Проблема в том, что дважды пыталась дозвониться, но никто не берет трубку. Укажите график, по которому отвечают сотрудники Сбербанка?

обслуживаюсь в альфа, второй год, заблокировали вход в личный кабинет, то есть в приложение * вместе*как мне дистанционном формате решить эту проблему?

Здравствуйт,подскажите если банк отказал в рассрочке, через сколько можно будет подать повторную заявку?

Добрый вечер,после запрета на покупки в интернете у меня списали деньги с карты,почему?

11.09.24 Числа банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и требует явиться в офис для расторжения договора, сообщив о "Расторжении УКБО" из-за каких то выдуманных внутренних нарушений. Банк фактически лишил меня возможности пользоваться услугами банка без объяснения причины, а так же заблокировал мои денежные средства, затягивая с решением вопроса, я как клиент не могу явиться в головной офис отталкиваясь на значительную удалённость от моего места проживания и высокие затраты на передвижение до офиса что находится в городе Москва, Хуторская 2-я, 38А. Стр 26. Москва. 127287, Россия.Данное требование и ограничения со стороны банка являются не законными, так как банк незаконно удерживает мои денежные средства и лишает возможности дистанционного расторжения договора, создавая дополнительные трудности связанные с колоссальными денежные и временными затратами для закрытия договора и возвращения своих денежных средств.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с представителем банка, в то время как блокировка доступа была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств при ограничении ДО.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и тем более препятствовать ему в их выводе со счёта банка. Блокировка счета банком также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.В случае неисполнения данного распоряжения буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, для защиты своих прав и интересов, что повлечет дополнительные расходы на юриста и юридическую консультацию, затрат на передвижение и проживание до места нахождения вашего главного офиса, также уплате процентов на сумму долга, в связи с неправомерным удержанием денежных средств и уклонения от их возврата в размере процентов определяемых ключевой ставкой Банка России, в соответствии со ст. 395 ГК РФ.Прошу Вас перечислить мои денежные средства в размере 361777 рублей 74 коп., на мой расчетный счет в (Банк получатель) по реквизитам указанным в отдельном табло.Прошу данный перевод произвести с закрытием деб. счета. На основании ГК РФ 859 ст. и инструкции Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813) Глава 8. Закрытие банковского счета. Либо ускорить процесс проверки источника денежных средств. 

7 рабочих дней прошло. Сообщите пожалуйста статус.

Как я могу в своем отзыве прикрепить документы?

Здраствуйте! уже 7 рабочих прошло. как быть? ничего нет. Скажите пожалуйста как там дела?

Вопрос читает кто нибудь?

Жду вашего дальнейшего ответа.зачем все сотрудники отнекиваются мол - пока проводим проверку. Так вы проведите ее. постарайтесь затратить все усилия на это, я полностью уверен в происхождении данных средств. Ужасный банк! Вы даже не стараетесь что-то там проверить. Идет уже 2й срок, ни вы ни ваши сотрудники не могут представить какие проблемы сейчас испытываю из-за вашей ошибки. А кто мне собирается компенсировать это?

Здравствуйте, мне заблокировали личный кабинет, причину немного не понимаю, занимался криптовалютой на бирже bybit, скупал и продавал крипту. Что мне делать в такой ситуации? Могу предоставить все что требуется для разблокировки. Звонил в 900, ничего толком робот не сказал

При выпуске в мобильном приложении новой сберкарты на пластике предлагает только 5 вариантов дизайна карты (мягко выражаясь странных). Это все возможные варианты кастомизации дизайна? Картинка карты в приложении не интересует (вопрос именно про пластиковую карту)

А где находятся эти уведомления?

Здравствуйте, пользовался Тинькоффом очень долго, на данный момент уже Т-Банк. Заигрался сильно в онлайн - казино, от чего увеличились переводы и поступления. Предоставил несколько файлов-скриншотов с выплатами от казино, которые поддержка не приняла. Почему так? готов уже написать Обязательство, что переводов больших не будет. Но ни в какую ( мне просто установили лимиты на снятия, покупки и переводы 0₽ )

10.09.24 Мне заблокировали возможность пользоваться интернет банком. За день до этого мне при переводе заблокировали счёт дебетовой карты. Возможно переводил на грязные реквизиты. В тот же день после сверки мой счет разблокировали.В день блокировки у другого пользователя возникли проблемы во время перевода на мой счёт. Могу предположить: из-за этих проблем и возникли подозрения в мою сторону.В поддержке сообщили: (4.5), (4.9) и (7.3.9).Прошу вернуть мне доступ к интернет банку т.к не имею физической возможности посетить офис банка г.Москва.Есть чеки последних операций. Готов предоставить все имеющиеся необходимые документы для сверки.

Здравствуйте, почему у меня до сих пор удерживают деньги с карты сбербанка, было 25000 долг приставам, а банк удержал больше 50000 тр 

Добрый день!Заблокировали карту и банкинг, кодовое слово я не помню((((Ехать разблокировать мне далеко и не рентабельно - живу в Крыму в Симферополе - тащится в Анапу или Новороссийск не есть выход!(((Я могу перевыпустить свою карту? Или заказать новую дебитовую какту у Альфы - с доставкой карты мне в Крым КУРЬЕРОМ, это доступная операция????Через ключи новой карты (которую я получу) я же смогу восстановить доступ к старому банкингу, назначив новое кодовое слово????

Здравствуйте. Заказала кредитную карту. Привёз курьер. Всё оформили, скачали приложение. Но зайти в него не смогли, заблокировали вход якобы из-за смены сим карты или что-то такое. В итоге курьер сказал, что нужно ехать в офис банка, снимать блокировку. А я и заказывала доставку курьером, потому что нет возможности ехать в офис. Их два в нашем городе и работают они - один до 19.00, другой до 20.00.Мне до них ехать в самый центр минимум 1,5 часа по пробкам. А работаю я каждый день до 19.00Позвонила на горячую линию, там запросили кодовое слово, которое я должна была ввести в приложении, в которое вход заблокирован....замкнутый круг. Так как пользоваться в таком случае картой я не смогу, хотела от неё отказаться. Но это, оказывается тоже только через посещение банка только можно сделать ! Вы издеваетесь ? Прошу решить вопрос блокировки входа в приложение. Либо забрать вашу карту, могу отдать курьеру и подписать отказ от неё. ПТТР

Мне оформили зарплатную карту и, соответственно, открыли счет. Я сейчас не могу прийти в отделение лично, но есть человек с доверенностью на все действия от моего имени, которого я и попросила получить карту. Притом когда там подтверждался выбор времени, смска от банка мне пришла, все ок. Параллельно я пыталась зайти в приложение банка по номеру телефона и номеру открытого счета, мне не приходит смс.Утром в день получения карты со мной связалась девушка. Во-первых, она сказала, что выдать карту могут только мне лично. А для кого тогда нотариальные доверенности придумали? Во-вторых, я не смогу зайти в приложение, пока не получила карту. Вот тут я офигела, если честно. А где вообще связь между получением карты и входом в приложение? У меня есть счет, туда скоро придет зп, вы можете отправить мне смс (для получения карты смогли же), но при этом я не могу зайти в приложение? То есть я вообще никак не получу доступ к своему счету, пока лично не приду в отделение. Невыдачу карты я еще как-нибудь переживу и заберу ее позднее, но вопрос со входом в приложение хотелось бы решить

Заказала карту халва для рефинансирования кредита другого банка.Отдельная история как мне переносили доставку.В итоге, карта у меня, но сразу активировать ее не получится, потому что еще раза 3-4 мне звонили сотрудники и постоянно что-то уточняли.На следующий день мне звонит очередной сотрудник и говорит: "у вас указан неверный номер телефона поэтому мы не можем вам активировать договор, напишите в приложении в чат чтобы вам поменяли номер". А я не могу зайти в приложение по правильному номеру потому что смс приходит на неправильный. Тогда меня перводят на какую-то поддержку, где девушка говорит что ничем не может помочь, мне нужно со своей проблемой идти в отедление. А я не могу пойти в отедление ни сегодня ни в ближайшие две недели. А через две недели мне эта карта будет уже не нужна.Решила попробовать решить вопрос через чат поддержки на сайте. Там сказали ровно то же самое, идите в офис.То есть ошибка банка, а разгребать мне. Классно там все устроено. Только потратила время и нервы из-за одной цифры. Если сегодня вопрос не решится, то я просто выкину карту и воспользуюсь услугами другого банка.Я очень сильно недовольна и разочарована в очередной раз работой банка.Я имела дело с Совком еще лет 5 назад, у меня тогда был открыт рассчетный счет. И это было одно сплошное страдание. Тогда даже закрыть его без проблем не смогли, потратила на это несколько дней.

Здравствуйте, Мария!Обращался с проблемой: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11734557/К сожалению, спустя неделю так и не дождался ответа.Подскажите, есть смысл ждать? Или про меня все снова забыли?Документы о доп доходе так и не проверены банком, ситуация находится в каком-то подвешенном состоянии, а продавец участка уже начинает нервничать, что затягивается время.Я просто не понимаю, почему такое отношение к зарплатному клиенту, с большим белым доходом и высоким кредитным рейтингом (888 баллов)?

Здравствуйте, ответ по итогу повторного обращения так и не пришел, его еще рассматривают?

Названивают со своими кредитами и кредитными картамине интересует, повторяла сто раз. Номер удалять отказываются. Говорят приходить в отделение. Зачем мне переться в ваше отделение? Я инвалид, по телефону операторы ничего сделать не могут и своим данные предоставлять отказываются, когда я говорю, что напишу жалобу.я не являюсь вашим клиентом и никогда не была. Удаляйте мои номера отовсюду и я отзываю свои ПД

По итогам общения с большим количеством операторов поддержки я пришла к вуводу, что дистанционно помочь мне никто не сможет. Чтобы дистанционно изменить номер, нужно напись в поддрежку через автоизованное приложение и отправить фото документов. А я не могу авторизоваться, так как в номере ошибка. Получается замкнутый круг. У меня остается только одно решение, не пользоваться продуктами банка Совком. Просто потому что не могу, хотя очень хотелось.

Здравствуйте. Снимите арест со счета 40817810527004334182. Манучарян Вардан Семенович. На этом счёте с 2019г висит арест из за 800р , которые были закрыты ещё в 2019 году арест до сих пор висит. У приставов я взял в бумажном виде все документы о закрытии долга и снятии ареста с данного счета и предоставил в офис банка ВТБ. И до сих пор арест висит. Прошу ускорить процесс снятия ареста и позвонить мне по номеру 89186502223.

Хотел бы поинтерисоваться, сбербанк после рассмотрения документов отправил смс что сбербанк онлайн/карты остануться заблокировными из-за сомнительных операций, поговорив с вашими коллегами на 900 мне сказали что данная блокировка "плавущая", и решение могут пересмотреть в любой момент, мне говорили что посодействовать этому ни как нельзя, но я пользуюсь только сбербанком, зарплата, потребительские займы, кредитка, сберпремьер и т.д.Я конечно оплачиваю кредиты и т.п. через отделения, но через онлайн было бы проще.Поэтому вопорос можно ли все-таки посодействовать как-нибудь со сбербанком в разблокировке онлайна?

Вы подтверждаете, что банк имеет право на выдуманных причинах ограничить дистанционное обслуживание, тем самым уклониться от права клиента расторгнуть договор в любой момент?

Я Тимофеев Владимир Алексеевич 31.01.1989 номер договора 0000-3988/ИК-19РБ. пишу обращение с аккаунта жены 9так как нет возможности написать со своего) Она является созаемщиком по указанному кредитному догвору.18.09писал в чат, были вопросы по аресту счета, просил что бы проверили информацию как следует либо зафиксировали мое обращение. Последнее сообщение от операторы было в 11.13.19.09 пишу что бы соединили с оператором, но в ответ вообще ничего не приходит, пробовал несколько раз, но так и безуспешно, меня как будто поставили в черный список, разве банк имеет право так относиться к своим клиетам? Никогда бы никому не порекомендовал бы ваш банк (даже врагу), сервис ужасный, что бы чего то добыться надо очень много потратить нервов и времени. В крации о своей ситуации: 28.09 поступили документы на арест счета от приставов, и в этот же день блокируются счета. После приставы направляют 06.09.2024 постановление на снятие ареста и обращение взыскания, и 12.09 постановление на отмену обращеиния на взыскание. По состоянию на 19.09 арес так и не снят, в чате ничего не могу добиться что бы проверили информацию. Нет возможности приехать в офис, почему нельзя решить вопрос на расстоянии. Устал уже бороться. Все банки уже давно все разблокировали буквально на следующий день, ВАШ БАНК ОТЛИЧИЛСЯ, И ПОВТОРЮСЬ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!!СОЗДАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ВАМ ВЫГОДНЕЕ ВОВСЕ НЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА, НЕ НАДО ССЫЛАТЬСЯ ЧТО ПРИСТАВЫ ДОКУМЕТЫ НЕ ОТПРАВИЛИ, ВСЕ БАНКИ ВСЕ ПОЛУЧИЛИ А ВЫ НЕТ.

Здравствуйте никак не могу решить вопрос. Все условия выполнены но рососмотр не получается пройти. Пробовала с разных устройств. Помогите.о8ибка в геолокации!

жду

Отправил. Жду от вас ответа

Здравствуйте, в процессе обучения заблокировали аккаунт как мне его можно разблокировать ?

Добрый день! Какая стоимость проведения межрегмлнальной сделки по ипотеке ( для продавца) 

Здравствуйте! Взяла кредит под залог недвижимости в АО «Альфа банк», страховку разумеется на недвижимость меня обязали купить. Менее чем через месяц полностью досрочно погасила кредит. По почте России отправила необходимый пакет Документов с заявлением на расторжение договора Z6922/482/APR28329/4 от 31.07.2024г Пришло уведомление, что документы получены 05.09.2024г. 13.09.2024г- крайняя дата по возврату мне средств. По истечении 7 рабочих дней ( как указано в договоре), я много раз звонила в службу поддержки Альфа Страхования, ничего не комментируют, кроме как обращаться в службу контроля качества. Дважды написала обращение, что срок истек, средств не перечисляют на мой счет. 19.09. 2024 г пришел ответ от службы контроля качества о том, что мое обращение рассмотрено. Возврат денежных средств был осуществлен на стороне партнера Альфа банка, на счет которого и было списание страховой премии. Доя выяснения обстоятельств необходимо обратиться к руководству данного банка. Звонки на горячую линию не приносят никаких результатов, кроме того, что только гоняют по меню, от одного специалиста к другому. Прошу разобраться с ситуацией и осуществить возврат денежных средств на мой указанный в документе счет за расторгнутый договор страхования.

Подскажите код ошибки 282-4202 сбер бизнес что означает

Здравствуйте! Перевела деньги на погашение кредита через СБП. В Совкомбанке транзакция высвечивается что был перевод, а денег нет. Как так? Объясните пожалуйста. И что мне делать? Сегодня срок погашения кредита!!!

Спасибо. Буду ждать вас

Впервые пишу отрицательный отзыв Альфе. Дело в том, что в сентябре мне пришло смс от данного банка: пригласи друга и получи 1500₽. Все условия были мной выполнены. Что в итоге? Мне начисляют только 1000₽, т.е. на 500 меньше. Пишу в поддержку, где мою проблему все так же не решают. Зачем вы пишете, что конкретно мне (обращаю внимание, это сообщение пришло в сентбяре) начислите 1500, если по факту начисляете меньше? Зачем противоречить собственным же обещаниям? Через обращение в банк тоже результата никакого, отписались бессмысленной фразой. Если пообещали, что именно 1500 мне начислите, будьте добры выполнять. Надеюсь, мою проблему решат. Скриншоты прилагаю.

Добрый день, заблокировали еще больше месяца назад тинькофф по 115 фз без причин, предоставил письменные пояснения по операциям, это не помогло, сказали возможности убрать ограничения нет, писал на почту, звонил несколько раз в поддержку, все бессильно, уже не знаю что делать

Здравствуйте. Не новая проблема, судя по отзывам, нужна помощь отцу-инвалиду в связи с блокировкой его онлайн сбера. Папа временно находиться за границей, лечиться, и пытался звонить на горячую линию Сбера, но нет соединения с оператором. Он очень расстроен, сердечник, с каждой попыткой стресс повышается. Пожалуйста, помогите моему отцу.

Добрый день! Планирую закрыть ИИС, который был открыт в банке Открытие. Сейчас для закрытия ИИС необходимо посетить офис банка ВТБ. Территориально нахожусь в Симферополе Республика Крым, ближайшее отделение банка ВТБ находится в станице Тамань Краснодарского края на расстоянии 250 км от Симферополя. Ввозможно ли закрыть ИИС дистанционно, направив почтой заявление или посетить офис банка-партнера ВТБ в Симферополе? 

Я бы хотела узнать сколько стоит у вас купить страховку недвижимости, и возможно ли это ? У меня ипотека в другом банке но страхование у вас хотела приобрести

Здравствуйте! Уже 5 дней пытаюсь достучаться до сотрудников Сбербанка и домклик по поводу продления пакета Домклик плюс. Если его не продлить увеличится ставка по ипотеке, но и продлить его не получается. Неоднократно обращался и через личный каб

Просто достали звонками , в день по 4 раза звонит робот с совкомбанка со своими предложениями, перезвонил к ним на горячую линию , с просьбой исключить данные звонки в последующем и решить этот вопрос на своем уровне не помогает, не угомонились все равно. теперь вот вам такой отзыв и жалоба в ЦБ, пожалуй надо все таки переименоваться вам , как названии заголовка. удивлен , что вы таким подходом занимаете 1-е место в народном рейтинге или это тоже ваши автоботы?! 

Хотел подключить счёт, чтобы переводить по СБП за кредит. Просил в тех поддержку о включить мне ВСЕ сервисы за которые вызмается дополнительная плата и просто сделать так, чтобы мог переводить деньги. Вообще был проигнорировал и в итоге подключили мне карту где за СМС взяли и за обслуживание. Прошу решить вопрос завтра(вернуть деньги и отключить платные сервисы) , в понедельник буду писать претензию в банк РФ. 

Посоветовал маме кредитку с Бесплатным обслуживанием . Сотрудник банка который вручал так же подтвердил это. По факту кредитка оказалась платной , что то можете с этим сделать? 

Решил взять IT ипотеку. Совкомбанк обещал самые низкие ставки. 17 сентября мне сообщили , что одобрили кредит в 9 миллионов под 3,9% на 30 лет с первоначальным взносом 25% (в сбере например 20%, в газпроме 30%). Сказали ждать звонка регионального менеджера. Позвонила мне менеджер и говорит: не, 3,9 не будет. Можем сделать 5%, но придется доплатить к 11 миллионам стоимости квартиры еще 1,8 миллиона. Тут я и спрашиваю, зачем предлагать 3,9 если вы их не можете предоставить? Ну извините, ничем помочь не можем. Хотя предварительно сами скидывали список субсидированных застройщиков. Обман потребителей в чистом виде. Уйду в Сбер, те хоть про процент не врут. ссылка на скриншот из письма от совкомбанка если решите проверить https://ibb.co/kSNMdxR

26 июля я порекомендовал другу брокерский счет по ссылке. он его оформил, сделал покупку акций на 100 рублей и я должен был получить 1500 рублей, но система не увидела рекомендации и не хочет отображаться, а операторы альфа-банка не хотят добавлять меня в акцию... из-за собственного сбоя

банк заблокировал карту и не отдает мои деньги

Добрый день!Заблокировали банкинг и карты с формулировкой (из за подозрительных операций)На горячей линии требуют кодовое слово для разблокировки - слово я не помню, перепробовал все что мог - не помню.Нахожусь в Симферополе - ехать в ближайший офис ДАЛЕКОВОПРОСЯ могу оформить доверенность на физ лицо (на брата например) ???С тем что-бы он - от моего имени пришёл в отделение Альфы и переоформил кодовое слово для разблокировки???

Здравствуйте, я написал уже жалобу в центральный аппарат и подал жалобу , деньги заморозили уже на 2 месяца . На что банк не как не реагирует на просьбу закрыть счет и вывести денеги на мою карту в другой банк я пишу сюда для того что бы в суде было так же объяснение тому что не кто не чего не хочет делать так сказать собираю доказательство ! Номер договора 5068173536

Здравствуйте у меня заблокировали абсолютно все Карты и счета по 161 ФЗ я отправил обращение 6 августа 2024 года, получил ответ.Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к вам.Была получена АО Т-Банкполучив вышеуказанного оператора по переводу денежных средств информации об обоснованности указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Ваших заявлений.Для получения разъяснений рекомендуем Вам соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору денежных средств ( кредитной организации)21 августа 24г. я позвонил в АО >объяснил ситуацию с блокировкой и попросил разобратьтся в данном вопросеоператор зафиксировал мое обращение Прошу разъяснить по какой причине я попал в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента я не делал таких переводов и не получал денежные средства без согласия клиента у меня заблокированы деньги, моя зарплатная карта в другом банке, мне не дают снимать деньги который я сам заработал мне нужно покупать всякие принадлежности за жильё платить и т.д я заблокирован 26 июля по всем банкамКак мне исключить мои данные из база данных? Что я могу сделать для разблокировки своих карт? Должно же быть какое то решение. Я не понимаю как я оказался в такой ситуации это какая то ошибкапрошу помощи в исключении моих данных из базы данных поптытках и осуществлении денежных средств без добровольного согласия клиентапрошу содействия и помощи решения моего вопроса

Здравствуйте, захожу в Луну - оттуда исчезда вкладка ВТБ, что делать ? Карта у меня зарплатная и она только электронная.

Здравствуйте, с меня хотят списать 980 р ЗА FITBODYSLIM я согласия не давала, заблокируйте услугу

17.09.2024 посоветовал отцу кредитную карту, в карточке рекомендации указано, что карта будет бесплатная первый год, в тексте рекомендации тоже это написано, курьер от банка так же подтвердил информацию . При получении и активации карты , она вдруг оказалась платной. Что то можете с этим сделать в позитивном ключе?

Как дистанционно заказать снятие денег с вклада

Ответьте пожалуйста на вопрос. Как его решить?

Добрый день, ранее обращалась к Вам с вопросом о решении моей проблемы, которая с места не может сдвинуться уже месяц. Мной, 03.09.24 было направлено на почту "согласие" обязательство, позже банком было выслано уведомленик о том, что принято в работу. Спустя две недели выслан ответ о том, что: Документы в работу не приняты.Заполните и направьте подписанную форму обязательства в виде архива arj, zip, rar. на эл. почту soglasie@sberbank.ru с темой сообщения «Обязательство и ваше ФИО». Я, этим же днем, то есть 16.09.2024 заархивировала указанное обязательно и выслала на почту "согласие", обратного уведомления мне не поступило, звонков из банка и смс уведомлений тоже не поступало. Просьба устранить проблему в крутчайшие сроки. Я с Этими посещениями В банковские отделения подвергаю себя заболеваниям, а я нахожусь в положении. Просьба огромная, уже хоть как то решить проблему, которая длится будто бы вечность...определите сроки, согласно законодательству. А то я не кредиты не могу досрочно погасить, уехать в отпуск, а про роддом вообще молчу...

Здравствуйте, пишу так как получил блокировку на все свои (электронные/банковские) карты идистанционное обслуживание по 161-ФЗ.Делал обращение в Банк России 26 июля 2024г, получила ответ:Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к вам.была получена от АО «АЛЬФА БАНК».Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств информацию об обоснованности указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Ваших заявлений.Для получения разъяснений рекомендуем Вам с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации).Прошу разъяснить по какой причине я был записан в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Я не делал таких переводов и не получал денежные средства без согласия клиента.У меня заблокированы зарплатная карта, а без нее я не могу работать так как работаю через мой налог, а так же блокировка и в других банках, мне не дают снимать деньги, которые я получила в качестве зарплаты, мне нужно оплачивать коммунальные платежи, делать покупки, покупать продукты, жить на что-то, у меня расрочка, и ребенок, скоро школа и т.д., блокировки я начал получать в конце с 26 августа.Как мне исключить свои данные из этой базы данных? Что я могу сделать для разблокировки своих карт? Может мне приехать в офис АО "АЛЬФА БАНК"? Может мне записаться на прием в Банк России? Должно же быть решение.Я не понимаю, как я оказался в данной ситуации, это какая-то ошибка.Прошу помощи в исключении моих данных из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.Прошу содействия в решении моего вопроса.

Помогите разблокировать карту и приложение Банк заблокировал оставив меня без денег другой стране в роуменге

Вы сотрудников обучаете, когда берете на работу? Я пишу в чат, там на мой вопрос ответ из скрипта который не подходит к вопросу. Сотрудник даже не понимает, что я спрашиваю. В итоге сказал звонить в банк. Я позвонила в банк 8800 скинул потому, что я в Москве. В итоге позвонила на 495 трубку взяла девушка, которая так же не смогла ответить мне на вопрос и возможности перевести меня на друго сотрудника нет и спросить у коллеги она не может... Отправила меня в отделение. Вы серьёзно? Дешевая рабочая сила это хорошо, но не на столько же... В итоге решила не связываться с Вашим банком.

Сижу я как-то раз вечером дома, занимаюсь своими делами. В этот момент мне на телефон приходят push-уведомления о новых сообщениях из чата с банком. Я поначалу не обратил внимания, так как подумал, что это какой-то спам, но решил зайти и посмотреть что там просиходит, потому что обычно спам единоразовый, а мне так и продолжали лететь "пуши" и новых сообщениях. Зашел и какого же было моё удивление, что в моем личном кабинете с оператором банка общался другой человек. Он пишет, что оказался в моем аккаунте, видит все мои личные данные, но не может распорядаться моими средствами, вполне возможно потому что их там к счастью не было. На основе этой переписки оператор сообщает что заблокировала доступ в мобильный интернет банк для моего аккаунта, что окалось правдой и больше я зайти и насладиться этой шикарной перепиской не смог.Я стал звонить на горячую линию, объяснил ситуацию. Меня переключили на какого-то специалиста, который уверял меня, что такого не может и при этом не мог объяснить откуда в моем аккаунта взялась такая переписка. Мне пообещали что-то там еще посмотреть и вернуться через два дня с ответом. И для того чтобы вернуть доступ к акканту оказалось что нужно идти в офис, чего конечно же мне не хотелось.В итоге прошло 20 дней и тишина, никто не звонил и ничего не объяснял.Я вынужден был поехать в офис чтобы разблокировать доступ и перевыпустить карту, потому что ее данные так же могли быть компрометированы. Помимо этого я зашел в свой профил и увидел там какой-то левый email, явно не мой.Уровень доверия к банку пробил просто самое самое дно. Здесь не только отзывом, но еще и судом попахивает.Скриншоты переписки и аккаунта прикрепляю.1 2 3 4 5 аккаунт 

Что значит "вы считаете некоторые операции подозрительными"? Подозрительными в чем? И какую именно информацию вы хотите от меня получить? Я например, тоже считаю ваши действия по блокировке возможности вывода своих средств подозрительными, и подозреваю вас в мошеннечестве. А вы меня в чем подозреваете? Я что нарушил какие то условия договора, или законодательство РФ?  Пока что я вижу нарушения только с вашей стороны. Вы мне при открытии счета обещали "пополнение и вывод 24/7 без ограничения по сумме" у вас именно так на сайте написано при открытии счета. А теперь выясняется что что то где то вам показалось подозрительным, и я ещё должен доказывать при этом вам что то при этом даже не зная что?! К тому же именно у вас в том же пункте 8.3 регламента написано что: "Брокер информирует инвестора об указанном ограничении.." но вы и этот пункт нарушили - вы НИКАК меня не проинформировали об этом ограничении. А узнал я об этом лишь тогда, когда мне потребовалось вывести свои же средства, и то спустя больше НЕДЕЛИ общения с вашей тех поддержкой. А между тем из за ваших действий я понес значительные убытки. Пока что я вам их не предъявляю, но если дело дойдёт до суду то данные убытки будут предъявлены в полном объёме с документальным подтверждением. Поэтому прошу вас все же разобраться в сложившейся ситуации. 

Открыл в банке 2 альфа счета, по условиям, чтобы ставка была макисмальная нужно совершать покупки в месяц на 20 000 рублей. Первый 2 месяца все было хорошо, я делал покупки и мне начисляли надбавку 7 %. В 3-м месяце я также совершил покупки на 20000 руб и ждал свои проценты.Но мне вместо 11 % начислили всего 4 %, якобы я не выполнил условия надбавки, совершил одну операцию по QR коду на 179,80 руб (буд она не ладна) и она не пошла в зачет. В итоге общая сумма получилась 19963,26 руб.Но почему тогда ваше приложение мне показывало, что условия надбавки выполнены? Я же не могу каждый раз пересчитывать свои покупки по карте. я доверялся вашему приложению. И теперь мне отказываются начислять проценты. Но это не моя вина, я добросовестно выполнил все условия, но по ошибке вашего приложения я потерял порядка 15 тыс. Для меня это не маленькая сумма, я пенсионер и живу на эти деньги.В поддержке на мои обращения каждый раз отвечают одно и тоже, что вы не выполнили условия, на что я отвечаю, что в информации по счету было написано, что условия надбавки выполнены в этом месяце. Они просят прислать скрин экрана. А как я сделаю скрин экрана прошлой датой???Я доверился вашему банку, открыл счета, карту, делаю покупки по карте и такой обман получил.Вынужден буду закрыть все счета и карту и уйти в другой банк.Очень разочарован. Из-за 37 рублей . которых не хватило не по моей вине столько нервов потрачено.

Уважаемые господа, прошу помочь в дистанционном переводе моего счёта. Я - Попов Николай Гаврилович, род.22.08.1945 в Москве. Летом появились объявления нашего банка Открытие о том , что все счета должны быть вновь открыты в банке ВТБ. Все мои попытки провести операцию через интернет-приложение не дали результатов. В то же время счёт супруги, Поповой Лидии Васильевны, был переведён успешно. Мы находимся в Португалии, состоим на Консульском учёте уже более 10 лет. В Петербурге были последний раз в 2020 году когда открыли там счета. На сегодня телефоны Открытия уже не переводят в режим оператора, попытки связаться с банком ВТБ не удались. По известным обстоятельствам и возрасту мы не можем лично явиться в Банк . Связь осуществляем по старому номеру телефона +7 921 912 08 41 , один номер на двоих , и по Интернету . Буду очень благодарен за помощь !

Открыла вклад в приложении, новые деньги, % ставка не изменилась. Месяц ждать ответа смысла не вижу. Оч долгое ожидание решения вопроса. В банк пришла, помочь не можем. В кол центре сделали обращение ( CR-13857008) типо не хватает 35 рублей чтобы деньги были новыми, хотя видит что сумму перевела в тот же день и она намного привылает ту ктр надо было чтобы выполнить условие

какой либо ответ предоставите?

Какой либо ответ предоставите?

Порядка 7 лет активно пользовался вашими услугами, в 2022 пришла крупная сумма денег после продажи криптовалюты (купленой еще в 2018 о чем я предоставил документы) и ваша сб без разбиратесльства заблокировала мой счет по 115фз. Могу ли я отрыть снова счет в вашем банке ?

деньги мне нужны на покупку билета в другой город в связи с проблемами здоровья в больницу.Написал обращение,операторы сказали,не скажут мне точные даты и время на снятие денег,а за больницу и гостиницу все оплачено уже

Получил карту 16 сентября 2024 года, 17 сентября положил туда средства, сходил по магазинам,вроде всё. Просыпаюсь утром, чтобы положить себе средства на мобильный телефон, не получаетс. написал в тех поддержку, оказывается огранили доступ по Укбо. Отказываются закрывать счет и вывести остаток средств, только по приезду в офис. Игнорируют 859 статью гк рф. ужасный банк 

Вы верно подметили "РЕКОМЕНДАЦИИ" а не принуждение.и во фразе "некоторые из них" вы лукавите - т.к была всего лишь одна операция, по которой я предоставил скриншоты. Документы подтверждающие происхождение денег я тоже предоставил, ваши сотрудники их даже не смотрели, что подтвержадет тот факт что вы тупо не разбирались в ситуации, а без разбора повесили 115фз.Решение было принято еще ДО пересылки договора купли продажи машины и квартиры, о чем проговорился ваш сотрудник, так же он высказался что для банка "криптовалюта" является красной тряпкой и какие бы документы я не предоставлял - банк все равно блокирует. Т.е рассмотрение документов которые вы якобы запрашиваете является лишь формальностью....

Спасибо, отправил вопрос и обязательство 

Дак переводов никаких не было. оплаты проиходили в магазинах.. одно зачисление единственное было, и то от знакомого... 

Добрый день. Прошу подсказать размер % кэш-бэка на медицину(стоматологию) в сентябре и октябре 2024 г

Добрый день! ставим каркасный дом, в цокольном не жилом помещении у нас размещаются отопление, канализация, вода, счетчик света. Канализацию и воду приняли. отопление у нас обычным котлом , так как центрального отопления нет. Запрашивают, чтобы было видно котел на фоне дома или части стены. Со стеной фото не принимают. Мне котел перетащить и сфотать на фоне дома!?😂🤦‍♀️Также как и с электричеством. Столб далеко от дома, на фото видно только угол, я завтра еще поищу ракурс, чтобы дом получше захватить... Но как быть с котлом?У нас в регионе уже холодно, тянуть со строительством не рекомендовано, да и строителям придется доплачивать "морозные" 

Я являлась поручителем у Иванова Эдуарда Николаевича по кредиту. Мне необходимо получить справку о том что кредит погашен. на сумму 821 108 рублей. Кредит был взят в 05.08.2016 года

Хм. Сперва вы просто информацию хотели о каких то операциях, а теперь уже хотите документы? А какие именно документы? По какой форме? Что именно указано должно быть в этих "документах"? и кому их надо предоставить? А то, что вы можете ограничить по регламенту - совершенно верно, но вы должны были уведомить меня об этом заранее, так, как указано в ваших же документах. Я не понимаю для чего вы сейчас пытаетесь искать какие то отговорки, ответьте мне пожалуйста односложно - вы мне разблокируете счёт или нет. Для чего вся эта демогогия, какие то выдуманные документы которые я для чего то вам должен предоставить.

В моей жизни произошла ужаснейшая ситуация, и связана она с Т-банком.6 лет назад 03.07.2018года не стало моего мужа. И я осталась одна с двумя детьми возрастом 1,4г и 5 лет. В то время когда земля из под ног просто ушла, я решила что смысл жизни это оставить достойную жизнь после себя и все что я могу это вложить максимум внимания, сил, времени, воспитания в своих детей чтоб гордиться ими.Спасибо Государству РФ, что есть пенсия по потере кормилица, помогает выжить и начать двигаться дальше. По итогу прошествии 6 месяцев со дня смерти, я отказываюсь от наследства в пользу детей, так как то что было у мужа по моему мнению полностью должно принадлежать им. Ведь это все что он мог оставить. часть квартиры и машина которая была в тот момент в кредите (благо, страховая погасила его).Все эти 6 лет я пытаюсь дать детям максимум, чтоб восполнить в них не только мать и отца, но и показать, что они не являются нуждающимися, а становятся полноценной ячейкой общества. Вкладывая свое время, я записываю их на различные занятия, дополнительное образование которое могут предложить дом творчества и школа, предлагая скидку по моей жизненной ситуации.Скапливая сэкономленные деньги, покупала одежду и обувь, а так же необходимые принадлежности. Свое время проводила с пользой в стремлении научить детей иностранным языкам,подтягивая школьную учебу, так как не всегда она легко дается.Прошло 6 лет и приходит письмо от Службы судебных приставов о том, что на вклад, который сделала для накоплений на новый учебный год, наложен арест. И выяснилось что у мужа, была кредитная карта Тинькоф(сейчас Т-банк), задолженность и проценты по которой начислялись все 6 лет, и только спустя 6 лет, Банк решил вспомнить об этом, и передать дело приставам, не смотря на то, что срок для списания задолженностей в нашей стране - 3 года. Более того, за все эти 6 лет сотрудники Банка не пытались со мной связаться, оповестить об имеющейся задолженности, не приходили письма на почту с указанием долга и наличием данной карты.При вступлении в наследство детей, никто не оповещал и я предположить не могла что у него есть какие-то долги. А тем более что по прошествии 6 лет их решат с меня списать, несмотря на то что из доходов у меня только пенсия.Уважаемый Банк! Прошу Вас обратить пристальное внимание на данную ситуацию, потому что в настоящий момент у меня заблокировали средства , которые я копила для нужд детей в текущем учебном году, у меня арестовали автомобиль, на котором я вожу сына и дочь в школу каждый день, и отвожу на дополнительные занятия. Я не понимаю, как такая чудовищная ситуация могла произойти в наше время, как могли вдову с детьми оставить без средств к существованию без предупреждения и за долг, к которому по большому счету я отношения не имею. Настойчиво прошу Вас в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, в противном случае, я буду вынуждена привлечь внимание СМИ. Спасибо.

При заходе в приложение банка, вижу такой текст: По закону №115-ФЗ ваши данные нужно обновить. Сделайте это сейчас с помощью Госуслуг.Обратился в поддержку, мне дали ссылку по которой я могу это сделать. перехожу нажимаю подтвердить получаю бесконечную загрузку. Требование не уходит. В поддержке по моему обращению №410047383 мне предоставили ещё раз ссылку. Я прошел и по ней, и так же подтвердил на госуслугах, но происходит просто бесконечная загрузка и ничего более. На мою просьба направить уведомление на сами Госуслуги меня проигнорировали. Все что мне могут предоставить на данном этапе это ссылку и требование. Т банк, вы требуете выполнить действия в сервисе который от вас независит и при просьбе альтернатив отвечаете отказом, а требование в мобильном банке висит. Вы ссылаетесь на 115 ФЗ, но при этом не хотите разрабатывать свою систему сбора и актуализации данных и обновление данных через ваших выездных представителей. Я в недоумении. И я хочу решить этот вопрос. Я готов предоставить данные, но как мне это сделать, если по вашим словам это зависит от госуслуг, но при этом уведомление/требование на сами госуслуги вы прислать не можете и предложить альтернативу тоже, предлагая только бесконечно ожидать. Помогите пожалуйста в решении этого вопроса.

Пришлите пожалуйста ссылку на приложение Совкомбанк. Халва. Случайно удалила. У меня смартфон Tecno

При попытке миграции карт из Открытия в ВТБ выдаёт ошибку. Повторно приглашение-баннер не высылают. В офисе ничем помочь не смогли.Что делать ?

Добрый вечер. До сегодняшнего дня в Тинькофф (Т-Банк) обслуживался, как ИП с 2013 года. Однако, после смены моего персонального менеджера и руководства банка в целом - новые сотрудники начали предлагать обслуживаться по самому дорогому тарифу (24990 руб в мес) по моему ИП и другим организациям, открытых в Тинькофф Банке. Я отказался оплачивать такую высокую абонентскую плату в связи с невысокой доходностью моих некоммерческим организации (АНО Шахматная школа имени А.Е. Карпова (АНО ШШК)). В результате посыпались запросы якобы по 115 ФЗ РФ и в последующем блокировки ДБО по этим оорганизациям и моему ИП. Отвратительная работа, по моему мнению коррумпированный сотрудник, отсутствие компетенции и постоянные нарушения закона со стороны Банка, выражающиеся в экспертизе моего юр.департамента. Банк потеряете с такими завистливыми, недобросовестными сотрудниками и отношением всех клиентов. Надо работать беспристрастно. Прошу провести проверку на профпригодность и законность принятых решений со стороны Банка в отношении блокировок ДБО у ИП Соколов В.А., АНО ШШК, а также и на коррумпированность, по результатам сообщить о принятых мерах и решении.С уважением, помощник депутата государственной думы многоераиного чемпиона мира по шахматам Карпова А.Е. - Соколов Владимир Александрович член союза писателей Росси,член союза журналистов России,председатель правления "БлэкХос",политивеский обозреватель - колумнист "Литературной Газеты",автор многих книг и статей, лауреат национальной литературной премии в номинации "Лучший детектив 2023"

Правильно ли я вас понимаю - на данный момент мы имеем ситуацию при которой вы, без объяснения конкретной причины, а лишь аргументируя блокировку тем, что считаете некоторые операции по моему счету подозрительными, ограничили моё право дистанционного вывода моих денежных средств с моих брокерских счетов, которое гарантировали мне при открытии данных счетов, указав при их открытии что на данных счетах возможны: "пополнение и вывод 24/7 без ограничения по сумме", при этом в нарушении регламента никак заранее не информировав меня о наложенных вами ограничениях, а более того при моем обращении в службу поддержки, зная о наложенных вами ограничениях, вместо того, чтобы сразу сказать об этом, обещали во всем разобраться, намеренно тянув тем самым время. И на данный момент продолжаете это делать, требуя от меня предоставления в неустановленной промежуток времени документов, неизвестной формы и образца, а так же раскрытия целей осуществленных мной ранее переводов моих средств с моих брокерских счетов, на мои дебетовые счета в вашем же банке, для того чтобы разблокировать моё право распоряжаться дистанционно моими средствами на моих брокеских счетах?

Приветствую. Аналогичные операции я провожу на законных основаниях в других крупных банках. Ваши сотрудники явно занимаются мошенничеством, "выгоняя" неугодных клиентов из банка, которые отказываются оплачивать комиссию за ежемесячное обслуживание по максимально высокому тарифу, а выгоняют, маскируясь под 115 ФЗ. Я не нарушаю закон, ваши сотрудники из "профильного отдела" (Алина, Максим Грузин, Ани и другие) явно превышают свои должностные полномочия. Разберитесь, пожалуйста в данной ситуации и проведите тщательную проверку Моих документов и законности их действий.

ЗЗЗЗаблокировали 

Альфа - Банк - один из самых бюрократичных банков России.Несовершеннолетний оформил вклад самостоятельно ДИСТАНЦИОННО, положил туда деньги без каких-либо справок, а когда речь долшла до закрытия вклад, то запустили свою документарно-бюрократическую машину. Требуют посещение офиса, оформление согласия родителей и прочую бурду, незаконность которой понятна любому человеку прочитавшему перву главу ГК!Банку абсолютно плевать на то, что дети от 14 до 18 лет, согласно пп 3 п2 ст 27 ГК РФ могут САМОСТОЯТЕЛЬНО распоряжаться вкладами.НИКОМУ не рекомендую пользоваться услугами этого банка.Никогда подобной бурды не наблюдал в том же Тинькофф. Видимо Альфа Банк работате по каким-то "другим" законам.

Добрый день! Перевела своему гражданскому мужу 97 тыс рублей, операцию заблокировали как подозрительную, позвонила в банк, оператор перевел на другого оператора, а тот сказал что мы с вами свяжемся, после чего был заблокирван уже вход в личный кабинет.Что я сделала не так? И что теперь делать? Читала в интернете похожие ситуации, там говорится что людям приходилось ездить в офис в Москву. Но у меня такой возможности не будет в силу расстояния, возраста и здоровья.. Что мне делать? Прощаться с деньгами?(

Так она и так заблокированная, по ней нельзя было делать покупки, после перевода родственнику появился замочек на карте, а после звонка в банк заблокировали и ЛК, в который я не могу войти ни по номеру телефона, ни по номеру карты.. там у меня осталось 110 тыс.Вопрос в том можно ли разблокировать личный кабинет не приезжая в офис в Москву или это уже с концами?(

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет.. 

Добрый день! Я являюсь клиентом банка уже много лет. За это время банк значительно развился, однако в последнее время его действия кажутся неадекватными, а проблемы клиентов игнорируются.В этом месяце мой онлайн-кабинет был заблокирован уже второй раз без каких-либо причин. При этом отсутствует четкий алгоритм разблокировки кабинета, если клиент находится за границей. Потратив часы на звонки через роуминг, сотрудники сообщили, что разблокировка невозможна без личного визита в отделение, несмотря на то, что я нахожусь в другой стране и не могу приехать в ближайшее время. При этом у меня есть карта, я помню все пароли, телефон работает. Блокировку сняли спустя некоторое время без объяснений и извинений, но только после того, как мне пришлось занимать деньги для срочных платежей.Сегодня ситуация повторилась: аккаунт снова заблокировали, а служба поддержки недоступна по техническим причинам. К тому же, крайне неудобно настроенная система голосового меню (AVR) не решает проблему, а, наоборот, увеличивает количество звонков и время их обработки.Могли бы вы помочь решить мою проблему и восстановить доступ к личному кабинету в ближайшее время?Подскажите, стоит ли переводить все деньги и операции в другой банк, или есть основания ожидать, что банк изменит свою политику в ближайшее время, начнет учитывать потребности клиентов, пересмотрит процедуры блокировки и внедрит полноценное дистанционное обслуживание?Надеюсь на ваше скорейшее решение этой ситуации.

Парфенова Екатерина, добрый день! Вы проверили ограничения или что там случилось, это из за Т банка всё случилось.Можете снять ограниченияА то у меня все банки заблокировали

Не начисляется кэшбэк никакой, звонила в поддержку 4 раза результата ноль!

 Вклад не открыт. Сервис временно недоступен Пожалуйста, попробуйте зайти через 5 минут или позже. уже второй день не моге открыть вклад.

Сегодня с утра 21 сентября 2024 года после неоднократного ввода кода с телефона для входа на компе в личный кабинет Сбербанк онлайн появляется страница:" При выполнении вашего запроса что-то пошло не такSW-001: Неизвестная run-time ошибка". , Что делать? 

18.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  Мне не удалось после блокировки по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

если я возьму в банке онлайн кредит будут ли там скрытые комиссии страховка. и насчет досрочного погашения

Я на данный момент нахожусь на территории ДНР. У меня нет доступа к привязонму номер, соответственно нет возможности зайти в моб банк, я звоню второй день подряд, чтобы узнать баланс своей карты, мне отвечают что все операторы заняты и не могут ответить, уже два дня подряд в любое время суток. Прошу помощи, пожалуйста, 🙏

Здравствуйте, было подано обращение CR-13720048 и принято на рассмотрение 08.08.2024. Прошло уже больше 30 календарных дней, ответа так и не поступило. Обращался и через ВТБ онлайн, где операторы мне говорили одно что ответ получите до конца рабочего дня и так они отвечали с 14 сентября 2024 по настоящее время. Прошу вас помочь в этом. Так как это обращение нужно для того чтоб предоставить ответ в суде, для дальнейших разбирательств.

Разблокировать приложение