Отзывы о ПСБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

12 место

из 319 банка

3,33

средняя оценка

22%

решено проблем

5 337

отзыва

5 256

ответа

Активация карты

Оценка:

Зачтено

Карта была заказана на сайте, курьер привез ее 3 декабря, обещал, что активация произойдет в течение суток. Через сутки карту не активировали, позвонила в колл центр, приняли обращение, обещали активацию через 3 дня. Через 3 дня снова ничего, опять з...

09.12.2024 08:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат выдал ошибку при внесении денег

Оценка:

Проблема решена

22.11.2024, в 08:03-08:07 (на банкомате у вас установлено московское время, по нему в 06:03-06:07), вносил наличные в вашем отделении через банкомат 00440092 по адресу г.Екатеринбург, ул.Белореченская, д.14. Первые две операции прошли успешно, на тр...

02.12.2024 13:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка, которая не доставляет

Оценка:

Зачтено

Заказал карту Orange Premium Club с доставкой на дом. Заявка оформляется на сайте, затем перезванивает сотрудник для уточнения данных и заполняет анкету со слов. Кстати, без согласия на получение доступа к кредитной истории заявку, по словам сотрудни...

21.11.2024 14:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиум - это не в банке ПСБ

Оценка:

Зачтено

Методично банк по телефону обрабатывал предложением перейти на Orange Premium Club, рисуя розовые дальние дали. Ок, созрел. 30.10.2024 через МП заказал себе карту (нужен только пластик, пакет по иному не подключить, в отличии от того же ВТБ, где ...

15.11.2024 14:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание с накопительного счета

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Открыла в ноябре накопительный счет под 22% в данном банке. Все было бы отлично, но захожу проверить несколько дней спустя и вижу списание на 1791 рубль со счета. В назначении платежа списание задолжности за крту. Уточняю, в приложении н...

08.11.2024 09:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Банковскую карту готовили неделю, вместо 0-1 дня, как лббой другой банк. Далее курьер не мог достаивть карту в течении 1.5 недели, по непонятным причинам. Звонков от представителей не было. Звонка от курьера не было. Дата встречи переносилась без сог...

01.11.2024 19:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Если это премиальное обслуживание, то обычное тогда совсем ?

Оценка:

Зачтено

Отправил заявку (04 октября) через сайт на выпуск премиальной карты с доставкой по моему адресу. 07 октября поступает сообщение от fastriver с предложением выбрать дату и время получения. Выбрал 09 октября. Время с 10 до 19. Ждал целый день. Ни кто...

24.10.2024 09:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не доставляет заказанную дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Заказал дебетовую карту с доставкой курьером. Срок доставки был назначен на 4 октября. В назначенный день курьер не приехал, звонка не поступало. Через банковское приложение назначить новую дату доставки невозможно, консультант в чате только оформляе...

21.10.2024 17:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не доставляют дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Заказа дебитовую карту через контактный центр. Пришло смс о выборе даты. Выбрал 9 октября, доставки не было. По телефону из смс не дозвониться. Через день стала доступа другая дата. Выбрал 16 октября, потом сам перенес на 17 октября. Доставки не было...

21.10.2024 09:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта "Твой кешбэк"

Оценка:

Зачтено

Заказал карту с доставкой через мобильное приложение. Согласованный срок доставки - 16 сентября. До сих пор карту не привезли. Неоднократно обращался в поддержку. Кормят обещаниями разобраться и решить вопрос. Из банка со мной так никто ни разу не св...

18.10.2024 11:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание премиальных клиентов

Оценка:

Проблема решена

Обратился в отделение банка за получением кредитной карты. Взял талон в терминале, выбрав премиальное обслуживание. В талоне было написано, что передо мной два человека в очереди, но после двух человек меня так не пригласили, я подходил к сотрудникам...

21.09.2024 16:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Повышают ставку

Оценка:

Зачтено

Какой то кошмар, 8 августа отправила все документы по продлению страхования жизни здоровья и имущества, в одном полисе указаны все типы страхования. От банка ответ, документы получены, ровно через месяц приходит смс о повышении ставки по ипотеке, в о...

