Отзывы о БКС Банке в Москве

Народный рейтинг

54 место

из 319 банка

1,38

средняя оценка

решено проблем

325

отзыва

295

ответа

БКС: не выплатили обещаный бонус по вкладу

Оценка:

Проблема решена

Обменял крупную сумму на дирхамы и положил во вклад «Выгодный промо» в дирхамах ОАЭ 17.10.24. 18.11.24 вклад закрылся, произошло начисление из расчёта 0.5% годовых, но бонусов не пришло. В тот же день обратился в чат приложения, обращение №021811241...

07.12.2024 23:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с процентами по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

01.10.2024 я обратилась в отделение БКС Банка на Ленинградском проспекте, д. 80 с целью вложения денежных средств. При открытии накопительного счета сотрудники Банка уверили меня, что мне будут начислены 20% годовых первых 3 месяца (за каждый месяц)....

11.11.2024 18:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Крайне неудовлетворительная работа банка

Оценка:

Зачтено

Безобразное отношение к клиентам и их деньгам. Начнем с того, что открытие счета в банке БКС (с двумя токенами) стоит 14.000 рублей примерно, месячное обслуживание 4.200 рублей, плюс 200 за каждый счет. До открытия счетов сотрудники банка уве...

11.11.2024 16:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Завёл карту БКС банка, положил через банкомат 120000 рублей, собрался перевести человеку которого я знаю 75000, в итоге карту заблокировали и средства никто не выдал

Оценка:

Зачтено

Я завел карту бкс в начале октября, сразу положил туда 120000, через некоторое время мой товарищ предложил мне купить у него игровую видеокарту и сразу согласился и попытался перевести ему 75000, мне сразу все заблокировали и позвили из поддержки , н...

11.11.2024 13:41 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пытались открыть счёт в банке

Оценка:

Зачтено

5 ноября утром пришёл с супругой в офис банка на Новослободской улице, хотели жене открыть там счёт. Нас попросили пройти в комнату переговоров, сказали что менеджер подойдёт через пять минут. Просидели 20 минут, к нам так и никто не пришел. Мы встал...

05.11.2024 12:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк плюёт на клиентов

Оценка:

Зачтено

Сделал заказ на открытие карты. Приехал представитель банка. Минут 20 заполнял и фотографировал документы и дальше - внимание - мы просто стояли в подъезде дома, пока он ждал, когда ему одобрят документы дистанционно в банке (так он объяснил). Спустя...

01.11.2024 19:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту без причины

Оценка:

Зачтено

27.09.2024 заблокировали карту, перевод был сделан мной из своего же счёта в Райффайзен банке на Бкс банк. После чего явился в банк и хотел получить свои деньги, на что потребовали подтверждающие документы (которые я сразу же предоставил). Но их служ...

21.10.2024 12:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Советники не хотят связываться с клиентами

Оценка:

Зачтено

Ужасное обслуживание, в чате в приложении, прошу связаться со мной моего менеджера (советник) уже третий день. Я нахожусь за границей, объясняю в чате что мне не выгодно звонить на их городской номер, который они мне постоянно присылают в ответах, по...

02.10.2024 10:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Депозитарные поручения

Оценка:

Зачтено

04.08.2024. Подала поручение на перевод ЦБ между счетами. 13.09.2024. Банк отвечает, что не видит поручений. В моем кабинете поручения висят в обработке. В ответ на фото (скрин) - банк просто отписыватся. На связь не выходит. Кол-центр не дает ни как...

13.09.2024 10:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство и некомпетентность

Оценка:

Зачтено

Мой выбор БКС Банка и БКС Брокера был осуществлён на фоне опыта работы с их конкурентами, где поддержка была на высоте (были другие вопросы). Надеясь, что как и их конкурент, БКС делает ставку на качество обслуживания, я сначала решил открыть брок...

12.09.2024 23:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк забрал деньги и не отдает!

Оценка:

Зачтено

Я оформил карту Бкс банка и почти ей не пользовался. Потом мне друг перевел туда деньги и карту сразу заблокировали. Я позвонил на горячую линию чтобы узнать в чем дело, но мне по телефону не сказали ничего, сказали идти в банк. Я нахожусь в городе г...

06.09.2024 23:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк с отвратительным обслуживанием Премиальных клиентов

Оценка:

Зачтено

Я являюсь премиальным клиентом БКС. 21.06.2024г.(пятница) у меня была острая необходимость сделать перевод собственных средств , в размере 4 137 000 RUR, из БКС в другой банк (себе на счет). Попытался это сделать самостоятельно в банк клиенте, не п...

02.09.2024 11:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет. Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк нельзя. Можно поменять на рубли, но не хочется. А в банке хитрые анали...

21.08.2024 18:19 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод кешбека в рубли

Оценка:

Зачтено

Номер обращения 02100824171505 (одно из обращений)Каждый месяц мне приходиться писать в поддержку что бы перевели мой кешбек на счет, т.к. при выводе кешбека через мобильное приложении регулярно происходит отмена операции. Данная проблемма тянется 4 ...

15.08.2024 11:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

На открытие вкладов необходимы 1 сутки. Тех. проблемы банка на клиенте. Сотрудники не в курсе работы систем

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Из-за технических проблем заявки на вклад обрабатываются на следующий день. Заявки подавались 27.07, обработаны 28.07. Несмотря на утверждения сотрудников, вклад открыт не датой подачи заявки (27.07), а датой, когда система смогла их...

29.07.2024 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при консультировании по изменениям бонусной программы

Оценка:

Зачтено

С 1 июля БКС изменил правила программы БКС бонус. Уведомили уже после вступления в силу изменений. прочитала информацию о программе в соответствующем разделе приложения, поняла, что трактовать можно правила по-разному (у БКС это повсеместно). ...

25.07.2024 19:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство в отделении и долгая поддержка

Оценка:

Зачтено

Ответ от поддержки можно ждать неделями и если не напомнить о себе, то ответа не получите. Сегодня нужно было снять наличные через кассу, так как карты этого банка у меня нет. Я подала заявку через интернет банк, в итоге ничего не произошло. Я по...

24.07.2024 18:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень плохая бонусная программа!

Оценка:

Зачтено

Тратил по карте БКС Банка, отслеживал накопившиеся бонусы (40 тыс. бонусов будет начислено за июнь). Вышло обновление приложения, где показывалась сумма уже существенно ниже (36 тыс бонусов ожидается за июнь). Уж не знаю, что произошло с Банком, но н...

19.07.2024 14:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

"Супер" банк, не советую

Оценка:

Зачтено

Краткое начало - если хотите сэкономить нервы и деньги, то просто носите наличные. А теперь суть вопроса: необхолимо было совершить несколько переводов в Грузию через Золотую корону. При организации онлайн перевода "ЗК" сообщает что есть всего нескол...

02.07.2024 11:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением бонусов по акции с кешбэк

Оценка:

Зачтено

ОТДЕЛЬНО ДЛЯ МОДЕРАТОРОВ, которые удалили предыдущий комментарий на основании, что это относится брокеру: ПОДДЕРЖКА БРОКЕРА ПЕРЕВОДИТ НА ПОДДЕРЖКУ БАНКА, Акция относится как раз к БАНКУ "БКС", реклама ведется в приложении БАНКА, бонусы будут получены...

01.07.2024 16:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отдает мои деньги

Оценка:

Зачтено

Банк заблокировал 200.000 тыс рублей. Моих же на дебетовой карте. 3 раза ходил в отделение. Задают левые вопросы вне компетенции банка. Отказываются закрыть счет и отдать деньги хотя я ссылаюсь на закон. Отказываются предоставлять официальный отказ...

27.06.2024 16:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Небезопасный сервис выпуска дебетовых карт

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк за выпуском дебетовой карты. Заявку оставила онлайн на сайте. При этом 4 года являюсь клиентом БКС инвестиции. Через несколько дней позвонил сотрудник и для выпуска попросил паспортные данные. Сообщил,что готовность в течение 3 дней...

24.06.2024 10:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительнейший банк, ни ногой туда!

Оценка:

Зачтено

Если вы цените свое время и нервы, никогда не открывайте счета в этом банке. 21 июня был сделан перевод с расчетного счета, тут же пришло смс, что операция заблокирована и надо подтвердить ее через контакт центр. Бывает... Звоню-задали как обычно воп...

21.06.2024 19:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Названивают каждый день

Оценка:

Зачтено

Сестра регистрировала на номер банк, теперь мне названивают, она уже все удалила, а им всё равно! Хотела попробовать инвестиции, а названивают несколько раз за день мне, за два дня 4 звонка. Все равно звонят. Никому не рекомендую, только минус ваше в...

19.06.2024 14:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк открыто нарушает ГК РФ

Оценка:

Зачтено

Я обратился в БКС банк 30.05.2024 по адресу ул. Красная Пресня. д 21 для закрытия счета и вывода личных денег. Я написал заявление и претензию в банк, думал что вывод произойдет в течение 7 дней (ст 859 ГК РФ). Вывод так и не получил, после чего 06....

07.06.2024 19:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о БКС Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру