❓ Здравствуйте. В 2012-м году в отделение сбербанка города Вольска взял кредит на покупку машины. В...

Question

Здравствуйте. В 2012-м году в отделение сбербанка города Вольска взял кредит на покупку машины. В 2014-м году, в июле я прибыл в то отделение сбербанка для совершения досрочного погашения кредита. Банковский работник озвучил полную сумму для погашения кредита после чего я внёс нужное количество денег. Так как кредит был застрахован сделал запрос на возврат страховки. Денежных средств с возраста страховки на лицевой счёт не поступали. Я прибыл повторно в ноябре 2014 года, сделали повторный запрос на возврат страховки. Уточнив у кредитного специалиста получил информацию что смогу снять деньги независимо от региона в любом отделении сбербанка. Это оказалась ошибочная информация. Так как я проживл в Туле прибыл в сбербанк и попытался проверить счёт. Оказалось что это невозможно так как сберегательная книжка оформлена в другом регионе и операций не видно. Тогда я написал заявление о переводе средств со своего счёта открытого в Саратовской области в Тулу.
Через 5 месяцев (апрель 2015 года) мне позвонили из сбербанка и сказали что я являюсь задолжником и у меня не погашён кредит. Попытавшись разобраться, выяснилось что мне были перечислены все деньги которые находились на счете (хотя после погашения там не должно было быть денег, кроме страховки). Сразу же приехать в город Вольск не получилось по причине службы в армии. Возможность появилась только в декабре 2015 года. Приехав в отделение где погашал кредит все объяснил руководителю отделения, начали смотреть журнал операций, и я услышал что я ни чего не должен и что кредит закрыт, после чего я потребовал справку о состоянии счета. И тут уже мне сказали что да я должен банку довольно не плохую сумму, и что в этом виноват я а не сотрудник банка, но простите я не сам сидел за компьютером и выяснял сколько я должен денег.
Что теперь делать для восстановления кредитной истории, ведь мне скоро брать военную ипотеку?! Спасибо за внимание

Лагуткин Олег · Accepted Answer

Здравствуйте! В первую очередь, рекомендую Вам ознакомиться с Вашей кредитной историй&nbsp;для уточнения информации, предоставленной данной кредитной организацией, о характере выполнения Вами кредитных обязательств. Ввиду отсутствия единой базы кредитных историй, для того, чтобы узнать в каких Бюро хранятся Ваши данные, следует&nbsp;отправить запрос в ЦККИ. На основании Вашего запроса Вам будет предоставлен список Бюро с контактной информацией. После чего, Вы, как субъект кредитной истории, имеете право обратиться и получить кредитный отчет один раз в год бесплатно в каждом БКИ, где хранятся Ваши данные. Если в кредитной истории хранится некорректная информация, Вы можете напрямую обратиться в кредитную организацию, которая является Источником формирования данной записи&nbsp;или в Бюро кредитных историй, где хранится информация о данном договоре. На основании Вашего запроса Бюро вправе выступить в качестве посредника между Вами и кредитной организацией. Вносить изменения в кредитную историю физического лица имеет право лишь источник формирования кредитной истории &mdash; кредитная организация, где у физического лица оформлен кредит.&nbsp;К сожалению, изменение кредитной истории, в том случае, если она содержит верную информацию, не предусмотрено законом о кредитных историях.&nbsp;Наличие негативной информации в кредитной истории может привести к изменению условий кредитования или отказу без объяснения причин. На этапах улучшения кредитной истории попробуйте подавать заявки на кредитные карты или потребительские кредиты с небольшим лимитом средств банка. Таким образом, своевременно выполняя кредитные обязательства, постепенно&nbsp;Вы сможете улучшать кредитную историю и&nbsp;зарекомендуете себя перед банком в качестве благонадежного плательщика.&nbsp;

Здравствуйте. В 2012-м году в отделение сбербанка города Вольска взял кредит на покупку машины. В...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру