Добрый день, подскажите, как вернуть % по кредиту все, а не половину, то что мне погасили банком, спасибо огромное, но я хотела бы получить всю сумму, прошу ещё раз рассмотреть мою просьбу, или может как то по другому нужно действовать? Понимаю, что система и человеческий фактор это разные вещи, но не было уведомление об измене тарифа, никакого предупреждения мне не присылали, я случайно провела 167 рублей, очень прошу пересмотреть ещё раз моё обращение в положительную сторону

Я правильно понимаю, что вы не собираетесь ничего искать и ничего отвечать, верно?КАК Я ДОЛЖЕН ПОМНИТЬ ТОЧНУЮ ДАТУ?!!!!!! ЭТО Я У ВАС ХОТЕЛ СПРОСИТЬ!!!!!НУ ЧТО, ПО ПОВОДУ ПЕРЕВОДА 60 ТЫСЯЧ, ТОЖЕ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ЭТОГО НЕ БЫЛО?!!?!??

Но, вы не переживайте, у меня есть запись разговора с вами, мошенниками, где четко слышно как меня назвали ЧМОМ и послали на [censored] вы. Есть скриншоты , что я оставил отзыв на это говносацте, и ваш ответ под отзывом, и скриншот все этого. И как потом, вы заплатили деньги этому говносацту и отзыв мой удалили, а говносацт перестал мне отвечать) не переживайте, мне главное сейчас вас опять поймать, бандитов, за руку, за обман)

Да я видел чё вы написали, я спрашиваю, Я должен искать что ли!!?!?? Да нафиг мне ваши коммуникации, бандиты вы!!! Каких ошибок млять!!!?? Вы бандиты, я ненавижу вас, и проклинаю тот день когда связался с вами, бандиты!!!! Я нтче искать не буду, вспоминать день и т.д., вы меня не заставите это сделать, ясно? Можете свои коммуникации засунуть себе в одно место, и свои типа хорошие слова! Ещё и слова какие - ошибки, коммуникации, только бы отбелить себяГде я должен что то рассказать, где млять!!?!?!!!?! Тут можно один раз ответить и все!!!!Банк-бандит Тинькофф назвал меня ЧМОМ и послал [censored] , доказательства перевода в казино есть, и вы переводили!!! Я должен искать когда вы бандиты меня послали и перевели деньги, я верно!!??!!!!!!!!???!Значит , я сам должен все искать и доказывать)) ахахахха, да идите вы так же на Х!!! Я все опубликую, снова . И ещё ты мне не ответили, почему мой отзыв про то, как ваш бандит из бандит- банка послал меня????))

Добрый день. С 31 мая заблокирована моя карта TINKOFF Black. Сроки разблокировки постоянно передвигаются, сначала до 10 июня, потом до 17 июня, потом до 21 июня, теперь до 26 июня и который, как я понимаю, будет теперь передвигаться до бесконечности. Кроме того,я зарегистрирован как самозанятый. Служба поддерки поясняет блокировку соображениями о моей безопасности, при которых я лишился доступа к своим средствам ,которые с каждым днем обесцениваются, и способу зарабатывать на жизнь. Служба поддержки не поясняет каким образом я могу бороться с беспределом банка. Прошу пояснить порядок обжалования действий банка.

Мне начислили проценты по кредитной карте.Просрочил всего на 1 день!Просрочка произошла не по моей вине, я бы мог внести платеж и раньше, деньги у меня были.Просто в моб. приложении не понятно отображается информация сколько и когда должен заплатить, чтобы не начислялись проценты. Не знаю это намерено так составлено или случайно. Но в приложениях других банков более конкретно пишут сколько и когда должен платить чтобы не попасть на проценты, есть с чем сравнить. Обнаружил просрочку только когда начислили проценты (то есть на следующий день)Я уже оставлял обращение в банк (NoA2406197220 от 19 июня 2024), довел до сведения, что ошибся по причине не понятного отображается информации в приложении, но мне отказали в возмещении.Так как я оформил карту 3 месяца назад и это моя первая просрочка!Считаю что банк мог бы пойти на встречу в таком пустяковом вопросе.

Очень долго изучают вопрос,

Банк возбудил исполнительное производство по просрочке кредитной карты, появилось объявление на госуслугах о производстве. Указан номер пристава, его ФИО и дни приема. Я сходил на прием к приставу, объяснил проблему. Банк снимает 100% с зарплатной карты, не оставляя средств к существованию. Принес заявление по форме Альфа банка о сохранении прожиточного минимума, пристав ответил, что к ним пришло только заявление о возбуждении исполнительного производства, так как ареста на счете нет, ответили ничем помочь не могут. Назвали это беспределом и сказал в случае отказа от приема этого заявления писать жалобу в прокуратуру, так как банк не имеет права взыскивать более 50% от заработной платы.

Добрый день! 

У меня вопрос по активации приложения Сбербанк.

Банк сам подключает платные услуги. Не уведомляет о их подключении, нигде эти услуги не видны. За то видны списания. Комиссию за эти услуги можно вернуть если подать обращение. А деньги за услуги вернуть не удастся. Очень не приятно видеть списания за услуги, которые ты не подключал. 

Вынуждена писать жалобу и обращаться в ЦБ 

Здравствуйте не могли бы помочт снять блокировку пр фз 115, я никаких действий не совершал, рания писал вам, то что якобы заблокировали из за компрометации

Добрый день! Я являюсь пострадавшей от телефонных мошенников. Под давлением мною были оформлены 4 кредита в разных банках.Сумма кредитов для меня является запредельной. Заявление в полицию подано, но никаких сдвигов пока нет. Вариант банкротства однозначно будет таким же тяжелым, как и выплата, но все же я приняла решение выплачивать долг. В момент оформления кредита я не осознавала, что это мои деньги, поскольку буквально в соседнем банкомате перечислила их якобы, в счет погашения. Никаких печатных документов, кроме кассовой квитанции я на руки не получила, поскольку было сказано, что все в личном кабинете. Но практически сразу личный кабинет был заблокирован и я не имела возможности детально изучить договор. Можно понять, что когда вскрылась схема мошенничества, я какое-то время была не в состоянии четко рассуждать и не понимала, что мне делать. К моменту первого платежа я обратилась в банк и попросила все же распечатать мне график платежей и договор. Сумма единовременного платежа за услугу низкой ставки перекрывает все высокие ставки в других банках. Я обратилась по месту работы с просьбой выдачи ссуды для закрытия долга по кредиту. Начала гасить кредит досрочно и хотела отказаться от услуги, но мне сказали, что это можно было сделать только в течении 1 месяца. Но в договоре это не прописано. Никакие сроки по отказу от услуги в договоре не указаны, значит я могу это сделать в любой момент и мне должны вернуть деньги за неоказанные услуги в объеме, пропорционально сроку. Как я могу это сделать? Можно ли решить это в досудебном порядке?

Не рекомендую данный банк. Обманывают клиентов

Здравствуйте, ситуация следующая я достиг лимита кешбэка в 5000р, и сразу ссобщил это в поддержку как можно увеличить лимит, мне сказали никак. Далее я продолжил совершать покупки, уже более чем на 400 000р кешбэк не начислялся, но увидел случайно в приложении банка информацию что оказывается есть другие варианты пакетов обслуживания, где больше привелегий и кешбэк увеличен. Уточнил, сказали да действительно и решил подключить. Но теперь покупки которые делал ранее в этом месяце кешбэк начислять не хотят, и бы понял если бы это была моя ошибка.Но помимо автоматического преддожения увеличить от банка не получал, так еще и сам делал запрос на что в первый раз отказом ответили. Прошу разобраться

оформила ипотечный займ в КПК. деньги перевели на счёт в альфа банке. следом подала документы в ПФР для выплаты мат.капитала как первоначальный взнос. ПФР требует выписку по счету с круглой печатью банка. В отделении альфа-банка в г.Бузулук отказались ставить круглую печать,т.к. у них не предусмотрена круглая Печать для таких справок. Звонила на горячую линию банка,оставила заявку в банк на выдачу выписки именно с круглой печатью и так же получила отказ. Без этой печати не могу получить выплату мат.капитала как первоначальный взнос по ипотеки. Что делать,куда обратиться чтоб получить эту круглую печать!?

как надо

денги

Здравствуйте, мой ЛК в тбанке взломали и похитили 13тр, проверка банка ничего не дала, мол операции проведены с ЛК значит это мои проблемы и ТД. С решением банка я не согласен! Помогите решить вопрос

Я не являюсь клиентом Альфа-банка. Но недавно выяснилось, что с одним моим номером телефона у них есть клиент. И вместо того, чтобы переводить деньги по номеру телефона мне в указанный банк, кто-то может ошибиться и перевести средства совершенно постороннему человеку по моему номеру телефона в Альфу.Я попробовал перевести 10 руб. - они были отправлены. Обратно средства не вернулись. Обратился в банк, там мне сказали написать 2 заявления. В течение 2х дней обещали вопрос решить. До сих пор не решили. По моему номеру продолжает высвечиваться другой человек с картой Альфа-банка.Я являюсь клиентом другого банка, но при этом не могу пользоваться услугой перевода по СБП по номеру телефона, так как могут перевести не мне. Из-за того, что Альфа-Банк не может убрать мои персональные данные из своей базы и/или связаться с держателем карты, привязанной к моему номеру телефона.Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка, так как даже не являясь их клиентом, можно пострадать от данного банка.

Была в мае игра в приложении "Хватайка", там как подарок выпала реферальная ссылка с повышенным бонусом 5000 р. для меня и 3000 р. для друга при открытии РС. Отправила другу, он открыл счёт, условия были все соблюдены и на всех этапах у менеджеров уточнялась. Все дружно кивали головой, что да, всё ок. Но вот бонусы к намеченному числу не пришли, и я узнаю что якобы акция закончилась? как закончилась? куда она вдруг делась, если была до 31 мая ссылка активна? Т.е. даже базовых бонусов и тех не дали. Реферальная система есть, а бонусов нет. Класс.

Настпило лето, сезон отпусков, и вот предложение от Тбанка, кэшбек за бронь по сылке через личный кабинет, прохожу по ссылке, выбираю и бронирую, и тут замечаю, кредитных средств заметно меньше, чем должно быть, смотрб историю, в одно время (минута в минуту) с одного сайтв бронирования (Островок!) снята оплата за бронирование. Пишу в службу поддержки, и там... бла-бла-бла, нам надо проверить, и это зайнимает 1,5 НЕДЕЛИ!!! изачалшьно мне конечно предложили в магазине отменить покупку одну, а я им пишу - это онлайбронирование, через личный кабинет! и в кабинете бронирования у меня одна бронь! Но... прошло пол дня, ни ответа, ни привета, в службе поддержкиЭ, просят набраться терпения, и ждать, забыли добавить спокойно ждать, будто я рубль потеряла. Я возмущена работой этого банка, будьте острожны при использовании продуктов этого банка!

Добрый вечер ,подскажите пожалуйста я с [censored] у нас на территории появились ваши отделения ВТБ могу ли я оформить кредитку ?я являюсь действующем военнослужащим

На эту почту не доставляются письма

У меня строительство своими силами,отказывают в выдаче следующего транша,вот что отвечают.Комментарий банкаДобрый день! В Системе Банка выбран продукт "ИЖС с подрядчиком". Согласно предоставленным документам и комментариям должен в Системе должен быть выбран продукт "ИЖС своими силами". Вам необходимо обратиться в ДомКлик за разъяснениями по смене продукта в Системе Банка 

"Добрый день. Страховка No MGP-2403044-78 от 07.03.2024 срок действия с 07.05.2024 по 06.05.2025 в ООО АМТ страхование и чек были направлена на почту 1233@vtb.ru 15.04.2024г. (Скрин прикладываю). Прошло более 60-ти дней. Новая страховка в приложении не отображается, ответа о принятии или необходимости внесения корректировок в полис от банка не поступало. Мне известно, что с 1 сентября вступило в силу постановление Правительства РФ №39 от 18 января 2023 г. Также прикладываю документ, который говорит о том, что компания АМТ получила письменное уведомление о получении аккредитации. Просьба дать комментарии:- Когда будет обновлена страховка? - Необходимо ли вносить корректировки?"

Здравствуйте, ожидаю ответа и надеюсь на решение моей проблемы.

Мне 13.06.24 поступило два платежа, общей суммой на 190000 рублей. При попытке их перевести другу на счёт мне выдывало ошибку, а также при попытке перевести деньги себе на сбербанк через СБП, так же выдывало ошибку: Повторите через 15 минут. Я подумал, может какая-то внутренняя проблема, позвонил на горячую линию, там сказали, что всё впорядке, просто повторите через 15 минут. Попробовал через 15 минут, действительно, смог перевести себе на сбербанк, правда по номеру карты - 50 000 рублей. Приехав вечером после работы к банкомату, он не давал мне снять деньги, так же меня выбросило из приложения Альфа-Банка, и не давало туда зайти. Я начал звонить на горячую линию, где мне сообщили, что ваш Рассчетный счёт заблокирован, карты заблокированы, доступ к приложению заблокирован. Меня отправили в отделение для выяснение проблем. На следующий день я отправился в отделение, где зашёл и сказал с порога: Я хочу закрыть свой расчётный счёт и снять наличные в кассе. В чем мне собственно было отказано, но исключительно в устном формате. Когда я запросил мне предоставить письменный отказ от лица Банка, сотрудник отказался этого делать. После чего мне заявили, что нужно ждать 2 рабочих дня. Якобы служба безопасности должна ответить, так как сотрудники сами не знают в чем причина блокировки. Через 2 дня я приехал уже в другое отделение, написал пояснение: Что я занимаюсь продажей криптовалюты, оттуда и деньги. Но вдруг Банк решил затребовать от меня на секундочку: "В рамках осуществления контроля за операциями клиентов у банка возникли подозрения о неправомерности проводимых операций, банк запрашивает у вас документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на счете, в частности, операции от 13.06.2024, а именно заверенные справки с подтверждением операций с использованием банковских карт отправителей денежных средств. Предоставить документы сможете в любой офис нашего банка."Я не представляю лично себе, возможности обратиться к 3-им Лицам, которые совершалиперевод на мою карту, потому что при продаже криптовалюты на бирже, существует способ P2P - Биржа контролирует только факт передачи средств, но не осуществляет перевод денежных средств. Посему случаю, у меня нет возможности даже узнать от кого был произведен этот перевод. Получается, по мнению банка: я должен обратиться к 3-му лицу, с просьбой его сходить в свой банк, заказать выписку по счёту, либо же чек, заверить его и предоставить мне. А так же я ещё должен догадаться кто это вообще сделал.Также на счёт моей карты пришла зарплата 14.06.24, которую мне тоже отказывают снимать со счёта.При этом банк не хочет соблюдать: ГК РФ 849 ст, а также ГК РФ 859 ст, а также Часть 1 статьи 49 Конституции РФ - ссылаясь на внутренние правила банка. Я устал ездить в отделение.Жалоба в Центро Банк уже направлена, если в ближайшее время не будет решен вопрос, буду подавать иск в суд.

Здравствуйте. Недавно закрыла договор с картой альфа банка, смотрю в историю БКИ и вижу, что от 11 июня был отправлен документ на рассмотрение кредита суммой 65903, хотя я ничего такого не отправляла. Звонила на горячую линию, одни сказали, что не могут закрыть заявление, другие сказали, что закрыли и нужно дожидаться закрытия сутки. На следующий день мне пришлось уточнять, отменили ли рассмотрение этой заявки, чтобы её нигде не было, мне сказали, что от указанной суммы было одобрено 38000,а вот этой информации уже точно нигде не было видно, я нигде не смогла прослеживать. Но мне так же сказали, что это одобрение входило в одно общее заявление на сумму 65903 и то, что оно закрыто, а значит и то одобрение на 38 тысяч тоже закрыто и не подлежит дальнейшим действиям. Спросила у другого оператора, тот сказал иное, что никакую сумму на 38 тысяч он не наблюдает и то, что не может сказать точную сумму по заявке на кредит, видно только то, что она закрыта. Тогда вопрос, откуда один оператор мог посмотреть такую информацию, а другой нет? А я вообще не могу никак отслеживать это заявление, только звонить и спрашивать и ответы у всех разные. И как мне убедиться, что заявление это полностью расторгнуто? (этот вопрос в принципе относится не к заявлению о кредитной кате, которую

12 июня после совершения перевода у меня заблокировали карту. Ездила в офис два раза писать заявление на разблокировку (13 и 17 июня), но все бесполезно, по не понятным для меня причинам ее не разблокировывают, создают какие-то сложности. 19 июня я ездила третий раз в банк, чтобы перевести деньги со счета карты на счет в другой банк, но перевод до сих пор не исполнен, из-за данной ситуации я нахожусь в критическом положении, не могу элементарно купить продуктов домой, а я пенсионер!!! Единственное кому хочу сказать спасибо, это сотруднице филиала по адресу Курск Карла Маркса 59А, которая мне всячески пытается помочь. В остальном я разочарована банком. Уважаемый банк, разблокируйте мне карту или исполните перевод денежных средств в другой банк! Я ПЕНСИОНЕР, МНЕ НУЖНО ПОКУПАТЬ ПРОДУКТЫ! НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОМОЩЬ!

Заказ FixPrice через Сбермаркет, номер H69742127671, сумма 1 572,60, оформлен 15 июня, получен 17 июня, должно быть около 30 бонусов сберспасибо, ничего не начислено, хотя за следующий заказ уже начислено. Предполагаю, это связано с тем, что 17 июня исчезла история всех моих заказов в Сбермаркете (включая этот). А заказы, предполагаю, исчезли, потому что вы что-то химичите с моим аккакунтом. Пожалуйста, начислите мне бонусы. Я не понимаю, что сложного сделать ОДИН аккакунт с всеми бонусами и подпиской СберПрайм, почему такие проблемы. Из Сбермаркета мне раз 10 уже звонили, просили разные скриншоты прислать. Неужели нельзя просто в базе данных всё исправить.

Здравствуйте, зарегистрировал обращение в Альфа банке, т.к. пропустил окончание льготного периода на 6 дней по кредитной карте, готов был сразу закрыть сумму задолжности, написал в чат банка что б в рамках лояльности отменили начисленные проценты, т.к были непредвиденные обстоятельства по работе, находился в другом регионе без доступа связи, так же ещё родился ребёнок в семье, другими словами "закрутился" и перепутал перепутал окончание льготного периода, но Альфа банк мне отказал и начислил проценты на весь срок пользования кредитной картой. Прошу помочь снизить или убрать переплату процентов по кредитной карте, основной долг который я должен банку 100000 руб я перевёл на счёт кредитной уарты, остались неуплаченные проценты и каждый день начисляется пене. Возможно ли решить мой вопрос снизить или убрать начисленные проценты совсем?  

Мне поступила смс об отказе в кредите. Я ничего не подавала. удалите мой номер из всех баз данных! Какое вы вообще имеете право? я не клиент вашего банка. Ничего не подавала! 

11 ЯНВАРЯ 2024 Я СОВЕРШИЛА ПОКУПКУ НА 29540 РУБ. ЭТА СУММА ВОШЛА В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ДО 11 ЯНВАРЯ 2025. 11 И 14 ИЮНЯ Я СОВЕРШИЛА ПОКУПКИ НА 1211.10 РУБ. В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД 60 ДНЕЙ КОТОРЫЙ ЗАКОНЧИЛСЯ 13 ИЮНЯ.СЕГОДНЯ 20.06 2024 Я ПОГАСИЛА ЭТУ СУММУ И ПРОЦЕНТЫ. ДО ЭТОГО 11 ИЮНЯ Я ПОГАСИЛА ДОЛГ ПО ВСЕМ ОПЕРАЦИЯМ КОТОРЫЕ У МЕНЯ БЫЛИ В 60 ДНЕВНЫЙ ПЕРИОД НА СУММУ 14 772.67 ТЕПЕРЬ БАНК ТРЕБУЕТ ЧТОБЫ Я ЕЩЕ ЗАПЛАТИЛАдолг по операциям покупок с 31 дня - 5 046,72 рублей (льготный период 60 дней);долг по операциям снятия наличных - 1 553,80 рублей (льготный период 60 дней). НО Я ЭТИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ СОВЕРШАЛА. БАНК ЭТИ СУММЫ ВЗЯЛ ИЗ ЛЬГОТНОЙ СУММЫ 29540 РУБЛЕЙ. КОТОРУЮ Я МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ДО 11 ЯНВАРЯ 2025 БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. НО БАНК ИЗ ЭТОЙ СУММЫ ВЫРВАЛ 6600,52. И ЕСЛИ Я ИХ НЕ ЗАПЛАЧУ ТО КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА ЭТУ СУММУ БУДУТ НАЧИСЛЯТЬСЯ ПРОЦЕНТЫ.Я СЧИТАЮ ЭТО МОШЕНИЧЕСТВОМ ЧИСТОЙ ВОДЫ. Я РАЗОЧАРОВАНА БАНКОМ. МНОГИЕ МОИ ЗНАКОМЫЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ ДАННЫМИ УСЛУГАМИ. И ТЕПЕРЬ ТОЖЕ ДУМАЕТ ЗАКРЫТЬ ВСЕ СЧЕТА КОТОРЫЕ ЕСТЬ В ЭТОМ БАНКЕ И ПЕРЕЙТИ В ДРУГОЙ БАНК. ЭТО БЕЗАБРАЗИЕ. ДЕЛАЮТ ЧТО ХОТЯТ. В ЧАТЕ ОПЕРАТОРЫ УЖАСНО ДОЛГО ОТВЕЧАЮТ ЧТО ПРОСТО НЕ ХВАТАЕТ НЕРВОВ. НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТОЖЕ САМОЕ. РАБОТА СЛАБАЯ. ПРОБЛЕМЫ РЕШАЮТ ДОЛГО. НЕОПЕРАТИВНО ВСЕ.

1. Договор, который должны были выслать на почту сразу после оформления был предоставлен только после выявления факта обмана (через пол года) и многочисленных требований уже в отделении "банка". Вопрос о причинах этого в обращениях - проигнорирован. 2. Обман по условиям "добровольного страхования". Было заявлено: "сейчас надо подписать все, но договор добровольный и Вы сможете легко отказаться", когда банк запросит на это средства. На всякий случай активировал "альфа чек". Банк при этом просто списал без запроса, без уведомления все "со счета". А клиент даже не имел возможности узнать условия, на которые его подписали, так как ему никто не выслал договор. Опции отмены нигде нет - ее надо ЗАПРАШИВАТЬ в поддержке. 3. Обман по Услуге "альфа чек": заявлено "оповещение по ВСЕМ операциям". Был ОПЛАЧЕН клиентом, ТОЛЬКО для отслеживания ВСЕХ манипуляций, по кредитам. Менеджер на прямой вопрос заявил: "будут ВСЕ уведомления". Но банк объявляет списания по "услугам страховки" - операциями "по счету", и ничего не уведомляет. Почему счет, открытый ТОЛЬКО для пользования КАРТОЙ не отражается в услуге по отображению "всех действий по карте"?! Не карта открывается для счета, а счет для карты!!! При этом Альфа не стесняется брать за эту сделанную им же бесполезной услугу в разы дороже других крупных банков РФ?! Т.е. "альфа-банк" сделал ВСЕ, чтобы скрыть проводимые им манипуляции да еще и за счет клиента?! 4. В теле договора нигде не указано, что навязанные услуги и списания по ним (без уведомления и/или запроса), будут влиять на основное тело кредита и средства, направляемые клиентом на погашение основного тела кредита будут изыматься "банком" на погашение именно этих навязанных услуг?! Найти такую информацию даже при целевом поиске на сайте так называемого "альфа-банка" не удается. Механизм списания именно с кредитного счета клиента - ни в каких подписываемых документах не указывается. 5. В соотвтетсвии с договором банк в официальном документе "выписка по кредитной карте", указывает в т.ч. срок льготного беспроцентного периода. В выписке от 20.08.2023 (как и в онлайн банке и приложении, до стирания "банком") указан был срок 27.11.2023. При этом проценты были начислены 17.11.2023. Письменные запросы (в т.ч. A2311208692 и A23121112745) вопрос, причины противоречия в ваших действиях и официальных документах просто проигнорирован. Выписка по карте  6. Учитывая п.п. 1,5 - игнорирование вопросов по фактам Ваших нарушений - не случайность, а намеренное действие? 7. Наличие множества аналигичных вопросов из разных регионов РФ (banki.ru/services/questions-answers/question/557924/ - Воронеж; .../615013/ - Краснодар; .../614767/- Москва; и пр.) свидетельствует, что это осознанная политика "банка"? 8. Прошу официально подтвердить намеренность обмана клиента или предложить варианты досудебного решения ситуации.

Здравствуйте.Хоела написать отзыв. но видимо можно только хвалить.Тогда жалоба, просьба повлиять на сотрудника доставки карт. Я оформила доставку дебетовой карты для своих по ссылке пригашению. 14 июня в 17.00 привезли дебетовую карту Альфа. на мой адрес г.Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д.43 Приехали 2 стажерки (но ушлые), запомнила только одну Селезнёва Аврора (реальное имя или нет незнаю. так представилась).дали 2 карты пластиковых, сказав что одна запасная на случай если основную потеряете, и сказали какой пользоваться (подсунув кредитную карту о которой и не было речи.)потом через 2 дня в приложении я увидела что у меня 3 счета вместо одного: дебетовый, кредитный и брокерский счет.подсунули именно кредитную в руки сказав что "этой пользуйтесь".А брокерский счет открыли сами с моего телефона. сказали положите сюда на счет 1050 руб (обрисуя это какой то акцией до 7 июля), теперь выяснилось что я не могу перевести свои деньги обратно на карту.Я звонила в техподдержку смогла закрыть кредитный счет, а брокерский нет.Прошу разобраться с данным сотрудником и применить меры.Сколько еще людей так пострадает от их мошеннических действий. Прошу сообщить результат мне на почту или тел

Проблема в том что карта уже подтвержина и у меня (я родитель) в самом Сбербанке висит эта карта, но у ребенка написано что необходимо "подтвердить карту родителю", я уже проходила это подтверждение, просто ребёнок забыл пароль и из-за этого пришлось всё восстанавливать. Пожалуйста помогите решить эту проблему)) 

           10.05.2024 года при попытке войти в официальное мобильное приложение АО «Альфа-Банк» я обнаружил, что приложение заблокировано. При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, обращении на горячую линию и в моём личном обращении в офис банка АО «Альфа-Банк», расположенном по адресу: г. Иркутск, ул Лермонтова, д.63 – от специалистов банка я получил ответ, что карта заблокирована. Сотрудник банка попросил предоставить подтверждающие документы на перевод, который я получил 8.05.2024. Данный перевод я получил от обменника, в результате продажи криптовалюты. Обменник отказался предоставлять требуемые документы.              Я обратился к сотруднику банка, объяснил всю ситуацию, предоставил распечатку с личного кабинета обменника с информацией по обменной заявке и обосновал невозможность предоставления требуемых документов, т.к отправитель отказался идти в банк и получать подтверждающие документы. На что сотрудник банка АО «Альфа-Банк» снова потребовал документы и отказал в оформлении заявления на расторжение договора и закрытия счета в одностороннем порядке. Считаю действия сотрудников банка АО «Альфа-Банк» не обоснованными, не законными и противоречащими нормам законодательства РФ, а именно п.1 ст.859, п.1 ст.1102 ГК РФПрошу помочь в разрешении данной ситуации, в ином случе я буду вынужден оставить жалобу в ЦБ РФ а так же обратиться в суд.

Здравствуйте не могли бы помочь снять блокировку по фз 115, я никаких действий не совершал, рания писал вам, то что якобы заблокировали из за компрометации

Я являюсь много лет клиентом Т-банка,бывший Тинькоф банк, 10.06.2024 совершила покупку согласно правил акции у партнеров для возврата кешбека за покупку, загрузила чек сразу после покупки,а кешбек мне не начислили,до покупки я заходила в приложение и видела,что данная у меня есть и соответственно активировала ее,хотя сейчас сотрудники в чате банка доказывают мне обратное, скрины покупок прилагаю. Соответственно, банк не лоялен к своим клиентам, каждый кешбек приходится буквально выбивать со скринами и доказывать,а сейчас пишут,что не могут ничего сделать по поводу моего вопроса и кешбек начислять не будут,якобы я сам виноват в несвоевременной активации и в несвоевременном обращении.

что скажете о этом банке?

Информирую вас, что сегодня, 21.06.2024 в 9:15 (время уральское) по прежнему не смог получить деньги со счета по доверенности. Прошу сообщить когда проблема будет решена.================17.06.2024 я не смог получить деньги по доверенности со счета своей мамы. Причина была озвучена следующая: на мой паспорт почему то оформлено два профиля. Сотрудник банка сообщил, что проблема будет решена в течении одного-двух дней. Скажите пожалуйста, проблема решена?Дополнительно: сегодня 19.06.2024 получил звонок из СБ РФ, сказали что проблема с профилями решена, но деньги по доверенности получить не смог, сказали что какой то сбой по всей России. Можно узнать подробности?

Как получить карта

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, в программе лояльности, расположенной по адресу: https://sovcombank.ru/document?id=2777 в пункте 2 указано, что программа "Бонус 5x10" действует до 30.06.2024.Вопрос: Будет ли продлена программа? Если нет, то накопленные уровни после 30.06 сгорят? Можно ли будет по-прежнему применить накопленные уровни в июле за покупку, которая была совершена в течении последних 2-х месяцев?Июнь подходит к концу, а никакой информации нет. В ВК тоже не могут нормально ответить на этот вопрос. А ведь нужно ещё успеть выполнить условие 30 покупок заемными средствами...

И сколько мне еще ожидать получение своей зарплаты?

Это просто отписка. Неосновательное обогащение.

А в течение какого времени поступит ответ?(

13.06.2024 прошла сделка по регистрации квартиры в Россреестре. 18.06.2024 были мною предоставлены все документы в банк на раскрытия аккредитива для перечисления денег продавцу. Сегодня 21.06.2024 денег продавец так и не получил. А я уже оплатила проценты по ипотеке 20.06.2024. Ну как-то не серьезно.  

Когда ждать ответ? Вы можете, чтобы хотябы платежное поручение на перевод денег было исполнено?

Банк с завидной периодичностью названивает и предлагает кредитную карту. Мои возражения и просьбы не звонить мне игнорируются. В данном бане не обслуживаюсь, кредитную карту не запрашивала.

Перешла в данный банк только из-за услуги все платежи и переводы без комиссии. позвонила на горячую линию, спросила точно ли все платежи без комиссии, мне сотрудник службы поддержки сказал, да, сказал, что подключить можно только в личном кабинете, я все подключила. в итоге 19.06 было списано 2 комисси за переводв или оплаты. Мной были составлены претензии, на что пришел ответ, что все списано согласно тарифу. Это сразу показало мне отношение к своии клиентам. От данного банка я ухожу. 

Какие акции по карте у вас есть?

Ну и как обстоят дела, суьки информацию ищете

Звонила неоднократно сотрудник Алёна Дмитриевна с телефона +79869363403, предлагала кредитные программы. Сказать что-то нереально, говорит как мантру, никого не слышит. Просила не звонить и удалить мой номер из базы, но всё равно звонят. Я отзываю своё согласие на обработку моих персональных данных и запрещаю этому банку мне звонить! 

25.05.2024 мной был оформлен автокредит 14100****57 в ООО «Драйв Клик Банке». При оформлении кредита в сумму кредита были включены ряд дополнительных страховых услуг. В результате дополнительного изучения я принял решение о расторжении договора.Сертификат технической помощи на дороге 442-А3-0000*****52 от 25.05.2024. Необходимость пользования услугами, предлагаемые данным сертификатом, отсутствуют.ООО «Драйв Клик Банк» прислал информацию что поставщиком данной услуги является ИП Р-ко Оксана В. (имеется скриншот). Сейчас представитель банка в переписке выше утверждает что поставщик ООО «Д-*****с» (причем ИНН данного юр. лица не уточняет, но на сайте налоговой в разделе выписки из ЕГРЮЛ множество фирм с таким наименованием). В кредитном договоре информация о компании так же отсутствует. В связи с этим у меня нет законной возможности в соответствии с п. 2.7-2.8 ст.7 N353- ФЗ "О потребительском кредите" направить в адрес ООО «Д-******с» заявление на расторжение сертификата. Прошу срочно сообщить ИНН и адрес данного юр. лица для дальнейшей подачи заявления, а так же ООО «Драйв Клик Банку» поспособствовать в возврате денег за данный сертификат.Так же сообщаю что я неоднократно писал обращения в личном кабинете ООО «Драйв Клик Банк», но зарегистрировано было только одно (другие просто исчезали), Банк мне ответил: «Ответ направлен Банком по почте России 05.06.2024». Письмо мне до сих пор не приходило. Так же звонил на горячую линию ООО «Драйв Клик Банк» но из-за технических проблем они не могут предоставить нужно мне информацию.Я отправил 6.06.2024 г. в адрес ИП Р-ко Оксаны В. заявление с требованием вернуть денежные средства за данный сертификат ценным письмом с описью вложения (ответа так и не получил), а так же по электронной почте (пришло уведомление о прочтении, но ответа не было). На текущий момент складывается такое впечатление, что ООО «Драйв Клик Банк» сознательно скрывает и путает информацию о юр. лице, которое оказывает услугу техпомощи (ИП Р-ко О.В. или ООО «Д-*****с») для того, чтобы у клиента не было возможности написать отказ об услуге в период охлаждения. В связи с этим сообщаю, что планирую обращаться за помощью к финансовому уполномоченному, а так же писать жалобу в Центральный банк.

страница не открывается 

При снятии суммы денег выданной в кредит, банкомат не выдал приличную сумму, при этом сумма списана со счета. В связи с этим пришлось брать новый кредит в другом банке, а деньги не возвращают в течении уже 4 дней, за эти четыре дня я процентами должна банку более 2700 рублей, и сколько еще ждать ни кто не сообщает. Обращение в изучении. Ппи этом банком не предусмотрена ни какая компенсация понесенных мной потерь. Деньги я не получила, а проценты за пользования обязана заплатить. Отвратительно 

Отправил ссылку по приведи друга на карта халва, друг пройдя по ссылки заполнил анкету, пригласили в отделение. Оформил, активировал. Но обещанный кеш бэк никому так и не пришёл. Обращался в банк, в чат- одни отговорки. Ответили жди новый отчётный период и банк начислит, но уже второй прошел, но увы... Карту клиет офорил 09.05.2024 г Черныш Евгений Викторович- друг. 

Сегодня от Совкомбанка мне поступают звонки от робота с разных мобильных номеров с предложением кредита с ПЯТИ УТРА!!! Каждые 15-20 минут по два звонка и так было в течении более двух часов!! Вы серьезно??!! В ПЯТЬ УТРА предлагать кредит?? Это просто уже беспредел! По данному инциденту направлено обращение в Банк России и другие официальные гос. органы. Да я даже если очень захочу после такого никогда в жизни не пойду к вам за кредитом!!  

Мне не понятно. Почему тогда говорят что по моему кредиту нельзя вернуть страхование. При досрочном гашении? 

Здравствуйте. Как мне удалить свой отзыв на вашем сайте? Его зачли без оценки так что я просто его хочу удалить.

Добрый день, подскажите, как вернуть % по кредиту все, а не половину, то что мне погасили банком, спасибо огромное, но я хотела бы получить всю сумму, прошу ещё раз рассмотреть мою просьбу, или может как то по другому нужно действовать? Понимаю, что система и человеческий фактор это разные вещи, но не было уведомление об измене тарифа, никакого предупреждения мне не присылали, я случайно провела 167 рублей, очень прошу пересмотреть ещё раз моё обращение в положительную сторону

я даже не знаю где была эта подписка 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, действует ли льготный период по кредитной карте сбербанка в случае оплаты таможенной пошлины на ввоз автомобиля в РФ?

26 марта совершила покупку дебетовой картой в летуаль на 23375 руб, у банка была акция, возврат 9%. кэшбек не выплатили, сначала писали, что 45 дней, но... Я обратилась также по другой операции в чат банка, оплата тура, и банк решил меня отключить от системы лояльности, видимо, дорого им обходились мои покупки))) ладно с ними, операциями после отключения, но за эту покупку я хочу получить кэшбек.

Добрый день, я Стефоненко Иван Васильевич 01.10.1988 года рождения. Я мягко сказать в шоке с этого банка, я заблокировал карты ещё в прошлом году в телефонном режиме, сейчас пришло смс сообщение от альфа банка необходимо внести 300 руб за обслуживание кредитной карты, я сначала не понял, так как она заблокирована и я ее не пользовался, сразу позвонил оператору, она сказала что по мимо 300 руб который должны снять сняли 990 руб за обслуживание кредитной карты, то что я заблокировал в телефонном режиме не имело значения, оказывается при заблокированной карте надо было писать какое то заявление, о котором никто нам не говорил, она не могла решить нашу проблему, я просто в шоке, я её заблокировал давно и лимит 55000 тыс руб так и был, я удалил приложение и даже не пользовался ей, за обслуживание сняли 990 руб., молча и никто ни кого не оповестил, когда привезли карту ни кто не сказал про её обслуживание платное, тем более она была полностью при своём лимите и я её не пользовался заблокировал и забыл. Это просто развод людей, я переживаю за свою кредитную историю у меня ипотека, мне это ни к чему. Прошу решить мою проблему, оператор груб и никак не шёл на встречу. Получается если бы я не прочитал смс что необходимо внести 300 руб я бы и знал что 990 руб уже без уведомления сняли с заблокированой кредитной карты.Я писал вам ранее 12.06. Никто со мной не связался для решения проблемы

Уважаемые представители Альфа-Банка,Я обращаюсь к вам с просьбой о помощи в активации второй дебетовой карты и платежного стикера. 2 дебетовая карта была мне были ошибочно доставлены при первоначальной поставке банковских карт. При получении карт я обнаружил, что была доставлена дополнительная дебетовая карта, которую я не заказывал. К сожалению, из-за ошибки в системе активации мне удалось активировать только одну дебетовую карту.Я рад сообщить, что задвоение моего аккаунта было устранено, и я готов активировать дополнительную дебетовую карту и платежный стикер. Прошу активировать эти банковские продукты.Спасибо за ваше внимание к данному вопросу. Я надеюсь на скорое разрешение этой ситуации и готов предоставить любую дополнительную информацию при необходимости.

Здравствуйте. Мне 60. На протяжении 2-х лет получаю урезанную пенсию, так как была зарегистрированна как ИП. ИП закрыла, пенсия не увеличилась. Обратилась за разъяснением в СФР, там мне заявили, что я являюсь работником Т-банка и банк каждый отчётный период подаёт на меня данные в пенсионный фонд. Никогда таковым не являлась, никаких ГПХ договоров не подписывала. На данный момент с 2022 года никаких отношений с банком не имею. Самое ужасное в этой ситуации, я не могу связатся с отвественными лицами банка, их просто нет. Каждый раз меня отправляет девушка с одного чата, на другой чат /career /или почту / gph_help@tinkoff.ru /. Тщетно. Сейчас пишу сюда и понимаю, что общаюсь не с живыми людьми, а с искусственным интелектом, именуемым "Т" и не расчитываю, что мне здесь помогут разобраться в данном вопросе, просто наболело

Добрый день. С бывшим банком Тинькофф, теперь Т-банк, я заключала кредитный договор и кредит наличными в 2023 году. В договоре указала адрес прописки и фактического проживания с 2022 года, по паспорту. На днях банк направил письмо с задолженностью на абсолютно чужой адрес, где я была прописана и также выписана в 2014 году! Прошу вас разобраться с банком по данному вопросу! Я считаю, что банк нарушил закон конфиденциальности клиента! 

Добрый день! Ситуация такая. На домклике получено одобрение. Берем новостройку с господдержкой. Застройщик загрузил документы. Они отобразились в разделе: "Документы" -> "Другое". Мы нажали добавить недвижимость в сделку. Ответили на вопросы по документам покупателя. Загрузили паспорт.Но застройщик же загрузил Документы в "Другое". Застройщик говорит, что их просто загружает туда и всё, больше они ничего не делают, остальное менеджеры Сбера. Но исходя из статусов этапов сделки, мы не на проверке. Как понять, отправлены ли все документы на проверку по сделке?Всё ли у нас хорошо?До менеджера ипотеки не дозвониться. Чат Домклика не дает написать сообщение. Чат приложения Сбер по данному вопросу не консультирует.

Если Вы хотите получить проблемы в семье из-за невозможности воспользоваться своими средствами, которые удерживает банк, хотите потратить кучу времени на посещение отделения для того чтобы Вас выставили дураком, потратить приличную сумму на преодолении расстояния в 100км еженедельно, то Вам в данное творение людское - АО "АЛЬФА-БАНК". Банк заблокировал все мои счета и деньги на них после попытки снять сумму в 200к с банкомата в другом городе. УВАЖАЕМЫЕ, ЕСЛИ У ВАС ЦЕЛЬ СОХРАНИТЬ МОИ СРЕДСТВА, МОЖНО ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ, ДАЖЕ ПО ВИДЕО И УБЕДИТЬСЯ, ЧТО Я ИХ СНИМАЮ! Блокировка была 17.05.2024. Перед самым отдъездом из мск, никто не позвонил и не сказал что мне делать, позвонил сам сказали просто сходите в банк Вам там снимут блокировку (ничего от меня не запрашивали). Придя в банк от меня потребовали документы подтверждающие происхождение средств, что я предоставил в следующий поход в отеление, а именно - чеки от людей которые мне переводили деньги, от всех с кем я смог связаться, а также экономический смысл проводимых операций и откланился домой. После чего я снова явился в банк и мне одобрили снятие блокировки и попросили написать ОБЯЗАТЕЛЬСТВО, что я сделал и ушел в ожидание на неделю) Когда уверяли, что этим же днем ограничения будут сняты. Придя в очередной раз в банк никто из менеджеров не понимал почему же СБ сперва гвоорит писать обязателсьво, а после присылает ответ, что снятие блокировки - НЕЦЕЛЕСООБРАЗНО. Хорошо, терпение лопуняло и я решил забрать свои деньги и закрыть счета, все одобрили и отправили в кассу... В кассе сказали, что стоит блокировка от ДРУГОГО ВТОРОГО ОТДЕЛА КОТОРЫЕ НЕ ДАЮТ СНЯТЬ ДЕНЬГИ И ЗАКРЫТЬ СЧЕТА!!!! КАРЛ, БАНК НЕ ДАЕТ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ!!! БАНК НЕ ДАЕТ ВОЗМОНОСТИ ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ИХ КЛИЕНТОМ!!!!! И тут начинается веселье, стали разбираться, что нужно уважаемой СБ для того чтобы я мог закрыть свои счета - ЧЕКИ КОТОРЫЕ Я УЖЕ ПРИСЫЛАЛ!!!!!! НООО!!!! ЧТОБЫ НА КАЖДОМ ЧЕКЕ ПОЛНОСТЬЮ БЫЛО ВИДНО ПЕЧАТЬ ОТ БАНКА ОТПРАВИТЕЛЯ!!!! ВДУМАЙТЕСЬ!!!! ОТ МЕНЯ ТРЕБУЮТ ПРЕДОСТАВИТЬ ТО ЧТО ОНИ САМИ ПРЕКРАСНО ВИДЯТ!!!!!! 14.06.2024 я преоставил НОВЫЕ ЧЕКИ С ПЕЧАТЯМИ ОТ КОГО ИХ СМОГ ПОЛУЧИТЬ!!!!! ПРОШЛА РОВНО НЕДЕЛЯ КАК ДУМАЕТЕ ЕСТЬ ОТВЕТ!??? - НЕТ!!!! БЛОКИРОВКА ВИСИТ, ЗАКРЫТЬ СЧЕТА НЕ ДАЮТ!!! ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ НЕ НАЗЫВАЮТ!!! НИКАКОЙ КОНКРЕТИКИ ОТ СБ НЕТ!!!! ЯВНОЕ УДЕРЖАНИЕ СРЕДСТВ НА КТОРОЕ ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА!!!! ИМЕЙТЕ ВВИДУ, Я ТЕРПЕЛ ДОЛГО И НАПИСАЛ ЖАЛОБУ В ЦБ НА ВАШИ ПРОТИВОЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ!!! ЧТО ВЫ СКАЖЕТЕ? Мы действуем в рамках регулирования платежей по закону???? Уважаемые, предоставлены ЧЕКИ с ПЕЧАТЯМИ, НАПИСАН ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СМЫСЛ ПРОВОДОИМЫХ ОПЕРАЦИЙ!!! Я добьюсь того что ВЕСЬ ВАШ ОТДЕЛ ПОЙДЕТ РАБОТАТЬ В ДРУГОЕ МЕСТО И ЗАСТАВЛЮ ВЫЛПАТИТЬ ВАС ШТРАФ!!! И ЖДИТЕ ШТРАФ ОТ ЦБ ЗА НАРУШЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ!!! 

В банке тинькофф я являюсь премиум клиентом уже около года. Оборот по карте составляет приблизительно 800 000 руб. в месяц большую часть из них я трачу ватегории "супермаркет" , о чем банк есте знал 

Здравствуйте,20 марта 2024 года мне ограничили снятие и переводы по карте без какого-либо предупреждения,я обратился в ближайшее отделение банка города Йошкар-Ола ,где получил ответ,что на мою карту ввели ограничения за подозрительные переводы и сказали что снять эти ограничения можно только предоставив документы о переводах,которые достать можно у отправителей средств,я объясняю сотрудникам,что предоставить я их не смогу по причине того,что переводы были выполнены в связи обменом криптовалюты и соответственно как таковой связи с отправителями нет,имеются только все электроные чеки,которые мне отправили отправители средств,сотрудник мне сказал писать объяснительную,я все как есть расписал и попросил банк закрыть мой счет в банке и перевести оставшиеся средства по реквизитам в другой банк,прошла неделя,мне звонит сотрудник банка со словами что мне одобрили снятие с кассы банка под закрытие счета,прохожу на кассу,кассир банка пытается снять средства у него выдает ошибку,он направляет меня к сотруднику банка,сотрудник пишет в службу безопасности и объясняет мою ситуацию,и тут начинается самое интересное,сотрудник сообщает мне что направило мое обращение в службу безопасности и как придет ответ со мной свяжутся,проходит неделя,ни звонка,ни сообщения,я прихожу в банк узнать пришел ли ответ,на что сотрудник отвечает ответ не пришел,я продублировала ожидайте,я уточняю сроки рассмотрения службы безопасности,сотрудник сказал от 2 дней до двух недель,по итогу я сделал ещё несколько визитов в банк и один и тот же ответ,при этом уточняя может нужны какие-то документы,думал может лучше попытаться найти чем ждать ответа,на что сотрудник мне отвечал нет,никаких документов не нужно,21мая 2024 года я в очередной раз приехал в отделение банка,и сотрудник отправил меня к администратору банка,администратор мне говорит,что у меня блокировки 2 службами и мне нужно предоставить оригиналы документов о переводах за 2 дня,а именно 7.02.2024 и 15.02.2024 ибо без этих документов,мне не снимут блокировку и обращаться в службы банка и отделения бессмысленно,об этом мне сообщили спустя 3 месяца,я нанял юриста и мы пошли с ним в отделение,чтобы администратор в письменном виде предоставил претензии банка и указал перечень документов которые мне нужно предоставить,на нашу просьбу мы грубо получили отказ,тогда были приняты меры написать самому претензию к банку по моей ситуации,администратор сказала что ничего от нас принимать не будет,так как у них в отделении нет концелярии,и у отделения есть приказ не принимать письма(претензии) от клиентов и дала нам адрес ближайшего отделению куда можно направить претензию,а именно г.Чебоксары ул.Ярославская 27,я написал претензию 

хочу закрыть кредитный счет и дебетовый счет в Альфа-банке. На горячей линии мне сообщили, что я могу это сделать в любом отделении банка. 20.06.2024 года я обратился в отделение альфа банка по адресу БЦ Golden Gate, бульвар Энтузиастов, 2в отделении мне сообщили, что не могут закрыть мне счета, что это я могу сделать только в концелярии банка. Удалось уговорить их заполнить заявления на закрытия счетов. Их у меня приняли . Через несколько часов мне пришло уведомление в приложении об отказе. 21.06.2024 года я вновь прибыл в данное отделение . Попал на прием к девушке без опознавательных знаков. Был встречен в достаточно грубой и хамской форме. Видео подтверждение данной ситуации имеется. После просьбы представиться она сказала, что ее зовут Виселовская Татьяна Александровна. Отказалась помочь мне в данном вопросе сославшись, что не может мне предоставить бланки для повторного заявления о расторжении обслуживания счетов и попросила освободить ее окно и пересесть за соседнее при этом ушла в неизвестном направлении. Следующего сотрудника пришлось ждать около 30 минут. Видеофиксация так же имеется. Требую разобраться в данной ситуации и закрыть мои счета. Никакой задолженности перед банком я не имею.

Хорошо,хочу добавить,то что после первого визита в банк мою карту заблокировали полностью и мобильный банк тоже 

Сегодня 21.06 были подгружены все документы для одобрения недвижимости по ипотеке в сбербанке по программе господержка 2020, в итоге позвонила риелтор сказал что банк больше не принимает документы, как так? сегодня только 21.06 а договор нужно подписать до 30.06 еще 9 дней, а банк уже закрыл программу? А что делать людям которые продали все чтобы купить недвижимость! 

можно ли получить кирирдид с фотографией или это должен быть сам человек

ОЯЯкто-нибудь еще хочет получить кирид через фотографию на паспорт

Сегодня мне пришло уведомление на телефон, о том что мой номер на гос услугах изменен. Я попыталсь войти в сервис, где смс стали уходить на мой старый номер телефона, который мне не принадлежит, был заблокирован в связи с неиспользованием и был не так давно куплен, как мне сказали в поддержке оператора связи. Все-таки мне удалось восстановить доступ, я увидела, что мошенники пытались получить микро займы, но я вовремя успела изменить все доступы. Вечером я решила проверить в сервисе кредистория, вдруг они все-таки что-то оформили? мне пришел ответ в котором значилось что на мое имя оформлено 3! Кредита в втб банке! При этом одному кредиту уже почти месяц, а я вообще об этом не знала! Как такое возможно?я позвонила в банк и да там подтвердили, что кредиты оформлены и деньги отправлены куда-то в вайлдбериз!!!у меня был счёт в банке ВТБ от 2016 года, Которым я пользовалась только один раз, поэтом никаких больше счетов и карт у меня в этом банке не было и нет. Номер я не отвязывала, была уверена что все давно закрыто.Мошенники каким-то образом использовали старый номер и зашли в учетную запись. почему-то им одобрили аж 3 кредита! на 300 т.р на 100 т.р кредитная карта на 50 т.р прошу принять меры, провести внутреннее расследование, выяснить каким образом на мое имя, без моего согласия взяты кредиты, прошу расторгнуть договор 

Сначала банк сам предлагает взять кредит в 300 тысяч. При чем мужчинам до 22 лет, без справки о доходах, без предъявления военного билета! А когда их призывают в армию, банк требуют продолжать платить, не объясняя каким образом. Причем взносы могут быть бесконечными, ведь кредит гасится лишь единовременной выплатой в 300 тысяч. Удивительные истории рассказывают их сотрудницы про то, что срочники возвращаются на гражданку чуть ли не банкротами и встречают их судебные приставы. 

Хотелось бы уяснить (хотя бы ориентировочно) сроки решения проблемы (неделя, месяц, год), нам это необходимо, что бы планировать свои финансовые возможности. 

на каком сайте? весь сайт перерыл, внятного ответа не нашел. 

Была акция в Альфа банке. Нужно было написать хвалебный отзыв за 500 руб. Что мною и было сделано. В итоге Альфа банк ничего не заплатил. Люди не ведитесь.

Почему не перевели кешбек за отзывы?????

Все условия были соблюдены, я отправила Вам ссылку с моими отзывами от 05.06.24, и 19.06.24 , отправляю ещё раз https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback

Оформила альфу,не дает по сбп перевести себе же в другой бан. Банк получатель проблемы не имеет,Альфа тоже. 3 месяца мне приходится сниматься деньги с кар. По номеру карты Переводит,но с комиссией. 

Добрый день. Перевела деньги на кредитку , в истории перевод есть а на балансе их нет . Почему? 

Добрый день!Не смогла решить с сотрудниками банка проблему следующего характера. Уже ровно как неделю подала заявку на рефенансирование кредита. Через 15 ее одобрили. В личном кабинете появилась кнопка выбрать условия и на этом все... при ее нажатии выходит техошибка. Сколько я раз не обращалась, каждый раз кормили завтраками. Прошла неделя а воз и ныне там. Не ужели it сотрудники не в состоянии решить такой вопрос? Или причина в другом??? 

№240613-7000-101105это новое повторное создали , я звонил сейчас от первого был ответ что не дадут деньги по доверенности , хотя вообще это законно? смысл от доверенности , если она не работает в вашем банке? это вообще как может быть? вы типо заберете деньги себе? или как понять ?

Взял кредит в альфа-банке, менеджер втихаря включил страховку ничего об этом не рассказав, потом я отказался от страховки сообщил об этом день в день, итог удержали 2.000 руб. Верните деньги. Аферисты 

21.06.2024 купили авиабилеты в приложении Альфа Банк. Деньги списали, маршрутную квитанцию отправили, казалось бы всё отлично - жди день вылета и наслаждайся отпуском, но сегодня (22.06.2024) решил зайти на официальный сайт авиаперевозчика и проверить наши билеты, а там оказывается билет жены и ребёнка оплачен и все в норме, а мой билет отменен. Написал в поддержку Альфа Банка, они мне сообщают, что по техническим причинам билет не оплачен (а деньги списали). Обещали вернуть всю сумму в течении 24ч. Что в итоге получается: жена с ребёнком билеты вернуть не могут (такой тариф), а я без билета. Мне в поддержке предложили купить новый билет, но дело в том, что цена уже изменилась в большую сторону и я должен переплачивать за билет около 6000р (с учётом всех скидок) из-за их технических сбоев. Пользоваться продуктами Альфа-Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ, это хорошо что я заранее зашёл и проверил, а если бы вылет был сегодня и я узнал бы об этом на стойке регистрации. Тогда бы что?  

В связи с плановой заменой паспарта (45 лет), скан паспорта был своевременно предоставлен в банк. Тем не менее, в связи с нехваткой сотрудников, документы не были своевременно проверены банком, в результате чего - счет автоматически заблокирован. На текущий день, третий день остаюсь без возможности пользования собственными денежными средствами. Сотрудники горячей линии подтверждают получение документов, но не могут решить вопрос по разблокировке счета, по причине отсутствия ответа/коммуникаций со смежным подразделением. Сотрудники горячей линии пытаются помощь решить вопрос, пишут внутренние обращения с высоким приоритетом, но со мной так никто не связался. Вывести деньги можно в другой банк, но только межбанковским переводом. Соотвественно, по вине сотрудников Т-банка, до понедельника (24.06.2024) я полностью остаюсь без денег. Мне даже воды не на что купить!!! Надеюсь, у представителей банка есть возможность связаться со смежным подразделением и решить мой вопрос по разблокировке счета.  

Здравствуйте. В апреле была одобрена семейная ипотека от Сбербанка сроком до 11.07.2024. Нашли квартиру от застройщика готовилась сдела с юристами, уже заплочено за оформление сделки,а Сбербанк сегодня отменяет. При этом в дом клике свою заявку я зайти не могу. Вчера прошла информация от Сбербанка отказать у кого не назначена сделка по программе господдержка. Но сотрудники отказали даже по семейной ипотеке . Так как действие программ якобы до 01.07.2024. Сделка бы состоялась до до 01.07. Но банк отменяет. Финансовое положение не изменялось, рассчетный счёт открыт Сбербанке муж сотрудник сбербанка. При отказе в ипотеке ущемляют права детей и при том ребёнка инвалида. Семейная ипотека по старым условиям действовать не будет с 01 июля. Банк намеренно сделал это. Просим разобраться и вернуть нам прежние условия и восстановить заявку. 

Одобрили кредит на 401 тыс , привезли документы 17 июня, всё подписали, есть график платежей, представитель активировал кредит, а по факту деньги на карту не поступили. Как так? Сегодня уже 22 июня, передали дело в технический отдел, как так можно, столько времени? Деньги нужны были срочно! Не советую этот банк, столько потраченных нервов, а дело ещё не решено!

альфа банк скатился до плинтуса, я был премиальнвм клиенотом и у меня произошел страховой случай заграницей обратил банк отказал в оплате лекарств и вызове врача на дом, закрыл сразу премиально обслуживание. Сегодня нужно было оплатить сервер для сайта, банк снова без звонков предупреждений заблокировал личный кабинет и карту, звоню в колл центр долгое ожидание, девочка говорит придите в офис с паспорт, вы серьезно? я Должен потратить несколько часов на то что вы некомпетентный банк. Вы потеряли премиального клиента и обычного, уйду в другой банк

Оформлял ипотеку в Совкомбанке в июле 2023 года, на тот момент застраховал ипотечный кредит в сторонней организации по вполне приемлемой стоимости.В этом году за месяц до оформления полиса обратился в банк, и, как оказалось, они не принимают страховые полисы других банков, а в своем полисе обязуют страхование от рисков СВО. Ни в одной другой страховой компании я не видел таких условий, полис Совкомбанк Страхования на текущий момент предлагается мне в 3 раза дороже, чем в других страховых (сумма полиса более 100 000 руб.).Вся эта история противоречит антимонопольному законодательству, нарушает права граждан (назаконна). Я прислал на рассмотрение полис альтернативной страховой с претензией. Банк тянет с ответом и не может (скорее не хочет) вернуться в течение длительного срока, подводя меня к тому, чтобы страховаться у них. По факту у меня нет выбора, который должен быть. Мне останется лишь обратится в ФАС и ЦБ РФ, если в ближайшие дни банк не примет полис.Если бы знал раньше, что столкнусь с такими проблемами, не стал бы брать ипотеку в этом банке. Это ужасные условия и ужасное отношение к клиентам (к слову, мне трижды обещали перезвонить в течение 24-х часов, не перезванивали ни разу, а некомпетентные менеджеры горячей линии (когда мне удавалось дозвониться) меня пытались убедить, что все ок, и все правомерно (хотя, что они ещё мне скажут)). 

Я надеюсь кто то решит эту проблему,она становится крайне невыносимой 

жду, надеюсь не заберете деньги себе как мошенники 

Екатерина, вы наверное не знаете, но никто не позвонил. В чате один сотрудник пишет получили, второй не получили, а информация для сотрудников, которые знают законодательство так и не дошла. Или ситуация гораздо хуже идет намеренное пренебржение законом?

Добрый день!Год активно пользуюсь картой Халва и имею договор по авто рассрочке. Всегда плачу вовремя и выполняю все условия. Оплата страховой премии была произведена 15.05.2024. Полис заканчивался 20.05.24 и был продлен по всем правилам банка.На мой телефон поступило смс со ссылкой на страницу для предоставления документов. При многочисленных попытках сайт выдавал ошибку, на третий день все получилось.В итоге 20.06 мне выставили штраф, превышающий ежемесячный платеж в четыре раза. В ответе на мое обращение №73904820, к которому как подтверждение я приложил новый полис каску и чек об оплате, банк счел меня виновным и отказал в списании комиссии.Фактически я выполнил свои обязательства перед банком, т. к. машина была застрахована вовремя и все подтвержающие документы предоставлены.Учитывая также, что банк не понес никакого ущерба, начисление мне такого несоразмерного штрафа по сути является злоупотреблением права.Я являюсь добросовестным клиентом, который вовремя вносит платежи и активно пользуется картой, прошу отменить данную неустойку и проявить партнкрский адекватный ход. Обещаю в следующий раз лично привезти вам в офис все документы. Такой большой штраф вынуждает меня брать дополнительные кредиты для оплаты, что сильно осложняет положение молодой семьи, которая вскоре ждёт ребенка.Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.