Здравствуйте,пожалуйста я Вас очень прошу помогите получить справку или подскажите,как получить по быстрей справку об отсутствии задолженности. Заявление написал мне сказали в течении 10 рабочих дней в Москве расмотрят,звоню в Москву мне говорят в течении 20 рабочих дней ждать. Моему ребёнку операция нужна. Помогите я ВАС прошу

Здраствуйте. У меня образовался задолжность перед вашим банком. Мне позвонили коллекторы и сказали что у меня долг 577 000. Но у меня нет такой суммы, тогда они предложили оплатить часть задолжности. Сегодня я оплатила часть в сумме 60 000. Они мне сказали что я должна обратится в банк и написать заявление на реструктуризацию долга. Какие мне документы надо для этого. Я не отказываюсь плотить, я буду оплачивать долг но я не могу погосить всю задолжность. Я мать одиночка и у меня несовершеннолетний ребёнок. Надеюсь на Вашу помощь

Вопрос:Добрый день.Гражданином Казахстана из Казахстана г. Усть-Каменогорск в Россию г. Барнаул были переведены денежные средства в Рублевой валюте на сберегательную книжку в виде безвозместной благотворительной помощи гажданину России.сберегательная книжка открыта в Сбербанке России вопрос: кроме снятия банком 1% с клиента при снятии этих средств. Чем еще черевата для получателя эта помощь? придется ли ему платить еще кому нибудь напримет налоговой?

При получении потребительского кредита, был открыт счет на сберкнижку. Мне объяснили, что для погашения кредита нужно вносить деньги на сберкнижку — и после этого сбербанк спишет их в счет погашения кредита т. е. с моей стороны больше делать ничего не нужно.Внесла деньги 30.03.2012,звоню в банк 10.04.2012 и узнаю, что задолженнсть на внесенную сумму не погашена (ее не спмсали в счет погашения задолженности)что я сделала не так? в отделении сбербанка где был оформлен кредит просят приехать к ним чтобы сделать списание, почему мой случай исключение? или так и должно быть?

Добрый вечер. я клиент вашего банка. пользуюсь кредитной картой сбербанк.сегодня мне пришло смс сообщение от сбербанка о том что я могу взять кредит наличными до 1 500 000 . у меня в связи с этим появился вопрос. смогу ли я взять 500 000 рублей сроком на 3 года? какой процент годовой будет? кредитная карта оформлена на другую фамилию (в прошлом году вышла замуж сменила фамилию, срок карты до 13 года). нужно кредитку переоформлять на новую прежде чем оставлять заявку на получение кредита наличными? спасибо!

02 марта 2012 года в банкомате Сбербанка по адресу: г. Нефтеюганск, 5 мкр, строение 3А(магазин «Леон») я хотел снять денежные средства. Однако банкомат выдал сообщение,что средств на карте недостаточно. Я был вынужден распечатать выписку о последних десяти операциях по карте. Согласно выписке 1.03.2012 г. было произведено снятие денежных средств в сумме 10 000(десять тысяч)рублей и 2.03.2012г — в сумме 4 000(четыре тысячи)рублей. Не понимая, что это за операции я обратился в отделение Сбербанка в 1 мкр и заблокировал карту. Операционист Сбербанка не смогла мне объяснить, где производились эти операции и это можно будет выяснить только запросив выписку из Московского отделения Сбербанка. В этот же день 2.03.2012 г. я написал заявление о спорной операции по карте (входящий № 24—363) и заказал выписку из Москвы. Выписка поступила 20.03.2012 г. Согласно данной выписки снятия производились 9.02.2012 г. в общей сумме 10 000(десять тысяч)рублей и 10.02.2012 г. в сумме 5 000(пять тысяч)рублей, о чем я также написал заявление о спорной операции по карте (входящий № 24—607). Все эти операции по снятию денежных средств в общей сумме 29 000(двадцать девять тысяч)рублей производились (также согласно выписки) через терминалы BeeLine в г. Москве. На данный момент никаких устных и письменных извещений от Сбербанка я не получал.Данных операций по карте я не совершал, карту никому не передавал и никаких действий через Интернет и т. д. не предпринимал.Я собираюсь подавать иск в суд, так как у меня нет никакой информации и не вижу действий со стороны персонала Сбербанка.

Здравствуйте, Николай! Хотелось бы узнать кто может помочь в данной ситуации. Моим родителям на протяжении долгого времени названивают сотрудники вашего банка по вашему клиенту, который указал домашний телефон моих родителей- но он никакого отношение к моей семье не имеет. На то что родители говорят что он тут не живет и не имеет никакого отношения к ним -они все равно названивают. Очень уж это напрягает, особенно когда людей беспокоят по три раза с 22.00—23.00 люди вообще уже спят перед началом следующего рабочего дня.

Здравствуйте! 7 марта 2012 года мной было написано заявление об отказе от добровольной страховки. Входящий номер заявления 374. В какой срок оно должно быть рассмотрено? Как узнать на какой стадии процесс? Звонила на горячую линию: девушка ничего не смогла мне сказать и после 20 минут прослушивания мной музыки связь была прервана. Это нормальное явление?

Добрый день. Ровно год не могу получить информацию от банка о платеже, который не поступил на счет Пенсионного фонда. Платеж был осуществлен в апреле 2010 года. Первое заявление в Сбербанк было написано в апреле 2011, его потеряли, второе в июне, третье в июле, четвертое в августе 2011.26 марта мне позвонили и сказали, что платеж найден, как только деньги переведут в ПФ мне позвонят. Не дождавшись звонка, сегодня, 11 апреля я снова обратилась в ОСБ № 2575, оператор, связавшись с главным бухгалтером Белоусовой Еленой Ивановной, ответила мне, что мой платеж не найден и в данную минуту Елена Ивановна займется его поиском и мне позвонит. Данный ответ я слышу уже в четвертый раз, ПФ требует подтверждения платежа, на меня накладывают штрафные санкции, а добиться ответа от сбербанка о судьбе моего платежа я не могу. Дозвониться до Белоусовой не возможно, телефон отделения 2575 не отвечает.Напишите, пожалуйста, что еще мне надо сделать, чтобы получить ответ на мои заявления.

08.04.2012 с моей пластиковой карты Сбербанка было несанкционированно снято 150 000. тысяч рублей. Сообщение пришло на мобильный телефон в 6.33 утра. сразу после этого позвонила в службу техподдержки, заблокировала карту. Обратилась в Люблинское отделение Сбербанка № 01427 , написала претензию о мошеннических действиях с моей картой и заявление о возврате денег. Условий договора я не нарушала, т. е. карту никому не передавала, не теряла, пин-код не сообщала. Обратилась в милицию, написала заявление о мошеннических действиях. После этого звонила на горячую линию Сбербанка. Мне сказали, что срок рассмотрения претензии — 120 рабочих дней.Считаю, что действия Сбербанка — это обман и незаконное удержание денежных средств в нарушение ст. 22 Закона о защите прав потребителей (согласно которой возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней). Полагаю также, что Сбербанк обязан выплатить компенсацию за пользование моими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ по ставке ЦБ.

Добрый вечер,Николай!Спасибо за ответ,подскажите пожалуйста как мне быть-несмотря на то что документы банком были отправлены в мой адрес я их до сих пор так и не получил. В почтовом отделении их тоже нет. Подскажите,возможно ли получить данные документы на руки в каком либо отделении банка?Спасибо.Алексей

Доброго времени суток!Проблема следующая: 03.04.2012, в отделении сбербанка России г. Энгельс, попыталась внести в терминал 11 000 рублей, банкомат деньги захватил, четыре раза «развел челюстями», далее на экране появилась запись: «технический сбой», вышел аварийный чек с надписью: «извините по техническим причинам ваша операция не завершена, обратитесь с данным чеком в любое подразделение банка». Деньги на счет не зачислились. В такой ситуации оказываюсь второй раз, в прошлый раз вернули через три дня.Вопросы следующие:почему до сих пор не вернули мои деньги?куда мне обратиться далее для разрешения вопроса?как застраховать себя от данной ситуации в будущем?Надеюсь на ваше понимание и помощь.

Евгений, здравствуйте.Не однократно на мой номер звонил оператор колцентра банка, с целью найти человека который брал кредит в вашем банке, к которому я не имею никакого отношения. Сегодня, к моему сожалению, я выругался на оператора, в отместку мне поставили автодозвон с требованием оплатить кредит либо просто молчание в трубку с номеров 88314281390 84952215320 , хотя еще раз повторю, я не имею никакого отношения к этому человеку. После этого я позвонил по горячей линии, с просьбой разобраться, сказали разбираться будут 2 недели. Можно ли решить этот вопрос побыстрее?

Николай, здравствуйте!Возникла проблема с смс от отправителя RenCredit. Как понимаю это банк Ренессанс Кредит.Смсками, как Вам известно, сверх назойливо предлагаются различные продукты банка, в моем случае это длится в течение пары-тройки лет, и до сих пор удавалось вас (банк) успешно игнорировать, но все в этом мире кончается, в т. ч. и терпение.И теперь я ТРЕБУЮ — ОТКЛЮЧИТЕ эту рассылку с моего номера!!!Требования обосновываю следующим:1. Первым и единственным держателем номера телефона являюсь я, что подтверждается договором с ОПСОСом.2. Никаких отношений с вашим банком ни в прошлом, ни в будущем я не имел и иметь не буду.3. Никакого согласия на сбор, обработку, использование и т. п. персональной информации я вам не давал.4. Никакого согласия на получение какого-либо спама (в т. ч. смс) от вашего банка я не давал.5. Никаких законных оснований у вашего банка слать мне сообщения и навязывать свои услуги не имеется.Обращаюсь к Вам здесь, поскольку должная заинтересованность в решении этого конфликта в местном отделении (представительстве) банка РК отсутствует (а бодаться за адекватность вашей клиентской службы нет никакого интереса).При отсутствии результата моего обращения потружусь разослать соответствующие жалобы в известные вам контролирующие органы, результат, с учетом написанного выше, я думаю, сможете спрогнозировать сами.Ожидаемые действия с Вашей стороны: запросите в ЛС номер телефона и организуете отключение спама и исключение номера телефона из ваших баз. Критерием удовлетворения обращения будет являться отсутствие смсок, на чем буду очень рад завершить общение с банком ренессанс кредит.Спасибо.

Сегодня зашел в сбербанк. Вроде все нравится и ремонт, и обслуживание…но..есть одно. Эта электронная очередь. Взял талон был в очереди 4. В талоне указано, что впереди меня 2 чел. Примерное время ожидание 8 минут. В итоге попал к операционисту спустя 32 минуты. По какому признаку работает система по вызову клиентов — для меня так и осталась загадка. В общем если честно, то ужас

Добрый день!27 февраля 2012 г. мною был проведен платеж за интернет на сайте интернет-провайдера. В результате зависания системы киберпай с карты были списаны 2 одинаковых платежа. До интернет провайдер дошел только один платеж. Сразу после списания денег я обратилась в call-центр Сбербанка РФ, где от моего имени было написано заявление на отмену платежа, при этом номер заявления присвоен не был (как сообщила девушка, номер будет присвоен через 5 дней). Я позвонила через 5 рабочих дней (5 марта), чтобы узнать N заявления и сроки его рассмотрения, но заявление не было найдено (т.е. 1 неделя потеряна). В итоге было написано ЕЩЕ ОДНО заявление, здесь девушка сработала оперативно, перезвонила через 30 минут и сообщила номер заявления (000407-2012-020-307). А дальше начала работу «динамо-машина». Выдержав еще 5 дней (12 марта) я позвонила СНОВА узнать, что с моим заявлением и услышала, что срок рассмотрение заявление 120 дней!!!!!!! При том, что согласно законодательству РФ срок рассмотрения заявлений 30 дней!!! Дальше я решила выждать положенные 30 дней и позвонила 10 апреля. На что мне снова было сказано, что срок рассмотрения заявления 120 дней (в call-центре, наверное, работаю попугаи, т. к. на все мои вопросы ответ был один — срок рассмотрения заявления 120 дней). Данный срок установлен каким-то внутренним регламентом, N которого мне сказать не могут, т. к. это конфиденциальная информация, впрочем, как и информация о претензионном отделе и отчествах сотрудников (так отвечал, некий Смирной Николай с номером 32093,который заменил ему фамилию).Внимание, вопрос. Когда мне вернут зависшие деньги? Почему Сбербанк работает в разрез с законодательством РФ? Получается, что на данный момент СБ пользуется моими деньгами!Следующим шагом будет заявление в суд, после чего я собираюсь взыскать с Вас 3% от зависшего платежа за каждый день пользования моими деньгами, 50% — неустойки и оплата услуг юристов!Очень надеюсь на внятный и вразумительный ответ!

Добрый день! При подаче заявления ЗОСО (заявление о спорной операции по карте). Оно регистрируется и ему присваивается уникальный номер. Через какой промежуток времени данное заявление регистрируется и ему присваивается уникальный номер? Мне сказали через 5 дней после принятия заявления.С Уважением,Денис

Здравствуйте!Взяли потребительский кредит более года назад. Платим регулярно, в срок. Теперь банк предлагает оформить новую кредитную карту. Из разговора по телефону ничего конкретно не понятно. Для чего эта карта? Какие условия пользования?

Здравствуйте!Выбираю банк для открытия расчетного счета для ИП.В приведенных на сайте вашего Банка тарифах (http://www.avangard.ru/rus/corporate/…index.wbp) в разделе «Заверение подлинности подписей лиц, указанных в карточке с образцами подписей и оттиска печати» указана стоимость 3000 рублей за одну подпись. Это действительно такая цена или опечатка?Спасибо!

Здравствуйте Михаил. У меня в этом месяце заканчивается срок действия карты, после того как я его продлю или обменяю, риквизиты моей карты номер счёта и. т. д. останутся прежними, или дадут другой счёт.

Работает ли в Citibank Online сервис подачи заявления на доп карту.Все попытки фатальны (ошибочные символы…) в каком поле нет указаний, такое впечатление, что не работает…В ответ на обращение на головном сайте пришло чужое письмо…Не проще в Citibank Online встроить сообщения?

здраствуйте почему я не могу выйти в олайнбанк иденфикатор и пароль пишу правельно раньше всегда получалось

1 — вопрос модератору:— Почему я не могу прокомментировать ответ эксперта, в созданной ветке, а только лишь создать новый вопрос — это не удобно, не видна предыдущая переписка.2 — вопрос эксперту Михаилу Беляеву:Цитата:«Добрый день, уважаемый Владимир!Я просмотрел Вашу переписку со Станиславом — он ответил на все Ваши письма и, в данной ситуации, я не вижу, в чём бы он не ответил на Ваши вопросы. Перевод средств не был выполнен, так как в реквизитах, в верности которых Вы расписались, была допущена ошибка. К сотруднику банка, допустившему ошибку в реквизитах, были приняты меры в соответствии с внутренними нормативными документами банка. Тем не менее, после заполнения заявления на перевод среств, оно было предоставлено Вам сотрудником для проверки данных и Вы подтвердили их правильность. В первые из Ваших обращений в офис банка по данному вопросу, средства по переводу ещё не вернулись, после чего был выполнен возврат средств и они были выданы Вам наличными.В рамках переписки, Станислав предоставил Вам дополнительные номера телефонов данного офиса банка, чтобы Вы имели возможность с ним связаться, в случае занятости основного номера.В том случае, если у Вас остались какие-либо вопросы, кроме тех, на которые Вам уже были предоставлены ответы, Вы можете направить их мне, либо Станиславу.С уважением, Михаил Беляев.»========================================Михаил!Хватит пытаться прикрывать сотрудников банка и делать крайним клиента!Изначально операционист затруднялась ввести правильно номер, и сославшись на то, что мой номер Р/с «программа не принимает», они вдвоём с коллегой изменили его на «правильный — тот, который принимает», и после дали подписать договор на операцию.Теперь мои претензии не принимаются, так как я «подписал договор и знал об этом изменении, и сам виноват» (с), но МНЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА ИЛЛЮЗИЯ ВЫБОРА между подписью и отказом от операции перечисления денег.Изначально я настаивал на своём варианте счёта, зачем и для чего мне продолжать это доказывать?Насчёт переписки с Фиалковским Станиславом — конечно, у меня остались вопросы.У Вас неверная информация:— в отделении банка не признают ошибку, допущенную операционистом, и даже более, обвиняют меня;— по тем же самым реквизитам, с той же самой бумажки, я продиктовал из заново и переслал 1 рубль (один), и другой операционист ввела всё без ухищрений и сокращений;— Станислав игнорирует обращения, отвечая через раз, и лишь после неоднократных повторов отвечает;— «К сотруднику банка, допустившему ошибку в реквизитах, были приняты меры в соответствии с внутренними нормативными документами банка» — это секретные документы? Можно узнать, какие именно меры были приняты?— деньги мне НЕ выданы, но:«после чего был выполнен возврат средств и они были выданы Вам наличными.» — вероятно, Вы шутите? или это юмор Сбербанка? Откуда у Вас такая информация?))— считается ли информация, данная посредством телефона заведующей отделением, официальной информацией банка?Чего я добиваюсь — или уже добился, после примерно 10 писем в вашу структуру?— расследование и признание ошибки самим оператором, и его руководством;— официальных извинений не от незнакомых лиц, а от участников конфликта;— принятия мер по этому случаю, открытой информации об этом;— возврата денежных средств;— изменения отношения к клиентам в конкретно взятом офисе банка, с пренебрежительного на лояльное.Есть же камеры в отделении, в конце-концов, там есть все ответы на Ваши и мои вопросы.Перечитайте ещё переписку, чтобы я не выкладывал её здесь.Михаил, я прошу или требую чего-то невозможного?Эти требования выходят за рамки этики банка? Как-будто моя подпись снимает всякую ответственность с сотрудников банка, и заодно, априори исправляет их квалификацию?Создалась нездоровая ситуация, в которой сотрудники обвиняют меня во лжи, пока косвенно.

Мой муж получает пенсию на карту Сбербанка,когда он оформлял договор процент по карте был 4%,сейчас случайно нашла информацию,что снизили до 3.5%?

Здравствуйте Михаил!10.04.12 с моего счета карты сбербанк примерно в 18.00 незаконно были сняты все денежные средства. так как услуга мобильного банка у меня не подключена, об этом я узнал в 21.00 этого же дня проверяя счет в банкомате и тут же заблокировал карту. на следующий день я написал заявление в отделении сбербанка о спорной транзакции. мне сказали ждать от 5 до 30 рабочих дней рассмотрение моего дела. на момент снятия денег карта была у меня, а я все время был на работе, что могут подтвердить 15 человек и камеры. Когда сбербанк вернет мне все мои деньги и вернет ли он их вообще.

здраствуйте у меня оформлена социальная карта для пенсии могу ли я получить кредитную карту и на каких условиях

Похоже, что я задал слишком сложный вопрос. Сначала я было решил, что про вопрос просто забыли или упустили его из виду. Но после напоминания и не последовавшего за ним ответа начинают закрадываться сомнения. 

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, хочу подключиться к услуге интернет-банкинг.Я гражданин Казахстана.При регистрации меня просят предоставить данные клиента, я ввожу на русском имя, фамилию, отчество. Тип документа — иностранный паспорт. Поля серия и номер пробовал заполнять всевозможными способами, в т. ч. серию оставлять пустой(у нас в паспорте нет серии). Но во всех случаях программа выдаёт ошибку при регистрации «Клиент *** с документом *** не найден в базе».Каким образом нужно заполнить данные поля, чтобы программа меня обнаружила, как клиента?

можно оставить заявку по телефону или в интернети

Добрый день,Евгений!Мой супруг-добросовестный Заемщик Вашего банка.11.04.2012 г.в 19ч.14мин. произошло пренеприятнейшее событие.При внесении очередного платежа по действующему кредиту(вносили,как всегда,по номеру Договора),терминал денежные средства принял и,О УЖАС,выдал сбой!Соответственно,чек мы не получили,денежные средства на счет не были зачислены.Написали Заявление на возврат денежных средств.Нам ответили,что Заявление рассматривается в течение 28 дней!!!!Вопросы:1.Получается,что нам нужно еще раз внести денежные средства в размере еж. платежа,чтобы не выйти в просрочку и не испортить супругу кредитную историю?!(но сумма для нас не маленькая,на форс-мажор мы,к сожалению, не рассчитывали).2.Неужели инкассация терминалов делается всего раз в месяц?!3.И есть ли гарантия,что ситуация будет разрешена положительно и денежные средства найдутся? (начитавшись отзывов на форуме,становится не по себе).P.s.Извините,возможно,не совсем корректно заданы вопросы,но мы действительно были обескуражены. Надеемся на оперативное разрешение данной ситуации.

Здравствуйте. Скажите, какое право имеют сотрудники вашего банка звоня моим родственникам разглашать личную информацию и угрожать расправой? Я извините тоже не пальцем деланный. Также могу пойти на угрозы, записать разговор и обратиться в прокуратуру.

Добрый день, Михаил!Хочу вернутся к вопросу от 10.04.12»…В 2009 году мой муж взял иптеку,сумма более 1 млн. руб. под 14.25% годовых,на 20 лет, платежи дифференцированные. Скажите,есть ли какая-то возможность уменьшить процентную ставку? Муж является участником зарплатного проекта. Писали письмо в Сбербанк по месту выдачи кредита — ответили отказом, сославшись на то, что разница между процентной ставкой, для человека «с улицы» (13,75%) и нашей — 14,25% меньше 1%. Почему его сравнивают с «человеком с улицы»? Он же участник зарплатного проекта» Ваш ответ — «…Подобное ограничение связано с тем, что на момент получения Вашим мужем кредита, не было различия по условиям кредита для зарплатных и не зарплатных клиентов банка, поэтому сравнение проводится по тем же условиям».Мне не понятно, почему сравнение проводится по старым условиям (когда не было разграничения по участникам зарплатного проекта. Муж участник зарплатного проекта с 2008 года.), ведь сейчас данное разграничение имеется, сравнивают со ставками, действующими в настоящее время? Значит все условия, действующие в настоящее время должны быть учтены (если б он сейчас оформлял кредит). Чем это регламентируется?

Добрый день! Пытаюсь два дня узнать информацию о выпущенных карточках на фирму на Невском 101. ЧЕТЫРЕ телефона не отвечают: 326-34-83, 326—3481, 326—3489, 326—3406. Ехать просто так не хочется. Как с ними связаться? Это не банк,а полный бардак-видела уже не один отрицательный отзыв.

В первых числах марта оформляла на вашем сайте заявку на прозрачную кредитную карту. Банк дал согласие, 16 числа со мной связывался курьер, но с 4 по 17 марта я была в отпуске, не могла ответить. 22 марта сотрудница колл-центра составила запрос на уточнение информации где находится карта и когда я её получу. Но до сих пор мне так и не перезвонили. Звонила после это ещё в колл-центр, говорят с вами свяжутся буквально на днях. Хотелось бы узнать, чего я столько времени жду, если карта уже выпущена и мне были готовы её передать… И когда же я наконец получу свою карту?

Всё просто.Выбрал этот банк,потому как отделение находится в двух шагах от моего дома.Хочу купить новый автомобиль Рено сандеро. Оплатить могу сразу 50 процентов стоимости,плюс сделать автокаско и осаго за свой счёт.Стоимость автомобиля окончательная 603 000 т. р. Работаю постоянно на предприятии,стаж большой.Под какой минимальный процент можно получить кредит на оставшуюся сумму?

Добрый день!Меня интересует вопроспокупка квартиры с привлечением кредитных средств под залог недвижимости, которая уже находится в собственности. нужно ли будет регистрировать (предоставлять)кредитный договор в управление россреестра вместе с договорм купли-продажи.спасибо!

Здравствуйте!28 марта 2012 года с моей карты были сняты все денежные средства в 3 минуты!Когда я звонила,чтобы заблокировать карточку мне сказали,что я попала под волну мошенничества,что мой звонок уже не первый.29 марта я написала заявление на спорную операцию.В данный момент я не работаю,нахожусь в отпуске по уходу за ребенком!Воспитываю двоих несовершеннолетних детей! На карточку я получала ежимесячное государственное пособие,на которое у меня были свои планы! В данный момент я осталась без всего.Скажите пожалуйста могу я узнать на каком этапе находится мое заявление и смогу я получить свои денежные средства?

Здравствуйте.Сегодня я отпраила перевод на украину на счет в «Райффайзен Банк Аваль» город Киев через банк возрождения.Мне сказали что сначало он поудет через российский «Райффайзенбанк».Перевод был на предоплату путевки.Через сколько будет доставлен такой первод?

Уважаемый Михаил.Мои основные вопросы были раньше, но в последнем ответе я не увидел ответы н следующие вопросы:Также хочу отметить следующее, на следующий день (тема была раньше) мне пришла смс о пере выпуске карты, я позвонил в сбербанк, мне сказали, что карта ждет меня в отделении банка, сегодня я туда приехал, а они первый раз слышат об этом и сказали, что приезжать надо не раньше, чем через неделю после заявления.как такое может быть?почему такая несогласованность работы сотрудников банка?готова ли карта на данный момент?постоянный адресalexsik-a (Москва) · 09.04.2012 13:52Ответ:Добрый день, уважаемый Александр!Мне очень жаль, но я не имею возможности уточнить местонахождение банкомата по его адресу. В любом случае, мошенническое обрудование с банкомата уже удалено, а выполнять меры предосторожности следует при использовании любого банкомата. Я рекомендую Вам задавать вопросы по рассмотрению Вашей ситуации Андрею Рассохо, который сопровождает рассмотрение Вашего заявления, он более подробно информирован о рассмотрении Вашего заявления и текущем положении дел.С уважением, Михаил Беляев.

На вопрос: Как будет поступать Банк с поручителем, если кредитор не платит за кредит, Вы дали ответ ссылаясь на пункт 1 статьи 363 Гражданского кодекса РФ. А если поручителей трое и есть решение суда, что тогда?

Уважаемый Михаил.Сегодня 12 апреля утром увидел 4 смс с текстом о трёх удачных и одном неудачномсписаниях наличных с моего счёта на общую сумму 33 тыс рублей(502$+302$+302$+комиссия 150+100+100 рубл.)Организация (или не знаю что это) =Westminster A=SMS были в 6 утра мск. Операции были в 5 утра мск. Карта заблокирована в 8.30.Позвонил. сказали, что увидели что-то неладное.Написал заявление в Сбербанк, ул. Свободы 91.Карту никуда не передавал, не терял. Карта с чипом.Что мне делать дальше?Какие мои шансы на возврат средств?

Здравствуйте!Предусмотрена ли какая-то процедура увеличения кредитного лимита по карте ОТПбанка Mnogo.Ru?

Уважаемый Михаил.Моя карта была захвачена банкоматом. Я заблокировал ее с пометкой изъята банкоматом.Карту я уже получил, но вот разблокировать не могу в банке сказали звонить по номеру 8-800-500-5550, но дозвонится, похоже, туда не реально. Есть ли еще способы разблокировать карту?

Уважаемый Михаил.мне 30 лет, являюсь держателем банковской карты Visa classic, при этом являюсь пенсионером (инвалид), на карточку идет моя пенсия, так же работаю(хотя официального стажа у меня никакого нет), могу ли я взять 45 000 рублей в кредит (потреб кредит) на 4 месяца, если моя пенсия (мой официальный доход) составляет 14000 рублей в месяц(могу полностью её на погашение кредита направлять) или из-за отсутствия рабочего стажа банк мне откажет?

Здравствуйте!Прошу разъяснить мои действия. Сегодня я попыталась снять денежные средства со своей карты «Банк в кармане» в банкомате доп.офиса банка ЗАО «Русский стандарт». После ввода суммы банкомат завис, потом запросил пин -код снова. Я ввела и снова набрала сумму (точно такую же). В итоге банкомат выдал деньги, но в распечатке указал остаток суммы меньше в 2 раза, т. е. деньги получила один раз, а списалась двойная сумма. Обратилась к сотрудникам банка с заявлением. Посоветовали ждать ответ. Но на инкассации я не вправе участвовать. Куда я могу обратиться за проведением оперативной проверки. Я вдова, воспитываю дочь, для меня это большая сумма.Прокуратура, УВД, Роспотребнадзор, Комитет по правам человека??С ув.,Наталья.

Здавствуйте.Сегодня был отправлен перевод в банке «Возрождения» в банк «Райффайзен Банк Аваль» в город Киев.Предоплата путевки.Перевод был отправлен с открытого счета в организацию «Росичи».Через какое время он будет доставлен?

Здравствуйте. Третий день мне, поступают звонки о просрочке платежа моей тещей,так же звонят теще(с угрозой расправы),соседям и родственникам,шлют смс «в 20:00 жди в гости»,начинаю переживать за безопасность своих близких,по данному адресу проживают жена и ребенок.Просрочка на самом деле есть,но деньги выплачиваются стабильно с небольшим отставанием.

Сделал в терминале платеж, но терминал не выдал чек. Почему нельзя заранее, до проведения платежа, выдавать сообщение, что чек не будет выдан (закончилась бумага и т. п.)? Тогда можно оплатить в другом терминале. А теперь надо тратить время, идти просить чек у операциониста.

Приветствую! Сегодня позвонила девушка с номера (495) 725-43-55 представилась сотрудником Ситибанка…Попросила назвать свои данные, дату рождения, телефон(хоть она на него и звонила) и прочее…Говорит после этого мне скажет о каком то предложении от банка…Я отказался с ней общаться, ибо не уверен что это не мошенники…Если я ошибся, пусть звонят еще раз, если это не предложение о страховании))

Здравствуйте! 12.04.2012 Я пришла в отделения сбербанка чтоб обменять доллары на рубли но моя купюра была не много порвана. Мне не обменяли почему? Сказали с такими купюрами не работаем.

Добрый день!На сайте авиакомпании МАЛЕВ по дебетовой карте Visa купил авиабилеты. Лететь мы должны были в сентябре 2012 г. К сожалению, 3 февраля авиакомпания Малев обанкротилась. При этом в официальном пресс-релизе было написано, что для возврата денег требуется обратиться в наш банк.9 февраля я подал заявление на возврат денежных средств в том отделении СберБанка, где получал пластиковую карту. На рассмотрение заявки банк взял 45 дней.Номер обращения — 000255-2112-008874Пришел в отделение, попытался выяснить судьбу заявки — не получил никаких комментариев. Дали какой-то номер телефона, по которому сказали звонить начальнику отдела, которая работает до 18 (я пришел ближе к 19). Но телефон — не отвечает. :(На основании чего я делаю вывод, что Банк не только не может помочь нам в разрешении проблемы с возвратом денег, но даже не может нам дать официальный ответ на запрос. Следующим нашим шагом будет подготовка письма в компанию Visa Inc., рассказывающего о прекрасном принципиальном члене этой системы, а также в ЦБ РФ!Где и как я могу выяснить реальное состояние моей заявки?С уважениемБочаров Константин

здравствуйте,подскажите пожалуйсто мой знакомый взял кредитную карту в фелиале ренесансбанке на 100 000 тысяч рублей но на счету всего 20 000через какое приблезительно время будит остальная сумма,и почему так???

Здраствуйте.Я бы хотел узнать по поводу выплаты кредита по зарплатной карте.Я военнослужащий, у меня зарплата начисляется на карту сбербанка моментум.Она не именная.Мне можно получить кредит без справки 2НДФЛ?

Здравствуйте!29 марта 2012 года я написал заявление по поводу отмены ошибочно проведенного платежа (ошибка в реквизитах получателя) через интернет-банк со счета карты БвК и перечисления данного платежа по исправленным реквизитам. Регистрационный номер заявления № 7719-ОКП/5334. Мне сказали что в течении 2 недель мне сообщат решение банка.Прошу Вас сообщить решение по вышеуказанному заявлению.С уважением Р. Бойченко

Здравствуйте, Константин!Вдогонку к вопросу о заверении карточки с образцами подписей и оттиска печати.Подскажите, пожалуйста, для открытия счета в вашем Банке, бланк карточки можно (и нужно?) взять в любом офисе банка?Или можно (нужно) самостоятельно найти форму бланка? Какие в данном случае рекомендации?Я новичок в данной теме, поэтому уточняю для себя…Спасибо за Ваши ответы!

Добрый день. Вопрос: могу ли я получить любой потребительский кредит в городе Вязники (имею в собственности недвижимость), если в настоящее время у меня постоянная регистрация в другом регионе, карта сбербанка России на которую я получаю доход оформлена в другом регионе. При обращении в отделение Сбербанка мне было отказано в связи с тем что нет возможности посмотреть поступления на мою карту. С уважением.

Здравствуйте, уважаемый Михаил. Мне кажется, что Ваш банк выбрал не совсем «красивый» способ приобретения клиентов. На работе моей супруги и у меня «предложили» получить карты Сбербанка. У многих не было выбора, с начальством не принято спорить, пришлось стать клиентом. Всучили нам эти карты. Первый минус Вашему банку. Далее Ваш банк, имея на руках личные номера телефонов, начинает отправлять смс заведомо не корректного содержания. Это просто банальный обман. Информация в смс (одобренный кредит) не соответствует действительности.Это еще один минус Вашему банку. Мы с супругой получили Ваши смс-ки, собрали необходимый пакет документов и отправились к менеджеру. Менеджер решила, что обладает всеми полномочиями воспитателя. Начала удивленно высказывать супруге о ее не состоятельности. «Вы не сможете оплатить этот кредит… Вы должны на что-то жить… Я не уверена, что банк даст вам кредит». Ваш менеджер — это еще один минус Вашему банку. У нас естькредит в банке «Русфинанс» и он не первый. Мы его с успехом платим. Мои доходы сложно показать банку. Поэтому оформляем на супругу. Нам хотелось перекрыть кредит в банке «Русфинанс» и работать только с Вашим. После встречи с Вашим менеджером мы поняли, что не судьба! Вопрос один напрашивается. Когда Банки научаться уважать клиента? Как в каменном веке живем. Зачем относиться к людям, как к быдлу. Тренируете народ? Пусть надеются, бегают к Вам и кланяются в ножки «благодетелям». Не красиво все это. Не порядочно. Низкие проценты кредитов один плюс. Но с таким отношением к людям успех будет коротким! Желаю удачи!

ЗДРАВСТВУЙТЕ!КАК МОЖНО УЗНАТЬ ОТВЕТ НА ЗАЯВКУ ПО КРЕДИТУ? 9 АПРЕЛЯ ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ, СКАЗАЛИ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ДНЕЙ МНЕ ПОЗВОНЯТ, ДО СИХ ПОР ТИШИНА, ДО БАНКА НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ.СХОДИЛА-НИ ЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ-ЖДИТЕ И ВСЁ!

Моя мама Сабирзянова Рашид Шарифовна 30.06.1936 г. р.,тяжело больной человек,24.02.2012 г. обратилась по моему совету в отделение Сбербанка России,расположенное по адресу:Оренбургская обл,г.Медногорск,ул.Ленина,д.4,для того, чтобы оформить карту«Маэстро-Социальная».начиная с этого дня мама ходит в данное отделение каждую пятницу и понедельник.Ей отвечают, что пришла карта, но нет конверта с ПИН-кодом, или что есть конверт, но нет карты.Во первых, насколько мне известно, конверт и карта присылаются вместе, во-вторых, если нет карты в пятницу, то откуда она возьмётся в понедельник? Сегодня, 13.04.2012 г., почтальон.отказала маме в выдаче пенсии,т.к. мама в заявлении указала, чтобы пенсия перечислялась на карту Сбербанка. Мама опять обратилась в Сбербанк, ей в очередной раз ответили,что карты нет, но при этом ей не было предложено получить пенсию наличными в кассе.Прошу ответить на следующие вопросы:1)Когда мама сможет получить карту? 2)Почему сотрудники банка не записали телефон мамы, чтобы старому и тяжело больному человеку не ходить безрезультатно в банк? 3)Почему сегодня маме не было предложено получить пенсию наличными в кассе? 4) Кто конкретно и в каком объёме понесёт ответственность за данный случай? Ответ прошу прислать по адресу:Оренбургская обл., г. Медногорск, ул. Кирова, д. 6 кв. 3. или dyakonovaasya@mail.ru. С уважением, Дьяконова Асия Рашитовна. Как могло получиться, что пенсия была перечислена на карточку,которая ещё не выдана, и, следовательно, не активирована? С нетерпением жду ответа на все свои вопросы.С уважением Дьяконова А. Р. 

добрый день мне одобрена карта кредит в кармане но не выдают в банке потому что я на паспорте прописан в респ дагестан а живу в респ коми а моим знакомым выдали может я хуже них я в отличи от них работаю спасибо

Сегодня 13.04.2012 г. около 9.30 утра, отвлекшись на телефонный звонок, не успела взять деньги из банкомата, расположенного по адресу: Саратовская обл., г. Балаково, ул. Волжская 100, сумма 8000 руб. Через горячую линию сразу же составлена Претензия № 1204130090. Прошу Вас проконтролировать данный вопрос и посодействовать возврату денежных средств в кратчайшие сроки.Заранее благодарна.С Уважением, Светлана.

Карта MsterCard. Основной держатель -мой супруг, Дополнительная карта у меня. Эта дополнительная карта с 2010 года подключена к мобильному банку и к услуге «Сбербанк-онлайн». т. е. УДБО привязан к моей дополнительной карте. И вход в систему «Сбербанк-онлайн» я все время совершала по присвоенному ей идентификатору и паролю.12.04.12 при попытке войти в систему получила неоднократное оповещение о том, что логин или пароль набраны неверно.При обращении в контактный центр выяснилось, что, по словам оператора, идентификатор и пароль моей карты уничтожены, т. к. я не имею права входить в СбербанкОнлайн с дополнительной карты. И соответственно все данные о переводах денег и созданных шаблонах утеряны, т. к. я не смогу войти в систему.Прошу дать объяснения, почему Банк в одностороннем порядке меняет условия подключения к услуге, не оповещая при этом клиентов, которые уже пользуются данной системой о том, что эти условия изменены. По сути, банк в одностороннем порядке расторг заключенный договор УДБО, без каких -либо объяснений. И данные оказались потяряны.

Я являюсь клиентом ситибанка с 2005 года. Взял потреб.кредит в банке в 2007году. В мае 2011 года начались звонки службы контроля платежей, о якобы имеющейся задолженности перед банком. Задал резонный вопрос — за какой месяц у меня имеется задолженность перед банком? Началась игра в угадай, может это май, может март и так далее. Пошел в отделение написал заявление. Вы думаете звонки прекратились? Нет… С маниакальной периодичностью мне звонили из банка предлагая погасить задолженность перед банком, на мои вопросы за какой период задолженность ответа не получал, ответ был один идите в отделение и разбирайтесь. В течении года как на работу ходил в отделение банка писал заявления с просьбой разобраться в данной ситуации, объяснить за какой период есть задолженность, брал распечатки, но от того что я видел приходил в ужас. Таких платежей я вообще не совершал. В итоге когда мои платежи закончились в феврале 2012 года. Сотрудники не прекращали мне названивать и угрожать с требованием вернуть задолженность. Осталось одно пошел в ручную пересчитывать, оказалось что мои деньги по чекам не были зачислены на мой счет, а так же банк самостоятельно списывал деньги с моего счета не уведомив меня о данных операциях. Написал заявление на возврат средств на мой счет и пересчет задолженности. Думаете случился хеппи энд? Нет. Опять звонки с угрозами вернуть деньги, на мой вопрос читали ли они мое заявление дали ответ, то что в тот же день они разобрались и дали ответ, мне вот интересно я написал и делал пересчет в течении 3х часов до самого закрытия отделения, а ответ был готов в этот день. Остается только одно писать заявление в прокуратуру и надзорный орган по банковской деятельности, а так же в роспотребнадзор. А иначе ни своих денег, ни покоя я не увижу. Вся переписка и видео с общением с сотрудниками имеется на руках а ответа на простой вопрос нет.

Уважаемый Александр,задавая вопрос:если третье лицо пополнит мою рублёвую карту в офисе банка у операциониста,будет ли комиссия за эту операцию?В офисе банка сказали нет,а по номеру 8—800… сказали что комиссия будет и составляет она 0,5процента,так же не совпало и по даннным которые надо сообщить операционисту что бы произвести эту операцию,в офисе сказали что нужен номер карты который написан на ней 16значный а по телефону 8—800 сказали нужно назвать специальный карточный счёт 20значный.Кому из ваших специалистов так называемых верить?P.S. на предыдущий мой вопрос о том что мне не дали никаких документов на карту,Вы написали что если они мне нужны то надо обратиться в любой офис банка и мне их дадут.Вопрос-это так так и задуманно что по умолчанию их не дают а только по личному обращению или мне их должны были дать при выдачи карты,но не дали?

Добрый день! Я пользуюсь картой Сбербанка, 9 апреля решила внести наличные через терминал в структурном подразделении № 8594/00092, перед этим запросила баланс, баланс составил 0,94 коп, контролер-кассир сделала выписку счета, согласно ей все деньги были сняты 6 апреля четырьмя разными частями. Я не пользовалась картой с 28 марта, карта всегда была у меня, и доступа к ней нет ни у кого. Написала заявление, сказали, рассмотрят в течение недели, пока ответа нет. Как такое могло случиться? Есть ли надежда на возврат денег? Как поступить, если ответ будет отрицательным?

Фактически ваш банк производит дистанционное открытие банковских счетов (без личного присутствия физ. лица).Таким образом, вы нарушаете 115-ФЗ, ст. 7, п. 5 «Кредитным организациям запрещается:….. открывать счета (вклады) физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего счет (вклад), либо его представителя».Как вы прокомментируете нарушение вашим банком столь важного закона?Спасибо

Здравствуйте! У меня была задолженность банку и мне названивал с утра до вечера маньяк персиянов иван федорович из банка. Ситуация доходила до такого абсурда и бреда, что это было просто смешно. Мало того, что человек угрожает прямым текстом, хамит, не умеет слушать, орет, ругается матом и создает впечатление абсолютно невменяемого человека. Самое смешное, это автодозвон с ДИКИМ КРИКОМ))))Удивительно, что в наше время такое может происходить. Такое впечатление, что банк Авангард — это мафиозная группировка из 90-х. Полный привет.Это политика банка такая?

Добрый день!Хотелось бы узнать, возможно ли в настоящее время в Московском регионе подключить или изменить через банкомат номер мобильного телефона на который будут приходить одноразовые пароли для подтверждения операций в системе «Сбербанк онл@йн»? Эта возможност была доступна некоторое время назад.Если такая возможность до сих пор существует, то не считаете ли Вы это потенциальной опасностью в случае клонирования карт мошенниками, т. к. открывает по сути полный доступ ко всем считам и карточкам клиента через «Сбербанк онл@йн»?

Ещё 9 февраля подала заявление о закрытии счета банковской карты с перечислением денег на другой счет. Трижды посещала отделение сбербанка- все говорили, что деньги пока не пришли, оставила претензию.Теперь предложили перевыпустить карту за мой счет,чтобы снять деньги, т. к. старую уничтожили при мне 9 февраля.Не понимаю, как такое может быть в век электронных платежей!Обращалась в отделение на ул. Алтаева,11

09.04.12 получила новую карту БВК взамен старой с истекшим сроком. Активировала, положила деньги, спросила, когда смогу воспользоваться ин-т банком (ответили- завтра,10.04). На текущий момент (13.04, вечер)карты в ин-т банке я не вижу, счетов открытых нет, хотя карту привязывали к старому счету. Звонки в службу поддержки безрезультатны:«Мы работаем над вашей проблемой. Сроки привязки карты к ин-т банку не установлены». Звоню ежедневно по 2—3раза, но ответы именно такие.Вопрос:1) Кто отвечает за данную привязку моей новой карты и когда решится вопрос? Будет ли она привязана к ин-т банку до истечения срока (а то сомнения закрадываются)2) Что значит «сроки не установлены» при заявленной услуге? А как же ЗоЗПП? Я не могу оплатить ряд необходимых платежей.

здравствуйте.скажите пожалуйста,у меня есть зарплатная карта вашего банка,возможно ли ей пополнять счет на PayPal?

Добрый день!Мы с мужем хотим взять квартиру в ипотеку в вашем банке.Возможно ли нам оформить кварти ру в долевую собственность (брачный договор не хотим заключать)

Здравствуйте, Евгений!При расчёте процентов, сколько знаков после запятой учитывается? Спасибо.

Здравствуйте. Я потеряла зарплатную карту сбербанка, мне её заблокировали. Когда буду востанавливать карту мне её востановят с тем же лицевым счётам.

Уважаемый Сбербанк и господин Беляев в его лице!Мною, Калинкиным Андреем Викторовичем, 06.02.2012 г. подано заявление на возврат средств, по платежу, осуществленному с кредитной карты Visa в адрес авиакомпании Malev, в настоящий момент признанной банкротом.Заявление принято к рассмотрению под № 004140-2012-002225. Обозначенный срок принятия решения 6 июня 2012 г. По состоянию на 13.04.2012 г. денежные средства на карту не возвращены.Вместе с тем, необходимо отметить, что многими банками (СПМ,ОТП,Уралсиб,Газпромбанк,Ситибанк, Авангард, Альфа банк и т. д.), начиная с последних чисел марта, осуществлен массовый возврат средств своим клиентам, в чем легко убедиться, прочитав информацию соответствующих форумов.Таким образом, можно сделать вывод, что срок возврата средств этими банками соответствует срокам принятия решения, обозначенным платежными системами, с задержкой в нескольких дней, необходимых, по всей видимости, для технической реализации процедуры возврата.В связи с вышеизложенным, мой вопрос заключается не в том, КОГДА вернутся средства на карту, т. к. Ваш ответ на него можно предвидеть: «банком проводится работа…ждите».На правах «старого» клиента, хотелось бы узнать, в чем причина отставания Сбербанка в данном вопросе? Почему у многих, даже менее крупных банков, все получилось сделать оперативно, а у Сбербанка нет?В заключение могу добавить, что ситуации подобные банкротству Malev, когда одновременно пострадали клиенты сразу многих банков, встречаются, к счастью, достаточно редко, но именно они позволяют в достаточной мере оценить и сравнить действия твоего банка в одном забеге с другими. Очень надеюсь что Вами, уважаемые сотрудники Сбербанка этот забег провален случайно. Провален, лично в отношении меня, и в моем лице в отношении других обычных, рядовых клиентов, которые не пользуются картами Gold или Platinum, не выясняют в Ваших офисах «отношений», а которые просто ждут от Вас добросовестности в исполнении Вашей работы по разрешению наших проблем.С уважением,Ваш клиент Калинкин А. В.

4Года банк молчал о долге,приходят письма от организации кредитэкспресс-как можно узнать,есть ли и какая задолжность перед банком.

я уже обращался к вам с вопросом суть такова в 2011 году у банка возникли вопросы к операциям по золотой дебетовой карте,но в это время у меня был менеджер ситибанка,которому я полностью доверял,в итоге его переговоров,ситибанк закрыл дебетовую карту,а через некоторое время и кредитную карту,я же лично видимо мог бы ответить на все вопросы.И тут даже дело не в разрыве партнёрских отношений,а в потере доверия,что не может не обидеть честного человека

Добрый вечер!У меня такая ситуация:имею очень значительную задолженность перед банком,дело практически передали в суд,как тут ни с того,ни с сего-банк предлагает мне простить значительную часть долга и оплатить не 800 с лишним тысяч,а всего 208!Скажите-это реально,я действительно не буду больше должна банку?И если я оплачу 208 тысяч,мне дадут справку об отсутствии долга и закрытии счёта?

я сообщал о проблемеhttp://www.banki.ru/services/response…iew_anchorсотрудник Вашего банка пообещал разобраться а в результате пропал… может конечно он заболел или в отпуск уехал…Могли бы Вы мне помочь?

Здравствуйте!После последнего патежа по кредиту 11 апреля, обнаружил уменьшение баланса с 2600 до 317 рублей. Последний платеж в размере 3000 рублей на 13 апреля 22:26 не поступил. В Ситифоне информация по движению счета отсутствует. Что делать?С Уважением, Степанов Игорь Анатоьевич

Здравствуйте! 12 апреля 2012 года мной были внесены наличные денежные средства в сумме 4000 руб. на мою карту через терминал Сбербанка. Терминал успешно завершил операцию, квитанции мне не выдал. При этом на мой мобильный телефон поступили 2 СМС: одна — о зачислении денег на карту, вторая — об отмене данной операции. Денег обратно терминал не выдал. Мной сразу было написано и отдано сотруднику банка заявление о возврате денежных средств на карту. По их словам это спорная операция, и срок рассмотрения моего заявления — 10 дней. Что делать в случае отрицательного ответа? Как мне получить свои деньги обратно?

Здравствуйте,хочу онулировать заявку на получение кредита.Сегодня пришло смс,что моя заявка одобрена.Но нашёл более выгодное решение проблемы? Спасибо.

здравствуйтев 1994 году мы с женой открыли счета в отделении сбербанка 68—024 Новороссийска.это отделение было закрыто-или перенесено.куда обратиться чтобы получить свои вклады и закрыть счета.спасибо

Здравствуйте. 12.04.12 мне поступил перевод на счет карты «Банк в кормане», но на остатке эта сумма не появилась. 13.04.12 я позвонил в банк и по телефону мне подтвердили, что поступления они видят, но отсутствие суммы на остатке обьяснить не могут, также сказали что как то повлиять на этот процес и даже не могут оставить никакую заявку для соответствующего отдела. Ответ был таков — «Нужно подождать», но сколько???

Здравствуйте, Михаил! Подскажите пожалуйста.Хочу взять ипотеку, но не понимаю что такое первоначальный взнос. Как он считается? От суммы кредита или от стоимости квартиры? Пример: мне одобрил банк ипотеку на сумму 1500000р. Квартира стоит 1800000р. Сколько должен быть у меня 20%-ый первоначальный взнос?Спасибо.

Я гражданин Украины и хочу оформить расчетную карту сбербанка чтоб не носить с собой наличные подскажите могу я ее оформить и какие документы мне надо собрать.Будет ли она действительна в Украине смогу я по карте там оплачивать покупки?

Здравствуйте, Михаил!Мною был погашен дострочно автокредит. Скажите, пожалуйста, могут ли у меня возникнуть проблемы, при продаже машины (снятии с учета в МРЭО), т. е. нужно ли закрывать расчетный счет в Вашем банке и получать справку, о полной выплате по кредиту для предоставления в соответствующие органы, в данном случаи МРЭО?

Доброго время суток!Скажите пожалуйста,мне нужно сегодня заплатить за кредит, съездила в банк, думала, что по субботам работает,а оказался выходной.Подскажите пожалуйста как можно оплатить именно сегодня!Можно ли перевести каким то образом деньги с карты сбербанка на карту балтийского банка?Если можно, то как это сделать?

оформили заявку на кредит сказали перезвонят в течении 8 дней прошло почти 10 и никто не звонил как узнать дают кредит или нет

Можно ли привязать карту транскредитбанка к яндекс деньгам

Здравствуйте.Сегодня по кредитному договору № 610*****035 мной был сделан последний платёж.Хотел бы закрыть кредитный счёт.

Добрый день,Евгений. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. В прошлом году мне был подарен телефон,который в итоге сломался и был возврат в магазин с претензией,в которой просилось расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Претензию удовлетворили. Но в магазине выяснилось,что товар был куплен в кредит(кредитный договор № 89724327). Чтобы вернуть деньги,нужна справка о том,что кредит погашен. Но дело в том,что он был оформлен не на меня,а с тем человеком какие-либо контакты потеряны. Могут ли информацию отправит в магазин,через который кредит оформлялся? (Связной) или же могут дать мне информацию? помогите пожалуйста,потому что ситуация зашла в тупик.

Здравствуйте,Такая ситуация у меня приключилась, я оплатил штраф ГИБДД в январе в отделении сбербанка моего города, сегодня мне звонит судебный пристав и говорит мол я не оплатил его. Это как? Квитанцию я не могу найти, почему когда я пришел в банк они не могут проверить платил ли я нн-юю сумму в январе или нет? Разве это профессионально?Что мне делать?Спасибо

Здравствуйте!Я не могу сделать платеж по карте т. к все банкоматы у меня запрашивают БИК,пересмотрела все документы-у меня его нет…Что делать?

Добрый вечер Николай. Взял сегодня кредит в банке «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» 400 тыс рублей оформили страховку на весь кредит. ВОПРОС: Могу ли я переоформить страховку на часть кредита напримар на 200 тыс.

Здравствуте, где можно узнать адреса отделений сити банка в Китае, а именно в городе Вэньчжоу. Есть ли вообще там отделения Ситибанка?

Здраствуйте. У меня такой вопрос.Заказал в сбербанке карточку, для перечисления заработной платы, чтоб сделали. Сказали, что делаться будет 2—3 недели. Пошёл второй месяц, а карту не могут выдать.В чём причина они так толком сказать не могут. Только говорят приходить на следующей неделе. Но по срокам то уж должна прийти. На карту уже перечисляется зарплата. Подскажите, что мне делать. Хотя конверт с пинкодом пришёл.

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,если я возьму какую то сумму денег и погашу её в этот ще месяц то буду ли я платить какието проценты т. е переплачивать.????спасибо!

При переходе внутри организации из одного филиала в другой, считается ли, что вы сменили место работы и надо ждать 6 месяцев для возможности получения кредита?

здравствуйте возможно ли каждый месяц мою пенсию перечислять в банк втб24 у меня имеется пластикоая карта банка втб24 для получения из банкомата.Спасибо