103
Здравствуйте.Я получила от банка Ренессанс кредит на сумму 58336,10 рублей.Первый платеж должен был быть 05.09.11 2642,62 рублей.Я оплатила только 5 сентября.А т. к. в договоре указано,что банк взымает пени в размере 0,9% от суммы ежемесячного платежа,то Я 26 умножила на 5 дней,т.к.деньги доходят до ренессанса от банка партнера за 5 дней.В итоге я оплатила 2,742 рубля и осталась должна 30 рублей пени.Второй платеж 03.10.11 в договоре,оплатила 4 октября 2,680 рублей.Пени за 6 дней просрочки(1 день+5 дней дохода до ренессанса)составило 156 рублей.Остаток пени 118 рублей не оплатила.Третий платеж должен был быть 03.11.11.Оплатила только 17 ноября 3.142 рубля.Пени составило 494 рубля(14 дней просрочки+5 дней доход до ренессанса)Получилась 6 рублей переплата.В декабре 5 числа оплатить не получилось,заплатила 11 января за декабрь 3,708 рублей(25 дней просрочки до января+11 дней января+5 дней доход до ренессанса)пени составило 1066 рублей.2,642+1,066 пени получилось 3,708 рублей.За январь 2012 года заплатить не получилось,должна была оплатить 3 янвря.Тогда получается 2,642 рубля+пени до 8 февраля,(т.к.сегодня 8 февраля)(27 дней+8 дней февраля)составляет 910 рублей.Получилось что за январь я должна 3,552 рубля.За февраль я тоже не оплатила,должна была оплатить 3 числа 2,642 рубля+пени(5 дней просрочки)130 рублей.Получилось 2,642+(130 пени)2,772 рубля за февраль.Общая задолжность за январь и февраль (3,552январь+2,772 февраль)6,324рубля+пени за предыдущие месяцы,которые я не оплатила(30+118—6)142 рубля.В итоге я должна на 8 февраля ренессансу 49285,50 рублей+142 рубля пени.Сегодня ко мне пришло письмо от агенства«СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН«в котором говориться что банк Ренессенс передал полномочия по взысканию долга этой фирме.Я позвонила в ренессанс,мне ничего не стали обьяснять,сказали звоните в это агенсво.Я позвонила в это агенство,где мне ответили,что я должна написать какое то заявление в банк Ренессанс.Теперь что мне,делать,если я в этом месяце собираюсь оплатить долг и за январь и за февраль.Когда я весь кредит выплачу,где мне брать справку о закрытии счета в ренессансе?Номер клиента 63016183042.
Уважаемая ира2189!
К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по телефонам, которые вы указывали при оформлении кредита.
Для получения более подробной информации по Вашему кредитному договору, пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback/ и наши специалисты свяжутся с Вами по указанному контактному телефону.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью