7
Добрый день! Истек трехлетний срок длительного поручения владельца счета на перечисление платежей (далее — Поручение), по которому ежемесячно Сбербанк списывал аннуитетные платежи по ипотеке. Сегодня сотрудники банка сказали, что такие Поручения продлять нельзя, а мне нужно получить бесплатную карточку Maestro Momentum, активировать он-лайн банк и мобильный банк, переложить на эту карточку сумму ежемесячного ипотечного платежа и самостоятельно провести платеж в любом терминале. Мне предлагается делать это теперь ежемесячно до конца 10-летнего срока ипотеки. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы: 1) действительно ли нельзя продлить Поручение? 2) обязательно ли было мне получать карточку Maestro Momentum для оплаты исключительно ипотеки и пользоваться мобильными приложениями, и почему нельзя в таком случае оплачивать с имеющегося вклада Универсальный Сбербанка России на 5 лет, на который я ежемесячно в течение трех лет вносила наличные средства для оплаты ипотеки? 3) почему через три года удобной оплаты я должна выполнять дополнительные действия, а именно: кроме внесения наличных на вклад, мне придется теперь идти к компьютеру, переносить сумму платежа на карточку Maestro Momentum, идти в терминал и выполнять перечисления платежа? Заранее — спасибо за ответ.
Здравствуйте!
В настоящее время в банке можно переоформить длительное поручение на списание средств, поэтому отказ в его продлении будет неправомерен. Сейчас, действительно, клиент может сам вносить ежемесячные платежи по кредиту, причем списание будет происходить именно с дебетовой карты. Но эту возможность Вам могут озвучить только в виде рекомендации. Рекомендуем урегулировать Ваш вопрос в отделении, уверена в благоприятном решении Вашего вопроса.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Ответ от организатора акции поступил 2.02.24:"Добрый день!Зафиксировали ваше обращение, уточним у банка, так так да... Читать полностью
нахожусь за границей, не могу дозвониться Читать полностью
В том году заказала карту Альфа банка, изначально изучив список партнеров ( для снятия и пополнения карты). НО! В д... Читать полностью
Почему я не могу выбрать категории в сбер спасибо? Пишет что нет подходящих карт,хотя до этого месяца всегда могла... Читать полностью
Вашей службе мониторинга показались странными платежы с моей карты, ок они их заблокировали, ок . По звонку ничего... Читать полностью
Гасил сумму платежа вместо платежа по кредиту 13200 положил 4000они пошли вообще не понятно куда -не погасился не 1... Читать полностью
Мой отзыв от 26.01.2025 11:34 - ответа нет, однако на отзывы позже моего (даже от 27.01) ответы есть. Читать полностью
Сколько ещё ждать решения проблемы? Все завтраками кормите Читать полностью
Как так получается что на строительство мне одобрено а на покупку готового нет? Читать полностью
О подозрительных переводах сообщать банку не надо и он их никак не может проверить и приостановить? Читать полностью