Можно ли оформить кредит под залог имеющиеся недвижимость для перекрытия других кредитов в банках?

Добрый день . обращалась в банк по поводу разблокировки ЛК , создали обращение , сказали перезвонят . в итоге ни чего. Первый раз с таким сервисом сталкиваюсь . просто смысл то ждать есть или уже просто легче сменить?

Здравствуйте. Сделала заказ 9365251155512 на Мега маркете. Заказ не пришел. Деньги не вернули! Верните мне деньги! Служба поддержки не помогает!

Закрыл кредит в другом банке, но в обязательствах ещё висит

28 марта публиковал вопрос, дополнительные данные я выслал на почту. Ответа так и нет.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/586546/Прошу предоставить ответ, тк вопрос актуален.

Оформил карточку по акции welcome1000. Назначилась встреча. Попытался зайти в приложение - фиг. Просит стать клиентом, заказать карточку. Хотя карта уже заказана. Попытался заказать карту из приложения, оформилась ещё одна доставка. В приложение все равно не пускает. Я что, получу 2 карты? Как в приложение попасть?

карты

Вы мне просто скажите, сбербанк настолько технологичен, что ему нужен месяц что бы убедиться что у клиента нет кредита?!))) Если да, то вопросов нет.

Прошу указать почту для отправки претензии на Мегамаркет.

Мне уже 2 года приходят смс с предложением оплатить долг перед банком, которого я не брал. Звоню по прилагаемому в смс номеру. Каждый раз говорю, что я никакую Ненарокову Валентину Григорьевну не знаю, а симка принадлежит моему родственнику уже 10 лет. В ответ мне говорят, что приняли и поставили галку, а смс на следующий месяц опять приходят. Сегодня вообще предложили брать документы и идти в банк очно что-то пытаться доказать. Сервис на высоте!

Добрый день! Банк по какой то причине заблокировал мне карту и выставил 35 дней на закрытие счета, оставив меня без денег 

Написал Вам, жду ответа. 

 Сейчас поиск в истории платежей в сбербанк-онлайн работает только по полю "наименование поставщика", а так как некоторые платежи мной были выполнены в режиме "повтор платежа", то в этом поле по-умолчанию было выставлено, - "оплата товаров и услуг", при этом остальные банковские реквизиты поставщика указаны верно, платеж до поставщика дошел, но соответственно теперь, при поиске в истории платежей, сбербанк-онлайн выдает только платежи за 2022 год, хотя были платежи в 2023 и 2024 году. Как в истории платежей в сбербанк-онлайн найти платеж не по наименованию поставщика, а по ИНН или другим банковским реквизитам?

Даже здороваться не хочу, настолько задрали звонки из этого ублюдочного банка. Но приличия обязывают. Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, существует ли действенный способ отказаться от спам-звонков ботов из Альфа-банка, предлагающих оформить кредитную карту. Боты звонят непозволительно часто, с разных номеров, при просьбе переключить на живого специалиста - сбрасывают звонок. Дозвониться в банк через указанные на официальном сайте номера телефонов невозможно - отвечает робот, при этом решить вопрос не может, ссылку для письменного обращения выдаёт сломанную, по ней ничего не грузится, на живого специалиста опять же переключить не может. Как убрать из их списка номеров для спам-звонков мои номера телефонов - 89130550521 и 89528879330? Хотелось бы решить вопрос мирным путем, потому что в случае дальнейшего поступления спам-звонков я планирую обратиться в прокуратуру, поскольку звонки с неизвестных номеров пугают меня и нарушают моё хрупкое душевное равновесие.  Спасибо.

Здравствуйте!Не получается войти в личный кабинет интернет- банка Альфа-банк.Мне необходима справка сведения для госслужащих за 2023г.Каким образом я могу получить эту справку?Спасибо!

Я долгое время пользовался картой тинькофф, я являюсь студентом, заблокировали карту и ограничили дистанционное обслуживание,пользовался услугами банка долгое время, и вроде ничего не нарушал, я нахожусь заграницей, обращался в горячую линию сказали что должен явиться в офис, объясняю ситуацию что являюсь студентом и что я заграницей что в ближайшее время не могу приехать из за учебы.не смогли решить проблему...

После снятие блокировки ФЗ-115 в офисе закрыл все карты и все счета остались 3 карты не стал закрывать 2 карты моментальные которые понял и выпустил 2 карты после все карты заблокировали И не могу выпустить карту, прошу вас снять ограничения

Добрый вечер,я закрыла кредит под залог недвижимости 04.04.2024,до сих пор мне не вернули мои документы,по телефону,чату и горячей линии совкомбанка не смогли помочь,требую ускорено решить мой вопрос,почему такое хамское и наплевательское,не пофессиональное отношение?я что должник,никогда больше не обращусь и советую людям остерегаться этого совкомбанка,отстой,мошеники реально

Как получить разрешение банка на перепланировку квартиры? Документы находятся в БТИ, но затребовали разрешение от Сбербанка, т.к. квартира находится еще в ипотеке.

Добрый день. Уже наверное минут 30 не работает мобильное приложение банка (Хьюстон, не видим вас), хотя интернет работает прекрасно и например Сбербанк онлайн у меня работает. Более того, не могу зайти в Альфа-онлайн на ноутбуке (страница не найдена). Когда все это заботает, нужно выполнить платеж ?

Мне сказали написать свои данные на почту expert@alfabank.ru, при отправке на данную почту письмо не доставляется

Добрый вечер. Не работает официальный сайт Альфа Банка, мобильное приложение, горячая линия так же не доступна. Что случилось? Есть повод для волнения? 

Спасибо, что в любое время банк дает возможность проводить платежи!При открытии приложения пишет: "Сервер с указанным именем хоста не удалось найти".При открытии сайта - сервер недоступен.При попытке совершить оплату по реквизитам карты - нет ответа от банка + операция не выполнена.К-р-у-т-о!Спасибо, что на сегодня не было запланировано никаких важных сделок.Все скриншоты сохранены, при необходимости готов предоставить.На горячую линию даже звонить боюсь, лучше высплюсь эти пару часов, чем буду ожидать ответа от заваленной горячей.

Почему не работает приложение?

больше двух недель не могу получить ответа / решения по моей проблеме.я являюсь наследником, моей отец брал У вас кредитный продукт под залог недвижемости, наступил страховой случай, страховая выплатила дс, а как оказалось банк с момента смерти моего отца и до момента вступления у наследство начислял проценты по кредиту, по телефону ни кто не смог мне аргументированно ответить где в договоре и какой пункт это гласит. 2 недели я звони на гл банка где вообще ни кто не может помочт и кормят только завтраками!!!

Здравствуйте! Не получается стать клиентом банка ни с сайта, ни в приложении. Нажимаю на кнопку отправить смс, пишет "Вход временно невозможен..Попробуйте войти позднее." Мой номер 8(909)584-18-14. Раньше был билайн, 3 месяца назад перешел на "Сбер мобайл".С вышеуказанного номера не могу даже дозвониться до банка, и по номеру 1000, и по номеру 8(800)100-24-24. Робот говорит: "Пожалуйста, перезвоните на номер 1000 с мобильного телефона, который вы указывали, как контактный."На другой номер смски приходят и дозвон до робота идет, т.е. он предлагает задать интересующий вопрос.Почему вы блокируете с моего номера даже звонок в колл-центр? А если бы у меня не было сим-карты другого человека под рукой, что тогда делать? Я теперь должен ходить по отделениям и заявления писать, чтобы номер мой разблокировали или что?

 Здравствуйте. Вы получили мой ответ?  

Доброе, утро! Подскажите, что нужно сделать, если заявку на получение кредита оформили мошенники, взломав сайт Госуслуг и получив доступ к персональным данным?

Добрый день.Хотелось бы узнать о результатах проверки по моему счету.

Здравствуйте, я оформила по ссылке друга карту в конце февраля, до 5.03 выполнила все условия, а выплата не пришла ни мне, ни другу

я быхотелдатьсогласиена проверку, но в чат я не могу попасть, так как нет дистанционного доступа. Что мне еще надо сделать ? я не могу получить доступ к счетуСо мной было и видеособеседование и приезжал сотрудник.Как мне быть дальше?

Извините, А можно еще раз попросить связаться со мной?

Разблокировали банк после ФЗ 115 , проверили все данные , все хорошо было, комплайнс все окнул , решил пополнить карту через отделение Итого : заблокировали меня по компроментпции и отказывают в выдачи новых карт по нарушению договора банк. Обслуживания Что я нарушил??? Я предоставил все докуметы, комплайнс все проверил и подтвердил , а итого вы меня блочите и не даёте получить зп проект , ничего не даете сдлеатьтс картами , мне нужен мой сбер, к кому надо обогащаться чтобы закончить это безобразие ???? С какой стати банк отказывает , если я ничего не нарушал ???Мне нужна карта Сбера , уберите , ограничения. Пересмотрите в лице меня ограничения на выпуск новых карт , на согласие@сбер уже заявление тоже отправлял , толку 0, помогите !!!

здравствуйте так и не получил от вас никакого ответа. сколько еще ожидать?

пока не звонили. я очегньждуот них звонка. Так как сам я дозвонитьсяне могу.

5 дней назад запрос на предоставление выписки о движении денежных средств по счету был направлен на почту банка Тинькофф, которую продиктовал сотрудник службы поддержки. Выписки нет. Документ был нужен вчера. Опишите порядок получения этой выписки в банке. Если это возможно, пошагово. Данные по договору и параметры для выписки передаю в обращении на этом сайте. 

Суть в том, что стабильно после 18 часов вечера по МСК - по номеру 900 не отвечаютЛибо бесконечное ожидание, либо автответчик просит ждать перзвона в течение нескольких ДНЕЙ.Исходя из этого я уверен в том, что сотрудников просто нет после 18 часов. Иначе как объяснить то, что я Вам описал выше?

+78005555770

Благодарю за оперативный ответ. Дублирую нюансы для подготовки справки по счету: номер 40817810700014636266, период с 01.03.2023 по 29.02.2024. Остаток на 01.04.2024г. Напишите, если для подготовки справки необходимо опубликовать персональные данные в комментарии. После вашего ответа на Банки.ру справка не получена. Получено смс с предложением оценить решение вопроса.

Как разблокировать учётную запись за границей

Почему у вас так долго висят заявки по семейной ипотеке? Почему вопрос не решается? Принимайте уже какие то решения!!!

на сим карте скачан сбербанк онлайн,работал,когда переставила симку в другой телефон,не могу войти в банк онлайн

01.03.24 мне пришло СМС о блокировке карт по 115 фз . 04.03.24 я предоставил документы в банк на что мне пришло смс 12.04.24Евгений В-ич, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. СберБанкТак как я знаю что есть два пути первый предоставить документы и второй подписать согласие о том, что не буду проводить операции с многочисленны количеством контр агентов, что не смогу подтвердить документами.03.04.24 я пошел в офис сбер премьера где обслуживаюсь и подписал согласие на что поступило смс Евгений В-ич, мы приняли ваше обращение №240403-7001-560165 от 03.04.2024. Ответим по смс не позднее 11.04.2024. СберБанк10.04.2024 мне пришел ответ Евгений В-ич, мы рассмотрели ваше обращение №240403-7001-560165 от 03.04.2024. От вас получено Обязательство выполнять рекомендации Банка. Мы рассмотрим возможность снятия ограничений в ближайшее время. СберБанкТак когда снимут ограничения ? И поступит ли смс об этом ? Очень жду разблокировки и очень интересный вопрос почему я плачу за пакет сбер премьер пока им не пользуюсь так как вы ограничили мне доступ жду снятия , благодарю

как сделать цифровую карту без пластика?

Недавно я столкнулся с неприятной ситуацией, связанной с работой банка. Мой друг обратился в банк для открытия карты, но при этом счёт к этой карте был привязан мой. Также ему открыли личный кабинет с этой картой.Однако, как оказалось, переводить деньги на эту карту по номеру телефона было невозможно. Для этого требовался номер карты. Мы обратились в службу поддержки банка, чтобы уточнить, как сделать возможность переводов по номеру телефона.Сотрудник поддержки сообщил, что для этого моему другу нужно было открыть свою карту, став клиентом банка. В этом случае можно было бы выбрать МОЙ счёт в качестве получателя по СБП.Мой друг стал клиентом банка, однако карта с моим счётом из его личного кабинета пропала. На встрече с сотрудником банка при получении карты другом ему сказали, что так сделать невозможно.Получается, что друг просто так потратил время на ожидание встречи и получение карты.Я считаю, что это неприемлемо. Банк должен предоставлять клиентам полную и точную информацию о своих услугах. Также важно, чтобы сотрудники банка были компетентными и могли помочь клиентам решить их проблемы.В целом, я разочарован работой этого банка. Я не рекомендую его другим людям.

Оставила заявку на открытие вклада на сайте Баки.ру в банке ДомРФ 18.04.24, было назначены дата и время для подтверждения личности. Курьер не явился. Повторно согласовали дату и время - курьер даже не позвонил. 22.04.2024 оставила повторную заявку - результат тот же. В назначенное время 21.04.2024 с 18.00 до 21.00 никто не объявился. Позвонила на горячую линию Банки.ру сказали с Вами свяжутся - опять ничего. Сегодня до 17.00 разговаривать по телефону я не смогу. Как быть? Что за отношение к клиентам? 

Хорошо, жду ответ, 

Сотрудник банка отключил мне подписку по карте Халва. Но деньги были с карты списали.Притом, что каждый месяц ,почему то сумма увеличивается. ВОПРОС-Как вернуть деньги на карту и окончательно отключить подписку ????

Мария, добрый день Планирую брать автокредит в сбере. Беру 700 тыс, авто стоит 900. В дкп мы будем писать 900тыс Молодой человек из сберавто сказал мне, что авто не возьмут в залог из за низкой рыночной стоимости. Я позвонила на номер 900 и оператор сказал, что требований к соответствию суммы дкп и рыночной стоимости тс нет. Как мне понять возьмут ли авто в залог. 

Какая задолженность по кредиту в банке?

Добрый день!Суть проста,я решила завести дебетовку от Тинькова.Ко мне приехал представитель и сфотографировав паспорт,отдал карточку.Приложение он не установил так как у меня ios (хотя вроде как он должен был это сделать).Ладно,дальше я хотела зарегистрироваться на сайте Финуслуги...но НЕТ!Регистрация по Тинькоф id не проходит.Обратилась в приложении Тиньков в поддержку,на что мне ответили "...нужно будет повторно вам назначить встречу с представителем для идентификации."Что значит,нужно?Кому нужно это,вам или мне?Я уже встречалась с вашим представителем и он фотографировал паспорт-мне от вас уже ничего не нужно.Какого пса,я должна еще раз с кем то там встречаться,если у меня нет времени на это?Поддержка тоже игнорит мои вопросы(чудеса сервиса).Пишу на эмоциях,потому что,такое обращение с клиентами -это хамство и безобразие!

А почему не могу вывести деньги ?  

Спасибо,жду.Ни курьер ни поддержка внятного ничего не пояснили.

Здравствуйте. У меня заблокировали карту .. для разблокировки просят справку 2ндфл. Я нахожусь в госпитале в лежачем положении. Как решить этот вопрос?!!

как распечатать и в каком разделе можно найти договор по депозитному вкладу открытому онлайн в приложении Альфа-Банк

Могут ли снять деньги со счёта сбербанк онлайн так чтобы не осталось никакой информации про это снятие?!!Мне казалось было больше тысяч на 7!!!

Добрый день, 24.04.2024 был заключен кредитный договор,пакет документов не был прислан на почту,согласно закону прошу незамедлительно прислать мне пакет документов.  Чат поддержки утверждает,что я должна ждать 5 рабочих дней,я хочу ознакомиться с пакетом документов после подписания договора ,именно в день оформления кредитных средств,дабы убедиться сохранены ли все условия предоставления кредита.

Доброго времени суток, сегодня 24.04 ввели ограничения по карте, мной проводились операции по микрозаймам и букмерской конторе. Обратился в чат, все расписал, отправил скрины, ушли на проверку, поступил ответ о том что нецелесообразно снимать ограничения т. к я провожу операции с риском для банка. В БК не указывают кому я перевожу деньги, с каким риском, дают реквизиты для оплаты, вывод так же приходит с разных реквизитов. Ответил в чат, что впредь операций связанных с БК на карте не будет, и это действительно так, остался кредит и пару микрозаймов с чем я справлюсь без игры в казино, что мне делать в данной ситуации. 

Здрваствуйте,22 апреля на адрес моей электронной почты пришло сообщение с предложением дать доступ Тинькофф Банку к Госуслугам в целях исполнения банком 115-ФЗ:Нажал "Подключить". Каково было мое удивление, когда я увидел огромный список разрешений, к которым хочет получить доступ Тинькофф БанкОсобенное внимание привлело то, что галочки про Росреестр и Загранпаспорта снять нельзя. Решив разобраться в вопросе, создал обращение через чат поддержки.Очень долго мне не давали ответа, с какой целью производится сбор такого широкого объема данных, постоянно апеллировали к УКБО . При этом цель сбора и обработки персональных данных назвать отказались.Спустя некоторое время выяснилось, что список документов, которые Тинькофф банк считает необходимыми для идентификации клиента и обновления сведений, содержатся в п.2.3 УКБО. Точнее там указана ссылка на Перечень документов и сведений, предоставляемых Клиентом (представителем Клиента) для присоединения к условиям Универсального договора, а также в целях обслуживания в рамках Универсального договора Для физических лиц - клиентов банка перечень документов и сведений довольно короткий, и указан в пп 1.4, и 1.6 - 1.9 Перечня, указанного выше.На этот же пункт ссылается п.3.4.1 УКБО.При этом поддержка настаивала, что п.3.4.4 УКБО позволяет Банку требовать любые сведения, какие он посчитает нужным: Приложению 1 к указанному Положения, который не включает в себя ни сведений из Росреестра, ни данные о загранпаспортах.Прошу дать ответ, какова цель сбора и обработки такого широкого спектра персональных данных и почему доступ к данным из Росреестра и загранпаспортам Тинькофф Банк считает обязательным при интеграции с Госуслугами.

Абсолютно согласен. Данные клиента нужно обновлять ежегодно. В этом и состоит суть требований 115-ФЗ. Однако, этот закон содержит довольно жесткий список сведений, подлежащих контролю и обновлению. К тому же, банк сам себя ограничивает теми же УКБО и Перечнем из пунктов 2.3 и 3.4.1 УКБО.Однако, приложение запрашивает доступ к куче данных из Госуслуг, среди которых - Росреестр и Загранпаспорта (эти галочки вообще не снять, они серые). Удивительно, что оно не требует доступ к медицинским данным.Мне крайне любопытно, какие даные могут быть подтверждены сведениями из Росреестра и, тем более, на основании загранспапорта (который нявляется документом, удостоверяющим личность только за пределами РФ)?

Здравствуйте, ответа так и нет, сколько еще можно ждать? По указанной ссылке выдает ошибку. 

Вчера оформил кредит. Начал переводить на свои же счета (далее мое дело). Нахожусь не в россии. Приходит сообщение - счет и приложение заблокировано. Позвонил, мурыжили 15 минут (1500р в роуминге). Предложили естественно в отделение прогуляться (километров 4000 всего). Потом все таки предложили по кодовому слову. Кодовое слово назвал, но оно оказалось неверным. Я уже не помню, счет открывал лет 10 назад. Что делать?

Здравствуйте, оформила доверенность на маму чтобы дистанционно разблокировать все счета и карты. Мама приходила в отделение на лиговском проспекте 73 с доверенностью, но доверенность принимать отказались и потребовали личный визит. Что делать

Здравстуйте! Будьте добры, предоставьте какой-нибудь официальный ответ по всей ситуации. Как будем решать вопрос?

Перевод с моей книжки внучке на учебу

Добрый день.Возможно ли, что бы со мной сейчас связался сотрудник банка, для выяснения всех причин моего обращения к Вам?

2 дня назад получил новую карту и сегодня приходит сообщение что до 1 мая надо приехать в банк для исправления ошибки в паспорте иначе заблокируют функции сбербанк онлайн,при это онлайн это никак не сделать, а возможности в офис приехать пока не будет, как исправлять проблему в такой ситуации

Банк списал долг по кредитке с зарплатного счёта без уведомления

Планирую открыть вклад в ДОМ.РФ "Дома надёжно" через платформу Банки.ру.Как я понял, пополнить вклад нужно будет переводом по реквизитам.Насколько я понимаю, перевод из Сбера будет с комиссией, если у банка со Сбером нет соответствующего договора на переводы без комиссии. Перевод будет на реквизиты Банки.ру либо ДОМ.РФ?И подскажите, есть ли такой договор со Сбером у того юрлица, на реквизиты которого будет перевод?

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Тинькофф Банка более 3-х лет. На протяжении всего этого срока и до сих пор тинькофф пользуюсь в качестве основного банка. Все свои повседневные покупки, переводы и что бы то ни было совершаю именно с помощью тинькофф. Никогда не было никаких проблем, но сегодня (25.04.2024) я обнаружил, что я исключён из программы лояльности банка. Помимо этого, по телефону поддержки мне сообщили, что также у меня есть блокировки по следующим пунктам: 6.3; 7.3.1; 4.5. При этом никакого конкретного разъяснения о причинах блокировок я не получил. В чате отвечали: "Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету, наша проверка подтвердила, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов, мне жаль.". "К сожалению, мы не сможем озвучить причины, по которым были введены ограничения, так как информация внутренняя. Это относится к последним пунктам из условии договора.". Никакой конкретики.Считаю важным отметить, что никаких подозрительных операций я не совершал. Не злоупотреблял получением кэшбэка, не вёл никакой запрещённой законом деятельности. Если у меня и были какие-то возвраты - то проходили они официально, через тот же счёт, с которого было списание, и при этом кэшбэк мне не начислялся. Никакими привилегиями я не злоупотреблял. Все мои операции - совершенно обычные, там нет крупных сумм и чего-то подобного.исходя из всего вышеперечисленного, несложно сделать вывод о том, что блокировки были наложены на меня ошибочно, и их необходимо отменить.

Что с вами? Два номера, два разных оператора. Одна и та же ошибка "Ошибка отправления СМС". Или это принудительное затягивание в отделение банка?

Получила дебетовую карту , а она разделена на 2 счета: дебетовый ( то ради чего и заводила карту ) и кредитный на 15 тыс.рублей. Как отказаться от кредитного счета навсегда ? Мне он абсолютно точно не нужен . Не хочу, чтобы за мной числились какие либо кредитные счета, карты итд

Мы также брали авто в рассрочку и толком специалист информацию не довел постоянно отвлекаясь и ссылаясь на занятость ,сказала читаете в личном кабинете .так же попали на комиссию потому что нам не пояснили о сроках когда это условие срабатывает ,мы считали календарный месяц а оказалось не так ,платежка на два месяца взлетела с 32 до 89 ,ладно заплатили ,при чем уточняли в чатах нам так же толком не пояснили о сроках .сейчас каско и снова непонятно мы не хотим брать каско еще на год ,и вопрос влияет ли это так же как условие 5-10 на платеж ,нам полного договора не дали даже .и где это выяснить непонятно .Паланский Евгений Алексеевич .А в целом складывается впечатление что сами сотрудники некомпетентны в продуктах банка .заполсил муж в чате банка пакет документов по договору кредитования полный изучить так его отправили в салон ,просто катаюсь ,муж за 1500 км от салона ,нам купить билет на самолет слетать ???вы серьезно совкомбанк ,21 век почему нет документов в личном кабинете почему не печатают полный комплект при заключении договора ,что скрываете ?почему нужно тратить время и ехать в банк салон ...кошмар самый не клиентоориентированный банк позор 

Здравствуйте, проходила мимо магазина, остановил мужчина представился сотрудником банка, дал карту, сфотографировал паспорт и меня, потом забрал карту и не отдал, мошенники это или нет, ответьте пожалуйста?

Отправил. Очень срочно

подскажите, а какие именно функции сбербанк онлайна будут заблокированы?

Была клиентом Альфа банка несколько лет, но стоило мне столкнуться с проблемой, из-за совершенно непонятной бюрократии, образовался клубок проблем, который просто невозможно распутать! Началось все с того, что я поменяла физическую сим-карту на есим, из за этого мобильное приложение перестало меня пускать! Появилось увеломление, что мне нужно лично с паспортом явиться в отделение банка. Мало того, банк подключил без моего ведома комиссию 149р рублей, которую я не могу отключить, из за того, что не могу попась в мобильное приложение. По телефону мне не могут помочь, потому что я не помню свое кодовое слово, ибо за 5 лет оно мне вообще ни разу не понадобилось, но у них даже наводящего вопроса нет, как в других сервисах. По некоторым обстоятельтвам лично присутствовать не могу в отделении, но у меня есть доверенное лицо, с доверенностью, где черным по белому написано, что этот человек может делать от моего имени, а сотрудники Ковровского отделения все равно отказали в предоставлении услуги. Уже 2 дня от банка ни ответа ни привета. Приходится писать на этом ресурсе, потому что с колл центром общаться вообще бесполезно, там повторяют все по скриптам, что я уже сто раз слышала

Здравствуйт, у меня заблокировали карту, ограничили дистанцинное управление,нахожусь заграницей,в связи с учебой не могу приехать, нету знакомых что бы сделать доверенность отправить, пожалуйста помогите вывести деньги  

Как получить справку о доступном остатке на 01.04 чтобы отражался счет, а не номер карты? 

Ранее оставляла отзыв по расчету кредитного потенциала.Проблема не решена, вопрос почему-то был удален, проблема не решена, три обращения так и висят в работе с 16 марта. Почему сложилась такая ситуация?

Может ли ипотечный специалист вашего банка открыть удаленно за меня ипотечный счёт перед сделкой для перечисления первоначального взноса?

с 25.04.2024 банк тинькофф начал снова присылать ненужные мне смс информирование Отключите этот спам - и не присылайте смс не нужные клиенту

Здравствуйте мою карту заблокировали по 115 ФЗ и я пошла в отделение банка чтобы снять свои деньги мне отказали сказали согласования делаем отправили опять отказ я работаю с физ лицами у меня нет подтверждающий документ и как нам снять деньги?

Это требование их отключить - а не пожелание 

В дополнение скажу ( возможно это как то упростит задачу) карты у меня на данный момент заблокированы, я не хочу их разблокировать, я хочу закрыть все счета, ну и выяснить, откуда эта комиссия непонятная и почему банк списывает с заблокированной карты деньги не только до нуля, но и в минус ее может увести ( это со влов оператора кол-центра)

Что делать ,если при входе в сбербанк онлайн через сайт,пишется ,что выбранный вами канал обслуживания заблокирован?

Очень люблю общаться с мошенниками, но в последнее время они внесли мой телефон в чёрный список и больше не звонят( 

Блокировка дебетовых средств. Разъясните на каком основании сотрудники вашего банка требуют личного моего присутствия в головном офисе в г. Москва ?Здравствуйте . Банк Тинькофф в одностороннем порядке решил ограничить обслуживание ссылаясь на пункты 4.5 и 4.9 . На мои вопросы ни один сотрудник службы вашей поддержки внятно не может ответить , все абсолютно отвечают по шаблону как зомби. Банк является дистанционным без офисов в городах , на каком основании сотрудники вашего банка можно сказать требуют личного моего присутствия в головном офисе в г. Москва ??? Где у вас написано в каком заявлении или договоре, которого я даже не видел , что для закрытия счета и перевода своих средств я должен посетить центральный офис , я нахожусь за 3000 километров от Москвы . Какое основание или право даёт вам замораживать мои Дебетовые средства и заставлять меня посещать ваш офис при этом нести дополнительные расходы на поездку , проживание и питание ? Ваши сотрудники поддержки абсолютно не компетентны и ни кто не может ответить ни на какой вопрос, каждый додумывает отсебячину и на конкретных вопросах просто тупо переключает на следующего сотрудника поддержки и так может доходить до 8 человек и ответа не будет . Прошу закрыть мой договор с банком . Все оставшиеся средства перевести на расчетный счёт в Сбербанке.реквизиты для перевода прилагаю во вложении в электронном обращении. Либо открыть временный доступ к моему аккаунту онлайн банка или разблокировать карту для снятия наличных , с последующим закрытием счета и договора . Прошу учесть что Ни каких разьяснений и ответов не поступало от Тинькофф Банка ни по СМС ни на электронную почту не поступало. Обращение было отправлено на эл. почту банка deposit@tinkoff.ru

Купил билет на самолет, планы поменялись, написал о переносе время вылета на следующий рейс, обращение 107837228, 5 апреля создал заявку, до сих пор ни кто не связался со мной, операторы как дятлы говорят ждите, когда 20 дней прошло, все лапшу вешают, что ответят без указания срока. 26 число, ответа нетНе советую ничего у них покупать, потом не сможете вернуть или обменять билеты, сервис на нуле

Здравствуйте, хотелось бы узнать возможно ли оплатить покупку qr кодом, если в телефоне отсутствует nfc, если возможно, то что для этого требуется, помимо приложения альфа банка, то есть это делается через само приложение "альфабанк" или же нужно какое-то другое приложение для этого? 

У меня нет подтверждающие документы я пошла снять наличные в офисе мне отказали в банке не отдали деньги 

Отвратительная работа поддержки банка. Первый раз сталкиваюсь с такими ошибками, которые не хотят решать.Оформлял кредит под залог автомобиля, представитель опоздал на встречу, сказал что ему неправильно оформили заявку и что заявка не под залог автомобиля, а под залог недвижимости. Но все равно подписал заявку и обещал что все переделают. Я сразу написал в поддержку, мне ответили что все хорошо, встреча состоялась и мне надо проверять статус залога на сайте ФНП. Но конечно ничего не произошло и статус не поменялся.В итоге с 22 апреля я каждый день пишу на поддержку чтобы решили мой вопрос, получаю отписки, что все будет в кратчайшие сроки. Наконец через 5 дней мне написали что оказывается в документах ошибка и надо все делать заново. Если бы я знал это, давно бы оформил в другом банке, т.к. деньги нужны для оплаты товара и я могу лишиться заказа. 

Оформил автокредит в вашем банке по предложению, (ПОДДЕРЖАННЫЙ АВТО). Автомобиль был с авито, его продали, я три (!!) дня задавал вопрос в вашем чате, могу ли я оформить другой автомобиль, какие требования, документы. Ваши специалисты дали добро, отправив мне требования к автомобилю. Исходя из этих требований я искал автомобиль, искал экстренно, чтобы уложится в сроки банка. Поехал в другой город, купил, поставил на учёт, оперативно подгрузив все документы в приложение и получил ответ, что авмобиль не подходит, ставка будет увеличена на 5 пунктов!! путём выяснения, я узнаю, что требования сотрудника из чата и требования проверяющего сотрудника - это два разных требований??? Во-первых, как такое возможно, что один сотрудник предоставляет одни данные, другой работает исходя из других, а 5% плачу я?! Что за мошеннические действия со стороны банка.во-вторых, напоминаю, что я клиент, откуда мне знать вашу внутреннюю кухню, если даже Ваши сотрудники ее не знают? с моей стороны все было выполнено надлежащим образом, а вот банк повёл себя некомпетентно и на лицо обман и мошеннические действия. Рассмотреник созданного мной обращение "займет ещё немного времени", а процентная ставка будет повышена с завтра !27.04прошу содействовать в решении этого инцидента

Добрый день!19.04.2024 я создал в офисе Сбербанка по адресу г. Невинномысск, Линейная улица, 19Б обращению в котором я заполняю и подписываю согласие о том что не буду проводить операции с многочисленными количеством контр агентов что не смогу подтвердить документами с целью снятий ограничений по 115-ФЗ с моего счёта.Прошу рассмотреть моё обрашение быстрее, т.к никакого ответа я до сих пор не получил :(

ХОЧУ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О АЛЬФА БАНКЕ

Альфа банк отличный банк

Около месяца назад банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Ранее был заблокирован доступ к личному кабинету. Я получаю пенсию на счет в вашем банке. Что крайне неудобно ей распоряжаться. Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Хочу получить деньги в рассрочку 

Отправила 

Здравствуйте у меня проблема в том что не получается подключить уведомления на сбер кидс в Сбере пишут не удалось выполнить действие повторите через 5 минут или позже подскажите пожалуйста что мне делать?