16.09.2024 10:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм. Сделала все быстро и четко, я осталась очень довольна. Всего за 8 минут...

11.09.2024 16:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с комиссией по Orange Premium Club

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил оформить премиальную карту в рамках Orange Premium Club (с условием бесплатного обслуживания по зарплате). Перед этим позвонил в контакт центр, мне было разъяснено, что первый месяц льготн...

18.08.2024 16:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Псб банк заблокировал мой счёт и не могут разблокировать!

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Не давно перевёл свои сбережения в ПСБ Банк и очень пожалел . Заблокировалии и карту и счëт.Позвонил на горячую линию ПСБ , оператор сказал с паспортом идти в ближайшее отделение для разблокировки. Пришëл в отделение г. Екатеринб...

23.07.2024 09:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Немотивированный отказ начисления бонусных баллов

Оценка:

Проблема решена

В начале апреля 2024 г оформила карту "Твой кешбэк". Выбрала опцию 1,5 % на все покупки. Сотрудница банка проинформировала меня о том, что при тратах по данной карте больше 10 тыс/мес обслуживание карты будет бесплатным. В апреле траты по карте были ...

20.07.2024 16:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг, запугивание, предоставление заведомо ложной информации, игнорирование обращения, срыв сделки.

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочется поделиться негативным опытом взаимодействия с ипотечным менеджером М-ой Екатериной М. и в принципе с ипотечным отделом банка ПСБ. Если кратко - это навязывание услуг, запугивание клиента, предоставление заведомо ложной информации...

30.06.2024 14:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка:

Зачтено

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е., которая была всегда на связи и отвечала на все интересующие вопросы. Е...

25.06.2024 12:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная доставка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Почему при заказе карты не предупредили, что ваша курьерская доставка это не просто плохо и долго, это ужасно долго и плохо. карта идёт 2 недели, судя по всему пешком сама. телефон ваш фастривер не берет кормят обещаниями перезвонить. Н...

20.06.2024 17:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность и пожелания

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Промсвязьбанка почти десять лет. Изначально за счет зарплатного проекта были уникальные условия, в то время мало кто мог похвастаться, например, снятие и пополнение в любом банкомате без комиссии. Последний раз обращался за помощью к...

24.04.2024 13:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с военной ипотекой

Оценка:

Зачтено

Проходил процедуру банкротства. Владею квартирой по военной ипотеке в этом банке. По квартире был составлен локальный план реструктуризации, который в январе этого года утвердил суд, где все условия ипотеки сохраняются. В марте банкротство завершилос...

22.04.2024 17:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание и сам сервис банка

Оценка:

Зачтено

Взял на свою голову кредит в банке. После закрытия кредита выяснилось что остался долг в 30800 р Пытаясь его закрыть множество раз просил со смной связаться и разобраться в ситуации. По итогу никто не вышел на связь. Спустя год я получил отказ в ...

12.04.2024 14:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание дополнительных услуг

Оценка:

Проблема решена

Добрый день, с 07.03.2024года я буду являться клиентом вашего банка, по адресу г. Екатеринбург, Белинского 222,будет проходить оформление ипотечного договора, сотрудник банка Т-ва П., сегодня 06.03.2024, позвонила и сказала что оформление кредитной к...

06.03.2024 16:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не соблюдают свои же правила

Оценка:

Зачтено

Года полтора назад банк начислил около 5000 бонусов, которые я перевела на карту, позже оказалось, что это была системная ошибка и до вчерашнего дня приходящие мне бонусы списывались в счёт погашения. На днях приходит уведомление "1838 рублей буд...

01.03.2024 19:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Так и не доставили карту!

Оценка:

Зачтено

Заказал 09.01.2024 карту болельщика ЦСКА. Специально поставил доставку на более поздний срок. 29.01 мне позвонили и начали переносить доставку сначала на среду, потом на четверг а в четверг вообще не позвонили. Неизвестно кто позвонила в выходные, та...

13.02.2024 07:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ПСБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Екатеринбурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру