Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

9 место

из 320 банка

2,94

средняя оценка

53%

решено проблем

8 289

отзыва

8 241

ответ

Ужас 2 месяца не могут закрыть кредитную карту!

Оценка:

Проблема решена

18 сентября погасил всю задолженность по кредитной карте, в течении 15 дней должен был быть закрыт кредитный договор и потом 45 закрывается счет карты автоматически!!! это ужас, все нормальные банки закрывают и договор и счет в течении месяца, ну да ...

18.11.2024 11:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неудачное пополнение баланса ChatGPT

Оценка:

Проблема решена

12.11 пополнял через сайт услугу оплаты Chat GPT Далее на почту пришло сообщенеие с инструкцией, в строгом соответсвии с ней делал оплату. Ругается на платежный адрес, не дает оплатить. Видел подобный отзыв на сайте, решили проблему, человек, котор...

12.11.2024 19:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта

Оценка:

Проблема решена

Во-первых, карту везли три дня, постоянно перенося дату. Везет не мтс, а какая-то компания. Во-вторых, через месяц выяснилось, что расписываясь за карту ты еще и страховку получаешь. В-третьих, все кешбеки, которыми заманивают, возможны при подключ...

10.11.2024 12:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк, не связывайтесь!

Оценка:

Проблема решена

Открыла накопительный счет под заявленный 21% приветственная ставка. Счет открывала впервые, в процессе открытия счета запараллелилась операция не по моей вине, техническая ошибка, открылось как бы 3 счета. Закрыла 2 случайно возникших сразу пустыми...

07.11.2024 17:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули на кэшбэк. Отвратительное отношение к клиентам

Оценка:

Проблема решена

Являюсь вкладчиком банка и премиум клиентом много лет. Пользуюсь премиальной картой для оплаты покупок, в августе и октябре у меня было спец предложение по повышенному кэшбэку на авиабилеты, соотвественно в августе я совершил покупки авиабилетов на с...

03.11.2024 22:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия

Оценка:

Зачтено

Мною были направлены следующие обращения в мтс банк - № 66528239 и № 64834531. По программе премиум клиентов банк обещает компенсировать 2 поездки на такси в месяц. Мною были осуществлены такие поездки в августе, но компенсировали их только в сетябре...

03.11.2024 19:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразный сервис, ошибки и нарушение прав клиентов.

Оценка:

Зачтено

Месяц назад оставлялся отзыв на дискриминацию части клиентов, у которых нет возможности использовать моб.приложение Банка. По непонятным причинам отзыв не был зачтен, т.к. отписка Банка была воспринята существенной, а нарушение прав клиентов нет. По ...

03.11.2024 15:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислены положенные проценты на остаток по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Возникла проблема с банком. Открыл накопительный счет через личный кабинет на сайте, обещали хороший приветственный бонус. В процессе открытия счет не появился в течение длительного времени, создал еще один счет, после чего в личном кабинете появило...

03.11.2024 00:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк меняет правила продукта в одностороннем порядке в свою пользу после его открытия клиентом

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Цитирую переписку с банком по электр.почте, из нее понятен смысл моей претензии. I). Мое обращение в Банк от 05.09.24: 31.08.24 я обратился в чат моб.приложения (далее МП) Банка по вопросу действия приветств.ставки 19% при открыт...

02.11.2024 22:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В Интернет банке не отображается % дохода по открытому накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Вчера я получил карту МТС банка и сегодня открыл 2 накопителоных счета в банке. В браузерной верси интернет банка Не отображатся % по накопительному счету . Промо ставка действует только на первый открытый счет поэтому мне абсолютно не...

02.11.2024 13:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка:

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен банком. Много раз обращался в поддержку через чат, в приложении. Стандар...

02.11.2024 11:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с накопительным счетом

Оценка:

Проблема решена

Открыл 05.10.2024 в МТС банке накопительный счет под 19% годовых, в конце месяца мне выплатили 5% вместо 19%. Оператор сказала, что это якобы другой счет. Детали счета с процентной ставкой в личном кабинете посмотреть невозможно - их просто нигде нет...

02.11.2024 00:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно перевести через СБП, заблокировали карту, счёт, доступ в ЛК

Оценка:

Зачтено

Невозможно отправить перевод через СБП, ошибка перевода, несколько раз были попытки, после чего заблокировали карту, счёт и закрыли доступ в личный кабинет с указанием позвонить по телефону для разблокировки. Дозвониться проблема нужно по 20-30 мин ж...

01.11.2024 23:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разводилово с кэшбэком или технические ошибки, которые исправляют за счёт премиум клиента

Оценка:

Зачтено

Недобрый вечер, Я являюсь премиум клиентом Вашего банка как и другие члены моей семьи, друзья и знакомые. Сегодня днём я получил очень радостное сообщение от МТС Банка, что с меня из-за ошибки банка удержали "кэшбэк" в размере 4 397,05 руб. Я нико...

01.11.2024 22:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проценты по накопительному счёту начислены не в полном объёме, колл-центр отвечает что-то невнятное

Оценка:

Зачтено

26 сентября открыл накопительный счёт на 1 миллион 400 тысяч рублей с приветственной ставкой 19% на два месяца, условиям открытия счёта соответствовал. 30 сентября начисляется 765.03 рубля - процент на остаток, что не соответствует ставке. 31 октяб...

01.11.2024 20:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная работа банка

Оценка:

Проблема решена

01.11.2024 сделал перевод по сбп себе на карту мтс со своего же счета другого банка. Денежные средства поступили, но после того как я открыл вклад на всю сумму что было на карте, то я не только не увидел вклад, но и уже 6 часов как остаток на карте...

01.11.2024 18:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с акцией "тысяча на счет"

Оценка:

Проблема решена

получил предложение - 50 тысяч весь сентябрь на накопительный, тысяча бонусом. остатки на накопительных счетах когда учитываются? правильно, на начало опердня. настает 30 число, 50 тысяч пролежали весь месяц, получены проценты в полной мере. вывож...

01.11.2024 17:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неполная выплата процентов за 2 месяц по накопительному счету

Оценка:

Проблема решена

В конце августа 2024 года я 3 раза звонил в МТС банк, чтобы узнать точно условия приветственного накопительного счета на 2 месяца. Все операторы подтверждали, что нужно открывать в последний день месяца, чтобы получить максимальный процент за следующ...

01.11.2024 16:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

INC1016964

Оценка:

Зачтено

Добрый день. У меня есть шаблон перевода по номеру карты, пользуюсь на протяжении нескольких месяцев. Со вторника 29,10,2024 начал получать ошибку "сервис недоступен, попробуйте позже" в мобильном приложении и на сайте мтс деньги. Обратился в под...

01.11.2024 10:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибки банка по Накопительному счету

Оценка:

Проблема решена

Ошибки начались с самого начала работы с банком, открываю накопительный счёт по ставке-19%, смотрю - открылись два накопительных счёта : 1ый -5% и 2-ой -19%. Спрашиваю оператора почему два счёта - ответ -"технический сбой". Удалила один счёт, пер...

01.11.2024 09:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при выплате процентов

Оценка:

Зачтено

Взаимодействие с банком оставило крайне негативный отзыв. Пришел в офис для оформления дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счет. Сотрудник предложил мне кредитку, объяснив что ничего не надо будет платить, мол все так же будет, как и на дебе...

01.11.2024 07:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули на проценты по накопительному счету

Оценка:

Проблема решена

Изначально счет в этом банке открыли с ошибкой. Перепутали ФИО. Курьер даже отговаривал открывать счет. Но все же приехал и отдал карту. Открыл первый накопительный счет по акции приветственная ставка 19 процентов.Ранее с этим банком не сотрудничал....

01.11.2024 02:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решают проблемы в чате

Оценка:

Зачтено

Нужно было закрыть два накопительных счета. Первый благодаря оператору в чате получилось закрыть за пару минут через интернет-банк. Второй счет также быстро закрыть не получилось. В интернет-банке появлялось сообщение, что счет закрыт, но спустя неде...

01.11.2024 02:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очередной масштабный технический сбой и наплевательское отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

28.10.24 с утра начались проблемы: невозможно было попасть в ЛК ни в МП, ни через веб версию. В оф.ТГ канале нарастает недовольство, Банк нехотя признает проблему, как обычно, не называя сроков ее решения. К вечеру доступ в ЛК появляется, но теперь н...

01.11.2024 02:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Платежные поручения для налоговой

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Александра, за оперативность! Мне понадобильсь оригиналы платежных поручений для получения налогового вычета, сотрудник онлайн чата мне любезно их подготовил, прислал на электронную почту, а оригиналы прислал...

31.10.2024 22:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру