Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

9 место

из 319 банка

3,03

средняя оценка

51%

решено проблем

9 381

отзыв

9 334

ответов

Не возвращают деньги после отмены платежа

Оценка:

Проблема решена

В приложении Мтс Банк 2. 0 использовал услугу Пополнить Стим аккаунт. Все сделал, но деньги не приходили уже более 12ч. Начал звонить в поддержку. После этого мне отменили платеж. Прошло 3ч. денег нету. Начал звонить поддержку. Опять меня пренапровля...

17.12.2024 10:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Никаких действий на обращение

Оценка:

Проблема решена

14 декбаря в 23:57 я перевел себе средства с дебетовой карты на накопительный счёт, утром обратил внимание, что эти средства на накопительном счету не отображаются, позвонил в банк, спрашиваю почему. Девушка отвечает, что ВНУТРИБАНКОВСКИЙ перевод до...

16.12.2024 00:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счет с приветственной надбавкой

Оценка:

Зачтено

06.12.2024 мною был задан вопрос в чате через приложение "Альфа банк" по накопительному счету с приветственной надбавкой, так как ранее уже открывал. Оператор Дарья оперативно сообщила, что так как мой предыдущий накопительный счет был закрыт 02.09.2...

15.12.2024 13:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Открытие накопительного счета

Оценка:

Зачтено

15.12.2024 мною был задан вопрос в приложении "МТС банк" по открытому мною 14.12.2024 накопительному счету, какая процентная ставка, когда придут деньги, срок окончания приветственной процентной ставки и как смотреть за ежедневным начислением процент...

15.12.2024 13:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Даны оперативно-чёткие разъяснения по условиям накопительного счёта

Оценка:

Зачтено

8 декабря обратился в онлайн-чат МТС-банка с вопросом об условиям накопительного счёта, открытого мною накануне впервые в этом банке с приветственной ставкой в 23% годовых в течение первых 2-х месяцев. К чату очень быстро-оперативно подключилась опер...

13.12.2024 01:29

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по процессу оценки автомобиля для получения кредита

Оценка:

Зачтено

Интересовал процесс оценки автомобиля при получения кредита под залог автомобиля. 12.12.2024г. в 22:05 с вопросом обратился в чате банка к сотруднику банка. Сотрудник банка Александр подробно рассказал порядок оформления оценки автомобиля для получен...

12.12.2024 23:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарисовали просто так большой минус на дебетовой карте

Оценка:

Проблема решена

Не банк , а недоразумение. Постоянные проблемы с отображением суммы на счете. В этот раз на дебетовой карте нарисовали минус 123425,66 руб. , лишив меня возможностью пользоваться моими деньгами на карточном счёте (заявка INC1059151) и говорят срок ре...

11.12.2024 13:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Ранее обратилась для оформления дебетовой карты в офис МТС Банка на Тульской. Менеджер Евгения просто прекрасно меня проконсультировала: оказывается, карту можно сделать зарплатной. Изначально привлекло в карте бонусная программа. Евгени...

10.12.2024 17:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание по простейшему вопросу

Оценка:

Проблема решена

Получила от банка смс, что по моей карте "Скидка везде Light" изменились условия обслуживания. Ссылка из смс при этом вела на mos.ru. Поскольку среди моих карт нет карты с таким названием, обратилась в чат, чтобы понять, о какой карте речь, и что изм...

10.12.2024 15:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не может списать деньги по кредиту, требует задолженность

Оценка:

Проблема решена

Сегодня с утра меня разбудили коллекторы. При том, что вот уже несколько дней я взаимодействую с банком в попытках полностью погасить свой кредит и денег на счету достаточно. Ровно вчера я составила очередную заявку на полное списание кредита и пров...

10.12.2024 10:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при предоставлении заявленной скидки за покупки

Оценка:

Проблема решена

06.12.2024 была совершена оплата онлайн покупки в интернет магазине на сумму 40 382.10 руб. При этом, несмотря на то, что в личном кабинете мобильного приложения было указано о наличии у меня 3% скидки за покупки онлайн, применилась скидка всего на 1...

09.12.2024 12:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата на маркетплейсах

Оценка:

Зачтено

Связью МТС пользуюсь много лет и после изучения кредитной карты МТС-кешбек, решил что они хорошо будут считаться. Порадовал хороший кэшбэк, за покупки в магазинах, но в сентябре этого года столкнулся с одним неприятным моментом. На Озоне оплатил поку...

09.12.2024 09:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание кэшбека при возврате суммы

Оценка:

Зачтено

Очень интересная история. Когда я оплачивала покупку мне начислили 18 бонусов (кэшбек) Когда этот платеж вернулся, то с меня списали почему-то не 18 бонусов, а 20. 24.11.24 задала вопрос в чате приложения, добавила скриншоты. Ответа до сих пор не...

09.12.2024 00:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Взаимодействие с банком по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Обратилась в офис МТС-банка на ул.Мясницкой 11,г. Москва, по вопросу процентов кредитной карты. Благодарю сотрдников за заботу (пока сидела в очереди предложили и принесли воды, были очень вежливы). Сотрудник рассказал все очень подробно по обслужива...

07.12.2024 14:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно пополнить накопительный счет

Оценка:

Проблема решена

являюсь новым клиентом МТС банка,открыла накопительный счет. Для владельцев айфона мобильного приложения у банка нет-все действия надо производить в интернет-банке. В итоге пополнить накопительный счет через интернет банк просто невозможно,так как ин...

07.12.2024 14:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с акцией Приведи Друга

Оценка:

Проблема решена

Много лет являюсь пользователем МТС банка. Все устраивало настолько, что решила пригласить друга по реферальной ссылке. Но перед этим решила уточнить в чате банка некоторые условия этой акции. Каково-же было мое удивление, когда в чате мне сообщили, ...

07.12.2024 13:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерное списание комиссии, абсолютная бесполезность персонального менеджера

Оценка:

Проблема решена

МТС-банк, карта В апреле 2024 МТС банк предложил мне открыть карту MIR Supreme Premium. Бесплатный выпуск, бесплатное обслуживание. Ок. Привезли, карта **7963. Все было хорошо, пока в июле не списали 2500 р за пакет Премиум. На мое недоумение о...

06.12.2024 20:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает карта ChatGPT

Оценка:

Проблема решена

Оплатил услугу и сразу пришло письмо с данными но они не работают - все пробовал как в прошлых отзывах, и писал письма, так и не проходит оплата, с адреса менял и пр. Пишет что карта не прнията или адресс не подошел - его высылают почему то на русско...

06.12.2024 10:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в отделении Банка в расторжении договора комплексного обслуживания

Оценка:

Зачтено

Обратился в отделение банка для расторжения договора банковского обслуживания и отзыва предоставленных согласий на обработку данных, на что получил отказ с обоснованием, что ДБО сам расторгается через 5 лет после закрытия счетов. На повторное требова...

05.12.2024 20:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

05.12.24 проспект Андропова 18 к 1 сегодня я обратилс в отделение банка с вопросом, установки пин кода, обновление приложения, сотрудник Юлия помогла установить новое приложение а так же добавить пин код к карте, обслуживание было проведено быстро ...

05.12.2024 10:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Счёт открыт без моего согласия и выписку по нему не получить

Оценка:

Проблема решена

Для получения пособия, как малоимущая семья, мне понадобилось выписки по всем счетам которые есть в налоговой, и тут оказалось что у меня открыт счёт в МТС Банке. В приложение МТС выписку получить не удалось по техническим причинам, как было написано...

05.12.2024 08:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обслуживание в чате

Оценка:

Зачтено

Увидела в приложении приглашение поучаствовать в акции «Плюс к зарплате». Но из условий было непонятно, где брать заявление для перевод зарплаты в МТС Банк. Пришлось обращаться в чат. К чату сразу же подключился оператор и вежливо попросил чуть бо...

05.12.2024 02:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не привезли карту

Оценка:

Зачтено

Доставка была оформлена на определенную дату, за 2 дня, то есть не так, что прям завтра уже приехала. 4.12.2024 с 10 до 15 ожидалась доставка, в 18 позвонил в банк, оказывается карту они передали курьеру ВС экспресс, сказали, что могут дать только но...

04.12.2024 18:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк на официальном сайте отображает неполную информацию, сотрудник чата МП отказывается составить обращение

Оценка:

Проблема решена

03.12.2024 в 14:08 состоялся следующий диалог в чате мобильного приложения МТС Банка (далее МП) с оператором Надежда (далее Н) Я: какие виртуальные дебетовые карты можно оформить в банке? Н: Могу предложить виртуальную дебетовую карту МТС Деньги Я...

04.12.2024 12:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В чате с банком подробно проконсультировали по вопросу дополнительных вариантов пополнения карты наличными, помимо банкоматов МТС банка и терминалов самообслуживания в салонах МТС.

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 03.12.2024, в 16:33 обратился в чат с банком по вопросу дополнительных вариантов пополнения карты наличными, помимо банкоматов МТС банка и терминалов самообслуживания в салонах МТС. Чат-бот ответил моментально и сразу же ответил, выдав общ...

03.12.2024 22:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру