хочу получить кредитные каникулы на 3 месяца по условиям, которые предоставляет ВТБ банк (те отсрочку платежа на 3 месяца с увеличением срока кредита без подписания и предоставления 100500 бумажек), тк кредит я взяла в банке ВТБ и технически оплату произвожу банку ВТБ. Прошлая переписка: 1. В марте 2021 года оформила ипотеку в ВТБ договор 623/2325-000149В договоре есть пукнт 14 про переуступку, моей рукой в нем отмечено, что я ПРОТИВ переуступки. Договор прошит и зарегистрирован.В итоге выясняется, что сделана переуступка ДОМ РФ.Я хотела подключить каникулы на 3 месяца от банка ВТБ, а мне отказали и причина в том, что договору сделали переуступку.В дом РФ подобных условий на каникулы нет.И я банк не просто так вибирала.Ваш ответБанк в соответствии с условиями кредитного договора имеет право передать свои права по закладной другому лицу в соответствии с порядком, установленным действующим законодательством, а также передать в залог указанные права на основании ст. 382 ГК и ст. 47, 48 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» без Вашего предварительного согласия. Ручные правки в кредитном договоре Банк не учитывает. Таким образом, нарушений со стороны Банка нет. Информация о доступных программах снижения кредитной нагрузки была направлена Вам ранее. Иные варианты не предусмотрены.

Добрый день!22-го февраля я отправил деньги на Кипр ,( номер документа TS.0000001797157252) 24-го февраля кипрский банк запросил уточнение которое мы предоставили, паралельно с уточнением начали вводиться санкции по отношению российских банков и особенно ВТБ. После долгих перегоовров с кипрским банком и ожидания, 4-го марта кипрский банк отказавшись их зачеслять ссылаясь на санкции вернул деньги обратно.С тех пор денег нет. Был подан розыск валютного платежа номер референса S06205384B4701Поступил ответ что СИТИ о возврате сообщил но деньги не посутпили Дальше мной было написано обращение, (CR-8855457) и вот посутпил шокирующий меня ответ от банка Внимательно ознакомились с Вашим обращением CR-8855457 и сообщаем, что мы проверили поступление указанного Вами перевода, возврат не был получен в связи с введенными санкциями по отношению к Банку ВТБ.Рекомендуем Вам обратиться в банк корреспондент CITIBANK N.A. NEW YORK,NY, от которого не поступил оспариваемый перевод.Надеемся на понимание.С уважением,ВТБ (ПАО)Как вообще это понимать? Банк оставляет клиента 1 на 1 со своим банком посредником в NEW YORK? И что я должен делать? кому звонить что говорить на каком языке? По какому номеру? Я очень надеюсь на помощь ВТБ в этом вопросе

Подскажите будет ли Мир Суприм или какой-то его аналог в пластике? Любая премиальная карта по привилегии? Если да, то хотя бы через сколько планируют запустить?

Здравствуйте.Молодогвардейская ул., 204, Самара, Россия отделение банка ВТБ, при обращении в отделение, сказали что обслуживание приостановленно, причины не назвали, сотрудник сказал, что необходимо составить заявление на перевод всех средств в другой банк, что через кассу я могу в их отделении снять сумму до 15 000 рублей, письменный отказ и никакие разъеснения не дают. На горячей линии банка говорят: обслуживание не приостановленно, никаких огранечений нет. Повторно при обращении в отделение Молодогвардейская ул., 204, Самара, после звонка на горячую линию, сотрудник и начальник отдела банка, говорят всю туже информацию, что обслуживаться в нашем банке вы больше не будете, информацию почему отказ в обслуживании, не дали. Заказала через Чат в личном кабинете средства 4 марта, указали ближайшую дату получения 15 марта, не смогла получить, не дали в отделении. Перезаказала 15 марта так же через Чат в личном кабинете на 24 марта, вот не знаю выдадут ли?Хотела бы уточнить как мне быть, куда обратиться за помощью? Там лежат все мои накопления, которыми я не могу воспользоваться.

как получить доступ в ЛК, если нет физической карты - пластик только закончившаяся , есть только виртуальная) , нет логина ( утерян или банк его обнулил) и ты находишься там где нет отделения ? 

Прогу вас связаться со мной по поводу возврата валютного перевода. 

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу перевода активов к другому брокеру. Не успел я оформить у Альфа-Банка цифровую карту, как ночью пришло смс-сообщение от Вашего банка (есть скрин). Времени на выбор не было вообще. До этого в СМИ сообщалось, что ВТБ переведет иностранные бумаги к другому брокеру. Что меня лично вполне устраивает. Вопрос: почему в смс-сообщении говорится о переводе ВСЕХ активов в Альфа-Банк?! У меня бо'льшая часть портфеля - это российские бумаги, и смысла переводить их к другому брокеру не вижу. Мне это не нужно. Я хотел бы оставить их на ВТБ-Инвестициях. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Заранее благодарен! 

Здравствуйте, 4 марта на мой счёт поступила сумма 6 тыс. рублей, с формулировкой "Кредит наличными, используй безналично". Никаких заявок в банке ВТБ, сторонних банках и иных кредитных организациях я не оставляла, с микрокредитными организациями не сотрудничала, о происхождении этой суммы мне ничего не известно. Обратилась в филиал банка ВТБ, для выяснения информации о том, откуда, с какого счёта и какого отправителя мне поступили эти деньги. В программе Банка, такой информации нет, то есть сумма поступления видна, откуда пришли - неизвестно, что очень странно.Сам банк ВТБ эти деньги не зачислял. Прошу выяснить происхождение этих средств и оперативно дать ответ.

Добрый день,Меня зовут Андрей. Я являюсь гражданином РФ. Я зарегистрировался на сайте nalog.ru и с большим удивлением обнаружил, что у меня есть пять счетов в Вашем банке.Счета были открыты в 2014 и 2016 годах. Вид счетов - ТЕКУЩИЙ. Все в одном отделении. Более подробную информацию предоставил в конфиденциальной секции письма.На сайте ВТБ есть возможность позвонить в банк с сайта, где Робот предлагает проверить действующие счета. После ввода паспортных данных и даты рождения, мне сообщили, что счетов в ВТБ банке у меня нет. Все переключения на специалистов банка сразу сбрасывались.Я никогда не обслуживался в Вашем банке и не открывал в нем никаких счетов. В данный момент у меня нет возможности подойти в отделение ВТБ лично. До переезда из Екатеринбурга в феврале 2021 году я специально посетил все банки, где когда-либо обслуживался. В ВТБ я не заходил, поскольку не знал о существовании этих счетов.Настораживает, что два счета, были закрыты в 2020 году. ПОЛУЧАЕТСЯ СЧЕТА ОТКРЫВАЮТСЯ И ЗАКРЫВАЮТСЯ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА. ПРОШУ СРОЧНО ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ.Я понимаю, что у Вас могут быть ограничения на ответы по электронной почте, поскольку часть данных могут быть конфиденциальными. ПРОШУ ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ДАННОГО ПИСЬМА И НАЧАЛО СЛУЖЕБНОГО РАССЛЕДОВАНИЯ.Результаты вы можете выслать письмом на адрес, указанный в прописки в паспорте.КОНЕЧНАЯ ЦЕЛЬ, ЧТОБЫ ВСЕ МОИ СЧЕТА БЫЛИ ЗАКРЫТЫ И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЛИСЬ/ИЗМЕНЯЛИСЬ/ЗАКРЫВАЛИСЬ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА.С уважением,Андрей

Банк не ответил на вопрос. Предоставленный ответ содержит много "воды" и ложную информацию. Банк пытается меня обмануть?

}здравствуйте, оплатили страховку, чеки прислали по электронной почте, можно узнать прошла ли оплата 

19.03.2022 совершила платёж на карту стороннего банка, платёж завис, деньги с моей карты списали,но на карту получателя не поступили, притом аналогичная ситуация уже была на той неделе. Также в выходные. На горячей линии мне ничем помочь не смогли. Абсолютно не компетентные сотрудники, вплоть до старшего менеджера!Помогите решить вопрос как можно быстрее, т.кполучателю переводимые мною деньги нужны в кратчайшие сроки.Проблема с обработкой платежа именно на стороне ВТБ банка. 

Возврат средств. 

Здравствуйте! В связи последними событиями, для доступа к средствам на электронном кашельке, мне необходима карта "мир" (либо UnionPay) любого российского банка. Есть ли возможность заказать карту онлай с доставкой в Беларусь.

Добрый день.Я оставил отзыв, который не был размещён на портале.Хотел узнать, в чем проблема, почему не размещён на портале?

Здравствуйте. Я Индивидуальный предприниматель, основной ОКВЭД с прошлого года - Сельское хозяйство. Верно ли, что для ИП, занятых в правительственном перечне наиболее пострадавших отраслей N337от 10.03.2022г (вкл. сельское хоз-во) необязательно направлять документы подтверждаюшие снижение дохода для предоставления Банком кредитных каникул (по мартовскому закону этого года)? 

Обратился в банк ВТБ лично (помочь мне с моим вопросом специалисты не смогли), обращение письменное регистрировать отказались (законно ли это?). Посоветовали подать обращение через сайт. Только что имел диалог в чате ВТБ где мне не смогли помочь подсказать как оформить обращение в банк (предоставили не рабочую ссылку, как роботы повторяли что суть вопроса им неясна). Дальнейшую переписку в чате (раскрывать суть вопроса по которому хочу сделать обращение) считаю пустой тратой времени т.к. до этого устно звонил, 5 раз обяснял суть вопроса (5 раз переключали) и все равно не помогли, все свелось к рекомендации "подайте письменное обращение т.к. вопрос не простой".  

Здравствуйте! Обращаюсь повторно, вопрос не решен в чате ВТБ.В целях безопасности заблокировала свою кредитную карту (была подвязана к оплате Вельдберрис, но там серьезные сбои в программном обеспечении и безопасности). Прошло четыре дня со дня заказа (16 марта 2022 г.) новой кредитной карты, подвязанной к тому же моему счету и мультикарте. Смотрю сегодня утром статус карты "Изготовлена" и "Активировать". Спрашиваю в чате, могу ли получить карту в офисе ВТБ? Три разных сотрудника отвечают по разному. Сначала все твердят, что карта не изготовлена и на изготовлении. Потом, когда присылаю скрин с онлай-банка, пишут, что карта готова к получению, но пин-код к ней еще не пришел (как такое вообще может быть - карта пришла без пин-конверта!). Так и не получила ответа на свой вопрос , потратив 40 минут жизни на бесполезную переписку... Надо быть внимательными к людям, особенно к пенсионерам (я-пенсионер). Карта мне очень нужна, но ходить напрасно к неблизкому отделению ВТБ (в Раменском Моск.обл.их, к сожалению, мало...) так не хочется... Получается, на свой вопрос ответ не найти?

В связи со сложившейся ситуацией снизился доход, попросила у втб реструктуризацию кредита. Но втб отказал!!!! При этом везде втб заявляет о себе как о банке который лояльно относится к своим клиентам!!! Почему так банк поступает со своими постоянными клиентами???????,

Нота от credit Swiss на российских ADR сроком до 02.2025 г отозвана досрочно и мои потери 20000 евро! Как оспорить это действие?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс получить кредит до 100 тысяч без официального трудоустройства? Заявку подала, предварительно одобрили, с собой только паспорт, никаких справок ндфл не нужно. Кредитная история есть и хорошая, без просрочек и тд. 

Хочу забрать евро со своего счета в банке. Обратился в службу поддержки через чат, а там отвечают, что выдача производится в долларах по кросс-курсу банка ВТБ. При этом кросс-курс ВТБ - 1,05.С выдачей в долларах я не спорю. Однако в указаниях ЦБ от 11 марта сказано, что "выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют в доллары США." Кросс-курс ЦБ на сегодня 1,10.Прошу разъяснить позицию банка по данному вопросу и объяснить, почему в банке прямо торпедируют указание ЦБ относительно выдачи валютных вкладов.

25.02.2022 оплатил заказ с кредитной карты на Яндекс Маркете на сумму 12449 рублей. Магазин не смог доставить товар и 04.03.2022 пришлось сделать отмену заказа. При этом операция от 25.02.2022 в истории платежей числится"В обработке". Магазин сообщает, что операцию по оплате не подтвердил и деньги должны вернуться мне на карту автоматически. 13.03.2022 мной было подано заявление об опротестовании операции номер CR-8837592, т.к. прошло более 15 дней со дня оплаты, а деньги автоматически не вернулись. При регистрации обращения сотрудник банка сообщил, что деньги заблокированы на моем счёте, они не списаны, а нужно их вручную разблокировать, вопрос решается за 5 минут. Мне пришло уведомление, что заявление рассмотрят до 20.03.2022. 20.03.2022 приходит сообщение, что срок рассмотрения продлен до 19.04.2022. Новый срок превышает 30 календарных дней, со дня регистрации обращения. На каком основании продлён срок рассмотрения заявления более 30 календарных дней с даты его регистрации? В чем сложность осуществить ручную разблокировку средств, в то время как сотрудник банка заверил, что это дело на 5 минут? Считаю, что это умышленное затягивание возврата денежных средств со стороны банка, т.к. пока не будет мной погашена задолженность по кредитной карте в размере 12449 рублей банк будет начислять проценты по кредиту! 

Здравствуйте! 18 февраля 2022 года было опубликовано на сайте Арбитражного суда «Определение о завершении реализации имущества гражданина и освобождение от исполнения требований кредиторов». Как разблокировать зарплатную карту после завершения процедуры банкроства. Мои действия? 

В ответ на смс сообщение ВТБ о принудительном переводе моих ценных бумаг к депозитарию Россельхозбанка, сообщаю:Запрещаю какие либо переводы всех моих ценных бумаг, в том числе и иностранных, в другие депозитарии, отличные от депозитария ВТБ! Перевод может быть осуществим только по моему письменному распоряжению, на бумажном носителе и с моей подписью. Любые попытки перевести мои ценные бумаги, к другим брокерам и депозитариям, без моего распоряжения, буду расценивать как попытку хищения моей частной обственности.Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы и привлечь общественность, в случае нарушения моей воли!Статья 35 Конституции РФ1. Право частной собственности охраняется законом.2. Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть,пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другимилицами.3. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как порешению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нуждможет быть произведено только при условии предварительного и равноценноговозмещения.4. Право наследования гарантируется.

29.09.2021 я подала в Ваш банк исполнительный лист Серия ФС № 029493581 по делу №2-1900/2019 от 30.10.2019.Мой должник юридическое лицо АО МФК «Городская Сберкасса».Сумма взыскания 4 466 526 рублей. Выплата по исполнительному листу была лишь единожды 06.10.2021 в размере 47861,37 рублей. Я трижды писала заявление в банк и передавала его в отделение по адресу Пресненская наб., 12 о том, чтобы мне сообщили о причинах неисполнения исполнительного листа. Ни одного ответа я не получила!! Прошу сообщить мне о причинах неисполнения исполнительного листа очередной раз в письменном виде и с печатью банка. Мои данные должны быть у Вас в системе. Прошу сообщить о факте отправки мне официального ответа здесь в чате или по эл. почте bubnova_elena@inbox.ru. На мое письмо по адресу SMedia@vtb.ru с темой "Горячая линия 433660" тоже никто не ответил!!

Здравствуйте, у меня два объекта недвижимости в ипотеке. Страховка оплачена, отправлены сканы на почту банка, сколько мне еще будут названивать из банка и говорить, что с моей стороны могут быть нарушены условия договора? Когда уже обновятся данные?

Добрый день! На заявление, поданое в Отделении Банка, о переводе франков с брокерского счета на текущий валютный, Банк ответил, что заявление отклонено, так как "не достаточно свободных средств для вывода". Личный кабинет не работает ВООБЩЕ! Валюта лежит на счете, а Банк отвечает, что средств нет! Заявление подавалось на вывод средств в сумме свободного остатка, на Заявлении сотрудник Банка ставит отметку, что "сальдо позволяет" и "в стоп-листе не значится". На каком основании банк не проводит операцию???

направьте еще раз лист и сообщите трек, пожалуйста по телефону

Здравствуйте! сегодня я был в отделении банка ВТБ в М.О. г.Воскресенск ул.Советская, д.18-амне перевыпустили дебетовую карту МИР и прислали сообщение на телефон что бы её забрать, в 9:00 я пришёл в отделение банка но мне отказались её выдать ссылаясь на то, что у меня ранее прошла процедура банкротства физического лица которая завершилась в 2019 году!!! как такое может быть если я без проблем до этого получил дебетовую карту МИР и Visa в 2020 году, открыт счёт копилка и сейф и ещё в 2021 году открыл счёт у ВТБ брокера??? у Вас там, что после санкций совсем мозг перестал работать??? Вы незаконно удерживаете мои денежные средства? Требую наказать виновных в этом деле!!!

11 февраля 2022 г. мною был сдан исполнительный лист ФС 039790791 в отделение ПАО ВТБ по адресу Пресненская набережная, 12 для взыскания денежных средств с должника АО "Специализированный застройщик "МОНЕТЧИК" . Банк направил лист взыскателю из-за опечатки в листе, однако ни Почта, ни Банк об этом не сообщили взыскателю. Исполнительный лист согласно почтовому треку 10914759434832 21 марта 2022 г. отправлен обратно в Банк. Направьте, пожалуйста, лист снова взыскателю с указанием трека по телефону или свяжитесь со мной. Боюсь потерять лист.

Добрый день, я являюсь держателем зарплатной карты. В приложении Мультибонус мною накоплены баллы по опции "Коллекция". Но их невозможно потратить. Списываются не баллы, а деньги с карты. Как отменить совершенную транзакцию? В разделе "Профиль" сообщение о том, что профиль не активирован. Как его активировать?

Это я всё знаю, это достаточно шаблонный и понятный ответ. У меня есть цифровой мир суприм, но им теперь не всегда удобно платить. Ключевой вопрос: планируется ли Мир Суприм (или его аналог) в ПЛАСТИКЕ? 

Ольга добрый день!когда будет ответ на вопрос ???!!!! прошло уже больше 10 дней!!!!Ниже дублирую свой запрос!!!!Ольга добрый день!я отчаялась оформить претензию через ваших сотрудников горячей линии, у них полная блокировка восприятия и памяти. Пишу здесь.В январе 2022 года со мной связался сотрудник ДО Маяковская Алексей и сказал что он мой персональный менеджер. Далее он попросил приехать в офис чтобы передать карту и решить текущие вопросы.У меня в паях ВТБ большая сумма, часть паев падает в цене в частности Фонд смешанных инвестиций, который советовал приобрести предыдущий менеджер. Алексей сказаал что это легко исправить, нужно вложить 2,5 млн.рублей в фонд Акций.Я не являюсь финансовым специалистом, и не провожу анализов. Я целиком доверилась персональному менеджеру, представителю банка, с которым я вместе много лет. Поэтому я безоговорочно оформила перевод денег в эти паи. Как заверил меня Алексей, этот фонд Акций должен компенсировать падение в Смешанных Инвестициях. Когда через неделю я посмотрела график, я увидела что фонд падает и задала вопрос Алексею (переписка есть), он ответил что нужно подождать несколько дней и Фонд вырастет. Конечно этого не произошло ни через несколько дней, ни через неделю. Я изучила статистику фонда за год и увидела что фонд падает с октября 2021 года (!). То есть специалист банка, персональный консультант раздает советы (чего как я теперь понимаю делать запрещено), ничего не понимая в паях и инструментах инвестиций, либо он знал эту статистику и умышлено перевел мои деньги в убыточный актив.В связи с убыткам и полной некомпетентностью специалиста, прошу компенсировать мне изначальную сумму вложений, а именно 2,5 млн. рублей, и перевести ее на вклад ВТБ.Прошу это сделать как можно быстрее, т.к. переписка с новым персональным менеджером или звонки на горячую линию ничего не дают, меня бесконечно переводят к другим операторам, либо не понимают в чем вопрос.Надеюсь на ваш быстрый ответ.

А каким документом регламентирован срок рассмотрения обращения?

Ольга, прошу принять мои претензии, и оформить возврат и вложение в другие инструменты ВТБ, т.к. ситуация с рекомендациями фонда Акций не выдерживает никакой критики, и абсолютно непрофессиональна! Как может менеджер который получает зарплату за помощь клиентам заработать и остаться в банке, раздавать такие безответственные советы которые ведут к убыткам, и рекомендовать инструменты которые в падении несколько месяцев с прошлого года (!!)Просьба ответить как можно быстрее!

Я клиент банка с сентября 2021г.Пенсия на мультикарту МИР поступает с ноября 2021.В конце декабря 2021 сняла в банкомате Сбера 1000 р.Почему с моей карты списали 300 р комиссии?

Добрый день,16.03.2022 было списание по Исполнительному листу серии ФС № 038829079 Альфа банком со счета должника. Платежное поручение № 45378 от 16.03.2022. Деньги до сих пор не пришли. Альфа банк подтверждает перевод и подтверждает отсутствие возврата.Какая причина задержки? Когда будет перевод?

Добрый день. Хотелось бы узнать как долго Ваш банк будет нарушать постановление ЦБ. Есть ли конкретные сроки? 21февраля 2022г я открыл счёт на 500 Болгарских левов с 10 марта 2022г.пытаюсь в офисах вашего банка или в интернет банке личного кабинета получить деньги со счета. Ответ один нельзя... снять или перевести или получить в рублях и долларах. 

Здравствуйте! Зашла в втб-онлайн в раздел Контактная информация и с удивлением обнаужила там незнакомый мне Email - oleg.kushev70@mail.ru, указанный как Адрес почты для электронных писем с информацией о счетах и услугах. Позвонила на горячую линию и попыталась выяснить каим образом и когда он появился в моей контактной информации. Оператор сообщил, что такой информацией не обладает и возможно это сотрудник банка внес по ошибке. Я спросила, куда можно обратиться, чтобы выяснить, каким образом незнакомый мне Email оказался моими контактными данными. Оператор не захотела отвечать на мой вопрос, просто проигнорировав его, и предложила заблокировать мой личный кабинет. В ВТБ нарушение банковской тайны считается нормальным? Прошу все-таки сообщить мне, когда и каким образом Email oleg.kushev70@mail.ru появился в моей Контактной информации

Добрый день. У моего знакомого образовалась проспоченая задолженность в банке ВТБ. И как обычно начали названивать сотрудники банка и искать моего знакомого. Согласно 230 ФЗ, я чётко и ясно сказал, что я не являюсь должником и прошу меня больше не беспокоить и то что я отказываюсь от взаимодействия с банкомЗа 1 день мне поступило 2 звонка(в 12:43 и 17:39) на номер который заканчивается на 8350, что в очередной раз нарушает ФЗ 230. Крайний звонок поступил якобы от ТОЛСТЫХ СЕРГЕЯ ЯКОВЛЕВИЧА с номера 89264101578. Который сказал, что я не знаю законов и мы будем звонить даже нарушая 230 ФЗ, пока я сам лично не пойду и не напишу заявление.  Я требую применить санкции к этому сотруднику по причине нарушения 230 ФЗ. И пускай он повторно изучит 230 Ф. З., что бы не вводить в заблуждение людей.  Я

День добрый! Приобретаем дом блокированной застройки с земельным участком от застройщика, ИП. Подходит ли данный объект недвижимости под льготные условия? Цена объекта 4700000, аванс за счёт собственных средств 2500000.

Добрый день!Абсолютно не удолетворена ответом банка о том, что по результатам проверки ошибок не было выявлено.Заявляю, что про то, что это будет покупка олигаций, не продление депозита, мне сотрудником Банка не было сказано ни слова. Первоначально думала, что это ошибка сотрудника Банка, ждала, что Банк разберется и извинится за ошибку своего сотрудника, но по результатам ответа Банка и аналогичных описанных случаев могу сделать вывод о том, что в данном случае меня обманули в банке намеренно, не только не дав необходимой информации о продукте, но и сознательно исказив правду, сказав, что это именно другой счет оформления депозита. Повторяю, что ни одного слова про покупку облигаций сказано мне не было. Считаю, что в данном случае Банк формально подошел к рассмотрению моей претензии. 

Буду благодарна за ответ. 15 числа вношу 8414 р за кредит ВТБ. В марте также внесла 15 числа. Но вдруг обнаружила в личном кабинете сообщение, что "вынесено на просрочку 6012 т." В каком случае это могло произойти? Буду Вам очень благодарна за ответ!Как вставить изображение не поняла, поясните, пожалуйста.

Добрый вечер! Судебный приказ отменён 22.01.2022, сейчас списали деньги по отмененному суд приказу, как отменить списание?

будет ли у меня какой-нибудь документ, подтверждающий передачу активов от ВТБ в Альфу?

Вклад Сейф открыт 20 марта. Будут начислены проценты за март? Будут ли начислены проценты за апрель, если закрыть счет 18 марта? И как начисляется проценты, если закрыть счет 25 апреля?

Ольга, здравствуйте.С 17.03.2022 жду ответа на: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10629119/Видела аналогичный вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/434175/И ваш ответ: "Хотим отметить, что Курс Банка ВТБ (безналично в офисе) не ниже курса ЦБ."Вы или прикидываетесь или намеренно уходите от ответа. И @pavmil2 и я интересуемся о вашем кросс-курсе в наличной форме. И когда можно будет получать СВОИ деньги (не по курсу, установленному банком, а по курсу, не противоречащему указанию ЦБ)? Почему банком нарушается указание ЦБ? Мною написано обращение в ЦБ, но я всё еще надеюсь получить ответ и СВОИ деньги от вас раньше. 

У меня одобреная ипотека по гос программе, но уже 2раза сделка переносится по некомпетентности сотрудников банка. Первоначальный взнос был 15%в день сделки сказали, что по программе надо 20% перенесла день сделки, второй раз сделка не состоялась потому, что сотрудники сказали, что первоначальный взнос теперь 30% . Я позвонила на ГЛ сказали, что по программе всё стабильно гос ипотека от 15до 20% перв взнос. Как так получается сотрудники издеваются над клиентом . Надеюсь здесь меня услышат и ответят. 

Здравствуйте. На 24 марта заказала деньги на снятие в чате, мне за ними идти можно или меня снова отправят домой и не дадут никакой информации, на данный момент беру займы под проценты, так как не могу воспользоватся своими деньгами с 4 марта. Очень жду Вашего решения, спасибо.

1 марта оплатила через ВТБ онлайн платеж МТС 600 руб.В этот день в МТС было 2 платежа по 600 руб.один платеж пришел другой нет.Деньги в МТС не поступили,но с карточки деньги списали.Обращалась на горячую линию принимают обращение и говорят что деньги ушли, пошла в отделение ВТБ сказали деньги висят в ВТБ в обработке, претензию не приняли, говорят звоните на горячую линию оставляйте претензию.На горячей линии претензию не принимают только обращение. Обращалась в МТС 1 марта зачислен только один платеж.Ни кто не хочет разбираться с данным вопросом.Сотрудники банка ВТБ не компетентны.

они не дают его по телефону и что дальше? 

Получила ответ: По итогам проверки установлено, что ИЛ был возвращен. Трек-номер для отслеживания возврата 10914759762683.          Этого не может быть! Я ничего не получала! 109147 — это не мой индекс!!! Мой адрес указан во всех моих заявлениях с индексом! Прошу разобраться с вопросом!!

Здравствуйте! Не могу погасить полностью кредитный лимит кредитной карты уже в 3-й раз. Ссылаются на то ,что карта арестована. На кредитной карте моих средств нет . Ссудный счет не предоставили,2 жалобы от 20.01.2022 без ответа или вообще их не могут найти ...раз на раз не приходится. Сотрудник банка Ершов Игорь Алексеевич не берет трубку . 

Добрый день.В январе писал обращение по проблемам связанным с неверным отображением информации по погашению ипотеки. текст обращения ниже: Оплачиваю ипотеку в банке "ВТБ". Столкнулся с следующими проблемами:1. в ЛК: Кредиты--График платежей -- отражены все платежи в формате "онлайн". Если я делаю формирую выписку (в файл выгрузки) через подменю Кредиты -- Выписка по кредитам, то все платежи в выписке меньше платежей в формате "онлайн" (вкладка График платежей) на 0,35%. Была оформлена претензия CR-8495366 от 15.01.22 и последующий ответ от 18.01.22 ситуации не прояснил. Из ответа следует, что проводятся работы по испр ситуации. Спустя месяц ничего не изменилось. Все также отображается комиссия в 0,35% непонятно за что. Прошу дать разъяснения и сроки решения данного вопроса.2. в ЛК: Кредиты--Выписка при указании периода формирования отчета не отображает никакой информации - "По вашему запросу ничего не найдено. Уточните период или продукт." Т.е. получение выписки возможно только заказав формирование выписки в отдельный файл, но не на экране "онлайн"Ответ был дан 27.01.2022 с почты smedia@vtb.ru на почту agolov2001@mail.ruвот текст ответа1. При формировании выписки отображается ошибка "По вашему запросу ничего не найдено. Уточните период или продукт." - Исправление будет в феврале 2022 г.2. По вопросу некорректных платежей в выписке информируем, что для корректного отображения выписки по договорам-цессии в настоящее время требуется доработка системы. Сроки реализации в настоящее время неизвестны.Примите наши извинения за неудобства. На данный момент (22.03.22) ничего не изменилось. Прошу вас указать сроки исправления описанных недостатков

Здравствуйте, я хотел закрыть брокерские счета в вашем банке. Мне сказали что для этого нужно продать бумаги которые есть в портфеле. Так ли это? Или у меня есть возможность закрыть их сейчас? 

СR-8845802 опротестовать решение по возврату денежных средств

Здравствуйте у меня два кредита потребительский и ипотека .По ипотеке нет проблем плачу а вот по потребительскому проблема банк подпл в суд и вынес решение о досрочном погашение повлиялит это на ипотеку

Добрый день! По состоянию на 22.03.2022 прошу аргументированно разъяснить правомерность отказа со стороны сотрудников банка ВТБ (ДО Адмирала Макарова, Москва) в выдаче принадлежащих мне денежных средств (в валюте) в сумме, не превышающей 10000 (десять тысяч) долларов США с валютного мастер-счета, открытого мной в указанном банке в 2015 году, и принять меры административного реагирования по отношению к ответственным лицам, осуществляющим неправомерные действия вразрез с указаниями ЦБ РФ и положениями Временного порядка операций с наличной валютой, не содержащего указанных выше ограничений.

Вот уже 4 суток прошло, как досрочно закрыли мою ноту xs2410171339, но сообщили мне перс менеджер в отделении на Автозаводской только вчера. Причём устно. Предоставить письменную информацию мне перс менеджер отказывается Прошу Вас ответить почему до сих пор не предоставили мне в письменном виде (уже прошло сутки после того как Вы предоставили мне устно информацию) информацию по поводу закрытия моей ноты xs2410171339?  Когда я получу данную информацию? Кто виноват в том, что до сих пор не предоставлена мне в письменном виде данная информация?

Добрыйдень Ольга. У меня вопрос:выдаете ли вы ипотеку иностранным гражданам с видом на жительство и под какой процент.

Сегодня этот "банк" ограбил своих клиентов, пересчитав валютные платежи месячной(!!!) давности по сегодняшнему заоблачному курсу. Есть ли у этого "банка" законные основания для подобного рода действий?

Здравствуйте, к сожалению, я перестаю быть зарплатным клиентом банка. Но у меня оформлена ипотека у вас с очень хорошим процентом. Изменится ли ставка по ней из-за этого?

Здравствуйте! 2 марта 2022 года у меня завершилась процедура банкротства. Я распечатала определение с официального сайта Арбитражного суда Самарской области (с квалифицированной электронной подписью) и 10 марта 2022 года отнесла в отделение банка ВТБ. У меня приняли заявление и сказали, что через 2 дня разблокируют счет. Несколько раз, после этого звонила на горячую линию, но там отвечали, что счет заблокирован. 19 марта 2022 года я опять пошла в отделение банка ВТБ, но они не хотели принимать определение суда, я настояла, чтобы приняли и на моем экземпляре поставили печать о принятии моего документа. Сегодня 22 марта 2022год - результата нет никакого. Финансового управляющего уже суд освободил от возложенных на него обязанностей, т.к. процедура банкротства завершена. У меня зарплатная карта в ВТБ. Я теперь должна без зарплаты жить? И что за порчдки особенные в банке ВТБ? Куда обращаться еще?

В связи с предстоящим ограничением доступа к иностранным ЦБ банку ВТБ, мной заранее, 10.03.2022 было подано поручение на списание ЦБ к другому брокеру (Тинькофф). Составитель поручений по списанию и консультант была Зуева М.А. В этот жедень мной было подано поручение у другого брокера на зачисление. В течение 3-х дней частьцб перевелась, но часть осталась на брок. счете и не переводилась долгое время. По этому вопросу я неоднократно обращался по телефону в департамент брокерского обслуживание и в отделение банка к менеджеруЗуевой М.А., обращал внимание на эту проблему, на что мне отвечали, что никаких проблем нет, оставшиеся акции находятся в обработке и в бл.время будут переведены. Прошло 12 дней и только! сегодня мне сообщили, что в переводе бумаг отказано по причине того, что они находились на субсчете. Считаю, что совершена грубая ошибка при переводе моих ЦБ, из-за которых я понес большие финансовые и временные потери. Прошу разобраться ИНДИВИДУАЛЬНО и перевести данные бумаги в указанный мною поручении банк. В противном случае я буду вынужден обратиться в СУД.

Здравствуйте,как быть 15.03.2022 писали заявление о смене номера для входа в интернет-банк,неделю ни служба поддержки ни сотрудник банка не могут этого сделать,как быть в данной ситуации? Сотрудник отсылает с вопросами в техподдержк, та отсылает с вопросами к сотруднику банка. Так вот уже неделю ждём 

по электронной? Я поняла по треку, который пришел по электронной почты что мой исполнительный лист вернули отправителю, то есть Вам в банк. Вы можете сообщить он у Вас?

А можно мне получить копию нашего с Вами договора? 

Добрый день! Как я могу узнать принято ли решение о выдаче зарплатной карты после подачи решения арбитражного суда в банк? Ранее в банке сообщили,что рассматривать будут до 21 марта и со мной свяжутся,но никто не звонил,а сегодня уже 22 марта. Горячая линия такой информации не предоставляет. 

Здравствуйте! Я пыталась онлайн оформить дебетовую мультикарту ВТБ, но это сделать не получилось, рекомендовали обратиться в отделение банка. Просидела час очереди, но и сотрудник банка не смогла мне открыть счет, так как у меня было банкротство. Процедура была завершена 5 августа 2021 года. В банке ВТБ у меня долгов не было, счета были закрыты до начала процедуры банкротства. Сотрудник отсканировала определение о завершении процедуры банкротства, но сказала, что не знает сколько это займёт времени. Крайне недовольна, так как все банки сняли ограничения после появления определения в ЕФРСБ, а ВТБ почему-то нет. К тому же у меня накопительная часть пенсии в ВТБ и я хотела указать дочь правоприемником получения пенсии, но мне сказали, что они уже не занимаются этим вопросом. Куда мне теперь обращаться по выдачи мультикарты и внесении изменений в пенсионный договор? Спасибо. 

Отказались выдавать валюту (доллары США) ссылаясь на сбои в работе программы (якобы невозможно создать расходный ордер). В течении 4 часов (с 14:00 до 18:00) проблема решена не была. Не решена и до сих пор.

Когда? Назовите сроки!

Почему банком ВТБ нарушается выполнение "Временного порядка выдачи средств с валютных вкладов или счетов граждан" изданного ЦБ РФ в части установления курса для конвертации иных валют в доллары США? https://cbr.ru/press/event/?id=12751предлагаемый ВТБ курс на 22.03.22 отличается почти на 10%

Здравствуйте! 23.01.2017 года я в отделении Операционный офис «Идель» Банк ВТБ (ПАО) г.Казань, ул. Чистопольская, д.5 оформил договор ВТБ Страхование жизни в 2017 году по программе «Максимум» сроком на 5 лет. По окончании срока договора, было написано Заявление на возврат моих денежных средств +%, в отделении Операционный офис «Идель» Банк ВТБ (ПАО) г.Казань, ул. Чистопольская, д.5, помогала с написанием заявления сотрудница банка Эльмира. В Банке ВТБ, сотрудница банка Эльмира пояснила что перечисление денежных средств обычно происходит в течении двух недель, прошел уже месяц, денежные средства на мой счет так и не поступили. Прошу вернуть мне мои деньги, сейчас выгодные % по вкладам а вы пользуетесь моими деньгами бесплатно) 

Добрый день! Проблему с курсом валют я успешно решил (спасибо работникам офиса Санкт-Петербруг, Московский пр, 6): мне конвертировали евро в доллары по курсу ЦБ.Однако с выдачей денег возникла проблема: операторы еще 21 марта не смогли создать расходный ордер (вот тут господин из Москвы описывает точно такой же случай https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/434408/). Заявка по моей проблеме где-то висит, но уже почти двое суток без движения.Дополнительно в банке мне сообщили, что cмогут выдать мне лишь сумму, кратную 100 долларам, хотя я заказывал иную сумму - более мелких купюр почему-то нет. То есть 69 долларов я должен так и оставить на счету или продать за рубли, что меня не устраивает. Я предложил дать сдачу 31 доллар или разменять банку 100 долларов (такая услуга есть в сборнике тарифов). Мне сказали, что это сделать невозможно. Я понимаю, конечно: всегда проще сказать, что невозможно, чем решить проблему клиента (хотя по сути, это проблема банка, а не моя, а банк почему-то перекладывает ее на меня.) В любой операционной кассе, уверен, всегда рады заполучить мелкие купюры - они сделают счастливее следующего клиента, у которого такая же ситуация, как у меня. Я хочу, чтобы этот вопрос был решен - я ведь имею право забрать свои деньги, а банк фактически отказывается их выдавать.

У меня открыт брокерский счет в банке. В свете последних событий, 10 марта я написал поручения о переводе акций к другому брокеру.Одно из требований брокера - это предоставление 3 документов:1 Договор брокерского обслуживания2 Выписка с брокерского счета3 Выписка депозитарнаяДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ В ОРИГИНАЛАХ - это требование банка (НЕ МОЁ)это нужно, что бы банк учел цену покупки всех акций для вычисления налога в случае, если я заработаю на продаже в будущем.Выписку с брокерского счета мне предоставили оригинальную в момент обращения (14 марта). А вот все остальное выдать в оригинале мне отказались. Возможно ли технически выдать оригинал договора, я не уверен.Самый главный вопрос в выписке депо. Мне прислали ее копию на почту. Но в банке куда я перевел акции сказали, что это не подходит. Я приходил лично в офис и сотрудники мне сообщили, что они никак не смогут предоставить мне оригинал этой справки. Что это невозможно.Мне крайне не понятно, в чем сложность, если это не мои требования, а требования другого банка? Зачем вам этот оригинал у себя?Неужели я через суд должен эту справку получать? Я давно являюсь клиентом вашего банка, был клиентом пакета Привелегия. И такое отношение к более чем элементарной справке - абсолютно не понимаю. Прошу разобраться в моем вопросе.Если вопрос не решится, мне придется писать досудебные претензии и подавать в суд.

Здравствуйте. Вопрос к вам как к эксперту. Вчера в приложении банка увидела 2 новые кредитные карты. Неделю назад их там не было. Позвонила в банк и написала в чат на сайте банка. Попросила убрать, я на них не соглашалась. В чате сотрудник сказал, что это карты 2020 года. Нужно идти в офис от них отказываться. Я объяснила, что на прошлой неделе их не было и карты 2020 года сотрудник в офисе при мне разрезала, я в руках их не держала. Спросила, как банк мне может помочь. На что сотрудник в чате заблокировал все мои карты, вклады и вход в интернет-банк. Без моего на то согласия!!! Карта зарплатная, единственная. Сейчас я без средств к существованию! Вопрос: можно ли доверять банку, который сперва без моего согласия в 2022 году создаёт 2 кредитные карты 2020 года (задним числом). А потом на просьбу их убрать блокирует все мои средства или стоит бежать из этого банка подальше? Вы как эксперт доверяли бы такому банку? Посоветуйте хороший банк, не обманывающий своих клиентов? 

Ситуация не такая уж страшная, но в перспективе грозит мне неприятностями. 01.03.2022 через приложение и СБП перевела часть средств с зарплатного счета на счёт в Сбер. В Сбер они пришли, всё хорошо, но и из ВТБ они не списались! Ранее, да и после, такие операции осуществлялись моментально, проблем не было. Чат-бот не понимает, что я от него хочу. Исправьте ошибку, спишите эти деньги, пока не обвинили меня в краже! 

21.03.2022 года я пришёл в банк по адресу: Фрунзе, 234/1 чтобы получить мои доллары в сумме 4500. Меня сначала отправили в кассу и кассирстала отсчитывать деньги, но затем в кассу ворвалась Синяева Яна Михайловна и заявила, что я не могу получить свои денежные средства. Я был возмущён и вызвал полицию. Яна Михайловна ссылалась на распоряжение центробанка, но предъявить его ни электронном виде, ни в бумажном не смогла. Кроме того выяснилось, что данный сотрудник не умеет считать - не смогла отнять от 4500, 4257. До данных событий я 4-е раза звонил на горячюю линию и меня заверяли, чтосвои доллары я получу в полном объёме. Считаю, что банк хочет похитить мои денежные средства. Ждал деньги около 11 дней (очередь на получение валюты) и всё это время банк безвоздмездно пользовался моими денежками...

Хочу выразить благодарность сотруднику егорову алексею юрьевичу за профессионализм в своей работе, чуткое обслуживание, помог мне в моем вопросе при обращениив банк, спасибо алексею и банку втб, что такие сотрудники работают. Быстро ореративно профессионально решил мой вопрос. Я осталась довольна обслуживанием. Мой визит в офис 23.03.2022 года гор ногинск ул соборная дом 12. С уважением, клиент банка копылова маргарита юрьевна  

С 28 февраля ВТБ не выдают доллары США со вклада. Каждую неделю перезаписывает, но отвечают одно и тоже, что валюту не привозят. Помочь не чем не жаловаться?

Я

Какими соображениями руководствуется банк в установлении кросс-курса, который не соответствует https://cbr.ru/press/event/?id=12751 ?

Добрый день! Какие документы выдаются клиенту на руки при открытии Накопительного счёта "Сейф" в офисе банка ВТБ? Какой документ подтверждает величину процентной ставки на момент открытия и обязан- ли он предоставляться клиенту?

Со мной никто не связался,дозвонилась я в Липецкое отделение и информации мне не предоставили, сказали ждать пока освободиться сотрудник,который со мной работал. Я прошу Вас помочь разобраться в ситуации. Сколько еще мне ждать и слышать в ответ слова " с вами связались", " свяжутся" и т.д.

Добрый день! Да, спасибо. Мой вопрос решён. Мне позвонили и сказали, что можно прийти и получить карту. 

Доброго дня! 19.03.2022 года должна быть выплата купонного дохода по облигациям ВТБ Б1-230. До сих пор выплаты нет. В какой срок планируется выплатить купонный доход?

Добрый день, Квитанции об ипотечном страховании были направлены, но в личном кабинете страхование не отображается. Хотя было отправлено дважды.

Добрый день. Моя собственная ошибка привела к блокировке моего личного кабинета в онлайн банке ВТБ. Можно ли сделать доверенность на другое физ.лицо для посещения банка для разблокировки личного кабинета (я сама не могу это сделать лично), и какого рода доверенность должна быть?

Добрый день.23 марта в сми опубликованы статьи об упрощении кредитных каникул- без подтверждения сокращения дохода и документов с оформлением через колл центр втб. 23 марта после 16ч звонила в колл центр втб - сотрудники банка не в курсе данной информации (послушайте звонок). 

Приветствую.Банк ВТБ в своём официальном телеграм-канале публично задекларировал следующее:"Важно: для клиентов ВТБ перевод денежных средств со своего счета ИП на свой счет физлица в ВТБ остается бесплатным."https://t.me/bankvtb/1251В то же время банк ВТБ, в моём случае, взимает комиссию за операцию по переводу денежных средств со своего счета ИП на свой счет физлица в ВТБ.Жду вашего комментария, свой расчётный счёт и номер претензии указал в конфиденциальной информации к сообщению.