Отзывы о денежных переводах Банка ДОМ.РФ

Народный рейтинг

6 место

из 315 банка

4,60

средняя оценка

решено проблем

633

отзывов

604

ответов

Отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Сегодня 19.02.2025 я пришла в отделение Банка ДОМ.РФ по адресу город Тула, Проспект Ленина, 81 примерно в 17:30 для оформления вклада. Ранее в этом банке не обслуживалась. Мне сразу помогли взять иалон и занять очередь, в которой пробыла не более пят...

19.02.2025 18:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Обмен валют

Оценка:

Зачтено

Собираюсь поехать в отпуск и по-немногу обмениваю валюту в доллары. С банком дом.рф знакома до этого не была, зашла узнать курс и если подойдет обменять. Я осталась под приятным впечатлением от отделения банка на Ворошиловском 26, зайдя увидела прост...

18.02.2025 17:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошие специалисты

Оценка:

Зачтено

Обновил телефон, при переносе данных узнал, что приложение ДОМ.РФ нет в айфоне. Обратился в отделение г. Уфа по ул. Цюрупы д. 30. Приложение банка можно установить в отделении банка через ноутбук ,так же подсказала номер текущего счета для входа в пр...

11.02.2025 17:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь. Очень оперативно

Оценка:

Зачтено

05 февраля пришёл в отделение банка в Саратове хотел получить помощь от сотрудников, чтобы перевести деньги на накопительный счёт с другого банка. Уже год являюсь премиальным клиентом Дом РФ, есть вклады и счета. Тут никак не мог зайти в приложение. ...

05.02.2025 14:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли

Оценка:

Зачтено

Решил открыть карту в банке ДОМ.РФ, в интернете увидел тарифы, привлек кэшбек. У банка удобный сайт, на котором есть информация о всех продуктах. Пришел в отделение на метро Парк культуры, ул Тимура Фрунзе 11 корпус 2. Был в отделении примерно в 10:3...

30.01.2025 11:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание в отделении на Парке Культуры

Оценка:

Зачтено

Недавно пришлось снова обратиться в отделение банка сразу по нескольким вопросам, пришел 28.01 в отделение на парке культуры (на улице Тимура Фрунзе). Забыл пин-код от входа в приложение, тем самым его заблокировав. Хотел сделать выписку со счёта, эт...

29.01.2025 10:40

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обмен валюты в отделении банка

Оценка:

Зачтено

Недавно в целях накопления решила купить доллары. Посмотрела ближайшие от своего дома банки на карте, которые занимаются обменом валюты. Ближе всего ко мне оказалось отделение банка ДОМ.РФ на метро Парк Культуры (ул.Тимура Фрунзе 11к2). Отделение п...

10.01.2025 21:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Обвиняют в тероризме

Оценка:

Зачтено

Вчера 30 декабря 2024г. столкнулась с ужасной ситуацией. Зайдя в своё приложение обнаружила, что мне ограничен доступ в личный кабинет. Без предупреждения, без уведомления, без четких инструкций что делать. После звонка оператору с ужасом узнала ч...

30.12.2024 21:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кошмар в техподдержке

Оценка:

Зачтено

Моя история-отзыв будет состоять из 3 частей: положительная, нейтральная и отрицательная. Немного предистории. Являюсь давнишним неактивным клиентом банка, еще по старому паспорту. Понадобился накопительный счёт для передержки временно не нужных с...

30.12.2024 12:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Связь с банком

Оценка:

Зачтено

Я закрыла вклад, и хотела перевести свои деньги на свой же счет в другой банк. Я прождала 5 часов (без преувеличения) перевода. Перевод блокоровали и писали, что оператор перезвонит в течении 30мин, естественно никто не перезванивал, я звонила в банк...

26.12.2024 18:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Установка нового приложения

Оценка:

Зачтено

20.12.2024 Пришел в отделение банка около м.Парк Культуры, чтобы установить приложение, так как оно заблокировано на айфонах, и после обновления телефона пользоваться старым приложением уже не получалось. Установка приложения заняла около 5 минут, у...

20.12.2024 12:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику Чинаре

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу поблагодарить премиального менеджера Шарифову Чинару в офисе "Кутузовский" за быстрое и качественное обслуживание. Я ждала в очереди и мне нужно было внести деньги на счет для списания денег на эскроу счет и аккредитив, Чинара помог...

13.12.2024 15:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает СБП в интернет-банке

Оценка:

Проблема решена

В начале ноября открыла накопительный счет, по условия весьма привлекательный. А дальше началось нечто фантастическое - пополнить накопительный счет по СБП можно, а вот перевести деньги с него в Интернет-банке (даже себе в другой банк) по СБП невозмо...

29.11.2024 15:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо

Оценка:

Зачтено

28ноября 2024 приехала в офис на Университетская 2 в Казани для изменения контактных данных, в течении четырех лет не могла оплачивать через систему быстрых платежей , говорили что было задвоение номера телефона оставляла обращение ,приезжала много р...

28.11.2024 15:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошее обслуживание

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Обратилась в отделение банка Дом РФ на Доватора 29. 15.11.2024. Была проблема с переводом ежемесячного платежа со стороннего банка для оплаты кредита и не работал личный кабинет. В отделении банка меня очень быстро приняли, обслужив...

15.11.2024 10:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Обратилась 07.11.2024 за консультацией по переводам в ДО Казанский по ул. Университетская 2/53, обслуживала меня К-ва Эльза, всё подробно объяснила, предложила разные варианты, и предложила открыть вклад после перевода,рассказала о по срокам, ставкам...

07.11.2024 13:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк который постоянно не работает

Оценка:

Зачтено

Сегодня надо было погасить кредитку в другом банке, но переводы СБП в Дом.РФ как всегда не работают, потом вообще не возможно стало зайти в мобильное приложение и интернет-банк (веб-версию), оператору не дозвонится, чат не работает, офисы закрыли а к...

24.10.2024 18:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки в приложении?

Оценка:

Зачтено

12 октября в 16:48 МСК при попытке перевода средств по СБП вышла такая ошибка, скриншот ниже. Читаем внимательно формулировку "при обработке вашего обращения". Вы какую-то новую терминологию изобретаете? С каких пор переводы стали называться обращен...

22.10.2024 22:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как работает контактный центр банка ДОМ.РФ

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Сегодня у меня не прошел перевод по СБП из банка ДОМ.РФ в другой банк на сумму до 1500 руб. Уважаемая аудитория, как Вы думаете какие данные меня попросила изложить оператор Марина (внутренний номер - 1****3), чтобы только начать разг...

10.10.2024 16:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пропали деньги

Оценка:

Проблема решена

01.10.2024 я отправил по СБП себе в другой банк значительную сумму. Операция до сих пор находится в обработке, но со счета средста списаны 01.10.2024 02.10.2024 я обратился по телефону в банк, где зафиксировали мое обращение по этому поводу. 04.1...

04.10.2024 13:49 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отклоненные переводы, блокировка- ни смс ни звонка из банка

Оценка:

Зачтено

Нахожусь за границей, роуминг дорогой, звонки по 8 800... вообще недоступны, других вариантов связи с Банком нет (эл.почта не в счет, написала, но на сайте пишут, что ждать ответа "в течение 15 дней"), поэтому надеюсь, через отзыв со мной все-таки с...

02.10.2024 10:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка без возможности разблокировать

Оценка:

Зачтено

01.10.2024 11:48 по мск попытался сделать перевод по СБП на свой счёт в другом банке из мобильного приложения банка Дом.РФ. Банк перевод отклонил. Написал, что со мной свяжутся для подтверждения перевода. Потом ещё вдобавок заблокировали доступ в л...

02.10.2024 05:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Технические проблемы с СБП

Оценка:

Проблема решена

Сегодня(01.10.24) уже полдня не работают переводы в банке. Причём срок окончания технических работ переносят каждый час. В контактном центре вообще решили отгородится от клиентов с помощью автоответчика. Чат в мобильном приложении банка не работает....

01.10.2024 16:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Второй день не работают переводы

Оценка:

Зачтено

Второй день не работают переводы. Как минимум с 30.09 16:00, а банк в мобильном приложении пишет, что это плановые работы на полчаса, каждый раз сдвигая время. Чат для общения с поддержкой в приложении - закрыли. На горячей линии ожидание по 15 минут...

01.10.2024 16:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Посетила отделение банка ДомРФ

Оценка:

Зачтено

27.09.2024 Обратилась в отделение банка на Парке Культуры для снятия процентов со вклада. Внутри приятная атмосфера, все чисто, красиво, нет больших очередей. Специалист Ев-ва Ксения, очень понравилось обслуживание: грамотный и приятный специалист,...

27.09.2024 16:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о денежных переводах Банка ДОМ.РФ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру