Отзывы о ПСБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

11 место

из 320 банка

3,39

средняя оценка

23%

решено проблем

4 508

отзыва

4 416

ответа

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Банковскую карту готовили неделю, вместо 0-1 дня, как лббой другой банк. Далее курьер не мог достаивть карту в течении 1.5 недели, по непонятным причинам. Звонков от представителей не было. Звонка от курьера не было. Дата встречи переносилась без сог...

01.11.2024 19:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не доставляет заказанную дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Заказал дебетовую карту с доставкой курьером. Срок доставки был назначен на 4 октября. В назначенный день курьер не приехал, звонка не поступало. Через банковское приложение назначить новую дату доставки невозможно, консультант в чате только оформляе...

21.10.2024 17:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не доставляют дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Заказа дебитовую карту через контактный центр. Пришло смс о выборе даты. Выбрал 9 октября, доставки не было. По телефону из смс не дозвониться. Через день стала доступа другая дата. Выбрал 16 октября, потом сам перенес на 17 октября. Доставки не было...

21.10.2024 09:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта "Твой кешбэк"

Оценка:

Зачтено

Заказал карту с доставкой через мобильное приложение. Согласованный срок доставки - 16 сентября. До сих пор карту не привезли. Неоднократно обращался в поддержку. Кормят обещаниями разобраться и решить вопрос. Из банка со мной так никто ни разу не св...

18.10.2024 11:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание премиальных клиентов

Оценка:

Проблема решена

Обратился в отделение банка за получением кредитной карты. Взял талон в терминале, выбрав премиальное обслуживание. В талоне было написано, что передо мной два человека в очереди, но после двух человек меня так не пригласили, я подходил к сотрудникам...

21.09.2024 16:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм. Сделала все быстро и четко, я осталась очень довольна. Всего за 8 минут...

11.09.2024 16:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с комиссией по Orange Premium Club

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил оформить премиальную карту в рамках Orange Premium Club (с условием бесплатного обслуживания по зарплате). Перед этим позвонил в контакт центр, мне было разъяснено, что первый месяц льготн...

18.08.2024 16:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Псб банк заблокировал мой счёт и не могут разблокировать!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Не давно перевёл свои сбережения в ПСБ Банк и очень пожалел . Заблокировалии и карту и счëт.Позвонил на горячую линию ПСБ , оператор сказал с паспортом идти в ближайшее отделение для разблокировки. Пришëл в отделение г. Екатеринб...

23.07.2024 09:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Немотивированный отказ начисления бонусных баллов

Оценка:

Проблема решена

В начале апреля 2024 г оформила карту "Твой кешбэк". Выбрала опцию 1,5 % на все покупки. Сотрудница банка проинформировала меня о том, что при тратах по данной карте больше 10 тыс/мес обслуживание карты будет бесплатным. В апреле траты по карте были ...

20.07.2024 16:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг, запугивание, предоставление заведомо ложной информации, игнорирование обращения, срыв сделки.

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочется поделиться негативным опытом взаимодействия с ипотечным менеджером М-ой Екатериной М. и в принципе с ипотечным отделом банка ПСБ. Если кратко - это навязывание услуг, запугивание клиента, предоставление заведомо ложной информации...

30.06.2024 14:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка:

Зачтено

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е., которая была всегда на связи и отвечала на все интересующие вопросы. Е...

25.06.2024 12:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная доставка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Почему при заказе карты не предупредили, что ваша курьерская доставка это не просто плохо и долго, это ужасно долго и плохо. карта идёт 2 недели, судя по всему пешком сама. телефон ваш фастривер не берет кормят обещаниями перезвонить. Н...

20.06.2024 17:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность и пожелания

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Промсвязьбанка почти десять лет. Изначально за счет зарплатного проекта были уникальные условия, в то время мало кто мог похвастаться, например, снятие и пополнение в любом банкомате без комиссии. Последний раз обращался за помощью к...

24.04.2024 13:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с военной ипотекой

Оценка:

Зачтено

Проходил процедуру банкротства. Владею квартирой по военной ипотеке в этом банке. По квартире был составлен локальный план реструктуризации, который в январе этого года утвердил суд, где все условия ипотеки сохраняются. В марте банкротство завершилос...

22.04.2024 17:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание и сам сервис банка

Оценка:

Зачтено

Взял на свою голову кредит в банке. После закрытия кредита выяснилось что остался долг в 30800 р Пытаясь его закрыть множество раз просил со смной связаться и разобраться в ситуации. По итогу никто не вышел на связь. Спустя год я получил отказ в ...

12.04.2024 14:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание дополнительных услуг

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, с 07.03.2024года я буду являться клиентом вашего банка, по адресу г. Екатеринбург, Белинского 222,будет проходить оформление ипотечного договора, сотрудник банка Т-ва П., сегодня 06.03.2024, позвонила и сказала что оформление кредитной к...

06.03.2024 16:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не соблюдают свои же правила

Оценка:

Зачтено

Года полтора назад банк начислил около 5000 бонусов, которые я перевела на карту, позже оказалось, что это была системная ошибка и до вчерашнего дня приходящие мне бонусы списывались в счёт погашения. На днях приходит уведомление "1838 рублей буд...

01.03.2024 19:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Так и не доставили карту!

Оценка:

Зачтено

Заказал 09.01.2024 карту болельщика ЦСКА. Специально поставил доставку на более поздний срок. 29.01 мне позвонили и начали переносить доставку сначала на среду, потом на четверг а в четверг вообще не позвонили. Неизвестно кто позвонила в выходные, та...

13.02.2024 07:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Срок доверенности

Оценка:

Зачтено

В отделении банка по адресу г. Екатеринбург, пр-кт. Космонавтов, 48 мужу 27 января сделали доверенность на текущий счет на меня сроком действия до 2084 года, а мне уже 29 января отказались сделать доверенность на мужа сроком более 3 лет. Как это так,...

30.01.2024 00:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание клиентов

Оценка:

Зачтено

Обратилась в отделение банка на Чернышевского 7, для того чтобы закрыть счет по дебетовой карте. Несколько недель, спустя написания заявления не было никаких шевелений. Пришлось ехать два раза в отделение, один из которых я просидела более 30 минут п...

18.12.2023 16:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность консультантов

Оценка:

Зачтено

Не являюсь клиентом ПСБ, но хотела им стать, для чего решила узнать тарифы по картам и накопительным счетам, правила ввода-вывода денег. Ознакомилась с информацией на сайте. Возникли вопросы: не нашла тарифов по снятию денег через кассу, по снятию д...

15.11.2023 13:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Это не 2023г а 1995

Оценка:

Зачтено

Один оператор на все отделение. Заказал наличные через онлайн чат заранее, заявку подтвердили. Приехал в назначенный день - в отделении такой заявки нет: сославшись на то что в онлайн чате одни некомпетентные сотрудники. Меня как клиента вообще не ин...

09.11.2023 10:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Самые некомпетентные сотрудники

Оценка:

Проблема решена

Удивительно, но сотрудники этого банка просто поражают своей некомпетентностью. Три недели назад в одном из офисов Екатеринбурга попросил заменить мне карту "Mastercard" на "Мир", потому что Wildberries на тот момент решил ввести 3% штраф при оплате...

02.11.2023 09:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не передал информацию в бки

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Мною М-ой Елизаветой В. было заключено дополнительное соглашение к кредитному договору номер 60****2 от 31.05.2021. Дата соглашения -21.08.2022- о выводе меня из созаемщиков по кредитному договору. На сегодня, обременение не снято,...

10.10.2023 12:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дайте ответ, когда будет работать мобильное приложение?

Оценка:

Зачтено

Уже больше месяца не работает приложение. "Временно прекращенна работа на устройствах с root доступом". Во первых на многих устройствах этот доступ уже в заводских настройках есть. Во вторых какое ваше дело до мои установок? Приложения всех банков но...

02.10.2023 09:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ПСБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Екатеринбурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру