Вчера была назначена встреча с курьером. Одобрен кредит на 130 000. Позвонил курьер и сообщил, что ему не привезли документы по кредиту. Перенесли встречу на сегодня. То же самое. Звонит курьер и говорит, что ему не везут документы по кредиту 

Ответ: "Здравствуйте.Вы можете открыть карту МИР, отнести реквизиты счета в ПФР, чтобы вам перечисляли деньги именно на эту карту. Тогда все поступления вы сможете отслеживать в личном кабинете."Но переводы из бюджета на счет к которому привязаны карты иностранных платежных систем кроме карты мир запрещены с июля 21 года? То есть, если к счету к которому привязана карта иностранной платежной системы еще привязывается карта Мир, то выплаты по реквизитам счета не должны производится? Правильно ли понимаю? По крайней мере в ВТБ и Открытии для бюджетных переводов мне открыли отдельные счета и уже к этим счетам выпустили карты Мир.Как отрыть отдельный счет и выпустить к нему карту Мир? Помогите пожалуйста. Я задал вопрос в чате ЛК. Получил ответы: -Добрый день. В рамках рассмотрения моего предыдущего обращения, Ваш специалист на портале Банки.ру сказал что "Вам нужно открыть отдельно счет и выпустить к этому счету карту МИР". Как открыть отдельно рублевый счет? Спасибо.- АлександраКирилл, добрый день! Оформить вторую дебетовую карту (счет Тинькофф Блэк) можно только с программой лояльности, которая отличается от той, что уже есть.Так же, мы рассматриваем заявку на вторую карту индивидуально по каждому клиенту.Оформить второй счет (с другой программой лояльности) можно:-По обращению в банк-В неавторизованной зоне на сайте tinkoff.ru-По ссылкам от партнеровУсловия обслуживания, дополнительные услуги, начисление бонусов, преимущества программ лояльности, лимиты и ограничения действуют отдельно для каждого договора дебетовой карты.Сейчас в чат отправлю ссылку, вы сможете ознакомиться с другими картами.Так же, отмечу, что отдельный счет с платежной системой "мир" у вас открыт.-Александра:При первом пополнении поступившем из бюджета - мы откроем специальный транзитный счет МИР. Требование ПФР - счет с платежной системой МИР. Он создается автоматически. Этот счет мы открываем автоматически, чтобы зачислить через него деньги, которые поступили от бюджетных организаций, этот счет не отображается в приложении/личном кабинете. Так же, коллеги предложили вам перевыпустить вашу карту.17:57Мне желательно видеть счет на который приходит пенсия и самостоятельно переводить ее на счет Тинькофф Блэк. Спасибо.

Добрый вечер, пришло вот такое смс:В банке изменился способ информирования: вместо СМС будут поступать Push-уведомления в приложение СберБанк Онлайн. Посмотреть их можно на экране входа в разделе «Уведомления». При отсутствии интернета поступит СМС. Стоимость услуги «Уведомления» не изменится. Хотелось бы знать, это сейчас всех клиентов перевели на такое или банк выборочно рассылает такое и почему?

Мною оформлено заявление (претензия) о неправомерном списании комиссии за годовое обслуживание, начислении процентов по ранее открытым вкладам. Обращение направлено на адрес эл. почты Банка sberbank@sberbank.ru. Можно ли надеятся на то, заявление будет зарегистрировано и рассмотрено.

Текст заявления (обращения) на двух листах. Как врзможно его направить?

Данные в обращении указаны, в том числе и серия, номер паспорта для идентификации. Следует ли указывать данные паспорта (серию, номер)?

Данные для идентификации в заявлении указаны, в том числе серия, номер паспорта. Следует ли указывать паспортные данные (серию,номер)?

Ольга, я правильно понял, что ИЛ поставлен в очередь по счету нашего должника на исполнение. То есть не на все счета которые есть у должника поставлена картотека?Странные действия происходят, денежные средства идут по счетам, а поступление моему доверителю нет.Могли бы углубиться и посмотреть данную информацию.Возможно денежные средства оплачены, но произошла ошибка со стороны Ваших коллег, прошу проверить реквизиты с заявлением на предъявление в банк с реквизитами по которым были направлены денежные средства.Заранее благодарен.

Когда будет готова карта сбербанка молодёжная 

Сегодня одинадцатый день с момента размещения запроса...статус которого Ответ дан... "Проверю детали ситуации. Вернусь с ответом"- Это ответ?

Заблокировали карту

Я обращался в отделение, и на горячую линию звонил. Ответ один: банк имеет право отказать в обслуживании без объяснения причин. Но ведь сама причина по мнению банка есть! И я мею право ее узнать.  

Здравствуйте. Уже много лет существует такой сервис для учета финансов как CoinKeeper, у сервиса идет активное взаимодействие с различными банками, выпускаются брендированные карты. Кроме того, у CoinKeeper есть такой сервис, как импорт операций из банка. В одном случае, приложение можно настроить на считывание смс об операциях - при этом варианте остается лишь выбрать цель расхода. А вот второй случай, подразумевает полную интеграцию - пользователь должен ввести номер карты и пароль от мобильного банка http://ck3helpru.tilda.ws/page6705754.html По заявлению разработчиков, данные хранятся на устройстве и никуда не передаются. Собственно вопросы: 1. В связи с тем, что приложение довольно давно на рынке, работает с многими банками и имеет сотни тысяч (если не миллионы) пользователей, ведется ли со стороны банка взаимодействие с ними? 2. Изучался ли вопрос безопасности интеграции этого или других похожих сервисов? Ведется ли работа на этом направлении? 3. Есть ли/будет ли у банка виджет или надстройка для учета финансов, чтобы не было необходимости использования сторонних сервисов? Пользоваться анализом финансов в Сбербанк.Онлайн неудобно. Спасибо.

Вы же понимаете, что отсутствие проработки таких моментов - это подталкивание пользователей в руки мошенников? Например у Яндекса есть система генерации логина/пароля, которая позволяет дать конкретному приложению конкретный доступ к определенным данным аккаунта. Такая схема позволила бы дать таким приложениям только доступ "чтения" данных. Вопросы риторические. А вообще отсутствие подходящего сервиса со стороны банка - лишь ускорение этого момента. Если честно, все чаще задумываюсь о смене банка. И народный рейтинг показывает, что я такой не один. 

3и сутки не могу решить проблему,предположительно банк мкб,но туда средства с моей карты Сбербанк говорят не поступали? и возможно ли узнать где эти деньги и в какой банк попали?

Ссылка на скрин 

Перевод пенсии в ВТБ. Акция про 7%-4%-200000₽ и 2000₽ - действует только в отношении пенсионеров по возрасту? Служивые, инвалиды и прочие категории - идут мимо? 

Добрый день!В решении суда, также как и в исполнительном листе, указано, что пени взыскиваются по день фактической оплаты суммы задолженности.В заявлении, поданном в банк вчера, 21.09.2021, неустойка рассчитана.Вместе с тем банк игнорирует данные выводы суда!Вся информация представлена в блоке "Конфединциальная".

Добрый день. Звонили с номера 900 и сказали сходить в банк снять поручения с карты на которую получаю алименты

У меня имееться долг. По кредитным продуктам. Буквально 21.09.числа арестовали и взыскали с социальной карты детские выплаты. И оператор Ксения уверяет меня что они не обозначены даже не смотря на даты поступления что мне 17числа каждого месяца приходят пособия по уходу за малышом. И теперьсчет карты мир арестован и каждый раз списываться будут деньги на ребенка.я все понимаю что есть долг но это же соцвыплата . 

В процессе оформления сотрудник объяснил мне что для того чтобы ставка была ниже нужно оформить страхование жизни. Я согласился на эту услугу. На месте я не заподозрил неладное и оплатил. Однако в этот же день мне пришла смс о том что я купил услугу телемедицины, которую менеджер даже и не пытался мне продать а просто подложил на оплату под видом страхования жизни.

В течении 3-х дней поступают звонки на городской №тел, на мой сот. тел. и на сот. тел. мужа либо с погашением кредита Бухваловым Иваном Владимировичем или с инклюзивным предложением для него. Все кредиты им погашены , имееться справка от ВТБ от 04.08.2021. Просим вас нам не звонить ни на городской и ни на сотовые телефоны.

Добрый день ! Прошу помочь мне на вашем уровне т.к. не кто этого сделать не может . 17.09.21 мною была совершенна предоплата по покупке холодильника на сумму 70000 рублей через сбермегомаркет который мне должны были доставить 19.09 21 . В преложение постоянно повторяется статус ( товар не возможно доставить ) На текущий момент у меня нет не денег не товара и самого главное что не кто даже не соизволил позвонить ! Товар был куплен на кредитные средства которые были взяты в сбере и теперь я должна платить проценты за товар которого у меня нет . Неоднократно связывались со сберлогистикой и сбермегомаркетом а это не так просто! Ты в очереди всегда 150й ! все разводят руками и перекидывают друг на друга не давая конкретную информацию и сроков ! Прошу вернуть деньги ! И предоставить нормальный ответ , когда что и как ! Спасибо ! Номер заказа916544201

Как савершить платёж за автокредит если на него наложен арест от судебных пристовов?

Добрый день! Прошу предоставить подписанное мной согласие на обработку моих персональных данных, либо же предоставить иной регламентный документ, согласно которого я дала согласие на осуществление мне звонков с целью продажи продукта Халва. 

13.08.2021 Я написал заявление на опротестование операций на сумму 52290р. , т.к. товары я не получил и услуга мне не оказана и предоставил перечень транзакций, а так же перечень товаров.По истечению времени начали выясняться последующие транзакции, я обратился в банк повторно дополнив еще транзакции в свое заявление!С 13.08.21 я ждал 40 дней!!!!!!!!!!!!!,на что получил отказ, "банк не выявил причин для возврата средств" руководствовался фз 161 и вводом кодов 3ds, а так же банк нагло соврал что, обратился в компании VISA (ИМЕЮТСЯ НЕ ОСПОРИМЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.)Прошу заметить что при выпуске пластиковых карт VISA, банк соглашается с законами МПС. и обязан запускать программу CHARGEBACK!, обратившись в банк Эквайринг и только при письменом отказе от эквайринга и несогласия клиента, банк обращается в арбитраж VISA.( это прописано на оф. сайте VISA)Я провёл собственное расследование и узнал, что мерчанты принадлежат Украинским банкам в т.ч. и банку Конкорд о котором в СМИ дурная слава.Все транзакции прошли с кодом 7994.Видео игры я не покупал, я приобретал эл. быт.запчасти, так же из СМИ я узнал перечень и название терминалов которые работают под кодом 7994, занимаясь пополнением в сторону запрещённых транзакций (7995)имеются скрины. Банк должен проверять транзакции , тем более список эквайрингов в свободном доступе !(данные банки работают с мошенниками ,инфоцыганями, онлайнказино, нелецинзиоными брокерскими конторами и т.д.)В полицию я написал заявление.Собираюсь написать в VISA на проверку банка как проводится CHARGEBACK, так же я уведомлён что первый отказ от Банка эквайринга я так же имею право оспорить через Банк-Эмитент т.е. через вас, просьба так же не препятствовать и в первую очередь соблюдать законы МПС.Прошу не нарушать правила МПС и направить мои заявления в компанию VISA .Я вынужден платить проценты по кредитным картам и терять время т.к бизнес мой встал за неимением товара.Сумма ущерба более 500 000 р. оплаты проходили не только через ПочтаБанк.

С июня нет решения по вопросу, ссылка - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10520210/

подскажите, когда будет известен итог? долгое решение уже не входит ни в какие рамки приличия.

Добрый день! Я клиент Сбербанка и моя пенсия поступает на пенсионный счет, открытый там же. Я пользуюсь их дебетовой картой, на которую перевожу с пенсионного счета необходимую мне для расходов сумму, а так же для поездок в транспорте пользуюсь их картой МИР. Вопрос: Хочу открыть ИИС в вашем банке, Дебетовую карту для начисления на нее пенсии. Как мне это правильно сделать и сохранятся ли льготы на проезд при оплате вашей картой?

Мария, здравствуйте! Сбербанк г. Тольятти снял с моего вклада, на который приходят алименты от бывшего супруга + снял деньги со счёта, на который приходят 30% заработной платы, т.к. сама являюсь плательщиком алиментов. Все документы могу предоставить. Напишите, пожалуйста, куда можно их отправить. Прошу вернуть данные денежные средства, т.к. их снятие было неправомерным. Спасибо.

Прошу вернуть данные денежные средства и снять арест с данных счетов, т.к. их снятие было неправомерным. Исполнительный лист предъявлен в банк, не к приставам. Спасибо.

Здравствуйте.Близкий родственник получал пенсию на карту Maestro пенсионную. В 2019 году не забрал перевыпущенную, т.к. не может выходить из-за состояния здоровья. Консультант в банке сказал, что пенсия продолжит поступать на карточный счет. С того времени надо полагать пенсия зачислялась на карточный счет. Соответственно доступ в онлайнсервис исчез. Сейчас ради интереса попробовал перевести на этот карточный счет несколько рублей, и перевод не прошел, т.к. "истек срок действия карты". Как быть пенсионеру в данном случае, если нет возможности посетить отделение Сбербанка? Как получить доступ к ожидаемо накопленным на счете средствам?Спасибо!

Что значит,не смогли идентифицировать?Есть заявление есть нарушение на каком основании банк нарушает закон МПС?Я являюсь вашим клиентом на основании договора №15046052 КАРТА********* 5305.13.08.2021 Я написал заявление на опротестование операций на сумму 52290р. , т.к. товары я не получил и услуга мне не оказана и предоставил перечень транзакций, а так же перечень товаров.По истечению времени начали выясняться последующие транзакции, я обратился в банк повторно дополнив еще транзакции в свое заявление!С 13.08.21 я ждал 40 дней!!!!!!!!!!!!!,на что получил отказ, "банк не выявил причин для возврата средств" руководствовался фз 161 и вводом кодов 3ds, а так же банк нагло соврал что, обратился в компании VISA (ИМЕЮТСЯ НЕ ОСПОРИМЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.)Прошу заметить что при выпуске пластиковых карт VISA, банк соглашается с законами МПС. и обязан запускать программу CHARGEBACK!, обратившись в банк Эквайринг и только при письменом отказе от эквайринга и несогласия клиента, банк обращается в арбитраж VISA.( это прописано на оф. сайте VISA)Я провёл собственное расследование и узнал, что мерчанты принадлежат Украинским банкам в т.ч. и банку Конкорд о котором в СМИ дурная слава.Все транзакции прошли с кодом 7994.Видео игры я не покупал, я приобретал эл. быт.запчасти, так же из СМИ я узнал перечень и название терминалов которые работают под кодом 7994, занимаясь пополнением в сторону запрещённых транзакций (7995)имеются скрины. Банк должен проверять транзакции , тем более список эквайрингов в свободном доступе !(данные банки работают с мошенниками ,инфоцыганями, онлайнказино, нелецинзиоными брокерскими конторами и т.д.)В полицию я написал заявление.Собираюсь написать в VISA на проверку банка как проводится CHARGEBACK, так же я уведомлён что первый отказ от Банка эквайринга я так же имею право оспорить через Банк-Эмитент т.е. через вас, просьба так же не препятствовать и в первую очередь соблюдать законы МПС.Прошу не нарушать правила МПС и направить мои заявления в компанию VISA .Я вынужден платить проценты по кредитным картам и терять время т.к бизнес мой встал за неимением товара.Сумма ущерба более 500 000 р. оплаты проходили не только через ПочтаБанк.

Здравствуйте. 05.09.2021 на сайте Wb оплатила заказ ч/з СБП (карта МИР) по QR-коду на сумму 1542 руб. (три вещи). 12.09.2021 при поступлении заказа одну вещь забрала (за 380 руб.), одну вернула (не подошел размер) - за 484 руб., а третья вещь до сих пор еще доставляется мне (ошибка логистики). На сегодня, 22.09.2021, возврата средств на карту за возвращенную вещь нет, прошу произвести возвратный платеж на 484 руб.Далее, 09.09.2021 на сайте Wb оплатила заказ ч/з СБП (карта МИР) по QR-коду на сумму 2817 руб. (одна вещь). 15.09.2021 при поступлении заказа вещь вернула (не подошел размер). На сегодня, 22.09.2021, возврата средств на карту за возвращенную вещь нет, прошу произвести возвратный платеж на 2817 руб.

Добрый день, подскажите Вы реально считаете что клиент раз в десять дней должен заходить к вам на сайт и проверять не изменился ли услововия обслуживания ?Вы действительно считаете что это премиальный сервис ?Такой ответ дает специалист банка :В соответствии с п. 4.8 Правил банк осуществляет уведомление клиентов о предлагаемых изменениях в срок не менее чем за 10 календарных дней до даты их вступления в силу путем опубликования всеми или одним из следующих способов:1) размещения информации на сайте банка;2) размещения информации на стендах в подразделениях банка

Добрый день, 18.08.21 года был оформлен договор Билет в будущее, в тот же день понадобились деньги, так как по договору до 1.02.21года в период охлаждения можно было расторгнуть договор. В тот-же день 18.08.21г.был составлен договор в Сбербанке, на расторжения. Не пришло не смс нечего, по звонку 900 позвонил, сказали не хватает чека. На следующий день, в Сбербанке сказали обращения 2108180687091900 закрыто, и открыли новое 2108300647221200 и приложили чек через 15 дней позвонил по номеру 900 сказали 20.09.21г, перечислят деньги, но так этого и не произошло. По звонку на номер 900 нечем помочь не смогли, так как информации нету. За то было открыто третье обращения, которое затянется по словам оператора до 16.10.21г. Прошу разобратся и дать конкретную информацию, когда вернуться деньги, и какого число. Спасибо заранее за помощь

Добрый день! Почему Сбербанк так долго проверяет Исп лист? В отделении никакой информации не дают, ссылаются, что лист давно куда-то отправлен..и никто не знает куда? По ФЗ 229 сегодня уже должны были придти деньги.

Здравствуйте! Я хочу отключить пакет услуг "Золотой". Как я могу это сделать? Операторы никак мне не помогают или их просто нет на линии. Уже второй месяц списывают комиссию, хотя заявление на отказ от пакета я оставляла в отделении банка!

Пишет что Готово к выдаче в ПВЗ, но мне не приходит смс. Что делать. Как получать посылку.SLPU01859277RU

09.09 был сделан заказ на сбермегамаркете и оплачен деньгами 732 с карты и спользовались бонусы спасибо и 1000 руб. подаренная банком пенсионерам, получившим 10000 от Президента. Сбермегамаркет сам отменил мой заказ. Вернули часть денег. Отправили мне 130 рублей а на карту банк зачислил 129.26. Вопрос почему?

Выкуп долга физического лица по кредитному договора

Мария, добрый день!Уточните, пожалуйста, рассмотрели ли мою жалобу на СберМегаМаркет?Заказ - 972653107; номер обращения - ccs-332085.Уже прошло более 20 дней с момента заказа. Часть товара я так и не получил.

Добрый вечер!Я являюсь бывшим сотрудником АО «Почта Банк».В течении 30-ти календарных дней после увольнения был открыт больничный лист.30.04.2021г. В Бухгалтерию мною был направлен требуемый пакет документов: электронный больничный, выписка с ПФР об отсутствии трудовой деятельности, копия трудовой, заявление о выплате пособия, реквизиты.Документы в АО «Почта Банк» поступили, бывшим работодателем была произведена выплата за первые три дня листа нетрудоспособности, но в дальнейшем пакет документов не был передан в ФСС.С моей стороны были совершены попытки связаться с Бухгалтерией, Головным офисом и Отделом кадров. Номера были предоставлены горячей линией, где отказались принять обращение.Также, через действующих сотрудников были переданы запросы по внутренней электронной почте на Канцелярию и Бухгалтерию.Позже были отправлены письма на welcom@pochtabank.ru (конкретный ответ на запрос не был получен, только перенаправления по предыдущим обращениям) и на сайт(ответ не поступил).Мой непосредственный руководитель также прекратил трудовые отношения с Банком, поэтому 11.06.2021г. я написала обращение в Клиентском центре 1 по адресу г. Челябинск, пр-кт Комсомольский, д. 37, его приняла ДКЦ Пржеленская Наталья, ответ она предоставить не может, как как тоже уволилась.На сегодняшний день документы в 25 филиал ФСС так и не поступили.Прошу предоставить информацию:1. По какой причине не был передан электронный реестр в положенные срок в ФСС?2. Интересуют сроки, в течении которых документы для получения остатка выплаты будут переданы.Приоритетный способ взаимодействия-электронная почта.С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Татьяна Т.

Спасибо. Но он все равно не приходит. Нет ли возможности получить его на почту. С смс оповещением уже не в первый раз проблемы. В прошлый раз тоже пришлось на почту. Giena1986@yandex.ru. Буду очень благодарна.

В моем личном кабинете налогоплательщика отображаются сведения о том, что у меня имеется счет, открытый 10.05.2017 в банке ВТБ.09.09.2021 оператор «Горячей линии» банка ВТБ предоставила информацию, что счет с данным номером мной никогда не открывался.  14.09.2021 я лично прибыл в офис ВТБ, где потребовали подписать заявление о закрытии счета, хотя я не являюсь клиентом банка, и счет с указанным номером лично не открывал. Уведомление в ФНС о закрытии счета сотрудник банка направить отказалась. Прошу принять меры для направления уведомления в инспекцию ФНС по Выборгскому району Ленинградской области о закрытии счета, о чем меня уведомить.

Сегодня, 22.09.2021 в 15.51, произошло списание с карты Visa денежных средств в размере 14343,89 руб. С сайта iHerb. Покупок не совершала, на сайте не зарегистрирована. Карта привязана к телефону. Смс не приходило на запрос кода. Что делать? 

Добрый день Мария. Да, был звонок от вашей коллеги, информация получена и все пункты разрешены. Здесь хотела бы выразить особую благодарность за проведенную вашей командой работу. Всё очень оперативно, эффективно и корректно. Работа с клиентом на высшем уровне. Огромное спасибо ещё раз. 

Здравствуйте. Более года назад перешла на обслуживание в втб как ип (эквайринг и прочие услуги). На днях заметила, что проходят списания средств за то, что в платежках указан инн не мой, как ип, а банка. хотя, изначально, платежки делали с помощью специалистов тех.поддержки. Прошу провести проверку и вернуть неправильно списанныек с моего счета средства.

Я Эмма Пантелеевна 5 августа написала заявление на выдачу компенсации в отделении банка на Грузинском Валу, в банке заверили, что через 10 рабочих дней мне переведут деньги . Прошло больше месяца, денег нет . Получаю один ответ- идет доработка банка и больше никакой информации о сроках получения..Прошу разобраться и выплатить компенсацию

Здравствуйте! Не вижу ответа на свой вопрос. Почему в другом банке статус банкрота сняли и карту полностью разблокировали сразу после появления определения о завершении реализации имущества и освобождении от обязательств в ЕФРСБ, а в сбербанке нет?

кредит оформлен со страховкой,что делать,куда обратиться для решения вопроса. также сняли деньги которые лежали на карте.карта которой воспользовались машенники-зарплатная. Как правильно и быстро перевести зачисление заработной платы на другую карту?

Вчера звонок мне поступил с номера +79300309067, представились Алиной непосредственно из Совкомбанка. Выискивать с каких номеров мне были прошлые звонки желания у меня нет. Прошу проверить кому из сотрудников он принадлежит, сообщить сотруднику о недопустимости обзвона ранее негативно настроенных контактов - продажи такой звонок не сделает и репутации Банку не прибавит. Дополнительно сообщаю, что сотрудник не владеет навыками деловой беседы - как минимум требуется уточнение удобно ли сейчас разговаривать собеседнику, а не приглашать сразу в отделение для оформления Халвы после минутного диалога по скриптам.  

(информация скрыта, но получена Банком) .В предыдущем обращении была опечатка : конкурсный управлящий отправил ответ не 18.09 как указано, а 18.08 , т. е на следующий день после обращения и почти месячная задержка выплаты никак не может быть связана с ответом управляющего, на что ссылается банк в своем отказе 

Добрый день! Тогда жду от Вас ответа, так как тянуть уже некуда. Если списание неерально, то я сразу же забираю лист.

Нельзя ли оптимизировать работу помощи так, чтобы после обращения тебе перезванивали из отделения или менджер и решали твою проблему и не приходилось писать отзывы на этом сайте?

Добрый день!22.09.21 отправил письмо на указанный выше адрес с уточняющей информацией, в ответ полная тишина. Получили или нет, приняли в работу или нет, сколько ждать ответ?

Добрый день. 19.09.21 оформил заказ № 900353237. Вчера до 22.00 его должны были привезти, а в итоге никто даже не позвонил, заказ не привезли. Это нормально для вас и когда заказ привезут, если вообще привезут?

С моего вклада незаконно были списаны деньги судебным приставом. Произошла ошибка. Я не являюсь должником. Могу ли я через банк вернуть деньги?

Здравствуйте. Как долго, мне, ещё ожидать решения по возврату, незаконно удержанных денежных средств?

Уважаемая Антонина,1-е Банк нарушает правило МПС т.к должен обратится в Банк-Эквайринг по запросу возврата денежных средств. Ответа от эквайринга не получено!2-е Денежные средства с других банков по транзакциям (даты, мерчанты, сайт совпадают) уже успешно поступают мне обратно на счёт.3-е"Сhargeback" - Данный процесс является неотъемлемой частью договорных отношений между VISA и Почтой Банка.4-е Банк не должен ссылаться на договорные отношения, пароли 3ds, т.к. я обратился в банк по "не оказанной услуге" и банк обязан соблюдать правило МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ!--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Банк не проводил не каких расследований т.к. к примеру мерчант "xbill*4getecard" принадлежит банку "КОНКОРД" (УКРАИНА) данный мерчант( имеются доказательства)сотрудничает с Инфоцыганями, Нелицензионными брокерами, onlne -casino и т.д.(все мерчанты ,терминалы имеются в открытом доступе BAD BANK)Складывается впечатление, что сотрудники банка которые предоставили данный ответ, имеют прямое или косвенное отношение, мотивацию, соучастие к перечисленным эквайринговым системам в заявлении (ст.159 УК РФ, ст. 158 УК РФ, ст. 174 УК РФ, ст. 210 УК РФ.)Данные доводы я с адвокатом изложил в полицейском участке и составил второе заявление на проверку сотрудников ПОЧТА БАНК.В полиции составлено заявление и дополнено, о доводах причастия сотрудников Почта банка и интересах к препятствию данного процесса по не возврату денежных средств.Я ТРЕБУЮ, НАПРАВИТЬ В ЭКВАЙРИНГОВЫЕ СИСТЕМЫ, ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Т. К. УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА!Прошу отстранить лиц причастных к данному обращению ранее!При повторном отказе, ССЫЛАЯСЬ НА НЕ ОБОСНОВАНЫЙ РАНЕЕ ОТВЕТ, прошу предоставить письменный отказ, ИМЕННО в процессе CHARGEBACK (СОБЛЮДАЯ РАМКИ ПРАВИЛ МПС)В ПРОТИВНОМ СЛУЧАИИ Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ в Рос потреб т.к. банк нарушает моё право, в ЦБ РФ а так же компанию VISA на проверку нарушений правил МПС.Если Полиция будет бездействовать и банк будет этому содействовать, я обращусь в выше стоящие органы и прокуратуру.P.S. Могу данную претензию писать не в личные сообщения на БАНКИ.РУ, А РАЗМЕСТИТЬ НА ВСЕОБЩЕЕ ОБОЗРЕНИЕ И НА ДРУГИХ ТЕМАТИЧЕСКИХ РЕСУРСАХ.Прошу содействовать а не препятсвовать .С Уважением Михаил Валерьевич.

Представляю Вам копию своего первого обращения:Кредитная карта *1316В соответствии с типовыми условиями, расчет льготного периода по карте начинается с момента совершения расходной операции по карте. При этом такая же схема указана в договоре кредитного счета (при заключении кредитного договора и получении карты) и у вас на сайте. Условия "удобной карты" говорят о том, что беспроцентный период действует 180 дней, при условии совершения расходных операций на 60 тыс рублей в течении двух расчётных периодов. Я получил карту 30 июня и начал совершать траты только в июле, и, в течении двух месяцев потратил с кредитной карты около 160 тысяч. Только в моем случае, расчётный период начался не в июле, а в июне (когда никаких операций не было), в результате этого мои расходы за два месяца (июнь и июль) составили менее 60 тысяч и на данную сумму были начислены проценты. Прошу исправить ошибку с неверно указанным расчётный периодом (июнь-июль), считать началом расчётного периода месяц совершения первой расходной операции (июль), и возместить сумму по уплате процентов, т.к. за два расчётных периода (июнь, июль) я потратил более 60 тысяч рублей. Кроме этого, прошу учесть, что со своей стороны, для недопущения начисления процентов за пользование кредитом и уточнения условий предоставления льготного периода, я обращался на горячую линию 5 и 9 июля, когда сотрудники меня убедили, что с моей стороны все действия и расчёты верны.Скриншоты времени звонков, условий использования карты на сайте, состояния счета и выписки задолженности по картам я приложил к обращению.Сегодня 23.09.2021 мне прислали ответ у смс, дословно: Сергей Викторович, обращение №6530785 рассмотрено. По карте не были выполнены условия льготного периода, и 31.08.2021 банком выставлены проценты в размере 329,93 руб. за период с 30.06.2021 по 30.08.2021, исходя из размера процентной ставки 25,9% годовых. Газпромбанк.Прошу ещё раз. Ответьте на конкретные вопросы: 1. Когда начинается расчётный период по карте?2. Почему за начало расчётного периода взят месяц в котором не было трат?3. Какое конкретно условие льготного периода было не выполнено?

Здравствуйте. Направляли полный пакет документов нашей компании ООО "Агентство аудита и оценки" для сотрудничества с банком ДОМ.РФ 11 июня 2021 года на почту zalogiocenka@domrf.ru Также направляли множество запросов на почту info.bank@domrf.ru. Оттуда наши запросы перенаправили на почту zio@domrf.ruОтветов на нашу заявку ни от кого не поступало. Информацию о получении наших документов, о статусе рассмотрения, о принятом решении не может дать никто. Номер телефона отдела залогов не дают.При этом отчеты об оценке банком Дом.рф не принимаются по причине отсутствия аккредитации. Отдел залогов тупо игнорирует наши письма 3,5 месяца. Прокомментируйте, пожалуйста, данную ситуацию.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10558986/Ситуация описана здесь, сделали обращение 210903 0077 329000, в чате сбера писали что поступит ответ на элеткронную почту 16.09, 17.09 ответа нет - срок перенесли на 22.09, 22.09 срок перенесли до 1.10, вы что там издеваетесь? не можете написать справку что мое обращение закрыто уже больше месяца!!!

Здравствуйте. 27.08.2021 года в краснодарском отделении ПАО "Сбербанк", расположенном по адресу г. Краснодар, ул. Красноармейская, 34 был открыт аккредитив №520001341 от Чернецкого Сергея Сергеевича на мое имя - Каплан Светлана Вадимовна. Условие получения аккредитива - предоставление оригинала или нотариально заверенной копии договора купли-продажи квартиры либо предоставления оригинала выписки о регистрации права собственности на квартиру на Чернецкого Сергея Сергеевича. В связи с невозможностью моего посещения офиса банка для предоставления оригиналов документов, можно ли что бы такие документы принес в банк другой человек, нужна ли для этого доверенность на него? Заранее благодарим за ответ.

Я являюсь вашим клиентом на основании договора №15046052 КАРТА********* 5305.Был предоставлен не коректный ответ на обращения № 337**24. Нет ответа от эквайринга!Напоминаю что платежи проходили на один и тот же сайт с карт разных банков и другие банки успешно направили запрос в банк эквайринг.Уважаемая Антонина,1-е Банк нарушает правило МПС т.к должен обратится в Банк-Эквайринг по запросу возврата денежных средств. Ответа от эквайринга не получено!2-е Денежные средства с других банков по транзакциям (даты, мерчанты, сайт совпадают) уже успешно поступают мне обратно на счёт.3-е"Сhargeback" - Данный процесс является неотъемлемой частью договорных отношений между VISA и Почтой Банка.4-е Банк не должен ссылаться на договорные отношения, пароли 3ds, т.к. я обратился в банк по "не оказанной услуге" и банк обязан соблюдать правило МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ!--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Банк не проводил не каких расследований т.к. к примеру мерчант "xbill*4getecard" принадлежит банку "КОНКОРД" (УКРАИНА) данный мерчант( имеются доказательства)сотрудничает с Инфоцыганями, Нелицензионными брокерами, onlne -casino и т.д.(все мерчанты ,терминалы имеются в открытом доступе BAD BANK)Складывается впечатление, что сотрудники банка которые предоставили данный ответ, имеют прямое или косвенное отношение, мотивацию, соучастие к перечисленным эквайринговым системам в заявлении (ст.159 УК РФ, ст. 158 УК РФ, ст. 174 УК РФ, ст. 210 УК РФ.)Данные доводы я с адвокатом изложил в полицейском участке и составил второе заявление на проверку сотрудников ПОЧТА БАНК.В полиции составлено заявление и дополнено, о доводах причастия сотрудников Почта банка и интересах к препятствию данного процесса по не возврату денежных средств.Я ТРЕБУЮ, НАПРАВИТЬ В ЭКВАЙРИНГОВЫЕ СИСТЕМЫ, ЗАПРОС НА ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Т. К. УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА!Прошу отстранить лиц причастных к данному обращению ранее!При повторном отказе, ССЫЛАЯСЬ НА НЕ ОБОСНОВАНЫЙ РАНЕЕ ОТВЕТ, прошу предоставить письменный отказ, ИМЕННО в процессе CHARGEBACK (СОБЛЮДАЯ РАМКИ ПРАВИЛ МПС)В ПРОТИВНОМ СЛУЧАИИ Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТЬСЯ в Рос потреб т.к. банк нарушает моё право, в ЦБ РФ а так же компанию VISA на проверку нарушений правил МПС.Если Полиция будет бездействовать и банк будет этому содействовать, я обращусь в выше стоящие органы и прокуратуру.P.S. Могу данную претензию писать не в личные сообщения на БАНКИ.РУ, А РАЗМЕСТИТЬ НА ВСЕОБЩЕЕ ОБОЗРЕНИЕ И НА ДРУГИХ ТЕМАТИЧЕСКИХ РЕСУРСАХ.Прошу содействовать а не препятсвовать .С Уважением Михаил Валерьевич.

Здравствуйте, прошу помочь, не могу сделать выписку по карте, заказываю выписку, она находится в ожидании подготовки документа около суток, а потом пишет, что документ не готов ( не получилось подготовить выписку) на горячей линии по телефону мне советовали входить именно по этой карте, так как тот аккаунт что я использовал был зарегистрирован на карту которая уже заблокирована, но я зашёл с этой карты и ничего не изменилось, прошу помочь. Заранее спасибо. 

Я являюсь вашим клиентом на основании договора №15046052 КАРТА********* 5305.Был предоставлен не коректный ответ на обращения № 337**24. Нет ответа от эквайринга!Нарушен процесс chargeback.Ответы про договорные отношения ,3ds пароли, мошенические действия и т.д. не имеют не какого отношения к не оказаной услуге и должны быть оспорены со стороны банка по просьбе клиента.Я требую направить запрос на возврат моих средств в эквайринговую систему не стоит сылатся на не грамотный ответ специалистов не компетентных в даном деле или пречастных и имеющих личный интерес в невозврате моих денежных средств.VISA5305 06.07.2021 07.07.2021 XBILL*4GETECARD 8717.94руб.VISA5305 03.07.2021 04.07.2021 GZE006RD 9225 руб.VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9519.81руб.VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9312.84руб.VISA5305 06.07.2021 07.07.2021 1070руб.VISA5305 06.07.2021 04.07.2021 2140руб.VISA5305 06.07.2021 03.07.2021 4280руб.VISA5305 06.07.2021 03.07.2021 8025руб. Я не собираюсь терять свои средства из за не компетентности вашего банка.Вы понимаете что ваше бездействие отягивает процесс возврата средств.Напоминаю 3-й раз с данных мерчантов ,от этих дат, другие банки успешно вернули мне часть потеряной суммы.Банк не дорожит клиентами и своей репутацией? Получается что оплачивая через ваш банк я финансово не защищён как это прописанно на официальном сайте VISA?

Здравствуйте, а будет ли работать Дополнительный офис № 9055/0671 СберБанка в СПБ,ул Димитрова д 12 к 1? 

Как узнать о наличии акций Газпрома, приобретенных на ваучер при приватизации.

Сотрудник Анна так и сообщала мне каким образом мне решить вопрос по кредитке,которую мне доставляли месяц,обещала перезвонить в пятницу 2 недели назад ,но пропала в неизвестном направлении.

Добрый вечер Мария Александровна с карты списали деньги 1028 рублей без моего согласия . Списал Pay.Mts.ru Позвонила в банк , карту заблокировали. А как вернуть списанные деньги? Помогите пожалуйста.

мне известно что она не доступна ! Мне необходимы мои деньги ! Мне сказали что мой заказ отменён был ещё 18 числа ! Почему они Отказывают в доставке и не возвращают деньги ? почему Я должна гасить кредит за товар который не получила по вашей вине ! Если меня обМануили то я хочу перерасчета по моей кредитной карте т.к. Я оформила заказ в другом магазине и мне уже привезли товар ! А вас Я прошу предоставить отсрочку по платежу ! 

Добрый день! Меня зовут Михаил я из города Брянск. Обратил внимание на предложение Вашего банка по максимальному сроку рефинансирования для зарплатных клиентов, оно меня весьма заинтересовало. Получается хорошая экономия и финансовая разгрузка по ежемесечным платежам. С этой целью я специально перевел зароботную плату в зарплатный проект ВТБ. Прошло уже полгода, но на деле воспользоваться Вашим разрекламированным предложением к сожалению не получается. Зароботная плата поступает на карту ВТБ регулярно, у меня отличная кредитная история и заявку на рефинансирование за это время мне 2 раза одобряли но только с максимальным сроком 5 лет. Что сводит весь смысл практически к нулю. Буду признателен за помошь. Хочется верить что я не зря стал Вашим клиентом.

22.09.21 я внесла в банкомат расположенный по адресу Наставников 31 А к1 , примерно в 13.00 дня сумму 13000 (тринадцать тысяч) рублей. После того как створки закрылись, банкомат начал перезагружается и мои деньги и карточка пропали. Я обратилась за помощью к оператору и она вытащила мою карту. А о деньгах попросила написать заявление и сказала, что недавно он уже ломался. На мой вопрос мол почему не вывесят табличку что сломан, и не вызовут мастера, оператор ничего не ответила. Мне сказали ,что вечером мне вернут деньги. Но позвоним в банк, мне сообщили , что банковский день закончится в 19.00, т.е сегодня. Позвонив в указанное время , мне сообщили , что все заявления рассматривают в течении 30, дней. Я перезвонила опять. На что мне ответили уже , что в течении 5 рабочих дней. Это что вообще происходит? Наверное в тот же день в течении максимум 2-3 часов можно было всё выяснить. В Сбербанке приключилась такая же история. Я даже заявление не писала. Попросили паспорт, вызвали мастера и деньги лежали в отсеке, никуда не попав. За телефон платила в автомате в ТЦ. Мастер пришёл и всё вернули. Это техника и всё может приключиться. Но по стечение 1 дня, 5 дней, 30 дней, что можно увидеть?Это просто непрофессионализм, халатность, равнодушие. Я мать воспитывающая одна ребёнка привыкла считать каждый рубль. Для меня 13000 это приличная сумма. Поэтому считаю , что нарушены мои права и я в праве обратиться в суд.

Мария, добрый вечер!14.09 была отправлена посылка (RP188637770) последний статус в отслеживании 15.09 и все, увы, никто не знает где она!!!Дело в том, что я понимаю, что бывает разное, и со сдеком у меня был неприятный случай, но после обращения, мою проблему они решили в один день, а здесь никто не может решить, либо не хочет.20.09 я позвонила в КЦ с целью узнать где посылка и когда ее ждать. Извинились и уверили, даже дали гарантию, что она дойдёт в течении 2-3 дней. Ну как вы понимаете, чуда не случилось.Ни 22, ни 23 числа статус посылки не изменился.22.09 я отправила обращение на почту, а так же в соц сети ВКонтакте. Там тоже извинились, но на мои вопросы, которые я им задавала:1) если я сделаю возврат, то в течении какого времени мне вернут посылку?2) если выберу дождаться доставки, то сколько ждать?не ответилиотправитель мой супруг, времени заниматься потерянной посылкой у него нет, поэтому пишу все обращения я.Сотрудник сберлогистики связался с моим супругом, который сказал возвращайте посылку, если она до сих пор в Москве, в итоге оформлен возврат. сегодня в соц сетях получаю такой ответ:"Точные сроки возврата мы назвать, увы, не сможем из-за технических работ, извините за неудобства 😔 "По звонку в КЦ такой: "Ожидайте возврата в место отправления в течении 2-3 дней"вопрос:где правда? и вернётся ли посылка? Уже нет сил, одна нервотрёпка. Верните уже посылку)))

Что за мошенничиские действия с кредитной историей??? Списали 3000 рублей, о том, что услуга платная не было написано. Как такое возможно? Как вернуть деньги? Мне эта кредитная история и даром не нужна! Как решить вопрос с возвратом денежных средств? 

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ ПО МОЕМУ ЗАКАЗУ !!! Издеваются над людьми!!!!! Доставку откладывают 3й раз!!! По чату и почте НЕ ОТВЕЧАЮТ!! При звонке в Сбер Логистику была 186-ой в очереди и на ожидании 40 (!!!) минут!! ЧТО ПРОИСХОДИТ?!? И ГЛАВНОЕ.. КОГДА НАКОНЕЦ-ТО У МЕНЯ БУДЕТ МОЙ ЗАКАЗ?!? Весом в 20 грамм... Я не 10 кубов леса заказывала!! 

Начал ли Сбербанк принимать справки 2-НДФЛ, подписанные усиленной квалифицированной эл.подписью?

Здравствуйте. В в каком отделении Выборга можно заказать сделку под ключ? Можно провести её удалённо в Сбере другого региона, когда продавец в Выборге, потому что юридическая проверка займёт какое-то время, и нецелесообразно все время ожидания находиться в городе? Сколько времени это займет, проверить продавца и заключить сделку?Нужно резервировать места время на сделку под ключ заранее или мы с продавцом можем просто прийти в отделение банка? И что входит в юридическую проверку, на сайте домклика написано про банкротства и наследников, а как насчёт выписанных временно и дееспособности продавца? Покупка за свои средства.

Здравствуйте,я был признан банкротом в 2019г,до сех пор у меня задолжность по кредитной карте отображается в БКИ,как решить этот вопрос?

Здравствуйте. Проблема сохраняется. Изменили номер телефона через банкомат. В личный кабинет Сберспасибо удалось войти после восстановления пароля. Но в нём не отображаются бонусы, не отображается уровень, пустая история операций. Что делать?

Продолжение проблемы со сСбер спасибо. Начало здесь - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/414495/Через банкомат поменяли номер телефона. После восстановления пароля удалось войти в личный кабинет Сберспасибо. Но в нём пусто. Не отображаются бонусы, уровень, истории операций нет. Что делать?

 На 04.08.2021 всё было погашено, А в сентябре снова появилась какая то задолженность по кредиту, откуда она взялась, мне не дают никаких пояснений. Т.е. получается, что кто- то за человека может взять в ВТБ кредит на человека, без него. Как так? Объясните более вразумительно.

Здравствуйте, 2 сентября произошел просто вопиющий факт, посылка адресованная мне ушла в другой город, а мне пришла соответственно чужая посылка. Когда я отдал посылку сотрудникам сбербанка назад, они сказали, что все правильно, забирайте посылку и идите. Статус посылки кстати получено, так как порядок выдачи, распишитесь, а потом мы вам посылку принесем.Я посылку забирать не стал, а 3 сентября позвонил на 900 и оставил обращение, через несколько дней позвонил представитель сберлогистик и радостно сообщил, что в течение недели все будет исправлено. Позвонил вчера еще раз, чтобы уточнить судьбу посылки (которую кстати получили, а там было 7 посылок в одной и вскрыли), а девушка невнятно сказала, что со мной свяжутся в течение дня и все расскажут. Не дождавшись ответа, позвонил сегодня опять и мне сообщили, что посылки на месте до сих пор, т.е. моя в Омске, а чужая по прежнему в Воронежской области. Как решить эту проблему они не знают. Оставил очередное обращение 451-522404. Скажите до каких пор будет продолжаться это вопиющее безобразие? Когда придет посылка? Будет ли наказан виновник ошибки?Почему я должен сам искать адресата и решать проблемы доставки, а ваши сотрудники только ошибаются и бездействуют. Примите меры и исправьте свои же ошибки в кратчайшие сроки. Также была отправлена претензия за ромером 708-994376, но безрезультатно. Я сам нашёл человека, которому была отправлена посылка, позвонил и с ужасом узнал, что никто даже не звонил и не приезжал. В итоге до сих пор воз и ныне там. --Денис Елизаров

Ответ банка не коректен, как и от банка эквайринга и адресован некому Максиму Вергунову кем я не являюсь.так же напоминаю что оплаты проходили и с других банков в данные мерчанты в те-же даты и денежные средства успешно возвращаются, а значит банк провёл процесс chargeback не добросовестно.Chargeback процесс, который обеспечивает фин. защиту держателя карты любого банка.При выпуске пластиковых карт банк соглашается с правилами данной платёжной системы.И обязуется при заявлении клиента на не оказанную услугу направить запрос в банк эквайринг вернуть средства. Эквайринг должен предоставить доказательства от продавца т.к. у них договорные отношения. Должны быть доказательства получения товара. Если ответ сфальсифицирован, то клиент направляет в банк эмитент т.е. вам не согласие, и банк передаёт заявление в компанию Visа (арбитраж)принимает решение и списывает с эквайринга средства и направляет в банк эмитент клиенту.Вот так примерно происходит процедура. Поэтому ваш ответ является не корректным и нарушает согласие между Почта Банк и Visa.В чат банка направлено заявление о несогласии сегодня. Услуги не оказаны товар не получен .№ № Карты клиента Дата проведения операции Дата обработки операции Место совершения операции Сумма/Валюта1 VISA5305 06.07.2021 07.07.2021 XBILL*4GETECARD 8717.94руб.2 VISA5305 03.07.2021 04.07.2021 GZE006RD 9225руб.3 VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9519.81руб.4 VISA5305 02.07.2021 03.07.2021 XBILL*4GETECARD 9312.84руб.5 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 1070.06руб.6 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 2140.14руб.7 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 4280.29руб.8 VISA5305 06.06.2021 07.06.2021 GEP001AY,KYIV,UA 8025.53руб.

Не в приложении смотрю. На сайте spasibosberbank.ru, переходя из ЛК Сбербанк-онлайн. Причём идентификация по СберID не работает. Только пароль и код из СМС.

Добрый день! При оформлении кредитной карты сотрудником банка мне был предложен пакет "Мультикарта" повышенные бонусы за покупки и при поддержании оборота по картам 5 000 руб. в месяц обслуживание за пакет 249 руб. не взимается. Последний раз бонусы мне были начислены 22.04.2021г. Больше бонусы за покупки не начислялись. Кредитная карта и дебетовая были закрыты. В августе у меня уже не было ни одной активной карты вашего Банка. Однако, 18.09.2021г. с меня списали 249 руб. за пакет "Мультикарта" за август. 23.09.2021г. я обратилась в контакт центр по номеру 1000. Разговор длился 27 минут - попытка разобраться за что списывают денежные средства? В итоге мне было предложено только изменить бонусы программу, по которой комиссия не взимается (мне впринципе не нужна бонусная программа, т.к. карт вашего банка нет, отключить бонусную программу совсем не смогли). Вдобавок я узнала, что с меня спишут 249 руб. в октябре за пакет "Мультикарта" за сентябрь. Я считаю данную ситуацию абсурдной, как не имея карт вашего банка у меня действует пакет "Мультикарта"? Она должна отключаться автоматически при закрытии карт или хотя бы сотрудники Банка должны информировать, что при закрытии карт, комиссия за НЕВОЗМОЖНОСТЬ получать бонусы за покупки и поддерживать оборот по картам будет взиматься пока клиент не обнаружит задолженность на своём счёте. У меня с вашим Банком были встроены отличные отношения сотрудничества, в последнее время одни негативные эмоции. Очень жду пояснений по сложившейся ситуации.

Мария, здравствуйте. Когда мне дадут ответ по поводу моего обращения? 

После замены паспорта (45 лет )в приложении СбербанкОнлайн указывают что паспорт недействителен! Обращалась с заявлением в офис второе обращение по горячей линии.Проблема не решена! У меня срывается продажа жилья !!!

Здравствуйте. Год назад я приобрела сим карту Теле2. На неё стали приходить смс с банка бывшего владельца,которого мы не знаем.В салоне теле2 нам не помогли,в Сбере тоже,сказали что заявление должен написать владелец.Так где его искать?Эти смс уже надоели,номер менять не хочется,слишком много на нем завязано. Мой номер 89081385578. Помогите пожалуйста отключить смс оповещение от постороннего лица!

Поскольку банк задержал выплату почти на месяц , я могла бы за это время получитьпроценты от вклада , уже от 20августа .Поэтому требую возмещения за задержку выплаты

22.09.21 я внесла в банкомат расположенный по адресу Наставников 31 А к1 , примерно в 13.00 дня сумму 13000 (тринадцать тысяч) рублей. После того как створки закрылись, банкомат начал перезагружается и мои деньги и карточка пропали. Я обратилась за помощью к оператору и она вытащила мою карту. А о деньгах попросила написать заявление и сказала, что недавно он уже ломался. На мой вопрос мол почему не вывесят табличку что сломан, и не вызовут мастера, оператор ничего не ответила. Мне сказали ,что вечером мне вернут деньги. Но позвоним в банк, мне сообщили , что банковский день закончится в 19.00, т.е сегодня. Позвонив в указанное время , мне сообщили , что все заявления рассматривают в течении 30, дней. Я перезвонила опять. На что мне ответили уже , что в течении 5 рабочих дней. Это что вообще происходит? Наверное в тот же день в течении максимум 2-3 часов можно было всё выяснить. В Сбербанке приключилась такая же история. Я даже заявление не писала. Попросили паспорт, вызвали мастера и деньги лежали в отсеке, никуда не попав. За телефон платила в автомате в ТЦ. Мастер пришёл и всё вернули. Это техника и всё может приключиться. Но по стечение 1 дня, 5 дней, 30 дней, что можно увидеть?Это просто непрофессионализм, халатность, равнодушие. Я мать воспитывающая одна ребёнка привыкла считать каждый рубль. Для меня 13000 это приличная сумма. Поэтому считаю , что нарушены мои права и я в праве обратиться в суд.

ЗдравствуйтеЕсть какие-то результаты по моему вопросу? 

Добрый день,21.09.2021 было пополнение на зарплатную карту Газпром путем перевода денежных средств с карты Сбербанк через систему быстрых платежей на сумму 600 рублей,в этот же день был аналогичный перевод,только на сумму 1000 рублей с карты на карту.Перевода через сбп до сих пор нет,хотя изначально их поступление было,но потом они пропали .

Добрый день! Так и не получила от Вас ответа. В настоящимй момент Сбербанк полностью нарушает положения письма Центробанка. Я уже написала заявление на отзыв листа, почему до сих пор не направили????

Добрый день, у меня с карты списали деньги помогите пожалуйста 

09.09.21 я сделал покупку на Алиэскпресс. Деньги с карты списаны, продавцу не дошли. В банке говорят , что деньги на авторизации . Прошло 2 недели. Деньги на счет не возвращены. По выписке за этот день операции нет.Правомерно ли это и что мне с этим делать? ( Сумма 40 897,90 руб)

Оставил отзыв о вашем банке, не приходит бонус. Отзыв подтвержден можете проверить.

Здравствуйте! Сделал заказ на СберМегаМаркет 17 сентября. Сегодня 24 сентября, сижу в ожидании своего заказа с 10 до 18, а его все нет и нет. Смотрю, а мой заказ висит еще в Москве и даже не получен курьерской службой. В Сберлогистике сказали, что заказ многоместный и одного места не хватает, так как отправитель его не подготовил и Я САМ должен ему позвонить, чтобы отправитель переоформил мою посылку!!! Мои ли это проблемы, что ваши отправители не выполняют своих обязательств!!!??? Этим СберБанк портит свою репутацию и даже очень, за такое кидалово!!! Прошу или ускорить доставку или вернуть деньги!!!

Банк заблокировал карту,что делать?