Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

какой срок проверки и рассмотрения отзыва
В какой срок должен быть проверен отзыв, рассмотрен и дан ответ банка?
13.08.2024
Ответ дан
Вознаграждение по акции
Здравствуйте! Вопрос по акции 4000 руб, открыт накопительный счет в Газпромбанке вчера, указывал ФИО и номер телефона. Вопрос, можно ли как-то проверить все ли верно выполнено? Нужно ли что-то предоставлять после открытия?  
13.08.2024
Ответ дан
Бонусные вознаграждения
По акции проводимой с 20 по 30 июня, открыл 22 июня в Газпромбанке Накопительный счет, по условиям акции в личном кабинете должны быть начислены 6000 баллов, где они? в разделе вознаграждения пусто.
13.08.2024
Ответ дан
Вознаграждение в рамках акции.
Добрый день! Мной был открыт один НС в рамках акции.Удалось установить мое участие в акции? Пришло подтверждение от партнера-банка МТС?
13.08.2024
Ответ принят
Отмена массовой рассылки
Если я ранее пользовался сервисом банки ру, и мне стали массово приходить предложения от банков, и данные запросы отоброжаются в кредитной истории ОКб, НБКи и другие, я сейчас хочу отписатья от рассылки на сайте Банки ру, если я отпишусь, вы как сервис, отправляете ли информацию кредитное бюро, о то что, я отписался от массовой рассылки, и то что ранее запросы которые есть в кредитной истории, делались через Ваш сервис, и могут ли они исчезнуть, так как по факту самостоятельно я их не подавал.
13.08.2024
Ответ дан
Вознаграждение 6000 р. за открытие накопительного счёта или вклада
Здравствуйте, скажите пожалуйста я уже несколько раз высылала на Банки ру выписку из Газпромбанка, все условия были выполнены для начисления вознаграждения, было обещано, что до 09.08.24 г. начислят вознаграждение, но сегодня уже 13.08. а вознаграждения нет. Открывала счёт в ГПБ ещё в июне месяце.  
13.08.2024
Ответ дан
Бонус за открытие НС
До сих пор не начислилось вознаграждение по акции 6тр за открытие накопительного счета в Газпромбанке. В чем причина?
13.08.2024
Ответ дан
Где бонусы за участие в акции по открытию вкладов
Открыл 30.06.24 вклад "Накопительный" в Газпромбанке. Тогда же осуществил перевод средств на вклад. До сих пор не получил указанные бонусы. Договор и все данные направил в ваш адрес по ранее присланной в чате ссылке.  где можно увидеть ход рассмотрения заявки - вдруг понадобится предоставить дополнительно какие-либо документы или сведения..  
13.08.2024
Ответ дан
Где обещенный бонус?
Внесла деньги в Газпромбанк, в соответствии с условиями. Обещан был был бонус 6000 р. И где хоть какое подобие ответа? Ничего. Жду конкретного ответа на 2****@mail.ru. Или это завлекалово? Не ожидала этого от такой солидной конторы. Хотя в банке криво усмехались, а теперь вообще - кто вам обещал тот ему и пишите. Это не к нам.  
13.08.2024
Ответ дан
Вознагр. за открытие счета
Повторно обращаюсь с этим вопросом. Получила ссылку на вашем сайте для получения 6000р за открытие накопительного счета в газпромбанке до 30 июня при условии что сумма будет 500 000р и больше. На мой вопрос, "Когда и где я увижу обещанное вознаграждение?" получила ответ - после 9 августа. Сегодня уже 13 августа. Увижу ли я обещанное вознаграждение? Если все же "Да", то где оно отразиться
13.08.2024
Ответ дан
Как долго проверяется отзыв, уже почти двое суток?
Вы всегда выдерживает все 30 дней проверки отзыва, когда сотрудничаете с банком в акции, на случай, чтобы клиент забыл о нем? Первый раз сталкиваюсь, чтобы тааак долго проверяли отзыв, если же он нигде не участвует его проверяют буквально за сутки.    Если мой отзыв не проверят в срок, и я не смогу участвовать в акции - как по итогу мне удалить этот отзыв?   
13.08.2024
Ответ дан
Отзыв долго проверяют
Вы всегда выдерживает все 30 дней проверки отзыва, когда сотрудничаете с банком в акции, на случай, чтобы клиент забыл о нем? Первый раз сталкиваюсь, чтобы тааак долго проверяли отзыв, если же он нигде не участвует его проверяют буквально за сутки.    Если мой отзыв не проверят в срок, и я не смогу участвовать в акции - как по итогу мне удалить этот отзыв?   
13.08.2024
Ответ дан
АО Макс страхование куплено на банки. ру. Отказ от договора.
Добрый день! Мною через приложение Банки,ру был куплен СТРАХОВОЙ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ РИСКОВ ЗАЕМЩИКА (ИПОТЕЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ) от 24.07.24г, который я вместе с квитанцией отправила в ВТБ банк. Ответ банка следующий: Добрыйдень! Предоставленный договор страхования направлен на проверку, т.к. форма договора выбранной Вами страховой компании не проходила проверку на соответствие требованиям банка.   В случае несоответствия договора страхования требованиям* банка договор принят не будет, что может привести к увеличению процентной ставки по ипотеке.   Рекомендуем воспользоваться услугами страховых компаний, чьи договоры/полисы банк проверил на соответствие требованиям, и гарантированно обеспечат высокий уровень клиентского сервиса.   Финансовых потерь не возникнет, поскольку по действующему законодательству можете расторгнуть договор страхования в течение 30 календарных дней с полным возвратом страховой премии.   С заботой о Вас,   банк ВТБ Подскажите, пожалуйста, как мне расторгнуть вышеперечисленный договор с АО Макс страхование.  
13.08.2024
Ответ дан
Не могу вывести деньги
Пытаюсь вывести деньги на свой счет в Сбербанке. Пишут «операция отклонена». Причина?
13.08.2024
Ответ дан
Добрый вечер, подскажите за какое время приходит вознаграждение? Я его вывела с кошелька на вашем сайте, но прошу два дня денежки не поступают на счёт.
Добрый вечер, подскажите за какое время приходит вознаграждение? Я его вывела с кошелька на вашем сайте, но прошу два дня денежки не поступают на счёт.
13.08.2024
Ответ дан
где бонус за открытие вклада?
после заявки 2466549 на сайте банки.ру в банке ВТБ 29.06.2024 был открыт накопительный счет на 900 000 рублей. как получить обещанный порталом банки.ру бонус в размере 6000 рублей за открытие вклада? прошу проверить эту конкретную заявку, а не писать отписки, как в прошлый раз  
13.08.2024
Ответ дан
Как получить бонусы за открытие Накопительного вклада в Газпромбанке.
Добрый день! Я отправила Заявку на открытие Накопительной вклада в Газпромбанке. Получила Промокод. Но в банке мне сказали, что им он не нужен. Я открыла вклад. Куда мне сообщить об открытом ? И как получить бонусы за открытие?    
13.08.2024
Ответ дан
Где мой отзыв о Совкомбанке?
Здравствуйте,  сегодня, 13.08.2024 г., на сайте Банки.ру я написала отзыв о контактном центре Совкомбанка, но я его не вижу в своём профиле? На электронную почту - мне тоже не пришло никаких уведомлений. Мне бы хотелось знать, где мой отзыв? Мобильный тел.: +79*********  
13.08.2024
Ответ дан
ВТБ не может закрыть счет
ВТБ не может закрыть счёт из за того, что на нём зависла 0.01 тенге, который ни как не подогнать рублями. Требовал просто уничтожить эту "копейку", но они не в состоянии этого сделать.  Ситуация встала тупик. Куда можно обратиться для решения вопроса?  
13.08.2024
Ответ дан
Как получить свои кровные от портала Банкиру
Банки.ру не выполняет взятые на себя обязательства по выплате вознаграждения за открытие продуктов в банках партнерах/страховых компаниях. Дважды в 2024 г. оформлял продукты по рефссылкам с вашего сайта, ничего из обещанного не получил. Ренлайф и Мтс банк. обращения в ТП без ответа.  
13.08.2024
Ответ дан
Как может быть не заключен договор обслуживания при наличии зарплатной карты
День добрый! Очень интересная ситуация. Сначала банк "забыл" снять обременение с квартиры, через боль я смогла оставить обращение (по номеру 900 не приняли, в отделении не приняли, смогла через жалобу в приложении это сделать). Сроки рассмотрения и исправления ситуации это отдельная песня. Так теперь мне банк заблокировал возможность просмотра обращений и даже в тех. поддержку не дает возможность написать. Говорят у меня не заключен договор обслуживания с банком. Как это возможно вообще, учитывая, что у меня зарплатная карта от вашего банка? Как?!  
13.08.2024
Ответ дан
Где моё вознаграждение??
Когда я получу обещанное вознаграждение? Все условия выполнены!! Нет ответа ни на сайте, ни на почте, ни в ватсапп. 
13.08.2024
Ответ дан
Почему отзыв не зачтен?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11689482/ Отзыв не зачтен,хотя я на электронную почту отправил всю доп информацию сразу как написал отзыв и скриншоты диалога
13.08.2024
Ответ дан
НЕ выплата бонуса за открытие накопительного счета
https://static4.banki.ru/upload/smth/1716828286_.pdf согласно этим правилам бонус должен быть выплачен не позднее 30.07.24 , открал счет в МТС банке 29.06.24 , пять раз посылал свои данные , об открытии счета , но ответом было , пришли еще раз фио , счет , номер телефона, и так по кругу , а один раз написали что выплатя сегодня 09.08 .24 но это был обман , 
13.08.2024
Ответ дан
Накопительный вклад.
заявку на вклад на Банки.ру оформил сегодня, а в отделение банка (газпромбанк) открывать вклад, пойду завтра. Бонусы сохраняться или это надо делать день в день.
13.08.2024
Ответ дан
нет вознаграждения за открытие вклада
Добрый день. Подскажите, почему нет вознаграждения за открытый по акции "500 ₽ от Банки.ру за открытие вклада" накопительный счет в ВТБ банке? Вклад был пополнен 31.07.2024.  
13.08.2024
Ответ дан
не могу оставить обращение по УБРиР
по банку убрир. невозможно дозвониться, невозможно достучаться в чате приложения! на каком основании списаны деньги с дебетовой карты не могу узнать!!! вдруг баланс минус 99 руб. 
13.08.2024
Ответ дан
Накопительный счет в гпб через банки ру
Как открыть накопительный счет в гпб через приложение, указав ФИО и телефон заявки с Банки.ру? Если зайти в приложении, указав телефон - смс не приходит, Если кликать 'стать клиентом' - предлагает оставить заяку на карту, указав ФИО/телефон/email Что надо сделать, чтобы получить 4к бонус заявки банки ру
13.08.2024
Ответ дан
Вознаграждения все нет. Когда будет произведена выплата?
Принял участие в акции с выплатой 6000 руб. за открытие счета от 500000. Открытие и пополнение счета сделано 30.06.2024. Выплата по условиям акции производится в срок до 30 дней. На данный момент выплата не произведена. 
13.08.2024
Ответ дан
Не хотят выплачивать 6000 бонусов по акции!
30 июня открыла вклад в Газпромбанке по акции от банки ру. Все условия данной акции выполнила. Но, к сожалению, банки ру не хотят выполнять свои обязательства. Уже несколько раз отправляла все подтверждающие документы, которые они уже в который раз требовали, но воз и ныне там(( бонусы не зачислены, а на мои обращения банки ру отвечают однотипными отписками! Тянут время. Полагаю, что маркетплейс под различными предлогами не собирается выплачивать (выполнять свои обязательства) бонусы, а значит вводит в заблуждение участников акции! Мошенники! 
13.08.2024
Ответ дан
бонусы и вознаграждения
мне пришло письмо сегодня, что начислены бонусы на банки.ру, я захожу в личный кабинет, а вознаграждений нет. как это понимать?  
13.08.2024
Ответ дан
Мой отзыв написанный 1.08.2024 г.
Как проверить мой отзыв зачтён от 1 августа 2024 года или нет? И когда он будет зачтён, уже 2 недели прошло?
13.08.2024
Ответ дан
Страхование Росгосстрах
При оформлении полиса ОСАГО №ХХХ 0438112789 подключила услугу "Подушка безопасности", деньги с карты списаны, но никаких документов по услуге на почту не пришло
13.08.2024
Ответ дан
Почему мне не пришло вознаграждение 6000 руб за открытие счета в газпромбанке по акции, которая действовала до 30.06.2024?
Я требую конкретного ответа У меня один счет у одного партнера Почему мне не пришло вознаграждение 6000 руб за открытие накопительного счета в газпромбанке по акции, которая действовала до 30.06.2024?   Автор  
13.08.2024
Ответ дан
Здравствуйте, я подал заявку и сказано что она на рассмотрении и я не могу ни где посмотреть её статус, я подавал 3 заявки и 2 из них нашёл и 3-ю не могу
Здравствуйте, я подал заявку и сказано что она на рассмотрении и я не могу ни где посмотреть её статус, я подавал 3 заявки и 2 из них нашёл и 3-ю не могу
13.08.2024
Ответ дан
Начислили вознаграждение и ... отчислили.
6 августа пришло письмо что наконец начислили вознаграждение 6000 за участие в акции с открытием счета от 500000 рублей. И действительно вознаграждение было в личном кабинете. А сегодня 14 августа его там нет. Что произошло и где 6000?
13.08.2024
Ответ дан
получение выплат по окончании срока договора
Я, Г-а Э. С., 1946 гр, заключила договор инвестиционного страхования жизни 3952016220 от 29.01.2021 с ООО "Согласие -Вита". В соответствии с договором 30.07.2024 мною получены выплаты в объеме вложенной суммы, но БЕЗ НАЧИСЛЕНИЯ процентов. В связи с этим у меня вопрос по второму договору с этой же компанией №3992021326 от 31.01.22: могу ли я получить вложенную сумму полностью, а не выкупную сумму на сегодняшний день? Я звонила в в компанию и мне ответили, что выплаты могут предоставить ТОЛЬКО по выкупной сумме на сегодняшний день.
13.08.2024
Ответ дан
Проблема с приложением
Оформил и оплатил полис ипотечного страхования, но в приложении он не появился, показывает что полис не оформлен и находится на стадии оплаты.
13.08.2024
Ответ дан
Не начислен бонус 6000₽ за открытие Накопительного счета
Добрый день! До сих пор не выплачен обещанный при открытии вклада/ накопительного счета до 30.06 бонус в размере 6000 баллов. Прошу начислить. Вкладчик- ********** Дата открытия накопительного счета 30.06.2024 Название- Накопительный счет на минимальный остаток Номер счета *********** Телефон +79********** Почта *********** Сумма пополнения счета 500001₽_  
13.08.2024
Ответ дан
бонус за открытие вклада
когда придет обещанный бонус в размере 4000 рублей за открытие счета в Газпромбанке через вашу заявку?
13.08.2024
Ответ дан
Выпуск дебетовой карты или открытие счёта (вклада) по нотариальной доверенности.
Возможно открыть карту или счёт в банке через представителя по нотариальной доверенности? И какие требования предъявляются к нотариальной доверенности оформленной в Кыргызстане?
13.08.2024
Ответ дан
Открытие дебетовой карты или счёта (вклада)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как возможно открыть дебетовую карту или счёт (вклад) в российском банке через моего представителя по нотариальной доверенности? У меня и у представителя - гражданство РФ. И какие требования предъявляются к нотариальной доверенности оформленной в Кыргызстане? Спасибо.
13.08.2024
Ответ дан
Вознаграждение 6000р. за открытие счёта.
Добрый вечер! Не получила вознаграждение за открытый накопительный счёт. Ваши сотрудники из bonus@banki.ru по ссылке отправили сюда, чтобы я оставила свои данные. счёт был открыт 28.06.2024 в Газпром банке на 501000 - накопительный счёт 19%. Промокод пришёл на мой тел. номер +79*********. Деньги со счёта не снимала в течении 30 дней. Договор НСРП- ********* Прошу разобраться и начислить обещанное вознаграждение!  
13.08.2024
Ответ дан
Где мои деньги??????
Вчера в 16:58 я выводил в банк ВТБ деньги из своенго кошелька на платформе Банки.ру, попавшие туда из банка ДОМ.РФ после окончания срока вклада; деньги из кошелька сразу оказались выведены, но на счёт в банке ВТБ до сих пор не поступили. Требую ответить почему это происходит и где мои деньги.
13.08.2024
Ответ дан
Где 6000р за открытие НС в МТСбанк? Support Team SD-114341
Банки.ру не выполняет взятые на себя обязательства по выплате вознаграждения за открытие продуктов в банках партнерах. Вместо установленного в правилах акции 31 июля выплата была отложена 9 августа, 9 августа ничего не выплачено, с 12 августа ответа нет. Support Team SD-114341  
13.08.2024
Ответ дан
Не выплатили бонус 6000 рублей
Здравствуйте.   28.06.24 мною была подана заявка на открытие накопительного счета Газпромбанке. 30.06.24 счет был открыт. Бонусы в размере 6000 рублей до сих пор не получены. Поддержка присылает отписки и не хочет разбираться в ситуации. Сплошное вранье. Если так будет продолжаться, обращусь в Центробанк по поводу недобросовестной работы маркетплейса. Когда будет решена проблема?  
13.08.2024
Ответ дан
Эпопея с получением бонуса от Банки. ру
Как и многих других наивных людей, которые верят обещаниям на первый взгляд серьезных компаний, меня обманули Банки. ру. Не выплатили обещанные по акции 6000 рублей (насколько я понимаю таких кейсов много). Я открывал 30 июня накопительный счёт в Газпромбанке. Но обидно не только то, что тебя нагло обманывают, а само отношение к клиентам. Сначала был ответ ждите до 9 августа (запрос SUPPORT-314329), а потом просто перестали отвечать. Думаю комментарии здесь не нужны.  
14.08.2024
Ответ дан
Почему не зачли отзыв?
14.07 я оставила по всем правилам: указала информацию, по которой меня можно идентифицировать и приложила фотографии из чата поддержки банка, по которому и писала отзыв (обращаю внимание на то, что без фото я бы не смогла опубликовать отзыв). Однако после проверки отзыва мне его не зачли (я часто заходила на сайт, но не видела ответ, и только недавно он появился, хотя стоит давняя дата). В комментариях я ЕЩЁ РАЗ приложила ссылку на фотографию, потому что на этом сайте нельзя размещать фотографии в комментариях (это очень неудобно) и написала в службу поддержку по этому поводу. Мне интересно ПОЧЕМУ мне не зачли отзыв, если все сделано по правилам и как долго мне ждать ответа на мой комментарий и вопрос в поддержку? Честно, абсолютно не нравится как работает данный сайт.     
14.08.2024
Ответ дан
Проверка отзывов срок
Добрый день. Какой срок проверки отзывов? Я написала 2, до сих пор на проверке. 
14.08.2024
Ответ дан
Перепроверьте отзыв о Сбербанке от 1 июля плиз
Здравствуйте! Пожалуйста, вмешайтесь в вопрос. По почте Вы не отвечаете. Сколько раз надо туда написать и что указать в теме и содержании, чтобы там ответили? Это разве моя заинтересованность: доказывать, что банк обманул меня и обманывает Ваш сайт? Я же написала сюда, причëм ещё две недели назад. В чëм заключается работа этого форума, если Вы направляете в другое место, при этом не отвечаете по почте? Я не на рабочем месте нахожусь, но очень много времени трачу на доказывание справедливости, в то время как Ваш сайт поддержал банк в неправде и игнорирует мои комментарии и просьбы. Вам быстрее связаться с администратором, который не зачëл оценку по отзыву и игнорирует мои комментарии. А банк продолжил обманывать в комментариях. Пожалуйста, ответьте тут, почему Вы не решаете проблему, а мне самой предлагаете обращаться на Вашу же почту? Я сообщила о проблеме и о введении в заблуждение со стороны банка на Вашем сайте. Вы допустили это введение в заблуждение, допустили неправду и зачли отзыв без оценки и продолжаете допускать неправду от банка в комментариях. Как это? Это больше похоже на то, что Вы уходите от ответа. Но Вы эксперты и обязаны вмешаться, пересмотреть отзыв и зачесть оценку.
14.08.2024
Ответ дан
Откуда надо отсылать дополнения к отзывам о банке?
На мой оставленный отзыв об Альфа банке Банки. ру, то есть вы просите меня отослать вам скриншоты с решением банка для проверки отзыва, я не пойму откуда отсылать, если в вашем же письме на сайте с просьбой под отзывом ответить, то нельзя прикрепить скриншот, а сам отзыв я оставлял на вашем сайте и не прокакую почту там не было и слова, но если надо было отослать именно с моей почты которую я оставил в профиле сайта, то я с нее вам отослал все что просили , но не пойму дошло оно до вас или нет потому что от вас больше ни привета, ни ответа и отзыв все до сих пор на проверке. Так вот суть вопроса мне бы хотелось дошло письмо с дополнениями, о которых вы просили или нет или надо откуда то еще отсылать, только я не пойму? 
14.08.2024
Ответ дан
Благодарю за консультацию
Обратился по поводу процентов по накопительному счету в ВТБ. Сначала нудная переписка с чакботом, а затем подключился ваш консультант Дмитрий. На все мои вопросы дал точные ответы. Хотелось бы поблагодарить его ( номер 70184982). Побольше бы таких консультантов. (Звонил ему с номера ************).    
14.08.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"