Отзывы о Банке «Санкт-Петербург» в Москве

Народный рейтинг

27 место

из 320 банка

3,42

средняя оценка

20%

решено проблем

2 032

отзывов

1 992

ответов

Непрозрачные условия по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

20.06.2024 я воспользовался своей кредитной картой по акции Банка. Гасить кредит я хотел, используя льготный период. В начале сентябре месяце я посмотрел в личном кабинете, какая задолженность по карте. Отображался только оплата минимального платежа...

02.10.2024 10:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не исполняет требования ЦБ по сумме лимита переводов через СБП

Оценка:

Зачтено

Центральный Банк РФ установил максимальный лимит переводов me2me до 30 миллионов. Банк "Санкт-Петербург" эти требования демостративно игнорирует. В приложении выполнить такой перевод нельзя. По моему обращению в контактный центр мне сообщили, ч...

26.08.2024 14:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отвечает на обращения в почте и по телефону

Оценка:

Зачтено

Направили соглашение о расторщжении контракта с платёжным агентом. Банк не подписысыват, на запросы по электронной почте не отвечает, телефон сотрудники не берут. Не могу дозвонитбся в течении 2х недель ни на городской ни на мобильный телефон менедже...

22.08.2024 16:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не разблокировали средства вовремя

Оценка:

Зачтено

1. Чат в приложении не работает. В переписке на сайте рекомендуют обновить приложение. На вопрос как это сделать, отвечают -- никак, но мы рекомендуем. 2. На письма, отправленные через сайт ответа можно ждать более двух рабочих дней. 3. Не выполня...

22.06.2024 00:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам

Оценка:

Зачтено

4го июня посещал банк БСПБ на Большой Ордынке. Понравилось обслуживание менеджера Никиты в 16 окне и особая благодарность администратору зала Эльмире за установку приложения и помощь, за профессиональное обслуживание. Администратор Эльмира добрая и о...

04.06.2024 16:15

Отзыв проверен

Ответ банка

"Культурный обман"

Оценка:

Проблема решена

29 марта с.г. я получила по акции кредитную карту "100 дней". По условиям акции за любую покупку по этой карте в течение первых 30 дней начисляется кэшбек 20%, общая сумма покупок не должна превышать 5000 руб., а максимальная сумма кэшбека 1000 руб. ...

20.05.2024 21:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманом не начисляют обещанное!

Оценка:

Проблема решена

Оформила карту Я считаю в рамках акции от РЖД бонус. Согласно акции, нужно было оформить карту и до 30.04 включительно по московскому времени ОПЛАТИТЬ покупки на 3000 руб. и более. Данная информация отображена на сайте РЖД бонуса, на сайте самого бан...

30.04.2024 23:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Карты, которые не работают онлайн

Оценка:

Зачтено

Заказала карту с акцией РЖД в банке "Санкт-Петербург". По телефону оперка сказала, будет готово на следующий день. Пришла в банк, там удивились, что так быстро, что обычно это занимает 3-4 дня, т. к. карта идёт из Питера:)) потратила время напрасно....

25.04.2024 18:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень отсталый сервис, некомпетентный персонал и безразличие к клиентам

Оценка:

Зачтено

Банк БСПБ ни когда не славился клиентоориентированностью, тем более в отношении физ.лиц. Мне хватило одного открытого у них вклада, что бы понять, что этот банк стоит избегать и не иметь с ним дел. Что я и делал. Но вот по прихоти РЖД, которые ре...

18.04.2024 15:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долгое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Очень долгое обслуживание в банке. Непосредственно мне открывали счет 1,5 часа (с того момента, как я села к специалисту). Соответственно, очень длительное ожидание в очереди в зале, которое может занимать несколько часов. Желательно, с...

08.04.2024 16:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа в стиле 90-х

Оценка:

Зачтено

Угораздило меня открыть в этом "банке" вклад. По началу вроде все было нормально, до тех пор пока я не решил закрыть вклад через приложение банка. Подал заявку на закрытие онлайн, которая зависла на день. Написал в чат и уточнил в чем проблема, получ...

07.03.2024 10:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Спб - ненадежный банк. Никому категорически не советуем

Оценка:

Зачтено

Неклиентоориентированный банк. Просидели 1 час взяв талон на ипотеку, а потом как оказалось обслуживание ипотечных вопросов делается на другом этаже!! Пока сами не спросили , нигде не были проинформированы. После оформления заявки более недели прошло...

22.02.2024 23:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смог, потому что захотел

Оценка:

Зачтено

Всем добрый день! Получил карту БСПБ по акции РЖД. Не хотел получать изначально, ибо если карту получишь, то начнется: услуга, обслуживание, оборот... Но баллы все-таки нужны, ибо охота сэкономить, и, решительно задушив сомнения, заказал. Сначала о...

18.02.2024 21:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Платный перевыпуск неработающей карты и неспособность закрыть счёт после онлайн-обращения

Оценка:

Зачтено

С конца 2020 являюсь клиентом банка, использовал карту Visa Cashback. Всё было хорошо: мобильное приложение работало, переводы СБП проводились туда-сюда, я выполнял условия получения кешбэка, банк его выплачивал. Однако во время недавней поездки в р...

17.01.2024 14:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Путаница в работе банка

Оценка:

Зачтено

Обратился в БСПБ в связи с тем, что регулярно пользуюсь РЖД, а банк стал партнёром программы РЖД-бонус. У меня есть давно оформленная дебетовая карта в "жёлтом" банке, но он перестал меня устраивать, т.к. пантнёрские программы выстраивает с организац...

15.01.2024 14:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка СПБ названивают по выходным и упрашивают оставить отзыв об их работе на Банки.Ру

Оценка:

Зачтено

Уже несколько недель по выхожным дням, мне названивают из банка СПБ, в котором у меня открыт счет. Звонят, чтобы попросить оставить отзыв о банке на сайте "Банки.ру". Оставляю отзыв. Надеюсь, что теперь-то их звонки прекратятся. Не доверяйте их ре...

05.11.2023 12:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вечернее время, работает одно окно

Оценка:

Зачтено

В связи с утерей карты зарплатной, заказала перевыпуск с доставкой в отделение станция метро Курская. Вечер после работы, в офисе банка работает 1 окно. Время ожидания в очереди больше часа, просто чтобы забрать карточку. Если бы на зарплатный проект...

03.11.2023 17:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в перевыпуске карты

Оценка:

Зачтено

Добрый день. У меня проблема следующая: карта неожиданно перестала работать, ни через чип, ни через nfc. Карта Visa Cashback Санкт-Петербургского банка. В колл-центре мне не могут перевыпуск карты оформить, причем ни Мир, ни какой то другой плате...

02.11.2023 19:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Откровенный обман банка Санкт-Петербург

Оценка:

Проблема решена

Был клиентом банка, пользовался мобильным приложением. Обратил внимание на рекламу в приложении о кэшбэке 10% при оплате ЖКУ. Потом начались звонки из банка с рекламой этой акции. Задал пару уточняющих вопросов и решил попробовать. Пришлось открывать...

02.11.2023 11:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В банке НЕ работает отдел претензий

Оценка:

Зачтено

19.05.23 я открыла в ф-ле ПАО Банк Санкт-Петербург в г.Москве накопительный счет. По окончанию льготного периода (3 месяца) с повышенными %% я обратилась в кол-центр для заказа ден. средсв. Сотрудник кол-центра порекомендовал мне оставить ден.средств...

04.10.2023 21:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыплата процентов в полном объеме по накопительному счету в нарушение условий и заявлениям представителя банка

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! С 01.08.2023 по 31.08.2023 сумма в размере 300 000 руб. пролежала на накопительном счете (далее – НС) полный месяц. 31.08.2023 часть суммы была выведена, большая часть осталась на НС, соответственно НС не закрывался (открыт по н/время...

28.09.2023 10:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Фиктивное открытие накопительного счета

Оценка:

Проблема решена

1.07.2023 мы с женой пришли в отделение банка Банк Санкт-Петербург в Москве на 2-й Сыромятническом пер., 1, для того чтобы открыть накопительные счета (НС) по ставке 10%, которая действует для новых клиентов 3 месяца на сумму не более 500 000 руб. ...

14.09.2023 21:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не выплатил проценты за август по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Очень проблемный банк. Главная проблема - не выплатили проценты за август 2023 по накопительному счету. В августе закочился третий месяц накопительного счета по акционной ставке (10%). Деньги со счета сняла в отделении утром 31 авг (в районе ...

05.09.2023 15:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Супер Проблемный Банк, который не выплатил проценты

Оценка:

Зачтено

За последнее время, это, пожалуй, самый худший опыт взаимодействия с банком. А опыт - большой. Негатив начался уже с перевода процентов по СБП за 1ый месяц. Перевод работает в приложении с 5го раза. Постоянно выдаёт ошибку, затем вдруг срабатывает...

04.09.2023 12:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не возвращает средства!

Оценка:

Зачтено

Имея накопительный счёт заказал через чат банка 22.08.23 денежные средства на 01.09.23 в отделение в Сыромятническом перереулке, 01.09 придя в данное отделение увидел неспешно работающих всего 2 сотрудников и порядка 40 возмущенных клиентов банка, не...

03.09.2023 16:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке «Санкт-Петербург» в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру