в нашем учреждении выдают з-плату на карту sberbank visa. недавно сделал для себя открытие. если (скажем) на сайте www.louis.de заказать товар, то для списания денег с моей карты нужны только данные, изображенные на самой карте. ни 4-х значный секретный код, ни SMS на привязанный телефон не потребовалось. таким образом, если я не слежу за состоянием счета может оказаться, что денежки оттуда куда-то утекли(((.интересная реакция на мой вопрос у работников нашего банка. сначала они говорили о хакрах, затем о полном пакете сбербанк-онлайн. потом о 2-х степенях защиты самой карты… в конце концов мне сказали, что если с моей карты пропадут деньги, то мне стоит прийти к ним и тогда «будем разбираться, только приходите не через неделю». еще как аргумент мне сказали, что с их карт деньги никуда не пропадают (а вот бы мне «поглядеть» на их карты).похоже, что в проблему они так и не въехали. мне достаточно сфотографировать обе стороны карты моего коллеги или зазевавшегося попутчика и можно будет совершать онлайн покупки. я прав?сбербанк-онлайн не спасает, ведь он только отразит сделку, но не предотвратит её. конечно, можно карту заблокировать, но тогда какой с нее прок? кроме того, у наших сотрудников эта функция и вовсе не подключена, им (и мне тоже) она не нужна. значит ли это, ваши 2-е степени защиты для охраны их сбережений «ломаются» с помощью листка бумаги и карандаша?жду ответ с нетерпением и надеюсь, что ошибаюсь.

Есть ли в Вашем банке кредит с отсрочкой платеже на 1.5 года для постройки дома

Валерий, здравствуйте!В первую очередь хотел бы поблагодарить Вас за этот ответ.Заявление у друга приняли, но только не в том офисе, где он кредит оформлял. В офисе, где кредит был оформлен, сказали, что они такое заявление не пишут, отправили в другой офис. Там оформили заявление на возврат страховки. Сказали, что ждать деньги надо 3—4 недели. Страховая компания Кардиф.Валерий, уточните, пожалуйста, верные ли сроки возврата стоимости страховки назвали в отделении?Можете ли Вы проконтролировать возврат денежных средств? Данные клиента, я Вам предоставлю.Обратите, пожалуйста, внимание на то, что у друга нет претензий к работникам офиса, где он оформлял отказ от страховки. Просто хочется быть уверенным, что всё пройдёт гладко и в срок.Заранее спасибо.-С уважением,Артем

Я не являюсь клиентом Вашего банка, и убедительно прошу оставить мой телефонный номер в покое, я неоднократно сообщал, что ничего не знаю о разыскиваемой Вами девушки, что нужно Вам сказать ещё чтобы отстали?

Доброго времени суток! 10.04.13 г., перевел деньги на карту «Кукуруза»….до сих пор деньги не поступили!!! Как долго ждать?

Здравствуйте.Во Владимирской области в городе Гороховецк 07.03.13 г.хотела оплатить квитанции из ГАИ на замену водительских прав,но в отделении принять мои квитанции кассир отказалась и отправила к банкомату.Сославшись на то что с недавних пор им запрещено принимать платежи.Законно ли это?Я оставила жалобу в пигментном виде,но на нее мне так ни кто и не ответил

Доброго времени суток Альфия.При заполнении анкеты на получение дебетовой карты мне предложили (ссылаясь на правила)сфотографироваться.Не очень понятно для чего.Я же не кредитную карту собираюсь получить,а дебетовую.По-моему вполне достаточно паспорта и моего личного присутствия.Кстати,там же задают вопрос о семейном положении и наличии детей в возрасте до 18 лет.О размере заработной платы банку тоже было интересно узнать.Не понятно почему такие абсурдные требования?Я не получаю деньги банка в кредит,а пользуюсь своими деньгами.Прошу пояснить на основании каких нормативных документов предъявляются такие требования. Адрес ффилиала Владивосток Океанский проспект 13 А

Добрый день! мои супруг хочет взять кредит в вашем банке, но стаж на текущем месте работы составляет 5 месяцев, может ли он взять справку о заработке на недостающии месяц с предыдущего места работы?

У меня открыты крединая карта с лимитом 20000руб. Вчера остаток по карте составлял 8373.30 (ЕСТЬ ЧЕК!!!), следовательно я осуществила перевод с карты на карту на сумму 11626,70. Следовательно, доступная сумма должна стать 20000руб. Но, сумма почему то стала 19986,36 !!!!!!!!!??????????? Не понимаю в чем проблема с ВАШЕЙ СТОРОНЫ???? позвонив по горячему номеру 88005005550 84955005550(как написано бесплатных, на Вашем сайте), где говорит автоответчик, и при нажатии соответствующей клавишы, соединения со специалистами нет!! В итоге, со счета телефона была снята сумма в 50руб., телефон отключили!!! Все из-за вашей ошибки! Почему я должна ратить деньги с телефона, приходить в отделения банка в свое личное время, отпрашиваться с работы и т. д. ??? Пусть я потрачу кучу времени, но я подам на вас в суд, с возмещением морального ущерба!

Добрый день! 9 апреля в ДНС оформляла заявку на кредит без услуги страхования. Сотрудница вашего банка сказала, что мне пришло одобрение, но только с услугой страхования. Изучила условия на вашем сайте и поняла, что одобрение банка не зависит от согласия с услугой страхования, соответственно ваш сотрудник по умолчанию ее включила в кредитный договор. Каким образом на данном этапе можно отключить страховку???

Жена прописана в Рязанской области,но проживает в Липецке,карта находится на переоформлении,может ли она снять с неё деньги в липецком отделении Сбербанка?

Добрый день, Александр!У меня такой вопрос, должно ли придти какое нибудь уведомление о том, что мое письмо/сообщение прочитано банком и направлено в соответствующее подразделение?Письмо направлено, а ничего в ответ не получил.С уважением,

Здравствуйте!У меня зарплатный проект Cбербанка (Отделение 1620 ул. Академика Глушко, д. 6).04.04.13 у меня была похищена зарплатная карта (Mastercard). В течении получаса я произвел её блокировку по телефону.06.04.13 я подъехал в отделение 1620 и попросил (3 окно) выдать мне деньги и оформить перевыпуск карты. Сотрудник пыталась выполнить эту простую операцию в течении примерно 1,5 часов. После чего сообщила, что деньги со счета ушли, но где-то зависли и она не может их выдать. Кроме того она не может оформить перевыпуск карты. Также она сообщила, что в течении 5 дней со мной свяжется сотрудник Сбербанка и сообщит о решении данной проблемы.Резюме:Зарплаты на счету нет! Карту получить нельзя! Никто не перезвонил! Самому дозвонится в течении 2х дней не удается (никто трубку не берет).У меня скоро очередной платеж по ипотеке, как и когда я могу получить свою зп?

Добрый день! Одобрена ипотека в сбербанке, хочу подстраховаться и застраховать себя титулом от потери права собственности, банк предоставляет такую страховку? как мне это сделать? до регистрации права собственности?

10.04.13 подавали заявку на кредит наличными. Так и нет ответа. Как узнать решение? Машир Константин Сергеевич 01/08/19835005 879250.

Здравствуйте!Хотелось бы узнать на каком основании сотрудники вашего банка беспокоят меня своими звонками по поводу моей свекрови, у нее кредит в вашем банке.Звонят мне когда каждый день, когда раз в неделю уже на протяжении полугода с просьбой передать ей информацию.Я конечно все понимаю, но на коком основании я должна ей что то передавать!?Мне эти звонки уже надоели, причем сотрудники банка не всегда разговаривают корректно и по теме, то у меня требуют номер телефона моего мужа, если я не хочу чтобы они мне звонили, потом предлагают мне развестись с моим мужем раз я не хочу давать им его номер телефона, говорят что будут названивать мне каждый день, по 10 раз в день, пока я не предам свекрови информацию. Сегодня ваша сотрудница Татьяна, как она мне представилась, сказала мне, что ваш банк меня и моего мужа не обойдет стороной, к чему это…, на мой вопрос: вы мне чем то угрожаете, она начала спрашивать знаю ли я значение слова угроза, а если не знаю то мне надо это прочесть чтобы знать смысл слов которые я говорю, потом она спросила у меня читала ли «Войну и мир», с такой ухмылкой: от корки до корки, или так пролистали… Я вообще не понимаю зачем спрашивать у меня все это, вашим сотрудникам что заняться больше не чем!!!!Так же ее вопросы по поводу того какую должность я занимаю на работе, фразы по поводу того что у меня якобы наверно плохие отношения в коллективе, что людям тяжело со мной общаться…, так же она просветила меня что сотовый телефон нужен для того чтобы по нему разговаривать, а не для того чтобы он лежал у меня в кармане…, я вообще перестаю понимать чем занимаются сотрудники банка отдела взыскания!!!!Так же, по ее словам сотрудники ходят по соседям моей свекрови и узнают где она, кто с ней живет…То что якобы моя свекровь оставляла мой номер телефона в качестве контактного просто исключено, у меня просто тоже потребительский вредит в вашем банке и я прекрасно понимаю от куда они его узнали (у меня по кредиту просрочек нет!!!)Прошу разобраться в этой ситуации, так мне все это уже надоело!!!

Добрый день.Ситуация такая: в последние дни поступают звонки от Ваших операторов мне на телефон с просьбой позвать такого-то. После получения отказа (я такого человека не знаю и никогда не знал, живу не в Мск откуда звонок, а вообще в СПб; с Вашим банком вообще никогда не был связан) всё равно продолжают настойчиво звонить.Поэтому вопрос — почему мой номер всё ещё числится в ваших базах?Если этого до сих пор не сделано, пожалуйста, посодействуйте.Мой номер: 8 981 894 шесть четыре ноль два.

Добрый день. Обращаюсь к вам за разъяснением. К оператору Сбербанка обратилась за оказанием услуги денежного перевода (наличных средств) на карту Маэстро в г. Саратов. Получила отказ, и меня перенаправили к банкомату. На тот момент банковской карты с собой у меня не было и данную операцию с картой и наличными произвести не представлялось возможным. Правомерны ли действия сотрудника сбербанка в отказе оказания услуги и перенаправления к услугам банкомата? 1.5 часа стояния в очереди пропали впустую. Перевод денежных средств дочери, к сожалению, осуществить на удалось.

Здравствуйте! Хочу написать Вам жалобу о так называемом «замечательном» сбербанке… С нашим банковским счетом произошла неприятная ситуация! 3 марта 2013 года с нашего счета пропало 3 тысячи рублей (разумеется данного перевода мы не совершали) деньги были переведены якобы на оплату услуг BEE-LINE. Позвонили в банк, карту заблокировали, написали заявление о спорной ситуации, так же было написано заяаление на перевыпуск карты! После чего нам сказали ждать, время рассмотрения заявления 1 месяц. НО!!!! 11 марта 2013 года в 20:52 по МСК пришло sms о пополнении баланса (зарплата пришла), НО!!! в 20:59 по МСК приходит sms о переводе денег с нашей карты на сумму 10 тысяч рублей, на счет BEE-LINE, данную операцию мы так же не совершали… И вообще по словам работников сбербанка наша карта в тот момент была заблокирована и снятие, а так же перевод денежных средств был невозможен! Деньги со счета пропали, возвращать отказываются!!!! Деньги перешли на номер абонента в Москву, это мы узнали из подробной выписки, которую заказывали в Москве. Хотелось бы узнать почему произошла утечка информации? Почему сбербанк последнее время стал постоянно обманывать со счетами? Почему СБ не обеспечивает ДОЛЖНУЮ БЕЗОПАСТНОСТЬ СЧЕТАМ??? После всех отказов сбербанка о возврате наших денежных средств, мы будем подавать в суд! Так как это не в первый раз уже происходит, и работники не заблокировали нашу карту, тем самым мы остались без денег на целый месяц!!!!

Как оторваться от преследования «Национальной службы взыскания»? Если коротко: возникла просрочка ввиду отсутствия работы (и зарплаты) на протяжении трех месяцев, которая была погашена при первой же возможности…а именно 02.03.13. До сих пор меня донимают коллекторы с данными от 21.02.13. Я им отправила факсом все справки из банка, что просрочки нет, я иду вперед графика. В банке СБЕРБАНКЕ мой кредитный инспектор сказала «НЕ ЗНАЮ, ЧТО ДЕЛАТЬ, ПРОСТО НЕ БЕРИТЕ ТРУБКУ». Что за стыд? Я в отчаянии. По 10 раз в день звонки раздаются на все телефоны, всех моих родственников. Я обратилась в филиал СБ, где оформлен мой кредитный договор, добралась до руководителя, которая тоже развела руками «не знаем, чем вам помочь». Звонила на горячую линию Сбербанка — «обратитесь к вашему кредитному инспектору», написала жалобу на сайте — нет ответа. что мне делать? Как ДОНЕСТИ ДО КОЛЛЕКТОРОВ ОБЪЕКТИВНУЮ И АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ? Почему у банка и НСВ нет никакого взаимодействия? Закрою кредит через два месяца, а они продолжат присылать мне смс с угрозами судом и «выездом»? Может, хотя бы вы поможете. Никто больше в вашем огромном банке этого сделать не смог.

Добрый день, являюсь клиентом банка Связной, ничего плохого о банке сказать не могу, всегда было все четко и согласна тарифов банка, но вот пожелание имеется, да собственно всего одно:— на универсальной карте есть так называемый овердрафт с определенным лимитом, так если клиент им пользуется и всегда вовремя все погашает и т. д. Почему бы не увеличивать лимит овердрафта для такого клиента, тем самым и клиенту было бы приятно видеть, что доверие банка растет к нему, и тот же продукт банка как овердрафт продолжал бы работать. Такая практика присуще некоторым банкам. Но это скорее пожелание, чем негативный отзыв.

Добрый день! У меня и мужа есть карты в сбербанке. Обе карты оформлены в Казани. Не так давно заметила что при переводе с карты на карту стали брать комиссию 60 рублей. Раньше такого не было. звонила в Сбербанк на горячую линию, сказали что комиссии нет и за что сняли 60 рублей не знают. Перевод осуществляется не то что в одном и том же регионе, а в одном и том же городе. Обидно как то.

На вашем сайте указано http://sberbank.ru/moscow/ru/press_ce…4=11024152что выпускается карта Visa Momentum с чипом и олимпийской символикой и «ее может открыть любой желающий за несколько минут в любом отделении Сбербанка по всей России.»Однако, в двух отделениях мне ничем не смогли помочь. В первом сказали что карт Momentum нет вообще (Бутырский вал 52), а во втором сказали что дают карты только на замену и без чипа (Лесная, 4). Можно ли где-то оформить карту Visa Momentum с чипом?

Здравствуйте хотелость бы узнать о сроках перевода денег на дебетовую карту (с карты на карту), если срок дествительно от 3 до 5 дней почему деньги при переводе уходят сразу?

Добрый день! У меня вопрос по поводу перекредитования. Я являюсь клиентом ситибанка примерно 6 лет. В декабре 2011 года я оформил кредит, мне сказали, что через какое то время поступит предложение о перекредитовании. Выплаты я осуществляю все в срок, никаких задолженностей у меня перед банком нет.Сегодня я приехал в банк, хотел оформить к своему кредиту еще небольшую сумму, но мне девушка сказала, что вам предложения о перекридитовании не поступало и инициировать это невозможно. После чего она сказала что «это очень странно, т. к. вы выплачиваете все вовремя и никаких нарушений по выплатам нет».Я являюсь вашим зарплатным клиентом и у меня неплохой официальный доход.Хочу узнать могу ли я каким нибудь образом перекредитоваться? Мне не очень понятна позиция банка.

Скажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации.Я купил машину в кредит. В феврале у меня случился страховой случай по КАСКО. С февраля месяца я не могу получить от страховой фирмы Ренесанс направление на ремонт. У меня страховка заканчивается 27.04.2013. Страховать машину в этой компании я не хочу. Машина не отремонтирована, следовательно в других страховых компаниях я ее тоже не смогу застраховать, а по договору кредита положено.

Здравствуйте, мы можете дать реквизиты Сбербанка города Лесозаводска

здравствуйте.У меня такая ситуация,25 марта я подала заявление на досрочное гашение кредита,менеджер по кредитам озвучила сумму гашения,составила соответствующие документы и в течении 10 рабочих дней,т.е. 05.04.13 должна пройти операция списания денег в счет гашения кредита.Но списания не прошло менеджер,что задерживает Москва.Следующее списание будет 15.04 .13 Проценты с 05.04 по 15.04 повесили на меня.Как мне быть?

Здравствуйте. Я бы хотела открыть счет в евро,чтобы из голландии мне пришли денежные начисления. Какие документы нужно иметь при себе?

при снятии наличных с карты связной через банкомат сбербанка стали брать комиссию,чего раньше никогда не было.это нововведение?как давно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на днях оформляли ипотеку в офисе «Сбербанка» в г. Ярославле на мою маму для покупки 1-й квартиры (возраст 55 лет, указанный доход 35 000 руб., кредит на сумму 950 000 руб, рассчитанный платеж в месяц 21 300 руб,кредит на 5 лет)по всем условиям одобрения ипотеки (доход, кредитная история и т. д.) проблем в одобрении кредита не должно быть.На следующий день от кредитного инспектора, который помогал в оформлении документов, поступил звонок: вам не одобрили ипотеку, почему — ответа не последовало.Поэтому вопрос: можно ли узнать причину отказа (у нас огромное непонимание почему это произошло) и кто может предоставить эту информацию?

Здравствуйте. У меня заключён договор долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома, зарегистрированный в юстиции. Оплата производится в рассрочку. Последним взносом я должен погасить всю оставшуюся сумму (около 600 тыс. рублей). Возможно ли получить ипотечный кредит на эту оставшуюся сумму?

Елизавета,спасибо,что ответили на мой вопрос,честно говоря не надеялась.Но,как долго мне ждать свою пенсию,так и не поняла.Какие примерно сроки возврата денег?Будьте добры,ответьте.С уважением Нина Петровна.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Сбербанка 3 года, из них 2 года являюсь счастливым обладателем кредитной карты. Ни одной просрочки по платежам, всегда все во вовремя оплачивалось. Но в один ужасный день 25 ноября 2012 года, мою карту «скушал» банкомат. И тут началось…Пришлось довольно долго выяснять у сотрудников где моя карта. На меня смотрели как на сумасшедшую когда не в одном из отделов не находилась моя карту спрашивали, а точно ли ее забрал банкомат. пока меня не соизволили выслушать в отделе который отвечает за извлечение карт меня наверное так и считали душевно больной. Выяснилось, что карту мою извлекали (на руках имеется копия реестра), но карту найти они не могут. Я не стала жаловаться на подобное(А ЗРЯ!) просто уточнила как погасить имеющуюся там задолженность и что делать дальше. Погасила через кассу узнав размер задолжности не в БАНКЕ, у оператора. На карте должно было быть ровно 20 000 рублей, но в через пару дней позвонил молодой человек и сообщил о просрочке платежа в размере 37 рублей, задолженность (образование которой мне так и объяснили) была погашена в указанный срок в то время как моя карта находилась на пери выпуске. это с начала февраля до двадцатых чисел марта, но карту я смогла получить только 11 апреля 2013 года т. к. не было пин-конверта. Получив таки карту я обнаруживаю, что она заблокирована и восстановлению не подлежит из-за просроченной задолженности! Откуда взялась задолженности не работники банка ни ваши операторы мне так объяснить и не смогли.Ко всему прочему, карта через банкомат выдает задолженности в размере 32 рублей, ваш оператор сообщает о задолженности в размере 138 рублей, а работники банка о 77 рублях! Операторы сказали что со счета еще была списана сумма за пере выпуск карты, но она опять же не отражается на счете. и к тому же я все это время ни имела ни какой информации о задолженности благодаря вашему же банку и теперь у меня забирают карту! Я ведь добросовестный клиент, всегда все оплачивала вовремя и если бы ваши сотрудники не утеря ли бы мою карту и перевыпуск не занял столько времени проблемы бы не возникли почему я должна страдать из-за некомпетентности сотрудников? Зачем мне было платить за пере выпуск карты? И можно все таки как то снять блокировку карты?

Мною, сегодня 12.04.2013 г., получено уведомление из налоговой инспекции по поводу получения дохода в 2012 году в сумме 34,08 руб., начисленного мне якобы Вашим банком, которого я не получала и получить не могла, т. к. у меня отсутствует счет в Вашем банке и открытая пластиковая карта. Но если Вы считаете, что банк правомерно начислил мне этот «доход», то подскажите куда и к кому я могу подойти, получить этот доход и заплатить НДФЛ в размере 4 рублей? Прошу ответить в 3-х дневный срок, т. к. мне необходимо еще сдать декларацию по Вашим выплатам.

Здравствуйте! У меня такая ситуация: 06.04.13 г. подали документы по ипотеке в банк на проверку, сотрудник банка сказал ответ будет в течении трех дней. Сегодня 12.04.13 г., т. е. шестой день прошел ответа нет и сотрудники банка филиала в нашем городе ответили документы проверяет Москва, ждите. Можно ли узнать есть ли какие конкретные сроки проверки документов и как скоро ждать ответа?

Здравствуйте. У меня на моем дебетовом счете лежит более 5 миллионов рублей, это мои личные НЕКРЕДИТНЫЕ деньги, которые я решил держать именно в Сбербанке РФ, поскольку считаю, что сбер есть один из немногих банков, соблюдающих закон. Вчера я хотел снять 2500000 со своей карты, но операционистка отказалась выдать мне эту сумму, заявив, что я обязан отчитаться перед банком о происхождении моих денег и ушла. Минут через 10 вместе с этой же операционисткой подошла какая-то гражданка, представиться отказалась, и она заявила мне, что Сбербанк обязан требовать от клиентов отчета о своих деньгах и платежах и если я не отчитаюсь, то мне такую сумму не выдадут. Письменный отказ в выдаче моих же денег она давать отказалась. Тем самым были нарушени требования статей 845, 849, 856, 858 ГК РФ, а также статьи 35 Конституции РФ, где чёрным по белому написано:«2. Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.3. Никто не может быть лишен своего имущества иначе как по решению суда. Принудительное отчуждение имущества для государственных нужд может быть произведено только при условии предварительного и равноценного возмещения.Так вот, меня лишили моего права на моё же имущество, на мои личные НЕКРЕДИТНЫЕ деньги! Где искать правду и получить свои деньги? Мне что же теперь до администрации Президента РФ надо дойти? Я ведь пойду до конца. Буду очень признателен за ваш подробный ответ. Потому что я всё равно считаю Сбер одним из немногих банков, соблюдающих закон, да только вот такие сотрудники здорово портят эту уверенность, от таких недоучек-дебилов следует избавляться своевременно

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на каком основании звонит сотрудник Вашего банка мне и пожилым (80 лет) родителям моего супруга, по его кредитной задолженности? Кредит он оформлял задолго до наших отношений, да и родители его не причем, не знали ничего…Все же взрослый мальчик то, пятый десяток пошел. Звонит женщина, представляется Екатериной Александровной, грубо разговаривает. Ладно мне угрожает, я жена, хоть и не знала ничего, но пенсионерам то зачем угрожать? Звонит постоянно с разных номеров. Вот это последний номер 89198003481. Разве можно так вести себя? И вообще откуда она узнала мой номер и номер родителей? Такого хамства я еще нигде не встречала!!!

Здравствуйте. 09.04.13 г. пополнила счет в банкомате cash-in в отделении банка в г. Краснодар, ул. Красная, 33 на сумму 2600 руб,чек выдали. Сотрудник банка сказал, что деньги поступят насчет сразу же после внесения средств. Прошло 3 дня, деньги зачислены не были. В чем может быть причина и в течение какого срока деньги придут на счет?Спасибо

Я взял у вам кредит (большой). скоро будет уже 6 мес.Есть ли в альфа-банке такая услуга как «рефинансирование»Чтобы понизить проценты по этому кредиту.

кредит в рассрочку озночает что полная сумма, подлежащая выплате Банку по Соглашению о потребительском кредите, не превышает стоимости товара, указанной на ценнике.Но в моём случае ваше прикол сумма кредита в рассрочку состовляет 41000,а банк ваш мне начислил 46000.Я уже не говорю о вашем беспридели ночные звонки неувожительное обшение с клиентом тем болие каторый уже не раз брал кредит и погасил,почему ваш банк делает всё для того чтобы больше у вас не брать кредит.и прошу вас мне объяснить почему сумма кредита в рассрочку превышает суммы ценика на товар

Добрый день.Скажите пожалуста какие сроки существуют для рассмотрения претензии к банку о незаконном снятии денег с карточки,а вернее о мошеничестве.И кто должен вернуть мне деньги на карточку?

г. Анапа, ул. Астраханская, 99, магазин «МВидео».11 апреля 2013 г. около 11 часов утра я вносил деньги на счет потребительского кредита, 2 000руб.Вставил сразу 2 банкноты по 1000 руб., как и требовалось.Банкомат написал, что принята сумма 2 000 руб. Предложил нажать ОК или ОТМЕНА. Я нажал ОК.Операция обрабатывалась довольно долго, не так как обычно. Потом банкомат написал, что транзакция невозможна, чек не выдал и деньги не вернул.По телефону горячей линии приняли претензию, номер 1304110222.Можно ли ускорить рассмотрение претензии? Спасибо.

Здравствуйте! У меня сложилась не очень приятная ситуация. 10 апреля 2013 г.у меня взломали онлайн Сбербанк. В тот момент там был доступ к двум картам и двум счетам. Самая большая сумма была на онлайн счете «Пополняй» 410т.руб. Пока я дозвонился до службы поддержки и заблокировал онлайн Сбербанк и карту (много времени потерял на прослушивание рекламы), злоумышленники перевели деньги со счета «Пополняй» на мою карту, а затем начали снимать деньги с карты. Всего сняли порядка 100т.руб. Меня интересует, может ли Сбербанк анулировать все операции,проведенные в течении 10 апреля и если да, то что от меня потребуется? В данный момент я нахожусь на работе по вахте с 09.04.2013 г. по 16.04.2013 г.

Вопрос отправлен в «Информация для банка».

Здравствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка. У нас сложилась ситуация, на которую нам никто не может дать ответа. 5 апреля мой муж написал заявление на перевыпуск зарплатной карты VIZA ELLEKTRON, в связи с тем, что карта пришла в негодность(появилась трещина посередине и карта могла в любой момент сломаться) и сдал её оператору сбербанка. Получил взамен листок с номером счёта, по которому он может получать денежные средства у оператора, пока не получит новую карту. 10 апреля расчётный центр Министерства Обороны РФ перевёл на счёт заработную плату. Муж обратился с письменным заявлением в отделение сбербанка, для того чтобы снять денежные средства, но ему отказали, сославшись на то, что на чеке пишется-недостаточно средств. Стали проверять счёт-деньги отражаются, но снять их невозможно. Хотелось бы узнать что происходит и как теперь быть в данной ситуации, чтобы снять деньги, т. к. сотрудники данного отделения не могут нам ответить. Заранее спасибо.

Доброе утро!Хочу у вас спросить,каким образом мой номер телефона оказался в вашем банке?На протяжении 3—4 недель мне поступают звонки от ваших «телефонистов»!!!Якобы какой-то человек оставил его -бред какой-то!!!Звонят по 4—5 раз в течении дня,в определённое время,а у меня маленький ребёнок!!!Я очень возмущена этим фактом.Ни разу не пользовалась услугами вашего банка,если понадобится(не дай Бог!!!),к вам теперь точно обращаться не стану!!!Подскажите,как отвязаться от ваших «телефонистов»?Интересно,как «работает» служба банка по проверке данных ваших клиентов,раз такие «ляпы»?!Хочется отдельно отметить,профессионализм «телефонистов»,тоже желает оставаться лучшим!Заранее признательна за оказание помощи в моей ситуации,жду вашего ответа.

Вчера 12.03.2013 года мне пришла смс что с моей карты сняты деньги в размере 13500 руб с моей карты.В московском банкомате № 60983779701517 ,хотя я в этот момент находилась дома в Санкт-Петербурге и карта была со мной.Соседи подтвердят мое нахождение.Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги.сейчас иду писать заявление в отделение сбербанка и милицию.Как

Здравствуйте! 14.02.2013 г. сотрудник Сбербанка предложил оформить кредитную карту Виза Моментум с лимитом 100 000 руб. Я согласилась, оформила. 12.04.2013 г. мне было необходимо воспользоваться этой картой. Перед тем, как снять деньги в банкомате, я поинтересовалась у сотрудника Щелковского отделения Сбербанка, как мне дальше быть с погашением долга по карте, если я сниму деньги наличными. А именно: как мне узнать, какую сумму я должна буду класть ежемесячно и в какой период. Сотрудник путался в ответах, итог был: «Платить нужно скорей всего каждый месяц до 14 числа.. Ой, простите, до 1 числа…Наверно, Вам прийдет смс, а может письмо. Вобщем, ждите, что-нибудь куда-нибудь прийдет». Не получив четкого ответа, я все же пошла снимать деньги в банкомат, так как они нужны были срочно. Сняла с надеждой, что мне все же прийдет смс или письмо на электронку. Но тщетно. На горячей линии мне тоже не ответили, в какой пероид и какую сумму мне нужно платить и как я вообще могу получить эту информацию. Уважаемые эксперты, надежда только на Вас! Объясните, пожалуйста, как мне поступить дальше. Карта оформлена 14.02.2013 г. Воспользовалась ею 12.04.2013 г. Формировала отчет через сбербанк он-лайн, приходит отчет только за период с 14.02.2013 г. по 13.03.2013 г.

И еще вопрос. Попробовала перевести деньги с зарплатной карты Виза Классик на кредитную Виза Моментум в качестве эксперимента. Перевела 50 рублей через сбербанк он-лайн. С зарплатной карты сняли эти 50 руб тут же, а на кредитную они так и не дошли… Как быть?? Сумма смешная, но это был эксперимент. А если бы я переводила 5000, например????

здравствуйте.взяли в кредит товар.нам дали в придачу кредитную карту сказали как внесете первый платеж по кредиту за товар на карте появится сразу же лимит.так ли это?

Здравствуйте!У меня master card вашего банка.Какую минимальную сумму я могу снять со своей карты в банкоматах Альфа- Банка?

Добрый день. Хочу узнать по какой причине в течение 2,5 месяцев мне не могут сделать дебетовую зарплатную карту. Первый раз обратилась в центральный офис нашего города 8405/оперо 30,01,13 поменять карту в связи со сменой фамилии. Кассир Украинец Е. И. заблокировала мою старую карту, приняла от меня заявление и сказала подойти за новой через 3 недели в ОСБ 8405/0064, который на тот момент находился на ремонте. Что я и сделала по истечение времени, но мне ответили, что карта не готова. 07,03,13 при обращении в очередной раз оказалось, что мое заявление по какой то причине даже не было рассмотрено, поэтому карта не готова. Меня попросили написать новое заявление, но теперь уже почему то об утрате карты и подойти за новой через 2 недели, что я и сделала, но опять та же история. Сегодня уже 13,04,13 т. е. прошло 2,5 месяца со дня обращения, не понимаю, что за проблема сделать обычную зарплатную карту. Хочу отметить, что мне было отказано 1й месяц в снятии наличный средств т. к. при смене фамилии этого сделать нельзя, я нахожусь на последнем месяце беременности и мне достаточно не удобно ездить на другой конец города за «выбиванием» своих денег.

При переводе денег на счет в другой регион оператором бала допущена ошибка в написании отчества. Деньги вернулись обратно. Из за этого у меня прошел платеж по кредиту с задержкой и мне на числили проценты. А так же с меня была взята плата за перевод. В июне 2012 года попросила оператора закрыть счет на Урале и перевести мои деньги по новому месту жительства. Опять была допущена ошибка. И вместо июня сберкнижка поступила сюда в июле, которую мне выдали только 28 февраля 2013 г. Хотя я приходила в конце июня, в июле — дважды и в августе. А деньги поступили только в середине августа. Где были не понятно. В январе закрывали еще одну сберкнижку деньги поступили а книжки нет.

Добрый день, Валерий Курин,очень хочется узнать, что за беспредел твориться в Сбербанке. 1 марта я хотела положить деньги 5 тыс. на карточку через терминал 21008 в филл.банка 5221/0366, терминал деньги принял, потом 1 тыс. мне вернул и выдал чек Технический сбой, операция не проведена. Написала заявление,005352-2013-016472 рассматривали больше месяца, наконец 3 апреля принято решение удовлетворить мое заявление частично, перечислить мне на счет 3000 р. Очень интересно почему из за технического сбоя я должна подарить Сбербанку 1000 р, для меня это деньги.Подскажите пожалуйста как мне вернуть оставшуюся сумму? После такого безобразия совсем не хочется иметь дело с этим банком!!!!

Константин, здравствуйте!Я, наверное, самый невезучий ваш клиет. Пошел я сегодня снимать деньги в банкомате. В ваш офис в ТЦ Глобус в Королеве. Тот самый, где в прошлый раз я не смог снять деньги т. к. там не работал терминал. Сегодня там все работало. Терминал — супер! Деньги перевел, пошел в банкомат снимать. И… и прямо передо мной тетенька сняла деньги, но из банкомата их забирать не стала. Как и положено, банкомат их съел и продолжил работать дальше. Но вот деньги он больше уже не выдавал. Сотрудница сказала, что возможно проблемы со связью. Так что я зашел попозже, однако позже банкомат лишь осознал свое состояние и стал писать, что денег он не выдаст т. к. их или нет, или еще что-то — не успел прочитать.За время пользования Авангардом (5 месяцев) я сталкиваюсь с технической проблемой устройств ДБО уже в третий раз. В целом, офисы-терминалы-банкоматы у вас классные, но вот с надежностью надо что-то делать. Да и размещение банкоматов-терминалов у вас труднопредсказуемое, найти в миниофисах терминал+банкомат обычно не удается. Хорошо бы сделать нормальную карту с указанием, где есть банкомат, где терминал..Спасибо!С уважением,Дмитрий

Здравствуйте!Могу я узнать почему не снимаются деньги с кредитной карты с лимитом 16500,еще ни разу ей не пользовалась,а уже ничего не снимается…в чем проблема?

заявка номер 10001999терминал 187708610.04.2013 16:42:13 сумма 8000 рубПополнение Visa QIWI walletСитуации разные бывают — у меня это были последнии 8000 рублей — которые 10 апреля Вы не пополнили QIWI и потеряли.. Заявка уже была создана номер 10001999 службой поддержки Евросети и передана Вам в банк.Указали также высокий приоритет.. Ц меня есть чек пополнения кошелька. За 10 лет ни разу проблем с КИВИ не было пока не подошел к Вашему терминалу. Теперь только остается везде на форумах описывать данную проблему про териналы Вашего банка.. Заявку Вы так ни не рссматриваете — денег нет.. писать в комитет защиты прав потребителей или сидеть бездействовать? Не можете пополнить — так верните деньги на мобильный телефон — он указан в заявке … Евросеть все сделала что могла.. заявку передало все указало…

Здраствуйте!!вот у меня такой вопрос мне 22 года думаю у меня хорошая кредитная история брал 2 телефона вовремя заплатил!! есть действующий кредит 230 тысяч в другом банке брал месяц назад но первый платеж совершил!!заполнил заявку на потребительский кредит в вашем банке смс пришла что предварительно одобрено!!могу предоставить 2 ндфл и все остальные документы (права паспорт загранпаспорт военный билет!!)официальная зарплата 19500 плюс еще и вечерами таксую но не официально!!тоисть бумаги не смогу предоставить а так плюс 10 тысяч выходит +зарплата 29500=общая!!дом на меня третья доля и 2 машины 2008 года и 2002 года!!вопрос нужно 130 тысяч могу ли я расчитовать что мне одобрят???и какие у меня шансы??на ремонт квартиры!!!спасибо заранее!!!!

Сегодня,(13 апреля. суббота) при покупке мебели, оформили кредит.Работник магазина на вопросы ответить не мог и оформлял кредит более 2-х часов, пока не подъехал представитель банка и еще какой-то работник магазина, которые распечатали договор.При возникновении вопросов, приходилось звонить представителю банка, который быстро убежал. Один экземпляр (который он забрал) был подписан клиентом. У нас остался договор никем не подписанный. При этом между работником магазина и представителем банка состоялся разговор, что он завтра принесет акт, который они подпишут. Работник магазина уверил нас, что мы можем дома изучить договор и если что-то не понравится, то еще не поздно его будет расторгнуть. Прочитав все и посчитав мы поняли. что условия договора нас не устраивают и позвонили продавцу (через полтора часа после оформления), что будем покупать мебель за наличный расчет. После этого нам позвонил работник банка и сказал, что договор расторгнуть невозможно, что кредитор должен заплатить страховую сумму и умму первого взноса. Я очень засомневалась и даже предложила подъехать для расторжения договора, но он ответил. чтоон за городом и т. д…Еще раз подчеркиваю, что договор не подписан стороной банка Спасибо за ответ

здравствуйте юлия меня зовут наталия скажите пожалуйста ваш банк занимается благотворительностью если да сможете ли вы помоч в покупке прогулочной коляски для детей с дцп.стоимость коляски 50000руб.заранее спасибо.

Добрый вечер.Я являюсь зарплатным клиентом банка уже несколько лет (более 4-х), брал кредиты и всегда вовремя гасил их. В этот раз мне для решения квартирного вопроса потребовалась сумма 560 т. р. Каково же было моё удивление, когда мне начали отказывать в получении кредита на том основании, что моя организация не заведена в какие-то базы, хотя з. п. мою за несколько лет они видели по приходам на карте! Отдел в котором я работаю вывели в отдельное юр. лицо, но вот о том, что у меня возникнут проблемы с получением кредита накануне сделки с недвижимостью, я даже предположить не мог! Во взвинченном состоянии, на нервах, мы с девушкой-менеджером заполняли договор, о том, что она отметила мне страховки она мне и слова не сказала!!! По факту, я узнал о страховке только тогда, когда мне предоставили график платежей и я его рассмотрел дома! Об услуге «альфа-страхование» мне не было сказано ни единого слова!!! Фактически мне навязали страховку, которая мне не нужна! В итоге для меня сумма кредита составила не 560 т. р., а 627.5 т. р.!!! То есть, мне накинули 67.5 т. р., не спросив моего согласия!! Получается, что кредитный специалист воспользовавшись моим подавленным эмоциональным состоянием, фактически, обманула меня всучив мне ненужную добровольную страховку!Прошу расторгнуть договор страхования и пересчитать график выплат по кредиту без учёта «добровольной страховки».С уважением Андрей.

Здравствуйте! У меня подключена услуга «мобильный банк», ежемесячно у меня со счета снимают за эту услугу 30 руб. В течение месяца эта услуга практически не работает — не всегда приходят смс о зачислении либо снятии денежных сумм с моего счета, не производятся платежи на телефоны. В отделении банка по данному поводу ничего пояснить не могут. Дважды обращалась по телефону 8-800-555 -5550. В первый раз хотя бы обещали разобраться. Сегодня же, «переговорив с 5-тю специалистами», я вообще не получила никакой информации. Кто может мне помочь и правомерно ли то, что разговаривая со мной по телефону, «специалисты» требут от меня «кодовую» информацию?

В РУском стандарте на депозитную карту перевели лишние деньги,ошиблись вероятно.Случайно рассчиталась за покупку,обнаружила-вернула.Написала заявление-молчание.Теперь хотят за пользование кредитом деньги получить.Молодцы! Кредит не просила,но получила.предлагаю инициативу внедрить,на депозитные карты денежки всем разослать и пополнять доход банка

Добрый день.Пршу ответить на вопрос. 08 апреля 2013 г. в офисе Альфа-банк (г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 73А) я получила новую карту (старая карта заканчивается в мае 2013 г.) и подключила альфа-чек, указав что со старой карты эту услугу прошу снять, но с меня снова сняли 59 рублей за период с 07.04—07.05. прошу разобраться в данной ситуации. Также прошу сообщить что входит в услуги обслуживания карты 129 рублей ежемесячно? Также прошу пояснить — в марте с меня удержали комиссию за годовое обслуживание старой карты, которая в мае закончится, как я могу вернуть неиспользованные месяца? Сразу поясню, что старую карту перевыпускать не буду, т. к. она была оформлена в Екатеринбурге, сейчас я на ПМЖ в Ленинградской области.

Почему я не могу купить за рубежом товар на сумму 22000. Покупаю на сайте ebay через платежную систему paypal.Но можно купить товары на сумму около 500 руб.Молодежная дебетовая карта сбербанк.Возможно ли какие нибудь лимиты? И как их увеличить?

ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС:Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА В ДАННЫЙ МОМЕНТ СМЕНИЛ РАБОТУ МОЖЕТ ЛИ ВАШ БАНК ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ОТСРОЧКУ ОДНОГО ПЛАТЕЖА НА МЕСЯЦ? ЕСЛИ ДА ТО ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО СДЕЛАТЬ? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Здравствуйте! Уже не первый раз при попытке пополнить баланс телефона через мобильный банк получаю ответ:операция не выполнена. Мне предлагается повторить запрос снова, и снова. Как это понимать?

Здравствуйте…с февраля сего года не получаю информацию на свой телефон о начислении процентов на вклад… спасибо…Шустер Ян

Здравствуйте.Вопрос в следующем: у моей жены открыт счет в USD в филиале Сбербанка, г. Воронеж.Мы пришли в филиал Сбербанка России в г. Серпухов, ТЦ «КОРСТОН».Жена попросила перевести деньги сюда, для этого мы открыли счет в филиале ТЦ «Корстон» (в USD) и написала заявление о переводе денежных средств с ее воронежского счета на новый.Все это было сделано 5го апреля.Операционист (Ананьева Оксана Владимировна) сказала ей, что все будет сделано за 3 (три) дня.Сегодня 13 апреля, прошло больше недели, деньги не пришли.Когда мы пришли в Сбербанк ТЦ «Корстон», то там вместо какого-то желания помочь и разобраться в ситуации, нам просто сказала Ананьева О. В. : «Это не мои проблемы. Звоните в филиал Сбербанка г. Воронеж, разбирайтесь с ними.» На просьбу поговорить с вышестоящим руководством она ответила, что в субботу никого нет. Далее пошло просто хамство с ее стороны в отношении моей жены.Исходя из всего этого прошу ответить на следующие вопросы:1. Кто несет ответственность за перевод средств?2. Какая ответственность Сбербанка за этот перевод?Получается, что СВОИ деньги мы не смогли получить. Не смогли купить важную покупку. Кто возместит нам ущерб?3. Как бороться с хамством сотрудников Сбербанка?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, какие меры принимаются к сотрудникам Отделений Сбербака РФ, распространяющим информацию о вкладах клиента?И как можно клиентам себя обезопасить от действий нечистоплотных работников банка?

Добрый день, примерно 2 месяца назад на мой стационарный (домашний) номер телефона 8(3852)6… начали поступать звонки от представителей Альфа-Банка с вопросом: знаю ли я Ш.. Владимир, кем вам он приходится и пр. Просили передать ему что бы он связался с банком, заплатил долг и т. д. Этот человек является дальним родственником моего супруга, сотрудникам банка я передала, что мой супруг с этим родственником свяжется и скажет данную информацию, что он и сделал. Владимир заверил, что скоро по долгам рассчитается. Звонки нам поступают в среднем 10—15 раз в день ежедневно. Если в ближайшие несколько дней звонки не прекратятся я обращусь в правоохранительные органы. Вашим сотрудникам несколько раз настоятельно говорили, что бы нас больше не беспокоили, что мы вашему банку ничего не должны, и чтобы вы звонили напрямую Владимиру, у которого есть и мобильный номер и домашний, оба они работают. Сотрудники вначале отвечали что не будут, но звонки начинались вновь, после угроз обратиться в полицию ваш сотрудник сказала, что они действуют «в рамках закона». Жду от вас скорейшего решения проблемы!

Здравствуйте! Как можно уменьшить минимальную ежесуточную сумму списания с банковской карты сбербанка? скажем до 2000 рублей в сутки?

заявка номер 10001999терминал 187708610.04.2013 16:42:13 сумма 8000 рубПополнение Visa QIWI walletКогда вернут средства по моей операции?

Почему надоедливо каждый день нам звонят с альфа банка (автомат).Наш телефон 88443256225

как узнать пароль и логин для входа в личный кабинет

13 апреля не смог через банкомат банка провести ни одной операции с пенсионной картой Maestro: ни узнать баланс, ни пополнить счет мобильго телефона, ни снять денег. Помогите прояснить ситуацию, нужно ли обращаться в отделение Сбербанка или это общий сбой?

Третий день подряд названивают на домашний номер, спрашивая какую-то Анастасию, которая видимо оставила банку первый пришедший на ум домашний номер телефона. Я такого человека вообще не знаю. Что делать, чтобы звонки прекратились? Нужно ли писать письменное заявление в отделении банка (в таком случае может ли заявление написать любой, проживающий в квартире или оно должно быть от человека, чья фамилия в квитанции МГТС?), можно ли озвучить претензию в колл-центр или составить в электронном виде? Хотелось бы решить проблему непосредственно с банком, прежде чем писать претензию в ЦБ РФ и прокуратуру.Смасибо!

Почему мне не возвращают деньги за услуги СМС-сообщений,если они не были мне оказаны?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если перевести деньги со счета бюджетной организации на моментальную карту физического лица (оплата по государственному контракту), комиссию за перевод не возьмут? Можно ли перевести деньги без комиссии на сберегательную книжку?

Здравствуйте у меня возникла такая проблема. Необходимо поменять букву в фамилии рогалев с е на ё т. к в паспорте ё, сдал кредитный договор в октябре 2012 в банк но его потеряли, и теперь начали юлить, якобы надо делать запрос на восстановление договора и вот уже делают 6 месяц. Мне необходим оригинал договора для погашения ссуды мат.капиталом.

Добрый день!Наша организация обслуживается в отделении на Мичуринском пр., д. 7., используя Банк-клиент. Во всех других банках, где я обслуживалась, для подтверждения проведенных банковских опреаций, выдают выписки и платежки с пометкой банка. Операционисты Юникредита выдают только выписки. Пожалуйста, подскажите, как получать п/п с пометкой банка бесплатно.Заранее благодарю.

Здравствуйте.Недавно получил карту для зарплаты Виза Электрон СБ,и решил воспользоваться Онлайн.Получил пароли в банкомате и логин.Забыл,сотрудник банка взяла с меня по мимо 300 рублей за годовое обслуживание еще и 700 рублей за страховку,которая мне не нужна,хотя на мой вопрос а обязательно ли это,она «честным"голосом пояснила что это обязательно,об это я уже писал обращение на сайте.Значит,зашел я в личный кабинет в Сбербанк Онлайн и был удивлен!!!У меня по мимо карты которую я получил,имеются еще 3 карты,которых я в глаза никогда не видел.Две из них как я догадываюсь были из моей прежней работы,даты получения карт указанны,когда я уже официально был уволен с этой работы.Кто мог получить их за меня я не знаю.Третья карта мне вообще не знакома.Я бы о них и не узнал если бы не зашел в Сбербанк Онлайн.Как сотрудники Сбербанка могли выдать мои карты не мне?Я уже написал обращение в отделение банка,но ответа жду 2 месяц.

здравствуйте подскажите пожалуйста, почему у меня произошел арест средств через несколько часов после перевода их на мою карту?

Здравствуйте!Мобильный банк 11.04.2013 прислал мне смс-отчёт по моей дебетной карте(Мастер):списание платы за овердрафт на сумму 4,79руб. Позвонила на горячую линию, ответа не получила, мне сказали, что неверно выдаю контрольное слово(Я его не меняла!!!!). Сходить в отделение не могу,т.к. живу в Финляндии.Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Здравствуйте!У меня открыт вклад «Универсальный» в Тамбовском отделении Сбербанка, соответственно сберкнижка тоже есть. На счете n-ное количество денег. Каким образом я могу снять эти деньги со сберкнижки в г. Краснодаре без каких-либо комиссий? Или каким образом я могу перевести деньги на счет человека в Краснодаре, сам находясь в Краснодаре, со счета, открытого в Тамбове? Знаю, что раньше были определенные сложности со снятием денег с книжки в другом городе (т.е. отличном от того, где открыт счет): приходилось по несколько дней ждать, т. к. как мне объясняли служащие банка они отправляли какой-то запрос в тот город, где открыт счет. А как с этим обстоит дело сейчас? Сколько по времени займет эта процедура? Можно ли ее как-то ускорить, например, путем перевода на книжку в г. Краснодаре денег с пластиковой карты, выданной в Тамбове, но только без взимания доп.комиссий (сумма достаточно большая, больше 150 000 руб.)?Очень на Вас надеюсь! Спасибо!

Здравствуйте! Почти два года назад оформил автокредиты в Тюмени. В январе 2013г произвел частичное досрочное погашение. Прошло три месяца, а новый график платежей мне не положен? Я плачу ту же сумму. Вообще как увидеть выписку по счету (регистрироваться и пользоваться интернет-банкингом не хочу).

Добрый вечер!Имею обычную дебиторскую карту visa classik, в свое время туда переводили декретные деньги. Затем я перестала ей пользоваться. и вот в марте истек ее срок действия. Т. к. она мне не нужна больше, я не стала писать заявление на продление и т. д. НО есть еще одна карточка дебиторская для садика, и зашла посмотреть баланс через онлайн и что я вижу. мне предыдущую карточку продили и она стала овердрафная и сняли 449руб. т. е. баланс этой карты ушел в минус. Я в шоке. почему без моего ведома все это сделали? Что мне теперь делать?

Здравствуйте!При увольнении с работы остались 2 карты, на которые перечислялась заработная плата, могу ли я закрыть их в городе Москва, если выданы они были в городе Волгоград?

Доброго дня.Вы не планируете ввести альтернативный способ авторизации в службе поддержки кроме как по «секретному слову»?Первый раз, за пару лет, я обратился за помощью в службу поддержки по некорректной работе «Сбербанк онлайн», и мне там отказали в помощи за-за того, что я не знал этого слова. То, что я получил чек паролями, успешно авторизовался в системе и готов был предоставить любую другую информацию — не было расценено, как весомые подтверждения.

Здравствуйте! У меня такая проблема. Банкомат принял деньги и сломался. Выдал мне чек, что операция не прошла, обращайтесь в банк. Я позвонила в службу поддержки, там приняли мою заявку и сказали ждать 25 дней. Но проблема в том, что мне нужно менять паспорт, т. к я вышла замуж и сменила фамилию, а карта на девичью фамилию. Сумма довольно крупная 295 тысяч рублей. Подскажите как мне быть? Мне точно вернут средства? Я очень переживаю!!! СберБанк SOS!!!

филиал сбербанка № 7690/00056 задерживает досрочное гашение кредита Что делать? проценты плачу я. Писала претензию руководителю банка Осетровой О. Н. ЧТО ДЕЛАТЬ? Больше с этим банком работать не буду!!!!

Здравствуйте, можно ли получить подробную информацию о переводах со своей банковской карты, на другую карту с описанием: когда, какая сумма была переведена на эту карту? Такая информация, крайне важна для восстановлениясправедливого решения спорного вопроса между партнерами.

Здравствуйте! Моя дочь живет в Новосибирске,устроилась на работу,там она открыла карту вашего банка,т.к. зарплату перечисляют на карту.Снять в банкомате она не смогла,приехала в банк,там ей обьяснили,что она в черном списке.В 2009 году была открыта карта на ее имя и через нее переводились крупные суммы,в 2011 г. карта была закрыта.Дочь ничего не открывала в банке и вообще она впервые обратилась в ваш банк.Ей сказали,что зарплату она будет снимать,но будут брать проценты.Мы даже не представляем,откуда там ее данные паспорта и кто мог открыть карту,она паспорт не теряла и никому не давала.Мы хотим чтобы провели служебное расследование,что для этого нам надо сделать.Надо ли писать в прокуратуру,пусть там разберутся.Ждем вашего ответа.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что означаетRetail RUS YOSHKAR-OLA OSB 8614 в выписке,такую операцию по карте я не совершала.Спасибо.

подскажите пожалуйста достаточно ли стажа 6мес. для получения ипотеки икакой должна быть зарплата если необходимая сумма кредита460000т.р.,первым взносом является гос.поддержка и могу ли я в качестве доп.зароботка предоставить выписку из похозяйственной книги

Добрый день!У меня возникла проблема при использовании сервиса Банка Русский Стандарт «Туристический портал». Прошу помочь разобраться в этом вопросе.

МОЙ СЫН ГРИЦЕНКО МАКСИМ СЕРГЕЕВИЧ 4 НЕДЕЛИ НАЗАД ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ОФОРМИЛ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕБИТОВОЙ КАРТЫ «Молодежная дебетовая картаVISA».БЫЛ ОТВЕТ- ВАША ФОРМА ПРИНЯТА ЗА № 40332902.МЕСТО ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ:г. НОГИНСК АПТЕЧНЫЙ ПЕРЕУЛОК 3(т.сберкассы 8 49651 1 71 81).МЫ ЗВОНИЛИ 4 ДНЯ НАЗАД В СБЕРКАССУ, НО КАРТЫ У НИХ НЕТ И НЕТ ЗАЯВКИ ТАК НАМ ОТВЕТИЛИ.ВОПРОС:БУДЕТ ЛИ СДЕЛАНА КАРТА И КОГДА?

У МЕНЯ 07.04.13 СНЯЛИ С КАРТЫ 109 ТЫС. РУБЛЕЙ НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, КАКОЙ ПРОЦЕНТ ВЕРОЯТНОСТИ ЧТО МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЬГИ КОГДА БЛОКИРОВАЛ КАРТУ ДЕВУШКА МНЕ СРАЗУ СКАЗАЛА ЧТО СРАЗУ ВИДНО ЧТО ЭТО МОШЕННИКИ. С УВ. ЖДУ ОТВЕТА

Бывший сожитель брал в 2003 году кредит в вашем банке,назвал мой адрес фактического проживания.Сейчас приходят письма с угрозой суда.Я уже давно замужем за другим,об этом субьекте ничего не знаю.Что делать,чтобы письма перестали приходить?Пытаюсь дозвониться по телефону,который указан в письме,тел. финансовой службы 495-981-54-99.Никто не берет трубку…