У меня карта VISA от OTPБанка с этой карты у меня произошло списание денежных средств через банкомат сбербанка. Я написала заявление о списание в тот же день, но банк бездействовал. С этого момента уже прошел год И вот теперь мне сообщают что мои деньги нашлись, но мне их не вернут потому что заявление утеряно а дата выдачи денежных средств осуществляется в течение тридцати дней с момента написания заявления.НО это же не моя вина в том что они потеряли мое заявление Как мне вернуть мои честно заработанные деньги??? Неужели нужно обращаться в суд??? Помогите мне пожалуйста разобраться в этой ситуации К

Добрый День. У меня к Вам короткий вопросик. Имею вклад в Вашем банке, хочу оформить доверенность на все операции для этого вклад на моего отца. Не могли бы Вы описать порядок оформления доверенности (какие документы нужно предоставить и кто должен присутствовать при оформлении). Заранее спасибо! Сергей

Почему банкомат 00620646 Сбербанка России находящийся по адресу Татарстан, г. Казань, ул. Чистопольская д. 41 в аптеке «Фарм-сервис» не обеспечен источником бесперебойного питания? В итоге из-за отключения электричества я не смог завершить операцию по снятию денежных средств, и с 1.12.10 г. рассматривается моя претензия банку, и на 10.12.10 г. не получил до сих пор ответа!?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на нашего работника пришло постановление об обращении взыскания на заработную плату в пользу взыскателя ОАО «Альфа-Банк» от УФССП по Кировской обл. По постановлению мы должны перечислить удержанные 25% от з/п на Ваш расчетный счет, который указан в судебном приказе от 11.12.2009 г. (дело № 2—3508), но в приказе счет для перечисления указан неверно, не хватает одной цифры- 4081710205650087760, где еще одна. Как можно это узнать?

Подскажите есть ли у вас в отп служба тех поддержки, куда можно позвонить? и вообще в субботу и воскресенье может ли кто то помоч решить вопрос? Мы с вами работает как ТТ, оформляем кредиты, подключили новую акцию с первым взносом «0», но при отправке запроса на рассмотрение заявки приходит ответ, банк предлагает клиенту сделать первый взнос!!! Это сказали местные сотрудники доп. офиса ККТ сбой в программе, но в решении они смогут помочь только в понедельник, а не хочеться терять как наших так и ваших клиентов..Помогите.

Добрый день! Подскажите, какой процент взимается при снятие наличных с карты Альфа Банка в банкоматах других банков? Спасибо!

Марина, здравствуйте! Меня зовут Евгений. Я работаю в небольшом банке начальником клиентского отдела. В банковской сфере я работаю с 2002 года. За это время накопилась довольно приличная собственная клиентская база. Кого-то из клиентов я привлек на обслуживание в свой сегодняшний банк, но это банк — очень небольшой, он даже не вошел в систему страхования. Поэтому многие крупные и средние клиенты за мной в этот банк не пошли. Я мог бы договориться с ними, чтобы они обслуживались в Вашем банке. Вопрос у меня такой: есть ли заинтересованность у Вашего Банка в новых клиентах? Если есть, я готов встретиться и обсудить условия сотрудничества. С уважением, Евгений evl2007@rambler.ru

Здравствуйте, могу ли я переводить со своего расчетного счета ИП, открытого в другом банке, денежные средства на банковскую карту Сбербанка платежным поручением? Если да, какое примечание к платежу указать? (Например, перевод собственных средств, оставшихся после налооблажения и т. д.)

8 сентября 2010 года взял в кредит в магазине «Связной» навигатор EXPLAY pn920 (N кред.договора 610******24). Как мне узнать остаток задолженности по кредиту и возможность оплаты кредита досрочно?

Здраствуйте. Наше предприятие готовит документы на кредит без обеспечения. Какова статистика и вероятность того, что мы получим этот вид кредита?

Уважаемая Марина! В ответе на вопрос Вы запросили дополнительную информацию. Не понятно чем может помочь знание моих ФИО для ответа на вопрос: «почему работники Сбербанка навязывают срочный перевод «Блиц» вместо того чтобы принять заявление на обычный банковский перевод?» Обращался я в интервале 16.30—17.00 в следущие офисы: 1. Доп.офис № 7/0534 по адресу г. Нижний Новгород, пр-т Гагарина, 108 2. Доп.офис № 7/0546 по адресу г. Нижний Новгород, пр-т Гагарина, 112а PS: если для ответа обязательно нужны мои ФИО, укажите адрес эл. почты, на который их можно послать

Сегодня хотела оплатиь наличными услуги ЖКУ через аппарат т. к. там процент меньше, ввела все данные, затем стала вносить денги,он принят у меня 3000р. и выявил ошибку, помигал и включился как обычно,чека он не выдfл и услуги не оплатит (деньги не списались с услуги) заявляние я написала!! Скажите вернут ли мне деньги и как скоро? позвонила в слкжбу помощи задала там тот же вопро на что почучила ответ: что возврат дене осуществляется в срок от 30 до 120 дней и на вопрос вернут ли вообще ответили: это на рассмотрения банка- этот ответ меня вообще шокировал!!!

Здравствуйте! Интересует вопрос: В Украине есть дочернее подразделение Сбербанка. Могу ли я свободно пользоваться своими Российскими счетами Сбербанка в Украине и наоборот? Или это все же разные банки? Первый раз, когда я начал задавать вопрос по телефону горячей линии, бросили трубку, второй раз девушка затруднилась ответить. Надеюсь, Вы мне поможете. Спасибо! Олег Фадеев.

Если моя золотая карта не активирована,начисляют ли какие-либо проценты-коммисии?

Юлия добрый день!!!! При каких условиях возможно взять кредит 80 000 гривен для ремонта квартиры? С уважением.

Здрайствуйте.Бабушка приехала к нам в гости на Украину и хотела снять пенсию а на карточке нет денег. Пенсия у нее обычно приходит до 6 числа.Будит ли пенсия?

Последние 6—8 месяцев мне приходят на телефон странные sms сообщения, а также телефонные звонки, из которых следует, что мой долг по кредиту банка русский стандарт продан компании EOS, для погашения задолженности предлагают перезвонить по телефону 8-800-100-27-10. Прошу разобраться в данной ситуации. Я понимаю, что Вам необходимы будут мои паспортные данные и, возможно, другая информация, однако, я не могу выставлять свои данные на всеобщее обозрение (ведь данный вопрос будет опубликован на сайте). В связи с чем прошу связаться со мной по эл. адресу. Заранее, спасибо.

24.10.2008 г. подал заявление на закрытие карты в офис на ул. Малышева,заявление приняла зам. руководителя группы обслуживания частных клиентв Новожилова Н. В. Карту уничтожили. Где-то в июле 2010 г. мне позвонили из вашего банка и задали какой-то вопрос по карте. Я сказал, что отказался от использовании карты, т. е. закрыл ее. 09.12.2010 г. при подаче мной заявки на автокредит и рассмотрении ее банком, выяснилос, что карта не закрыта в настоящее время, что есть какая-то задолженность и эта информация имеется в бюро кредитных историй. Из-за этого мне отказали в выдаче автокредита, потребовали справку о закрытии каты и отсутствии задолженности. 09.12.2010 г. я повторно подал заявление о закрытии карты. Почему подобное произошло? Как скоро карту закроют? Требую разобраться в кратчайшие сроки, т. к. отказывают в автокредите.

http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Почему моя оценка действий банка не засчитана? Ответа квалифицированного специалиста я так и не дождался.. Мне дублировать, свое обращение новым комментарием и новой неудовлетворительной оценкой?

могу ли я оставить заявку по интернету на получение кредита

здравствуйте.какие сроки денежного перевода на карточку по россии?мне они всегда приходят через 2-е суток.

Где можно на официальном сайте ознакомиться с остатком задолженности по кредиту?

Здравствуйте Марина, подскажите пожалуйста, если я с карты другого банка(Липецккомбанк) хочу снять наличные через терминал сбербанка. какой процент с меня возьмут?

http://www.banki.ru/services/question…Id=2437605 С трудом выбрал время, потратил целый рабочий день, и наконец-то добрался до отделения банка(Кировский завод), но как я и предполагал, ни с кем обсудить ситуацию, а уж тем более ее решить не получилось…все что они могли мне сообщить, так мне до этого рассказали по телефону, там только это все это мне повторили. Единственного чего нового добился, этот совет ехать в центральный офис на Грибоедова, хорошо что хоть не в Москву. А ехать в центр города, для меня проживающего в Петродворце, почти тоже самое… и опять потратить целый рабочий день. Поэтому вернусь к своему начальному вопросу: с помощью современных средств коммуникации возможно решить вопрос: нужны пояснения: поясню по телефону, нужны документы: вышлю по электронной почте, нужна конфиденциальность: пришлите ваши требования по альфа-клику, ответ за архивирую с паролем вами указанным.

Как узнать остаток по кредиту?

Здравствуйте Марина! В интернете прочитала, банк «Менатеп» был переименован в банк «ТРАСТ». В бумагах умершего близкого родственника мы нашли акции банка «Менатеп». Естественно возник вопрос: что нам теперь делать с этими акциями и куда обращаться? С уважением Татьяна.

Здравствуйте. Три года назад я взял в магазине электроники телевизор в кредит. На три года. Кредит был предоставлен Вашим банком. Месяц назад заплатил последний взнос.Скажите пожалуйста как мне узнать не осталась ли у меня какая-либо задолженнось, и как вообще посмотреть на официальном сайте эту информацию? По тому номеру, который записан в договоре я никакой информации не получил. Надеюсь на Вашу помощь и жду ответа. Спасибо.

Добрый вечер! Проблема схожа. Года 3 назад брал кредит. Расплатился досрочно. До сих пор присылают смс с предложением кредита, раздражает очень. Отключить смс невозможно. Выпустили на моё имя без меня кредитную карту. По прописке я не проживаю, получить не мог, да и не нужна она мне вообще. Думаю как отключить эту подбешивающую рассылку? Кредитные карты без меня зачем выпускать???

К моей жалобе от 15.10.2010 о пропавшей в Сбербанке госпошлине. Какие данные нужны для розыска, если я, делая платеж, предоставила паспорт, а потом мне говорят, что данных недостаточно, чтобы идентифицировать платеж, и, сославшись на эту причину, платеж даже не искали, хотя деньги за услугу взяли.

Xотелось бы воспользоваться одним из предлагаемых Вами продуктов на рынке кредитования,но после последнего посещения одного из отделений Вашего банка пропало желание.Существуют ли иные способы общения с кредитными отделами интерисующих меня отделений банков???????????

Добрый день, В сентябре я задавал здесь вопросы по поводу несвоевременного списания основного долга за счет средствЮ перечисленных на кредитный счет (см. вопрос от 14.09.2010 14:54). Действительно, 15 сентября со мной связывался сотрудник банка и сентябрьская проблема была закрыта. Тем не менее, как показали дальнейшие события, ничего не изменилось. 1) 04.10 на кредитный счет были перечислена сумма 396.23 USD. Проценты за сентябрь были списаны той же датой, а вот списание основного долга была проведена датой 05.10. Если мне не изменяет память, 06.10 я обратился в отделение «Купчино» с заявлением с просьбой разъяснить почему и как был без предупреждения изменен порядок списания средств в счет погашения кредита и процентов по нему. Ответ мне не предоставлен до сих пор. 2) 26.11 на кредитный счет была перечислена сумма 297.26 USD. Проценты за октябрь были списаны той же датой; списание основного долга была проведена датой 29.11. 3) 02.12 на кредитный счет была перечислена сумма 300.00 USD. Проценты за ноябрь были списаны той же датой. Сумма в погашение основного долга не списана до сих пор. Сегодня 11.12. Вопросы: 1) Собирается ли банк исполнять закон и давать ответ на письменные запросы клиентов в установленный срок? 2) Собирается ли банк соблюдать бухгалтерскую дисциплину и осуществлять перечисление средств клиентов в установленные сроки? 3) Собирается ли банк исчислять суммы процентов за пользование кредитом в соответствии с датами, когда суммы основного долга должны были быть списаны, а не тогда, когда банк соизволил это сделать, в добровольном порядке и без подачи специального заявления на этот счет?

Здравствуйте, Марина! Хотела бы выразить свое недовольство по работе Лыткаринского филлиала.В Лыткарино офис работает до 18.00.Как то зайдя в наш филлиал буквально за 5 минут до закрытия, я хотела обналичить денежные средства с карты и заодно спросить у сотрудников можно ли у них подключится к системе TRUST ONLINE. И снять деньги с карты и спросить сотрудников о trust online я бы успела, но спросить я у них ничего не смогла, данный филлиал уже был закрыт, причем «наполовину» одна дверь(которая была с улицы)была открыта, а которая непосредственно вход в офис закрыта.На мою просьбу открыти филлиал, сотрудница, которая довольно «мирно» общалась со своей коллегой, на меня посмотрела и в прямом смысле этого слова показала мне…«фигу», я стояла просто в шоке. Выйдя из офиса в полном недоумении я не поняла даже что делать: то ли возвращаться обратно и писать жалобу на данную сотрудницу, то ли все-таки каким то образом добится что б открыли офис и я смогла обналичить средста. Да и по какому праву даная сотрудница показывает мне кулаки и «фиги». Спустя некоторое время я вновь зашла в филлиал и спросила как зовут данного сотрудника- КОНДРАТОВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА. Прошу принять меры вопроса по данному сотруднику.Поведение сотрудника не только не позволительное, но и портит всю репутацию и мнение о банке! Заранее спасибо!

Спасибо за столь развёрнутый предыдущий ответ. У меня возник ещё вопрос. Озвучьте пожалуйста график работы банка на новогодние праздники а именно с какого числа начинает работать банк (Интересуюсь как клиент банка) либо число когда он будет известен. Заранее спасибо. Дмитрий.

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой VIZA «Сочи 2014"(19% годовых) Отчетный период по карте 19 число месяца. Чтобы уложиться в льготный период кредитования,долг(общую задолженность) всегда гасила полностью до 10 числа следующего месяца.(согласно присланным смс мобильного банка) 31 октября и 1 ноября мною в магазине была совершена покупка на сумму 12 тысяч рублей. 28 ноября пришло смс, где была указана сумма обязательного платежа 1200 рублей (срок оплаты до 10 декабря) и сумма общей задолженности по отчету- 12 тысяч рублей. 1 декабря я внесла платеж на карту в размере 5000 рублей. Но из-за задержки зарплаты оставшиеся деньги в размере 7000 я смогу внести только 11 декабря, т. е. на 1—2 дня позднее срока. Будет ли зачислен обязательный платеж? Сохранится ли льготный период или будут выставлены проценты на оставшуюся сумму?? Каким образом начисляются проценты и на какую сумму? И если я до 10 декабря совершаю еще одну покупку, то в какой расчетный период будет включен расчет по этому долгу?

Хотела узнать остаток долга по кредитному договору № 030******9,который был оформлен на меня 30.12.2007года. Мой контактный телефон-89*******26.

Здравствуйте Людмила. Хочу у Вас спросить. Имеет ли право начальник РКО при снятии денг на зарплату по чеку, требовать предоставления копий трудовых договоров, ведомостей, копий трудовых книжек, ссылаясь на закон о легализации, а так же на внутреннее распоряжение ОСБ в котором якобы написано, что я не могу снять более 20% поступивших денег.

Хочу досрочно погасить кредит. Как это сделать и будет ли сделан перерасчет? Спасибо

Уважаемый Павел! Хочу поблагодарить вашего оператора, по имени Зайнап за хорошее обслуживание. Побольше бы Вам таких сотрудников.

Здравствуйте! Страховая компания перевела на мой счет в отделении Сбербанка РФ денежные средства. Мне необходимо снять деньги для приобретения авто. Сумма около 850 тыс. рублей. В Сбербанке мне сказали, что при снятии денег будет удержана комиссия около 8 тыс. рублей. Правомерно ли это? В случае безналичного перевода денег на счет продавца будет ли удержана с меня комиссия? Существует ли возможность получения (снятия) мною денежных средств с минимальной комиссией либо без нее (перевод денег на вновь заведенную карточку и т. д.). Чувствую себя обманутым — угнали машину, страховая компания перевела деньги за нее, а чтобы деньги снять я еще должен платить большую комиссию. Спасибо.

Здравствуйте! Перилдически мне звонят на телефон и автоответчик сообщает что я должен по кредиту и мое дело переданно в суд. Брал кредит всего раз и то в вашем банке в городе Уссурийске два года назад но досрочно его погасил. Будте добры, рассмотрите и проверте этот случай. С уважением… ТЕЛ-8-3****-**849

Здравствуйте.Мой муж как я узнала после его смерти был клиентом Вашего банка.. о чем я узнала получив письмо с угрозами и штрафными санкциями через 3 месяца после его смерти… позвонив в банк..мне сказали чтобы я предоставила свидетельство о смерти.. что я и сделала.Прошел еще месяц и опять письмо с требования погашения задолженности.Служащая банка на мой звонок ответила.. что я являясь наследницей принимаю на себя и все долги мужа. Это я понимаю.Правда не очень понимаю как платить эти долги имея доход — пенсия 5100 руб. При этом мне сказали что банк может рассмотреть мою ситуацию..я смогу погашать его долг без коммисионных и штрафов.. те. каждая внесенная мною сумма будет списываться с суммы долга и вроде я для этого должна написать заявление.. но…заявление они от меня примут только после того как я выплачу все накопившиеся долги..получается замкнутый круг…если я буду со своих копеек вносить суммы коммисиооных и штрафов.. то я никогда не добирусь до погашения суммы основного долга. Пожалуйста помогите решить как нибуть эту проблемму.. Заранее вам благодарна.

У меня имеется две карты Сбербанка № 4276838029960251 и № 4276838161840717, к которым была подключена услуга «Мобильный банк». 29 ноября 2010 года я обратился в универсальный дополнительный офис № 0495 Вернадского отделения № 7970 Сбербанка с просьбой объединить услуги «Мобильного банка». В августе этого года я в плановом порядке поменял паспорт, о чем сделал заявление оператору указанного отделения с просьбой изменить паспортные данные держателя карты. По крайне мере в момент заявления это было произведено. 4 декабря 2010 года ко мне на телефон +7(903)2646754 приходит сообщение СМС о том, что я от услуги «Мобильный банк» отключен. 9 декабря 2010 года при покупке железнодорожного билета через систему «Экспресс-3» ко мне на телефон не прошло сообщение СМС с одноразовым паролем, подтверждающим платеж. В результате нужные билеты не были приобретены, а при покупке через терминал самообслуживания оказалось, что их уже нет в продаже, а есть аналогичные, но со спецобслуживанием, стоящие дороже. При повторном посещении унииверсального дополнительного офиса № 0495 Вернадского отделения № 7970 Сбербанка оказалось, что оператор не видит статуса услуги, что является странным. Зачем тогда в его должностных обязанностях записано в том числе и обслуживание этой услуги? При последующем звонке в службу помощи Сбербанка и разговора с оператором, имеющим права изменения статуса «Мобильного банка» оказалось, чтоуслуга была отключена из-за несовпадения паспортных данных. Если у вас единая база клиентов, то как такое возможно в принципе? Далее оказалось, что запрос на изменение паспортных данных к ним не поступал вообще. В связи с этим у меня к руководству Сбербанка имеется несколько вопросов: 1. Почему оператор в отделении не имеет доступа к статусу услуги, подключение которой входит в его обязанности? 2. Почему в единой базе данных могут существовать несколько вариантов записей? 3. Почему для разговора со специалистом по телефону помощи Сбербанка приходится ожидать по 15—20 минут? 4. Почему столь низкая квалификация как операторов в отделениях, операторов не телефонной телефонной линии, специалистов, имеющих доступ к базе данных? 5. Почему на исправление элементарных ошибок требуется в среднем неделя? Оленин Андрей Юрьевич

Добрый день.Хотелось бы узнать как долго может перевыпускаться карта Сбербанка?Лично мне карту немогут выпустить с 12 октября 2010 г. В отделение Сбербанка 9038/1675(7970/1675) Зубовский бульвар стр.13/1 г. Москвы карту забраковывают в четвертый раз.Для сравнения: в Альфа-банке карту изготовили за 10 дней.Так же хотелось узнать как наказывают сотрудников которые недорожат имеджем Сбербанка?

Пролонгируется ли вклад ПЕНСИОННЫЙ ДЕПОЗИТ,открытый в декабре 2008года?

Почему нет информации о режиме работы филиалов сбербанка? Хотела узнать, какой из филиалов работает в воскресенье, но тщетно. В субботний день ни по одному телефону не дозвониться, никто не берёт трубку, даже в центральном офисе Кунгура.

Здравствуйте!!! Вы в очередной раз занимаетесь отпиской или просто издеваетесь над своими клиентами. Прошу дать ответ и разрешить мой вопрос в очередной раз. Очередной ответ Елена Соломатина говорит о некомпетентности и не желании читать документы контролирующих органов и судов. Судебные акты, номера которые я указала, вынесены по результатам рассмотрения спора, касающегося конкретных лиц, а именно Ваших клиентов в целом. При этом согласно судебных решений участниками судебного процесса были: от заявителей: от «АльфаСтрахование-Жизнь», от ОАО «АЛЬФА-БАНК». от ответчика: Управление федеральной антимонопольной службы. Где Вы увидели конкретное лицо, которое являлось участником судебного процесса не известно. Это видимо Ваша форма общения поставить клиентов в заблуждение. Согласно решения антимонопольной службы Вам было выдано предписание с требованием прекращения нарушения закона «О защите конкуренции», выразившегося том, что ОАО «Альфа-Банк», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «Секурия» осуществляли согласованные действия, которые могут привести к ограничению конкуренции. Однако Вы это проигнорировали, тем самым затронули МОИ права и обязанности по заключенному с Вами соглашению о кредитовании. Кроме того, Вами нарушены: 1.В соответствии со статьей 934 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) страхователь при заключении договора личного страхования (в том числе страхования жизни) вправе указать выгодоприобретателем по договору страхования любое лицо. Однако в результате согласованных действий ОАО «АЛЬФА-БАНК» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в договорах страхования первым выгодоприобретателем может быть только ОАО «АЛЬФА-БАНК»; 2.Клиент в нарушение статьи 934 ГК РФ лишен права выбирать выгодоприобретателя по своему договору страхования.Форма Уведомления об индивидуальных условиях кредитования не предполагает заполнения каких-либо граф сотрудником банка ни со слов физического лица, ни самим физическим лицом.) Срок с которого Вы обязаны были устранить нарушения был определен судом 30 сентября 2009 г., однако Вы умышленно продолжаете нарушать закон вплоть до 07 ноября 2010 г. Прошу привести наши отношения в строгое соответствие с законодательстовом. Надеюсь на понимание! Спасибо!

здравствуйте,мне надо было в сбербанке заплатить для регистрационной палаты за предоставление информации 100руб,но про то что номер счёта надо было брать у сотрудника регистрационной палаты мне там не сказали(я звонила в регистрационную палату и они мне такую информацию не предоставили просто сказали что в банке надо оплатить квитанцию и с копией приходить к ним,)я пришла в сбербанк сказала за что мне надо заплатить и у меня даже там не спросили про номер счёта на который должны перевезти деньги. задали только вопрос,какую сумму.и перевили деньги не правильно.у меня вопрос,должен ли сотрудник банка знать что например в регистрационную палату осуществляются платежи по нескольким счетам и ставить в известность гражданина который к ним обратился.когда я через несколько дней попала в регистр палату узнала что деньги о моём платеже переведены не на тот номер счёта в банке сказали платить заново что это мая ошибка.так что мои деньги 200р ушли в неизвестном направлении и вернуть их нельзя или всё таки можно что то сделать? Да,ещё в банки сказали если бы обратилась в тот же день то перевели на нужный счёт.что мне делать?

Что происходит с работой сбербанк онлайн?При вводе одноразового пароля с чека выдается информация «Выбранная вами стратегия подтверждения не доступна, воспользуйтесь предложенной стратегией.»,приходится запрашивать пароль по смс и довольно долго ждать.Это уже не первый раз,мне удобно работать с паролями с чека,если эта услуга отменена,почему не доведи до сведения?Cегодня, еще не подтвердив паролем списание с карты денег,приходит смс,что деньги списаны?!Объясните,пожалуйста,почему?Прошу принять меры по устранению таких неполадок.Не хотелось бы отказываться от услуг вашего банка.

Здравствуйте Павел!Я неоднократно обращалась к Вам за помощью,очень благодарна за Ваши ответы,еще одна просьба,которая, я думаю, решит окончательно мою проблему, свяжитесь,пожалуйста,со мной по тел.891******936 для уточнения моих действий.

Моя дочь забыла пин-код экспрес карты, пошла в отделение сбербанка, ей предложили закрыть счёт и онулировать карточку,она заполнила бланк заявления.Она думала, что деньги,которые лежали на счету,ей отдадут сразу, но там сказали придти через полтора месяца. Не дали никаких документов,подтверждающие,что она сдала карточку и написала заявление. Правильные ли действия оператора? Не пропадут ли её деньги?

Пришло вчера вечером на телефон SMS -ваша карта заблокирована. У меня Maestro Сбербанка, получаю по ней пенсию. Карточку открывал в отделении № 7970/1434 г. Москвы, деньги снимаю только в банкоматах отделений Сбербанка. Сегодня стал разбираться. Звоню в службу помощи: ответ — карта заблокирована по инициативе отделения, выдавшего карту.Мы ничего не знаем. Звоню в отделение Сбербанка: — звоните в службу помощи, говорю, что уже звонил, послали к вам. Ответ: очень странно, ладно будем разбираться, оставьте свой номер телефона.(свою фамилию специалист называть не стала,бросила трубку).Я сейчас нахожусь в г. Самара, карточкой воспользоваться не могу, кто ответит за это безобразие? Почему такое хамское отношение к клиентам? Сижу без денег, жду звонка из банка.

Как активировать сберкарту, открытую в Геленджике? Картой не пользовались, на счете есть деньги. Срок активации прошел, деньги хочу снять в Санкт-Петербурге.

Добрый день!Мне нужно перечислить деньги из страховой компании на счет мужа в банке в г. Раменское.Подскажите, пожалуйста, что нужно для этого? ИНН, КПП нигде невозможно узнать.И нужны ли еще какие-нибудь реквизиты?

В Астрахани планируется открытие вашего филиала? Если да, то когда?

подскажите какой лучше взяять кредит.хотим купить машину дэу,цена 225000,есть 60000.как лучше,автокредит или потребительский.если авто то какое страхование машины? есть каско или нет?

Как,же,так?Я сегодня был у вас в банке и не получилось у вас выдать мне кредит.Всё банально настолько,ну прямо до тошноты.Какая банку разница откуда и как я буду выплачивать кредит.Невероятно, зарплата 4000 тыс.мало, для того чтобы взять кредит.Быть может вам нужны клиенты — толстосуммы..

Здравствуйте! Расчитываю на вашу помощь. Вот такое письмо отправила на сайт HELP 03.12.10 г. «Здравствуйте! Гончаренко Оксана Юрьевна, хочу пожаловатся на вашу работу!!!!(СберБанка). Проживаю в Мурманской области. Находилась в отпуске в Украине в июле 2010 г. По рекомендации работников СберБанка из своего отделения где я проживаю, снимала деньги с карты СберБанка в отделении банка г. Севастополя под вывеской «СБЕРбАНК РОССИИ». 11.07.2010 г. при снятии денег в банкомате выше указанного банка в сумме 1500 грн. получила только чек. Деньги с карты списали, банкомат деньги не выдал. Я обратилась к работникам этого банка и меня заверили, что в течение 3-х дней они вернутся, что это у них уже было. 19.07.2010 г. я попыталась повторно снять деньги с банкомата данного банка в количестве 500 грн. История повторилась. Я позвонила по телефону на карте в службу поддержки в РФ. После многочисленных переключений на разных специалистов мне наконец сказали, что по компьютеру не прошло списание денег и они остались на карте. сказали, что по приезду в РФ в любом отделении СберБанка от меня примут заявление и в течение 45 дней разберутся и вернут деньги. На деле оказалось, со слов специалиста службы поддержки, что данный банк к Сбербанку не имеет никакого отношения. И Сбербанк ни какой ответственности за его действсия не несет. По приезду домой из отпуска 23.08.2010 г. я написала заявление о спорной операции в отделении сбербанка 8627/1414 по месту жительства. По истечении 45 дней я позвонила в службу поддержки, где меня соединили со специалистом, который мне ответил, что мое заявление не поступало. В итоге после повторного обращения в банк, мое заявление было рассмотрено 22.10.2010 г. Мне позвонили из претензионного отдела и сообщили что мне нужно ждать еще 120 дней ответа на посланный ими запрос в Украину. Вопрос: Зачем вы вводите людей в заблуждение по спрокам разбирательства и почему в июле месяце специалист на компьютере увидел все мои операции, а специалистам из претензионного отдела необходимо посылать запрос о данных операциях. Почему все ситуации и сроки их решений не указанны дополнительно в ваших рекламных буклетах. Я уже писала по данному вопросу на Ваш сайт номер письма еще 09.10.2010. Ответа нет. Прошу разобраться в моей ситуации.» До этого письма я писала на сайт сбербанка в октябре месяце,но ни каких ответов кроме того, что этому и тому писмам присвоены уникальные номера, я больше от сбербанка не получила.

Здравствуйте! на мой номер 892******02 пришло СМС С текстом: Номер: SVD Содержание: Bank Renaissance Capital gotov prostit chast Vashego Dolga. Tel. (495) 225-83-92 Время: 11.12.2010 16:28:55 Можно узнать что за долг???

Здраствуйте! Зарплату полчаю на карту Сбербанк Маэстро с начальными цифрами 676280541 выданную Поволжским банком. На данную карту услуга Сбербанк Онл@йн не подключается. Имеется другая карта но, на предприятии бухгалтерия отказывается на одного человека оформлять зарплату на другую карту. Сотрудники нашего сбербанка сказали, что после нового года на карты Сбербанк Маэстро с начальными цифрами 676280541 можно будет подключить данную услугу. Правда ли это и когда это будет возможным?

13.08.2010 г. я обратилась в дополнительный офис № 8619/0144 в г. Краснодар с заявлением о закрытии счета, открытого в Читинском отделении Сбербанка № 8600 в связи с истечением срока действия пластиковой карты, полученной там же в 2007 г. Срок действия карты истек 31.07.2010 г. Карта с истекшим сроком действия сдана одновременно с заявлением сотруднику подразделения, копию заявления мне не предоставили. В тот же день мной были написаны заявления об изменении персональных данных (в связи с изменением фамилии), а также о переводе денежных средств, находящихся на счете в Читинском отделении № 8600, на счет, открытый в г. Краснодаре, в дополнительном офисе № 8619/0144. Согласно информации, полученной мной от родителей, проживающих в г. Чите, на 14.10.2010 г. ни одно из моих заявлений в отделение № 8600 в г. Чита не поступало, счет по-прежнему открыт, перевод денежных средств не осуществлен. 15.10.2010 г. я обратилась в дополнительный офис № 8619/0144 в устной форме, чтобы узнать судьбу своих заявлений, однако внятного и вразумительного ответа об отправке заявлений я не услышала. Взяв номера моих сотовых телефонов, мне обещали позвонить на следующей неделе, но никаких звонков не поступило. Кроме того, 18.10.2010 г. мне звонили сотрудники Читинского отделения Сбербанка № 8600, в беседе с ними также выяснилось, что мои заявления, а также пластиковая карта к ним в отделения не поступали. 01.11.2010 г. я обратилась письменно в дополнительный офис № 8619/0144 с просьбой разъяснить ситуацию с моим заявление от 13.08.2010 г., но по состоянию на 10.12.2010 г. ответа мной так и не получено. 10.12.2010 г. я вновь обратилась в устной форме к сотрудникам дополнительного офиса № 8619/0144 узнать ответ на мое заявление от 01.11.2010 г., однако мне в категоричной форме было отказано. Отказ был мотивирован тем, что мое заявление передано на рассмотрение в отделение Сбербанка на Красноармейскую, какие-либо сопроводительные документы, подтверждающие передачу моего заявления, сотрудники также отказались предоставить. Кроме того, при общении со мной сотрудник доп.офиса, работавшая в 4 окне допускала нецензурные выражения, а также обвиняла в задержке перевода Читинское отделение № 8600, ссылаясь на телефонный разговор с ними, в котором они дали понять, что не собираются заниматься моим заявлением. Я считаю, что поведение и профессиональная пригодность данного сотрудника должна быть рассмотрена руководителем доп.офиса № 8619/0144. Кроме того, я обращалась с аналогичным обращением через форму обратной связи на сайте Сбербанка, статус обращения «рассмотрено», но ответ не получен. Почти полгода я не могу получить свои деньги, и никто не ответил ни разу на мои простые вопросы. Меня интересует всего два вопроса: — отправлено ли мое заявление о закрытии счета в г. Читу? — когда будет овеществлен перевод денежных средств?

Доброго времени суток. 20 ноября 2010 поехали делать покупки. Пока выбирала вещи, попросила мужа снять деньги с ближайшего банкомата альфа банка, расположенного по адресу г. Уфа ул. Шафиева в отделении Башинформсвязи банкомат номер 130777. Деньги банкомат выдал, но тут же затянул обратно. Карточка зарплатная и деньги со счета были списаны.(5300 руб (Пять тысяч триста руб.)) Сотрудники башинфомсвязи, место где расположен банкомат, сказали, что мы не первые такие. Очень много людей попавших в такую ситуацию при использовании именно этого банкомата. В течение часа подъехали в отделение на пр. Октября (ост.Фабрика Мир) и составила претензию. Сказали что СРОК РАССМОТРЕНИЯ 10 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. Номер претензии 101120106. Позвонила через 10 дней на горячую линию банка. В ответ: ЖДИТЕ, ПРЕТЕНЗИЯ НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ. Спустя три недели никакой реакции от банка не было. Звонки в телефонный центр заканчивались одинаково: ваша претензия находится на рассмотрении, никакой больше информации по ней нет, никаких обещаний по срокам дать не можем, соединить ни с кем из ответственного персонала не можем, ждите ответа. Повторное посещение отделения банка результатов не дало. Сказали ЖДИТЕ. Вам придет СМС. Ни сроков, ничего не указали. Стесняюсь спросить, это новый способ дохода банка? Ведь за пользование чужими деньгами надо платить проценты, или хотя бы возвращать их в ближайшие сроки. Хотелось бы все таки узнать когда я смогу увидеть свои заработанные деньги на своем счету?

Могу ли я оформит карту Альфа-Банка на Украине в Одессе?

Вчера был ровно месяц, как мы подали заявку на кредит «на не отложные нужды». Нам сказали, да и в рекламе было написано, срок рассмотрения 4 рабочих дня… интересно, для работников 4 дня и 4 недели это одно и тоже? две недели назад все таки позвонили, я было уже обрадовался, но нам сказали, что оформлены документы не правильно (а именно в справке НДФЛ печать организации стояла на росписи, а не на ФИО. это на столько важно? чтобы рассматривать это две недели… да и в паспорте какую то печать нашли, но потом как пошли разбираться, что то она у них пропала) Вообщем отдали мы по новой документы… Впечатления о СберБанке ужасные. Хотел сделать семье подарок на НГ, теперь все под глубоким вопросом.

Здравствуйте.Скажите пожалйуста на какой стадии рассмотрения моя заявка на кредит?Заявление писала 29 ноября.

В июле 2008 г. мы взяли кредит (ипотечный) на приобретение квартиры. Являемся участниками программы «Молодая семья», согласно которой «Агенство жилищных программ» погашает часть процентной ставки по кредиту. Согласно условиям договора процентная ставка составляет 13,5%, которая должна быть снижена банком до 13% после предоставления заемщиком перечня надлежаще оформленных документов, т. е. документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки объекта недвижимости. В августе 2008 г. после полного оформления квартиры необходимые документы были предоставлены и написано заявление на снижение ставки. Но до сегодняшнего дня ставка остается 13,5%. В сентябре 2010 г. нами было направлено письмо в отделение банка с вопросом «какое было принято решение по заявлению о снижении ставки» (по условиям договора таковое предусматривается), т. к. уведомления о принятом решении нами получено не было. Ответа на письмо до сих пор не получено, в отделении банка устно отвечают, что наш вопрос рассматривается. До получения отделением банка письма, нам в устной форме сообщили, что, т. к. мы являемся участниками программы «Молодая семья» снижение ставки не производится. Почему же такой короткий ответ занимает столько времени для рассмотрения письма… Для молодой семьи с годовалым ребенком, где в настоящее время зарабатывает только муж, данная проблема стоит наиболее остро! Как нам действовать дальше, если нет ответа на письменный запрос и ставка до сих пор не снижена?

Здравствуйте!Я бы хотела у Вас узнать, могу ли я получить в вашем банке потребительский кредит,мне 19 лет.Но я работаю на рынке и получаю 12000 з/п.и работаю без трудовой.Но работаю уже больше года

Здравствуйте я хочу задать вопрос. Я Мария Малкова, Хочу через несколько дней взять через ваш банк в кредит сотовый телефон потом как выплачу сделать заявку на кредитную карту. Скажите вы даёте потребительские кредиты инвалидам 1й группы? Я работаю и пенсия по инвалидности.

Уважаемая Юлия! Как можно заранее уведомить банк и службу безопасности о факте поездки за границу, чтобы избежать блокировки? последний раз, даже при учете, что сим-карта оператора заработала в стране пребывания и я после снятия наличных смог ответить на звонок из банка, все-равно внутренне напрягся.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли устроиться в ВТБ банк без профильного образования?

Добрый день! У меня такой вопрос, я бывший работник Альфа-банка, в 2008 году я увольнялась, и конечно закрывала все свои дебетовые карты.Закрывали карты работники отделения.Спустя 2 года я выясняю, что у меня по карте зарплатной начисляется плата за альфа-чек!Это правомочно, по закрытой карте начислять плату? Мне как гром с ясного неба, так такая задолженность образовалась.И самое главное, я не могу его отключить, где я сейчас нахожусь, отделений банка нет.В телефонном центре отвечают, что возможно отключение только в отделении банка.Как быть? Может подать претензию?

здравствуйте.почему банк не может разрешить выдачу кредитов для других городов башкирии, а не только уфы.спасибо.

Здравствуйте.у меня проблема в том,что мне делают перевод на мою карту через сбербанк онлайн и деньги не перводятся из-за того что выдает ошибку некоректный номер моей карты,как быть?

Здравствуйте. Давно пользуюсь кредиткой Майлс энд Море вашего банка. Ни просрочек, ничего такого нет и не было никогда, ни у вас, ни в других кредитных организациях. Но вот лимит всего 75.000, потому никаких особо крупных покупок по вашей карте и не совершается. Соответственно когда я просил раза 2—3 повысить лимит, мне было отказано. Сейчас в связи с возможным моим закрытием пары карт других банков я бы хотел узнать следующее: при предоставлении документов, прямо и косвенно подтверждающих доход, как то новая иномарка, куча поездок за океан, предоставлении выписки из других банков с лимитами 4—6 раз выше, чем в Сити, где виден не только лимит, а и структура расходов (не банальный обнал, а премиум-товары и услуги), возможно ли увеличение лимита до привычного (плата за обслуживание в таком случае существенного значения не имеет) или мне можно не беспокоиться и искать альтернативы? Спасибо. С уважением

могу ли я при оформлении товара в кредит через альфа банк отказаться от страховки?

Господа, еще один вопрос про банкоматы: 11 декабря, около 11 утра. Отделение на Ленинградском шоссе торговый центр Метрополис Из трех банкоматов один не работает два без денег. Подскажите, можно ли сделать что-нибудь для обеспечения работы хотя бы одного банкомата из трех? Кстати, заработал ли хоть один из тех трех банкоматов 11—12 декабря?

Здравствуйте Юлия, хотела бы уточнить на сколько возможно попасть в штат Банка на стартовую позицию без опыта работы, очень заинтересовала вакансия Коллектора, специалист отдела клиентского взыскания. с Уважением Анна

как подключить функцию оповещениия об изменении счета, смс уведомление?

Несколько раз был кредитозаемщиком банка «Русский стандарт», проблем не было. Претензий у меня тоже нет. Работаю в страховании. В г. Озерске насколько я знаю нет структуры банка. Предлагаю на моей базе создать данную структуру.

здравствуйте. Где можно узнать Тарифы Банка? (на сайте нет такой информации)

Я в сентябре 2007 года по карте получила 9000 рублей,потом каждый месяц мне по почте отправляли квитанции об оплате,я все во время оплачивала,вот последний платеж оплатила в октябре2010 года.Три года подряд оплачивала,а час на телефон недавно позвонили и говорят что у меня длг в сумме 11000 рублей.Квитанции об оплате уменя на руках,я им отправила ксерокопии этих квитанций.Как мне быть в данной ситуации,они говорят что будут подавать в суд?

Добрый день! Помогите пожалуйста научиться пользоваться услугой «сбербанк онлайт». Всем, что необходимо — имя и пароль (где и как взять?)чтобы зарегистрироваться для просмотра средств на счёте. Заранее благодарю!

павел я потерял работу в свези с травмай руки платить за кредит немок набежал агромный долг в данный момент я работую получаю 7600р могу плотить 50% я женат есть еждевениц как мне быть

могу ли я узнать перевели мне на карту деньги или нет из дома

Добрый день. Скажите пожалуйста,есть ли в сбербанке услуга рефинансирования. Я являюсь клиентом Сбербанка,и хотела бы селать в нем же рефенансирование. Это возможно?

Где можно оплатить кредит в Подольске,ответьте пожалуйста

В июле 2008 г. мы взяли кредит (ипотечный) на приобретение квартиры. Являемся участниками программы «Молодая семья», согласно которой «Агенство жилищных программ» погашает часть процентной ставки по кредиту. Согласно условиям договора процентная ставка составляет 13,5%, которая должна быть снижена банком до 13% после предоставления заемщиком перечня надлежаще оформленных документов, т. е. документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки объекта недвижимости. В августе 2008 г. после полного оформления квартиры необходимые документы были предоставлены и написано заявление на снижение ставки. Но до сегодняшнего дня ставка остается 13,5%. В сентябре 2010 г. нами было направлено письмо в отделение банка с вопросом «какое было принято решение по заявлению о снижении ставки» (по условиям договора таковое предусматривается), т. к. уведомления о принятом решении нами получено не было. Ответа на письмо до сих пор не получено, в отделении банка устно отвечают, что наш вопрос рассматривается. До получения отделением банка письма, нам в устной форме сообщили, что, т. к. мы являемся участниками программы «Молодая семья» снижение ставки не производится. Почему же такой короткий ответ занимает столько времени для рассмотрения письма… Для молодой семьи с годовалым ребенком, где в настоящее время зарабатывает только муж, данная проблема стоит наиболее остро! Как нам действовать дальше, если нет ответа на письменный запрос и ставка до сих пор не снижена? ОТВЕТ: Уважаемая Мария! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте следующую информацию: — фамилию, имя, отчество Заемщика (полностью); — дату рождения; — номер и адрес подразделения Банка, в котором был взят кредит. НАШИ ДАННЫЕ: — ФИО заемщика: Лучина Мария Ивановна; — ДР: 09.02.1983; — Универсальный дополнительный офис № 5221/0367 Ростовского ОСБ № 5221 адрес: 344112, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ой Конной Армии, 34/6

задолжность по карте договор ****-**** кодовые цифры *****

Здравствуйте! Я бы хотела получить по почте подробную распечатку по своему кредитному счету с указание всех проведенных по нему операций. Как это можно сделать? С уважением, Екатерина

Добрый день! Обращалась к Вам 16 ноября. Вот мой вопрос: Я являюсь держателем пластиковой карты MasterCard, эмитированной Сбербанком в ноябре 2009 года. Почему в устройствах самообслуживания и банкоматах с этой карты не могу осуществить расчеты? В чеке написано об отказе в данной операции и советуют обратиться в банк. В банке ответ предоставить затрудняются. В службе поддержки говорят, что проблема в настройках. Ситуация продолжается уже более года. Ранее я постоянно пользовалась безналичным списанием.Знаю, что у других держателей карт эти же проблемы. Данные вам тогда не предоставила, потому, что на следующий день ситуация изменилась и платежи «вдруг» стали проходить.Но вот вчера банкомат опять выдал «отказ в операции». Пишу данные по отказу: 11.12.2010 16:56:50. Номер терминала 6269025, транзакция 13371094. Западно-Уральский банк, УОСБ 6269/099.

Здравствуйте! Прошу Вас внести корректировку платежа от 08.12.2010г филиал ОАО БИНБАНК В УЛЬЯНОВСКЕ р. с 40911810610050000001 бик 047308887 сумма2450,00рублей приходный кассовый ордер 827914 25807072 Платеж: ОАО ОТП Банк счет:40817810600037906151 ЯРОВОВ СЕРГЕЙ ВАЛЕРИАНОВИЧ БИК:044525311 договор 2389548712 ошибка источник поступления написали мою фамилию,имя,отчество договор на моего умершего мужа,в оао отп банке,где обязательно источник поступления до буквы должен совпадать с заключившим с ними договор ИСТОЧНИК ПОСТУПЛЕНИЯ ЯРОВОВ СЕРГЕЙ ВАЛЕРИАНОВИЧ 408 178 106 000 379 061 51 бик 044525311 сумма 2450

Здравствуйте. На предприятии где я работаю з/пл перечисляется на карту Альфа-банка. Я же хочу, чтобы мою з/пл перечисляли на мою карту Сбербанка. Бухгалтерия не против — для них не будет проблем перечислить мне з/пл на карточный счет в Сбербанк отдельной платежкой. Вопрос: будет ли в указанном случае взиматься комиссия при получении мной наличных через банкомат Сбербанка?

получил идентификатор+пороль.как мне узнать о поступлении на счет по карте маэстро или на сбер.книжке

Коммерческое предложение: Продается помещение на первой линии, г. Чебоксары, ул. Гагарина1 этаж 40 кв. м для филиала или кассового центра. Есть проект для перевода в нежилое.8-953-014-44-46

Коммерческое предложение: Продается помещение на первой линии, г. Чебоксары, ул. Гагарина 1 этаж 40 кв. м для филиала или кассового центра. Есть проект для перевода в нежилое.8-953-014-44-46

В апреле 2010 года я отправляла письмо на имя Президента банка с жалобой на мошеннические действия сотрудников Улан-Удэнского филиала, но до сих пор так и не получила письменного ответа Вот уже почти год пытаюсь добиться правды, но пока все безрезультатно Неужели Вашему Президенту безразлично то, что в Вашем банке действует шайка мошенников, которая безнаказанно грабит людей, прикрываясь вывеской банка Я ведь не единственная кого обманули и ограбили в вашем банке, но я единственная кто смог добиться хотя бы возбуждения уголовного дела, но, к сожалению, у меня нет таких денег и связей, как у Вашего управляющего и его заместителя потому, что следствие на данный момент умышленно затягивается, хотя все факты налицо и доказывать ничего не надо Очень бы хотелось все же получить хоть какой-то ответ от Вашего руководства Мы /я и другие пострадавшие/ пока еще не обращалась в СМИ, но, видимо, все же придется это сделать, так как поодиночке нас никто не хочет слышать Убедительно прошу Вас ответить на мой вопрос о том будут ли приняты какие-то меры к лицам о которых говорилось в моем письме

здраствуйте скажите пожалуйста где есть в городе банкоматы вашего банка.дайте пожалуйста адреса их

Хочу рассказать интересную историю, сегодня обратился в м. видео, хотел взять товар по «простой арифметике 0*0*24» на сумму 24990 р., после уточнения всех платежей меня уверили что ни о какой переплате не может быть и речи, по поводу страхования также уверили что это все на добровольной основе, после чего я решил воспользоваться услугами «Ренессанс Кредит»,… после запроса на кредит (25 минут)мне сказали что «Таможня даёт добро» но нужно подождать, т. к выявилась неисправность в системе и «милые» дамочки не могут распечатать договор, попросили подождать дома на телефоне(2 часа) что я и сделал, после звонка я прибыл на место для получения и подписания договора…. и тут-же в договоре обнаружил что сумма выплаты выросла с 24990 до 27… с копейками, хотя в договоре изначально было прописано 22…с копейками «милые дамочки» объяснили что это страховой платеж от потери рабочего места при том что я пенсионер (60 лет)и соответственно не работаю, попросив график платежа я ещё с большим удивлением обнаружил что сумма всех платежей состовляет уже не 24.., и не 27…, а все 29…р. что вообще не соответствует «простой арифметике 0*0*24» на мой вопрос откуда взялось 29… скопейками «милые дамочки» просто опустили головы…. вывод: либо сотрудники не те, либо банк не тот, а скорее всего и то и другое. жалко потерянного времени, но есть и плюсы расскажу ВСЕМ

Добрый день. Если открыт счет в Citibank в Германии, могу ли я вносить на этот счет деньги (в евро) в отделении вашего банка в Петербурге. Какие условия? С уважением, Татьяна.

Добрый вечер! Здесь уже неоднократно жаловались на неработающие банкоматы Райффайзена, но срочно нужно было снять наличность, и честно говоря, очень надеялся, что меня напасть в виде неисправного банкомата обойдет стороной. 05.12.2010 в 11.15 снимал деньги в банкомате 30191 в СПб на Савушкина 116. Появилась надпись — операция не возможна, банкомат вернул карту, деньги не выдал, чек не выдал. В коллцентре я узнал, что данная сумма заблокирована, а на данный момент уже и списана. Повторяю, деньги банкомат не выдал… Господа, верните деньги! То что вы делаете, незаконно. И потратьте, наконец, хоть часть той прибили, о которой вы с гордостью пишете во всех релизах на налаживание работы банкоматов. Хорошо, когда у банка обширная сеть банкоматов, но они должны работать, а не сжирать чужие деньги!

Скажите, почему ваш банк до сих пор включает в платежи по кредите комиссию, если это нарушает права потребителей и ВАС это подтвердил еще в 2009 г.?