Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

9 место

из 315 банка

3,05

средняя оценка

51%

решено проблем

9 606

отзыва

9 591

ответ

Похитили деньги

Оценка:

Проблема решена

Пользуюсь картой МТС Банка. Такси по ошибке списали 2433 руб. В этот же день вернули и прислали чек на возврат. МТС Банк 1) сначала решили что раз никто не требует, то возвращать не обязательно, 2) получив требование на возврат стали требовать дока...

17.01.2025 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не рекомендую никому!

Оценка:

Проблема решена

Я в шоке от некомпетентности многих менеджеров в чате приложения-информация в чате разнится от менеджера к менеджеру, информация не соответствует сайту и часто важную информацию утаивают-пришлось ехать в офис банка. Не могу понять как в 2025 году...

13.01.2025 21:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги за страховку

Оценка:

Проблема решена

Как и у многих банк тайком подключает страховку. С меня списали 7347.43 копейки. Естественно о том что что страховка подключена никто не предупреждал. Очень странно что в такое время остаются действенными такие методы. Это не просто токсично, но еще ...

10.01.2025 21:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удержали комиссию без предупреждения

Оценка:

Зачтено

10.01.2025 я совершил по ошибке перевод с юр.лица себе на дебетовую карту. Была удержана комиссия 14.175 рублей. при этом в выписке написали что это "Комиссия за безналичные операции по вкладам" хотя вкладов у меня нету. Когда заводил карту о таких к...

10.01.2025 19:39 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа поддержки и обман с кешэм

Оценка:

Проблема решена

Получил в декабре 2024 кредитную карту МТС деньги кредитная, весь декабрь ею активно пользовался и 05.01.25 посмотрел накопленный кешбэк, он оказался равен О. С учетом Премиум статуса и расходов более чем на 90 тыс.руб. меня это немного удивило. Напи...

05.01.2025 17:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно открыть вклад через интернет банк

Оценка:

Зачтено

решил закрыть вклад и сразу открыть на других условиях(срок). закрытие прошло нормально - деньги упали на счет в МТС-банке. а вот открыть вклад в МТС-банке, со счета в МТС-банке невозможно "Открыть и пополнить вклад через интернет-банк временно можно...

02.01.2025 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Замечательный МТС Банк и салон МТС, замечательные сотрудники, отвратительное приложение МТС Банк и МТС Деньги

Оценка:

Проблема решена

МТС БАНК отвратительная техподдержка. Замечательные сотрудники которые к сожалению ничего не могут решить :( Замечательный МТС БАНК и салон МТС, замечательные сотрудники, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ приложение МТС БАНК и МТС ДЕНЬГИ, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ техподдержка ...

02.01.2025 08:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС банк заманивает высокой ставкой по накопительному счету, чтобы незаконно обогащаться за счет доверчивых клиентов

Оценка:

Зачтено

Сегодня я попытался открыть накопительный счет в МТС банке, а в итоге потерял деньги. Счет открыть так и не удалось, хотя заявку на открытие они якобы приняли, причину задержки в открытии счета в чате поддержки не знают, предлагают ожидать до суток....

01.01.2025 19:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса.

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия дебетовой и кредитной карты, и Ярослава оперативно и исчерпывающе ответила...

01.01.2025 13:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка

Оценка:

Зачтено

В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо- и строительный материал), но именно этого кода нет в списке для данно...

31.12.2024 20:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счет

Оценка:

Проблема решена

31.10.2024 г. Открыл накопительный счет 21%. 29 ноября получил проценты в полном обьеме. 28.12.2024г. получил процент намного меньше чем 21%. При звонке в Банк мне оператор сказал что т.к. счет был 31.10. это был первый месяц. Но процент по повышенн...

31.12.2024 16:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк обманывает, сотрудники лгут

Оценка:

Проблема решена

7 декабря 2024 г. обратился в чат мобильного приложения МТС Банка, чтобы удостовериться, что открываемый мной "Напопительный счет" будет размещен под приветственную ставку 23% годовых. Сотрудник заверил меня (почему то еще и перепутав мое имя), что я...

31.12.2024 13:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация в чате по бесплатному обслуживанию

Оценка:

Зачтено

2 декабря открыла дебетовую карту в МТС Банке и зайдя в тарифы увидела, что ее ежемесяное обслуживание стоит 99 рублей. 7 декабря решила уточнить в чате есть ли льготный период для новых клиентов или другие варианты бесплатного обслуживания. Сначала ...

30.12.2024 23:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с условиями в чате

Оценка:

Зачтено

В приложении МТС Банка увидела предложение попробовать Premium бесплатно и получить 5% кэшбека в супермаркетах. Но в предложении не были указаны лимиты, сроки и другие детали начисления кэшбека. Поэтому 6 декабря я обратилась за разьяснениями в чат в...

30.12.2024 22:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное списание средств

Оценка:

Проблема решена

Добрый вечер! Уже долгое время являюсь клиентом МТС-Банка, пришла работать туда и решила остаться и на зарплатном проекте в том числе, кроме того много лет на МТС связи, интернетом тоже пользуюсь МТС и кредитной - вообщем клиент по всем критериям...

27.12.2024 22:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по дебетовой карте

Оценка:

Зачтено

3 декабря обратилась в чат мобильного приложения. Вопрос был по дебетовой карте. Дело в том, что я закрыла накопительный счёт, а по условиям после этого карта становится платной. Хотела уточнить, так ли это. Мне оперативно ответила Татьяна, кот...

27.12.2024 15:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по открытию накопительного счёта

Оценка:

Зачтено

МТС банк предлагает хорошие ставки по накопительному счёту, что меня и привлекло. Но при этом есть много условий которые нужно выполнить для получения повышенной ставки. Так, в интернете ходит информация, что если открываешь дебетовку, то к не...

27.12.2024 14:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о решении вопросов по возврату средств

Оценка:

Зачтено

Всем доброго дня! Обслуживаюсь в МТС-банке. Являюсь клиентом программы премиум. Компенсируют 2 поездки в такси, но с определенными условиями, которые надо знать. 26.12.24 я воспользовался услугами такси, код мсс 3990, категория исполнителя Янде...

27.12.2024 10:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очередной обман банка со скидками и безграмотные операторы

Оценка:

Зачтено

Уже не в первый раз ловлю этот банк на односторонней отмене скидок (задним числом) при выполнении всех условий. Причем, ВНИМАНИЕ даже операторы чата не в курсе обманных действий «эффективных менеджеров», что вы можете видеть из скриншотов диалогов н...

26.12.2024 19:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие реагирования банка

Оценка:

Зачтено

Очень высокий процент потребительского кредита. Кроме того, МТС Банк не дает возможности погасить кредит частично досрочно, приложениие банка в ответ на заявку, пишет, что сервис временно не доступен, специалисты горячей линии также не могут оформить...

26.12.2024 06:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк нарушает закон

Оценка:

Зачтено

Банк в нарушении ФЗ от 04.08.2023 № 482-ФЗ "О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" предоставляет переводы без комиссии только по СБП, тогда как обязан и межбанком (по реквизитам счёта). В чат на...

25.12.2024 15:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк, хуже не встречал

Оценка:

Зачтено

Потребовалась карта МТС-банка. Отделений поблизости не нашел, заказал доставку. Несколько дней подряд приходили смс о переносе даты, потом и смс перестали приходить. Ладно, поехал в отделение. Оформил дебетовую премиальную МИР суприм. При первом же п...

24.12.2024 13:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк скатился на самое дно

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь банком уже пару лет, но последний год терпеть это всё становится сложнее. Отмечу плюсы: кэшбек в реально полезных категориях еженеделоно рублями, действительно честно выплачивают, по-прежнему это уникальное торговое предложение этого банка...

24.12.2024 11:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получил оперативный исчерпывающий ответ на вопрос об обслуживании моей дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Отмечаю отличную работу, проведённую 15.12.2024г. оператором МТС Банка по имени Алёна в онлайн-чате МТС-Банка. Так, на мой вопрос о возможности обслуживания без комиссии моей дебетовой кешбэк-карты № *****9662, недавно открытой в э...

22.12.2024 14:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС банк не подходит к телефону и начисляет проценты в рамках грейс периода

Оценка:

Зачтено

МТС банк не подходит к телефону и начисляет проценты в рамках грейс периода, сотрудники в чате сразу закрывают чат. Начислили проценты в рамках грейс периода, по телефону не дозвонится: бот просто скидывает ссылку на чат в котром опять боты, а люди ...

22.12.2024 09:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру