Отзывы о Почта Банке

Народный рейтинг

23 место

из 321 банк

1,67

средняя оценка

37%

решено проблем

4 067

отзыва

4 020

ответа

Почта банк хамы ужасные

Оценка:

Зачтено

Совершив звонок на горячую линию 01.11.2024 в 18:29,прождав минут 10 соединения с оператором,индифицировав меня,услышав,что я звоню с жалобами,оператор поставила меня в "тишину",просто выключив микрофон на полуслове,чтобы я "поалокал" и сбросил. Этот...

01.11.2024 18:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Программа мультибонус не работает

Оценка:

Зачтено

Кэшбек не начисляется,хотя код MCC входит в заданную категорию(продукты).Учитывая срок начисления от 4-7 дней(по условиям самого банка) на 8-й день кэшбек можете не обнаружить.И если удастся прорваться через бота в чате,оператор возможно скажет что в...

31.10.2024 10:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работают заявленные функции

Оценка:

Зачтено

Захотел открыть счет копилка, после прихода кода подтвеждения вылазит ошибка "внутренняя ошибка, обратитесь в банк". обратился, выпронил все танцы с бубном вроде перезагрузки и все по старому. техподдержка говорит ждите ответа 4 дня. сами ждите, мне ...

31.10.2024 10:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция не работает

Оценка:

Зачтено

В почтовом отделении (111675) настоятельно предложили оформить карту, сказали, что будет кэшбэк при любой покупке- 1.000 руб. На почте сами сотрудники даже не сказали, как приложение называется. Вернулась домой начала разбираться - такой акции нет) я...

31.10.2024 10:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Почта банк сам онлайн открыл сберегательный счёт с платным обслуживанием, а закрыть отправляет в офис с паспортом!

Оценка:

Зачтено

Почта банк сам онлайн открыл сберегательный счёт с платным обслуживанием, а закрыть отправляет в офис с паспортом! В чате оператор банка: "Здравствуйте, Сергей! Уточните, пожалуйста, как так получилось, что открыли сберегательный счёт без Вашего согл...

30.10.2024 20:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спам в вечернее время и выходные

Оценка:

Зачтено

В отличии от многих банков Почта банк не чураеться звонками по субботам и воскресеньям в районе 21 часа. Ведь в свои выходные я как раз по вечерам хочу слышать спам звонок от робота по предложению кредита... Я не давал разрешения на звонки вашим оп...

30.10.2024 19:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Необоснованная комиссия за обслуживание карты

Оценка:

Зачтено

Банк начислил необоснованную комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1200 рублей. Данный договор оформлен несколько лет назад, к нему была пластиковая карта, за которую ежегодно я оплачивала комиссию 1200 рублей. Какое то время назад оформ...

30.10.2024 16:04

Отзыв проверен

Ответ банка

Их коллекторский отдел достает звонками совершенно постороннее лицо

Оценка:

Проблема решена

Никогда ни я, ни кто либо из моих родственников не был их клиентом и не собирается. Однако, на мой телефон начали поступать множественные звонки от неизвестных мне лиц, представляющихся "коллекторским отделом Почта банка". Начинают с "разговор запи...

30.10.2024 14:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вместо попытки помочь клиенту, сотрудник создает конфликтную ситуацию

Оценка:

Проблема решена

Хочу выразить недовольство по поводу обслуживания, полученного 30 октября 2024 года в контактном центре Почты Банка. Около 13:10 я обратилась с вопросом к сотруднику Елене (добавочный номер 6**2) о том, работает ли сегодня сотрудник в отделении по ад...

30.10.2024 13:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Извините, а почему мне грубят?

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 25 октября написала в чат жалобу на сотрудника контактного центра, подумала, что её приняли, но как выяснилось сейчас - нет, поэтому пишу здесь, надеюсь так точно примут. В целом, претензий к сотрудникам чата у меня нет, просто они до...

30.10.2024 10:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка покинули отделение, не оставив никого вместе себя

Оценка:

Зачтено

29.10.24 примерно в 18:00 , номер талона Ф8. Обратился в отделение по адресу Пятницкое ш., 12, корп. 2, 125464 по поводу оформления пушкинской карты. Взял талон, сел в долгую очередь ждать , дождался подхожу к окну и говорю , что я хотел бы открыть...

30.10.2024 01:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хуже банка нет!

Оценка:

Зачтено

хуже банка вы не найдете в начале октября обратился в офис банка в городе Пятигорск по улице крайнего для оформления дебетовой карты , подключения программы мультибонус и оформления пушкинской Карты. некомпетентые сотрудники офиса нн имеют информац...

