Все вопросы по теме "Дистанционное обслуживание"

Промокод бесплатных баллов
Здравствуйте, когда мне отправите промокод, на бесплатные баллы?
28.09.2024
Ответ принят
Не приходят деньги с закрытого счета
Я случайно закрыл счет на котором были деньги, я пошел в оффис и мне сказали что деньги вернуться на карту через месяц когда счет закроется. Месяц прошел а деньги не пришли.  
28.09.2024
Ответ дан
Перевод с карты Сбербанка на карту KAPİTAL BANKA Азербайджан
здравствуйте 21.09.2024 отправлял перевод с карты Сбербанка на карту в Азербайджан, деньги потерялись, на карту не поступали не отправителю, не получателю, внятного ответа дать не могут, распечатку лицевого счета карты получателя отправил, сегодня 28.09.2024 тишина 
28.09.2024
Ответ дан
Сервис "заправка"
Через приложение воспользовался сервисом "заправка" списались деньги, а бензин не поступил в бак. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо. Заправка таиф.
28.09.2024
Ответ дан
Где находятся денежные средства после оформления возврата на карту?
26.09.2024 года был в 01:23 формлен возврат денежных средств на карту. До сих пор (28.09.2024 года) денежные средства на карту не поступили. Никто не знает, где они. В торговой точке сразу же после оформления возврата сообщили, что денежные средства от них ушли. То есть у них их нет, и на карте их тоже нет. Сумма возврата не малая - 11 400. Я беспокоюсь, что данные денежные средства так до меня и не дойдут, так как ранее, когда я делала возврат на карту, денежные средства приходили сразу же. Обращалась и на горячую линию, и в отделение Сбербанка. Везде только успокаивают и заверяют, что денежные средства обязательно поступят, но где они, никто не знает и пояснить ничего не могут, только говорят, что возврата не было.
28.09.2024
Ответ дан
Как оформить кредитные каникулы
Здравствуйте! Мне необходимо оформить кредитные каникулы до наступления необходимости внесения платежа. Сотрудник Т-банка в ответе на мою заявку, заявил что еë рассмотрение окончится 09.10.24 - это поздно. 
28.09.2024
Ответ дан
Взыскание денег с карты
Здравствуйте были списаны деньги с карты за исполнительное производство восемнадцатого года, поэтому хотел получить распечатку из банка за октябрь 2018 года.А в онлайн можно выбрать период не более 3 лет
28.09.2024
Ответ принят
Бесчеловечный банк!!
В сентябре этого года получил "ограничение" на свой счет в банке в связи со 115фз. Все переводы по запросу банка раскрыл и сделал "прозрачными". по итогу не прошел какую-то непонятную внутреннюю проверку и получил, как они говорят "ограничение с лимитами". Озвучиваю прекрасные лимиты:0 рублей на переводы0 рублей на покупки. классные лимиты, не так ли? По факту это блокировка, но банк этого не признает. Долго и упорно ругался, критиковал, требовал разблокировки счета, так как никакие законы я не нарушал, но все попытки приводили только к новой "проверке", которую как сами сотрудники говорят проводят какие-то неведомые уполномоченные лица, целой коллегией, и никогда сами с тобой не свяжутся, потому что видимо они какие-то особенные и достойные люди высшего сорта, так как принимают решения о блокировке и имеют всю власть над тобой, потому что любое их решение - мана небесная! Все бы ничего, я бы мог просто забыть про это и забить на этот банк, к счастью банков много. НО! К моему большому сожалению, я связался с этой шарашкиной конторой и через их брокера. По итогу, я прошу вывести просто мои деньги и думаю так: "ну ладно, блокнули и блокнули, переживу, деньги то все равно выведут сказали. А если инвестиции мало ли захожу вывести, то просто выведу также на счет(потому что можно почему то только на счет в их банке выводит деньги с брокерского счета) и переведут мои кровные куда я скажу." Но как только я их прошу вывести средства в другой банк, они мне заявляют, что по каким-то новым их (из пальца высосанным) правилам сразу же после перевода закроют мой счет в банке. И инвестиции можно закрыть сразу и все вывести или оставить и потом танцами с бубном будешь выводить как хочешь, а именно:либо я перевожу все свои средства любому брокеру какому закочу депозитарным переводом (об этом можно сразу забыть, если не хочешь все свои инвестиции вложить в то, чтобы оплатить эти депозитарные переводы)либо же просто напросто приехать к ним офис и поручение какое-то написать (зная то, как они врут и недоговаривают всегда. скорее всего и за этим вопросом кроется куча нюансов, которые окажутся не только потерей денег на дорогу из провинции к ним в мск, но и еще какими-нибудь комиссиями и тд)по итогу я закрыл счет и оставил инвестиции в подвешенном состоянии у брокера. Просто продавать накопленнные годами активы я не намерен, хоть они и вынуждают. Видимо хотят на комиссии при продаже заработать. В итогу я оказался без доступа к своим активам, которые накапливаю несколько лет, с испорченными нервами и обманутым с их стороны по любому вопросу, какому бы не связывался с ними.ненавижу этот банк и никогда никому не советую и не посоветую. ложь обман и развод.
28.09.2024
Ответ дан
Оплата по потреб. кредиту
Здравствуйте! Меня заблокировали по 115ФЗ, даже не дав возможности предоставить дополнительные документы для рассмотрения. Как мне можно начать работать снова со Сбербанком? На крайний случай выпустить карту с ограничениями, что бы я мог оплачивать потребительский кредит? Если оплачивать через кассу это издевательство, только дается 1 день для оплаты кредита на день списания. Помогите пожалуйста решить данную проблему 🙏🙏🙏
28.09.2024
Ответ дан
Рефинансирование карты Открытие
Здравствуйте. У меня в приложении банка Открытие есть баннер о возможности рефинансирования кредитной карты с помощью карты ВТБ. Сегодня получил кредитную карту, но без рефинансирования. Акция с получением бонуса за рефинансирование заканчивается 30.09.24. Если погасить кредитную карту Открытия без перевода с карты ВТБ могу ли рассчитывать на бонус?Или вообще нет шансов для участия в акции?На рефинансирование подавал заявку еще раз после получения карты, но пришел отказ.
28.09.2024
Ответ дан
Отказ в кредите??????
Добрый вечер. Интересует вопрос почему был отказ в получении автокредита. До этого был одобрен кредит, но не смог воспользоваться в течение месяца. Снова подал заявку и отказ 
28.09.2024
Ответ дан
Как вернуть доступ к операциям в онлайн банке?
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ к операциям в онлайн банке, в связи с истечением срока действия паспорта РФ. Я Более 6 лет постоянно проживаю заграницей, имеется действующий загранпаспорт РФ, сведения о нем внесены в систему. В настоящее время возможности приехать в РФ нет.Как вернуть доступ к операциям в онлайн банке? Спасибо 
28.09.2024
Ответ дан
Заблокировали все карты и постоянно отписываются
Позавчера хотела снять со вклада деньги на свои нужды, т.к не было в одном банкомате нужной суммы, поехала снимать в другой и заблокировали. Я понимаю это автоматическая система. Но это Мои средства! Как еще снимать деньги, если в одном банкомате недостаточно средств??!!! Было Отправлено много сообщений СБ. В том числе в первый же день приехал представитель и уверил, что после его визита сразу разблокируют! Никаких переводов не было! Я просто хочу воспользоваться своими деньгами!!! Оставили вообще без средств к существованию! Зашла сюда и почитала, что идентичные ситуации решали за пару дней! К тому же я слелала скрин, где вы писали, что шли клиенту навстречу и решали вопрос быстро! Вы выборочно клиентов обслуживаете?? Сколько еще ждать????!!!! Разблокируйте карту!
29.09.2024
Ответ дан
Вы, Сбербанк, ограбили меня украв всю мою пенсию со счета в сумме 1400 000 рублей и сделали нищей. Верните мне мои украденные деньги
Вы Сбербанк Мошеннически ограбили , обнулив все мои пенсионные сбережения. Верните мне мои украденные . Это подло накапливать свой капитал за счет ограбления нищих пенсионеров
29.09.2024
Ответ дан
При попытке входа в СБОЛ получаю ошибку блокировки выбранного канала обслуживания
Добрый день.Нахожусь заграницей, получаю ошибку: Выбранный канал обслуживания заблокирован, чтобы возобновить, нужно позвонить на 900 или обратиться в отделение.Нет возможности позвонить или обратится в отделение. Как быть?
29.09.2024
Ответ дан
служба поддержки ,автоответчик
Я еще не стала вашим клиентом.И все за то,что и не стану.Сегодня обзваниваю банки с целью разместить деньги на вклад. Ваш банк единственный,где отвечает только робот.На оператора не переводят ни в каких случаях и не за что. Что бы вы не спросили у робота,все ответы не в тему. Спросил одно,робот ответил другое.После глупого ответа робот отключается.И можно звонить по -новой.Сайт банка не понятный.Даже списка филиалов нет на сайте. Как вас искать? По запаху?
29.09.2024
Ответ дан
https://www.banki.ru/account-new/profile
https://www.banki.ru/account-new/profile вклад закрыт дней назад от вас были звонки с предложениями - рекламой о вкладах
29.09.2024
Ответ дан
Наплевательство банка на клиентов
После обновления мобильного приложения стало невозможным войти в это приложение. Запрашивается номер карты, затем этот номер не принимается. Так называемые операторы на линии ВТБ "осчастливили" ответом, что по номеру цифровой карты не возможно НИКУДА войти и надо идти ЛИЧНО в банк, что бы решить все вопросы. Зачем ВТБ втюхивает откровенное [censored] виде цифровой карты и почему я должна за свой счет решать навязанные ВТБ проблемы в виде кривого обновления со всеми вытекающими последствиями?????????????????? Не кажется ли вам, господа, что вы переходите все мыслимые и не мыслимые границы????????????????? Кто мне оплатит ущерб, нанесенный вашим обновлением????????????? Ваши роботы, даже не читая обращений, отвечают на это зазубренным текстом: "Банк вправе устанавливать на свое усмотрение способы авторизации, это прописано в правилах дистанционного банковского обслуживания. Простите в любом случае за доставленные неудобства, если вы не помните ваш пароль, восстановить его можно по номеру пластиковой карты" ДЛЯ ТЕХ, КТО В ТАНКЕ: ПРИЛОЖЕНИЕ ВТБ НЕ ПРИНИМАЕТ НОМЕРА ЦИФРОВЫХ, ЕЩЁ РАЗ Ц И Ф Р О В Ы Х КАРТ. НЕ ПРИНИМАЕТ СОВСЕМ. ЭТО ТОЖЕ ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ ВТБ???????????????? И ПОЧЕМУ КЛИЕНТ УЗНАЁТ О НЕПРИГОДНОСТИ НОМЕРА ЦИФРОВОЙ КАРТЫ ПОСЛЕ ЕЁ ПОЛУЧЕНИЯ. А НЕ ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ???????????СПАСИБО, ЧТО НЕ ЧИТАЕТЕ ОБРАЩЕНИЙ, ОТДЕЛЫВАЕТЕСЬ ОТПИСКАМИ И НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ВТБ ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ, ЕСЛИ НЕ СКАЗАТЬ ГРУБЕЕ. По видимому, в ВТБ рыба гниёт с головы
29.09.2024
Ответ дан
Разблокировка счета
Как быстро повлиять на разблокировку карты, получения разрешения на вход в сбербанк онлайн, я нахожусь в зоне СВОкарта зарплатная
29.09.2024
Ответ дан
Как разблокировать карту?
Сын находиться на сво,банк заблокировал карту и личный кабинет,за перевод денег своему дедуна карту вашего же банка.Для разблокировки требуют личного посещения банка,чего он естественно сделать не может.Сын сделал на меня доверенность заверенную у камондира части.Мне с доверенностью тоже отказали в разблокеровке и что дальше?Банк сейчас пользуется деньгами сына ,а он своими деньгами воспользоваться не может и не сможет еще 5 месяцев до очередного отпуска.Где справидливость и управа на ваш банк ,делаете что хотите не понимая где человек находиться.
29.09.2024
Ответ дан
Почему пенсионерку вынуждают лететь в Москву, чтобы закрыть счет?
Около месяца назад, мне пришло уведомление, что карту заблокировали на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. У меня на карте были деньги и теперь я не могу пользоваться ими и даже вывести их. В службе поддержки пишут и говорят, что нужно лететь в москву, чтобы снять деньги. Мне 60 с лишним лет, я не так хорошо и хожу во дворе своем, не говоря уже о длительных полетах и поездках. 
29.09.2024
Ответ дан
Карта заблокирована, кредит
Здравствуйте заблокирована карта по компрометации, перевыпуск невозможен как мне выплачивать кредит?
29.09.2024
Ответ дан
Вопрос по найстройке лимитов
Есть ли общая настройка на лимиты (либо по каждому продукту)? В Онлайн (иос) или через сайтКоторая бы контролировалась хотя бы по смс или дополнительному генератору кодов (2fa)?На сутки-месяц или единичное действие?То что лимит общий есть - вижу в приложении и на сайте, но его изменение не требует никаких дополнительных верификаций!Для примера в TBank есть это все и лишь по этой причине к ним отношение в плане Онлайн Банка чуть лучше.Тот же вопрос о дополнительной верификации при действиях над вкладами (закрытие например) и прочими услугами, которые могут нанести ущерб (в плане неполученной прибыли и тд).Есть ли возможность запрета входа с Андроид устроиств например?Вопросы лишь потому что видя как происходит вход - не считаю надежным методом все эти верификации входа по логину-паролю-коду, без возможности устанавливать 2fa (только sms...)
29.09.2024
Ответ принят

Все вопросы по теме "Дистанционное обслуживание"

Показать еще

2018

Январь
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь

2015

Апрель
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь

2007

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Скрыть