Отзывы о Совкомбанке

Народный рейтинг

1 место

из 315 банка

4,73

средняя оценка

47%

решено проблем

18 582

отзывов

17 683

ответов

Общение по чату Совкомбанка с оператором Олесей по поводу того, что я не мог оплатить картой Халва по терминалу оплаты

Оценка:

Зачтено

Обращался 20 марта 2025г. в 8:15 в чат Совкомбанка по вопросу почему у меня не получается расплатиться с карты халва по терминалу оплаты. Со мной начала общаться оператор Олеся Б-ва. Она мне очень вежливо и доходчиво объяснила, что одна из причин тог...

20.03.2025 07:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация

Оценка:

Зачтено

20 марта 2025 года в 6 утра я позвонил в контактный центр совкомбанка с вопросом о покупке с карты халва в магазине который не является партнером банка. Мне оператор Анна подробно ответила какой льготный период будет действовать .оператор Анна была о...

20.03.2025 06:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перестали приходить ПУШ-уведомления в приложении Совкомбанк

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на мобильном устройстве для решения своей проблемы. Проблема следующая: ...

20.03.2025 05:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за решение вопроса

Оценка:

Зачтено

18.03.2025 обратилась с банк с вопросом по возвращению кешбека за приобретение товара в магазине ДНС -партнере банка. Товар приобретается через сайт, оплата осуществляется через интернет. Согласно информации, расположенной на сайте, за приобретение ...

20.03.2025 03:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник банка грамотно и вежливо помог разобраться с вопросами по подписке Халва "Десятка"

Оценка:

Зачтено

Обратился 19.03.2025 года в 22:28 в чат Поддержки банка в вопросами, возникшими по пользованию и подключению-отключению подписки Халва Десятка. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка вежливо и внимательно подошла к решению моего вопроса. Проконсульт...

19.03.2025 23:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Объяснили происхождение комиссии

Оценка:

Зачтено

19 марта обратилась в поддержку Совкомбанка с просьбой объяснить комиссию по ежемесячному платежу договора рассрочки (рефинансирования). Сотрудник Р. Алексей оперативно и доходчиво объяснил, что даннач комиссия - это платеж за услугу "Халва Десятка",...

19.03.2025 17:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Преимущества карты

Оценка:

Зачтено

13 марта в 08 часов ,39 минут,я обратилась в онлайн чат приложении карты Халва с вопросом,чем отличается карта Халва от других карт и ещё вопрос,какие преимущества карты. Специалист банка Х-ва Алена мне сразу ответила,и рассказала об основных преим...

17.03.2025 22:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитный доктор

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 16.03.2025г подключила кредитного доктора для улучшения кредитной истории. Услуга очень полезная, но к сожалению 17.03.2025г. У меня внезапно возникли финансовые проблемы, и я поняла, что не смогу оплачивать эту услугу. Не долго думая...

17.03.2025 06:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат процентов по кредиту

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 17 марта утром я обратилась в чат в приложении банка с уточняющим вопросом об условии возврата процентов по кредиту. Оператор вышел на связь быстро. Ответил то же быстро, за что отдельное спасибо. Оператор отвечал вежливо. На свой вопро...

17.03.2025 02:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно оплатить покупку у партнера

Оценка:

Проблема решена

13.03.25 хотел совершить покупку картой халва в магазине-партнере (xiaomi) предварительно проконсультировавшись со специалистом как всё правильно сделать, поскольку планировал платить по принципу "сначала заемными потом своими", а также активировал н...

16.03.2025 22:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зачисление экстра бонуса в Совкомбанке

Оценка:

Зачтено

16 марта в 21:38 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о начислении экстра бонуса после покупки на Озоне. Мне в этом вопросе помог Б-ов Егор, он очень быстро решил мой вопрос и зачислил за это задание. Спасибо за скоростн...

16.03.2025 20:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Есть специалисты!

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат 16 марта 2025 в 22:54 с вопросом о пролонгации вклада. Хочу похвалить К-ва Никиту. Молниеносно дал ответ на мой вопрос. Вопрос был не сложный, но почему-то ранее другой оператор не смогла ответить на него, что показалось мне странным....

16.03.2025 19:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

три дня назад я оформила кредит.Сегодня мне из банка поступила на телефон СМС, чтобы я внимательно ознакомилась с условиями договора в личном кабинете, в разделе "профиль".Я обнаружила не нужную мне услугу. Позвонила на "горячую" линию.Оператор А...

16.03.2025 19:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Установка запрета на кредит

Оценка:

Зачтено

Оператор Ксения Б-ва очень терпеливо и вежливо разобралась в чате со всеми моими вопросами и предложила несколько вариантов решения проблемы установления само запрета на получение кредита. Лучшим вариантом стал самозапрет кредита на ГОСУСЛУГАХ, так ...

16.03.2025 19:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уточение по карте "Халва"

Оценка:

Зачтено

Обратился в чат Совкомбанка для уточнения вопроса связанного со льготным периодом по карте "Халва" и онлайн-маркетплейсом "Ozon"Обратился в чат примерно в 19:05 В 19:09 мой вопрос уже был решен Д-ов Дмитрий помог решить мой вопрос очень оперативн...

16.03.2025 19:13

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанка

Оценка:

Зачтено

16 марта обратился в чат Совкомбанка за поддержкой для решения вопроса по просроченному платежу по кредитной карте. Своевременно внести не получилось из-за некорретной работы приложения. Сотрудники изучили мой вопрос. В итоге, платеж был успешно пров...

16.03.2025 16:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обновление приложения

Оценка:

Зачтено

В недавнем времени пришлось обратиться в чат банка за помощью по вопросу обновления приложения на Айфон, т.к. не все функции работали. Мне ответил оператор Т. Алексей, все грамотно и подробно объяснил, благодаря чему я решила данный вопрос. Желаю про...

16.03.2025 16:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление бонусов

Оценка:

Зачтено

16 марта 2025 года в 13:50 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "Когда мне начислят бонусы по карте халва?" в чате оператор Р-а Неля, быстро изучила вопрос и ответила "Дата зачисления баллов кэшбэка 01.04.2025" хотел бы поблагодарить Нелю за ...

16.03.2025 15:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в банк

Оценка:

Зачтено

16 марта 2025г. Я обратилась в банк для того, чтобы обновить данные нового паспорта, так как сменила его по возрасту. С-а Алина помогла, не пришлось обращаться в офис банка. Рассказала как сделать правильно фотографии, каких страниц. В итоге ща корот...

16.03.2025 10:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн-чат Совкомбанка

Оценка:

Зачтено

Обращался в онлайн-чат 16.03.2025, по вопросу связанному с действующим кредитом, в частности выполнения условия по акции "все под 0". Консультант М-а Валерия, быстро и в полном объеме ответила на все вопросы. Консультацией доволен, вопрос решен. Акци...

16.03.2025 10:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса по продукту банка

Оценка:

Зачтено

16.03.2025 в 08.32 час. посредством мобильного приложения Банка через онлайн-чат я обратилась в банк для разрешения вопроса по подписке халва десятка, а также с целью уточнения информации по подтверждению партнера халвы, поскольку в разделе банка "ма...

16.03.2025 10:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уменьшение лимита

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат с просьбой уменьшить кредитный лимит по карте рассрочки. Специалист К-в Константин расспросил о причинах, сделал предложееия. Мою просьбу удовлетворили. Также предложил воспользоваться акцией банка по оформлению кредита с возвратом...

16.03.2025 10:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по дополнительному проценту на вклад

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте.Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка К-у Жанну за консультацию.У меня несколько вкоадов в Совкомбанке,которые открывались в разное время за последний год .По некоторым вкладам я попадаю под условия увеличение процента по вкладу.Но ес...

16.03.2025 10:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и оперативно

Оценка:

Зачтено

В процессе использования карты Халва от Совкомбанка возникли вопросы по применению подписки Халва Десятка, а именно: способы оплаты. Для быстрого получения ответа обратился 16.03.2025 г. в 09.20 к сервису онлайн-чата в мобильном приложении Совкомбанк...

16.03.2025 10:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Досрочное погашение

Оценка:

Зачтено

Я Ирина А. Ц-а обратилась 16.03.2025 к Алёне за помощью в решении вопроса о досрочном погашении.ждать долго не пришлось..меня сразу подключили к оператору.Оператор очень быстро среагировал на мою просьбу.после чего был отправлен запрос в банк.мне при...

16.03.2025 10:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Совкомбанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Инвестиции

Ипотека

МФО

Установка приложения Банки.ру