Отзывы о БКС Банке в Москве

Народный рейтинг

51 место

из 320 банка

1,40

средняя оценка

решено проблем

295

отзыва

271

ответ

Банк плюёт на клиентов

Оценка:

Зачтено

Сделал заказ на открытие карты. Приехал представитель банка. Минут 20 заполнял и фотографировал документы и дальше - внимание - мы просто стояли в подъезде дома, пока он ждал, когда ему одобрят документы дистанционно в банке (так он объяснил). Спустя...

01.11.2024 19:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту без причины

Оценка:

Зачтено

27.09.2024 заблокировали карту, перевод был сделан мной из своего же счёта в Райффайзен банке на Бкс банк. После чего явился в банк и хотел получить свои деньги, на что потребовали подтверждающие документы (которые я сразу же предоставил). Но их служ...

21.10.2024 12:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Советники не хотят связываться с клиентами

Оценка:

Зачтено

Ужасное обслуживание, в чате в приложении, прошу связаться со мной моего менеджера (советник) уже третий день. Я нахожусь за границей, объясняю в чате что мне не выгодно звонить на их городской номер, который они мне постоянно присылают в ответах, по...

02.10.2024 10:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк забрал деньги и не отдает!

Оценка:

Зачтено

Я оформил карту Бкс банка и почти ей не пользовался. Потом мне друг перевел туда деньги и карту сразу заблокировали. Я позвонил на горячую линию чтобы узнать в чем дело, но мне по телефону не сказали ничего, сказали идти в банк. Я нахожусь в городе г...

06.09.2024 23:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк с отвратительным обслуживанием Премиальных клиентов

Оценка:

Зачтено

Я являюсь премиальным клиентом БКС. 21.06.2024г.(пятница) у меня была острая необходимость сделать перевод собственных средств , в размере 4 137 000 RUR, из БКС в другой банк (себе на счет). Попытался это сделать самостоятельно в банк клиенте, не п...

02.09.2024 11:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет. Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк нельзя. Можно поменять на рубли, но не хочется. А в банке хитрые анали...

21.08.2024 18:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод кешбека в рубли

Оценка:

Зачтено

Номер обращения 02100824171505 (одно из обращений)Каждый месяц мне приходиться писать в поддержку что бы перевели мой кешбек на счет, т.к. при выводе кешбека через мобильное приложении регулярно происходит отмена операции. Данная проблемма тянется 4 ...

15.08.2024 11:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

На открытие вкладов необходимы 1 сутки. Тех. проблемы банка на клиенте. Сотрудники не в курсе работы систем

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Из-за технических проблем заявки на вклад обрабатываются на следующий день. Заявки подавались 27.07, обработаны 28.07. Несмотря на утверждения сотрудников, вклад открыт не датой подачи заявки (27.07), а датой, когда система смогла их...

29.07.2024 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при консультировании по изменениям бонусной программы

Оценка:

Зачтено

С 1 июля БКС изменил правила программы БКС бонус. Уведомили уже после вступления в силу изменений. прочитала информацию о программе в соответствующем разделе приложения, поняла, что трактовать можно правила по-разному (у БКС это повсеместно). ...

25.07.2024 19:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамство в отделении и долгая поддержка

Оценка:

Зачтено

Ответ от поддержки можно ждать неделями и если не напомнить о себе, то ответа не получите. Сегодня нужно было снять наличные через кассу, так как карты этого банка у меня нет. Я подала заявку через интернет банк, в итоге ничего не произошло. Я по...

24.07.2024 18:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень плохая бонусная программа!

Оценка:

Зачтено

Тратил по карте БКС Банка, отслеживал накопившиеся бонусы (40 тыс. бонусов будет начислено за июнь). Вышло обновление приложения, где показывалась сумма уже существенно ниже (36 тыс бонусов ожидается за июнь). Уж не знаю, что произошло с Банком, но н...

19.07.2024 14:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

"Супер" банк, не советую

Оценка:

Зачтено

Краткое начало - если хотите сэкономить нервы и деньги, то просто носите наличные. А теперь суть вопроса: необхолимо было совершить несколько переводов в Грузию через Золотую корону. При организации онлайн перевода "ЗК" сообщает что есть всего нескол...

02.07.2024 11:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с начислением бонусов по акции с кешбэк

Оценка:

Зачтено

ОТДЕЛЬНО ДЛЯ МОДЕРАТОРОВ, которые удалили предыдущий комментарий на основании, что это относится брокеру: ПОДДЕРЖКА БРОКЕРА ПЕРЕВОДИТ НА ПОДДЕРЖКУ БАНКА, Акция относится как раз к БАНКУ "БКС", реклама ведется в приложении БАНКА, бонусы будут получены...

01.07.2024 16:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отдает мои деньги

Оценка:

Зачтено

Банк заблокировал 200.000 тыс рублей. Моих же на дебетовой карте. 3 раза ходил в отделение. Задают левые вопросы вне компетенции банка. Отказываются закрыть счет и отдать деньги хотя я ссылаюсь на закон. Отказываются предоставлять официальный отказ...

27.06.2024 16:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Небезопасный сервис выпуска дебетовых карт

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк за выпуском дебетовой карты. Заявку оставила онлайн на сайте. При этом 4 года являюсь клиентом БКС инвестиции. Через несколько дней позвонил сотрудник и для выпуска попросил паспортные данные. Сообщил,что готовность в течение 3 дней...

24.06.2024 10:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительнейший банк, ни ногой туда!

Оценка:

Зачтено

Если вы цените свое время и нервы, никогда не открывайте счета в этом банке. 21 июня был сделан перевод с расчетного счета, тут же пришло смс, что операция заблокирована и надо подтвердить ее через контакт центр. Бывает... Звоню-задали как обычно воп...

21.06.2024 19:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Названивают каждый день

Оценка:

Зачтено

Сестра регистрировала на номер банк, теперь мне названивают, она уже все удалила, а им всё равно! Хотела попробовать инвестиции, а названивают несколько раз за день мне, за два дня 4 звонка. Все равно звонят. Никому не рекомендую, только минус ваше в...

19.06.2024 14:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк открыто нарушает ГК РФ

Оценка:

Зачтено

Я обратился в БКС банк 30.05.2024 по адресу ул. Красная Пресня. д 21 для закрытия счета и вывода личных денег. Я написал заявление и претензию в банк, думал что вывод произойдет в течение 7 дней (ст 859 ГК РФ). Вывод так и не получил, после чего 06....

07.06.2024 19:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смогли перевыпустить карту

Оценка:

Зачтено

Не осилили: очень сложная процедура для банка. Цитирую поддержку. Сергей В., здравствуйте! Поступил ответ по вашему обращению. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли выпустить вам карту Мир Продвинутая при перевыпуске. От лица компании ...

23.05.2024 09:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при начислении % по накопительному счету и снятии наличных с дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу предостеречь от беспредела, который творит БКС банк. Сталкиваюсь с таким не клиентоориентированным подходом впервые. Являюсь Клиентом БКС банка с мая 2022 года. 1) В марте 2024 открыла Накопительный счет (НС), по условиям б...

07.05.2024 21:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержка денег при переводе

Оценка:

Зачтено

Переводил день с мобильного приложения себе же в другой банк. Обычно это занимало несколько минут, но сегодня (выходной) деньги не поступали несколько часов. При обращении в колл центре оператор поясняет что банк НЕ обрабатывает платежи по реквиз...

04.05.2024 14:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БКС - худший опыт взаимодействия с Банком

Оценка:

Зачтено

В апреле 2024 с моего счета в валюте неожиданно была списана комиссия. По этому поводу я оставил обращение в поддержку 02300424170614 с требованием вернуть комиссию, поскольку я не был должным образом уведомлен об изменении условий обслуживания моего...

03.05.2024 14:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание со счета 14-летнего ребенка; вступившего в наследство

Оценка:

Зачтено

Самый неклиентоориентированный банк при получении наследства. Человек не задумывается обычно о том, что он смертен. Муж за полтора месяца до смерти, хотел перевести деньги со своего счета на мой, но процедура эта затянулась более чем на месяц, с прив...

15.04.2024 04:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мои деньги - это мои деньги, твои деньги - это наши деньги

Оценка:

Зачтено

Вся суть описанного ниже заключена в заголовке. И так, в марте месяце решил провести обычную операцию, перевод самому себе из БКС в другой банк по номеру телефона (СБП). Т.к. люблю порядок, то на накопительном счёте (откуда переводил) всегда находи...

11.04.2024 13:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная организация работы сотрудников банка, нет системы обратной связи

Оценка:

Зачтено

Нужна была справка об отсутствии кредита и задолженности в БКС банке, позвонил менеджеру, менеджер банка, после совещания с юристом, предложили приехать в офис банка (а не оформить онлайн!?!?) и написать заявление на руководителя на бумаге. Ок. П...

10.04.2024 11:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о БКС Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

БКС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру