Подскажите пожалуйста. у меня в отделении банка ВТБ Варшавский срок договора по вкладу закончился., с 1—11 мая 2020 г. отделение закрыто, могу я переоформить в другом отделении, как поступить? карточки банковской нет.

Дорогой РСХБ!Что ж ты не выплатил %% за апрель по карте «Ам. Тигр ко вкладу»?Срок начисления и причисления %% к остатку истек 30 апреля — согласно тарифу (п.2.1)!!Требую начислить и причислить %% к остатку с указанием положенной даты — 30 апреля. Необходимые данные — в письмев профиль Банка с темой «Горячая линия 11247522». Замечу, что банк продлил обслуживание карт с истекшим сроком действия на 3 календарных месяца.

здравствуйте, подскажите пожалуйста, моя бабушка в 1995 году открыла детский вклад на моё имя на 10000. потом деньги обесценились и вместо 10000 тысяч стало 10 рублей, вклад до сих пор не закрыт, могу ли я получить какую то компенсацию?

В нарушение ст. 193 ГК РФ ЛОКО БАНК пролонгировал закончившийся 15 апреля с. г. вклад на гораздо худших для меня условиях. В стране по настоящее время действует режим нерабочих дней, т. е. днем окончания срока вклада считается ближайший следующий за ним рабочий день.После отмены режима самоизоляции на данном вкладе (а может и в этом банке) оставаться не собираюсь. Соответственно, проценты потеряю за месяц или более. Также, на горячей линии банка вводят в заблуждение-убеждают, что посещение банка является уважительной причиной для нарушения режима самоизоляции. Законны ли действия сотрудников банка и что делать в данном случае?

Здравствуйте!29.04. я посетила офис на проспекте Андропова д. 30 для уточнения начисления в размере 1714 руб. за апрель по моему накопительному счету.Специалист компании меня проинформировала о том,что что у меня накопительный счет «Копилка».Прочитала информацию на сайте -указано«5,5% (я так понимаю годовых,что не указано) за 1—3 мес. "(я так понимаю за нахождение ден. средств на счете,что не указано) для накопительного счета «Копилка». Почему мне не доплачено как минимум 100 руб. ?Спасибо.

Добрый день Мария. Подскажите пож., у меня мама 90 лет, получает пенсию на сберкнижку, но книжка оформлена в Москве в Сбере. Сейчас она находится у меня в Новомосковске, есть необходимость снять деньги. Книжка, паспорт, все находится при ней. Как можно снять деньги?Спасибо.

Можно ли снять деньги в банке ВТБ положенные под проценты во время карантина,деньги были положены в г. Ставрополь, можно ли снять в другом городе?

Добрый день. Я в декабре 2019 года через приложение сбербанк онлайн, чтобы не держать деньги на карте открыла накопительный счет. Все было нормально, я видела через приложение действия по счету в том числе и начисленные проценты.1 мая 2020 года я зашла в приложение посмотреть сколько процентов за апрель начисленно. Однако страница в сбербанк онлайн стала выглядить по другому, пункта вклады нет вообще. Сегодня я была в офисе сбербанка, специалист мне не смог помочь, как будто счета никогда не существовало. Объяснить почему страница в моем сбербанк онлайн выглядит не так,не смогли. Мною оставлена претензия. Но что делать и как доказывать наличие счета не знаю

Здравствуйте. Как можно получить пенсию со сберкнижки на дому инвалиду 1 группы старше 65 лет во время самоизоляции? По какому номеру телефона сделать заявку?

что не ужели сбербанк ни как не отреагирует на 75-летие Победы и не откроет никакого праздничного вклада с повышенной ставкой??

Здравствуйте.Я гражданка Украины хочу открыть накопительный счет в доларах.какой процент?; какой минимальный вклад?;есть ли плата за обслуживание карты?

Мне сегодня исполнилось 18 лет почему я не могу снять деньги сосбелегательной книжки.Пишет тип нет совершенно летие а оно есть что делать в такой ситуации

Заголовок статьи:Набиуллина назвала разумным отказ банков от выплаты дивидендов за 2019 год.Часть текста из этой статьи:Ранее стало известно, что ВТБ может скорректировать дивидендные выплаты.Совладелец Совкомбанка Сергей Хотимский также отмечал, что банк не станет выплачивать дивиденды, пока ситуация в стране не нормализуется.У меня в банке ВТБ вклад я не получу дивидендов, доход?

Россельхозбанк заблокировал мою карту.Как разблокировать через мобильный банк

Хотелось бы уточнить, действуют ли в отношении банков какие-то единые правила. Например, можно ли при отсутствии карты (пластика) снять деньги через кассу банка. В Сбербанке это запросто, а в Локобанке отказались это делать и сделали из меня дурака.

Здравствуйте, мне 16 лет, мной лично был открыт вклад через приложение Сбербанк Онлайн, используя Цели. Деньги вносились лично мной через вышеуказанное приложение. Но сложилась такая ситуация, что срочно необходимы деньги на поездку в Москву. Необходимо там посетить врача для проведения важных процедур, которые в моём регионе не совершают(я ребёнок инвалид). Из-за эпидемиологической ситуации в стране, было решено закрыть вклад и взять деньги с него. Но при попытке совершить данное действие, Банк отказал в исполнении заявки. Возникает вопрос, это тоже самое, с чем сталкивались многие, и для возвращения моих денег мне необходимо обращаться в отделение с родителями и справками из органов опеки? Это довольно трудоёмкий процесс, а покупать билеты уже необходимо. Что можно сделать в данном случае?

Добрый день.Полтора месяца назад перестали приходить смс о зачислении пенсии.Пенсию получаю не на карту, а на счет (бывшая сберкнижка).До этого 8 лет все смс исправно приходили.Теперь вынужден по 10 раз на дню заходить в сбербанк онлайн и проверять не пришла ли пенсия, а она у меня приходит кусочками в течении месяца. Стало очень неудобно.Непонятно, зачем сломали работающее оповещение.Задал этот вопрос 8 мая в Контактном центре. Там составили обращение от моего имени. Потом перезвонили и сообщили, что возможно, когда-то в будущем, это восстановят.Нельзя ли как-то это работавшее вернуть назад или побыстрее доработать?

Где моя пенсия к 9-му мая?

При переводе денег из подразделения Россельхозбанка в городе Приозерске Ленинградской обл. ул. Калинина д. 51, операционный офис № 3349/35/14 в подразделение Россельхозбанка в гор. Москва, б. Яна Райниса,д. 2, корп. 1, офис № 3349/63/19 на счёт моего сына (наследника) (см. п. 3.1.2.1 положения о финансовых операциях, комиссионные не взимаются) с меня требуют уплатить комиссионные 1,5%, ссылаясь на п. 3.1.2.20 того же положения. Почему? В прошлом году при такой же операции по переводу денег моему сыну в Вашем банке комиссионных не требовалось. Приходится снимать деньги с Вашего банка и вкладывать сыну в другой банк. Прошу разобраться, решить вопрос и ответить мне. Дата визита 12.05.20, 11.30. Фамилии обслуживающей не спрашивал. Управляющая офисом (из договора) Т-чек Т. В. Спасибо.

Добрый день. Открыла в вашем банке счёт «Копилка «. В договоре, в своём экземпляре НЕ УВИДЕЛА пункта о том, что деньги по счету застрахованы по Федеральному Закону (АСВ).Скажите, пожалуйста мои вложения по счету — застрахованы? И, если «ДА» почему это не прописано в договоре. Заранее благодарю. Ирина

Здравствуйте. Вопрос в следующем. Делали вклад в ближайшем отделении сбербанка от дома с личным посещением банка. После окончания срока вклада на следующий день вклад закрыли в мобильном приложении сбербанка. Там же открыли новый вклад, не выходя из дома. При просмотре открытого вклада в мобильном приложении сбербанка высветилось отделение сбербанка в другом районе Москвы, а не то, которое рядом с домом. Почему так вышло? И как изменить отделение открытия вклада? Или это не важно? Благодарим за ответ.

После обращения к вам мне позвонили сотрудники банка Версаль дистанционный из с Петербурга.Хочу спросить есть ли такой банк и не является ли это аферой.потому что никакой информации о нем в интернете нет.А оператор сказал что они от вас получили информацию обо мне.Мне их условия кредитования показались странными и я решила уточнить у вас.Емьб ли такой банк и работаете ли вы с ним

Здравствуйте! Сегодня открыла счет на вклад «Сохраняй» Дома только обнаружила, что на договоре о вкладе не стоит печать банка, только подпись сотрудника. Это нормально, или надо идти снова в банк, чтобы поставили печать?

Добрый день! Вопрос о пролонгации вклада.Я уже обращалась (обращение № 200513-0696-487300 от 13.05.20200 ничего вразумительного не ответили. Разговаривать по номеру 900 невозможно, там отвечают только на стандартные вопросы.

Не знаю юдагоаря вам или еще кому то, но после прочтения прес релиза Сбера о продлении действия карт, с истекшим сроком использования. У меня карта оказалась заблокирована 04\20, я с радостью понял- моя карта работает, могупользоваться. Однако при входе в онлайн банк, после 5 того раза я получил одно и тоже сообщение: номер вашей карты не соотвествует номер карта Сбера. Сужа, смотрю на карту: написано русскими буквами СБЕРБАНК. Картой пользовался с 2017 года. Ввожу номер выскакивает красная надпись.. это не наша карта…Картина такая. Счет в сбере пенсионный я открыл в самом начале 90. Пенсией практически не пользовался, был предпринимателем. В 2017 году уехал на ПМЖ в Финляндию. Для получения пенсии, входил в онлайн банк Сбера через логин и пароль, переводил пенсию на карту. С картой шелф финский банкомат и получал свою родную пенсию. Но с начала мая фиг с маслом. Пенсионным счетом пользоваться не могу, заблокирован онлай банк. Получить новую карту не могу, границы закрыты минимум до осени. И деньги мои Сбер исправно получает, надеюсь что не тратит на свои нужны. А после релиза банка- карта действует, полил еще и блокировку по номеру карту. Любимый банк, почему вы воруете деньги пенисионера? Завидуюте, что я уехал в Финляндию? Почему обманываете клиентов? Обещает официально, что продлили работу карты, но на самом деле, заблокировали онлайн банк, и саму карту тоже. Все жалобы пришлите шаблон доверенности, что вы творите верните онлайн банк, я ваш клиент — либо игнорируются, либо получают отписку: а к нам приезжайте с паспортом, мы вам поможем.. Я что червяком должен переползти границу? Или я у вас клиент банка единственный на весь земной шарик? Или вам неизвестно что пообещал Греф с продлением карт?

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка Втб, открыт вклад выгодный онлайн до 17.05.20.Доступных автопролонгаций 0.В приложении указана дата планируемого закрытия 17.05.20.могу ли я закрыть вклад в отделении банка 18.05.20 и снять деньги вместе с процентами?

Россельхозбанк не возвращает вклад!!! На все мои звонки в Россельхозбанк, письма в онлайн чате, звонки на горячую линию, зарегистрированное обращение направленное в службу техподдержки, выложенное письмо 16 мая 2020 года в 21:12 на banki.ru, сегодня 18 мая 2020 года Россельхозбанк дал мне ответ, но совершенно не в попад, то есть не в тему.Уважаемый Россельхозбанк! Я обращаюсь к Вам, пожалуйста откройте свои глазки и растопырте свои ушки, услышьте меня!!!Вы мне с 7 мая 2020 года не закрываете вклад «Доходный», который у меня до сих пор на 18 мая 2020 года в статусе «Выполняется», а вы мне отписываетесь по вкладу «Комфортный». «Комфортный» я закрыл 6 мая 2020 и перевел его на такой же«Комфортный», только открытый в феврале 2020 года.Россельхозбанк! Закройте же мне наконец-то вклад «Доходный«и не забудьте про проценты, которые набежали с 7 мая, так как с этого дня Россельхозбанк удерживает мои денежные средства и не выполняет своих обязательств. С таким обращением вы действительно распугаете всех клиентов.От ответа и объяснений Россельхозбанка, буду рассматривать дальнейшее сотрудничество с (любимым банком)С уважением, постоянный вкладчик «Россельхозбанка».

Уважаемая Мария!Нахожусь за границей. Мне необходимо закрыть один мой вклад и перевести деньги с него на другой мой вклад через Сбербанк Онлайн. Любая попытка сделать это заканчивается блокировкой входа в Сбербанк Онлайн. Восстановление оказывается весьма затратным и не гарантирует отсутствия блокировки при повторной попытке.Как решить проблему?Спасибо. М. Столяров.

Здравствуйте. По оценке Вашего сервиса у меня отличная кредитная история, а тогда почему не один банк не может одобрить мне потребительский кредит на сумму в 100000 рублей. Это связано как то с коронавирусом?

В 1994 г на срочный вклад в Сбербанк внёс 1000 руб., Как закрыть и какой перерасчёт? Спасибо

Здравствуйте! В рамках отзыва в «Народном рейтинге» https://www.banki.ru/services/response.. ./10371666/ответ предоставлен только по претензии в отзыве.На поставленные вопросы в разделе «Вопрос-ответ» мои вопросы остались без ответа, поэтому повторяю вопросы и ожидаю ответ.«При обращении в контакт-центр для консультации по действующему вкладу, выяснилось, что у меня имеется пять архивных неактивных (с нулевым балансом) вкладов, которые не закрыты. Зная даты закрытия этих вкладов, так как три вида вклада мною закрывались дистанционно, специалист утверждала, что они не закрыты («горят красным цветом, а не серым») По двум из них отображаются сроки пролонгации. По данной проблеме обратилась в офис обслуживания клиентов. В устной форме получила подтверждение, что данные вклады закрыты и запросила по заявлению письменное подтверждение. Ответ банком предоставлен о закрытых и действующих договорах и счетах. При повторном обращении в контакт-центр проверить еще раз статус данных вкладов, получила ответ, что данные вклады неактивные и не закрытые. Почему информация отображается в системе банка по-разному? Какая информация является достоверной и как привести все в соответствие?»

Здравствуйте!29.04.2020 г. мною заданы вопросы в разделе «Вопрос-ответ» по действующему текущему счету 40817810***4224. Ответ в данном разделе предоставлен Вами по депозитному счету. По счету вклада пока вопросов нет. В теме два вопроса, убедительно прошу ответить на оба вопроса.«В офисе обслуживания получила выписку по текущему счету за период: со дня открытия счета 22.12.2014 г., появились вопросы:1. При одинаковом содержании операции: «выдача денежной наличности со счета вклада в соответствии с условиями договора» одного и того же счета, но по разным датам проведения операции информация отображается неодинаково.В одном варианте от 21.06.2019 г. в строке «расход» указана сумма расхода, в строке «остаток» 0.00. В другом варианте от 03.09.2019 г. в строке «расход» указана сумма расхода, в строке «остаток» указана сумма расхода со знаком «минус», почему? И таких операций несколько с указанием в строке «остаток» суммы расхода со знаком «минус» вместо 0.00 р. Исходящий остаток на дату окончания периода 02. В предоставленной выписке по текущему счету дата первой совершенной операции значится 22.12.2016 г. Операции с использованием данного счета за 2015 г. отсутствуют. При предъявлении устной претензии выдана вторая выписка с указанием операций по счету с 2015 г. из другой программы. Почему клиенту банка предоставляется недостоверная информация?»P. S. Выписка по текущему счету 40817810***4224 сформирована сотрудником банка из двух разных ПО. В первой выписке информация о совершенных операциях значится начальная дата 22.12.2016 г. Во второй за тот же период предоставления выписки начальная дата значится 02.11.2015 г. Некорректная информация в выписке вводит в заблуждение клиента банка.В ЛК системы ДБО отсутствует возможность формировать выписку по счету за период более 36 месяцев.

Может ли вноситель открыть вклад " Пенсионный плюс Сбербанка России»?Можно ли списать со счета вкладчика денежные средства, для зачисления их на другой его счет по вкладу в одном структурном подразделении Банка, используя в этих целях разовое поручение ф. № 187?

Какой датой оформляется договор по вкладу, открытому безналичным путем в период по 30.08.2004 включительно?

При оформлении вклада хотел сразу оформить доверенность на распоряжение вкладом, но сотрудник банка сообщил, что теперь доверенность в РСХБ платная, стоимостью 1200 рублей. С удивлением отказался от такой услуги. Посмотрел дома тарифы банка для частных лиц и не нашел платных доверенностей в действующих тарифах на сайте банка. Прошу пояснить ситуацию.

Хочу открыть в Вашем банке вклад «Доходный акционерный» по ставке 5,7% годовых. 1) действует ли данный вид вклада? 2) Есть ли льготы при открытии мне, как пенсионеру.3) Какая минимальная сумма для этого вида вклада?Не смогла найти информацию по данному вкладу.Заранее спасибо!

Здраствуйте мой вопрос в Информация для компании

Здравствуйте. Как можно получить номер рассчётного счёта?

Уважаемая Мария!Срок моего вклада «Пополняй», открытого на 1год и 2 месяца, заканчивается через несколько дней. Хочу его пролонгировать на 12 месяцев. Как это сделать?Спасибо. М. Столяров

Здравствуйте.На оба запроса нотариуса о вкладах умершей мамы ваш банк отвечает отрицательно. Несмотря на то, что послали скан со счетами, полученный от сотрудников банка в 2012 году (пытались выяснить размер начислений компенсаций по этим счетам на 20.06.1991). Сейчас В третий запрос уже послали образцы договоров за 1997 и 2001 г. г. и указали адреса проживания мамы на те года в городе и даже адрес сберкассы, где были эти вклады и куда шла ее пенсия. Но боюсь, что даже по этим данным ваши сотрудники не ищут нужную информацию. Но почему-то в 2012 году информация банком была предоставлена — есть скан.Прошу решить этот вопрос, так как вклады на 20.06.1991 были и компенсацию моя мама на них получала.

Не могу отключить смс уведомление, мне они не нужны,подскажите как отключить?

Здравствуйте, Ольга! В связи с закрытием границ нет возможности приехать в Россию из Казахстана для продления срока вклада.Можно ли продлить вклад дистанционно с подтверждением сканированными документами либо через банк ВТБ нашем городе? Буду признательна за ответ.

Подростку пятнадцати лет было отказано в закрытии вклада в обход законодательства.Ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 летп. 3. «В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими»Открытие вклада, пользование им и его закрытие — это распоряжение вкладом.Соответственно, в закрытии вклада было отказано с нарушением закона.Прошу решить эту проблему.

Добрый день.Получил у нотариуса «Свидетельство о праве на наследство по закону».Наследство состоит из денежных вкладов в банке… — далее указаны NN номера счетов на которых вклады хранятся… — 6 номеров счетов.На три номера счетов нашёлся договор на заключение банковского вклада,а на три номера никаких документов не нашлось…Вопрос:Могу ли я как наследник, имея на руках только нотариальное «свидетельство о праве на наследство» получить выписку по счетам чтобы узнать о каких суммах идёт речь, не закрывая счета и не получая деньги?

Когда будет рассмотрен мой вопрос об отмены смс оповещения покарте,у меня есть ваше приложение мне не нужны смс

Здравствуйте!21.05.2020 года вы мне даете ответ о том что денежные средства в размере 60.204.53 коп. переведены в Чеченский региональный филиал 15.05.2020 года,что выписка по счету находится в Ставропольском филиале и вы можете написать заявление о переводе средств по месту своего нахождения.22.05.2020 года в Пятигорском отделении банка я написал заявление о переводе денежных средств на вклад до востребования,но на 29.05.2020 года денежные средства так и не поступили.Сегодня позвонил представитель банка и сообщил о том денежные средства в Чеченский филиал не поступали так как счет закрыт в одностороннем порядке и в данный момент моим переводом занимается Москва,лично Заместитель Правления о каких средствах тогда идет речь и какую выписку получал Ставропольский филиал,какое повторное заявления на перевод средств затребовал Чеченский филиал у Пятигорского филиала 25.05.2020 года?Три представителя банка дают три разных ответа,но в результате денежных средств так и нет хотя по закону переводы внутри банка занимают не более пяти дней.Вынужден обратиться в ЦБ и в правоохранительные органы чтоб защитить себя в суде о том что якобы мы пришли к досудебному соглашению и банк мне что-то выплатил.Надеюсь на ваше понимание.

Добрый вечер. Мама является держателем акций Сбербанка. Так как она уже в возрасте, она хотела передать акции мне, мы позвонили в организацию Статус, там нам сказали, что это можно сделать, но сейчас они до 6 июня на удаление, и что бы мы мамин вклад сделали онлайн. Вопрос можно сберкнижку сделать онлайн, как кар очку. Спасибо