Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

По поводу кредита!!!
Здравствуйте, я ввел кредиты для граждан снг, и у меня проблемы в заполнении анкеты в плане паспорта. Как я понял в анкете требуется паспорт рф, так как не совпадают количеством цифр серия и номер паспорта, также у меня в паспорте нету кода подразделения, как мне заполнить анкету на кредит?
03.08.2024
Ответ дан
Личные данные не указываются при написании отызва
Здравствуйте  у меня подверженная запись через Госуслуги и все данные указаны, но при написании отзыва, даже когда я их указываю на первом этапе написания отзыва, но потом на третьем этапе после второго этапа где ставишь оценки, у меня нет не номера ни фио из-за этого мои отзывы не засчитывают, что делать, фото не могу прикрепить, но если напишете могу на почту скинуть   
03.08.2024
Ответ дан
Программа долгосрочных сбережений
Добрый день , мне 56 лет в НПФ Сбербанка у меня 360000 тысяч накопительной пенсии, если я открою программу долгосрочных сбережений и переведу деньги из нпф, то смогу полностью закрыть счет в марте 2025 года и получить всю сумму , деньги нужны на лечение. 
03.08.2024
Ответ дан
Бонус за вклад 500 руб.
02.08.24 делала запрос на участие в акции по открытию вклада в Газаромбанке и получения 500 руб. Вклад открыт также 02.08.24. Бонус пока так и не пришёл. Должен отображаться в разделе "Вознаграждения", но его нет. 
03.08.2024
Ответ принят
Комиссия при снятии денег с валютного счёта
Имеет ли право банк взимать комиссию за снятие наличных с валютного счета в рублях, объясняя, что сумма меньше установленной? Получается, что комиссия как бы не за конвертацию, а за сумму меньше 350000 руб. Это законно?
03.08.2024
Ответ дан
Раздел при разводе залоговой добрачной квартиры мужа, взятой для трейдинга
03.08.2024. Россия.    Если мужчине, гражданину России, физлицу, для торговли на свои деньги (в частности, от данного кредита) фьючерсами на Срочном рынке Мосбиржи взять в банке РФ кредит (на любые цели, на момент получения кредита мужчине 47 или более лет) под залог имеющейся у него в 100%-ной собственности добрачной недвижимости: жилой (квартиры в Новосибирске / Омске) или нежилой (например, магазина в Новосибирске).    Рассмотрим два варианта в плане даты получения такого кредита: А. до брака,  Б. во время брака.   Брачного договора нет, например, потому, что жена не захотела его. Или даже если он и был бы, то рассчитываем на вероятность того, что суд бы принял решение учесть Брачный договор, как ничтожный, по какой-либо причине. Что тоже являлось бы эквивалентом отсутствия брачного договора.   Цель кредита: инвестирование мужем в бизнес или трейдинг.  Доля вложений в недвижимость при ее покупке: сто процентов - деньги мужа (жена к этой покупке не имеет отношения).   1. То в выписке ЕГРН у такого кредита будет указано: -обременение ипотекой  или -без обременения ипотекой? Тогда как?   2. Вопрос с точки зрения, а вдруг потом развод, тогда за время брака проценты кредита, отданные в течение брака, будут делиться между мужем и женой, как совместно нажитое имущество, или, поскольку это не ипотека, а просто кредит под залог недвижимости, не будут?    3. То есть будет ли часть квартиры или магазин, которая(ый) был(а) в залоге, принадлежать жене после развода?   4. Какое влияние на данный вопрос оказывает наличие или отсутствие работы у мужчины до брака на момент заключения кредита (если кредит заключается до брака), а также во время брака?   5. Какова наиболее вероятная среднестатистическая ставка по такому кредиту под залог имеющейся собственности - недвижимости (отдельно: под залог квартир или магазинов): по всем банкам России на текущую дату в процентах годовых: 5.1. в среднем,  5.2. минимум,  5.3. максимум?   6. С точки зрения вопросов выше, какой мужчине выгоднее взять кредит:  6.1. "Кредит под залог недвижимости", или  6.2. "Ипотека под залог имеющейся недвижимости"? Тогда какова наиболее вероятная среднестатистическая ставка по такому кредиту?   7. Как на вопросы выше может влиять наличие или отсутствие регистрации в данной квартире, выступающей в качестве залога по кредиту: 7.1. мужчины, 7.2. жены, 7.3. совместных детей, 7.4. детей жены от предыдущих браков? 7.5. детей мужа от предыдущих браков (если вдруг появятся)?   Прошу предоставить ссылки на законы при ответах.  
03.08.2024
Ответ дан
По поводу качества обслуживания
1) В общем, в Альфа Банке не устраивает существующий формат обслуживания клиентов. Вместо традиционных офисов обслуживания клиентов придумали какую то "забегаловку", где в общем зале, за столиками, близко расставленным к друг другу, "принимают" клиентов.    В залах офисов очень тесно и шумно, клиенты не слышат сотрудника банка, сотрудник банка не слышат клиентов, в связи с чем люди вынуждены погромче говорить и в результате уровень шума еще больше. При этом клиенты банка должны рассказывать о своем вопросе при посторонних людях, где посторонние люди.  Где соблюдение банковской тайны?!    2) В аналогичном формате принимают и корпоративных клиентов.  31 июля около 40 минут просидели в очереди в головном офисе АльфаБанк в г.Уфа, по ул.Ленина, по поводу открытия "зарплатного проекта", а итоге сотрудник банка попытался навязать нам дополнительные премиальные банковские карты, хотя мы и объясняли, что дебетовые карты АльфаБанка у сотрудников уже есть и не нужны новые карты.  В итоге, получив отказ от премиальных карт, сотрудник банка нас просто "отослала", сказав, что "с Вами свяжутся по поводу заплатного проекта".    Непонятна ситуация:    - почему ранее поданные через мобильное приложение онлайн заявки на зарплатный проект игнорировались?   - в связи с чем мы пришли 31 июля в офис банка и почему наш вопрос подключения зарплатного проекта нельзя было решить непосредственно в офисе банка?     - если с нами должен связаться какой то сотрудник банка, приехать к нам и подписать какие то бумаги по зарплатному проекту, то почему эти бумаги нельзя было подготовить и подписать непосредственно в офисе филиала банка в г.Уфа?   - почему зарплатный проект нельзя подключить/активизировать онлайн, как это делается в других коммерческих банках?  
03.08.2024
Ответ дан
Какую сумму указывать при оформлении страховки квартиры, если она в ипотеке
Здравствуйте! Подскажите, какую сумму указывать в графе «остаток кредита», общий остаток с процентами по ипотеке или остаток за должности без процентов? Заранее благодарю за ответ 
03.08.2024
Ответ дан
пополнение счета???
Каким образом пополнить открытый через Банки. Ру накопительный счёт в ВТБ НА 20%? Надо ли использовать ПРОМОКОД? 
03.08.2024
Ответ дан
Не выплата бонуса 6000
30 июня на банки ру подала две заявки на открытие НС в ГПБ и ВТБ, Открыла НС в двух банках, но получила выплату бонусов ТОЛЬКО ЗА ОДИН НС. И ещё, в заявке на открытие НС в ВТБ появилась надпись = на МИНИМАЛЬНЫЙ ОСТАТОК. Этот НС на мин. остаток, в ВТБ появился только с 1 августа, а 30.06.2024г.его ВООБЩЕ НЕ БЫЛО!!! Когда я получу бонус за открытие НС во втором банке?
03.08.2024
Ответ принят
Мошенничество через госуслуги
Если взломали мои госуслуги и пришло уведомление, что мою 2-ндфл загрузили на банки.ру, как удалить ее с сайта банки.ру и проверить наличие заявок по кредитам и оформление кредитов на мои данные паспорта и по справке 2-ндфл?
03.08.2024
Ответ дан
Не могу найти отзыв.
Здравствуйте оставила отзыв но на сайте его нет можно узнать причину?
04.08.2024
Ответ дан
пропал отзыв в профеле
Здравствуйте.Мой отзыв в моем профиле пропал, но я могу его видеть в общем списке отзывов. Почему так могло произойти?
04.08.2024
Ответ дан
Недостоверная информация
Недостоверная информация на сайте по сумме кредита, количеству кредитных карт и финансовой нагрузке, что осложняет одобрение нового кредита.
04.08.2024
Ответ дан
полис
почему не отражаются мои полисы?
04.08.2024
Ответ дан
Страхование ОСАГО на 6 месяцев
Здравствуйте. Меня зовут Илхом. Живу и работаю в Новой Москве по ВНЖ с временной регистрацией Автомобиль модели Mazda 1998 года выпуска находится в РФ по временному ввозу. В какой страховой компании лучше оформить ОСАГО на погода как по стоимости, так и по место нахождению рядом со моей работой в Коммунарке?
04.08.2024
Ответ дан
Начисление вознаграждения
Здравствуйте! Мною была отправлена заявка 20.06.2024 г на открытие вклада в Плюсе с привилегиями Плюс, после вклад был открыт через приложение Газпромбанк.Все условия выполнены.Корректно указаны ФИО, почта и номер телефона; 2. Открыт вклад в банке на те же данные, после подачи заявки на банки ру; 3. Пополнен вклад на сумму не менее 500 тысяч рублей. 4. Не сснимались денежные средства с счета и не закрывался досрочно вклад до 30 июля. Когда будет начислено вознаграждение?   
04.08.2024
Ответ дан
Не пришло вознаграждение 6000 бонусов
Добрый день!    Я участвовала в акции на Банки.ру, в рамках которой за открытие счета начисляется 6000 бонусов. Прошло уже больше месяца с момента его открытия (сегодня 04.08.2024, счет был открыт 30.06.2024 в ВТБ), а бонусы так и не начислены. Я также направила письмо на почту bonus@banki.ru, однако ответа на сегодняшний день не получила. Прошу уточнить, почему вознаграждение не начислено?  
04.08.2024
Ответ принят
рефинансирование автокредита от РОСБАНК
В феврале 2024 взял новый авто в кредит от Росбанка сумма кредита была ор 1 500 000₽ на 7лет . Банк выдал кредит под 10.5% плюс услуги на ор. 400 000. Я планировал погасить кредит за 3года, но как оказалось смысла в этом нет тк срок кредита не уменьшается, а уменьшается только размер ежемесячной суммы на погашение. Вопрос: можно ли отказаться от этого кредита и произвести рефинансирование?
04.08.2024
Ответ дан
бонус за участие в акции
Участвовал в акции "Бонус за карту". Перешел по ссылке с Вашего сайта на сайт "ОТП банка" 23.07.024.  Заказал и оформил карту этого банка 24.07.2024. Совершил покупки. Когда можно получить бонус за участие в акции ?   Заранее признателен за информацию !  
04.08.2024
Ответ дан
Рефинансирование займов
Здравствуйте! Какой банк может одобрить рефинансирование, если у меня есть долговая нагрузка?
04.08.2024
Ответ дан
Почему мне не начислен бонус в 500 баллов?
01.08.2024 мной был открыт доходный счёт в Газпромбанке на сумму более 500000 руб. через ваш сайт. За это было обещано вознаграждение 500 баллов. Но до сих пор ничего не начислено. Почему ?    
04.08.2024
Ответ дан
Не поступило вознаграждение 6000 бонусов
Я задавал вопрос о том, почему не выплачено вознаграждение 6000 бонусов зо открытие вклада в Газпромбанке 30.06.24, хотя сроки истекли 30.07.24. Эксперт рекомендовал обратиться в тех поддержку, передав туда необходимые сведения. Я так и сделал, но ответа не получил. Когда будет перечислено вознаграждение? 
04.08.2024
Ответ дан
Вознаграждение не пересылается
14 07 2024пришло по эл почте что мне начислены бонусы В разделе Вознаграждения показывает что мне отправлено 6000рублей а в кошельке 0 и переслать на счет не получается
04.08.2024
Ответ дан
Вознаграждение за открытие накопительного счета
Здравствуйте! 30.06.2024 г. я открыл накопительный счет в ВТБ по заявке от Банки.Ру, однако до сих пор не получил обещанное вознаграждение за это (6000 р.), которое по условиям акции должно было быть выплачено мне в течение 30 дней. Прошу срочно зачислить денежные средства.  
04.08.2024
Ответ дан
Очередной обман с вознаграждением?
31 июля был задан вопрос экспертам, на что получен ответ обратиться с детальной ифнормацией на почту bonus@banki.ru. Вопрос на почту направлен, воз и ныне там. Ни ответа, ни привета. Я так понимаю, что обещанные условия акции по выплате вознаграждения в размере 6000 руб "якобы честный финансовый маркетплейс" не планирует выполнять? Прошу дать ответ, а не очередную отписку о необходимости обратиться на bonus@banki.ru
04.08.2024
Ответ дан
Бонусы за отзыв на банки.ру
Здравствуйте! Оставляла отзыв на работу Совкомбанка, до сих пор написано, что отзыв проверяется. Сколько времени обычно проверяется отзыв? Когда ждать 500 баллов на халяву? Спасибо большое 
04.08.2024
Ответ принят
6000 р. за отк вклад
Добрый день! Прошло уже более месяца с момента окончания промо, вознаграждения нет. И нет его не по техническим причинам. Ещё раз перечитала Правила. Я ничего не нарушала. Подскажите причину, по которой вознаграждение не начислено. Спасибо!
04.08.2024
Ответ дан
Не начислен бонус за открытие счёта
Почему не начислен бонус 6000 руб. за открытие накопительного счёта в Газпромбанке по вашей ссылке? 30 календарных дней в следующем месяце после открытия прошли.
04.08.2024
Ответ дан
Блокировка карты/ дебетовая
Делал перевод по МТС карте, карту мои заблокировал банк. После звонка в Колл центр, меня направили в ближайший салон МТС чтобы заправить заявление на разблокировку и выплату моих денег. Мне сказали что они никаких заявлений не принимают и сказали ехать в Банк МТС. Находясь в г. Домодедово мне пришлось ехать в Москву без денег, брать долг у знакомых. Приехав т да Я написал заявление, мне сказали что в течении часа разблокируют. Прошло 4 часа. Я требую чтобы банк вернул мне деньги. 
04.08.2024
Ответ дан
Кэшбэк за ипотечный полис.
Я не могу разобраться как и когда можно получить кэшбэк за ипотечный полис, оформила его сегодня. В ЛК в "моих продуктах" и "страховых полисах" он не появился. Что делать?
04.08.2024
Ответ дан
Вопрос по поводу отзыва
Почему отзыв не зачтен по причине что не подробно объяснил если я отзыв написал на 2000 символов и объяснил весь свой опыт
04.08.2024
Ответ дан
снятие денег
как мне снять деньги со вклада с процентами, открытого в банке Дом РФ, через платформу банки ру?
04.08.2024
Ответ дан
Акция "Бонус за карту"
Здравствуйте.  2.08 я заказал дебетовую карту ОТП Банка по акции "Бонус за карту" . Сегодня её уже должны доставить, но в моём профиле заявка на оформление карты почему-то нигде не отображена. В соотвествующем разделе значится: "здесь пока ничего нет". Как узнать, подпадает ли данная заявка под вышеупомянутую акцию, и будет ли начислено за неё вознаграждение?    
04.08.2024
Ответ принят
Почему у меня в аккаунте убрались все отзывы?
Здравствуйте,у меня в аккаунте было 3 отзыва на Альфа банк. 1 отрицательный, 2 положительных. Отрицательный был не проверен ,один положительный был проверен и не учтен в народном рейтинге,другой ещё не был проверен.Захожу в аккаунт,что бы проверить проверили ли отзыв.А у меня пишется что отзывы я не писал.Также в аккаунте пропала информация обо мне ( ФИО,дата рождения и прочее другое )
04.08.2024
Ответ дан
Исчез отзыв из профиля.
Здравствуйте! Написала отзыв о Газпромбанке, был статус проверка. А теперь исчез. 
05.08.2024
Ответ дан
подарок банки.ру
Получил от Вас подарок! Спасибо! Но это называется обманом насмешкой
05.08.2024
Ответ дан
Как ограничить себе выдачу кредитов и займов на определённый срок
Как ограничить выдачу кредитов и займов на определённый срок или оформить так, чтобы в дальнейшем было не трудно снять ограничение? На счёт законопроекта о самоограничении я в курсе, но в силу он вступит только в 25 году. А нужно это сделать в ближайшее время
05.08.2024
Ответ дан
Не зачтëнные положительные отзывы о банках
Почему мои отзывы не зачтены??? Я написал три положительных отзыва о банках:два про Совкомбанк и один про Озон банк, и они не были зачтены, почему??? Там всё подробно описано, ничего плохого там не написано, что за бардак у вас в этих банки.ру??? 
05.08.2024
Ответ дан
Не приходит вознаграждение от БР
Не пришло до сих пор вознаграждение по акции от Банки.ру за открытый 30 иююня 24г Накопительный счёт в Газпромбанке. Все требуемые условия от Банки.Ру мной были выполнены. Но служба поддержки буквально издевается на до мной. То оператор просит сообщить одни данные. То другой оператор, говорит, что нужно совсем иное. Так-же показания в ответах от Banki.Ru Support Team (куда я то-же писал наоднократно) дублируются. Изложил ВСЕ свои данные, что потребовали дополнительно. И всё равно Банки.ру просят новые и новые данные о себе ,буквально дублируя свои вопросы.   Уже не надеюсь на положительное разрешение своего вопроса, проблемы. Прошло более тридцати дней. Воз и ныне там.   Есть ли у вас действительно Специалист с большой буквы, который не халатно и профессионально подойдёт к моей проблеме, проанализируя все те данные о себе, что я изложил по требованию вашего сайта. Спасибо.  
05.08.2024
Ответ дан
Дебетовая картам с двумя счетами . Текущий и кредитный. Альфа — банк
При закрытия вклада ошибочно перевел средства на кредитный счет дебетовой карты. На кредитном счету существовала задолжность. Погашение задолжности и окончание беспроцентного льготного периода приходилось на октябрь 2024 года. банк списал тут же эти деньги в счет погашения задолженности. На мое обращение , которое я мгновенно по телефону изложил сотруднику банка об ошибке , с просьбой вернуть перечисленные средства на текущий счет, банк ответил отрицательно. Сославшись на внутренний регламент , который в 2024 году был принят. у меня в банке два кредита , другой с погашением в августе 2024 года. В результате , чтобы его погасить у меня не хватает средств, так как ими банк погасил второй Поздний с закрытием в октябре.Это правомерно? У клиента нет права на ошибку?     
05.08.2024
Ответ дан
Вознаграждение......
24 июня я подала вам заявку на открытие счета. От вас заявка была принята, от меня требовалось открыть счёт в банке до конца акции 30июня. Счёт был открыт 27июня.
05.08.2024
Ответ дан
Помогите вернуть деньги
Добрый день. Я бронировала отель через сайт Твил, но планы поменялись и бронь я отменила. А сайт Твил вернул деньги на свой внутренний кошелек Твил, на карту обратно возвращать деньги отказывается. 
05.08.2024
Ответ дан
Не начислено вознаграждение
Я в апреле оформил через Банки ру вклад Смарт+ Ренессанс жизнь, мне были обещано вознаграждение от Банки ру...?
05.08.2024
Ответ принят
Премия 500р за открытие вклада/счета
Я составила заявку на открытие счета в ВТБ на banki.ru за это было обещенно 500р. Счет открыло на указанные ФИО и телефон. Хотела бы уточнить когда будут начисление и как я смогу их получить.
05.08.2024
Ответ дан
Ошибку на сайте так и не исправляют.
Здравствуйте, дважды писал а тех. поддержку 1 и 2 августа с просьбой исправить корректное отображение на странице (Вопрос экспертам), выдает ошибку 404 при просмотре, текст вопроса не при отправке виден, а при его повторном просмотре нет, ссылку прилагаю https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/630518/ Ничего до сих пор не исправили, эксперт не отвечает, исправьте, пожалуйста.  
05.08.2024
Ответ дан
Не получен бонус за открытие вклада
7 июня открыл накопительный счёт в ГПБ через банки.ру на сайте на сумму 520 т.р. 1 августа закрыт этот накопительный счёт. Бонус в размере 500 руб. от банки.ру не получен. Когда будет начислен бонус за открытие накопительного счёта через банки.ру?
05.08.2024
Ответ дан
изменения по фз 161, вступившие в силу 25.07.2024 как должен ответить и поступить банк при обращении клиента
обратилась в 2 банка с обращениями по мошенническим списаниям, которые подходят под внесенные изменения с 25.07.2024. Альфа-банк сразу отказал со ссылкой на то, что нельзя отменить перевод. Вопрос в том, какой документ запрашивать от банка, что он действительно осуществил проверку платежа на предмет мошенничества по базе ЦБ РФ. и в каком случае банк может отказать клиенту в данной ситуации.  также жду ответ от сбера по такой же ситуации с мошенническими действиями. заявление в полицию подано сразу 31.07.2024  
05.08.2024
Ответ дан
Нет бонусов за участие в акции
Добрый день, не подскажите, участвовал 30 июня, открывал накопительный счет в ВТБ, но бонусов нет и не видна заявка
05.08.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"