3
Здравствуйте!
ОТП-банк вымогает деньги под предлогом просроченной задолжности. Я с просрочкой оплатила январский платеж в сумме 5040 руб. при необходимом платеже 5020 руб. Пени и штрафы не были начислены. Банк к этой сумме добавил платеж за февраль. Вымогая февральские деньги звонки идут в течении дня — мне, моим родственникам, знакомым требуя оплатить сумму мнимой задолжности, под предлогом что система так выставляет данные. Во первых — мои родственники и знакомые не давали разрешения на обработку персональных данных. Во-вторых — я звонила на номера 88002007001 и 88007009740. Сотрудники банка на 88007009740 ссылаются на условия договора. Я не нашла в нашем договоре статьи, где банк имеет право заниматься вымогательством посредством системных ежедневных звонков. Действия ОТП-банка противозаконны! В третьих -по телефону банк разглашает банковскую тайну, рассказывая о моих задолжностях, которые уже погашены — тем самым подрывает мою репутацию в обществе. В четвертых — банк заблокировали мне карту, под предлогом просрочки, тем самым нарушая мои права, как потребителя и гражданина РФ. В пятых — банк навязывает мне услугу третьих лиц: терминалы и платежные системы, где комиссия 1,6—2%, на сдачу комиссия 30%!
Я отнесла в отделение банка заявление на отзыв разрешения обработки персональных данных. Но звонки продолжаются. Написала заявление в РОСКОМНАДЗОР. Также написала письмо на zabota@otpbank.ru в банк о возможности предоставить платить кредит без навязывания платных услуг третьих лиц и без просрочек, путем расширения системы банкоматов. У банка не развита сеть банкоматов, где можно внести деньги без комиссии. Получается, я плачу % за кредит + % комиссия третьих лиц + % на сдачу.
Добрый день. Данная ситуация требует детального рассмотрения. Просим направить запрос c изложением обстоятельств на электронный адрес spravka@otpbank.ru, указав следующие данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные, номер карты. А также сообщаем, если Вы допустили нарушение по оплате кредита, звонки могут поступать по контактным телефонам, которые Вы оставили при офомлении кредита — это предусмотрено условиями кредитного договора. Чтобы изменить контактную информацию Вам необходимо позвонить по Skype otpbank_russia или по тел. 88002007001 (круглосуточно, бесплатный). Дополнительно ознакомиться с правилами выпуска и обслуживания банковских карт, отражающими правомерность действий сторон заключенного кредитного договора в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, Вы можете на нашем официальном сайте:http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте как устроиться на работу в альфа банк на дистанционку? Читать полностью
Хочу оформить полис ОСАГО, но КМБ завышен прошлое КМБ было 0,83 аварий не было. Читать полностью
Да мне и смс пришло, что на почту отправлена справка. Но нет ни в одной из папок. Продублируйте, пожалуйста Читать полностью
Почему столько времени обрабатывается мой отзыв о альфа банке? Читать полностью
Доброе утро. Так проучилось, что альфа банк напоавил мои данные, и подал меня в списки ЦБ по 161фз. А я пользуюсь к... Читать полностью
Просто банк решил зачислить 2427$ и 1164€ без каких-либо аргументов в чью-либо сторону. Поэтому и не согласилась. П... Читать полностью
Спасибо Вам огромное за помощь! Читать полностью
Как этот минус вывести в белое поле?На почте нет ничего, все проверила. shishkina.vera.91@mail.ru Читать полностью
Почему долго обрабатывается мой отзов о банке? Читать полностью