Горячая линия по теме АльфаСтрахование

11.10.2024 г. взяла кредит наличными в альфа банке,по кредиту у меня списалась оплата выгодная ставка,позвонив на горячую линию оператор ответил что отключить страховку можно 11.11 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!позвонив 11.11 мне сказали что отключать нужно было вчера!Я в ступоре!!!Составили обращение но на него так не ответили,и не хотят никак решать проблему клиента!Ведь это не моя вовсе вина!Альфа страхование жизнь сразу же все вернули за что им спасибо!Альфа банк вообще обнаглел в край,что таким способом обманывает клиентов!!!!

В 2021 г. я клюнул на уговоры менеджера в Россельхозбанке и вложил 23000$в фонд Элетромобили.. Сейчас на сайте пишут ''Получение дохода заморожено". Что это значит?Плакали мои денежки?

Ответ на Ваше обращение №АСЖ/1456676/24.Уважаемый Алексей Геннадьевич!В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:Между Вами и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» были заключены следующие Договоры страхования:- Полис-Оферта по программе «Страхование жизни и здоровья» № ILOPAO2PS12406171503 от 17.06.2024 г., страховая премия 932,41 руб.- Полис-Оферта добровольного медицинского страхования № U541AO2PS12406171503 от 17.06.2024 г., страховая премия 24 768,00 руб.11.09.2024 г. от Вас в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» поступило заявление на расторжение Договора страхования № ILOPAO2PS12406171503 в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита (займа).Возврат части страховой премии по Договору страхования № ILOPAO2PS12406171503 произведен на Ваш счет 16.09.2024 г. в размере 753,00 руб.Заявление на расторжение Договора страхования № U541AO2PS12406171503 в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не поступало.По Вашему обращению принято положительное решение о возврате страховой премии по Договору страхования № U541AO2PS12406171503 в полном объеме.Для возврата денежных средств Вам необходимо предоставить полные банковские реквизиты (а именно наименование банка, БИК, ИНН, корреспондентский счет, расчетный счет, ФИО получателя).За получением дополнительной информации Вы всегда можете обратиться в Департамент клиентского сервиса Компании по телефону: 8 800 333 84 48 ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный.С уважением,Иванова ОльгаРуководитель Управления клиентского сервисаДепартамент клиентского сервисаООО «АльфаСтрахование-Жизнь"Документы мной были переданы почтой решение о выплате принято.

Добрый вечер. Оформил полис ОСАГО, в "альфа-страхование" с дополнительной услугой "каско от бесполисных" (1950рублей). Деньги заплатил 9834+1950. Но в самом полюсе эта дополнительная услуга нигде не отображена. Почему.? И как я потом докажу , что она есть.

Добрый день!26.10.2024 при оформлении потребительского кредита в МКБ дополнительно был оформлен договор страхования жизни и здоровья.31.10.2024 лично подавала заявление на расторжение договора страхования в офисе АльфаСтрахование-Жизнь по адресу г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15. Сегодня 18.11.2024 - уже 12й рабочий день, деньги до сих пор на счет не поступили. Обращалась на горячую линию, чтобы узнать причины задержки выплаты. На мои вопросы единственным решением мне предложили- пишите заявление о нарушении сроков, ничем помочь не можем. Деньги мне необходимо было получить быстро, до 20-го ноября (сегодня вечер 18-го ноября) я должна закрыть кредитную карту (которой я не пользовалась!!), списание было только страхования, возврат которого я до сих пор не получила. В случае задержки выплаты я попаду под процентную ставку. Необоснованное нарушение сроков возврата, с учетом того, что заявление было составлено через 4 рабочих дня лично в отделении. Возврат денежных средств должен быть произведен в течение максимум 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. 

хочу направить отзыв на работу страховой компании альфа-страхование

договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад на 5 лет с процентной ставкой в 20%, по его заверениям ставка фиксированная и гарантирована выплата в 3 млн в конце срока.я несколько раз спросил о скрытых условиях - на что "вип-менеджер" уверял что никаких скрытых условий нет и продукт этот называется "защищенный капитал". я был уверен что страхуется сам капитал - но по факту это страхование жизни, а денежные средства не подлежат страхованию, отсутствует гарантия получения доходности, договор страхования не является вкладом. Несколько дней на мои вопросы почему этот "вклад" не отражается в банковском приложении консультант уверял, что скоро отобразится. по прошествии двух недель я забил тревогу - период охлаждения уже прошел и расторгнуть договор без потери средств невозможно. уверен что эта схема поставлена на поток, но невозможно допускать такого наглого и открытого подлога, дезинформации и обмана. считаю эту схему мошеннической и хочу узнать какие меры можно предпринять.

пять раз получала отказ в добавлении изменений в полис ОСАГО, без указания причин. По телефону горячей линии говорят что нужно писать в чат техподдержки, в чате пишут что не имеют возможности повлиять на внесение изменений. В общем, нужно добавить водителя, прикрепляю скан заявления, далее свой паспорт две страницы, далее в.у 2 страницы водителя которого пытаюсь добавить. Все сканы хорошего качества, отлично читаются, без лишних элементов, вес в районе 0.2 МБ, формат jpg. В шоке конечно что приходится через сторонние сервисы просить помощи. Скажите нормально что вас не устраивает? Формулировка "мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов" мне ни о чём не говорит. Спасибо

Оплатил ОСАГО через личный кабинет "банки ру". Обещали промокод на 500р. на заправку Газпром. Не могу найти. Во вкладке "вознаграждение" только промокод на "озон"

При отправке на СТО Альфа не даете документов на ремонт. Как понять что мне ремонтируете? Где официальный документ? СТО тоже не дает документов, отказываются даже поставить печать на акт приема-передачи - все вопросы к АльфаСтрахованию.