Отзывы о Совкомбанке

Народный рейтинг

1 место

из 320 банка

4,71

средняя оценка

46%

решено проблем

61 778

отзыва

59 300

ответа

Магазины партнеры Халвы. Начисление бонусов

Оценка:

Зачтено

Оплатила за покупку стикером Халва в магазине партнере, но платеж прошел как в обычном магазине, списание денежных средств прошло некорректно и без начисления бонусов. 01.11.2024 я обратилась в чат Банка, где специалисты И-ва Александра и К-на Елена ...

16.11.2024 20:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерял пять часов своего времени, пока ждал ответа

Оценка:

Проблема решена

14 ноября 2024 года обратился в чат с вопросом и получил ответ только через пять часов. Целых пять часов своего времени чтобы узнать интересующую меня информацию. Мне сотрудник Кирилл В-ов сослался на то, что у сотрудников закончилась смена и меня пе...

15.11.2024 19:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Увеличился платеж больше чем в 2 раза

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в "Совкомбанк" в предварительном графике платежей на 6 месяцев указана сумма...

14.11.2024 20:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не уведомляет об изменениях в условиях!

Оценка:

Зачтено

Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами, но одна из любимых кредиток, которая была со мной на протяжении лет 6 -...

14.11.2024 12:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерял два часа, пока ждал ответа в Совкомбанке

Оценка:

Проблема решена

12 ноября 2024 года обратился за помощью в онлайн-чат Совкомбанка. Написал вопрос в 19:44 и покорно стал ждать специалиста и помощи от него. Сотруднику чата потребовалось целых два часа, чтобы снизойти до клиента банка и пообщаться с ним на волнующую...

14.11.2024 09:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

С ног на голову

Оценка:

Проблема решена

За последние два дня я в чате нахожусь дольше, чем любой из операторов банка. Ситуация первая (12.11.2024, 23.10). Был отправлен перевод по СБП на карту Хоума, сумма которого отобразилась в приложении Хоума, но не отобразилась в приложении Халва. С ...

13.11.2024 14:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет информации по ранее поданному обращению

Оценка:

Проблема решена

12.11.2024 г. мною в ДО "Воронежский №8" Филиала "Центральный" ПАО "Совкомбанк" г Воронеж, ул Генерала Лизюкова, д 38, помещ II была представлена нотариальная довренность для снятия денег со вклада. Моему обращению был назачен № 83573499 от 12.11.202...

12.11.2024 14:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман от совкомбанк и не бесплатная карта халва

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Хочу оставить отзыв, чтобы никто больше не попал в такую же ситуацию. Приехала в известный крупный магазин для совершения покупки. Там ко мне подошел сотрудник банка совкомбанк и предложил карту с прекрасными условиями, акция в честь...

12.11.2024 10:16 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Меняются условия по комиссиям! Не информируют клиента

Оценка:

Проблема решена

У меня карта халва очень давно , польщовалась своими деньгами , решила увеличить лимит и воспользоваться банковскими , ранее по карте можно было пользоваться заемными средствами без комиссии, если покупки до 1 т рублей , и неважно есть подписки или н...

12.11.2024 05:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подробная консультация по возмещению стоимости покупки баллами

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Хочу поделиться своими впечатлениями от обращения за консультацией к сотрудникам Совкомбанка через чат мобильного приложения 11 ноября 2024 года. Меня интересовал вопрос возможности и условий возмещения части стоимости покупки, сове...

11.11.2024 22:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подтверждение личности

Оценка:

Зачтено

10 ноября 2024 года в 1.42 по московскому времени я обратился в Совкомбанк по поводу подтверждения моей личности для совершения операций по карте Халва. Сотрудник банка А. К-ов помог мне в этом вопросе объяснив доступно что я должен сделать для этого...

11.11.2024 20:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Использование кешбека

Оценка:

Зачтено

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я дойду до 30 уровня и не использую эти 30 кешбека. То сгорят ли они или б...

11.11.2024 17:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Переход карты ХКБ в Совкомбанк

Оценка:

Зачтено

Я являюсь давним клиеном Совкомбанка и активно пользуюсь его услагами. Как мне стало известно ранее, сегодня осуществился переход моего договора их Хоум Кредит банка в Совкомбанк, при этом Совкомбанк подключает бесплатную подписку Десятка на три меся...

11.11.2024 17:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Изменение условий по кредитному договору

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Хоум банка. 11.11.2024 года она переходит на обслуживание в Совкомбанк на условиях карты "Халва" Я не согласна на ваши условия, нашла на сайте, что в случае не согласия нужно придти в офис Совкомбанка и н...

08.11.2024 14:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рефинансирование кредитных карт

Оценка:

Зачтено

В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в одном месте за неё и за Халву. Обратилась за подробными условиями в онлайн...

08.11.2024 13:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кэшбэку и подписке

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Сегодня 06.11.2024 года обращалась через чат мобильного приложения за консультацией к сотруднику Совкомбанка по кэшбэку и подписке "Халва Десятка". Поскольку в скором времени планирую большие покупки, мне был интересен максимально ...

06.11.2024 20:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Затягивают срок и не могут принять документы по страховке для ипотеки с 22.10

Оценка:

Проблема решена

22.10.2024 отправил на insurence@sovcombank.ru документы по страхованию жизни для договора ипотеки. В тот же день получил автоматический ответ, что моё обращение принято в работу и его номер 82110475. В 2023 году этот вопрос решился за 4 дня, поэто...

06.11.2024 07:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативное решение вопроса по спорной ситуации с начислением комиссии за перевод заемных средств через спб.

Оценка:

Зачтено

05.11.2024 Обнаружил, что при пополнении своего счета через спб используя приложение другого банка Совкомбанк пополнил счет, используя заемные средства, хотя своих средств хватало для операции. Справедливости ради стоит отметить, что в момент операци...

05.11.2024 22:33

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание

Оценка:

Зачтено

Обратилась 03.11 в 19.13 в онлайн чат для закрытия кредита. Сначала ответил бот, а потом подключился специалист банка и быстро и качественно обслужил Бельманов Алексей, прикрепив чат шаблон заявления для отправки. Предложил также вариант обращения в ...

05.11.2024 20:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по начислению бонусных баллов

Оценка:

Зачтено

Возник вопрос по срокам начисления баллов за покупку с подпиской халва.десятка. 4.11.24 совершил операцию покупки, но баллы не были начислены. 5.11.24 задал вопрос в чат и быстро получил ответ от оператора Михаила, который сразу понял запрос и сообщи...

05.11.2024 19:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Экстра бонус от халвы

Оценка:

Зачтено

01.11.2024 в 11:14 я позвонил на горячуюю линию Совкомбанка у меня был вопрос как примененить эсктра бонус по карте халва, я накопил 13% кэшбека по экстра бонусам. Мне помогла оператор Дарья. Она рассказала, что кэшбек по экстра бонусам можно примени...

05.11.2024 19:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассрочка у партнёров

Оценка:

Зачтено

5 ноября 2024г. В 19.30 я обратился в чат банка с целью выяснения -является ли Ozon партнёром банка и как правильно совершать покупки,что бы получить рассрочку. (Рекомендую узнавать о партнёрах Халвы именно в чате с банком, так как есть много нюансо...

05.11.2024 19:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативная работа сотрудника чат поддержки

Оценка:

Зачтено

05.11.24 в 22:50 обратился в чат поддержки приложения Совкомбанка с проблемой вывода средств со счета оплаты потребительского кредита на дебетовую карту другого банка по причине излишне уплаченной суммы. В 22:51 сотрудник Михайлова Ксения ответила. О...

05.11.2024 19:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему

Оценка:

Зачтено

05.05.2023 г. в 10.55 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Халва-Совкомбанк, т.к. возникла проблема: при оплате онлайн заказов через Систему быстрых платежей в доступных банках отсутствовал Совкомбанк. Консультацию проводила Полина М...

05.11.2024 17:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Огромная благодарность банку совкомбанк

Оценка:

Зачтено

У меня ипотека. И по условиям акции, я должен был выполнять ряд условий иначе повышается процентная ставка по ипотечному кредиту, которые я по своей халатности нарушил. Но при обращении в банк, они пошли мне на встречу и оставили ставку на том же уро...

05.11.2024 17:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Совкомбанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Совкомбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру