Отзывы о Банке Ozon в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

10 место

из 321 банк

3,16

средняя оценка

20%

решено проблем

12 485

отзыва

12 375

ответа

Замечательная онлайн-поддержка

Оценка:

Зачтено

Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить свои средства? Как установить пин-код при NFC оплате? Я задал вопрос в ...

12.09.2024 01:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата

Оценка:

Зачтено

6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила пин-код для подтверждения покупки, он не подошел с нескольких попыток, х...

10.09.2024 21:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат денежных средств

Оценка:

Зачтено

Являюсь пользователем магазина Озон, для оплаты покупок имею карту Озон банка и в прошлом месяце для удобства покупок подключала платную услугу Озон премиум. Подпиской Озон премиум, не планировала пользоваться в этом месяце, а она автоматически пр...

09.09.2024 19:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно открыть накопительный счет

Оценка:

Проблема решена

09.09.2024 16:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Заблокировали средства и в поддержке один ответ, что нужно закрыть счёт и указать другие реквизиты! Не совету пользоваться данным банком, почему заблокировали ответа не дают, отвечают шаблонами, помочь не чем не могут, дозвониться просто не реально,...

08.09.2024 10:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Всё понятно объясняют

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 🌺 Обратилась в чат озон банка в приложении, ответили на мой вопрос по поводу возврата денежных средств с другого приложения. Всё понятно объяснили и рассказали. Отвечают на все вопросы👍🏼 Пользуюсь картой этого банка давно, и всё устраив...

06.09.2024 23:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

Увидела в карточке товара озон информацию о кэшбеке за покупку и ссылку на страницу с акционными товарами. Обратилась в поддержку озон с уточнением по акции. Но там отправили в поддержку озон.банка, сказали, что это их акция. В поддержке озон банка...

05.09.2024 20:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Условия не соответствуют реальности

Оценка:

Проблема решена

К сожалению так устроены рейтинги, что заставить написать себя возможно только негативный отзыв :) С июля являюсь клиентом РКО Озон банка, тариф продвинутый 1990 рублей в месяц. Возможность переводить и снимать с личной озон карты физ лица до 3млн в...

05.09.2024 17:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ни в коем случае не открывать карту

Оценка:

Зачтено

Открыл карту 30.08.24, после получения средств за свою законную деятельность, банк решил что моим средствам нужно пояснение И заблокировал любые операции по карте. Я приложил все факты и документы подтверждающие законность полученных средств. Я запла...

04.09.2024 11:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не привезли карту

Оценка:

Зачтено

С 9 утра ждал представителя с картой,обещали доставить с 9 до 14,затем долго переписывался чате что никто не приезжает и не звонит,на контактные телефоны не отвечали,в чате извинилис ь но причины не собщили,потратил весь день, оставив все свои дела,...

03.09.2024 17:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Резкое падение %

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 03.09.24, без всякого объявления войны озон уронил % по накоплениям сразу на 5% и чтобы получить их назад, хочет чтобы ты или тратил 10т.р. по их карте или хранил сумму равную страховой. Уведомлений ни по СМС, ни в приложении, нигде нет, что...

03.09.2024 11:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Покупка на Авито

Оценка:

Зачтено

22 августа я совершила покупку на сайте Авито при помощи онлайн перевода банка Озон. Продавец должен был отправить товар до 26 августа. Но он не отправил товар, хотя я ему писала. Продавец на связь со мной не вышел. Деньги должны были вернуться 27 ...

03.09.2024 10:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Недостоверная информация о сроке действия акции по накопительному счёту

Оценка:

Зачтено

Решил открыть накопительный счёт в Озоне банке. Обещали ставку 20% на два месяца (смотри скриншот). Сначала был квест с подтверждением личности в пункте выдачи озон. Суммарно я посетил пять пунктов выдачи: 1. Сотрудница сказала всё ок но по факту ни...

02.09.2024 17:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерное списание средств за уведомления

Оценка:

Зачтено

При премиум пакете услуга уведомлений должна быть бесплатной. Но банк все равно списал за нее денежные средства. В онлайн чате ждал ответа более часа!!! И в итоге пришла какая-то отписка. Денежные средства не вернули. Не рекомендую связываться с этим...

02.09.2024 13:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Новый закон о мошенничестве

Оценка:

Зачтено

Заблокировали перевод, как я понимаю, в целях исполнения нового закона о мошенничестве. Но все быстро восстановили, служба поддержки перезвонила очень быстро, буквально в течении 5 минут, уточнили кое - какие данные (не секретные!), чтобы убедиться, ...

01.09.2024 10:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Второй месяц - полёт нормальный

Оценка:

Зачтено

Простой и понятный функционал в приложении. Не нужно читать полотна pdf-файлов, чтобы узнать условия обслуживания. Например, по накопительному счёту всё предельно просто объяснено в картинках, поймёт даже школьник. Был приятно удивлён таким способом ...

31.08.2024 21:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Я не могу пользоваться картой, потому что с какой-то стати номера не соответствуют друг другу. Пыталась общаться с консультантом, на что мне ответили, что ничего не могут сделать, потому что нет кодового слова. Не понимаю почему в озон банке все подв...

30.08.2024 17:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос по категориям в повышенном кешбеке был решён

Оценка:

Зачтено

Был вопрос по категориям кешбеке, так как было не понятно как начисляется кешбек, и почему магазин не попадает в категорию, хотя продаёт товары из этой категории. Сотрудник чат-поддержки Кирилл помог разобраться, быстро и оперативно ответил на вопрос...

30.08.2024 12:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за отзывчивость, компетентность

Оценка:

Зачтено

29 августа , обратилась в чат поддержки банка с просьбой разобраться с начислением кешбека по категории повышенного. Специалист Арсений все подробно мне объяснил , отправил ссылки на документы и даже пошел мне навстречу , учучив мою претензию . Было ...

29.08.2024 13:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопросы решены!

Оценка:

Зачтено

Обращался в банк через чат. На все вопросы получил оперативно, в течении 5 минут, ответы. Были вопросы: про статус премиум,про смс уведомления, дополнительные услуги (платные). Как было приятно узнать,что их нет! Надеюсь,что такое отношение и клиент...

29.08.2024 11:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с оплатой

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат банка с вопросом оплаты билеты на поезд, в котором была ошибка. Позже выяснилось, что данный вопрос должен был решать другой отдел Озона, но сотрудники банка сделали всё, чтобы максимально упростить мой вопрос и помочь с решением по ...

28.08.2024 13:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка и уход в несознанку

Оценка:

Зачтено

У меня заблокировали счет "за подозрительные операции" во время общения в чате сперва все было ок, но потом мне перестали отвечать. Итог: деньги заморожены, связи с банком нет. Внезапно их чат перестает мне отвечать, хотя должны работать круглосуточ...

27.08.2024 00:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая и быстрая тех. поддержка

Оценка:

Зачтено

Получил хорошую и быструю консультацию от тех. поддержки в онлайн-чате по вопросам повышения лимита по карте и переводам с накопительного счëта. На будущее есть совет для OZON банка в части улучшения процессов. Можно автомотизировать для представит...

27.08.2024 00:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полный игнор в чате банка

Оценка:

Зачтено

Сразу после пополнения карты двумя сбп переводами по 10 тыс со свеого же счета в другом банке заблокировали карту. За пополнение со своего же счета (КАРЛ!). В чате потребовали предоставить справки по операциям из другого банка.Справки предоставил. О...

26.08.2024 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляют кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Озон банк обманывает с начислением кешбека. В выбранных мною категориях (дом ремонт) кешбек 5%. За покупку почти на 18000 в данной категории кешбек не начислили. Только кормят в чате завтраками, ждите. Жду-жду и не дождусь. Лучше выбирать услуги пров...

26.08.2024 13:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзывы о Банке Ozon в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру