Отзывы о дистанционном обслуживании Банка «Санкт-Петербург»

Народный рейтинг

23 место

из 315 банка

3,65

средняя оценка

решено проблем

846

отзыва

802

ответов

Офис Полянка - не прощу опоздание на пилатес

Оценка:

Проблема решена

Для посещения Банка «Санкт-Петербург» зарнее было выбрано оптимальное время в оптимальном офисе м.Полянка: 16.00, понедельник, не в конце и не в начале месяца. А именно 24 февраля 2025 года - талон Т114 в 16.18. Цель: оформить ДКБО и завести кар...

24.02.2025 23:18 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Не платят рекламируемые 24% за первые два месяца накопительного вклада

Оценка:

Зачтено

В декабре 2024 внёс средства после беседы с оператором, которая объяснила что для выполнения условий нужно завести карту и оплачивать с неё не менее 10'000 рублей в месяц. СПЕЦИАЛЬНО спросил насчет коммунальных платежей, ответ был что они тоже учитыв...

17.02.2025 21:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с вопросами по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

В январе-феврале дважды обращалась с вопросами в поддержку через чат банка по поводу начисления процентов по накопительному счету. Сначала возник вопрос по проводимой банком акции: дополнительные 6% по накопительному счету для новых клиентов при усло...

15.02.2025 20:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержка выдачи денежных средств

Оценка:

Проблема решена

Хочу выразить крайнее недовольство работой данного финансового учреждения. 4 февраля 2025 обратился в ДО «Пушкинский» с целью получения денежных средств по завещанию. Оператор приняла все документы, оформила заявление, объяснила, что средства поступя...

14.02.2025 11:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие накопительного счета под 25% недоступно для клиентов города Москва

Оценка:

Зачтено

28.12.2024г. при обращении в call центр по номеру телефона +78002225050 была предоставлена информация что открытие накопительного счета под 25% недоступно для клиентов города Москва. Номер обращения 005-022-24 от 28.12.2024. Сотрудник предоста...

28.01.2025 18:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк ищет поводы не выплачивать надбавку по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Был открыт накопительный счет 1 декабря по акции 19% + надбавка 6% при условии покупок от 10 000р. Условие выполнил, намного превысив 10 000р. Даже спрашивал в декабре сотрудника банка, чтобы он посмотрел и проверил, точно ли все выполнено, нет л...

23.01.2025 19:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение к клиенту, рекомендую обходить этот банк стороной!

Оценка:

Зачтено

Достаточно долгое время я являлся клиентом банка Санкт-Петербург. Если проблемы и возникали то решались без особых проблем. Вчера вечером я захожу в мобильное приложение данного банка и вижу надпись - Пользователь заблокирован. Никаких СМС, никаких з...

21.01.2025 22:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудница совсем некомпетентна

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. В разных банках с начислением процентов по вкладу по-разному: например, в Сбере проценты начисляются как только наступит день начисления процентов (то есть считайте в 00:00), в других до 11-го утра по московскому времени. У меня вкл...

09.01.2025 19:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Считайте данный отзыв - официальным обращением для всех проверяющих/контролирующих/уполномоченных на то служб (ЦБРФ, финансовый омбудсмен, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба и т,д)

Оценка:

Зачтено

Обратился в данный банк с одной целью/задачей -выгодно обменять валюту , так как курс на табло у них действительно выгодный, спросил у операциониста Тамары которая оформляла документы как выгоднее продать /обменять валюту на рубли, на что получил от...

14.12.2024 16:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Полная блокировка доступа к деньгам БЕЗ оснований

Оценка:

Зачтено

Пятница, впереди выходные и поездка в другой город. Накануне думал, где открыть карту Мир для поездки, хорошо, что не сделал.Снял денег в банкомате (смс пришло), через пару часов дома решил оплатить коммуналку. Захожу в интернет-банк, ввожу логин, па...

05.12.2024 18:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка:

Зачтено

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту, высокий процент по вкладам в юанях и бонусная программа. По неистребимо...

05.12.2024 00:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пошли сами знаете кого богу молиться - он и лоб расшибёт

Оценка:

Зачтено

Несколько дней назад в банке появился новый личный кабинет, который почему-то не удосужились проверить в работе перед тнм, как предлагать его людям. В результате чего я БОЛЬШЕ ЧАСА, НОЧЬЮ, ВМЕСТО СНА пыталась в него зайти. Набирала логин, пароль, ном...

27.11.2024 01:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк Санкт-Петербург не возвращает кешбэк за открытие Накопительного счета по акции «Приветственный кешбэк»

Оценка:

Проблема решена

По акции «Приветственный кешбэк» 01.10.2024 открыла накопительный счет 22%. 16% годовых начислены по итогам октября как основной доход. Еще 6% должны были начислить как бонус в течение 10 рабочих дней при условии покупок в октябре от 10 000 рубле...

15.11.2024 11:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счёт «Банка «Санкт-Петербург» с акцией «Приветственный кешбэк 4.0», подводные камни

Оценка:

Проблема решена

Банк сделал условие акции с подвохом – «учитываются операции, отраженные в выписке по счету». В условиях акции не указано, что покупка может попасть в выписку через 33 дня. Банк сам формирует выписку из своих соображений, может не включать операции, ...

11.11.2024 23:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Гора нервов

Оценка:

Проблема решена

10 лет являюсь клиентом банка. Обратилась в чат, чтобы мне помогли найти деньги, которые списал сервис и обещал вернуть обратно. Деньги списались, а потом просто не поступили на счёт хотя было видно, что деньги поступили. Обратилась в чат. Оператор Д...

01.11.2024 19:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Привязка карты в приложении МирПэй

Оценка:

Зачтено

При попытке привязать карту в МирПэй, ошибка и рекомендацией связаться с Банком. В приложении в чате просто начали тянуть время, говоря что отключены какие то функции в приложении (хотя я скинул скрин, что всё включено и ничего не отключал).нкции ...

24.10.2024 17:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка банка Санкт-Петербург издевается с удаленной регистрацией по ЕБС

Оценка:

Зачтено

02.10.24 на странице заявки на открытие счета банка прошел идентификацию через ЕБС и передал все регистрационные данные. далее попал на страницу обработки данных, которая длилась 10 минут (!), после этого вышло сообщение об ошибке. После этого та...

08.10.2024 12:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не верьте рекламным акциям этого банка

Оценка:

Проблема решена

Я принимал участие в акции. Название акции: «Кешбэк 100% за оплату услуг АО «ЕИРЦ СПб» с картой «МИР Cash Back Instant». Это было в июле и августе 2024 года. До сих пор выплата вознаграждения не произведена. Я обратился в чат. Мне было отвечено, что ...

04.10.2024 19:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в оспаривании операций

Оценка:

Зачтено

В период с 16.07.2024 по 30.07.2024 мной были совершены операции по покупке услуг бронирования отеля и перелета. Оплачивал на сайте, при помощи своей карты БСПБ. Спустя некоторое время, я понял, что осуществить поездку я не смогу по семейным обс...

26.09.2024 17:16 1

Отзыв проверен

Жалоба на сотрудника банка

Оценка:

Зачтено

Сегодня 23.09.24 закончился срок предыдущего вклада и я решила снять проценты и открыть новый вклад «Осень» в Кронштадтском офисе банка по адресу Андреевская ул.5. Сотрудник банка Иван В-ов предоставил ложную информацию ,что при открытии вклада через...

23.09.2024 22:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение Push-уведомлений в мобильном приложении банка

Оценка:

Зачтено

Обратилась в Чат в мобильном приложении банка Спб. Оператор Светлана. Светлана помогла разобраться в ситуации. Я обратилась с вопросом, где в мобильном приложении банка находится опция, включающая режим СМС по телефону для кодов подтверждения оплаты...

11.09.2024 10:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятное и вежливое обслуживание

Оценка:

Зачтено

Изначально обратился в офис для закрытия счёта, но сотрудник меня переубедил))) Татьяна посоветовала открыть накопительный счёт, с хорошим процентом на остаток. Так же меня заинтересовала карта мир платинум кэш бэк, думаю всё же её закажу. Все мо...

02.09.2024 08:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники поддержки нарушают закон и специально создают проблемы клиентам из личной неприязни

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Удивительная история произошла сегодня со мной и моим счетом. Позвонил по номеру в банк,прошёл верификацию,задал вопрос,сотрудник банка был еле живой,чем меня раздражал.. постоянно переключали и по новой верификация,ответа на простой воп...

21.08.2024 15:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Компетентность сотрудника

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хотела бы поблагодарить сотрудника, С-ко Евгения, за подробную и точную консультацию по единой карте петербуржца. Долгое время карта была в стоп листе, а Евгений оперативно решил вопрос, показал как быстро и легко это исправить и объ...

26.07.2024 15:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Классные девушки )

Оценка:

Зачтено

Наконец то добрался до сайта и отзыва. Сам я живу в другом городе, с Санкт-Петербурге был на отдыхе. Где то увидел рекламу данного банка и стало интересно какие есть продукты. Вычитал на сайте что можно оформить виртуальную карту совершенно бесплатн...

25.07.2024 23:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Банка «Санкт-Петербург»

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Банк «Санкт-Петербург»

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру