Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

45 место

из 321 банк

1,23

средняя оценка

10%

решено проблем

1 149

отзыва

941

ответ

В контакт-центре не знают условия своих продуктов

Оценка:

Зачтено

В мобильном приложении изменилась ставка по накопительному счету, не нашёл там в связи с чем это произошло и решил обратиться в контакт-центр. Чат в приложении НЕ РАБОТАЕТ как всегда, по телефону девушка оператор сказала, что не знает почему так. Ка...

01.11.2024 07:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счета и возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Банк не реагирует на заявления о закрытии счета. В соответствии с 859 статьей ГК РФ, с момента получения банком заявления от клиента до возврата средств должно пройти не более недели. Прошло уже две недели, счет не закрыт и деньги банк мне не вернул,...

31.10.2024 18:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили обещанные 2500 р за перевод пенсии

Оценка:

Зачтено

Я - пенсионер и решил участвовать в акции «Благодарность пенсионерам», по которой банк обещает выплатить 2500р клиентам, впервые получающим пенсию на карту банка. Я оформил карту платежной системы «Мир» от Ак Барс Банка и получил пенсионную выплат в...

31.10.2024 13:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк бонусы

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте.Хочу оставить жалобу .В сентябре месяце карта моей дочери стала участником в акции юбилей приз,при которой выдался сертификат на сумму 10 тыс рублей для покупки спорттоваров.Я приобрела товары на сумму свыше 10 тыс.в сентябре месяце.В ок...

30.10.2024 16:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат страховки после закрытия ипотечного кредита

Оценка:

Зачтено

18 октября сего года мною был полностью погашен ипотечный крелит в банке Акбарс, в этот же день я написал заявление в отделении банка на Литейном проспекте в Санкт-Петербурге о просьбе вернуть часть страховки в связи с тем, что кредит полностью закры...

29.10.2024 20:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Иностранцам не хотят выдавать дебетовые карты

Оценка:

Проблема решена

В августе пришел в отделение по адресу г. Москва, Последний пер. 24, где сотрудник принял мои документы в работу и сказал что через 30 дней карта будет готова (моментальных карт для иностранцев у них нет). В сентябре я позвонил узнать о готовности мо...

29.10.2024 18:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выпускается виртуальная карта

Оценка:

Зачтено

Нажал в приложении стать клиентом ввел номер ввел данные с госуслуг проходит какое то время в итоге заявка отклонена. И так неоднократно не понимаю в чем причина. Представители банка объясните что не так. Может можно что то сделать с данной проблемой...

29.10.2024 14:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги два месяца

Оценка:

Зачтено

Пользовался картой Ак Барса через сервис OneTeoTrip, 22 августа решил закрыть карту и снять денежные средства которые там были. Пришел в отделение написал заявление, сказали что в теч 3 раб дней пришлют деньги на счет другого банка, реквиты которого ...

28.10.2024 16:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закинула на карту деньги

Оценка:

Зачтено

25 октября 2024 года около 18:00 в банкомате Ак Барс банка по адресу г.Бугульма , ул Ленина, д.145 я вносил денежные средства в размере 850 р. на свою карту банка. При внесении денег банкомат завис, на экране появилась надпись "НЕТ СВЯЗИ", через 2-3...

27.10.2024 06:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие счета РКО - процесс долгий

Оценка:

Зачтено

10.10.24 я подала через сайт заявку на открытие РКО (счет для юр лица) и оформление корпоративной карты к счету. 11.10.24 мне пришло уведомление что не все документы приложены. Документы оперативно приложила по ссылке и отправила. Заявка в этот же д...

23.10.2024 19:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат Ак Барс Банка принял деньги, но не зачислил на карту

Оценка:

Зачтено

Сегодня 22 октября 2024года аналогичная ситуация была и с моей картой Ак Барс Банка в 17.30 в банкомате №600450 в городе Набережные Челны. При внесении денег также банкомат завис, на экране появилась надпись "Банкомат временно не работает", и чере...

22.10.2024 20:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк долго меняет программу лояльности, не даёт пользоваться накопленными бонусами

Оценка:

Зачтено

С примерно начала октября не могу войти в свой кабинет лояльности , не могу узнать баланс начисленных миль и пользоваться ими, система пишет ,что идут обновления и так уже скоро месяц . В чате не могут назвать сроков окончания обновлений . Какой смы...

21.10.2024 08:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Что-то не спешат добавлять 2500 ₽ к пенсии

Оценка:

Зачтено

По акции "Благодарность пенсионерам" перевел пенсию в Ак Барс на карту и получил первую в нем пенсию в сентябре. До 15 октября должны были зачислить 2500р. по акции. Извинились, открыли обращение, прислали его номер 62480 от 16.10.2024. Срок решения ...

20.10.2024 18:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал деньги, на счёт они не пришли

Оценка:

Зачтено

15.10.2024 Банкомат забрал деньги но на счет они не сели,сумма приличная для меня,позвонил в контактный центр,сказали что ваш вопрос на рассмотрении и ждите ответа в течении 15! рабочих дней! и если будут осложнения еще к этому прибавят 10! рабочих д...

17.10.2024 21:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Счёт ЭСП

Оценка:

Проблема решена

Заказала справку в налоговой об имеющихся счетах и обнаружила неизвестный счёт ЭСП 409..., данный счёт был открыт 16.11.22 года. Обращалась в службу поддержки, в чат, нигде мне не могли объяснить каким образом был открыт данный счёт. Сейчас мне нужно...

16.10.2024 18:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Ак барс продолжает нагло обманывать пенсионеров!

Оценка:

Зачтено

Банк Ак барс обещает вознаграждение за перевод пенсии в следующем месяце после первого поступления пенсии в банк. У меня 1е поступление было в сентябре, 2е в октябре, а обещанного вознаграждения всё нет. Чат предлагает оформлять обращение и ждать еще...

16.10.2024 17:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет возможности пользоваться программой лояльности Сливки

Оценка:

Зачтено

С 30 сентября обновляют программу лояльности Сливки, точнее интегрируют в личный кабинет, вместо использования дополнительного сайта. И нет бы протестировать и реализовать переход за 1 день, так банк просто закрыл возможность использовать честно нако...

16.10.2024 05:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислили обещанные 2500р за перевод пенсии

Оценка:

Зачтено

Я пенсионер и решила участвовать в акции «Благодарность пенсионерам», по которой банк обещает выплатить 2500р клиентам, впервые получающим пенсию на карту банка. Я оформила карту платежной системы «Мир» от Ак Барс Банка и получила у...

15.10.2024 20:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отдает средства, в отделении хамят

Оценка:

Зачтено

26.09.2024 мною было написано заявление на закрытие счета, с переводом средств в сторонний банк по реквизитам Сотрудник Щ-ин В. А. Закрывавший счет, заверил меня что деньги придут в течении 3х рабочих дней На 15.10.2024 деньги все еще находя...

15.10.2024 19:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули с кешбеком 10%

Оценка:

Зачтено

Не начислили кешбек 10% за покупки в супермаркетах в сентябре, а обещали. 2 сентября пришла смска от банка с информацией что для меня 10% кешбек в сентябре за оплату в супермаркетах. После, ещё звонила девушка из банка, спрашивала буду ли участво...

15.10.2024 18:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с получением дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Банк просто ужас. Заказал карту 26.09.2024. На дворе 09.10.2024, карта давно выпущена но курьера не назначают. На горячей линии ничего внятного не говорят, просят позвонить в курьерскую службу. А там просто трубки не берут!!! Звонок держится меньше м...

09.10.2024 16:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кэшбек

Оценка:

Зачтено

В середине августа завела карту для возврата средств с проезда и оплаты ЖКХ, уже октябрь месяц, а за август ничего не поступило , что по звонку, что в чате постоянно пишут что что-то там решается, но все стоит на своем месте, без изменений. также был...

05.10.2024 09:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк с шаблонными ответами

Оценка:

Зачтено

ЧатВсе мы провыкли к тому, что банки чаще чего-то требуют, но в тоже время забывают про то, для кого они работают. Я зарплатный клиент банка с премиальной картой мир. Есть потребительский кредит, с его оформлением проблем не возникало. На днях у...

03.10.2024 23:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не выплачивают вознаграждение по акции "Награда за дружбу"

Оценка:

Зачтено

Участвовал в акции "Награда за дружбу", где было обещано 1500 ₽ мне и 1000₽ моему другу, которого я пригласил, и который выполнил все условия акции. Об выполненых условиях было прислано уведомление в приложении. Не дождавшись выплаты, позвонил в банк...

02.10.2024 14:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает клиентов, бонусы не начисляет, неоднократные обращения игнорирует

Оценка:

Зачтено

Не начислили приветственные бонусы за перевод пенсии новому пенсионеру . Три раза подавала обращение , результат 0 . Не советую данный банк.

02.10.2024 11:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Инвестиции

Ипотека

МФО

Установка приложения Банки.ру