Добрый день!У меня открыт накопительный вклад в г. Воронеж. Теперь я живу в Москве. Что необходимо, для того что бы перевести вклад на тех же условиях в Московский филиал банка?Заранее спасибо

Я работаю в организации больше 7 лет. Зарплату получаю на карту сбербанка России более 5 лет. Хотела взять кредит на покупку квартиры или оформить ипотеку с использованием материнского капитала, ни то, ни другое мне не дали. Вопрос: Для чего вся эта реклама 30летнего кредита(ипотеки) если мы простые рабочие не можем этим воспользоваться?

Сделал заказ в интернет магазине amazon.com, но как только они сняли (заморозили) деньги я отменил заказ. Скажите, когда вернуться деньги на счет? Уже прошло 5 дней. Можно ли как то ускорить данный процесс?

Здравствуйте, уважаемый Михаил! Я живу в Астраханской области, мне необходима сумма кредита 250 тыс. руб., зарплата 19300 руб., общий стаж работы более 3 лет, стаж на последнем месте работы более 6 месяцев имеется, являюсь обладателем зарплатной карты Сбербанка. Обслуживание местного отделения Сбербанка меня не устраивает, так как для получения потребительского кредита необходимы либо знакомые банковские служащие, либо «договориться» с кредитным агентом. Простому гражданину кредит на сумму более 100 тыс. руб не светит. Могу ли я обратиться за предоставлением кредита в г. Астрахань, если проживаю и зарегистрирован я в области? Не отправят ли меня обратно?

Здравствуйте!Сообщите, пожалуйста, является ли характерной особенностью компьютерной системы обработки информации «Райффайзенбанка» невозможность отменить только что совершённую операцию по закрытию депозита?

Здравствуйте Елена!Вероятно не мне одной 20 апреля на телефон пришло смс " Кредитный лимит Вашей карты Нб «ТРАСТ» (ОАО) **** увеличен до 13000р. Желаем приятных покупок! НБ «ТРАСТ(ОАО) т. 88007757575»Я проверила 21 апреля увеличен ли лимит online.trust.ru, но там кредитный лимит остался прежним, по телефону дозвониться не удалось.вопрос: так увеличен лимит или нет?

Здравствуйте, хотела бы узнать про кредит наличными по двум документам. Муж хочет взять кредит 300 000 руб., но документально он безработный. Возможно ли такое? Многие банки дают рекламу на такой кредит, но когда приходишь в офис начинаются дополнительные справки и нюансы. Наша семья имеет доход готовый обслуживать такой кредит.

Добрый день!13.04.2012 в отделении на ул. Торжсковской д. 5 (ОО СПб № 9) через банкомат были внесены денежные средства на БВК. После приема и пересчета денежных средств, банкомат завис, а затем выдал чек: «Карта N…Сумма взноса — … RUB. По техническим причинам не зачислена на Ваш счет»Тут же в отделении мною было написано заявление о нештатной ситуации в банкомате с просьбой зачислить внесенные деньги на мой счет.В отделении была предоставлена информация о том, что данное заявление, несмотря на всю очевидность ситуации, будет рассматриваться до 30 дней.Вопросы:1. Почему срок рассмотрения столь длительный и как его можно ускорить???Банкоматы ведь сохраняют все данные о проведенных операциях. Кроме того, в них проводиться инкассация не менее чем раз в три дня.2. Как будет производится начисление процентов на остаток средств на карте, учитывая то, что незачисление средств произошло по вине тех. средств банка?

Здраствуйте, вчера оплатила кредит через магазин " Связной» и ошиблась при введения номера договора на одну цифру. Что делать? Обратилась в магазин, там сказали, что надо звнонить в банк, позвонила в банк, сказали обращаться в магазин?!?!?!?! Помогите, пожалуйста!!!! Жду ответа!!

Здравствуйте, Михаил! Хотим взять ипотечный кредит. Скажите, пожалуйста, кому предоставляется кредит с государственной поддержкой (я работаю учителем) и какую справку предоставлять моему мужу как созаемщику, если он индивидуальный предприниматель?

Здравствуйте, у меня произошла крайне неприятная ситуация, связанная с Вашим банком и сотрудниками банка.У меня украли деньги с моей зарплатной карты. Хронология событий.Пятница, 3 часа ночи. У меня 2 раза подряд списывают сумму денег. Сначала малую, потом больше. Утром звоню в банк, с просьбой выяснить и разобраться в ситуации. Ни один менеджер не предлагает мне (!) блокировать мою карту. Время идет, время уходит.Еду в центральный банк, снимаю основную сумму, оставляя чуть. Время 18—15. Пишу заявление на имя управляющего, что украли деньги, расписываю суммы, время, код платежа и пр.Уезжаю домой.Утром снова (!) воруют деньги. Выяснилось, что сотрудники принявшие заявление так же не заблокировали мою карту. Только по повторному звонку моя карта была заблокирована наконец.Сотрудник, который занимается биллингом и платежами заявил мне, что поскольку платежи прошли по защищенному сертификату, банк украденные деньги мне скорее всего не вернет.Скажите, пожалуйста. Считаете ли Вы подобную ситуацию нормальной? Что у меня дважды крадут деньги, причем второго случая не должно было быть вообще по-определению. Скажите, пожалуйста, смогу ли я получить свои деньги назад? Или банк встает на сторону мошенников?Скажите, пожалуйста могу ли рассчитывать на расследование в адрес сотрудников банка, которые не предприняли никаких мер и возможно состоят в сговоре с мошенниками.Добавлю, что мой компьютер защищен от троянов и учетная запись, на которой я сижу не имеет прав администратора. Для безопасности. Все свои платежи я совершаю только по https сертификату. Деньги снимаю исключительно через Ваши кассы.Следовательно могу ли я подозревать кассира в краже моих данных?

на мой телефон пришло смс что если я сделаю покупки свыше 500р. по своей кредитной карте то мне вернется 300р. Отправитель 900 подробности по sbrf.ru/300. Сайта такого не нашел а хотелось бы знать когда деньги вернутся.Через месяц через год?

Уважаемые Григорий и Сергей!Пользуюсь кредитной картой Ситибанк-Аэрофлот, сейчас заинтересовал новый продукт банка — карта Citiselect. Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела с обменом селектов на бонусы Qatar Airways и AnywayAnyday — осуществляется ли такой обмен и в течение какого времени?

Здравствуйте, Михаил!Столкнулась со следующей ситуацией. 12.03.2011 г. судебные приставы, без предупреждения произвели арест банковского счета, который является зарплатным. После предоставления справки с места работы, 16.03.2011 г. было постановление о снятии ареста и возврате излишне удержанной суммы. Прошел месяц и до сих пор арест не снят, я не могу пользоваться счетом и получать зарплату. Копии постановлений были отправлены приставами в центральное отделение 16.03.2011 в г. Екатеринбург, спустя три недели я лично предоставила копии в отделение банка в г. Кургане, но сотрудник банка пояснил мне, что это вряд ли ускорит дело, так как Центральный офис обслуживает тысячи клиентов, и люди ждут месяцами. Скажите пжл.,в какие сроки у подобных процедур, как мне быть? Испытываю финансовые трудности, небольшая зарплата единственный источник дохода. Возможно стоит открыть новый зарплатный счет?. Заранее спасибо. С уважением, Людмила. Конт. тел.:8-912-830-7556

Уважаемый Михаил!Уже несколько раз задавал вопрос Службе помощи Вашего банка, но ответа так и не получил. Может быть, Вы ответите.1) С недавних пор у меня из СбербанкОнлайна исчезли сведения о счетах, вкладах. Отображается только информация по одной банковской карте. Почему так? Получается, что я не могу пользоваться системой «Сбербанк ОнЛ@йн» в полнофункциональном режиме, хотя мною в отделении банка заключался Универсальный договор банковского обслуживания.2) Попытался из личного кабинета налогоплательщика сайта nalog.ru оплатить налог и был перенаправлен на систему СбербанкОнлайн, однако, введя идентификатор и пароль, получил ответ:«Обратите вниманиеОшибка регистрации. Доступ в систему запрещен».Хотя я вводил корректные данные.Попытался оплатить налог из системы СбербанкОнлайн. Прошел по этапам: Операции-Платежи-Оплата налогов, штрафов и сборов. Получил ответ:«Исключительная ситуацияВ работе системы возникла исключительная ситуация, причины которой невозможно установить в данный момент. Служба технической поддержки автоматически поставлена в известность. Повторите операцию позже.Сервер не может отработать ваш запрос. Возможно, вы ввели неверные данные, это вызвано техническими проблемами на Web-узле или требуется изменение настроек обозревателя.Служба технической поддержки автоматически поставлена в известность о возникшей проблеме, и в самое ближайшее время ошибка будет ликвидирована.Попробуйте следующее:Нажмите кнопку «Обновить» или повторите попытку позднее.Нажмите кнопку «Назад» внимательно заполните форму и повторите попытку отправить запрос.Если данная ошибка возникает регулярно, пожалуйста, напишите об этом в службу Технической поддержки».Повторные попытки оплаты ни к чему не привели. На сайте налоговой службы написано, что«Внимание! В случае невозможности осуществления платежей с использованием сервиса банк-онлайн для указанных выше банков, просим Вас направлять обращения непосредственно в банк, сервисом которого Вы не смогли воспользоваться. В соответсвии с подписанными между ФНС России и банками Соглашением по оплате налогов (сборов) и иных платежей, администрируемых налоговыми органами, обязанность по обеспечению доступности сервиса банк-онлайн возложена на банки».Поэтому прошу Вас разобраться с этой ошибкой и обеспечить мне возможность оплаты налога из системы СбербанкОнлайн.

Здравствуйте, Уважаемый Михаил!Есть потребительский кредит, плачу вовремя каждый месяц, но вот на днях вовремя оплатить не получилось (срок оплаты 20 число каждого месяца). 20 апреля не работала оплата кредитов в Сбербанк-онлайн до 6 утра 21.. Оплатил 21 утром… Было уже написано Внести до:20 мая 2012 и сумма больше (4032,84) обычно сумма около 2 тыщ и даже меньше…До оплатыНаписано:Основной долг: 1783,34 рубВыплаты по процентам: 32,49 рубПени и штрафы -пустоПросрочка основного долга: 1,05 рубПросрочка процентов: 1,02 рубПросроченные проценты за пользование кредитом: 1089,67 рубПросроченный основной долг: 1125,27 рубОплачиваю 1900руб, после этого-Основной долг: 0,00 рубВыплаты по процентам: 32,49 рубПени и штрафы пустоПросрочка основного долга: 1,05 рубПросрочка процентов: 1,02 рубПросроченные проценты за пользование кредитом: 1089,67 рубПросроченный основной долг: 775,77 рубПосле этогоСумма Внести до:20 мая 2012- стала 2132,84рубСегодня- 22) смотрю сумма Внести до:20 мая 2012- уже стала 2165,66рубНемойму я погасил апрельский долг с процентами за 1 день или нет и что значат эти столбцы..ПОДСКАЖИТЕ пожалуйста!!!

Здравствуйте Михаил.у меня умер отец, банк отказывает в получении денежных средств по старым вкладам на ритуальные услуги, при наличии наличие нотариального завещания.Говорят получу только через 6 месяцев. Прав ли банк!

Я являюсь клиентам вашего банка уже больше года. Сегодня с толкнулся с не приятной ситуацией.Я хотел погасить кредит и дальше использовать свою карту S7 Prioriti. Но не один банкомат не принимает деньги. Стояло очень много клиентов, которые хотели оплатить услуги. Я позвонил оператору, и мне сказали, что не работают копюроприёмники. Но как они поломались у всех банкоматов мне не объяснили, так же мне не сказали когда заработают банкоматы так, как этот срок не регламентирован и не взяли телефон, что бы элементарно сообщить когда решиться вопрос чтобы я мог и дальше работать с Вашим банком. В итоге не услышав чёткого ответа, со мной ушло ещё пять клиентов, которые, как я уверен, больше с Вашим банком работать не будут. Я тоже не очень хочу продолжать работать, так как меня такое отношение не устраивают. Что когда не работает банкомат это проблемы не банка, а клиента и клиент должен сделать всё чтобы банк был доволен, а не наоборот. Поверьте вы не единственный банк в России.

Уважаемый Михаил!Адресую Вам вопросы своей мамы. 4 ноября я отправлял их на адрес электронной почты Службы помощи Сбербанка. Ответов не получил до настоящего времени. Как они вообще у Вас работают? Как они «закрывают» обращения клиентов банка, за ними вообще есть контроль? так, суть вопросов:Как моя мама (да и вообще любой клиент Вашего банка) может получить информацию обо всех счетах, открытых в Сбербанке на ее имя? Вопрос этот связан с двумя обстоятельствами.1) У мамы была переплата по транспортному налогу и в налоговой инспекции ей сообщили, что перечислили сумму переплаты в Сбербанк на вновь открытый счет на ее имя. Как она может найти этот счет и получить с него деньги?2) Мама — 1939 года рождения. Живя в свое время совершенно в другом населенном пункте, чем сейчас, имела счет в Сбербанке (еще в дореформенное время). Сейчас она слышала, что людям пенсионного возраста выплачиваются компенсации по их старым счетам. Хочет знать, на что она имеет право претендовать и что ей для этого необходимо сделать?Заранее благодарен за ответ.[/B]

Здравствуйте, Михаил.У меня вопрос по программе «Спасибо»: в брошюре, которую мне выдали в банке, нигде не написано, что если до 12 апреля вы не активизируйтесь, то все баллы сгорят. Очень не приятная ситуация: я накопила 6 000 бал. и после 12 апреля у меня их на карте 0!!. Спасибо к сожалению Сбербанку сказать не могу!!! Восстановить эти баллы сказали нельзя. Это так??Очень давно сотрудничаю со Связным Банком, таких проколов никогда не было!!!Спасибо.P.S: сгорают баллы, были сбои в банкомате, деньги получила только через 14 дней…сотрудничаю 2 мес. с вашим банком..увы, я разочарована!!!

Здравствуйте!Хотел воспользоваться вашим новым сервисом http://www.alfabank.ru/retail/cardtocard/ по переводу с карты неподдерживающую 3D-secure (новый сервис этот есть по указанной ссылке) на другую карту. Зарегистрировал карту Альфа-Виза-Билайн, однако платежи не проходят — пишет что операция отклонена банком-эмитентом, т. е. Вами. Прошу пояснить в чем проблема? Карта Альфа-Вииза-Билайн не предоплаченная, не кредитная, невиртуальная и все прочие условия для перевода по обеим картам выполнены…

29.07.2011 года я получил карту на получение зарплаты, до 15.03.2012 на карту деньги не поступали. 20.04.2012 года мне перечислили зарплату но до сих пор на карте баланс 0. В чем причина?

Отправили денежные средства из Unicredit(Москва) на счёт в ваш банк…как долго совершается перевод?

Здравствуйте,Михаил.Мы получили первичное одобрение на кредит(покупка жилья на вторичке-ипотечный),теперь сдаем второой пакет документов(предварительный договор,справка ЕГРП и др.).Как долго ждать ответ и можно ли как-нибудь повлиять на сроки второго одобрения.У нас уже есть хорошая кредитная история.

Здравствуйте.Доработайте пожалуйста приложение Альфа Мобайл для Windows Phone, при попытке смены временного пароля приложение пишет: «Не удалось выполнить операцию». Такая проблема не только у меня. Также хочу узнать по поводу кредитной карты, оформленной мне по акции «100 дней без процентов», правильно ли я понял, что если я к примеру первые два месяца выплачиваю минимальный платёж, а на третий месяц оставшуюся сумму задолженности, то работает льготный период? Или достаточно оплатить полную сумму задолженности до указанной даты льготного периода в Альфа Клике? И последний вопрос… т. к. Ваш банк на данный момент не выдаёт автокредиты физическим лицам, возможно ли взять потребительский кредит на авто, и нужна ли в этом случае справка о доходах? Спасибо

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я ПРОДАЮ КВАРТИРУ, НАШЛА КЛИЕНТА. У НЕГО ЧАСТЬ СОБСТВЕННЫХ ДЕНЕГ, ЧАСТЬ ИПОТЕКА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК. КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ В БАНК И КАКАЯ БУДЕТ ПРОЦЕДУРА ПРОВЕДЕНИЯ СДЕЛКИ? КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ В БАНК И РАСПИСКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ? ОТ БАНКА Я БУДУ ПОЛУЧАТЬ ДОКУМЕНТ-РАСПИСКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТНОЙ СУММЫ? ЖДУ ОТВЕТА.

Добрый день!Мне через каждый час звонят из Альфа-банка. Называют фамилию мужа, я спрашиваю в чем дело, мне ничего не объясняют, говорят, что это банковская тайна и просят его позвать. Мой муж на данный момент находится в СИЗО. Когда звонили из Москвы, сказали, что необходима справка, что он в СИЗО, дважды ходила в местные отделения, там сказали, что я должна сама идти в службу безопасности, возможно они запросят справку из СИЗО и мне наконец-то перестанут звонить. Почему я должна ходить и просить банк о чем-то? Это работа банка. Почему продолжаются звонки в мой адрес? Я ничего не должна банку. Все что могла, я уже все объяснила.

Здравствуйте.Меня интересует компенсация вклада открытого 12.04.1991 г. в г. Прокопьевске, 08.05.1991 г. стало 711 руб.Проживаю сейчас в другом городе.Мне 09.12.2011 г. выплатили компенсацию 2-х кратную а именно (30*2) в сумме 60 руб.Сколько реально я должен получить?

Михаил,добрый день,я обратилась в тот же миг по номеру телефона 88005555550,там сообщили что заполнили мне заявку и отправили по назначению,я сама не заполняла никакого заявления о спорной операции,могу написать имя и номер сотрудника отправившего мою заявку Ольга,сказала ожидать рассмотрения от 5ти до 30ти раб дней,но мне важно чтоб это было быстрее,как ускорить процесс и все ли я правильно сделала не требуется ли дополнительных действий с моей стороны,благодарю за ответ

Здравствуйте Юлия! мне ежедневно приходят на карту переводы с киви кошелька!Всё было хорошо до поры до времени, но в последнее время приходит не вся сумма, прошло недели три с момента как всё началось, на звонок в альфа банк, говорят сумма приходит иногда сразу и иногда через 2 дня, НО УЖЕ ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ а денег нет, переводы приходят то с полной суммой, то с потерей приблизительно 1000 рублей + -. вчера 21 числа был перевод, 1000 не пришла опять, расскажите в чём дело!???

Здраствуйте Михаил. 13 апреля 2012 года мною проводилась операция по зачислению наличных денежных средств на счет моей карты VISA через банковский терминал, расположенный в дополнительном офисе отделения Сбербанка России № 8627/01348 по адресу: г. Мурманск, ул. Ленинградская, д. 24. Когда в банковский терминал бала внесена сумма 80000 рублей (восемьдесят тысяч рублей) и нажата надпись на дисплее «Зачислить», он выдал сообщение: «Отказ. Операция не может быть выполнена» и вернул карту, денежные средства возвращены не были и на счет не поступили. В связи с возникшей проблемой я обратился за помощью к консультанту в зале, который сообщил, что произошел технический сбой и денежные средства возвращены не будут и предложил написать заявление о спорной операции по карте. Данное заявление было написано за Рег.№ 000255-2012-038069 от 13 апреля 2012 года и передано сотрудникам банка. Однако по настоящее время денежные средства вносимые мною на счет моей банковской карты не зачислены. На звонок по горячей линии 8005555550 мне ответели, что дествительно указанные средства не поступили на мой счет и другой информации у них нет (очень информативно). В связи со сложившейся ситуацией испытываю серьезные материальные трудности и собираюсь обратится в суд за защитой своих прав. На основании вышеизложенного прошу сообщить, почему такие длительные сроки разрешения данных ситуаций и где можно получить информацию по движению моего заявления. Также, интересно, какой срок хранения видеозаписей в банковских терминалах Сбербанка, потребуются для мотивированного доказательства в суде. С уважением, Игорь Алексеевич.

Я гражданин Украины,постоянно проживаю в Севастополе.Являюсь опекуном несовершеннолетнего ребенка,на которого открыт счет в отделении Сбербанка России в г. Губкинский ЯНАО,вид вклада Универсальный. Как я могу контролировать счет,а именно: поступление,снятие средств,общий баланс.А так-же,могу ли я снимать средства,пополнять счет на Украине?

Здравствуйте Уважаемый Николай!!!!Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией…В июне 2011г я оформил кредит в вашем банке.платил без задержек.но в январе месяце по ошибке положил деньги не та тот счёт.в феврале позвонили из банка и выяснилось что я не туда отправил платёж.27 февраля вместе с ежемесячным платежом я внёс задолженость за январь с процентами.а 2 марта мои документы отправили в коллекторное агенство.коллекторное агенство требует вернуть всю сумму кредита сразу.такой возможности у меня нет.что мне делать? подскажите пожалуйста как мне вернуться в график платежей?

скажите, пожалуйста, можно ли в сбербанке хранить сберкнижку. и нужна ли она вообще,если я ей не пользуюсь?

когда появится интернет банк для регионов. спасибо

Здравствуйте! Ситуация такая: у моего мужа имеется зарплатная карты Сбербанка, с которой пропали 5014,86 копеек. Оговорюсь сразу, мобильный банк ранее подключен не был, поэтому смс о списаниях и зачислениях не приходили. В один прекрасный момент муж заметил, что остаток на карте подозрительно мал. Проведя все необходимые процедуры, мы зашли в Сбербак Онлайн, где увидели все зачисление и списания, проводимые по этой карте. И что интересно, они были верны и мужем подтверждаемы, но, подсчитав на пальцах, мы поняли, что у Сбербанка 6350—1000=335,14 копеек. Чудеса арифметики! К слову сказать, зачисления на карту всегда производятся равными суммами, то бишь без копеек, картой для оплаты не пользуемся, а остаток с копейками.Что делать???Заранее спасибо за ответ.

Я являюсь держателем зарплатной карты Раффайзен Банка. Может ли физическое лицо перечислить денежные средства мне на счет этой карты? Будет ли удерживаться какой-либо процент при обналичивании средств, не являющихся зарплатой, через банкомат Раффайзен Банка или его кассу(через операциониста)?С уважением, Ольга.

И ещё есть одна проблема. 20 апреля пообедал в кафе. Принесли чек на сумму 1173 руб. Расплатился картой, подписал слип. Увидев смс, был неприятно удивлен — списание 11730 руб.!!!! Тут же подошел к официанту, указав на ошибку. Тот через терминал сделал отмену, выдав мне новый слип с надписью «ОТМЕНА 11730 руб.», а также заверил, что деньги вот-вот вернутся мне на карту.В общем, уже 22-е, деньги числятся как не проведенные по счёту, воспользоваться я ими не могу, а менеджер кафе заверяет меня, что деньги в их банк не поступали и все претензии мне следует предъявлять к Вам!. Вот, собственно, и вопросы — что делать и кто виноват? Заранее спасибо.

В виду игнорирования с Вашей стороны, вынужден повторно задать свой вопрос от 19.04.2012;«На что мне жить, Юлия?) Ваш банк отдал каким то мошенникам мои деньги.Про безопасность пина, спасибо, за два года работы в секторе контентой безопасности — представьте себе — я в курсе!)И даже выписки и чеки с банкомата разрывал в мелкие клочки.»Жду ответа.Желательно с подробно развернутым описанием антиклиентской позиции Вашего банка. Вопрос буду дублировать сколько понадобится.Чем меньше людей из тех, что находятся в зоне риска пользуясь вашим банком ему подвергнутся — тем лучше.

Здравствуйте!В банке есть какие-то ограничения по году изготовления/внешнему виду при приёме валюты.Например, доллары, в зависимости от года выпуска имеют разное оформление. Могут купюры забраковать в кассе, скажем, при внесении вклада?

Направил в отделение банка в Иркутск заявление на перевод и получение компенсации по вкладу…открытому в декабре 1991 года.я сам 76го года и вклад открывали родители для получения мной по достижении 18 лет. Оператор горячей линии СБ сказал что я получу компенсацию в двойном размере.а вот в отделении говорят только сам вклад.и как бы ни деноменированный? Было 2000 рублей на тот момент-получается мне могут перевести 2 рубля?!

У отца остались неоплаченные и не выкупленные сбербанком облигации внутреннего займа 1985 или 86 года.Мне известно,что их давно перестали принимать.Подскажите-долг по ценным бумагам и сертификатам продолжают компенсировать-почему обязательства по облигациям отменили!!!Возможно ли индивидуальное рассмотрение,возможно судебное-всвязи с тем,что Сбербанк несет полные финансовые обязательства после реорганизации 1991 года?

Здравствуйте Михаил!Хотелось бы узнать как продвигается дело по заявке 000255-2012-037287 о спорной транзакции. нахожусь за границей и не имею возможности связаться по телефону.Спасибо

Здравствуйте, я сотрудник банка, уволняюсь, отработка до мая. У меня 2 вопроса:1. Будет ли выплачена премия за 2 месяца, предшествующих увольнению?2. Трудовая книжка будет отпралена в последний день работы в банке и будет идти 2 недели. Можно ли как-то ускорить этот процесс (например, авиа-почтой)?

Здравствуйте Михаил. Сбербанк имеет очень много филиалов по всей России и в несколько в странах СНГ.И практически нет заграницей хотя многие россияне живут и работают по всему миру.Напишите пожалуйста есть ли в планах Сбербанка открытие филиалов заграницей. С уважением Илларинов Валерий

Почему с ленты исчезла моя претензия о работе банка по обслуживанию услуги «единый счет» от 20.04? Вопрос неудобен? Я уже не спрашиваю про отсутствие ответа.

Здравствуйте. Я участвую в Военной ипотеке мои средства и пакет документов готовые к сделке находятся в ОАО АКБ Связь-Банк ОД14. Продавец квартиры поставил условие об открытии аккредитивного счета, банк мне в этом отказывает. Как мне быть?

Здравствуйте!30 марта с моей карты пытались увести все деньги.Через 2 минуты после этого я позвонил в банк, заявил о мошеннических транзакциях, мы с оператором заблокировали мою карту.02 апреля было подано формальное завление в отделении банка.Похоже, что сотрудники банка в доле, поскольку деньги пытались списать через час после поступления зарплаты (единственное пополнение карты за весь месяц), но это уже пускай ваша служба СБ этим занимается.На текущий момент деньги по этим мошенническим операциям со счета так и не списаны, они висят в заблокированных транзакциях.Со 02 апреля я неоднократно обращался в банк с просьбой разблокировать денежные стредства. Или хотя бы ускорить их разблокировку. Мне каждый раз говорят, что мое заявление до сих пор рассматривается, что нужно составить еще какое-то заявление на разблокировку средств, в общем — сплошные отписки да отговорки. В суть проблемы никто не вникает, с исполнителями по моей заявке соединять отказываются.30 дней на рассмотрение заявления нужно, как мне объяснили, только для тяжелых случаев — это когда держатель карты поздно заметил чужие транзакции, и деньги успели с карты уйти. У меня же деньги на карте, заниматься расследованием и искать мошенников можно и после того, как вы разблокируете мои деньги и мне их вернете.Давайте-ка уже начнем поворачиваться к клиенту лицом, а не задом?!Номер заявки: 000408-2012-006168 от 02 апреля 2012 г.Плюс еще несколько заявок по телефону, но номера на них, видите ли, сразу не говорят.

Здравствуйте!На днях узнал что закрывается филиал сбербанка на границе Белгород-Харьков с. Нехотеевка. У меня родственики живут в Харькове а я в Белгороде. Я часто к ним езжу в гости и мне очень удобно пользоваться этим фелиалом. Почему закрывают, не рентабелен. А людям что делать?

Добрый день, уважаемый эксперт Сбербанка!11.04.12. я обратился в Сбербанк России на сайте Сбербанка России (https://ok.sberbank.ru/), уникальный номер обращения 000913-2012-023690.В ответ я получил информацию, которая противоречит Вашей информации. Прошу разобраться.С уважением,leonid903.

Всё-таки, ответ не был полным. Могу ли я получить обратно свои деньги, закрыв вклад досрочно, в установленном договором порядке?Вопрос не означает, что я буду стремиться забрать деньги. Ставка меня устраивает, но вы же понимаете, что мы не умеем управлять отдельными событиями, а умеем только рисками. Эти риски для клиентов зависят от ваших ответов. Нештатная ситуация для меня — серьёзное увеличение риска. Ваш клиент (в данном случае, я) вынужден в ручном режиме следить за данной ситуацией до тех пор, пока она не станет штатной. Например, я не могу получить от банка следующих сведений, и меня это сильно пугает:1) Зафиксировано ли банком, каким-либо образом, кроме чека, внесение мной 14685 евро через банкомат 71000345, работавший нештатно?2) Какой предполагаемый срок устранения последствий нештатной работы банкомата?3) Какой максимальный срок устранения последствий нештатной работы банкомата?4) Что такое «приоритетное урегулирование», по сравнению с чем оно приоритетное?Заранее спасибо,СергейНиже приведена предыдущая переписка.Вопрос:Доброго времени! Столкнулся в вашем банке с проблемой. Открыл депозитный счёт в евро и 18 апреля внёс через банкомат номер 71000345 (так на чеке написано) на него 14685 евро, но деньги на счёт не поступили. Я пару дней подождал и решил закрыть депозит досрочно, забрать деньги и положить в другой банк, но не тут то было. В отделении на Зубовском мне сказали, что нет денег на счёте — нЕчего и закрывать. В качестве опции мне предложили написать заявление и подождать 21 день. Когда я упомянул договор, мне сказали, что он работает только в «штатной» ситуации, а данную ситуацию сотрудники на Зубовском назвали «нештатной». На вопрос «а что это?» мне ответили (внимание!) что это такая ситуация, при которой не действует договор. По моему, это фигня какая-то. Что скажете?постоянный адресlemsenze (Москва) · 20.04.2012 14:29Ответ:Уважаемый Сергей!Благодарим Вас за обращение.В данном случае под нештатной ситуацией понимается нештатная работа банкомата Банка. Информация по Вашему обращению передана в профильное подразделение для рассмотрения возможности приоритетного урегулирования.О результатах Вас проинформируют дополнительно на указанный адрес электронной почты.С уважением,

Здравствуйте. Можно-ли перевести деньги с карты СБ РФ на карту ВТБ-24

Добрый день!У меня есть следующий вопрос. В 2008 году 10 сентября в городе Санкт-Петербург я и моя супруга заключили ипотечный договор со Сбербанком по программе Молодая Семья. Через год мы с супругой приняли решение о разводе. Соответственно встал вопрос о кредите — закрывать его или кто-то будет платить. В итоге решили, что по кредиту будет платить моя бывшая супруга и я передам в ее собственность недвижимость. На момент расторжения брака дом еще не был достроен (брали квартиру в строящемся доме), при обращении в Сбербанк о выводе меня из состава созаемщиков получили ответ, что сначала нужно дождаться достройки дома, оформить собственность и только потом обратиться в Банк. Прошло два года, собственность оформлена. Сегодня 23.04.2012 я позвонил в Банк с вопросом о выводе меня из состава созаемщиков. Что конкретно меня интересует: процедура вывода и пакет документов, необходимый для рассмотрения и оформления выхода из состава созаемщиков. Специалист, который меня консультировал, после определенного времени (консультации с юристами, как мне было озвучено) выдал следующую информацию (передаю то, как я понял со слов): «необходим следующий перечень документов — заявление о расторжении брака, нотариальное соглашение о разделе имущества (обычно нотариусы при таком соглашении просят разрешения банка, но Вы попробуйте поискать нотариусов, которые сделают это без разрешения Банка. Далее с бывшей супругой подъезжайте в Банк с данными документами и напишите совместное заявление.» На мой вопрос о процедуре рассмотрения в Банке специалист ответил, что пока ничего не знает, как это должно происходить. Более того, еще не факт, что выведут. На данный момент у меня полное непонимание, что именно нужно делать (не могу понять, почему я должен искать нотариуса, который будет заверять соглашение о разделе имущества без согласия Банка, и кроме того зачем вообще это согласие нужно, как его оформлять, если развод уже оформлен), какова процедура и реальность ее исполнения. Специально для Банка хочу еще раз озвучить свой вопрос и надеюсь на помощь. Вопрос следующий: по кредитному договору платежи осуществляет моя бывшая супруга, квартира оформлена на меня (1/2 доли) и на бывшую супругу (1/2 доли). Моя цель — выйти официально из состава созаемщиков. Естественно я готов передать свою долю супруге, соответственно заемщиком и залогодателем будет моя бывшая супруга. Единственное обременение по квартире — залог Сбербанка. Стоимость квартиры на сегодня более чем в 2 раза превышает сальдо по кредиту. Бывшая супруга готова подтвердить свою платежеспособность. Кроме того, если потребуется, можно обсудить ввод дополнительных поручителей. Прошу помочь мне в решении данного вопроса (соединить меня со специалистами в Санкт-Петербурге, кто реально разбирается в вопросе и сможет меня грамотно проконсультировать). Доп.инфо: кредит оформлялся в офисе на Думской улице. Сегодня меня также консультировал специалист с этого офиса (зовут Елена Владимировна). Если нужны мои дополнительные контакты и инфо (телефон, номер кредитного договора и т. п.), готов написать в личку. Спасибо!

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА,ВОЗМОЖНО ЛИ СНЯТИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТА ПО ПАСПОРТУ, ПОКА ПЕРЕВЫПУСКАЕТСЯ ЗАРПЛАТНАЯ КАРТА? ПРЕДЫДУЩАЯ БЫЛА ЗАБЛОКИРОВАНА ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА ВВИДУ ПОПЫТКИ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА. ЗАКАЗАЛ ПЕРЕВЫПУСК 23-ГО МАРТА, НО КАРТА ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВА.

Здравствуйте!Я работаю в Департаменте Росприроднадзора по ЦФО. В середине февраля к нам на работу приходили сотрудники Царицынского отделения Сбербанка (как они представились и оставили свою визитку). В частности, Галаева Татьяна. Она рекламировала оформить овердрайвовскую карту виза голд. У меня на тот момент уже была кредитная карта сбербанка и мне Татьяна порекомендовала её сдать и оформить заявку на получение новой карты. Что я и сделала (свою сдала). До сегодняшнего дня Татьяна так и не принесла мне кредитную карту. Я с ней связывалась неоднократно по телефону (около 5 раз) и каждый раз получала от неё разные ответы: то карта на оформлении, то какие — то задержки. Последний раз я ей позвонила в среду, 18.04.2012, Татьяна сказала мне, что привезёт карту или 20.04.2012 или 23.04.2012. 20.04.2012 Татьяна так карту и не привезла. Сегодня, 23.04.2012 я ей позвонила в очередной раз и она мне сказала, что моя карта не готова. На мою просьбу дать мне номер отделения банка, она сказала, что это отделение закрыто, т. к. там случилось какое — то ЧП. Оно сейчас якобы не работает. Я всё равно настоятельно попросила её назвать номер, после чего она назвала мне номер 1716. На сайте сбербанка, я так поняла, что это отделение не относится к Царицынскому отделению.Вопрос: сколько мне ещё ждать в получении карты? И почему сотрудница Сбербанка говорит мне не достоверные сведения: то карта не изготовилась, то «привезу её», то «ещё карта не получена».

год назад брал кредит в сумме 200000 р. в сбербанке. просрочек платежей небыло, последнее списание произошло 22.апреля но деньги были на счет внесены недели за 1,5 заранее так что кредит должен быть погашен полностью. теперь вопрос, что нужно сделать для закрытия счета с которого списывались ежемесячные платежи, с системе сбербанк онлайн счет не закрывается, пишет что с него производится оплата кредита, нужно ли приезжать в офис где был получен кредит и открыт данный счет? просто нехотелось бы через какойто промежуток времени получить «неприятный сюрприз» от Вашего банка.

Уважаемый Евгений!21.04.2012 я задавал Вам вопрос о сроках рассмотрения заявления о незачислении средств на карту из-за ошибки банкомата.http://www.banki.ru/services/question…Id=3764380Вы ответили «Информация передана в профильное подразделение Банка для рассмотрения возможности приоритетного урегулирования сложившейся ситуации.»Вопрос: Как Вы сможете идентифицировать мою претензию в банк, если у Вас нет ни входящего номера, ни ID, ни моего ФИО?

Здравствуйте, заходила на ваш официальный сайт, хотела оставить онлайн заявку на Кредит«Партнер», и мне ответили услуга не доступна выберите другой город, хотелось, что бы неполадки были устранены.Через какое время можно будет подать заявку???

Добрый день!В апреле 2011 г. на мое имя была оформлена сберкнижка для перечисления пенсии моего отца. В виду некоторых обстоятельств и возникнших судебных разбирательств, мне понадобилась для суда справка о том, что данная сберкнижка была ранее оформлена на меня, но Сбербанк в предоставлении этой справки категорически отказывают. Можно ли добиться от них получения данной справки и, если да, то каким образом?

Здравствуйте! Я, Илларионова Н. В. 3 апреля подала заявку на оформление карты в банке Авангард для начисления заработной платы. Сегодня 23 апреля и мне до сих пор сотрудники банка не дают ясного ответа по какой причине доставка карты задерживается. Мне не очень удобно звонить в банк 2 раза в день, как меня просят сотрудники банка, чтобы узнавать статус готовности моей карты. Я всегда доверяла вашему банку и хотела бы сотрудничать с вами и далее. Как мне решить данный вопрос? Заранее благодарна.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!МНЕ НЕОБХОДИМО УЗНАТЬ Банк получателя SWIFT код

В кредитном договоре указан срок очередного платежа не позднее 10 числа каждого месяца, а вчера получил СМС уведомление о платеже 24.04.1912. В отделение банка не могу дозвониться телефон кредитного отдела 8(495) 460 35 08 не отвечает. :((

Ну, хорошо. Тогда будет вопрос не по моей ситуации.Допустим, у клиента вашего банка есть договор о вкладе и чек о внесении суммы этого вклада. Может ли он в вашем банке закрыть вклад досрочно и получить деньги в порядке, установленном договором?Такая ситуация, вероятно, возникает у многих клиентов Русского Стандарта, поэтому попробуйте ответить на этот вопрос для всех клиентов банка, а не для меня лично.> Предоставить какие-либо однозначные комментарии по Вашей ситуации можно будет после окончания проверки по заявлению.Фраза допускает бесконечное проведение проверки. Длительность данного мероприятия 21 день?В предыдущем посте было ещё несколько вопросов, которые могли относиться не ко мне лично, а к любому другому клиенту в аналогичной ситуации. Прошу вас их не игнорировать и не посылать меня с этими вопросами нафиг. Это, всё же, ваша работа.СергейНиже — предыдущая переписка.Вопрос:Всё-таки, ответ не был полным. Могу ли я получить обратно свои деньги, закрыв вклад досрочно, в установленном договором порядке?Вопрос не означает, что я буду стремиться забрать деньги. Ставка меня устраивает, но вы же понимаете, что мы не умеем управлять отдельными событиями, а умеем только рисками. Эти риски для клиентов зависят от ваших ответов. Нештатная ситуация для меня — серьёзное увеличение риска. Ваш клиент (в данном случае, я) вынужден в ручном режиме следить за данной ситуацией до тех пор, пока она не станет штатной. Например, я не могу получить от банка следующих сведений, и меня это сильно пугает:1) Зафиксировано ли банком, каким-либо образом, кроме чека, внесение мной 14685 евро через банкомат 71000345, работавший нештатно?2) Какой предполагаемый срок устранения последствий нештатной работы банкомата?3) Какой максимальный срок устранения последствий нештатной работы банкомата?4) Что такое «приоритетное урегулирование», по сравнению с чем оно приоритетное?Заранее спасибо,СергейНиже приведена предыдущая переписка.Вопрос:Доброго времени! Столкнулся в вашем банке с проблемой. Открыл депозитный счёт в евро и 18 апреля внёс через банкомат номер 71000345 (так на чеке написано) на него 14685 евро, но деньги на счёт не поступили. Я пару дней подождал и решил закрыть депозит досрочно, забрать деньги и положить в другой банк, но не тут то было. В отделении на Зубовском мне сказали, что нет денег на счёте — нЕчего и закрывать. В качестве опции мне предложили написать заявление и подождать 21 день. Когда я упомянул договор, мне сказали, что он работает только в «штатной» ситуации, а данную ситуацию сотрудники на Зубовском назвали «нештатной». На вопрос «а что это?» мне ответили (внимание!) что это такая ситуация, при которой не действует договор. По моему, это фигня какая-то. Что скажете?постоянный адресlemsenze (Москва) · 20.04.2012 14:29Ответ:Уважаемый Сергей!Благодарим Вас за обращение.В данном случае под нештатной ситуацией понимается нештатная работа банкомата Банка. Информация по Вашему обращению передана в профильное подразделение для рассмотрения возможности приоритетного урегулирования.О результатах Вас проинформируют дополнительно на указанный адрес электронной почты.С уважением,постоянный адресlemsenze (Москва) · 23.04.2012 14:00Ответ:Уважаемый Сергей!Предоставить какие-либо однозначные комментарии по Вашей ситуации можно будет после окончания проверки по заявлению.С уважением,Евгений Мозговой

Здравствуйте, Михаил!Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка примерно с 2005 года. 20 апреля 2012, в пятницу, в алтайском отделении Сбербанка № 8644 (проспект Строителей, 10) я оформил кредитную карту Momentum на 20 тысяч рублей под 19%.В тот же день, ближе к обеду, на мой мобильный телефон позвонила сотрудница Сбербанка из Москвы (с тел. номера +7-495-5003455) и сообщила, что банк одобрил выдачу мне кредитной карты на ту же сумму, но под пониженный процент (17,9%, если не ошибаюсь). Мы договорились, что я приду в понедельник, 23 апреля, в то же самое отделение № 8644, где мне оформят новую кредитку.Однако 23 апреля сотрудница банка отказалась оформлять мне новую карту, так как я оказался зарегистрирован в базе под старым паспортом, который обменял ещё в 2006 году (по достижению 20-летия). В моём текущем паспорте отметка о старом стоит. Прошу совета, как быть дальше и куда мне обращаться — можно ли исправить эту старую запись в базе, внести мои новые паспортные данные и могу ли я всё-таки получить кредитку под пониженный процент, раз мне её одобрили. Пока я только время потратил впустую, причём по инициативе банка.Заранее спасибо.

Отлично!Когда я могу ожидать ответа?Вопрос для меня важный, ибо есть планы на эту сумму

Здравствуйте существуют ли отделенния «Райффайзенбанка» в городах Либинск или Армавир?

Может ли мне отказать нотариус в получении компенсации по сберкнижке на похороны при обращении после 6 месяцев7

Здравствуйте. Сегодня я пошел платить последний взнос по кредиту в Связной-предварительно узнал остаток.Связной закрыт на ремонт.Я заплатил в МТС.Придя домой обнаружил,что на чеке не тот БИК и получатель Промсвязьбанк-продавцу я давал договор и паспорт.Что мне теперь делать?

Здравствуйте! И снова я по поводу своего ПТС.Три недели назад написал заявление с просьбой отдать ПТС в связи с закрытием кредитных обязательств перед банком. Сегодня звонит кредитный инспектор и говорит, что моего ПТС в документах нет. Архив находится в центральном Нижнекамском Сбербанке. Еду туда постмотреть на свои документы. Там говорят, что это не их проблема и обращаться надо в филиал, в котором брали кредит, смотреть они ничего не будут. Еду в свой филиал № 4682/055. Объясняю ситуацию. Кредитный инспектор говорит, что запрашивала и ПТС там нет. Я предлагаю ей проехать со мной в центральный филиал и посмотреть мои документы. Она тут же звонит в центральный и ей там говорят, что смотрели, оказывается, не мои документы, а однофамильца. А мои документы в Казанском центральном банке. То есть три недели не было никаких шевелений. И теперь вопрос: когда же я, наконец, получу свой ПТС?

Добрый день!Я — старый клиент банка как частное лицо (пользователь Золотого пакета), так и юрлицо (счета своих компаний). Моя сестра (26 лет, не замужем, без детей, не судима, редкие смены работы (на последней больше года — крупнейший дистрибьютер России), чистая кредитная история, загранпаспорт, постоянные поездки за границу и активная виза, серый оклад больше $1000) хочет получить кредитную карту в пределах ЗП. Оформить по спецпредложению для близких родственников она ее не может, т. к. почему-то родные сестры оказывается не являются близкими родственниками (что в общем противоречит Семейному кодексу).ОК, подает прямую заявку, но в результате получает отказ «без комментариев».Вопрос: т. к. я так понимаю что моя кредитная история в расчет не принималась, возможно ли все-таки какая-то форма поручительства от моего имени?P. S. Какой же он, идеальный клиент банка? ;)г. Санкт-Петербург

Здравствуйте,у меня в вашем банке 2 кредита,общая сумма 7900,могу ли я взять еще кредит в сумме 1500000,чтоб погасить этих 2 кредита,по справкам неполучиться,есть левый доход около 500000 т. р,но подтвердить немогу этот доход

Спасибо за ваш ответ я немного неправильно задал вопрос.У меня есть вклад могу ли я снять наличные в Анапе.Спасибо заранее.

Добрый день! Могу ли я получить кредит 600000руб. если имея один кредит 250000руб.

Здравствуйте!Прокомментируйте, пожалуйста, пассаж на официальном сайте Инвестбанка об интрнет-банкинге для частных лиц http://www.investbank.ru/bank/private/В настоящий момент интернет-банкинг для частных лиц есть или нет? ссылка на указанной выше странице «Головной офис (г. Калининград) и филиал Московский» неизвестно куда ведет. В офисах говорят. что никакого интернет-банкинга для частных лиц еще нет. Когда будет? Почему на сайте дезинформация?

Добрый день! Сегодня я вынула из почтового ящика письмо от Агентства по сбору долгов. Оно адресовано моей матери умершей в 2004 году. О том, что банк «Русский стандарт» переуступил ее долг данному агентству.Но за все время с ее смерти от вашего банка ничего в мой почтовый ящик не приходило.Что мне делать?С уважением, Светлана.

Здравствуйте.Я являлся клиентам Балтийского банка,а именно имел зарплатную карту и брал кредит наличными.Кредит мною выплочен досрочно,без задолженностей и просрочек,а у карты истек срок годности,и мой работадатель оплачивает уже давно з\плату на карту другого банка.И меня интересует такой вопрос,могу ли я взять кредит наличными в вашем банке,имея хорошую кредитную историю у Вас?в прошлый раз,банк дал кредит на основании зарплатной карты Вашего банка.Мне поступило сообщение из банка,о возможности взять кредит наличными на сумму 400000 рублей.

Дополнительный комментарий к моей ситуации.Работа банка в последнее время (я сам клиент банка всего три года, но могу уже оценить изменения) напоминает юмореску Райкина про костюм. Герой придя в ателье спрашивает — кто шил костюм? И выясняется, что никто. Один рукава пришивал, другой пуговицы. Все сделано добротно, а костюм кривой. Так и у Вас. За три года у меня почти не было проблем с банком, а в этом году… Вот и сегодня — получал новую дебетовую карту вместо истекшей. Начиная с марта несколько раз просил доставить ее в отделение банка, ибо дома почта пропадает. Как и следовало ожидать — отправили на домашний адрес. В отделении банка уже смеются. Так и с услугой «единый счет». Я просто ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ В ГЛАЗА ТОМУ ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ИЛИ ПРОСТО МНЕ ПОЗВОНИТЬ И СКАЗАТЬ, ЧТО ОН НЕ МОЖЕТ ЧЕГО-ТО СДЕЛАТЬ! Все вроде бы хорошо. В отделениях банка все действительно делают все, что могут. Операторы citiphone стараются всячески помочь. Вы, Григорий и Сергей, тоже, наверное, стараетесь в меру сил. А костюм-то кривой выходит.

как я могу оформить на сайте заявку на кредит сбербанк россии

Прошу объяснить, мои действия по поводу: в терминале960117 нашего города производили операцию вклада денег на карту и произошел технический сбой. по тел. горячей линии объяснили, что надо обратиться в офис и деньги будут возвращены в течении месяца. но ведь это вина сбербанка, почему я должна ждать месяц?

Здравствуйте, Михаил!Вопрос № 1:Подскажите, пожалуйста, в каком порядке происходит списание средств с вклада, имеющих признак зачисления из другой кредитной организации, и средств, такого признака не имеющих? Пример: на счёт 01.02.12 зачисленны 10 000 руб. из другой кредитной организации; 20.02.12 зачисленны ещё 5 000 руб. также из другой кредитной организации; 10.03.12 произощёл перевод 5 000 руб. на счёт того же лица, открытый в том же подразделеннии банка. Бедет ли удержана комиссия в данном примере, и если да, то какова бедет её величина?Вопрос № 2:У меня есть вклад универсальный, открытый в марте 2008 года в подразделении 4157. Недавно, подключив интернет банк, обнаружила, что в номере счёта этого вклада изменилась девятая (контрольная) цифра: была 6, стала 8. Другая организация производила безналичный перевод на этот счёт, указывая 8 в номере счёта, перевод прошёл, и средства зачислены. То есть новый номер счёта верен. Подскажите, пожалуйста, возникнут ли какие-нибудь проблемы при моём обращении в кассу банка с предоставлением сберкнижки, в которой указан старый номер счёта, для осуществления приходных/расходных операций по данному вкладу? То есть нужно ли менять сберкнижку?Спасибо!

Добрый день!Пытаюсь уже 2 недели произвести валютный перевод заграницу в Альфа-Клике. Никаких комментариев нет. По телефонной горячей линии в начале говорили — ждите 10 дней сейчас говорят, что написана служебная записка. По срокам проведения перевода ничего не сообщают. Аналогичный перевод осенью 2011 года занял 2 дня. Что случилось?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, с карты Сбербанк-Maestro «Социальная» перевести деньги на карту VISA стороннего банка через этот сервис(Переводы с карты на карту Альфа-Банк). CVC2 кода на карте Сбербанк-Maestro «Социальная» нет. Заранее спасибо.

Сколько времени банк рассматривает претензии? Есть ли какие-то стандартные сроки?

Здравствуйте Юлия.Не смог получить в отделении банка оформленную кредитную карту. Мне сообщили, что мой паспорт недействителен, так как дата выдачи совпадает с датой рождения (число, месяц). Паспорт у меня с 2005 г. , никаких проблем при обращении в банк не было. Я клиент банка с 2004г, считал банк надежным партнером, теперь в этом не уверен.С чем связано появление новых регламентов и как поступить в данном случае (до замены паспорта)?P. S. Загранпаспорт просрочен, СНИЛ, ИНН не принимаются. Чувствую себя бомжом и преступником. Как-то это неправильно…

Добрый день,скажите пожалуйста где можно оставит в интернете заявку на кредит в вашем банке. Сасибо.

Здравствуйте. Я зарегистрирована в системе СбербанкОнлайн, договор банковского обслуживания заключила. С марта 2012 г. в личном кабинете не вижу своих счетов по вкладам (по банковским картам вижу). Ранее они были видны. 20 марта 2012 г. я звонила в службу поддержки по тел.88002003747, сообщила о своей проблеме. Заявка была оформлена, обещали в течение 10 дней проблему решить. Однако,когда я через десять дней позвонила, мне сообщили, что проблема серьезная, она решается 20 дней. Сегодня уже прошло больше 20 дней, а счетов я так и не вижу. Хочу сделать перевод со вклада, а не могу. К кому обратиться? Кто решит вопрос? В свой банк по месту регистрации тоже обращалась, помочь не могут.

Здравствуйте, Михаил!У меня такой вопрос.В сентябре 2011 года у меня через СБОЛ путем мошеннических действий неизвестных лиц были сняты денежные средства.Из которых часть денег были мои личные (зарплатная карта)и большая часть, в размере 60 тыс.руб с кредитной карты сбербанка, оформленной на моё имя.Мною были написаны заявления в полицию и направлена претензия в банк по спорным операция с приложением письменного заявления, где подробно описала как все произошло.Претензии были написаны на операции по двум картам за номером 004040-2011-019321.20 апреля 2012 года банк вернул мне все деньги на одну карту. Мой вопрос в том, почему нет возврата на кредитную карту? Ведь я на данный момент выплачиваю этот кредит за кого-то с процентами. Ведь я так понимаю раз был произведен возврат части суммы, значит признано что я их сама не снимала, что это мошенничество. Пожалуйста,проконсультируйте меня по данному вопросу, так как в службе поддержки мне ответить не смогли. Заранее спасибо.

Добрый день, уважаемый Михаил!в 2011г 19 января был открыт вклад «Пополняй», на 3 года. Могу ли я сейчас(досрочно) снять со счёта часть денег, не закрывая счёт?

в марте ездил в челябинскую обл.13 марта в отд.банка 1394/015 положил деньги 20 тыс. руб.через банкомат,произошёл тех.сбой,написал претензию,где указал номер карты,куда зачислить деньги,я уехал в кемеровскую обл.на место жительства,в начале апреля позвонили с банка,что деньги перечислили,но они до меня не дошли,звонил операторам,но они требуют секретный код карты,который я не помню,предлогают съездить в банк где получил карту,узнать этот код,но это далеко г. Троицк туда ехать 2 суток,как мне быть

Здравствуйте, заявление написали. Мне хотелось бы убыстрить процесс возврата денег, т. к. срок 30 дней долгий и деньги нужны. И потом я сообщила номер терминала, только его нельзя проверить? С уважением Красий.

Добрый день. скажите а ваш банк в праве мне угрожать.Ситуация в следующим. Я просрочила платеж на 2 месяца. Ваш сотрудник пошла мне на уступки. Сегодня она мне позвонила говорила на повышенном тоне со мной. И сказала вы знаете меня мало Волнует ваша проблема я передаю ваши документы куда следует пускай они вами занимаются так что готовьте 52000 тыс. рублей и то это возможно не все… Я че б… Бегаю или что ситуация на работе вышла из подконтроля. зачем звонить и угрожать.

Попыталась оплатить электроэнергию с карты Сбербанка на счет в Сбербанке же ОАО «Мосэнергосбыт» через СБ-Онлайн.Почему Сбербанк берёт комиссию за эту операцию?

Добрый день!Просьба подтвердить, действительно ли перевыпуск карты в рамках CitiOne по причине размагничивания (уже на чипованную, раз выпускаете), является платным, а не бесплатным (так говорит Ситифон). «Полосатую» — пожалуйста, бесплатно. Попутная смена МПС тоже стоит денег (при перевыпуске по причине размагничивания на чип и со сменой МПС), со слов сотрудника Ситифон.

Как пополнить счет через интернет?

Здравствуйте! По смс рассылке получила приглашение от сбербанка на оформление кредита, после предоставления документов получила отказ, да еще по причине плохой кредитной истории — с любым другим отказом я бы не спорила — но такая формулировка меня оскорбила, так как нет у меня ни одной просрочки платежей и все кредиты действующие и оформленные ранее оплачены вовремя. Хотелось бы услышать почему можно таким образом оскорблять людей приглашенных самими же …

Добрый день!В течении какого времени переводятся (по регламенту) валютные вклады из Сибирского банка СБ РФ 139 в СБ РФ 1849 в Лазаревском, и сколько суток занимает непосредственно перевод денег (с момента отправки денежных средств из 139 отделения).В настоящее время идет девятый календарный день (запрос сделан 16 апреля 2012), а воз и ныне там.Спасибо,С Уважением, Дмитрий

Здравствуйте, Михаил.Имею дебетовые карты Сбербанка РФ в рублях, в частности VISA-электрон и Маэстро. Планирую посетить США. Так понимаю, что картой VISA лучше пользоваться в США (а Маэстро в Европе), поправьте, если не прав.А вопрос такой.Как будет конвертироваться оплата товаров и услуг на территории США (без снятия наличных денег в банкоматах). Мне объяснили, что по ставке конвертации Сбербанка? Или будет дополнительно что-то сниматься за пользование системой VISA? В сети противоречивая информация. Вплоть до того, что снимется по проценту, где он выше — в Сб/банке или VISA.С уважением, Владислав.

Объясните пожалуйста несоответствие позиционирования банка, как одного из самых продвинутых и процедурой получения выписки по карте Visa classic в течение трёх дней после операции в офисе. Хотя в онлайн банке вся информация видна сразу. Онлайн консультант этого объяснить не в состоянии.

Добрый день Михаил!Не могли бы Вы сообщить мне статус моего обращения: № 000107-2011-203253 (прошло более 120дн)С уважением,Александр

Здравствуйте. Скажите,я забыла пин-код на своей карте моментум,можно ли его поменять в банке на другой? и когда он будет раблокирован(введен неверно 3 раза)?