Здравствуйте Михаил!Я хочу взять кредит в сбербанке 350 000 рублей на 3г.6м.(42м.)под обеспичения пенсии которые я получаю за дитей 4200 за каждого по потери кармильца и с января 2012 г.я буду получать за мужа еще в пределах5000—6000т.р.т.к.официальна нигде не трудоустроена.В итоге с января 2012 г.у меня пенсия получаеться 13500—14500т.р.Могу ли я со сбербанком заключить договор,о перечислении пенсии в счет погашения кредита. С Уважением Елена!

скажите где можно посмотреть список страховых компаний работающих с Вами (если можно ссылку)

здравствуйте. Я воспользовалась кредитной картой, срок её действия до 07.14. в связи с потерей работы не могла платить. долг взыскан через суд. что мне делать с картой? пользоваться я ей больше не могу?

Здравствуйте, Наталья! У меня к вам такой вопрос. Как я могу проверить свою кредитную историю в вашем банке? Могу ли я узнать у вас всю информацию. Я живу в Астане (Казахстан), но на данный момент я нахожусь в другом городе, и нет возможности попасть в ваш филиал в Астане.

Здравствуйте, в 2008 году взяла потребительский кредит через ваш банк, по своей оплошности в 2009 году не внесла два последних платежа, на протяжении двух с небольшим лет я никаких уведомления об этой задолженности не получала ни от банка, ни от коллекторного агенства «Пристав».Две недели назад позвонили из агенства по взысканию долгов и сказали, что мое дело передано в суд, суд состоится 19 декабря 2010 года в Москве, или я плачу весь долг до 16 декабря в размере 39128 рублей. Я не отказываюсь выплатить долг,но мне не собрать такую огромную сумму денег за такой короткий срок. На данный момент нахожусь в декретном отпуске со вторым ребенком и получаю пособие в размере всего 5500 рублей. Узнала, что у банка есть «Программа прощения части долга». Как можно ей воспользоваться, пойдет ли банк на уступи?

Здравствуйте как мне перевести с моего счета деньги в Альфа-Банка на карту Альфа=Банка.С уважением Михаил.

Добрый день!10.12.11 при очередном платеже через банкомат Русского стандарта, банкомат деньги принял, но тут же выдал ошибку, чек не вышел, деньги не вернулись, на расчетный счет не попали.Написала заявление о нештатной ситауции в отделении банка, мне предложили подождать 30 дней, а затем,если сумму не зачислят, то заплатить повторно. На самом деле у меня нет желания просто так отдавать собственные деньги, кредит я оплачивала раньше срока,обозначенного в договоре.Подскажите, что делать в данной ситауции???

Добрый день!В продолжение темы http://www.banki.ru/services/question…Id=3419612написал заявление о спорной операции по карте и просто заявление в отделение сбербанка.Номер 000407-2011-092863. Прошу вас помочь ускорить процесс рассмотрения заявления.С уважением В. Баранков

Добрый день!В продолжение темы http://www.banki.ru/services/question…Id=3419593В понедельник 05.12 через альфа консультант составил претензию. Номер 1112050204.Прошу вас ускорить процесс рассмотрения претензии.С уважением В. Баранков

Здравствуйте, хотел у вас узнать, если взять потребительский кредит в вашем банке мне консультант сказал что у вас нет по форме банка потребительского кредита но на сайте http://www.banki.ru я прочитал что можно, как я могу узнать точно могу ли я по форме банка или нет взять кредит?

Добрый вечер Михаил!К сожалению сегодня в очередной раз убедился в «заботе» о клиентах Сбербанка.Мне нужно было снять деньги с банковской карты. По пути был банкомат № 830494, расположенный на станции метро Братиславская (я уже писал на форуме о большом времени простоя банкомата). Так вот банкомат не работал минимум с 19 часов 06.12.2011 (ВТОРНИК) и я в 17:30 11.12.2011 (ВОСКРЕСЕНЬЕ) надеялся, что банкомат уже загружен. Но увы спустя ПЯТЬ дней простоя банкомат так и не смогли загрузить наличностью. Как можно чтобы в людном месте банкомат не работал хотя бы сутки? Но для Сбербанка и ПЯТЬ суток не срок.Прошу не писать о технически сложном устройстве банкомата, а ответить ожидает ли в будущем клиентов улучшения в обслуживании и как минимум нормальная работа службы инкассации в части оперативной загрузки банкоматов? Видимо наличность на новогодние праздники надо снимать уже сейчас.

Скажите пожалуйста если заказать 400000 тыс. руб.сроком на 4 года какой будет ежемесячный платеж?

у меня карта есть Банка Русский стандарт я забыл код доступа а пин код хочу оставить старый как мне быть т с…

В договоре с Мособлбанком указано общество с ограниченной ответственностью. Сейчас Мособлбанк сменил форму собственности и стал акционерном обществом. Надо ли в этом случае вносить изменения в ранее составленный договор? В доп.офисе мне сказали что не надо. На сколько это правильно и будет ли договор без соответствующих изменений действителен при наступлении страхового случая?????

Добрый день.Я в ноябре заказал карту с индивидуальным дизайном и мне 22 ноября пришло уведомление об одобрении дизайна. Но мне так никто не позвонил. Скажите когда будет выпущена карта и в каком отделении ее можно будет получить.Номер заявки: 40126880Спасибо.

Можно ли осуществлять платежи за автокредит через банкоматы ЮниКредит?Проживаю в Жулебино. Рабочий день, как правило не позволяет успевать в отделения банка.Спасибо

Сообщите пожалуйста временной период действия программы «Народный Банк» т. к на официальном сайте о данной программе нет никакой информации. В связи с чем банк раздает подарки в виде акций Банка? Только не отвечайте, что это делается в благодарность за сотрудничество и надежду на долговременные партнерские взаимоотношения. Прошу так же ответить на следующий вопрос: каким образом имея 10 акций номиналом в 1 рубль полученных в качестве подарка от банка я имею право участия в распределении прибыли банка; право на получение части прибыли АО в виде дивидендов; право на участие в управлении и право осуществлять контроль за деятельностью банка??? Что за «интрига» если не сказать более…

Уважаемый Михаил,хотелось бы получить ответ на следующий вопрос!!!!!!! на моей банковской карте находилось сумма денег,которая была снята(не мной) как оказалось за границей,в какой стране пока не удается узнать так как определился только город!!!!! деньги были сняты 4 декабря в иностранной валюте,я позвонила по телефону горячей линии и мою карту заблокировали,завтра буду писать заявление об акте мошенничества и замене карты!!!!!! какова вероятность того,что мою деньги будут возвращены????? спасибо!!!!

Пришла смс с предложением на выдачу кредита и пароль,меня интересуют условия выдачи кредита.

Попытался войти в Сбербанк Онлайн, но получил сообщение, что мой личный кабинет заблокирован и мне необходимо явиться в отделение сбербанка для разблокировки. Почему такое могло произойти?

Здравствуйте.открыла карту мегакард с доступным лимитом,прошел месяц,ниразу не пользовалась,хочу закрыть карту.Скажите пожалуйста,нужно ли будет вносить какой-либо платеж и как закрыть карту?

Здравствуйте!Я оформила кредит в декабре 2010 года на 18 месяцев, по графику ежемесячный платеж составляет 2258,77 руб. Когда я оформляла кредит, то менеджер мне объяснила, что если я буду оплачивать по 3000 руб, то погашу кредит в течении 12 месяцев. Я осуществляла 10 платежей по 2500 руб., а один платеж 2700 руб. (все это было сделано в течении 11 месяцев, ежемесячно осуществлялись платежи, дабы не попадать на просрочку).Итак, звонила 11,12,2011 г. так называемым Специалистам (ежели их можно так назвать), чтобы узнать сумму для досрочного погашения. Так они мне говорят, что я должна оплатить 10300,23 руб. для полного погашения кредита. По моим подсчетам я должна оплатить 8050 руб., для погашения.Вопрос откуда взялась такая сумма. У меня итак шла перплата за кредит в размере 2853,53 руб., которую похоже просто зажали в пользу банка.

доброе утро! подскажите пожалуйста, я работаю в красноярской продовольственной компании уже 8 лет. на сколько мне известно ваш банк сотрудничает с нашим предприятием, на каких условиях я могу взять потребительский кредит?

Сегодня (12.12.2011) пришло смс с предложением оформить карту (тарифный план 217/1) и поучаствовать в розыгрыше 15000 призов.Я в ваш банк не обращался и услугами не пользовался, номер своего телефона не оставлял — зачем вы шлете этот «информационный спам» без моего согласия?

С моей банковской карты Виза-Электрон из-за машинного сбоя ошибочно списали 17000 рублей. Это произошло 09.12.11. в 21.25 по местному времени. Я обратился в справочную службу сбербанка по многоканальному телефону, мне объяснили, что был машинный сбой и деньги будут возвращены автоматически в течение суток. Однако, ни в текущие сутки, ни в следующие возврата денег не произошло. Что предпринять дальше?

Добрый день! Вопрос в следующем. По 22-м числам каждого месяца мне начисляются % по карте Банк в кармане. В декабре 2011 истекает срок действия данной карты. 9 декабря я сходила в отделение Банка и поменяла карту. Все денежные ср-ва со старой карты были перечислены на новую. Но в Интернет-банке нет отображения потраченной суммы. К этому времени я уже успела совершить покупок с помощью Карты БвК на 15 тыс.р. Будет ли при начислении % 22 декабря учитываться потраченная сумма или мне надо успеть потратить еще 10 тыс. руб. для начисления 10% годовых?

ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ НА КАРТОЧКЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ СРАЗУ И ПРОЦЕНТЫ НАЧИСЛЯЛИСЬ А 10 ДЕКАБРЯ ТОЛЬКО ПЕНСИЯ И ЕДВ ПО СМС ПО ТЕЛЕФОНУ ПОЛУЧИЛА А ПРОЦЕНТОВ НЕТ ИЛИ В КОНЦЕ ГОДА

Я являюсь владельцем 21 привилегированной акции 1992 г. стоимостью 1 тыс. руб. каждая. Какая стоимость акций на сегодняшний день?

Как можно пополнить счет на телефоне не выходя к банкомату?карта сбербанк имеется

Добрый день!Мой стаж на рабочем месте 6 лет, правда 3 из них — в отпуске по уходу за ребенком. Сейчас опять работаю.Подскажите,пожалуйста, сможет ли ваш банк выдать автокредит с такой историей при всех остальных положительных условиях (зп, прописка, кредитная история).Спасибо!

Добрый день!Мой стаж на рабочем месте 6 лет, правда 3 из них — в отпуске по уходу за ребенком. Сейчас опять работаю.Подскажите,пожалуйста, сможет ли ваш банк выдать автокредит с такой историей при всех остальных положительных условиях (зп, прописка, кредитная история).Спасибо!

Здравствуйте! 25 ноября совершила очередной платеж по кредиту в РС, через банкомат этого банка, расположенный в одном из торговых центров нашего города. Банкомат деньги принял и тут же выдал бумажку в которой написано, что денежные средства по техническим причинам на мой счет не зачислены. Позвонила по телефону горячей линии, мне посоветовали обратиться в офис и написать заявление о внештатной ситуации, что я и сделала 28 ноября. Менеджер сказала мне, что средний срок рассмотрения подобных заявлений-2 недели. Они уже истекли, позвонила снова по телефону горячей линии, где мне сказали, что подобные заявления рассматриваются от 30 дней и более. Также порекомендовали проплатить эту сумму еще раз (срок по нему истекает 20 декабря). Но у меня нет возможности этого сделать. Чем мне это грозит?не хотелось бы, чтобы это расценивалось как неуплата с моей стороны. Ведь неисправные банкоматы-не вина клиента. Да и кредитную историю не хочется портить. Как можно ускорить рассмотрение моего заявления?а то у меня подозрения, что это может затянуться на долгие месяцы, а то и вообще забыться, тем более если проплачу второй раз.

Добрый день! Я 09.12.2011 года ложила деньги на свою карту через свободную кассу сбербанка, но операция не прошла. В итоге денег на счете нет и обратно он мне их не выдал. Сумма была 6000 рублей. Я обратилась в банк написала претензию и мне сказали что нужно ждать две недели. Почему я должна ждать так долго. Я ложила деньги чтобы олатить счета за детский сад, кредиты.

Добрый день!Можно ли «привязать» пластиковую карту к другому отделению?Как известно, все вопросы с картой (перевыпуск, спорные операции) решаются в отделении, выдавшем карту. Я переехала жить на другой конец горда, ехать через весь город в отделение выдавшее карту, а потом еще и стоять там в очереди в помещении размером с мою кухню совершенно невозможно. На это уйдет пол дня. Могу ли я прийти в другое, ближайшее ко мне отделение и попросить перевести всю работу по моей карте к ним? Или же мне проще закрыть мою карту и выпустить новую?Спасибо!

Добрый день.У меня вопрос такой,если у меня прописка не Московская(но РФ),но живу и работаю в Москве более 6 лет.Могу я получить кредит в вашем банке?

Здравствуйте. ситуация такая.23.10 2011 г. в салоне сотовой связи «Связной» мною в кредит был приобретен сотовый телефон. Кредит оформлен через Ренессанс банк. Через неделю меня пригласили в салон для переоформления кредита. Якобы неправильный номер договора. Был 610***73-исправили на 610***73. 22.11.2001 г. мною был произведен платеж на сумму 1030 руб.00 коп. Далее самое интересное. Через 10 дней мне позвонили из вашего банка и «обрадовали», что у меня задолженность по кредиту. Объясняли это чем угодно. Я сказала, что чек на эту сумму и с выданными мне банком и соответственно салоном у меня на руках. Попросила больше мне не звонить с подобными претензиями. Через пару недель снова звонок с теми же претензиями. Обоснованы они были тем, что до сих пор платежа нет. Я ответила, что звонила в платежную систему Рапида, через которую идут платежи в ваш банк. У них платеж прошел. Они так же не знают, почему платеж до сих пор не на приходе в банке. В итоге третий звонок- пока меня, честного и исполнительного плательщика (кредит беру не в первый раз, вот только в вашем банке в первый и последний раз!!!!) не довели до белого каления. Посредством хамского обращения типа «не надо нас пугать» и «слушайте меня» (разговаривал со мной некий Павел) наконец-то ваш банковский работник догадался вместе со мной проверить соответствие номера договора и расчетного номера. Обнаружилось, что номер договора 610***73 неверен, а верен 6103***73- то есть первоначальный. номер р/сч так же неверен- вместо 408178***73 у вас фигурирует счет 408178***73. То есть первоначальные номера были правильны. Какой смысл было отправлять в салон «Связной» электронное письмо с просьбой переоформления договора, если в Банке действующими остались старые реквизиты первоначального договора? Это издевательство что ли? мало того что вымотали все нервы, загоняли в этот салон для решения каких-то ненужных вопросов, еще и штраф начислили. Это моя вина, что ошибаются ваши работники? Почему я должна платить за чужие ошибки? 09.11.2011 г. я обратилась в салон «Связной», где заполнила заявление на корректировку номера счета и номера договора. Там меня заверили, что платеж перенаправят на реквизиты, которые фигурируют в банке и ответ придет в течение 24 часов от вашего банка.Сегодня пришла в «Связной», чтобы произвести следующий платеж-мне отказали в услуге, т. к. от вашего банка нет подтверждения о том, что корректировка принята и мой первый платеж принят вашим банком на приход. Причем оплатить нужно до 15 декабря. И что мне делать???? Платить вам штрафы? Что за клоуны там у вас сидят? Если в течение 24 часов я не получу ответа с подтверждением о том, что мой первый платеж у вас зачислен и если штраф в сумме 222 рубля 00 копеек не будет перезачислен в счет последующих платежей, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд. А уж какую «славу» я вашему банку обеспечу без суда-думаю, вы понимаете сами. Я не одна недовольна вашими услугами.Лариса Валентиновна

Когда наконец Сбербанк Онлайн заработает???????????????????????? Не приходят уведомления с одноразовыми паролями (и не приходили никогда). Несколько недель выясняли, что неправильно внесли телефон в систему, вроде исправили, говорят проверяйте. Не заработало. В контактном центре сказали, что это «общий сбой у всех». Прошла почти неделя. Когда сбой будет устранен? Может быть это у одного меня данные снова исковеркали? Какой банк допускает, чтобы у него общие сбои шли неделями?

мне надоели постояные звонки с вашего банка с номера 74957804700 мне на номер 8908***4. постоянно спрашивая какогото максима.или просто набирая номер и молча.по 15 раз в день.я не являюсь вашим клиентом кредитов у вас не брал.номер свой неоставлял для связи с кем либо.меня неинтересуют проблемы вашего банка и ваших клиентов.давая кредиты надо сразу обзванивать номера контакных лиц.а не потом когда ваши клиенты не начинают платить.если желаете я обращусь в другие места чтоб на вас воздействовать.я так понимаю даже в суд на вас можно подавать будет за возмещением вреда

как получить финансовую информацию о моем кредите?

Я узнал от знакомых,что Сбербанк предоставляет кредит на сумму 1500000 рублей без поручительства? А мы (жена муж)инвалиды 3группы.Сами работаем в бюджетной сфере.Доход семьи составляет 20—25 тыс.рублей.Нам его могут предоставить?

ЗдравствуйтеСкажите пожалуйлуста, на сколько быстро банк выполняет вступившие в силу решения суда о взыскание с банка денежных средств? Выполняет ли банк решения суда добровольно? Могу ли я обратится с исполнительным листом в ТУ ЦБ по месту жительства или я должен обращаться ТУ ЦБ по Московской области, если банк не выполнит решение суда в добровольном порядке?

Здравствуйте, Михаил!Скажите, а нельзя ли вернуть в Сбербанк-Онлайн отображение следующей информации: ранее в последних 10 операциях по карте можно было видеть сумму в валюте операции, сумму в валюте счета и статус операции — списано, зарезервировано, начислено? Очень неудобно, когда не знаешь, была ли сумма списана или всего лишь зарезервирована. Спасибо.

постоянно задерживается перечисление денег на зарплатные карты. Причём коллеги из Белгорода (я работаю в «Белгородэнерго») деньги уже получили в субботу. А нам деньги до сих пор не перечислены. Скажите — что будет, если я возьму кредит и задержу на пару дней? Пеню начислите? А на каком основании вы задерживаете мои деньги. Мне что — кредит до зарплаты надо теперь брать, чтобы дожить как-то?

Прошу Вас разобраться с необоснованным списанием с моего карточного счета по договору ххххх суммы 500 рублей 01.12.2012 г. о котором я узнал, получив выписку из лицевого счета N ххххххх в отделении банка «Бабушкинский». Перевыпуск карты был инициирован банком «Русский Стандарт». Прежняя карта на мое имя № 4172********8223 не утеряна и не испорчена, она находится у меня на руках.Проблема перевыпуска карты решалась с помощью сайта «Банки ру».Ссылка: http://www.banki.ru/services/response…=c334a5fddС уважением,Александр Шатунов.12 декабря 2012 года.

Михаил, ответьте пожалуйста:1. при поступлении денег на счет и снятия их СМС на мобильный телефон не поступила (мобильный банк подключен);2. в справочной службе банка сказали, что: «о проблеме знаем, сроки устранения неизвестны»… А КАК ЖЕ УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ОКАЗАНИЕ ДАННОЙ УСЛУГИ?!С уважением и надеждой на исчерпывающий ответ

где можно узнать пришли деньги на данный номер или нет?

как в казани отправить перевод на счет вашего банка?

zdravstvujte. zakazivala bileti na samoljot 4erez internet, no platjoz ne bil proizvedjon, dengi ne vis4italis. po4emu eto moglo slu4itsja ??? (dengi na s4etu est)

Добрый день!Какой предполагается график работы банка в мартовские праздники?

Здравствуйте. почему на сайте Банки.ру пропал номер телефона Вашего головного офиса? В чем причина, отозвана лицензия?

Здравствуйте! Изменились ли тарифы на обслуживание банковских карт Visa Gold, Gold MasterCard «Представительский»? Мне в отделении банка сегодня пытались объяснить, что годовое обслуживание по таким картам сейчас 3 000 руб., в чем я сильно сомневаюсь. Так ли это? Спасибо!

Добрый день! Решил через банкомат пополнить счет на мобильном телефоне, набрал все как пологается вставил купюру и банкомат потух! В прямом смысле слова просто выключился, но через пару минут включился и все ни чека не денег на счете. После этого написал притензию обещали рассмотреть в течениии нескольких дней взяли все кординаты и потерялись, через месяц вспомнил и пришел еще раз напомнить о себе но как оказалось денег они моих не видят и разговаривают так как будьто я все это придумал. Вообщем прошло еще 2 месяца и так и не чего не удалось выяснить. И еще через месяц оказалось что деньги ушли к оператору, куда я не раз ходил, оператор говорит что деньги в сбербанке. Где искать концы!? Спасибо.

Добрый день, у меня вопрос такого характера: в связи с тем, что постоянно какие-то сбои в работе программы Сбербанк Бизнес Онлайн, есть необходимость отвозить платежные поручения самому в банк. В банке мне сказали, что на каждом платежном поручении должен стоять квадрат с зашифрованной информацией,указали программу BiPrint,которая наносит этот квадрат на платежку. Установил эту программу,квадрат на платежку не наносится.Правомерно ли со стороны сотрудников банка, отказать мне в приеме платежного поручения без этого квадрата?Меня сотрудник банка предупредил,что не примет.Заранее спасибо.

Здравствуйте, мне надо положить деньги на номер счета поставщика. Вы не подскажете я могу сделать эту процедуру через телефон?

Здравствуйте Михаил. Мне прислали смс где говорится что я могу получить до 1,5 милл. без поручителей. Если можно обьясните пожалуйста какие условия, правда ли это. По некоторым причинам я не могу попасть в сбербанк, а по телефонам трубку не берут. t

можно ли привести примерный график погашения с кредитной карты размером 45000 р

В какой срок должен быть получен блиц перевод!Я уже 3 день не могу его получить!!!!!!Работа в филиалах нашего города отвратительная!!!!!В каждом филиале наличие 6 окошек из которых работают только 2!!!! Толпы народа.И мне чтоб получить блиц перевод надо отстоять общую очередь где оплачивают и коммунальные услуги и все остальное!!!!!Раньше такого не было!Прошу вас принять соответствующие меры.

Здравствуйте!После смены интерфейса в Сбербанк ОНЛ@ЙН стало невозможным произвести платежи в бюджет за детский сад, школу. Система выдает ошибку «В пользу данной организации нельзя принять платеж, т. к. она является владельцем ДПУ». Раньше платежи проходили. Что такое ДПУ на «горячей линии» не знают, оставил претензию — никто не перзвонил. Так же не сохраняются шаблоны платежей по произвольным реквизитам. Оставил претензию — результат тот же.

Досрочно погасила кредит.Nдоговора 246***73.Не могу дозвонится оператору что бы проверить счет.Дошли деньги в банк или нет.Звоню по 2м номерам не один не отвечает.88002007005 88002007001.Как мне быть подходит срок платежа?

Добрый день. Дело в следующем: 09.12 оставил в банкомате зарплатную карту, обнаружил этот момент сегодня, при очередном визите к банкомату. По рекомендации специалиста банка карту временно заблокировал, отправился в отделение банка с паспортом и написал заявление на изъятие карты из банкомата. На просьбу выдать мне деньги, находящиеся на карте, получил отказ со след. комментарием: «мы не видим московских счетов». (работаю в крупной компании и договор с банком на обслуживание зарплатных счетов, видимо, заключался централизованно…). Вопрос: как мне завтра получить свои деньги??? 09.12 необходимую сумму снять не удалось по причине того, что банкомат выдавал только 100-рублёвые купюры…Спасибо за скорый ответ.

У карты кончился срок действия (maestro spb), получила новую, почему продлили срок ее действия на 1 год, а не на 3?

Уважаемый Евгений,я являюсь клиентом банка с 2005 года с отличной кредитной историей. 25.10.11 мне позвонили из call — centre позвонили и предложили оформить кредитную карту «Gold ……». Так как проходит акция, то в первый год пользования картой плата за ее обслуживания взиматься не будет. 28.10.11 оформил карту в отделении «Комсомольский». При оформлении мне эту информацию подтвердили. И я сталь пользоваться картой. Но 02.12.11 обнаружил, что 01.12.11 с меня списали за обслуживание 3000 рублей. В этот же день обратился в отделение «Комсомольский» и написал заявление № 7711-ОКП/30580. Прошло 10 дней, воз и ныне там. Заявление находится на рассмотрении, так отвечают мне в call — centre. А мне необходимо реализовать льготный период. Как быть? Лишних 3000 р. у меня нет.С уважением, Владимир

Добрый день, Екатерина! В нашем городе нет офиса Вашего Банка, а очень бы хотелось. Планирует ли Ваш банк открытие офиса в г. Ливны Орловской обл.? В нашем городе 50.000 человек. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте!Сегодня целый день не могу войти в систему Сбербанк бизнес-онлайн. Раньше были сбои в системе, но кратковременные, а сегодня целый день! Звонила в местный банк — там тоже самое. С чем это может быть связано?С уважением…

Здравствуйте! Если полученная кредитная карта не использовалась (конверт с ПИН-кодом не вскрыт, наличные не снимались), вправе ли сотрудники Сбербанка требовать плату за второй год обслуживания при обращении в отделение Сбербанка с намерением сдать карту? Карта была получена 30 ноября 2010 года, срок действия — октябрь 2013, обратилась в Сбербанк в первых числах декабря. В Условиях обслуживания карты написано, что «при отсутствии операций по карте в течение срока ее действия Договор утрачивает силу». Если так, то за какое обслуживание с меня требуют 750 рублей за второй год обслуживания (спустя три дня после начала второго года)?

Здравствуйте. В пятницу вечером оплатила в аэрофлоте авиабилеты на себя и дочку, платеж прошел нормально, подтверждение оплаты нормально, билеты электронные пришли. Утром в понедельник мне на телефон приходит сообщение с мобильного банка, что с моей Дебетовой зарплатной карты (с подключенным мобильным банком) снята сумма за покупку авиабилетов равная сумме, которую уже сняли до этого в пятницу, в 8 утра, сразу же набрав номер оператора и изложим вопрос, меня переключили на специалиста, он уточнил информацию и сказал действительно техническая ошибка сбербанка, и деньги будут возвращены ДО СЕРЕДИНЫ дня, потом после паузы поправился и сказал в течении 24 часов, на карточке у меня было 4 тысячи и мне скзаали, что теперь −17, хотя непонятно как дебетовая карточка может уйти в минус. Прошло полдня и на эту же карточку падает аванс, который тут же снимается и на моих глазах исчезает, поовестив о том, что на краточке опять 0 средств. Звоню в Сбербанк, после первого оператора, второй сообщает мне, что утром должны были со мной составить заявку и что в течении 3х дней моя заявка будет рассмотрена (утром оператор дала не правильную информацию), мое счастье что это не перед новогодними праздниками, но в любом случае, эта ТЕХНИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА НЕ МОЯ, это мой аванс, на который человек имеет вправе рассчитывать и решения по карте я сейчас вот жду, все еще не понимая, КАК ДЕНЬГИ МОГУТ ИСЧЕЗАТЬ САМИ С ДЕБЕТОВОЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ. Предполагаю, что вы таких сообщений получаете достаточно много, но вряд ли представляете, насколько неприятно перед новым годом испытывать такие сложности. Спасибо. Ожидание трех дней, чтобы вернуть свои деньги… надеюсь, что трех, прочтя тут отзывы о работе банка.

Я полностью выплатила сумму по договору № 00798-CL-000000005344. Как мне получить ПТС на автомобиль. Пытаюсь дозвониться по тел.514-06-31/30, 775-775-7,981-38-00, но везде сбрасывают звонок. Помогите пож-та. Куда можно позвонить, чтобы ответил компетентный сотрудник. Спасибо.

Добрый день!Несколько дней назад имела «удовольствие» общаться с Персиановым Иваном Федоровичем, который звонит и в абсолютно хамском матерном (трёхэтажном) тоне разговаривает не только со мной, но и с моими коллегами, а к тому же присутствует факт моральной, эмоциональной угрозы расправы надо мной, над детьми, сказав, что типа вот приедем и за шкирку вытащим из хаты и навешаем пи… А уж как родителей оскорбляли! Это вообще ужасно!!! У меня волосы на голове шевелились! В общем не дай Бог кому-либо обратиться в этот банк, где оскорбляют, угрожают, обвиняют в том, что я мошенница и у меня есть сообщники в роли (адвоката). И вообще, было столько применено ненормативной лексики. Неужели так можно обращаться с людьми? Даже если человек «провинился» перед банком, но это не дает право опускаться до обращения с нами как с вещью! Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, поскольку уже не я одна пострадала от этого так называемого сотрудника СБ, это же просто вышибала, выбивала, да просто как в 90ые — рекетир!!!!!

Здравствуйтя, я обращаюсь к Вам по поводу: мне 22 года, я являюсь владельцем зарплатной карты Сбербанка, работаю четвёртый месяц, могу ли я оформить кредитную карту?

Добрый день!У меня такая ситуация открыт вклад «Пополняемый» в осб 7722/00026 в с. Ермолаево р. Башкортостан номер счета 42305810506228301205 на сумму 50 тыс. руб. В данный момент нахожусь в Москве и хотел закрыть вклад и обратился 3 декабря в ближайший осб № 9038/01567 в котором написал заявление о переводе средств закрыть счет и перечислить всю сумму с процентами на карту сбербанка номер карты 6762***3046 номер счета 40817810538041522370. сказали что деньги придут в четверг 8 декабря но сегодня уже 12 декабря и средств нету. Обратился в осб в котором открыт вклад сказали счет открыт ни кого запроса не приходило. Обратился в осб в котором отправлял запрос ничего ответить не могут был ли отправляен запрос получили ли его обработали ли его ничего не ответили. Звонил на горячую линию уже раз 5 сказали уточнять в осб в котором отправляли запрос. У меня вопрос что делать в этой ситуации? ни денег ни ответа конкретного не дают только пинают из банка в банк.С Уважением Акимов Павел Васильевич

здравствуйте Николай банк мне предложил рефинансирование как эта процедура проходит и магу ли я внести сумму частями так как срок дали неделю.

Ув. Михаил Беляев, добрый день.У меня случилась такая ситуация: у меня две карты Сбербанка, одна из которых является кредитной.09.12.2011 мой был отправлен запрос на номер 900 с текстом 8142 (данные четыре цифры являются последним моей зарплатной карты), мне необходимо было проверить баланс моей зарплатной карты, но слово «остаток» я по ошибке не написал, вместо получения баланса своей карты на счет моего мобильного телефона было переведено 8 142 рубля с кредитной карты.перечитав все руководства и памятки пользования мобильным банком, я обнаружил что для совершения такой опереции я должен был набрать сообщения следующего характера: телефон сумма 4 последние цифры карты списания, мтс сумма 4 последние цифры карты списания и т. д. но все должны были содержать последние 4 цифры карты с которой будут списаны средства.считаю что данная операция была совершена неправомерно, так как я отправил сообщение ненадлежащего содержания. на эту сумму мне начисляться проценты по кредитной карте, обратившись в контактный центр Сбербанка мне пояснили что мне будет отказ в возврате денежных средств, так как банк выполнил операцию перевода средств надлежащим образом, обратившись в компанию оператора сотовой связи мне сказали что процедура возврата денежных средств может затянуться на 45 дней.

Я проживаю с сельской местности, могут ли со мной оговаривать кредит

Михаил, добрый день!Я уже уточняла у вас информацию о возможности досрочного погашения потребительского кредита, был получен ответ, что это можно сделать на основании заявления в любой момент времени.Выясняется, не в любой, или кредитные инспектора в ваших отделениях не в курсе такой возможности.Как меня уверяют, погасить досрочно можно только в личном присутствии в день платежей по кредиту, который установлен в кредитном договоре. Т. е. мне обязательно приехать в день платежа?Внести заранее деньги до даты погашения- тоже невозможно, деньги без моего личного присутствия не будут списаны, как уверяют меня ваши специалисты.Далее, 9.12. была внесена сумма, названная операционисткой. Погасить досрочно этой датой операционисты отказались, т. к. дата платежа 12.12. Сегодня выясняется, что сумма нужна больше, т. к. на 12.12. сумма задолженности больше, чем на 9.12.Т. к. этой суммы у меня с собой не было, то и кредит не погашен полностью.Следующее гашение этих копееек, которые я осталась должна, может произойти не ранее 12.01.2012 года.Это действительно так? А как же изменения в ГК?

Добрый день! Прошу совета в решении следующего вопроса. Я являюсь клиентом ЗАО Юникредитбанк, в этом банке у меня открыт автокредит. При совершении очередного ежемесячного платежа по кредиту через банкомат в сентябре 2011 года в сумме 9 000 рублей произошел сбой работы банкомата — банкомат получил 9 000 рублей и выдал квитанцию, на которой была запись, что операция не прошла. Я обратилась в то же отделение банка (Средний проспект ВО, СПб), где мне было предложено написать заявление по форме: «Заявление о несогласии с операцией». В ответ на это заявление спустя месяц на мой счет были зачислены деньги в сумме!4 000! рублей, что на 5000 рублей меньше суммы, внесенный через банкомат. На все мои устные претензии — в отделении банка, в оставленном устном обращении через операторов call-центра банка — я получаю один и тот же ответ: «При проведении тщательного и всестороннего расследования выяснено, что после проведения инкассации банкомата обнаружен излишек в размере только 4 000 руб., которые и были зачислены на Ваш счет. Приносим свои извинения и т. д. и т. п». ВОПРОС — куда дальше и каким образом я должна идти и добиваться своих «съеденых» банкоматом 5 000 рублей, если я не согласна с результатами так называемого «расследования»? Операторы call-центра банка переводить звонок на более компетентых (вышестоящих по должности) сотрудников отказываются, специалисты, находящиеся в отделении банка аналогично — говорят, что могут принять только письменную жалобу. Заранее спасибо за консультацию.

В настоящий момент я являюсь клиентом данного банка и пользуюсь услугой «Банк в Кармане» вот уже 1,5 года. 12 декабря 2011 года я перевел денежные средства по системе онлайн-банк Русского стандарта с карты «Банк в Кармане» в размере 800 000 рублей на депозитную карту этого же банка. После перевода денежных средств, у меня была списана комиссия 24000 рублей за зачисление денежных средств на карту, т. е. зачисленно на карту не 800 000 руб. а 776 000 руб. — на 3% меньше чем от суммы перевода, о которой ни где не указывалось ни при переводе и даже не было ссылки о существовании данной комиссии в интернет банке. После обращения в банк на вопрос почему в системе не указывается данная комиссия сотрудник банка ответил, что вы когда подписывали 1,5 года назад тарифы на обслуживания данной карты там это же было указано. У меня вопрос банк вообще клиентаорентированный или нет!?Данную сумму я вообще переводил на другую карту для того чтобы положить на вклад в БРС. В связи с тем, что после окончания вклада сумма возвращается именно только на ту карту с которой и был открыт вклад я решил и перевести деньги. Зная или хотите помня я о данной комиссии я совершил данную операцию, конечно же нет!!!Почему сотрудник банка не позвонил и не предупредил о комиссии, чёж тогда вы звоните мне когда я деньги перевожу в другой банк так сразу. А в этот……Это Вот так поступает банк со своими клиентами которые имеют аж 2 золотых карты данного банка и часто храня шести значную суммы на счетах.Как результат я планирую закрыть полностью все свои счета и карты в данном банке!!!

Здравствуйте я имею долг в вашем банке 82000 на данный момент долг висит в судебных приставах можно ли получить от банка рассрачку и выплачивать по минимуму

Как мне узнать поступил ли платёж?

Михаил, доброе время суток. Суть моего вопроса — кража денежных средств с пенсионной карты сбербанка РФ.Факт кражи имел место 24 и 25.11.2011 года, обратился в ОСБ 30 г. Пятигорска 28.11.2011 г. Проделал все процедуры по написанию претензии с приложением выписки по карте, до сегодняшнего дня нахожусь в полном неведении о дате возвращения мне моих пенсионных средств. Так же 28.11.2011 г. я взял выписку о движении средств по моему карт-счету, указанных выше транзакций в нем не обнаружил.В Пятигорском отделении ОСБ 30 сегодня 12.12.2011 г. мне вручили листок с номером телефона 8(495)500-00-05 и предложили самому все выяснять(почему мне надо звонить в Москву, если мой счет и средства находятся в Пятигорском ОСБ-30 и пластиковую карту, я получал именно там, по настоятельной рекомендации овет исполнителя?). Я все же позвонил по указанному номеру телефона, но внятного ответа на свои вопросы не получил.Меня не однократно переключали на всевозможные отделы и на разных сотрудников, но везде я слышал «Такой информацией я не располагаю». Прошу Вас пояснить, когда мне возвратят мои денежные средства. Если есть проблемы в обеспечении сохранности моих денежных средств, то это вопросы к службе безопасности Сбер Банка РФ. Я не передовал карту третьим лицам и не производил оплаты через интернет. Номер моей претензии № 006160-2011-012125.

Вот номера заявлений: 004545-2011-002927 от 07.12.2011004445-2011-002868 от 11.12.2011Когда будет положительный результат? НАМ СРОЧНО НУЖНЫ НАШИ ДЕНЬГИ!!! Ваш банк создал нам очень большие неудобства! Заявления в отдел о защите прав потребителей еще не написаны…. Ждем смс мобильного банка о зачислении данных сумм на счета.

Здравствуйте, 28 ноября 2011 я оформила мегакард, ни разу ей не пользовалась. 4 декабря 2011 года я потеряла кошелёк вместе с Мегакард. как мне её заблокировать, и нужно ли будет оплачивать годовое обслуживание? :(

здравствуйте, можно ли он-лайн проверить состояние счёта на сберкнижке?

Уважаемый Евгений все что вы мне ответили известно давно я не могу допроситься письменного ответа насчет Аргентинского банка.Как мои данные туда попали если карта у меня не теряласьИ вообще в октябре действовала новая карта которой у меня нет и я ее не активировала так что пусть руководство задумается какие махинации происходят у вас в банке.На Запросы полиции и прокуратуры тоже ответа не дают.Я понимаю что без суда не обойдется но хотелось бы чтобы и ваша служба посодействовала вывести воров на чистую воду.Чтобы при слове (РУССКИЙ стандарт)людей не трясло от нервных срывов. Череватенко Галина Викторовна.Ростовская обл.

Недавно на Вашем сайте узнала,что я могу получить компенсацию по вкладу. Но в отделении сбербанка мне сегодня отказали в принятии заявления. Я уже не смогу получить данную компенсацию?

Здравствуйте.4.12.2011 Я оказался жертвой интернет мошенников. Через Сбербанк онлайн у меня было снято 10тр с зарплатной карты, и 20тр с кредитной.На следующее утро я написал заявление в Сбербанке об отмене несовершенных мной операций и заявление в полицию. В Сбербанке Мне сказали, что по времени рассматриваются подобные заявления до полугода. Особенно Меня интересует как может в дальнейшем сложится ситуация с кредитной картой, а именно придется ли мне выплачивать этот кредит и его проценты за время которое будет потрачено на рассмотрение моего дела.В сбербанке до сих пор не могу получить выписки об операциях и на какие счета переводились деньги.Какие дальнейшие действия мне надо предпринять, чтобы попытаться получить свои деньги обратно.

меня интересует возможность возврата денежных средств по облигациям государственного займа на развитие народного хозяйства ссср за 1955—1956 годаоблигации на сумму 1330 рублей (ссср) с процентной ставкой 2 процента в годноминалом 10,100,200 рублейхотелось бы понимать как вернуть эти деньги и с чего надо начинатьоблигации остались от бабушки

Почему так много препятствий ожидают участников программы «Жилище»,получивших свидетельство о праве на получение социальных выплат на приобретение жилого помещения… в Сбербанке? Прежде чем выдать это свидетельство наши семьи тысячу раз проверяли по всем пунктам программы, а теперь нам снова приходиться предоставлять банку кипу бумаг и свидетельств на приобретенные объекты.Если семья брала кредит в Сбербанке, то зачем ей снова приносить тот же перечень документов, который по сути лежит в архивах банка?

Михаил,в Твери который месяц происходит мошеническое снятие денег с карт Сбербанка.Конкретно у меня 11.12.11 г. сняли более ста тысяч рублей.По отзывам пострадавших банк деньги не возвращает,затягивает с ответом.Проясните алгоритм действий в моей ситуации,карту заблокировали,заявка в полицию и банк написана.Просто ждать 30 дней не хочу.

здравствуйте я обратился в ваш банк,мне сказали что одобрено на карте 4000 тысячи рублей,я не хотел ехать получать карту,но мне на протяжении трёх недель звонили с вашего банка и просили что бы я приехал,что бы при себе имел только паспорт. Я приехал,не вышел на работу а мне отказали. Где справедливость?

Как Вы рекомендовали мной было написано письмо на бланке банка по запросу в ЦБКИ и отправлено в Москву, прошла неделя результата нет.Прошу ускорить рассмотрение вопроса.

Моя дочь учиться в заочно Омской банковской школе. Прописана в Туве. снимает квартиру в Омске. Возможно ли ей пройти практику в одном из ваших подразделений. Я сама была банковским работником. но попали под ликвидацию. Теперь сама здесь не могу устроить на практику, а она сама не хочет сюда возвращатся

При получении потребительского кредита в отделении Сбербанка сотрудником банка было произведено подключение к Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России«без моего на то согласия. Заявление о подключении и условия участия в программе были отданы, после того, как со счета была списана сумма платы за подключение к Программе. Придя домой, и изучив внимательно условия участия в Программе, выяснили,что это добровольное страхование, и я имею право написать заявление об отказе от участия в Программе страхования в течение 30 первых дней со дня Подключения и мне должны вернуть сумму платы за подключение в размере 100%. На следующий же день такое заявление на имя руководителя отделения было написано, и сотрудник банка уверил, что сумму платы за подключение будет перечислена страховой компанией в течение 3 дней. Вот уже истекает срок 30 дней, а ни денег, ни вразумительного ответа, как добиться их возвращения на счет до сих пор нет. Может нужно было зарегистрировать второй экземпляр заявления у секретаря (заявление было написано только в одном экземпляре и отдано сотруднику банка, и неизвестно отдано ли оно на исполнение или нас опять обманывают)? Может нужно написать повторное заявление (остается слишком мало времени до истечения 30-дневного срока,) или нужно уже писать жалобу на страховую компания за игнорирование заявления и невозврат денег (ОНИ НАРУШАЮТ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ)?

в телефоне информация о новой услуге сбербанка — оплата с карточки на номер792620009000, Эта услуга реальная?

Добрый день. За какой период надо брать справку о зарплате для получения кредита «Без обеспечения»?

Здравствуйте!Я купила машину в автосалоне,кредит — автокредит турбо,3 месяца я оплатила,как расчитал ваш банк,выполнила условия ваши, теперь я хочу закрыть кредит на четвертом месяце,т.е. в январе.Могу ли я это сделать?Какую сумму Я должна?И будет ли штраф?Меня уверили в автосалоне,что штрафа не будет!!!И меня интересует вопрос:Спустя три месяца оплаты,будет ли перерасчет по ежемесячным платежам?Прошу Ответить.

Прошу Вас, подсказать насколько правельный адрес и телефоны сотридника? Мне пришло сообщение о выиграше в лоторею. Реально это или нет?Office of the International Transfer and Remittance OfficerMr. David MaresCitibank Plc London.Citigroup Centre, 25 Canada Square,Canary Wharf, London, E14 5LB.United Kingdom.TELEPHONE: +44-703-184-1527+44-703-185-2931

Здравствуйте,моя жена ваш сотрудник в Томской отделении № 8616,год и два месяца назад ее перевели в другой филиал,а процентную ставку не переделали,сейчас они прям вымогают деньги за переплату в размере 215 т. р.угрожая ей,естественно она написала чтоб они удерживали по 20% с зарплаты и премии,вторую неделю ей не переводят не зарплату не премию на каких основаниях,убедительная просьба пожалуйста разберитесь с этой ситуацией.

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, на каких основаниях могут быть выданы средства на достойные похороны умершего вкладчика, если наследников трое. Завещательного распоряжения не было.

Николай, здравствуйте! Мы с вами уже общались. Проблема, никак не разрешится — сотрудники банка звонить также перестали. Не могли бы вы мне позвонить?Алексеев Валерий.

можно ли приобрести шведскую крону в ваших отделениях расположенных желательно в районе вешняки или новогиреево