Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Народный рейтинг

50 место

из 321 банк

1,35

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответов

Помогли выбрать кэшбэк

Оценка:

Зачтено

Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я не знал, что это, и из-за этого сразу обратился в поддержку. Там я ра...

15.10.2024 15:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка

Оценка:

Зачтено

06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5 покупок по карте МТС-деньги для того чтобы получить бесплатную связь. О...

12.10.2024 17:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришли деньги через СПБ

Оценка:

Зачтено

Осуществил перевод на карту МТС Деньги на сумму 20000 и 9000. Деньги с карты списали, а на карту МТС Деньги они не поступили! В процессе выяснилось, что из-за лимита по остатку карты деньги не могут отобразиться на карте МТС Деньги, но и обратно они ...

09.10.2024 18:31

Отзыв проверен

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Увидев рекламу заказал дебетовую карту мтс деньги. На следующий день карту привёз представитель банка, опоздав в условленное время на два часа. Уже с активацией возникли проблемы, оказалось, что нужно найти смс и подписать документы. Затем начали...

09.10.2024 16:40

Отзыв проверен

Банк которого нет

Оценка:

Зачтено

Никому и никогда я не советую связываться с этим прокси МТС Банка. МТС Банку купил финансовое учеререждкние и отвечает за него. Нюанс, когда хочет. С августа 2024 года моя карта перестала быть мне доступна для любых действий со счётом. На все обр...

08.10.2024 19:18 1

Отзыв проверен

Обман потребителя

Оценка:

Зачтено

В августе приобрела симку МТС с ней вручили карту МТС. Со слов консультанта я должна активно пользоваться данной картой и в этом случае связь мобильная будет бесплатно. Весь период мы очень активно пользовались картойНеделю назад приходит СМС что я ...

08.10.2024 08:56

Отзыв проверен

Функционал не работает. Заморозились деньги

Оценка:

Зачтено

Первый раз столкнулся с таким сырым приложением! Открыл карту МТС Деньги 2 октября 2024 года с целью затем открыть вклад и положить деньги под проценты. Карту в офисе открыл без проблем. Поставил приложение, открыл счет МТС Счет. Перевел крупную сум...

03.10.2024 17:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Очень плохой сервис

Оценка:

Зачтено

Заказал карту мтс деньги. Через два дня(один раз переносили) приехал курьер, списал данные паспорта, сфоткал меня с паспортом и картой. На вопросы по карте ничего ответить не мог, ответ был из разряда "я только курьер". Забрал подписаные мной докумен...

03.10.2024 14:15

Отзыв проверен

Обходите стороной!

Оценка:

Зачтено

Даже не связывайтесь с МТС-банком, это одно большое недоразумение! Скачал приложнние, открыл виртуальную карту, долго пытался сделать перевод через СБП на нее из разных банков Сбер, Тинёк, везде отказ. Оказалось это сделать невозможно, поддержка прис...

28.09.2024 15:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Открыл карту, чтобы закрыть

Оценка:

Зачтено

Если бы я прочитал все негативные отзывы заранее, не потерял бы два часа своего времени на оформление и закрытие карты "МТС Деньги" в отделении офиса МТС В ТЦ "Авеню" на пр. Вернадского, 86А. Начну с того, что "МТС Деньги" и "МТС Банк" - разные карт...

27.09.2024 21:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

МТС Деньги, Экси-банк

Оценка:

Зачтено

Карта МТС деньги Экси-Банк: Кэш Бэк исправно начисляется, оплатить по QR-коду не возможно, снять наличные не возможно, перевести по СБП можно не более 15 тысяч и это достоинства пластиковой карты!!! При пользовании банкоматом вышло сообщение, что ПИН...

25.09.2024 06:11

Отзыв проверен

Неправомерное списание комиссии по дебетовой карте МТС деньги

Оценка:

Зачтено

7.09.24 с карты была снята сумма в размере 25 000 рублей. 21.09.24 с карты была снята сумма в размере 50 000 рублей и уже с комиссией 1.9%. При условии, что в тарифах банка чётко написано, что можно в месяц снимать до 100 000 рублей без комиссии в лю...

24.09.2024 15:19

Отзыв проверен

Некомпетентные сотрудники. Ничего и никто в банке не работает

Оценка:

Зачтено

20.09.2024 года получил у курьера карту МТС деньги. Второй день пошел, карты в личном кабинете нет, пользоваться нет возможности. На горячей линии сотрудники ничего не знают. Только обещают что несколько часов или после полуночи и просят подождать ко...

21.09.2024 10:25

Отзыв проверен

Не работает карта

Оценка:

Зачтено

Оформил карту МТС Деньги Virtual, но воспользоваться картой/услугами не могу. Не работает пополнение счета никаким образом. Обратился в поддержку около двух недель назад - как в пустоту. Абсолютное бездействие. При обращении присылают стандартные отп...

17.09.2024 17:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не начислили кэшбек

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, пользовалась МТС Банком и все было хорошо, но в один момент приходит SMS-сообщение и начислении кешбека в размере 520₽, зашев а интернет приложение банка, ничего нет, пишу в поддержку, они перегнали на другой сайт где мне ничего не сказ...

16.09.2024 17:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Банк заблокировал карту и удерживает средства

Оценка:

Зачтено

08.09.24 я получил перевод от своего друга на карту МТС Деньги. При переводе средств на свой счёт в другую кредитную организацию, мою карту заблокировали. В этот же день, я написал заявление на разблокировку карты в отделении МТС банка, по адресу: г...

14.09.2024 19:42

Отзыв проверен

Отказались отключать переводы по СБП

Оценка:

Зачтено

Обращался на горячую линию МТС Деньги, просил отключить входящие переводы по СБП. Сотрудник сказал, что сделать это можно только в приложении. Ок, скачал приложение, в нем стоит значок замка на отключение переводов, очень странно. Написал в чат, отве...

14.09.2024 00:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Вывести нельзя

Оценка:

Зачтено

1 сентября обратился в поддержу банка в приложении, тк не получалось осуществить перевод по сбп в другой банк. Поддержка устроена странно: они не видят ни вашего имени, ни номера телефона, ни карта - ничего. Сначала предлагали просто попробовать позж...

07.09.2024 11:08

Отзыв проверен

Не могу перевести деньги с карты банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Решил открыть в МТС банке накопительный счет, для чего в салоне связи оформил дебетовую карту МТС деньги. Данную карту успешно удалось пополнить через СБП, а вот перевести с нее деньги на виртуальную карту МТС банка (или на свою карту...

04.09.2024 08:36 1

Отзыв проверен

Самый ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Являюсь активным пользователем банковских услуг, имею банковские продукты во многих банках но такого днища я еще не встречал. Этот банк это что-то с чем-то -самый что ни есть настоящий Совок в банковском бизнесе. Все началось с того что я решил поис...

03.09.2024 17:22 1

Отзыв проверен

Не возвращают деньги, списанные дважды за один перевод по СБП

Оценка:

Зачтено

26 августа в 15:40 при переводе по СБП средств в размере 2196 руб указанная сумма дважды списалась с моей карты. Причем, второй перевод был через 1 секунду после первого и был вообще в никуда (без каких либо реквизитов). Я сразу обратил на это внима...

03.09.2024 16:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

МТС деньги (ЭКСИ-Банк)

Оценка:

Зачтено

Дебетовая карта, приложение, личный кабинет МТС Деньги под эгидой ЭКСИ-БАНКА очень, очень сырой продукт. Никаким методом: - через приложение; - через чат в приложении; - через сайт; - через горячую линию, невозможно быстро и без проблем настроит...

02.09.2024 16:30 1

Отзыв проверен

Невозможно дозвониться до службы безопасности

Оценка:

Зачтено

Несколько часов не могу дозвониться до службы безопасности МТС-банка по номеру 8 800 234 34 80. Это издевательство какое-то. Заблокиповали доступ к приложению МТС Деньги, заблокировали карту (которой пользовалась два раза и лишь пополнили на 15.000)...

01.09.2024 01:36 1

Отзыв проверен

Отличная поддержка, всё решается очень быстро

Оценка:

Зачтено

Хотел бы поблагодароить сотрудника Георгия, разобрался в ситуации и быстро и помог решить проблему. 28.08.2024 возникла ситуация - не мог переводить деньги с других банков через сбп. Сотрудник быстро объяснил причину и ответил на все интересующие мен...

28.08.2024 18:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отрицательный опыт, не рекомендую

Оценка:

Проблема решена

21 августа заказал в приложении МТС пластиковую дебетовую карту Мтс Деньги с кешбеком и примиумом. Пришла смс что карту можно забрать в салоне. Однако в салоне МТС сотрудница сказала что карту можно получить только если купить симку за 500₽. Но так...

27.08.2024 13:15

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформить карту

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформить карту

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру