1
Добрый вечер! При погашении кредита Сбербанка наличными через банкомат Сбербанка завис банкомат. Чек на принятие денег и второй чек на распределение сумм по моему кредиту я получила. Я успокоилась. Но через 8 дней пришло сообщение, что кредит не погашен. Я пошла в отделение Сбербанка, предъявила чеки и написала заявление. Заявление зафиксировано(пришло SMS-сообщение). Теперь мне грозно звонят работники Сбербанка России и требуют погашения кредита. Я им объясняю, что по вине Сбербанка он не погашен. Мне рекомендуют второй раз внести сумму плюс просроченные проценты пока месяц будет идти выяснение. Причем о возврате просроченных процентов речи не ведется. Мне непонятно, почему мне не приносят извинения за плохую работу банкоматов Сбербанка и никто не говорит о том что мою задолженность погасят задним числом, т. к. это прямая ошибка работы Сбербанка России.
Прошу разъяснить данную ситуацию.
Добрый день!
На самом деле банк не интересует, почему не поступил очередной платеж за кредит, поэтому Вам необходимо самим следить за своевременным поступлением платежа по кредиту на Ваш расчетный счет. Вы можете повторно внести необходимую сумму платежа по кредиту, а также начисленные проценты, после чего подать исковое заявление в суд и взыскать с банка непоступившие Вам на счет денежные средства, включая начисленные проценты, а также моральный вред.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте. У меня недавно умерла мама. У неё осталась кредитная карта Москомприватбанка, который сейчас вошел в... Читать полностью
Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала заявление...
Добрый день!Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала заявление в банк на услугу... Читать полностью
Как известно с лета 2010 г. всем льготникам заменили льготы по жкх на ЕДВ (ежемесячную денежную выплату).... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
Здравствуйте! 12 декабря с. г. обратился к Вам за помощью. В соответствии с Вашим ответом, зарегистрировался в... Читать полностью
Здравствуйте..мне отказались выдать социальную дебетовую карту в Сбербанке,ссылаясь на то,что паспорт обклеен скотч... Читать полностью
Притензию написала. Сотрудники банка утверждают, что минимальный срок исполнения 30 рабочих дней! Хотя в 59 ФЗ речь... Читать полностью
я взял кредит в банке траст 02.08.2011 сменя взяли комиссию за зачислениекредитных средств на счет клиента и коммис... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким 3-м лицам банк может давать информацию. Какой закон? Читать полностью
Мной оформлен ипотечный кредит 2 млн. руб. на 20лет по 12% годовых. В договоре предусмотрена комиссия за... Читать полностью
Добрый день!31.01.2025 подавал заявку на реструктуризацию кредитов, написали что одобрили только по одному кредиту,... Читать полностью
Решил перейти в банк как зарплатный клиент с премиум обслуживанием и тут такой сюрприз. Списали молча 9 февраля 199... Читать полностью
Меня развели мошенники, перевел 1000 им внутри банка и тут же обратился в поддержку. У них на сайте указано что сре... Читать полностью
Могу я подать жалобу если он не придет в течении 10 дней? Читать полностью
Мы с мужем оформили ит-ипотеку как солидарные заёмщики. Банк прописал в кредитном договоре как ит-заемщика только м... Читать полностью
Доброй ночи , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью
Человек заблокирован по 161 ФЗ. во всех банках. Как ему получать зарплату, можно ли открыть счет. Читать полностью
Помогите, пожалуйста, в разрешении вопроса по обращению моей дочери A25021113737 от 11.02.25 Читать полностью
Месяц назад удалил аккаунт уже не помню зачем и как писали что можно будет зайти через 48 часов и щас решил зайти в... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали счета в т банке потомучто меня внесли в список РКЛ . В МВД заявили что исключить из... Читать полностью