Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Народный рейтинг

22 место

из 315 банка

1,15

средняя оценка

решено проблем

783

отзывов

760

ответа

Большой минус по кешбеку

Оценка:

Зачтено

Добрый день! В прошлые выходные (25 или 26 января 2025 (не помню точно)) по моей просьбе было составлено обращение 25024077. На данный прошло уже 9 календарных дней. Я не могу дозвониться до горячей линии, точнее не могу дождаться там оператора, ч...

04.02.2025 22:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ОТП это дурдом

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Номер договора 3***6. Действующий кредит. Есть переплата в районе 15900 рублей. Просила вернуть на дебетовый счет. Пошли круги ада. Нарушают 845 статью ГК РФ по первому требованию вернуть денежные средства клиенту . Попросили написать за...

04.02.2025 10:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Исчезают деньги

Оценка:

Зачтено

24-го декабря 2024-го года перевела на счёт деньги в размере 6200 рублей, чтобы лежал запас для последующих списаний (один раз уже было, что вовремя деньги не пришли на счёт вовремя, хотела подстраховаться). На счёте на тот момент уже было 6797 рубле...

26.01.2025 16:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не дает ответа на претензии и не решает проблемы

Оценка:

Зачтено

В ноябре 2024 года мне заблокировали дебетовую карту из-за за переводов, приехав в банк решили эту проблему *всего лишь" за полтора часа. Через неделю мне поступает платеж от мужа( фамилия одна и перевод был не первым) на сумму 95000 для оплаты авток...

20.01.2025 21:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание!

Оценка:

Зачтено

Очень разочарована этим банком! Заказала кредитную карту через приложение,из предложенных вариантов выбрала дату/время.. В этот выбранный день курьер не позвонил и не привез карту,как выяснилось отп банк перенес встречу на другой день без уведомле...

20.01.2025 20:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк. До поддержки не достучаться

Оценка:

Зачтено

Без спроса подняли кредитный лимит. 10.01 каким-то чудом достучалась в чате в приложении - вернули обратно. 11.01, через сутки!!!, снова подняли. В чат дописаться невозможно - сообщения исчезают, если не исчезают, то висит значок, как будто связи нет...

12.01.2025 19:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Делают всё, чтобы человек не смог вовремя закрыть кредит

Оценка:

Зачтено

Оформила рассрочку на учебу. Единственный банк, который одобрил рассрочку, знала бы, что будет столько проблем, не брала бы, подождала бы лучше. Взяла в декабре, в январе хотела погасить досрочно. Но во-первых, я не могу провести платеж через приложе...

11.01.2025 13:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пластиковая карта

Оценка:

Зачтено

Заказал пластиковую карту ,обещали доставить 27.12.2024. Каждый день по сегодняшний день получаю смс что доставить курьер ,но до сих пор так и не привезли.Всё время врут ,а я всё жду и не могу пользоваться кредитом.

03.01.2025 17:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывается закрывать текущий счет клиента + скрытые комиссии по неактивным счетам

Оценка:

Зачтено

С 17 01 2022 года мною была открыта банковская карта АО "ОТП Банка". Пользовался её, чтобы получать процент на остаток денежных средств. Карта называлась кредитной, но пользовался её как накопительным счётом. СМС информирование и ПУШ-уведомления был...

27.12.2024 11:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Привез карту курьер!

Оценка:

Зачтено

Карта оказалась не активирована! Договор подписала,пришла в банк говорят вообще такой карты нет ,оставила обращение что за ерунда как так договор с кредитным лимитом открыт а карта не активирована! Причем в мобильном банке ни где не отображается ! Го...

27.12.2024 09:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировано приложение

Оценка:

Зачтено

Заблокировали приложение! На протяжении целого месяца я обращаюсь в офисы за помощью, ежедневно звоню в банк, где операторы, словно марионетки, перекидывают меня из одного отдела в другой, а время ожидания на линии тянется по 50 мучительных минут. Я ...

24.12.2024 15:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонусный кэшбэк украден или пропал?

Оценка:

Проблема решена

23.12.2024г. Мною была совершена конвертация бонусов, но денежные средства на выбранный счёт не поступили. На моё обращение в чат банка был робот и обещания оператора. .Я неоднократно обращалась в чат с этим вопросом, но всегда получала один и то...

24.12.2024 13:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

О кредитных картах

Оценка:

Зачтено

Вот и могу оставить впечатление о кредитках ОТП. Что хорошего... А ничего. Грайс да, частный. Но... Бонусный программы нет. Кредитный лимит на 120 дней.. Слезы... 15 тыс, через пару месяцев 60 сделали. Круто. Приложение глючит - следить за сроками по...

23.12.2024 15:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ненадежный банк, который тратит ваше время

Оценка:

Зачтено

14.12.2024 я оформила кредитную карту, курьер привез мне ее 15.12.2024, я хотела начать пользоваться сразу, но мнее ее не активировали. Я позвонила в банк и там сказали, что активируется карта в течение суток. Я прождала сутки, но карта так и не стал...

22.12.2024 17:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное мобильное приложение, непонятные операции и никаких привилегий от пользования услугами ОТП банка

Оценка:

Зачтено

Заказал кредитную карту. Привезли, всё хорошо...было. Да только карта не отображается в мобильном приложении. Через чат посоветовали переустановить приложение. Все сделал по 20 раз, переустановил, авторизировался да только толку нет. Оператор говорит...

22.12.2024 16:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не убирают задолженность после банкротства

Оценка:

Зачтено

Прошла процедуру банкротства. А32-11319/2024. Резолютивная часть определения от 08.11.2024. Месяц прошел, а задолженности до сих пор висят в приложении. когда звоню в банк - попадаю на отдел взыскания, они там сделать ничего не могут, посоветовали...

21.12.2024 15:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Недобросовестная практика банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу поделиться негативным опытом сотрудничества с банком ОТП. Оформил кредитную карту, совершил платеж, далее вносил ежемесячные обязательные платежи и все бы хорошо, если бы не было все так плохо. Сейчас объясню. Обязательные платежи ...

21.12.2024 14:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают деньги, не закрывают счет

Оценка:

Зачтено

30.10.2024 была в отделении банка на войковской, написала заявления о закрытии счета и выводе денег - никаких подвижек по сегодняшний день нет. Подскажите, сколько еще потребуется времени? Какие сроки? Я не нахожу приемлемым бесконечно напоминать ...

18.12.2024 15:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Отвратительное обслуживание специалистами Банка. Заказала онлайн кредитную карту, назначила время доставки. В назначенное время никто не позвонил и не приехал. Пишу в чат банка - мне отвечают снеачала, что у Вас назначено получение в офисе, потом чт...

17.12.2024 22:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачисляют кэшбэк

Оценка:

Зачтено

9 декабря перевел около полутора тысяч кэшбэка на кредитную карту. Деньги не зачислены. Смысл тогда всем обещаниям этого банка. Буду уходить. Кэшбэк был заработан. Почему такое происходит? Прошу официального разъяснения данной ситуации. Возможно для...

15.12.2024 04:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка перевода на свой же счёт

Оценка:

Зачтено

ОТП Банк заблокировал операцию перевода средств на мой собственный счёт! И приложение заблокировал. Дозвониться просто не возможно! Через час ожидания в очереди в колл центр дозвонилась! Перевели на отдел безопасности, а там трубку не берут ещё час п...

13.12.2024 20:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк, который я встречал

Оценка:

Зачтено

Честно, я очень удивлен и возмущен, что такие банки бывают.У вас кто-то тестировал хотя бы ваше приложение на проде? 1) при оформлении кредита на почту пришло письмо о том, что с документами я могу ознакомиться перейдя по ссылке в личный кабинет, но...

11.12.2024 14:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вечная чехарда с бонусной программой

Оценка:

Зачтено

Каждые пару месяцев приходится писать обращения по поводу неверного начисления бонусов. Банк 1-2 месяца начисляет нормально, думаешь, наконец-то исправились, затем опять все сбивается и начинается сказка про белого бычка. В этот раз что-то невероятно...

11.12.2024 08:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Что-то странное происходит с банком, поможет только ЦБ

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, сумма моей задолженности должна составлять около 50 тыс по кредитной карте, но мобильное приложение показывает 30 тыс руб. Это неверная инфа, так же как и неверное начисление процентов по ней. (Я составил уже обращение в банке для перес...

08.12.2024 08:30

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение сроков и невозврат личных средств

Оценка:

Зачтено

Я ошибочно внесла свои средства на кредитный счет. Было зафиксировано обращение на возврат моих средств обратно . Срок возврата денег был обещан сотрудниками отдела обращений до 00-00 6 ДЕКАБРЯ 2024. Возврат денег не был сделанб причину в отделе обр...

07.12.2024 09:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

ОТП Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру