15
Клиент НБ «Траст». По тарифам дебетовой карты банка за конвертацию банк берет 2% комиссию от курса ЦБ. Также указано что списание происходит в момент проведения операции. Так как в банкомате нет валюты, денежные средства были сняты в банкомате другого банка. После снятия денежных средств, проверили сколько осталось денежных средств (чек имеется). Также сотрудники горячей линии видели списание и утверждали что конвертация прошла по курсу на сегодняшний день+2% комиссия за конвертацию. Потом банк проводит операцию другими числами. Денежные средства снимались 5.11, а они провели 6.11, 7.11 по курсам на эти дни, которые, конечно же выше. Станет ли такой банк обманывать сам себя?! Я проводил операцию по одному курсу, а мне провели по другому. На обращение в банк с просьбой вернуть излишне списанные денежные средства ссылаются на внутренние условия обслуживания карт (с которыми никто не ознакамливал). В них указано что банк имеет право провести операцию не позднее следующего рабочего дня. Это нормально? Получается я не знал по какому курсу мне проведут операцию, нарушены условия тарифов, ссылаются на внутренние документы.
Добрый день!
Подавайте исковое заявление в суд и взыскивайте с банка разницу на курсе валют.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Игорь!Екатерина!Кратко об истории.В Связном банке на моё имя незаконно оформлен кредит. Пришло письмо о задолженнос... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
Добрый день. Очень нужен ваш совет. Дело в том, что я планирую взять ипотеку по вексельной схеме, и в договоре банк... Читать полностью
Добрый день! В результате образования просроченной задолженности в апреле 2010 года банком было выставлено требован... Читать полностью
Доброе утро, уважаемые Эксперты! У меня вопрос по поводу штрафных санкций.Разговаривая со знакомыми, и на своём опы... Читать полностью
10.05.2011 г. Я взяла в кредит навигатор через Ваш банк. Мне предоставили график погашения кредита. Я исправно... Читать полностью
25 октября 2014 г. мною и неким ООО (центром красоты и здоровья) был заключен договор купли-продажи, пред... Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: не так давно я взял довольно большой кредит (2 млн. руб... Читать полностью
В Интернете нашла вот такую информацию...
Добрый день!В Интернете нашла вот такую информацию: http://www.youtube.com/watch?v=2ium6rMtgnoНи личное обращение к... Читать полностью
Притензию написала. Сотрудники банка утверждают, что минимальный срок исполнения 30 рабочих дней! Хотя в 59 ФЗ речь... Читать полностью
Здравствуйте. мои паспортные данные попали в руки мошенников. Прошу заблокировать выдачу кредитов, займов и др. про... Читать полностью
Вчера в 22-42 перевела ошибочно 15000 р. Незнакомому человеку. Обратилась через несколько минут в тех. поддержку, п... Читать полностью
Здравствуйте, я сделал отзыв, вы неодобрили из - за малой информации, я сделал 2 вы опять не одобрили. Я ТЕПЕРЬ СДЕ... Читать полностью
Здравствуйте. Моё приложение заблокировали, а дозвониться оператору не получается. Ждал на линии час. Читать полностью
Добрый день. Есть новости? Читать полностью
Добрый ден,Озон банк заблокировал мои денежные средства 1.5 месяца назад и удерживает их до сих пор у себя,заставил... Читать полностью
Добрый день! На меня в банке втб открыт счет 40817810901802268623. Мне для социальных служб нужна выписка по этому... Читать полностью