Отзывы о Альфа-Банке

Народный рейтинг

3 место

из 320 банка

4,59

средняя оценка

53%

решено проблем

292 358

отзыва

277 013

ответа

Возврат средств

Оценка:

Зачтено

4 декабря 2024 года примерно в 12.20 обратилась в чат мобильного приложения банка, так как не поступил возврат от вайлдбериз в размере 131 рубль. подключилась сотрудница Алина, уточнила на какую сумму и дату должен был быть возврат. Алина быстро верн...

04.12.2024 22:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиум карта

Оценка:

Зачтено

Я давно пользуюсь Альфа банком и увидел у них премиум карту и я захотел стать премиальным клиентом так как это мне показалось привлекательным. Но у меня возникли вопросы о премиум карте. Поэтому я обратился в поддержку 4 декабря 2024 года в 19:14 с в...

04.12.2024 22:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за разъяснения и помощь

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 04 декабря 2024 года обратилась в онлайн чат к оператору за помощью при оплате коммунальных платежей. Проблема заключалась в том, что производят платёж за электроэнергию не появилось окошко для внесения показаний. Оператор Анастасия изучила ...

04.12.2024 22:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Лояльный банк

Оценка:

Зачтено

Недавно в приложении банка высветилось, что можно подключить подписку Альфа— смарт за символическую оплату в первый месяц, далее плата 399 рублей в месяц. По подписке на продукты приходили 5% кэшбэка и другие плюшки. По истечении этого времени я забы...

04.12.2024 22:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли открыть накопительный счет

Оценка:

Зачтено

3 Декабря 24 года обратился в чат банка с вопросом - "что же такое накопительный счет и как его открыть?". В течении 5 минут мне ответила специалист Елизавета которая очень подробно рассказала про накопительный счет. Так же рассказала как его отк...

04.12.2024 22:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Быстрая работа поддержки

Оценка:

Зачтено

Недавно у меня появилась проблема, я не мог постоянно носить с собой карту Альфа-Банка. 04.12.24 в 23:47 я обратился в чат за помощью. Сразу через минуту мне ответила сотрудница банка Карина. Она рассказала про Alfa Pay - бесконтактную оплату в прило...

04.12.2024 22:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличный банк

Оценка:

Зачтено

приложением легко и удобно подьзовться, сразу все понятно оформлять Карту легко и доставка быстрая (30 минут). Помогли установить приложение, очень оперативно работают, доброжелательные, отличный сервис (заняло все не больше 20 минут). Хороший кэшбек...

04.12.2024 22:27

Отзыв проверен

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

27 Ноября в 12:52 по Мск обратился в чат, затем по звонку из приложения Альфа-банк. Появились проблема со списанием командировочных расходов со счета по постановлению. Списалась вся сумма хотя по закону эти средства не подлежат ИП. Сотрудник Руслан в...

04.12.2024 22:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проконсультировали по акции приведи друга

Оценка:

Зачтено

4 декабря в 3:50 написал в поддержу мобильного приложение альфа банка, хотел узнать поменяется ли сумма выплат если человек старше 18 лет оформит дебетовую карту альфа банка по моей ссылки, со мной связалась оператор Дарья и рассказала что сумма вып...

04.12.2024 22:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Общение с поддержкой банка

Оценка:

Зачтено

6 сентября в 15:47 написала в чат приложения Альфа-банк для того , чтобы поменять платежную систему и пользоваться мир пей. Консультант Мария тут же подключилась к нашему диалогу для помощи. Я имею зарплатную карту в Альфа-банке поэтому для меня был...

04.12.2024 22:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция "Суперкешбек Альфа Пятница"

Оценка:

Зачтено

Мне выпал кешбек15% на доставку в Перекрёстке по акции "Суперкешбек Альфа Пятница". Я решила воспользоваться этим предложением. Но у меня возник вопрос: "Если я сделаю два разных заказа, мне начислится кешбек за оба заказа?". С этим вопросом я обрати...

04.12.2024 22:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Я хочу поделится своим опытом. Я обратился в Альфа банк, для решения своего вопроса о перевыпуске своей карты. За помощью я написал в онлайн чат через приложение банка. Я хотел узнать, смогу ли я забрать свою перевыпущенную карту, ведь перевыпуск чер...

04.12.2024 22:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа банк лучший

Оценка:

Зачтено

4 декабря обратилась в чат поддержки за помощью- списывали страховку по кредитной карте. Раньше не замечала, что такая услуга подключена. Сотрудники быстро разобрались с проблемой, я оформила обращение, его зарегистрировали. Комиссию списанную вернул...

04.12.2024 22:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопросов по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

05.12.2024 обратился в службу поддержки с вопросами по кредитной карте: уточнить беспроцентный период и лимит на снятие наличных. В 0:40 (по местному времени) Консультант Екатерина ответила вежливо и предоставила информацию. Некоторые детали пришл...

04.12.2024 22:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Непонятные списания по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Были непонятные списания по кредитной карте, обратилась в чат поддержки, и буквально за пару минут мне ответили и всë объяснили, оказывается была оформлена страховка по кредитной карте, о которой я забыла. Потом мне помогли отключить страховку, и даж...

04.12.2024 21:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Сняли комиссию 299 руб. за обслуживание бизнес карты, которой не пользовался и не оформлял. Зарегистрировал обращение через контактный центр. Номер обращения U2410010089. Пришло смс: "Ваше обращение зарегистрировано под номеро...

04.12.2024 21:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Банку и и менеджеру Екатерине за быструю и четкую консультацию по вопросу возврата страховки по Кредитной Карте. Сотрудница очень грамотно и четко рвссказала и показала, где оформить обращение для осуществл...

04.12.2024 21:57

Отзыв проверен

Помогли разобраться

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте 26 ноября обратилась в поддрежку, по поводу списания денежных средст. оператор Алина очень быстро помогла, разобрались буквально за 10 минут Вместе мы проанализировали мои текущие расходы и доходы. Он рекомендовал использовать специаль...

04.12.2024 21:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Про решение проблем

Оценка:

Зачтено

Вчера переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. Обратился в чат-поддержку банка с этой проблемой. Сотрудница банка Екатерина всё быстро проверила и решла проблему,пос...

04.12.2024 21:56

Отзыв проверен

Качественная работа службы поддержки банка Альфа-банк

Оценка:

Зачтено

Всем привет, сегодня я хотел бы не в первый раз похвалить службу поддержки Альфа-банка, за еë качественную и быструю работу с клиентами. Сегодня, 4 декабря 2024 года, в 22:11 я обратился в службу поддержки Альфа-банка в мобильном приложении с вопро...

04.12.2024 21:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Лучший банк

Оценка:

Зачтено

23 ноября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. Обратился в офис на улице Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по тел...

04.12.2024 21:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Решение вопросов онлайн в альфа банке

Оценка:

Зачтено

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия со специалистами Альфа-Банка по поводу решения вопроса с дебетовой картой онлайн. Недавно у меня возникла проблема с доступом к моей дебетовой карте, и я решил обратиться в службу по...

04.12.2024 21:54

Отзыв проверен

Помогли с решением проблемы

Оценка:

Зачтено

Недавно я столкнулся с ситуацией, когда мне понадобилась информация о правилах одной из акций, проводимых Альфа-Банком. Я решил обратиться в службу поддержки, чтобы получить необходимые разъяснения. Когда я написал в чат поддержки с банком в прило...

04.12.2024 21:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат за комиссию

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Пользовалась кредитной картой,закрыла, но не заблокировала. Продолжилась сниматься комиссия,меня это возмутило,я позвонила оператору,он направил ссылку и очень подробно объяснил что делать. Я сделала,буквально в течении минуты вернулись...

04.12.2024 21:48

Отзыв проверен

Благодарость

Оценка:

Зачтено

03.12.2024 обратилась в чат банка для решения пробЛемы-списана комиссия за оповещения без согласия. вопрос моментально был перевел на оператора и попалась Ирина,которая, в прямом смысле, решила вопрос за 5 минут! система регистраций самостоятельно ...

04.12.2024 21:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

Инвестиции

МФО

Установка приложения Банки.ру