11
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация. В сентябре брала кредит в магазине «Связной». Сумма составила 5964—91. В договоре было указано, что кредит предоставляется на срок 18 месяцев, но менеджер объяснила мне, что я могу оформить рассрочку и платить 5 месяцев по 806 рублей, а первоначальный взнос 1200. Мне пришло письмо через 2 месяца о том, что сумма платежа составляет уже 7857—69 рублей. Первый взнос и последующие 4 месяца платила 806 рублей (а по договору должна была платить 439—60). В феврале решила погасить полностью остаток и с меня взяли 2807 рублей. Банковский служащий пояснила мне,что будет произведен перерассчет и мне вернут некую сумму, в счет того, что я досрочно покрываю платеж. Но сегодня пришло сообщение о снятии с моего счета 4635 рублей. Судя по всему, деньги возвращать банк мне не собирается. Хотя, получается, что я должна была оплатить лишь основную сумму, а проценты уже не должны сниматься, т. к. я оплачиваю раньше. Почему мне не возвращают те проценты,что я не должна платить?? И каким образом я могу получить документы о моих платежах, о снятии денег со счета и с кем я могу провести доскональную калькуляцию счета? Надеюсь, отнесетесь с пониманием и всё разъясните, как можно скорее.
Здравствуйте, Лилия!
Для наглядности мы можем направить Вам на электронный адрес выписку по счету кредитного договора. Электронный адрес необходимо будет указать в окне приватной информации автора в новом сообщении.
По Вашему запросу был произведен расчет досрочного погашения (произведен верно) и озвучена сумма, достаточная для досрочного погашения. Сумма внесена, кредит закрыт.
Калькуляцию суммы досрочного погашения можно осуществить самостоятельно, имея на руках график платежей.
Например, Вы погашаете кредит пятым плановым платежом. Прибавляем 5 плановых платежей по графику + весь оставшийся основной долг (без процентов, указанных в графике), начиная с шестого платежа — (минус) все суммы, которые Вы внесли = сумма досрочного погашения.
Сумма экономии при досрочном погашении = сумма процентов, начиная с даты шестого планового платежа.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Мне 3 месяца не чего не приходит. Никаких смс и нет ничего на почте и решать вы это просто не хотите!Про подписку,... Читать полностью