18
Клиент НБ «Траст». По тарифам дебетовой карты банка за конвертацию банк берет 2% комиссию от курса ЦБ. Также указано что списание происходит в момент проведения операции. Так как в банкомате нет валюты, денежные средства были сняты в банкомате другого банка. После снятия денежных средств, проверили сколько осталось денежных средств (чек имеется). Также сотрудники горячей линии видели списание и утверждали что конвертация прошла по курсу на сегодняшний день+2% комиссия за конвертацию. Потом банк проводит операцию другими числами. Денежные средства снимались 5.11, а они провели 6.11, 7.11 по курсам на эти дни, которые, конечно же выше. Станет ли такой банк обманывать сам себя?! Я проводил операцию по одному курсу, а мне провели по другому. На обращение в банк с просьбой вернуть излишне списанные денежные средства ссылаются на внутренние условия обслуживания карт (с которыми никто не ознакамливал). В них указано что банк имеет право провести операцию не позднее следующего рабочего дня. Это нормально? Получается я не знал по какому курсу мне проведут операцию, нарушены условия тарифов, ссылаются на внутренние документы.
Добрый день!
Подавайте исковое заявление в суд и взыскивайте с банка разницу на курсе валют.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Добрый день! Скажите могут ли банковские сотрудники разглашать информацию по кредиту людям которые указаны в анкете... Читать полностью
Взял потребительский кредит в банке Траст на сумму 300000. Сотрудники не предупредили о сумме страховки которая сос... Читать полностью
Что нужно сделать для того что бы пресечь телефонные угрозы Альфа Банк (или те кто представляются так) в отношении... Читать полностью
Здравствуйте, в декабря 2008 г. я купила в кредит сотовый телефон. После того, как я несколько раз оплати... Читать полностью
1 сентября В Банк Москвы г. Клин подала заявку на погашение паев интервального ПИФ Кузнецкий мост. Заявка была... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы получить от вас консультацию по вопросу досрочного погашения потребительского кредита гут... Читать полностью
здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли выбить з. п если работала без всяких документов т. е халту... Читать полностью
Доброе утро! Хочу обратиться за помощью. В сентябре 2013года взяла потребительский кребит в Сбербанке, в г. Ка... Читать полностью
Имею кредит в Русском стандарте.Являюсь многодетной матерью оплачивать сумму ежемесячного платежа стало тяжеловато... Читать полностью
Добрый день! Волгоградский филиал Собинбанка предупредил своих юр. клиентов о предстоящей реорганизации банка.... Читать полностью
Бабушкин Владимир Александрович Читать полностью
Ситуация получилась следующая, давным давно занимался продажами, закупил товары на 5000 для пробы, худо бедно ушел... Читать полностью
Здравствуйте, открыли онлайн карту, после заказали пластиковую. Написано, что надо ее активировать и дают 2 вариант... Читать полностью
Прошу помочь решить вопрос https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12175821/ Читать полностью
оформила полис ОСАГО, не начислили бонусы Читать полностью
Отсутствие клиентоориентированности в банке Озон. Читать полностью
Добрый день,я взял карту рассрочки халва от совкомбанка где то 2 лет назад и активно пользовался,15 преля карту заб... Читать полностью
Здравствуйте, подала заявление на отмену доп услуг в займер небус. В итоге деньги не вернули на карту. Помогите пож... Читать полностью
добрый день! при пролонгации договора ипотечного сттрахования стоит пункт - дата погашения кредитаэто дата окончани... Читать полностью