Здравствуйте мне девушка перевода на сбер и перевод не отобразился в истории, Что это такое? Я из за этой проблемы долго заказывал такси и это не в первый раз Такая проблема уже в течении 4 дней сохраняется! Прошу почините 

Могу только выражаться нецинзурно.Сегодня переставила сим-карту в другой телефон. Скачала приложение Альфа-Банк, но не приходит код доступа....(цензура) сотрудники на горячей линии говорят, что нужно кодовое слово для обновления системы из-за того что я свою сим-карту (номер причем не меняла) переставила в другой телефон. Кодовое слово я не помню, мне предложили поехать ночью в банк.Это что за хрень вообще! Я, имея на руках карту, свои паспортные данные, номер телефона, к которому привязана карта, ее могу СВОИ деньги получить!До 24.00 мне нужнь оплатить кредит.Ваши сотрудники, б..., будут платить проценты? Вы вообще берега попутали!?

Здравствуйте.Сбербанк заблокировал доступ в сбербанк онлайн. Для разблокировки на горячей линии мне сказали обратиться в отделение банка. Но я не могу этого сделать, так как проживаю в Германии и не имею возможности обратиться в отделение банка, я сейчас нахожусь в процессе оформления ВНЖ и не могу покидать страну.У меня на счету лежит сумма денег, так же открыта кредитная карта, закрыть которую этими же деньгами я не могу, каждый день на нее начисляются проценты.Прошу разблокировать мне доступ в приложение банка, чтобы я могла закрыть долг по кредитной карте.

Здравствуйте не пришла вчера выплата из материнского капитала до 3 лет! 

Я взяла машину по рыночной цене

замены телефона, в установленном приложении SbernankOnline невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся следующее сообщение: Ошибка. Информация временно недоступна. Повторите операцию позднее. В веб версии так же невозможно посмотреть cvc/cvv коды, появляется следующее сообщение: Операция отклонена. Пожалуйста, дождитесь звонка из банкаВо избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка. 

10.2023 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. Я получал заработную плату на эту карту около 150 000р, а расходов гораздо меньше было. Играл в онлайн казино, делал переводы родственникам и коллегам и они обратно мне, но это было небольшое количество, поэтому не понимаю почему заблокировалиНа данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Сейчас мне одобрили ипотеку в нескольких банках и в том числе в сбербанке, я хотел бы ее взять, но я не могу пользоваться личным кабинетом по причине компроментации, снимите пожалуйста мне ее, банком буду пользоваться исключительно, что бы вносить ежемесячные платежи

В приложении банка купила страховку. При оплате никаких уведомлений о списании, или сроках списания, о сроках оказания услуги. По данной причине оплатила услугу дважды. На следующий день получила два полиса и дважды списали оплату. Обратилась в банк За возвратом средств и отменой дублированного полиса. Помочь отказались. напоавили решать вопрос в страховую компанию, с которой я не взаимодействовала по время приобретения услуги. Сервис отвратительный. Банк давно сдал свои позиции и вступает конкурс там по сервису на 100%. Даже Сбербанк решает такие вопросы легко и удобно. 

Здравствуйте, меня заблокировали по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий. Являюсь клиентом вашего банка уже около 2 лет, подключены всевозможны услуги вашего банка. 31.08.2024 я получаю деньги за продажу в ваш банк к себе на карту, и через пару часов мне дают блокировку ДБО. Говорят ехать в офис москвы, а я нахожусь в городе Ковров, и чтобы туда добраться мне нужно потратить много денег и времени. Очень нравится ваш банк, хотел бы дальше пользоваться, но поддержка и горячая линия твердят одно и тоже, "нужно ехать в Москву".Смирился, что не смогу пользоваться вашим банком, и захотел закрыть счёт и вывести деньги, но чтобы это сделать, мне тоже "нужно ехать в Москву". Почитав законно ли это, я нашёл статьи: Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и тем более препятствовать ему в их выводе со счёта банка.Также есть ещё 2 статьи ГК РФ, а именно 866 и 395. Я уже написал это куда только мог, пишут решение рассмотрению не подлежит, пишу последний раз, если снова отказ - придётся подавать в суд.

Здравствуйте ещё раз Подскажите, в течение какого срока можно ожидать ответ? Мне посоветовали обратиться к вам, тк поддержка по телефону, судя по всему, не погружается в вопрос и каждый раз его обрабатывают новые люди.Тем временем каждый день по картам накапливаются штрафы.Спасибо за понимание, Петр

По обращению опять продлили срок ответа. :-/

Да... Мне по телефону, раз за разом, тоже самое говорят...

Почему снова заблокировали?Одновременно и чат и горячую линию!!!

Почему не пришел кэшбек? Написано любая покупка, все верно. Как начислить бонусы? Growfood и прием. 

Добрый день. Т-банк отличается удобством и продуманностью приложения. К хорошему быстро привыкаешь. Вот и я привык полагаться на приложение, где в разделе "Платежи по кредитке" указан и срок платежа, и минимальный платеж, и платеж для беспроцентного периода. Очень удобно. Только внезапно оказалось, что в сумму платежа для беспроцентного периода банк не включает задолженность, которую нужно погасить в рамках окончания срока бесплатного периода услуги "Перевод баланса" , чтобы не платить проценты. И в выписке за август Платеж для беспроцентного периода рассчитан без учета этой суммы, и проценты обозначены нулевые. А по факту с 17.08 на непогашенный остаток переведенной задолженности начислены проценты как за снятие наличных средств. Такое "упущение" на фоне скрупулезности подхода к работе приложения в целом вкупе с отсутствием какого-либо напоминания об истечении срока бесплатного периода услуги (через 6 месяцев) наводит на мысль об его, упущения, преднамеренности.

Добрый день! нам нужно получить второй транш по ипотеке на строительство. Фотографии фундамента загружены в рос осмотр и уже больше недели зависли на проверке. Оставляли несколько раз в дом клик заявку на звонок, обращались в поддержку с тем же вопросом - никто на связь не выходит и не перезванивает. в банке отказали помочь, сказали это не к нам. Каким способом нам еще можно решить вопрос? 

В чем вы будете разбираться!? Что банк, якобы в целях предотвращения мошенничества, когда я переставила сим карту в другой телефон, заблокировал мне доступ к счету?! Что, бл.., я не могу перевести деньги никуда!? Что не могу оплатить кредит?! 

При открытии вклада обязательно заводить кредитную карту или можно дебетовую? 

Т-банк не отдает денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутренним регламентом и игнорируют закон Гражданского кодекса, который, выше любых внутренних регламентов. 

тех поддержка только и может говорить про офис в москве, мне ехать туда за 1000км, это большое количество затрат денег и времени, мне нужны мои деньги срочно

пытаюсь несколько раз оформить доставку, не выходит 

Раньше все вопросы можно было решить в чате и оперативно. Сейчас Не понятно, что произошло. Либо оператор не помогает, а только создает проблемы, либо просто никто не отвечает часами. Безобразное дистанционное обслуживание. Обратите внимание 

У меня была отменена покупка по карте халва 13 августа на сумму 1177 рублей, скриншот отправила в чат Совкомбанка, деньги эти так и не вернулись за отмену покупки на авито

так запросите документы, я все продоставлю, блокируете и требуете ехать в офис, траты на дорогу вы покрывать будете, мне срочно нужны мои деньги на лечение, а вы морозите мои деньги, присылайте своего человека тогда ко мне и мы будем расторгать договор, главное карты во все города доставляете, а вопросы только в москве решать, если не выведите мои деньги, буду подавать заявление 

Мне после вас в итоге исключили совсем. Это как такое может быть?? Я прислал скриншот в что питаюсь там давно. И что я мог злоупотребить ? 3000?

Какие траты??? У меня вообще их практически не было! у меня траты в других банках на несколько сотен тысяч. 15000 это что вообще для вас? Я обслуживаюсь здесь очень давно. Я в шоке полном за такое ужасное отношение 

Я решила купить подарочную карту пополнения AppStore на 3000 рублей, чтоб оплатить приложение в app store, а в итоге попалась на обман в 6798 рублей. На платформе YouTube смотрела видео, как оплачивать покупки там, нашла какой-то сайт, оплатила, но ничего мне не пришло. Как вернуть средства без звонка в банк?

верните мои деньги, мне нужны на лечение, не могу я приехать в москву

СКРИНШОТЫ ОБЩЕНИЯ С ПОДДЕРЖКОЙ Увидел акцию в Т-Банке о 100% кэшбэке на товар в магазине, купил, чек в приложение загрузил, но кэшбэк не начислили, написал в поддержку, где мне велели писать письмо в Москву, а стоимость письма больше чем кэшбэк от этого товара и соотвественно нет смысла его отправлять. Потом после пары моих вопросов создают обращение и отвечают на него тем, что я отключен от бонусной программы Т-Банка за якобы мошеннические действия. Еще и в момент общения в переписке зачем-то ражблокировали один из моих счетов которые я блокировал. Не понимаю что там у них происходит, но банк явно скатился.

Благодарю. Подскажите сколько по времени?

Помогите пожалуйста, не могу войти в приложение, запрашивает код из СМС при авторизации. Я сейчаснахожусь в море, у меня нет сотовой связи чтобы получать СМС или звонить в банк, только интернет через спутник. Есть ли возможносеть зайти в приложение без смс ?

Сегодня в 6.41 пришло СМС "ОПЕРАЦИЯ НЕ ВЫПОЛНЕНА. ФОРМАТ ЗАПРОСА МОЖНО ПОСМ по ссылке ..." Никаких запросов сегодня не делал. Вчерашние операции вроде бы все выполнены. Как это понять? Спасибо

Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты пишится что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как я могу зайти в Сбербанке онлайн? 

Добрый день , вчера в отделении банка на улице Генерала Белобородова 11 отдала документы для снятия наличных , мне сказали что нужно ждать разблокировки счета , сроки я не знаю и финансовый управляющий ничего про это не говорил ,я получаю деньги на ребёнка, ему нужно дорогостоящее лекарство , даже составляла обращение в электронном виде чтобы узнать сроки и просила как можно скорее решить вопрос , но ответа нет , пожалуйста помогите.

Здравствуйте. 10 июня тбанк ограничил мне дистанционное обслуживание. Ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете можете сейчас только в офисе нашего банка по письменному заявлениюПри звонке в банк и попытке выяснить причину, получил ответ, что банк может не раскрывать причину ограничения. Так же поддержка банка ответила, что снять блокировку дбо не получится и есть только один выход, перевести все деньги на другой счёт. В течение месяца с трудом вывел все деньги на сбер. Пользовался сбером до 25 июля. 25 июля заблокировали дбо во всех банках по 161фз, где я являюсь клиентом. 3 недели на заявление через сбер ушло. Потом 3 недели на заявление в цб. Получил от цб ответ, что я включён в базу цб на основании данных от тбанк. Причина мне по прежнему не ясна. В удалении данных из цб отказано. Что делать дальше вообще не понимаю. Тбанк информацию не предоставил о причинах блокировки

Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.Как решить проблему?

Как скоро ожидать ответ?

Просьба уточнить, можно ли по звонку в контакт-центр Т-Банка закрыть дебетовый счёт и перевести деньги на счёт в другом банке?

Долго вы будете отвечать ?

А зачем вы звонили на российский номер? Я же в сообщении своем написала, что уехала в Канаду, логично, что номер у меня канадский. Пожалуйста, вот мой новый номер +1 437 230 8990, по нему можете со мной связаться для решения данной ситуации. 

Начислены проценты на несуществующие платеж

Доброго дня ТБанк без моего ведома заблокировал мою карту *272407.09.2024 я обратился в ТБанк, чтобы узнать о Дизайнах картВместо того, чтобы проконсультировать меня по нужному мне вопросу, сотрудник Тбанка заблокировала мне карту *2724На мое возмущение о блокировке карты, она ответила что это тех ошибка системы, и ничего исправить она не может Сотрудник ГоарИдентификатор сотрудника - 463781У меня был пластик Мастеркард, который я не просил блокироватьДанная ПС более не выпускается Меня принципиальная позиция: у меня должна была остаться ПС Мастеркард и блокировать я ее не просил Более того, сотрудник Тбанка без моего ведома перевыпустил мне карту в платном дизайне и списал 500 рублей за выпускПосле моего замечания они вернули деньгиДважды списана комиссия 500 рублей за выпуск карты и дважды возвращенаИсправлять ситуацию и как либо извиняться Тбанк не намеренОни считают что в полной мере произвели компенсацию, списаных 1000 рублей по вине их сотрудника и компенсировать время затраченное на них и извиняться не планируютПричиненные неудобства; затрату времени; затрату моего времени на переписку с ними, ТБанк компенсировать не собирается На выяснения причин я потратил более 5 часов с 12:38 до 19:00 своего выходного дня Просьба ЦБ провести проверку и дать пояснения законодательного характера, какую ответственность несет банк совершая такие ошибки и доставляя материальный вред клиентамКлиент должен тратить целый день на выяснение тупости оператора, пэа после еще и свои нервы + получить новую карту в ПС которые уже естьПереписка и идиотские шаблонные ответы имеются ОТВЕТ: Если карта перевыпускается - старую карту разблокировать невозможно.Ранее коллеги предоставили вам ответы касательно компенсации в обращениях: 402722515; 402730265; 402714529.А вас просили делать перевыпуск ?Т.е. по вашей логике вы нормально должны были списать 1000 за выпуск карты, о котором я не просил и не возвращать ее ?

28 августа около 22:00 по МСК я по ссылке пригласила в Т-банк свою маму. У нее не было приложения банка, поэтому все детали мы решили узнать по телефону. Сотрудник составил заявку, мы уточняли, что хотим участвовать в акции, а не просто оформить нового клиента. Карту мама получила, условия выполнила, но бонус (в том месяце он составлял 2000) не пришел. Я стала выяснять в поддержке, оказалось, что в акции мы не участвуем, специалист банка этого не указал. После чего для решения проблемы мне начислили 500₽ (бонус этого месяца). Спасибо, очень неприятный маркетинговый ход 👎🏻 я являюсь постоянным клиентом Т-банка, но больше не хочу кому-либо его рекомендовать. 

У меня каждый месяц списываю 149 р за услугу. Помогите отключить. 

Как я могу онлайн контролировать свой счёт ?

Вы всё заблокировали 🤔!

я отправил вам реквизити стеча когда отправит будуте

На ваше усмотрение я так понимаю и процесс доставления неудобств клиенту ?!Дизайн который был выпущен первым выпустила ваш сотрудник!При том физическую карту Перевыпуск на нужный дизайн был в качестве исключения или по вашей логике клиент должен был пользоваться пластиком с ненавистным дизайном ?!Браво ТБанк!Цирк неадекватности!Оьращение вчера направлено в ЦБ Вами юридически допущена неправомерное действие с счетом клиента без его офферты До встречи в суде, послетответа ЦБ и Фин Омбудсмена

Вопрос не решенЯ 2 дня трачу с вами на выяснения обстоятельств и общие отписки меня не устраивают !Вы никак не решили вопрос, вы никак его не сгладили Напротив вы вывернули все так, что клиент виноват, и необосновано просит у вас намерено компенсации Браво !Может мне научить вас клиентскому ориентировпнию и как решается вопрос ? Вы изначально могли его решить сделав пару клиентских моментов Сейчас для меня дело принципа довести это до фин омбудсмена Статьи ГК 854 и 862 если я не ошибаюсь ответственность банка за неправомерные действия с фин продуктами клиента без его оффера Вопрос не закрыт Думайте как будете его решать 

Скажите, пожалуйста. Сколько? Ещё. Заказ дебетовой карты. ВТБ. Будет невозможен. По адресу. Город Геленджик, улица Кисловодская. Дом 7. Всё время почему-то этот адрес. Находится в зоне повышенного спроса. И когда это всё закончится. Потому что я уже с августа её не могу заказать, я лицо с инвалидностью. И у меня больные ноги, поэтому. Не могу приехать в банк, мне нужен представитель. Для того чтобы получить дебетовую карту, но. Заказать вызов. Представители на дом. Не получается, потому что пишет, что оно всё время в зоне повышенного спроса. Скажите, когда это всё закончится?

У банка есть вклад под 20% годовых сроком на 30 дней! Но дистанционно он отсутствует, почему? Или это обман?

При попытке войти в ЛК постоянно появляется надпись "Вход временно недоступен. Попробуйте войти позднее". Уже 3 суток. Ни по номеру карты, ни по логину, ни по телефону, ни с другого браузера. В чем проблема? И когда это закончится?

Что делать если с карты списывают деньги?

Добрый день. Я нахожусь в Крыму. Возникла необходимость оформить дебетовую карту именно в АльфаБанке. Имеется ли возможность доставки карты в Крым (город Керчь)? Или нужно поехать в Темрюк и получать в офисе? Также интересует, не будет ли проблем с оплатой картой в Крыму.Снимать в Крымских банкоматах (РНКБ, ПСБ )насколько я понимаю можно только с комиссией. Да?

Здравствуйте. Я оформила заказ на планшет honor 08.09.2024г. От заказа отказалась, поставив в заказе отмена, но по каким-то причинам мой заказ перешёл в стату "товар у вас". Вопрос не решается, оператор Жанна, ничем не смогла помочь, фразы по решению моего вопроса очень обтекаемые: до 10 дней ждите решения по вашему вопросу, до 10 дней ждите перечисления средств.....Т.е я должна ждать возврата денежных средств до 20 дней! Проблема на Мегамаркете, не у меня! Очень прошу разобраться в данной ситуации. И ускорить процесс возврата денежных средств, я товар не получала. 

Добрый день! Не думала, что когда-то столкнусь с проблемами в Т-Банке, но видимо ничего идеального не бывает. Мне нужна выписка по счёту дебетовой карты за период с 01.09.2024 по 31.08.2024, чтобы в ней были указаны в последнем столбце отправители переводов мне по системе СБП. Также мне нужна выписка за тот же период по Кубышке и указать обязательно, что Кубышка это кредитная линия от Т-Банка. 

В таком случае, какое извинение от банка следует за физически причиненные неудобства и трату времени ?!Блокировка карты=физическое действие Трата времени и нервы клиенты=физическое действиеКарта не разблокированаДеньги вы мне мои же и вернули, необосновано списанные Внимание, вопрос: Какое не пустозвонное действие в виде не словестного, а материально/физического извинения будет от банка за причиненные физические неудобства ?!

Добрый день. Обратилась в банк для получения ипотеки. Мою заявку одобрили, недвижимость тоже одобрили. После этого начались 2 недели ожидания непонятно чего. Менеджер берет трубки раз в три дня, на письма в почте отвечает через раз.Очень сложно было уговорить продавца не бросать сделку, ведь мы ждём с готовыми документами уже 2 недели. Еле как добились назначения сделки на 07.09.2024 г. на 11:00.Какого было моё удивление, когда мне пришло письмо за час до сделки о том, что первый взнос повысили на 200 тысяч! Менеджер ответила, что произошёл срез суммы👍 Далее менеджер пообещала побороться за ту сумму, которая была оговорена до этого. В субботу мы с продавцом прошли идентификацию, никакой сделки не состоялось. Я внесла первоначальную сумму взноса на счёт. И нам пообещали, что сделка состоится в понедельник в первой половине дня. Сейчас 13:30 понедельника. Менеджер говорит, что все ещё решается вопрос по первому взносу, сроки никому неизвестны. Что за отношение к людям? Что происходит в банке? Первый раз такое встречаю.Из-за таких задержек я просто сегодня потеряю и продавца, и квартиру, которую так долго искала. Я уже молчу о страховании и о том, что договоры на почту для ознакомления выслали также за час до сделки, которая так и не состоялась... 

пришло смс на моё обращение: Ответьте на 2 вопроса sberbank.com/sms/srv?cmId=bQnApbL&eventTypeId=36. Что дальше?

Добрый день, хотела зайти в прилощение, но не получилось. Не могу вспомнить пин код. Помогите подобрать изменить его 

Здравствуйте!У меня есть кредитка Сберанка. Я погашал её каждый месяц, заходя в сбер онлайн через компьютер. Через приложение на телефоне не получалось, потому что карта с долгом просрочена и не отображается в приложении.Неделю назад захожу и вижу, что предлагают сделать код-пароль для быстрого входа. Сразу после того как я сделал код-пароль, мне заблокировали доступ на всех устройствах. И написали звоните. Я звоню по номеру, который как бы для звонков из заграницы. Робот спрашивает из России я звоню или нет. Я отвечаю нет и он говорит - звони на 900.А я не могу позвонить на 900, потому что живу я заграницей.Я сделал в консульстве доверенность на маму. Она пошла в отделение банка с моим вопросом. В итоге ей прислали СМС с отказом. И сказали, что я должен звонить в банк. В банк дозвониться невозможно из заграницы. Таким образом у меня карта с долгом которую я никак не могу погасить. И сервисы банка, к которым я не имею доступа.Помогите пожалуйста восстановить доступ

Ранее уже создавалось обращение, по вопросу, что мне не разрешают закрыть счет и забрать свои денежные средства через кассу. по горячей линии отписки. Заведено более 4 обращений, по которым мне никто ничего не говорит. На банки ру дают общую отписку. закон, на основании котором, они удерживают мои денежные средства, а так же отказывают в закрытии счета не называют. Говорят ждать 15 дней, грубо нарушая ГК РФ. На свой счет в другом банке так же не дают вывести денежные средства. Запрашиваемая информация предоставлена, но игнорируется банком.

Почему вы обобщено говорите!? 1. Ответ никакой не предоставлен все еще. 2. Сошлитесь на норму законода, на основании которой вы в праве отказать мне в снятии денежных средств и закрытии счета. 3. Предоставленные источники доходов игнорируете. 4. Игнорируете требования ГК РФ, не ссылаясь на какое либо право. 

Нужно ли заранее записываться на посещение головного офиса или достаточно подойти с паспортом в любое удобное время?

Нужно продать карту сбер 

Доброго времени суток, прошу принять меры, ужасный банк, звонит каждый день по 2 раза (утром и вечером), причём ладно бы я мог возразить, так звонят роботы, АЛЛО, вы там в своём уме, перестаньте уже звонить, мне не нужны ваши услуги в любом формате, будь то кредит, КК или вклад, да даже дебетовая карта не нужна, просто отзовите мои данные или я буду жаловаться на вас, самый дотошный банк, по моему мнению, в России!

Здравствуйте заблокировали по 115фз после отправки документов пришла смс что по подозрительным действиям заблокировали карту и Сбербанк онлайн, подскажите можно ли как то его еще разблокировать, и как платить кредиты? Оплата в разные дни и я даже сумму к оплате не могу посмотрет, ездить в город несколько раз в месяц не имею возможности

Зачем приезжает представишь банка для разблокировки карты? он привезет новую ?

Я увидел акцию что если откроешь альфа инвестиции и проинвестируешь 1000 рублей можно получить 5000 . Я выполнил все условия и получил вместо 5000, 2000. Там было написано что 5000 для новых пользователей. Я недавно открыл себе счёт в альфа банке и не было альфа инвестиций. Что за развод , очень неприятно что вы обманываете своих клиентов. 

Подтверждала свою личность по видео связи 5-7 раз , ответила на вопросы, подтвердила операции и всё равно приедет представитель , вопрос зачем ? Что он будет делать ? Фотографировать ?

В чате написали , что Представители приезжают на встречу, для доставки продуктов, справок, установки приложения. Блокировкой/раблокировкой карт, занимаемся мы.?привезут новую карту или для идентификации ? Видео связь уже не подходит ? Мне кроме паспорта нужно с собой что то иметь ?

И после этой процедуры мне сразу разблокируют карту? 

Сколько примерно ? больше суток ? Почему видеозвонок не подтвердил мою личность ?

Решил в общем я позаниматься криптоволютой т.к. в нашем регионе зарплаты мизерные и 06.09.24 обнаружил что банк заблокировал доступ в ЛК и удерживает на своих счётах мои деньги, которые нужны на лекарства для матери!!! Поддержка твердит одно и тоже, едьте в Москву пишите заявление. Я не могу к ним приехать я ухаживаю за больной матерью и не могу вот так просто ее оставить!!! Ужасный банк, украл мои деньги!!!

 Кредитный докторотказ

Номер обращения: CCS-7927520 от 09.09.24г. Заказ от 08.09.2024 Планшет honor. 

Не могу войти в приложение после обновления, где найти номер договора, почему договор без номера?

Ответа, на поставленные вопросы, я так и не увидел!

При попытке зайти в личный кабинет, ввожу свой номер телефона и карты, перекидывает на страницу с подтверждением из смс, номер резко меняется на другой

Добрый день! Заблокировали счета по 115 ФЗ, направил Обязательство документов запрашиваемых банком, но разблокировки не последовало.Подал заявление по поводу разблокировки личного кабинета. Отправил на 3 почты: soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.rufinmon@sberbank.ruПрошу разблокировать счета! 

Дело в том, что со мной общался робот и отвечал шаблонами, как будто не слышит меня. Я была в шоке, т.к. никогда с Вашим банком никогда никаких проблем не было. 

Как оформить займ под пробежное авто

Предоставление компенсации, это не только материальные вещи Вы работаете в сфере клиентов и лояльности Если у вас достаточный опыт и компетенция вы знаете что есть моменты не только материального сглаживания лояльности Но как понимаю, ввиду узкой компетенции, вы все меряете в материальном плане У вас широкая внутренняя программа партнеров, кешбэка, экосистемыИ если вы не понимаете, как сглаживать некомпетентность ваших сотрудников и их ошибки, то выше подсказкаЭто можно делать за счет ваших же сервисов/партнерских программБесплатная консультация вам и выход, который вы не можете найти и додумать 

Я работа на Автозаводе, и к нам приехали Китайские коллеги. Я оказываю поддерживающую функцию с Российской стороны. Ему заблокировали карту. С 01.09.24 карта заблокирована и проблема все еще не решена. 

Как происходит выездная идентификация клиента при блокировки карты? Могу ли я отказаться от нее? 

Здравствуйте! Помогите мне сделать справку для госслужащих! Ну это вообще какая то подстава со стороны Сбера, я больше не хочу пользоваться услугами банка! Самый ужасный банк. Вы же людей с работой подводите! 

06.09.24 года я решил снять часть вклада. в итоге мне заблокировали карточку и сказали надо встретиться с представителем банка. в назначенное время представитель не явился и сказал что не сможет сегодня. тогда догоовориль на 09.09.24 года. представитель приехал сделал фото и сказал ждите карточку в течении дня разблокируют. в итоге вечернего звонка сказали что мой вопрос в работе. сегодня уже 10.09.24 карточка заблокировани и неизвестно когда мне ее разблокируют. еще вопрос сниму ли я вклад?

не понял ответа. я же говорю что предствитель был 09.09.24 и мне обещали подключить карту в этот же день. но этого не случилось. теперь неизвестно когда поключать карту. мне нужна информация у меня одна карта и вы меня ограничили в средствах

Дублирую запрос от 18/06/24. Инструкция не привела к закрытию счета. Что необходимо сделать для закрытия счёта 4081....6266. В разделе "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)" Я повторно указываю персональные данные, номер счета и договора. Необходимо закрыть счёт 4081....6266. Когда счёт будет закрыт? 

Добрый день. А сколько ждать ответа? И почему так долго решают вопрос? В чем причина не возврата денег, за товар, который я не получала?

на завтра запланирована встреча с представителем банка для разблокировки карты, я 7 раз подтверждала личность , отправляла документы в чат поддержки отвечала на вопросы , возможно ли на сегодня на определенное время запланировать звонок со службы безопасности для решения вопроса? я ложусь в больницу , подтверждение отправляла в чат поддержки , вчера звонил сотрудник службы всё ему сказала , но нет же опять нужно ждать представителя банка, мне из-за него приходится отпрашиваться с работв ,возможно ли решения вопроса сегодня ? Я уже вторую неделю с Вами общаюсь все бесполезно , это какой то шок. Возможна ли временная разблокировка карты , для чтобы я сняла деньги в банкомате? Или отправьте обратно эти деньги на кредитный счет , я оплачу сумму которую не хватает , закрою все продукты и больше никогда не буду связываться с Вашим банком.

Здравствуйте! Мне ограничили доступ в личный кабинет, в поддержке сказали что это подозрение на мошенничество в отношении меня. Кодовое слово не помню следовательно восстановить не получилось по телефону, сказали прийти в отделение банка. Прийдя в отделение банка, сказали объяснить последний перевод, я объяснил, затем ещё один, его тоже объяснил, показал чеки и всю информацию. Затем запросили чеки на все мои операции в печатном виде, не понимаю какое это отношение имеет к возможному мошенничеству в отношении меня, если я сам подтверждаю что ничего этого небыло. Физически предоставить такое количество чеков я не мог. Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации и решить её поскорее. Заранее спасибо)

Хорошо , жду

Возникла проблема с получением стикеров в соц. сети ВКонтакте. Обращалась в поддержку, помочь не смогли. Все условия выполнила, но второй части стикеров так и нет.. 

Договор "TolkoONL390810000240" Нет входа в личный кабинет- пишет "Не корректные..." с предложением повторить"Повторял" две недели, но нет результата

Здравствуйте, Екатерина! Пол часа назад пыталась войти в личный кабинет, несколько раз выдавал ошибку, после чего и вовсе заблокировали доступ, позвонила на горячую линию банка, мне сказали, что ограничели дистанционное обслуживание из-за пункта 4.5 и 4.9 и сказали обратиться в офис банка лично с заявлением в г.Москва. Как мне быть? Я проживаю в Забайкальском крае, город Чита, у меня нет возможности полететь в Москву , тем более мои деньги все на карте. Почему у некоторых людей в комментариях такие же ситуации, но они могу перевести свои деньги на другой банк, а мне в этом вопросе помочь не могут.С уважением, *ФИО*, жду обратную связь.

Никаких мошеннический действий не проводилось, мои данные не находятся у третьих лиц, как можно разрешить данную ситуацию?А мои деньги, коготорые остались в заблокированном для меня доступе, остаются теперь этому банку? Как мне их вернуть и расторгнуть договор с вашим банком?

Здравствуйте!9 сентября 2024 года в офис Т-Банка поступил Исполнительный лист ценным письмом с описью вложения Почтой России.Также были предоставлены следующие документы: копия паспорта взыскателя(меня),заявление о предъявлении ИЛ,реквизиты счёта.На сайте Почты отслеживается,что доставлено курьером.Хочу получить обратную связь от Банка по срокам исполнения и статуса заявления.

Открывала кредитную карту с беспроцентный периодом 60 дней, с информацией о том, что о платежах банк будет уведомлять заранее. Приходили уведомления из приложения о том, что нужно платить 3800р за продление льготного периода в определенные даты, чтобы избежать штрафов, в надежде не попасть на проценты всё исправно платила. В итоге с утра получаю уведомление о том, что сегодня закончился льготный период и были уже начислены проценты по кредитной карте в размере 21 741,07р. В такие моменты от шока слезы подступают. В срочном порядке написала в чат поддержки почему с меня требуют такую большую сумму, на интересующие вопросы чат бот мне ответил что-то в духе "не переживайте, оплатите проценты и все будет нормально". Не получив дельной информации по вопросу, связалась с сотрудником банка. Оператор ответила, что банк не обязан предупреждать об окончании льготного периода. Почему же тогда мне приходили сообщения о более меньших суммах для продления льготного периода, а об окончании не пришло(хотя это более важно)? Считаю данную ситуацию полнейшим абсурдом, а работу банка в ущерб клиенту. Банк заверяет, что клиент может в любой момент узнать всю информацию о продукте любым удобным способом, в том числе интернет-банком. Даже если внимательно читать предоставленный документ "тарифы", куда отправляет чат, нет информации о том, сколько я должна буду заплатить при просрочке основного долга по карте. Есть только за просрочку оплаты минимального платежа(и уведомления предусмотрены), что ложно дает клиенту представление об освобождении себя от процентов. Информации полной о погашении задолженности в приложении нет, чат бот направляет туда, где необходимая информация отсутствует, сотрудники банка говорят искать важную информацию "в частых вопросах", а не в "тарифах", своевременных уведомлений нет, ссылка с подписью "ознакомиться с подробными тарифами" в дакументе "тарифы" не работает. На данный момент полностью кредитную карту погасила, но в связи с такой неприятной ситуацией буду прекращать работу с этим банком.

Бояршинов ДО 27.06.2024 года купил с торгов квартиру: МО г.Одинцово Сколковская 5Б кв 158. В июне он ее оплатил!! ВТБ ДО СИХ ПОР НЕ ПОГАСИЛИ ЗАЛОГ!! БЕССОВЕСТНЫЕ!! Сотрудник Искандарян НВ хамит, говорит что деньги получили давно, НО ДО СИХ ПОР ЗА 3 МЕСЯЦА ВТБ НЕ НАШЕЛ ВРЕМЕНИ ПОГАСИТЬ ЗАЛОГ!! ПРИСТАВЫ СНЯЛИ ВСЕ АРЕСТЫ, ОСТАЛСЯ ОДИН ВТБ!! Из-за разгильдяйства ВТБ наша семья вынуждена скитаться по съемным квартирам!! ДАЙТЕ МНЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ПРАВОМ СОБСТВЕННИКА!! ПОГАСИТЕ ЗАЛОГ!!! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ЦБ РФ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!