29.10.2024 22:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Надоели названивать

Оценка:

Зачтено

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже невозможно. я уже и отключаю телефон. Они звонят с разных номеров. За...

29.10.2024 21:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг

Оценка:

Зачтено

В течение 2-х месяцев представители банка звонят с мобильных номеров навязывая вклады, на просьбы прекратить звонки никакой реакции нет. Я не пользуюсь услугами банка, предлагаемые продукты не инетерсны о чем неоднократно было сообщено. Однако банк п...

29.10.2024 18:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел Почта Банка

Оценка:

Зачтено

Имею наториальную доверенность от мужа лежачего инвалида, зарегестрированную в банке.Написано заявление на перевод средст. Заявление написано лично мной. Все сроки вышли. Отписываются дежурными фразами, в 105 раз предлагают зайти в офис. Которого, ...

29.10.2024 15:36 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Рассмотрение претензии

Оценка:

Проблема решена

15.10.2024 оформила кредит онлайн на сумму 1100000,при этом документы для предварительного ознакомления не были доступны.Вся документация появилась только на следующий день после оформления кредита,т.е.16.10.2024.Мне помимо 1100000 были подключены до...

29.10.2024 15:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Потерян и не зачислен перевод через систему быстрых платежей (СБП)!

Оценка:

Зачтено

15.10.2024 через систему быстрых платежей (СБП) по моему номеру телефона из Т-БАНКА было отправлено 68811,00 (Шестьдесят восемь тысяч восемьсот одиннадцать рублей 00 копеек)в АО «ПОЧТА БАНК», на сегодняшний день 29.10.2024 деньги так и НЕ ПОСТУПИЛИ!!...

29.10.2024 13:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в принятии претензии / не зачисление денег

Оценка:

Зачтено

Столкнулся с ситуацией , что потребовалось пополнение своего счета (в другом банке). Ближайший банкомат, к сожалению, был почта банка, которым я и решил воспользоваться. Внес необходимую мне сумму и не увидел зачисления денег. Разные ситуации бы...

29.10.2024 13:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Слив номеров

Оценка:

Зачтено

Отвратительно! оформила карту этого банка дебетовую, так теперь атакуют звонками с предложениями. Написала претензию об отказе от звонков, так начались звонки мошенников якобы с банка и почты России. Сам банк сливает номера. если хотите шкал звонков...

29.10.2024 12:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк

Оценка:

Зачтено

Банк, где решения пинимают за вас. Оформить карту - решает сотрудник офиса, подключить ненужную ерунду - тоже решает сотрудник офиса. В этом нет ничего плохого, вы же хотите оформить кредит, а мы вам оформим счет, карту и прочие услуги. Вы же с...

29.10.2024 11:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вместо накопительного счета под 20% оформили сберегательный счет под 0%

Оценка:

Зачтено

04.10.2024 г. в 20:00 в филиале на улице Декабристов, 114 попросил сотрудников открыть накопительный счет по Акции для нового клиента, где первый месяц 20% годовых на ежедневный остаток. Сотрудница открыла мне дебетовую карту и к ней привязала с...

29.10.2024 09:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Робот Александр

Оценка:

Зачтено

Как же надоел этот Александр,сколько можно,каждый день,а то и не один раз в день предлагает этот кредит,блокируешь,с другого номера звонок,отвечаю что не нужет кредит. И продолжает назойливо объяснять,бес толку ему отвечать,а вы отвечаете,что когда н...

29.10.2024 08:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно перевести и снять наличные с дебетовой карты

Оценка:

Проблема решена

23.10.24 г .оформила потребительский кредит на 500000.Деньги перевели на сберегательный счет,к которому прилагается дебетовая карта .С банкомата снять наличные невозможно,пишет"отказ операции,превышен лимит" любой перевод с карты отклоняется. Приш...

29.10.2024 08:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

1). Постоянные технические работы, из за этого постоянно нет доступа к финансам 2). Поддержка никакущая, её нет от слова совсем, чтобы дозвониться/дописаться до оператора, нужно потратить неделю, и ничего вразумительного вам все равно не скажут, тол...

29.10.2024 01:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Месяц не могу забрать деньги

Оценка:

Зачтено

Почта банк заблокировал мне карту по 115фз, какие сомнительные операции он нашел в 18 тр за весь месяц ,ну наверное обиделся ,тк я основные траты в другой банк перевел кэшбек там больше ,написал заявление на блокировку и возврат средств 22.10.2024,...

28.10.2024 22:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Почта Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Почта Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру