Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

9 место

из 321 банк

2,93

средняя оценка

53%

решено проблем

7 536

отзыва

7 441

ответ

Ужасная работа банка

Оценка:

Проблема решена

01.11.2024 сделал перевод по сбп себе на карту мтс со своего же счета другого банка. Денежные средства поступили, но после того как я открыл вклад на всю сумму что было на карте, то я не только не увидел вклад, но и уже 6 часов как остаток на карте...

01.11.2024 18:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Подключена услуга Управляй кредитом, но нельзя ей воспользоваться

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! при оформлении кредита я подключила услугу "Управляй кредитом" и планирую ей пользоваться в течение срока действия договора. уже воспользовалась переносом платежа. но недавно обнаружила, что по договору нет пакета услуг Управление кредит...

31.10.2024 13:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться в приложении

Оценка:

Зачтено

После получения карты я зашёл в приложение МТС банка. Оно было абсолютно новым и отличавшимся от других банков. Я был в недоумении и решил обратиться в чат поддержки. Уже через минуту мне ответил оператор Марк. Я задал свой вопрос. Оператор Марк ...

27.10.2024 16:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректно сформированный график платежей

Оценка:

Проблема решена

Я воспользовался услугой по кредиту и оформил кредитные каникулы через мобильное приложение 05.10.2024г, но столкнулся с такой проблемой, что мне некорректно сформировали график платежей, в связи с чем у меня образовалась задолженность и отменилась а...

23.10.2024 11:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятный Банк

Оценка:

Зачтено

Мне понравился банк своими условиями, пользуюсь накопительным счётом, который был открыт с хорошим процентом для новых пользователей. Нравится служба поддержки, она отвечает быстро, решает проблемы, видно, что сидят не роботы, а люди, которые понимаю...

21.10.2024 17:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк целенаправленно бездействует 3ий месяц, не впервые

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте, Банки.Ру! Обращаемся к вам за помощью, так как МТС-банк демонстрирует бездействие, и есть подозрения на преднамеренные действия! У моей жены открыт кредит №ПНН***********3 от 03.10.2023. 19 сентября 2024 года мы попытались подключить ...

21.10.2024 15:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод со счета МТС Банка

Оценка:

Зачтено

Были сложности с переводом денежных средств с накопительного счета в приложении МТС Банка. Чат бот не смог мне помочь в этом вопросе, пришлось звонить в call- центр. Молодой человек (к сожалению не запомнил его имя), быстро понял, какая у меня пр...

20.10.2024 21:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Всем доброго дня! Хуже работников банка, не встречал. Это относится к отделу взыскания. Сотрудники этого отдела разговаривают так, как будто они коллекторы из 90-х. Переворачивают слова в обратную сторону. Кидают трубки, грубят. На заданный вопрос в ...

20.10.2024 11:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение платных услуг

Оценка:

Зачтено

В сентябре 2024 г. Оформил себе кредитную карту в МТС банке с лимитом 200000 рублей. Сразу возник вопрос с подключенными платными услугами по карте так как уже имел опыт подключения услуги страхования по умолчанию по картам других банков. Написал в ч...

20.10.2024 09:12

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка:

Зачтено

В личном кабинете появилось предложение получить 5% кэшбек в супермаркетах за подключение МТС Premium. И 17 ноября в 22.51 я обратилась в чат, чтобы узнать подробности. Бот полную информацию не предоставил. Но через две минуты к чату подключился опер...

18.10.2024 14:19

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая поддержка в чате

Оценка:

Зачтено

Пыталась закрыть пустой счет через приложение банка для айфона. Но приложение выдавало ошибку, как будто на счете есть деньги и за решением проблемы отправляло меня в офис банка (скриншот прилагаю). Тратить время на поход в офис не хотелось и я попро...

18.10.2024 13:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лживые персональные предложения и бесполезная поддержка в чате

Оценка:

Зачтено

17 сентября в разделе персональных предложений в приложении банка я увидела, что при открытии карты мне предлагают 19% по накопительному счету (скриншот прилагаю). Поверив предложению, карту и счет я открыла. Поскольку в карточке счета не была указан...

17.10.2024 13:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерные запросы кредитной истории

Оценка:

Зачтено

Уже два дня в кредитной истории происходят изменения. МТС банк направляет запросы. Сначал был просто "Маркетинговые исследования", теперь пришел запрос "Иной потребительский договор". На меня уже кредит оформляют? Чат-бот в телеграме пишет, что рабо...

17.10.2024 09:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали переводы денег, не могут разблокировать уже 3 дня

Оценка:

Зачтено

Не могу оплачивать услуги и переводить деньги со своих счетов в МТС банке. Не проходят переводы межды своими счетами в банке так и на счета в других банках по сбп. Два раза был в офисе банка, звонил в контактный центр более 10 раз. Каждый раз придум...

16.10.2024 22:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассылают спам

Оценка:

Зачтено

При получении карты я ясно дал понять, что мне не нужно присылать рекламу. Сотрудница уверяла меня, что мне не будут приходить никакие рассылки. Но не тут-то было! Постоянно приходит спам "ваша карта ждёт покупок", "откройте вклад", "добавьте карту в...

16.10.2024 15:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали все карты и вход в приложение

Оценка:

Зачтено

По глупости и недальновидности решила получить выплаты по беременности и родам от СФР именно на карту МТС банка, так как он у меня зарплатный. Выплата пришла, с этим всё нормально. Было. Пока не решила половину её перекинуть себе в другой банк. Тут ...

16.10.2024 13:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание денег без ведома клиента

Оценка:

Зачтено

Ужасный банк. Ситуация следующая вечером на счёте карты были деньги, днем хотел сделать перевод а денег то и нету. На вопрос куда исчезли деньги ни контакт центр, ни онлайн чат ничем не помогли. Полазил в интернете и у меня не один такой случай. А г...

15.10.2024 21:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Осторожно - МТС Банк

Оценка:

Зачтено

Обман клиентов при заключении договора Накопительного счета. В офисе банка на Тульской руководитель направления по продажам Б-ва Е.А., проверив мои данные, подтвердила мое право на открытие счета со ставкой 19% годовых на первые два месяца. При ...

15.10.2024 15:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит в МТС банке

Оценка:

Проблема решена

В 2023 г воспользовался услугой кредитования. В 2024 году начались проблеммы. изменили процентную ставку в одностороннем порядке, а также после досрочно частичного погашения в место уменьшения срока кредита, перенесли дату следующего платежа на декаб...

15.10.2024 11:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Испортили кредитную историю искуственно

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Я подала заявку на закрытия кредита досрочно онлайн 01.10.2024, когда подовала сумма была 892 795 рублей, я перевела деньги на счет и отправила оплатить. После чего у меня списывается сумма 55406, и сумма досрочного погашения становится ...

15.10.2024 10:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на некомпетентность сотрудника

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 13 октября,в 07:40 обратилась в контактный центр с телефона мужа, по вопросу КЭШБЭКа. Ответила Н-на Е. П. Мой вопрос: "Какие категории Кэшбэка у меня подключены в октябре". Н-на сначала меня спросила кто я , мои данные, т. е . меня индентифи...

13.10.2024 08:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформила услугу «пропустить платеж», вместо переноса платежа образовалась задолженность

Оценка:

Проблема решена

Вчера оформила услугу "пропуск платежа", которая стоила 750 рублей. Сегодня утром обнаружила, что появилась просрочка, которая еще больше, чем мой ежемесячный платеж. дата оплаты у меня 15 число. За саму услугу деньги не сняли, в графике платежей поч...

12.10.2024 01:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

11 октября 2024 года я обратился в отделение МТС-банка по адресу г. Москва, ул. Воронцовская 1/3с2 для идентификации личности чтобы открыть накопительный счет. Дело в том, что у меня была виртуальная карта МТС-банка, но для открытия новых продуктов т...

11.10.2024 15:37

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Регулярное подвисание и неразбериха с состоянием счета

Оценка:

Зачтено

Часто виснет приложение банка. Реально попадаешь в неудобные ситуации, когда не можешь его открыть. И в целом, мне немного требуется от приложения банка. Но последняя ситуация с арестом и списанием с меня суммы в двадцать тысяч рублей вышла за ра...

10.10.2024 15:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при открытии накопительного вклада и начисления процентов

Оценка:

Проблема решена

Открыл накопительный счет 1.08.2024 под 19 % на два месяца. В приложении банка, где я это сделал четко было сказано, что это можно сделать, выполнив простое условие: открытие под 19%, если это первый счет. По прошествии 2-х месяцев мне было начислено...

10.10.2024 14:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру