Горячая линия по теме Ипотечное страхование

Добрый день, при оформлении ипотеки требуют оплату субсидии даже при готовности внести ПВ 50,1%, правомерно ли это? (Семейная ипотека, застройщик Гранель, объект не на проектном финансировании) 

Здравствуйте.Сбербанк начислил несоразмерную сумму неустойки 369 183,93  Задержка полиса страхования и документов собственности на недвижимостьЕсть ли практика оспаривания ? 

Добрый день. Столкнулись с проблемой. До сих пор не переданы сведения о продлении страховки по ипотеке. Страховка по кредитному договору #623/1589-0002820 была продлена вовремя, в октябре 2024. Сумма по договору страхования внесена 04.10.2024 в размере 2739.60. Договор страхования #5721KIS02002113, Мохов Владимир Александрович, 14.02.1968. Звонки в АО СОГАЗ не дают результата, говорят, что информация передана. На горячую линию ВТБ также звонили неоднократно, специалисты передают сведения каким-то другим специалистам, но ничего не происходит. Страховка не обновляется, начали поступать сообщения о повышении ставки по ипотеке.Сведения об оплате неоднократно присылали на почту ВТБ 1233@vtb.ru. Но информацию не принимают, объясняя, что страховая компания должна все передать. Замкнутый круг. Мы сообщаем о продлении всеми возможными способами, а ВТБ упорно не хочет видеть оплату. Что нам делать?

Добрый день!Я к вам обращался с 03.04. (как только узнал о ставке) не однократно на горячую линию, писал письмо в свободной форме, писал в чат много раз, регистрировал разные обращения, тут пишу уже второй вопрос и прошу пойти на встречу и скорректировать ДС о возвращении ставки.Очень прошу прописать срок действия ДС не с 01.05. (1 числа, следующего месяца), а с 01.04., чтобы не пришлось оплачивать повышенный платеж в 260 000 руб, при платеже по графику 96 000 руб.Прошу пойти на встречу и принять во внимание: Как только я узнал, что банку нужны документы, отправил их в этот же день (03.04.) Работу не менял и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании Платеж под 17,5% годовых выше моего дохода и для его погашения придется где-то оформлять потребительский кредит под 30% годовых, т.к. лишних денег у меня нет У меня жена и ребенок, которые живут фактически на мои доходы ВТБ Банк увеличил срок предоставления подтверждающих документов для своих заемщиков до 30 апреля 2025 года, т.к. проблема повышения ставки оказалась массовой (информация об этом есть в открытых источниках).Более того, я описывал ситуацию в письме на почту в свободной форме [Req#468182850] и ответом мне пришло сообщение, что условия по моему запросу СОГЛАСОВАНЫ. Этот ответ я получил 10.04., но до сих пор ДС в безбумажном офисе не обновили. Регистрировал через горячую линию еще обращение на ту тему, но пока ответа нет.Замечу, что в аналогичном обращении (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/733681/) вы пошли на встречу клиенту и его ДС будет действовать с 01.04.Прошу одинакового отношения ко всем клиентам Банка.Очень надеюсь на понимание и клиентоориентированность!

Добрый день. По условиям ипотечного договора ставка составляет 8%, при оформлении подписки Домклик Плюс. С момента оформления договора данная подписка продлевалась своевременно, т.е. условия договора были выполнены, однако, банк повысил ставку до 9%. Со слов сотрудников банка ставка повысилась по причине «сбоя в системе» Мной многократно составлялись обращения в Домклик, с просьбой решить данную проблему, однако никаких действий со стороны сотрудников не было предпринято. В итоге, в течение последних 3 месяцев, я вынуждена оплачивать ипотеку по завышенной ставке.Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы, т.к. это является прямым нарушением заключенного договора.

Добрый день.Узнал о повышении ставки случайно, сразу связался с поддержкой и в этот же день 3.04. направил подтверждающие документы о работе в аккредитованной ИТ-компании.4.04. мне поступило ДС на подписание, которое вступает в силу с 01.05.В апреле сумма платежа как по графику до повышения, хотя почему-то в него не входит оплата основного долга, только проценты, чего раньше не было.Уточните, пожалуйста, какой платеж будет в мае и грозит ли мне переплата за повышенные проценты?Например, ВТБ Банк продлил срок предоставления подтверждающих документов для своих заемщиков по ИТ-ипотеке до 30.04. Очень надеюсь на понятный и развернутый ответ о пересчете платежей в апреле и мае.Спасибо.

Добрый день! муж - заемщик; жена - созаемщик, доли: 1:1После расторжения брака было принято решение мужа отказаться от своей доли в квартире и передать ипотечные обязательства жене. Каким образом происходит переоформление ипотечных обязательств с сохранением процентной ставки? Возможно ли избежать судебный процесс и воспользоваться другими путями? В клиентском отделе предлагают едиственный вариант - через суд, но предмета спора нет, так как решение было принято мирным путем между бывшими супругами. Суд откажет в регистрации заявленияСвидительство о расторжении брака уже получено

Добрый день! Очень нужна помощь в решении вопроса. Мне подняли ставку по IT-ипотеке с 4% до 17.5%, платеж стал просто неподъемным. Уже более месяца я не могу получить обратную связь от банка по своему вопросу. Ситуация произошла следующая, в следствии сокращения я ушла с прошлого места работы, но в марте устроилась на новое место в другую аккредитованную IT-компанию, все документы в банк предоставила, но в графике платежей с мая месяца платеж все равно вырос более чем в 3 раза! Последний раз подтверждала трудоустройство 19.12.2024, подтвердить нужно было до 22.12.2024, я все сделала вовремя, следовательно у меня должно быть полгода, до 22.06.2025 для подтверждения трудоустройства, но ставка поднялась, при этом никакой информации о трудоустройстве у меня не запрашивали, а просто подняли ставку! Я прошу помочь решить мой вопрос как можно скорее! Это моя единственная возможность приобрести квартиру, но платить такую сумму по ипотеке не представляется возможным, я уже больше месяца переживаю по этому поводу и никакого ответа мне не дают! Я все еще соответствую условиям ипотеки для IT-специалистов, условия кредитного договора я не нарушала, все документы я предоставила и могу сделать это снова, прошу снизить ставку по моей ипотеке до первоначальной 

Добрый день!Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Никаких предупреждений ни в приложении банка, ни по почте, ни СМС не приходило. Решить этот вопрос через приложение тоже не получается, приехал в отделение банка, там тоже посылают на горячую линию. Послал выписку из Госуслуг СТД-СФР что работаю в той же IT-компании в формате PDF и XML на ipoteka@domrf.ru. Вопрос срочный, ибо по такой ставке как сейчас, ипотеку выплачивать я не смогу. 

Нет ни счета на оплату ни самих ипотечных кредитов в приложении