Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 10.12.2017 оплачивал бонусными баллами скидку на телефон в салоне...

Добрый день!
10.12.2017 оплачивал бонусными баллами скидку на телефон в салоне Евросеть.
Оборудование зависло и платеж не проходил (чека соответственно нет), но бонусные баллы списались (17890 баллов).
Работники салона уверили меня, что баллы сейчас же вернутся. Платеж пришлось совершать повторно, соответственно баллы списались снова.
Получилось, что я оплатил покупку баллами 2 раза.
Из салона был сделан звонок в службу поддержки, где была составлена заявка № 810453 о двойном списании баллов.
Прошло 1,5 месяца. Заявка все еще не рассмотрена. При звонках на горячую линию — отвечают, что сроки заявки не регламентируются.
Получается что заявка может быть не рассмотрена вовсе?
Возможно ли ускорить рассмотрение данной заявки и вернуть баллы, которые списались при сбое оборудования?

Добрый день! Заявка № 810453 в работе. После рассмотрения с Вами обязательно свяжутся.

counter
Последние вопросы к эксперту
Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте

Почему заблокировали мою карту кукуруза, там были деньги, теперь никто не отвечает, разблокируйте Читать полностью

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне "Связного"? Принято решение о...

Здравствуйте. Почему карт нет в наличии ни в одном салоне «Связного»? Принято решение о прекращении выд... Читать полностью

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не...

Здравствуйте, получил бонусную карту кукурузы в отделении связной, конверт не вскрывал, карту не активировал, скажи... Читать полностью

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту...

Добрый день! У меня есть карта Кукуруза с услугой проценты на остаток от банка Открытие. Карту заблокировали из-за... Читать полностью

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот...

Не могу оплатить картой кукуруза world сумму в 350 евро, есть ли на ней какие либо лимиты? В этот день проводил так... Читать полностью

Добрый день.

Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При...

Добрый день.Проживаю в Москве по временной регистрации (регистрация по месту пребывания). При оформлении в Евросети... Читать полностью

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза...

Добрый день! Зашла в Связной обновить данные в связи с заменой паспорта в 45 лет по карте Кукуруза. После долгого п... Читать полностью

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то???

Как обстоят дела с переводами от 25 .06.19.???когда будут зачисления наконец то??? Читать полностью

....по переводам от 25.06.
С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё...

…по переводам от 25.06.С момента перевода прошло более 3-х суток, а Германа всё нет©…Вопрос: где... Читать полностью

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!

Я Ноздрина Анна...

Добрый день. Очень не приятная история и я не кому не рекомендую данную карту!баланс на карте должен быть примерно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте . Подскажите , у меня подключена "Двойная выгода+" , как посчитать сколько...

Здравствуйте. Подскажите, у меня подключена «Двойная выгода+», как посчитать сколько баллов будет начис... Читать полностью

не могу подключить кредитный лимит к карте.

Добрый день! не могу подключить Кредитный лимит к своей карте связного. Это сейчас реально сделать? Почему сразу п... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь владельцем карты "кукуруза" более 10 лет, уже поменяла её на...

Здравствуйте, являюсь владельцем карты «кукуруза» более 10 лет, уже поменяла её на личную(чипованную),... Читать полностью

Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой. Покупал телефон в рассрочку по акции с Кэшбэком...

Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой. Покупал телефон в рассрочку по акции с Кэшбэком. Но Кэшбэк не прих... Читать полностью

В 2018 году завел и использовал карту Кукуруза World как копилку и не использовал для покупок...

В 2018 году завел и использовал карту Кукуруза World как копилку и не использовал для покупок. Через год (месяц наз... Читать полностью

Здравствуйте. 27 августа совершил покупку на сумму 4172 руб. в интернет-магазине mytoys.ru путём...

Здравствуйте. 27 августа совершил покупку на сумму 4172 руб. в интернет-магазине mytoys.ru путём перехода с сайта к... Читать полностью

Что касается суммы 259 рублей — это минимальный остаток, который должен находиться на счете при...

Что касается суммы 259 рублей — это минимальный остаток, который должен находиться на счете при подключении,... Читать полностью

Добрый день. 31.07.17 с моей карты без моего участия было списано (украдено) 175960 бонусных баллов...

Добрый день. 31.07.17 с моей карты без моего участия было списано (украдено) 175960 бонусных баллов в салоне Евросе... Читать полностью

22.01.2020 в салоне "Связного" расположенного по адресу г.Саратов, ул. Чапаева, д.15...

22.01.2020 в салоне «Связного» расположенного по адресу г. Саратов, ул. Чапаева, д. 15,... Читать полностью

Здравствуйте.
С 1 сентября изменяются условия бесплатности услуги ПНО. Если я напишу заявление на...

Здравствуйте.С 1 сентября изменяются условия бесплатности услуги ПНО. Если я напишу заявление на отключение услуги... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств за страховку "Надёжное будущее" более чем через 30 дней.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу обратиться за возвратом части средств за страховку "Надёжное будущее". Прошло уже более 30 дней... Читать полностью

Срок вклада, открытого через БАНКИ.РУ

Как получилось, что вклад, открытый 14.03.2025 - срок окончания 06.03.2025 ? Открывал через БАНКИ.РУ Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет.
Т-Банк

Я уже писал на почту. Мне предлагают явиться в Московский офис . Читать полностью

Комиссия за автокредит
Совкомбанк

Добрый день!Получил смс-сообщение: "В связи с нарушением условий договора № 10659331ххх ПАО "Совкомбанк" увеличил п... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Блокировка счета и карты
ВТБ

Заблокировали онлайн-банк и карту в феврале, при обращении на номер 1000 отправляют в отделение банка, при обращени... Читать полностью

здравствуйте подскажите в какой период вы предоставите данные по оплате ипотечного полиса по договору v623/1015-0001329, на имя Баскаков Андрей Александрович в банк?
Совкомбанк

здравствуйте подскажите в какой период вы предоставите данные по оплате ипотечного полиса по договору v623/1015-000... Читать полностью

Блокировка карты и доступа к онлайн- банку по ФЗ 115
Сбербанк

Как ещë я могу вывести свои деньги с банковского счëта, если после рассмотрения заявления банк откажется их выдать?... Читать полностью

Как вернуть денежные средства переведенные на карту наличными через сторонний банкомат

Положил 4 марта 2025 наличными на карту халва Совкомбанк через банкомат Сбербанка 240000 рублей.До сих пор денежные... Читать полностью

Справка о закрытии ипотеки
Т-Банк

Я в октябре 2024 года закрыла ипотеку в Росбанке .В январе 2025 года я позвонила на горячую линию Тбанка ,что бы мн... Читать полностью

Здравствуйте нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужен образец заявления на перевод средств с заблокированного счета. По регламенту Банк России от... Читать полностью

14.03.2025 Другое