Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

мои вознаграждения
открыл вклад в альфа банке онлайн 28.06.2024 по акции 6000р за открытие вклада, предварительно отправив заявку с сайта банки.ру. В моих вознаграждениях нет информации об этом.
08.07.2024
Ответ принят
Какой бонус я получу?
Здравствуйте.   Ранее, до 30.06.24, у Вас была акция - бонус 6000 за открытие вклада. Сейчас акция - 500 бонусов за открытие вклада (в частности, в Газпромбанке).   Я отправлял заявку и в конце июня, с акцией 6000 бонусов, и 1 июля, с акцией 500 бонусов.   Стал клиентом Газпромбанка в конце июня, непосредственно открыть накопительный счёт удалось 1 июля, с нужной суммой.   Скажите, пожалуйста, мне начислятся 6000 бонусов, или 500?   Мне нужно писать претензию в банк, нужно точно знать ответ на этот мой вопрос.   Благодарю.  
09.07.2024
Ответ дан
Как получить денежные средства, оставленные в наследство?
ВТБ Банк не исполняет заявление на выплату наследства!    На момент смерти у наследодателя на карте *5473 было более 180 тыс. руб.    Данная информация также была подтверждена банком в ответе на запрос нотариуса о вкладах (счетах) и другом имуществе наследодателя (имеется официальное электронное сообщение от Банка ВТБ нотариусу с данными ID запроса и ID ответа). Остаток на дату смерти – 180561,67 руб.   Деньги отображались и в момент оформления первоначального запрос о выплате наследственных денежных средств от 07.05.2024 CR-12308674. Со мной переписывалась в личных сообщениях специалист банка Залина.   В данный момент банк отказывает в выплате данных денежных средств.    Сотрудники в офисе при личном обращении утверждают, что карта *5473 у них вообще не отображается, никаких данных по ней у них нет.    В ответе от 08.07.2024, полученном на электронную почту, Банк пишет, что отсутствуют денежные средства, подлежащие выплате наследникам. В этом же письме Банк поясняет, что просто ранее «остаток был указан некорректно».   Как такое может быть?  Куда делись деньги?  Они исчезли или их украли? Сторонние лица или сотрудники банка?    Как действовать, чтобы разобраться в вопросе и получить деньги, оставленные в наследство? Куда лучше написать, чтобы разобрались? В ЦБ РФ или в полицию? Деньги были и просто исчезли.  
09.07.2024
Ответ дан
Сроки проверки Когда проверят отзыв?
Добрый день! 21.05.24 я написала положительный отзыв о Совкомбанке "Что обещано, то выполнено". Дополнительную информацию выслала дважды: после отзыва высветилось окошко и по электронке. Сегодня уже 09.07.24 т.е. прошдо 1,5 месяца,в отзыве написано, что он проверяется. Я уже написала несколько писем экспертам, но в ответ тишина.Хочется узнать сколько ещё будет проверяться? 
09.07.2024
Ответ дан
нет промокода на озон за покупку осаго
Здравствуйте! Оформила осаго через банки.ру в ингосстрахе. Указана была акция, чтопри покупке осаго 1000 бонусов начислят на озон. В личном кабинете промокодов нет! Что делать?
09.07.2024
Ответ дан
Акционные бонусы
24.05.2024 оформил осаго у вас на сайте , должны были начислить промокод на 1000 бонусов для ОЗОНа , страховку оформил , а промокодов по акции так и нет.
09.07.2024
Ответ дан
Как получить бонус 6000 р. за открытие вклада?
Добрый день! В условиях открытия вклада "Свой вклад (для новых клиентов)" Россельхозбанка на сумму 500 000 на 180 дней указан бонус от Банки.ру в размере 600 рублей. Действует ли еще данная акция и как получить бонус? 
09.07.2024
Ответ принят
Обращение по акции от Банки.ру
Добрый день! 27 июня 2024 года открыл вклад «Заоблачный процент» в Газпромбанке по заявке от Банки.ру от 25 июня 2024 года. На сегодня (5 июля 2024 г) в личном кабинете Банки.ру в разделе «Мои продукты» вклад НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ!   Далее по условиям поратла Банки.ру в разделе «Вознаграждения» должна отразиться сумма 6000р.    Очень надеюсь на помощь в решении сложившейся проблемы!  
09.07.2024
Ответ дан
уточнение по обращению
Добрый день! 27 июня 2024 года открыл вклад «Заоблачный процент» в Газпромбанке по заявке от Банки.ру от 25 июня 2024 года. На сегодня (9 июля 2024 г) в личном кабинете Банки.ру в разделе «Мои продукты» вклад НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ!   Далее по условиям поратла Банки.ру в разделе «Вознаграждения» должна отразиться сумма 6000р.    Очень надеюсь на помощь в решении сложившейся проблемы!  
09.07.2024
Ответ дан
Внес данные СТС вместо номера ПТС
Здравствуйте. Купил автомобиль и при оформлении ОСАГО случайно внес данные СТС прошлого владельца вместо номера ПТС. Подскажите пожалуйста, будут ли проблемы при постановки авто на учет?
09.07.2024
Ответ дан
Полис страхования жизни
Добрый день. Вчера оформила полис страхования жизни, по после оплаты так и не получила полис 
09.07.2024
Ответ дан
Отзыв о МФО JOY MONEY
Здравствуйте.Когда у моего отзыва о JOY MONEY статус изменится на ,,ЗАЧТЕНО,,?
09.07.2024
Ответ дан
Банкротство и Россельхоз банк
Здравствуйте, обратился в офис банка, ответ дали что 5 лет ничего делать не будут, правомерно ли это? ни закрывать кредитный счет, ни в бки не обновлять информацию 
09.07.2024
Ответ дан
Не получил полис страхования жизни Совкомбанк
08.07.2024 в 14:05 мск.вр. я, через banki.ru, оплатил ипотечное страхование жизни в Совкомбанк Страхование. Стоимость - 15 023,61 ₽. Страховой полис до сих пор не пришёл. Сегодня последний день продления страхования жизни. Прошу срочно разобраться.
09.07.2024
Ответ дан
Нет заявки с промок.
Открыл вклад участвующий в акции в офисе банка, при этом не могу подать заявку на промокод для получения бонуса 500, не до открытия вклада, не после. Или бонус придёт автоматически?
09.07.2024
Ответ принят
Невозможно получить IT-ипотеку
Здравствуйте! У меня вопрос, во многом, аналогичен https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/621561/ : при том, что формально, я соответствую требованиям программы "ИТ ипотеки", фактически, на заявленных условиях я её получить не могу: из 15 банков кредитный договор не подписывает ни один. Где-то сразу на сайте пишут, что приём заявок ограничен, где-то заградительные меры в виде первоначального взноса 50%, где-то "только для своих", где-то заявку одобряют, а потом: "Извините, лимиты закончились". Можно ли ожидать каких-то улучшений в части данной программы? Пока выглядит так, что ИТшников просто обманули.
09.07.2024
Ответ дан
Не начислен бонус за открытие накопительного счёта
  Добрый день, 30.06.2024 открыла накопительной счёт в банке МТС под 17 процентов, счёт открывала в рамках акции, проводимой банки. ру (6 тыс руб. баллов за открытие и пополнение счета под 17 процентов с пополнением на сумму от 500 тыс руб.), но сведений о начислении вознаграждения пока нет, на вашей стороне проблема либо банк ещё не передал сведения?   
09.07.2024
Ответ дан
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11617299/
Здравствуйте Прошу пересмотреть так отзыв написан лично ,и не у кого взят не был.   А дополнительные данные с решением по отзыву, администратор не запросил если считает что отзыв плагиат, возможно администратор не компетентен (в связи с не давним трудоустройством) прошу экспертов проверить отзыв повторно и пересмотреть оценку .Заранее благодарю и желаю хорошего дня !    
09.07.2024
Ответ дан
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11596160/
Здравствуйте прошу пересмотреть оценку по отзыву, так как в отзыве все информация указана ,а если автор считает что недостачно расскрыт отзыв он должен был запросить дополнительные данные.Возможно автор не давно трудоустроился и имеет мало опыта.заранее Благодарю 
09.07.2024
Ответ дан
Будет ли вознаграждение?
В июне открыл накопительный счёт в Газпромбанке на сумму 600 т.р. Но в разделе вознаграждения так и не появились 6000 бонусов. Будут ли мне начислены бонусы?
09.07.2024
Ответ дан
Ипотечный страховой полис
Здравствуйте. Сейчас оформила и оплатила страховой полис, но на почту мне полис так и не пришёл. Как быть?
09.07.2024
Ответ дан
Кредит иностранцу с Видом на жительство
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,если ли возможность оформить кредит иностранному гражданину с Видом на жительство в России? В каких банках это возможно?
09.07.2024
Ответ дан
Добрый вечер, скачал приложение, ввел номер телефона а там данные предыдущего владельца, соответственно кредитная история предыдущего владельца номера, как решить данную проблему ?
Добрый вечер, скачал приложение, ввел номер телефона а там данные предыдущего владельца, соответственно кредитная история предыдущего владельца номера, как решить данную проблему ?
09.07.2024
Ответ дан
Вопрос по начислению кэшбэка.
Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста. В период с 28-30 июня Райффайзен банк проводил акцию. На все покупки без ограничений возвращается кэшбэк 5 %.  Являюсь владельцем карты Мастер Кард голд плюс. В правилах проведения акции указано, что ограничения на размер кэшбэка по данной карте не распространяется. В итоге, с крупных покупок банк начислил мне 3.5%. Вместо 5. Аппелируя тем, что "Не сможем начислить дополнительный кэшбэк по вашей карте, так как по её условиям максимальная сумма выплаты — 3 000 ₽ при тратах от 10 000 ₽." Причём, с ряда покупок начислили 5%, при этом сумма кэшбэка уже перевалила за 3 тр. А с крупной покупки кэшбэк в 5% отказываются начислить. Такая же ситуация была в декабре, когда отказывались начислить кэшбэк за крупную покупку в полном размере.   
09.07.2024
Ответ дан
Исключение созаемщика из ипотечного договора.
Добрый день. Прошу проконсультировать имеет ли право банк требовать денежные средства за исключение созаемщика из ипотечного договора? При оформлении ипотечного договора с созаемщиком банк не упоминал об оплате каких либо денег при исключении созаемщика. На каком основании банк требует оплату и можно ли выиграть дело в суде по возврату уплаченной суммы по выписке созаемщика?
09.07.2024
Ответ дан
Почему при размере эффективной ставки получается меньше сумма начисленных процентов в конце срока вклада
Ваш ответ непонятен. Здесь на вашем сайте на странице этого вклада банка ДОМ.РФ есть ведь калькулятор. Я указала сумму и калькулятор указал сам 18,5% и показал сумму процентов 90 628,0 руб. Я сделала скриншот этой странице, но вот в вопросах у вас здесь нет возможности прикреплять файлы. Проверьте сами, прежде чем в этот раз ответить.Я. как финансист, не пойму, почему здесь идет неверный при заданных 18,5%, уже и разное количество дней брала не 3666, а 365, и начала считать, если проценты ежемесячно бы начислялись, но вот та сумма, что у вас показывают 90 628,0 никак не получается, если вручную посчитать.Причем у меня такое впервый раз встречается, вот и не пойму то ли ваш калькулятор здесь врет, то ли Банк... Из-за этого пока не разъяснится ситуация и не стала вклад у вас здесь оформлять, т.к. непонятно ведь по формуле начисления. :(
09.07.2024
Ответ дан
Время проверки отзыва
Здравствуйте, сколько можно уже проверять мой отзыв к Озон банку? С 30 июня отзыв висит "На проверке", банк уже ответил, а вы еще нет. Когда отзыв будет проверен?
09.07.2024
Ответ дан
Прошу пересмотреть, отзыв задублировался. Дубликат - 2.4. Оригинал - плагиат.
Здравствуйте, мой отзыв (второй по счету на месяц июнь) от тридцатого июня https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11606183/ в ходе технической ошибки опубликовался дважды, и был ошибочно задублирован https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11606186/, задублированный отзыв по счёту стал третьим и получил оценку - не зачтено (п. 2.4)   Отзыв предшествующий задублированному отзыву получил оценку - не зачтено (плагиат)   Я не согласна с оценкой отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11606183/ не зачтено по причине плагиат. Так как данный двойной постинг имел техническую основу, и произошел в результате технического сбоя, а об этом говорит время публикации отзыва и его дубликата - 30.06.2024 23:00. Отзыв и его дубликат опубликовались одновременно в одну минуту. Такая синхронность в публикации отзыва и его дубликата имела технический характер. Но не смотря на автоматическую единовременную публикацию, можно определить отзыв, опубликовавшийся первым. По адресу ссылки, отзыв опубликовавшийся первым имеет идентификационный номер 11606183. Отзыв задублированный и ставший превышать лимит публикуемых отзывов 11606186.   И поскольку у нас есть возможность определить оригинальный отзыв (11606183) и его дубликат (11606186), плагиатом может считаться только второй задублированный отзыв(11606186).   Прошу отозвать оценку-не зачтено по причине плагиат у отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11606183/. Поскольку он опубликовался первым и не превышает лимит, данный отзыв может рассматриваться на общих основаниях, и если нет иных причин, препятствующих получению отзыву оценки - зачтено, прошу поставить отзыву оценку - зачтено.   Спасибо.  
09.07.2024
Ответ дан
Как поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Сделал заказ из ростикс , на Купер(сбермаркет) , и в итоге не получил ни заказа, ни денег. Поддержка сказала что возврат денег не возможен т.к. заказ был доставлен,хотя я курьера в глаза не видел , на мои доводы и аргументы им было все равно... Что делать? На лицо факт мошенничества со стороны не знаю кого, курьер-сервис? Я впервые сталкиваюсь с таким, это за гранью... Когда сервис не доставляет заказ и отказывается возвращать деньги это что-то новое для меня. Прошу помощи и поддержки в решении данного вопроса.
09.07.2024
Ответ дан
отзыв о Совкомбанке
Здравствуйте. Хочу выразить положительные слова в адрес сотрудников Совкомбанка, а именно Алене Переладовой, которая помогла мне оперативно без посещения в офис решить мою ситуацию. Мне срочно нужно было оплатить услугу, но т.к. по истечении определенного возраста я обновил паспорт, а здесь не вносил актуалтные данные, то мне ограничиои обслуживание. Алена оперативно вмешалась в решении моей ситуации и буквально в течение 3 минут внесла корректировки что меня очень приятно удивило в отличии от друго ьанка, где мой вопрос стоит до сих пор на рассмотрении.
09.07.2024
Ответ дан
Стал жертвой мошенников
Добрый вечер! у меня были украдены данные с портала гос услуг и была активность на сайте банки ру, мошенники хотели взять какие-то кредиты или микро займы хотел уточнить поэтому вопросу получилось ли или нет_
10.07.2024
Ответ дан
Здравствуйте! Через ваше приложение заказывал карту Газпром банка, по акции 500 рублей за оформление карты!
Здравствуйте! Заказывал карту банка Газпром через ваше приложение, по условиям должны были начислить 500 рублей, я по карте совершил покупки на сумму более 4000 рублей, почему-то ничего не начислили! 
10.07.2024
Ответ дан
кредит
как можно получить деньги по одобренным банкам??
10.07.2024
Ответ дан
Ошибка в страховом полисе
Добрый день, оформляли страховой полис по ипотеке, вписали не ту сумму, подскажите пожалуйста как изменить сумму нам в полисе? Нужна 4 176 563,16 Автозаполнение вписало 4134000   Спасибо!  
10.07.2024
Ответ дан
узнать о кредите
на меня До**ева Д.В. 09.07.2024 года,мошенники могли попытаться оформить кредит,проверьте пожалуйста эту информацию и сообщите мне результат,мой ном тел 89******98,почта **@gmail.com,жду результат
10.07.2024
Ответ дан
Акция 6000 за открытие счета
Отправила заявку с сайта банки.ру, зашла в приложение и открыла онлайн накопительный счёт в Газпром банке по акции "6000 за открытие счета" 26.06.2024 на 500т.р. Вопрос: почему на сайте нигде не отображается участие в акции, и далее наоборот написано что я не участвую ни в одной акции? Как узнать будет ли начислен бонус?  
10.07.2024
Ответ дан
Открыл накопительный счёт в Газпромбанке на 600тр. пришлите обещанный бонус 500р
Открыл накопительный счёт в Газпромбанке на 600тр. пришлите обещанный бонус 500р. Все обещанные сроки прошли! в техподдержку писал (со всеми данными вклада) в ответ тишина! ресурс скатился до мелкого мошенничества?
10.07.2024
Ответ дан
Как получить должностную инструкцию на должность помощника Директора представительство банка в Кемерово
Добрый день. Как святься со службой по управлению персоналом, для получения должностной инструкции должности должности помощника Директора представительства банка Русский стандарт в г. Кемерово
10.07.2024
Ответ дан
вознаграждение от Банкиру
 по промокоду Банкиру открыл накопительный счет в ВТБ (апрель 2024г) вознаграждение от Банкиру нет.
10.07.2024
Ответ принят
Страхование жизни для ипотеки
Добрый день. Подскажите пожалуйста, правомерно ли страховать свою жизнь и жизнь созаемщика на 145 процентов. Страховка получается просто огромная. Действующая ипотека в банке ВТБ 
10.07.2024
Ответ дан
Если два ИИС, когда можно получать вычеты, после закрытия первого?
Доброго рвемени суток! В 2023 году были внесены денежные средства в размере 400 000 рублей на ИИС открытом в ПАО БАНК ВТБ в 2020 г.. В дальнейшем при заявлении инвестиционного налогового вычета за 2023 г., в ходе камеральной проверке выяснилось, что я уже имею один ИИС открытом в ООО «КОМПАНИЯ БРОКЕРКРЕДИТСЕРВИС» в 2017 г.. ИИС в ООО «КОМПАНИЯ БРОКЕРКРЕДИТСЕРВИС» был открыт в ходе тестировании приложения брокера и не планировался к дальнейшему использованию. Закрыл ИИС в ООО «КОМПАНИЯ БРОКЕРКРЕДИТСЕРВИС», всё равно получил отказ. Наччал разбираться что к чему, выяснил, что в соответствии с п. 3 ст. 219.1 налоговый вычет предоставляется налогоплательщику при условии, что в течение срока действия договора на ведение индивидуального инвестиционного счета налогоплательщик не имел других договоров на ведение индивидуального инвестиционного счета, за исключением случаев прекращения договора с переводом всех активов, учитываемых на индивидуальном инвестиционном счете, на другой индивидуальный инвестиционный счет, открытый тому же физическому лицу. За 2023 год вычет уже не получить, за 2024 по действющему ИИС в ПАО БАНК ВТБ я так понимаю тоже? Получить вычет можно будет только за 2025? Или можно открыть новый ИИС закрыть ИИС в ПАО БАНК ВТБ с переводом всех активов на новый ИИС и начать получать с 2024?
10.07.2024
Ответ принят
Заявка на кредит в банки
Как подать заявку на кредит иностранному гражданину?в заявке невозможно указать данные иностранного паспорта, только серию и номер паспорта РФ
10.07.2024
Ответ принят
Вознаграждение за открытие вклада
Я открыла накопительный счëт в ВТБ банке 25.06.2024г. Заявку оформила на Банки. ру. Когда я получу вознаграждение в размере 6000 рублей?  Спасибо.   
10.07.2024
Ответ дан
Не достоверная информация о кредитном продукте.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Оформили кредит на покупку машины в хом кредит. Пришло одобрение в приложении написано что на руки 490000. Сам кредит на 690000 но с условием гарантии низкой ставки и досрочно закрытия одно из действующих кредитов. Что сколько будет стоить никто мне не объяснил. И как разумный человек я подумала что 130000 уйдёт на досрочное и 70000 гарантия низкой ставки. А получилось совсем не так. При подписании договора 360000 осталась на руках а горантия низкой ставки вышла в 200000. Сотрудник банка мне не рассказ что на руки я получу 360000. Ладно это пол беды машину мы взяли в автокредит. Встал вопрос что делать с этим кредитом. Было принято решение отказаться от гарантии низкой ставки и вернуть 200000 и сделать частично досрочное погашение чтоб остался кредит который они по условию досрочно закрыли. Отказавшись от гарантии низкой ставки я обратила внимание что платёж не поменялся и график платежей остался прежний. Я связалась в чате с сотрудником банка. Объяснила ситуацию что отказалась от гарантии низкой ставки почему платёж не поменялся и поменяется ли на что сотрудник дала чёткий ответ что ваш платёж не поменяется. Я уточнила на что сотрудник сказала что вы что хотите чтоб у вас ставка стала больше? Я сказала нет конечно просто хочу быть уверена что платёж не поменяется. После этих слов решили с мужем оставить этот кредит так как сумма платежа нас устраивала. Но счастье длилось не долго после первого платежа мой кредит изменился вместо 14700 платёж стал 26000 . Написала опять в чат. Составили обращение и вот только сейчас сотрудник мне сказал что платёж изменится после первого платежа. На обращение пришёл отказ. Как быть теперь в такой ситуации? 
10.07.2024
Ответ дан
Почему разная стоимость
12 470 ₽ цена моего ОСАГО переходя по ссылке на оплату цена меняется на 13 470.80, почему так происходит?    
10.07.2024
Ответ дан
как получить бонус за вклад?
как оставить заявку на накопительный счет для дальнейшего получения бонуса? "заполните заявку, корректно указав ФИО и номер телефона". Где, где найти эту заявку? в лк только заявки на кредит доступны, заявок на вклады и накопит счета нет
10.07.2024
Ответ дан
мтс банки.ру бонус 6000
Во вкладке накопительного счета МТС все ещё указан бонус 6000 руб. за открытие. Это ошибка или акция была продлена?
10.07.2024
Ответ дан
Замена умершего должника.
Добрый день.Возникла такая ситуация.В 2018 году умер мой муж от рака.Спустя 6 лет,8 июля этого года мне пришла повестка о том,что Тинькоф банк подал на меня и его сына в суд- замена умершего должника,суд 11 июля назначен.Повестку я получила 9 июля и на суде я присутствовать не могу.Звонила секретарю в суд и там все это узнала.Я про эти долги ничего не знала,никаких бумаг я не получала,ни исковых заявлений,ни требований о погашении долга.Я проживаю в Краснодарском крае,повестка пришла из Свердловской области,мы жили там до 2016 года.На сайте ФССП я не вижу никаких долгов по умершему.Как это получается,что спустя 6 лет всплывает долг.Ни суммы,ни условий,когда брался кредит я так же не знаю.Как вообще я могу узнать,куда мне обратиться за этой информацией,чтоб падать заявление о сроках исковой давности,о сумме,о условиях кредита.
10.07.2024
Ответ дан
Здравствуйте, у меня проблема почему то не защитывает последние два отзыва о озон и Альфа-Банк хотя все доказательства в комментариях есть Доказательства(Альфа-Банк):https://drive.google.com/drive/folders/1I9LCGbpSTU3nko_H4UJDuimiJKSVGYmq
Доказательства(Ozon-банк):https://drive.google.com/drive/folders/1IGHYSKz4DESKHB8_aawW80QUAI96n2lE
10.07.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"