Был сделан перевод по номеру телефона,в графе сразу появился банк:Альфа,единственный у этого номера(имя оказалось потом другого клиента,на это особо не обратила внимание,тк перевод был по номеру телефонаНо оказалось,что мои платеж ушел другому лицу,с раннее имевшим этот номер телефона и сейчас не пользуется услугами банка.После 2 заявлений в офисе банка:отказано в возврате денежных средст.подскажите какие дальнейшие мои действия?

Если нужны доп данные по вопросу перевода,предоставлю.Спасибо

Заблокировали вход в личный кабинет приложения Альфа банка, так как оказывалось что впервый день нельзя перевести больше 15 000 рублей, из-за этого выкинуло с приложения и заблокировало карту пластиковую.Пришел в банк, отдал ноториальную доверенность на проверку и уже 2 недели ее проверяют!!В банке сказали что можете забрать средства после проверки ноториальной доверенности в течении 3-х дней или при личном посещении владельца карты.На звонки менеджеры альфа банка редко отвечают, конкретики не говорят никакой! Требует закрыть счет и забрать свои деньги, банк отказывает это сделать, хотя сами заблокировали приложение и карту из-за платежа в 15 000р...Короче бред полный, очень долго и не охотно решают данный вопрос,постоянно перекладывают оттветсвенность на других сотрудников и по итогу временни это все тянется месяц.

Ваши партнеры из ООО Солюшенс, или как-то так, атакуют раз в неделю с предложением открыть расчетный счет. На просьбы больше не звонить не реагируют и продолжают упорно названивать, маты тоже не понимают. Решите пожалуйста проблему, так как ваша репутация от таких агентов тоже страдает.

Добрый день, хочу поделиться своей ситуацией сложившейся с Т-банком (Тинькофф), в котором открыт расчетный счет моего ИП.12 июля было реализовано по торговому эквайрингу 2 ноутбука, покупатель оплатил кредитной картой, после чего обслуживание моего счета было ограничено, ноутбуки я продала, однако сумма, которая должна была поступить, так и не поступила.Со стороны банка были затребованы документы по операциям, предоставленные мною документы , фото моего магазина техники не удовлетворили банк. 16 числа пришел ответ Здравствуйте.Спасибо, что подождали.По проверке документов компани получили такой ответ:По итогам комплексной проверки ваших документов вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, возобновляться оно не будет.Дистанционно доступны:- Обязательные платежи в бюджет и во внебюджетные фонды (кроме платежей за 3-х лиц);- Перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием счета.Для закрытия договора можете сообщить о своем желании в свободной форме.По проверке по отдельным операциям пока ожидаем ответ от коллег из профильного отдела.Я ответила им положительно что хочу закрыть счёт.После этого поступил видеозвонок , на который я ответила, но меня все еще кормят обещаниями, и не дают вывести деньги и закрыть счет формальными отписками в чате Сейчас, к сожалению, не сможем завершить процесс по счету, так как еще не получили ответ по запросу документов по следующим операциям:1.12.07.2024 19:16 200 000 рублей2. 12.07.2024 19:17 200 000 рублейКроме этих средств на счету заблокированы около 5 млн руб, фактически оставили мой бизнес без рубля, тогда как обязательства по аренде и задолженность перед поставщиками растет, я терплю убытки, из-за того что т-банк незаконно обогащается. Сегодня уже 30 июля , и до сих пор мой счет не закрывают и не дают вывести свои деньги.Собираюсь подать жалобу в ЦБ и пойду в суд.@тбанк @тинькофф @т-банк

26.07 приостановили возможность пользоваться расчётным счётом. На него каждый день приходят деньги, с них нужно оплачивать подрядчикам.26.07 ответили из-за чего: вопросы по эквайрингу. На все их вопросы очень быстро ответил.Ни разу не было притензий к банку, но мне грустно, что вы не сдерживаете обещаний в данном вопросе. Хотя я лояльный клиент, который вовремя всё платит.Коллеги из Т-Банка каждый день вежливо говорят, что на решение проблемы нужен 1-2 дня.Что приоритет максимально повышен, и что сами ожидают решения вопрос.