Отзывы о ПСБ в Самаре

Народный рейтинг

11 место

из 320 банка

3,39

средняя оценка

23%

решено проблем

4 508

отзыва

4 416

ответа

Противоречивая информация об участии в акции 25% на продукты

Оценка:

Зачтено

Позвонил сегодня на горячую линию ПСБ (10.10.2024 в 14:30) уточнить является ли моя карта выданная сегодня на руки участницей в акции по кешбеку 25% за продукты. Мне сотрудница сказала нет так как у меня уже была карта мир суприм банка которая бяда з...

10.10.2024 16:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк лжецов

Оценка:

Зачтено

15.03.24 года я оформил в ДО "Самарский" на ул. Первомайской пенсионную карту, после чего перевёл в банк пенсию для участия в акции «Прибавка к пенсии» для физических лиц – держателей банковских карт в рамках тарифа «Пенсионная карта». Перед оформлен...

13.07.2024 12:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Некорректно начисляют кэшбэк

Оценка:

Проблема решена

За апрель начислили всего 50баллов кэшбэка хотя траты были больше 50000. После обращения по телефону 22 мая сообщили что действительно произошла ошибка и со мной свяжутся в течение 5 рабочих дней или просто корректно наичслят баллы. Подождал до 30 - ...

11.06.2024 20:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохое отношение к зарплатным клиентам

Оценка:

Проблема решена

Мой работодатель в апреле оформил мне зарплат карту в банке ПСБ, о готовности карты меня должны были проинформировать по СМС. Сегодня 15е мая, не дождавшись сообщения я несколько раз безуспешно пытался дозвониться по телефону горячей линии, а за...

15.05.2024 17:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не прибавляет к пенсии

Оценка:

Зачтено

В марте получил первое начисление пенсии, сделал покупки картой. То есть как клиент выполнил требуемые условия акции прибавка к пенсии. В свою очередь банк обязался сделать прибавку к пенсии в течение следующего месяца не позднее 30 апреля. Выпла...

04.05.2024 22:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественный банк

Оценка:

Зачтено

Более года являюсь зарплатным клиентом данного банка. Очень нравиться мобильное приложение- все просто, доступно, все операции проводятся за считанные секунды. Радует возможность без лишних заморочек переводить кэшбек на основной счет. Для меня еще б...

08.04.2024 12:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выражаю огромную благодарность ведущему менеджеру по работе с клиентами

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромную благодарность-ведущему менеджеру по работе с клиентами -В-ко Виталине. Очень профессиональный и отзывчивый сотрудник.Много раз,по разным вопросам и ситуациям-решала вопросы быстро и доходчиво все объясняла.Спасибо огромное за п...

11.03.2024 16:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту

Оценка:

Зачтено

Совершил около 3-4 переводов денежных средств на карты родственников и друзей. После этого пришёл блок карты от банка (подозревают, что я - мошенник, или, что я отмываю ДС террористов). Совершил звонок в контактный центр банка, где было сообщено, ч...

27.02.2024 11:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Все счета исчезли

Оценка:

Зачтено

Уже более 2х дней отсутствуют эскроу-счета, балансы обнулены. Ни в поддержку в чат, ни по горячей линии, ни ччерез сайт никаких ответов нет. Дозвониться невозможно, в чатах только тупые боты которые не дают ответа. Операторы не отвечают, закрывают ди...

17.02.2024 15:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не позволяет распоряжаться денежными средствами с накопительного счета

Оценка:

Зачтено

02.01.24 года подал заявку на закрытие накопительных счетов через моб. приложение и перевод на основной счет для дальнейшего использования, однако денежные средства не поступили на основной счет, а сами накопительные счета формально закрыты. Специали...

02.01.2024 12:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Не своевременное списание ежемесячного платежа

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер . 08 ноября разместила денежнве средства на карте для погашения кредита . Время поступления ден средств 21.15 мск . Утром я узнаю ,что деньги не списались . Оператор в чате пишет ,что ден средства необходимо внести до 22.00 Мск . Я оста...

05.12.2023 22:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк, вечные тех сбои

Оценка:

Зачтено

Ужасный, отвратительный, 30.11.23 мне отправили перевод по сбп на промсвязь, деньги не пришли и находятся в зависшем статусе уже пол дня. Поддержка ничего толком ответить не может, кроме того что у них тех.сбой. Наплевательское отношение к клиентам, ...

30.11.2023 13:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не приходят деньги за возврат товара

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом банка, зарплатный проект. На авито был отменен заказ 03.11.2023 в 13:12, по словам службы поддержки авито срок возврата денежных средств зависит от работы банка и деньги уже должны были вернуться на мою карту. Срок зачисления об...

14.11.2023 16:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

31 августа я посетил отделение банка на ул. Гагарина 95 с целью снятия наличных 500 тысяч рублей через кассу, карты с собой не было. Я уточнил у сотрудника банка, могу я это сделать без комиссии по паспорту, на что получил положительный ответ И бумаж...

03.11.2023 10:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно связаться с банком. Обман в кэшбеке

Оценка:

Зачтено

Пришлось обращаться в техподдержку дважды. В первом случае, когда неправильно посчитали процент на накопительном счете, второй раз по кэшбеку. Так вот. В чате так ни разу никто не ответил кроме бота, ни через сутки, ни через месяц. Звонок на линию по...

28.06.2023 12:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответ оператора в чате

Оценка:

Зачтено

Ещё нигде я не встречала такого отвратительного сервиса. Задала простейший вопрос: как закрыть карту и счёт. Бот сообщил, чтоб я подождала. В итоге, оператор не подключился ни через минуту, ни через 5, ни через 10. Ответа на свой вопрос я так и не до...

15.06.2023 07:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно связаться с банком!

Оценка:

Зачтено

Ужасно. Несколько лет владела разными вкладами в ПСБ, потребовалось снять сумму, предварительно необходимо заказать сумму в кассе. Дописаться в чат или дозвонится невозможно. Ожидала на линии более 30 минут! Последующие разы тоже не могла дозвонится,...

23.05.2023 08:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта ПСБ

Оценка:

Зачтено

Поначалу выгодный и удобный продукт Кредитная карта "Двойной кэшбэк" от ПСБ с 1 января этого года стал выгодным чуть менее в части начисления кэшбека. Обратившись в чат банк выяснил, что снизить лимит по кредитной карте можно только лично приехав в ...

17.03.2023 06:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк при обращении не закрыл карту со счетом и продолжил начислять комиссию за обслуживание

Оценка:

Проблема решена

В 2021 году открыл карту "CASHBACK", буквально в день получения карты меня атаковали "сотрудники банка" с различными предложениями. Далее кривой функционал, и некомпетентная поддержка привели к тому что я решил отказаться от этого банка. В связи ...

27.10.2022 13:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие ареста

Оценка:

Проблема решена

Ещё 01.06.2022 ФССП направил письма по эл. почте всем банкам, где есть у меня счет. ПСБ так же есть в этом списке, я уточнял у приставов. Исх. 63040/22/210882 от 01.06.2022. Но возможно в ПСБ провода тоньше, либо сотрудникам нужно два раза расска...

18.06.2022 10:23 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

При оформлении кредита поставили жесткие условия для оформления приобрести страховку которая отсутствует и кредитную карту. На протяжении почти года пользуясь кредитом единственный раз просрочил. В жизни всегда кредиты оплачивал вовремя. Просроч...

15.05.2022 21:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная работа сотрудников

Оценка:

Зачтено

ПСБ предлагает ИП кешбэк по бизнес-карте. Я выбрала категории, выполнила все условия. Кешбэк мне за март 2022 не начислили. Я дважды писала в чат, звонила на горячую линию банка. И трижды мне ответили, что этим занимается профильный отдел, что тр...

26.04.2022 12:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с оплатой кредита

Оценка:

Зачтено

Уже три дня пытаюсь оплатить кредит и не получается. Через сайт банка платежи не проходят. Деньги сначала списываться потом возвращаться обратно. Оплата по реквизитам тоже не проходит, пишет, что приём платежей на счёт запрещён. Звонила по горяче...

05.03.2022 15:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная работа и профессионализм

Оценка:

Зачтено

20.01.2022 г. обратилась в офис Промсвязьбанка в г. Самара ул.Первомайская 27 для размещения вклада. Сотрудник банка Н-ва Наталья В оказала квалифицированную помощь в открытии вклада Онлайн прямо в отделении банка, за что хочу выразить ей благ...

20.01.2022 23:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Экваринг

Оценка:

Зачтено

При открытии расчетного счета и подключение эквайринга было предложено перевод денег с терминала на РС 3 раза в день на самом деле средства приходят на следующий день и то после обращения в колцентр , к в субботу и воскресенье деньги с РС на бизнес к...

28.10.2021 23:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ПСБ в Самаре

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Самаре

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру