Отзывы о Банке Ozon в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

11 место

из 315 банка

3,03

средняя оценка

24%

решено проблем

22 177

отзыва

22 161

ответ

Закрытие рассрочки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 9-го февраля 2025 года я обратился в онлайн-чат, чтобы мне аннулировали рассрочку. Сначала данным вопросом занялся оператор Сахаайа. Далее она передала данный вопрос Арине. И моментально данный вопрос закрыли. Я прям удивился к такому б...

09.02.2025 17:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон банк, интересные акции и кэшбек

Оценка:

Зачтено

Виртуальную карту Озон я открыла три года назад и пользовалась в основном для оплаты товаров на маркетплейсе Озон, для более выгодных покупок. Пластиковую карту оформила уже позднее, осенью 2024 года, а сегодня в приложении Озон банка мне высветился ...

07.02.2025 23:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мошенническая схема

Оценка:

Зачтено

В январе 2025 года столкнулась с незнакомой мне мошеннической схемой. Блуждая по просторам интернета, перешла по рекламной ссылке, где продавались услуги по нумерологии. На калькуляторе рассчитывались небольшие вопросы по разным темам. Поэтому цена 2...

04.02.2025 21:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация

Оценка:

Зачтено

Обратилась в онлайн чат для консультации по начислению кэшбека, так как в разных банках кэшбек начисляется и выплачивается по разному. В некоторых банках кэшбек начисляют, а получить его большая проблема, так как надо копить продолжительное врем...

04.02.2025 11:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверно начисленный кешбек

Оценка:

Зачтено

Слелала покупку по карте OZON в магазине одежды и обуви "Пактор" в Санкт-Петербурге. На январь у меня была выбрана категория кешбека на покупки вне ОZON Одежда и обувь, но почему-то покупка платья не прошла по категории Одежда и обувь, а была зафикси...

30.01.2025 01:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Санкт-Петербург

Оценка:

Зачтено

28.01.2025 г. я обратилась с вопросом о кэшбэке за выбранную мною категорию Фото-видео, на что получила обстоятельный ответ от Оператора Олеси. Вот ее ответ: "Наталья, спасибо за ожидание. К категории "Фото/Видео ", относятся операции с ...

28.01.2025 14:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат с банком

Оценка:

Зачтено

Возникли вопросы по начислению кэшбэка по одной из торговых точек из-за неверного указания МСС-кода, обратилась в чат в мобильном приложении банка. В течение часа решили мой проблемный вопрос, пошли навстречу и начислили кэшбэк в индивидуальном поря...

26.01.2025 13:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отдают мои деньги

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 24.01.2025 года, мне заблокировали карту и мои денежные средства, которые находятся на ней. Было сказано написать чат и узнать подробности, что я и сделал. После чего мне пришел ответ об ограничениях. Я ответил на все вопросы, также доб...

25.01.2025 16:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк продлил срок повышенной ставки

Оценка:

Зачтено

Открыла в банке накопительный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца 07.01.2025г. Банк обозначил рассчётную дату 10-е число. Соответственно увеличенная ставка действовала с 07.01 по 10.01 первый месяц и с 10.01 по 10.02 второй месяц. В общей слож...

25.01.2025 14:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денег с Авито

Оценка:

Зачтено

Заказал товар на Авито , но продавец не подтвердил товар и сделал отмену заказа. Но деньги не вернулись в трёх дневной срок . Пришлось обращаться в тех поддержку Авито - но там отправили в банк даже на поверив заказ, в банке озона быстро разобрал...

25.01.2025 12:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Озон-банк. Без проблем заверили документы в онлайн банке для суда

Оценка:

Зачтено

Дорый день.Я адвокат и часто оплаичваю судебную госпошлину через банк.Наиболее привычен судам один из крупнейших банков, не буду писать: вдрег нельзя. С теми платежками вопросов не бывает. Оплатила несколько раз пошлину с Озон банка по реквизитам...

24.01.2025 21:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат кешбека

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Вчера, 23.01.2025г. в 16:59 я обратилась в Озон Банк с вопросом о возврате уже полученного и использованного мной кешбека. В ноябре 2024 я покупала жд билет и получила за него кешбек 10%. Но у меня не получается поездка на тот день и ме...

24.01.2025 16:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не закрывают оплаченную рассрочку

Оценка:

Зачтено

Банк не закрывает рассрочку уже месяц, а кредитная карта продолжает отображаться как действующая! мы взяли рассрочку на 8000 тысяч рублей, но в бюро кредитных историй отображается на 100000 рублей! хотя месяц уже как все закрыто! к сожалению, в...

24.01.2025 09:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос о Накопительном счете

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь картой Озон банка с октября 2024 г.( Санкт-Петербург). Когда я заказывала карту, были сомнения — смогу ли пользоваться финансовыми услугами Озона, если нет банковских офисов и нет возможности обратиться непосредственно к сотруднику банка. ...

22.01.2025 15:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Никому не советую связываться с данным банком

Оценка:

Проблема решена

У меня процедура банкротсва завершилась в Июне 2024г, обратилась в банк Озон в Августе с решением арбитражного суда, чтобы убрали задолженность и они должны были уведомить бюро кредистории об этом. Сегодня 20.01.2025г, до сих пор висит задолженность ...

20.01.2025 12:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа поддержки с запросом по поводу операции возврата

Оценка:

Зачтено

17 января я обратилась в поддержку Озон банка, так как ине Показалось, что возврат средств не был осуществлен. я задала вопрос в чате, и оператор Юлия исчерпывающе ответила на мой вопрос - она подсказала сроки возврата и указала, где я могу найти нуж...

19.01.2025 19:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счет

Оценка:

Зачтено

06.01.25 в 04:11 обратилась в мобильный чат Озон бака с вопросом по начислению процентов по накопительному счету , их количестве, дате и другим условиям. Отметила оператор Мария. Все подробно разъяснила, что проценты начисляются по всем счетам и ...

19.01.2025 18:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Я не против того, разные предприниматели решают расширить свой бизнес, заходя в новые сферы. Но мне кажется, что лучше всего, если бы каждый занимался своим делом. Озон хороший маркетплейс, но как банк не совсем (пусть и на момент написания отзыва в...

19.01.2025 10:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Опыт взаимодействия с поддержкой банка озон в 2025 году

Оценка:

Зачтено

Истекал срок повышенных процентов на сберегательном счету и возник вопрос куда перенести деньги в дальнейшем, и 6 января в 13:55 пришло уведомление от банка озон, что при выполнении определённых условий по счету ставка повысится до 19%. Сразу же ...

18.01.2025 14:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие счета

Оценка:

Зачтено

Решил открыть счет в озон банке, для этого нужно было идти в пункт выдачи или вызвать представителя на удобный адрес в назначенный временной период, что удобно. Представитель приехал вовремя заранее позвонив. Достаточно оперативно была выполнена реги...

16.01.2025 19:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокированы все операции по счету

Оценка:

Проблема решена

Заблокирована на карте сумма 13460, 91. Пишу в чат поддержки с 10.01.2025. Вопрос не решают. Предложили закрыть счёт. Я согласился. Прислал им в чат реквизиты другого СВОЕГО счета в другом банке. Деньги не отправили, счёт не закрыли. 16.01.2025 звони...

16.01.2025 17:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, с которым можно иметь дело👍🏻

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь Картой Озон уже второй год, всегда всё чётко и прозрачно, Сегодня списали 99₽ за смс уведомления, которые я изначально сама не подключала, но они, как выяснилось, шли автоматом при оформлении пластиковой карты банка. Я возмутилась, пото...

16.01.2025 13:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Техподдержка ужасная

Оценка:

Зачтено

К сожалению, как на маркетплейсе, так и в банке техподдержка у Озона полное дно. Взаимодействовать невозможно, ожидание долгих ответов и ответы эти по ощущениям совсем не от живых людей. Просто шаблонные фразы без вникания в вопрос наплевать. На пл...

15.01.2025 19:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответ на вопрос по программе лояльности

Оценка:

Зачтено

15 января 2025 года обратилась с вопросом в чат мобильного приложения банка с вопросом о программе лояльности. На маркетплейсе Озон увидела предложение товаров за 1 рубль и решила проконсультироваться в чате. Сначала в течение 5 минут ответил операто...

15.01.2025 17:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы с оплатой за звëзды

Оценка:

Зачтено

Возникла проблема в приложении Озон банк: на балансе у меня было 3 бонусных звезды, однако припопытке оплатить товар стоимостью 3 бонусные звезды, появлялась надпись, что на балансе 0 звëзд. Написал в чат, попросили приложить скриншоты ошибки и подож...

15.01.2025 17:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке Ozon в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру