Отзывы о дистанционном обслуживании ПСБ

Народный рейтинг

12 место

из 319 банка

3,33

средняя оценка

22%

решено проблем

5 337

отзыва

5 256

ответа

Сохранение прожиточного минимума

Оценка:

Проблема решена

Позвонил в данный банк сегодня по телефону ждал ответ по арестуют. Нужна была информация по постановлению сохранении прожиточного минимума. Постановление ладно не поступило. Возник вопрос почему не могу отправить сам постановление о сохранении прожит...

09.12.2024 15:01

Отзыв проверен

Ответ банка

После получения карты, банк не активирует карту

Оценка:

Проблема решена

Получил карту через представителя 03.12.2024 , подписал все документы, по итогу карту не активировали, в приложении висит что карта не получена, звонил на горячую линию, операторы лишь составили заявку, сказали ждите 5 рабочих дней. Хочется спрос...

06.12.2024 10:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут выдать дебетовую карту по оставленной ранее заявке

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе курьерской службы и поддержки банка ПСБ. В октябре оставлял заявку на получение дебетовой карты через интернет-заявку ради того, что поучаствовать в акции с кэшбэком 25% на покупки. Банк в течение двух нед...

06.12.2024 10:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Народный вклад+

Оценка:

Зачтено

26.11.2024 открыл счет в ПСБ, подал заявление на перевод пенсии, получил пенсионную дебетовую карту. В интернет банке пытался открыть Народный вклад+, но его нет в линейке вкладов в личном кабинете. 02.12.2024 обратился в доп.офис Омск, пр. М...

06.12.2024 10:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу открыть вклад народный плюс

Оценка:

Зачтено

Повёлся на рекламу вклада от ПСБ "Народный Плюс'. Специально для этого заказал дебетовую карту, потратил час времени в отделении, чтобы её получить, но... в личном кабинете такого вклада не обнаружил. В онлайн чате поддержки сказали, что вклад времен...

06.12.2024 09:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Служба доставки банка худшая из всех

Оценка:

Зачтено

05.12.2024 Заказал дебетовую карту "твой кэшбэк" на сайте банка, выбрал дату и время из доступного и удобную мне (06.12.2024), прислали смс (ирония) "все хорошо, ожидайте звонка со службы доставки для потверждения на указанную вами дату".... Через па...

05.12.2024 14:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не удалось получить карту банка для открытия вклада

Оценка:

Зачтено

26 ноября мною была оставлена заявка на сайте https://www.psbank.ru/ на выпуск дебетовой карты для дальнейшего открытия вклада "Народный вклад". Ввел все паспортные данные, контактную информацию, выбрал дату доставки карты 5 декабря (она была ближайш...

05.12.2024 14:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не ведитесь на обещание кешбека! А лучше вообще не связывайтесь...

Оценка:

Зачтено

Узнала об акции ПСБ по карте Твой кешбек. Предлагали 25% кешбека в первые 30 дней. Получила карту, уложилась по срокам акции. Карту привез курьер. Как ее везли это отдельная история. На сайте банка указана инфа об условия начсиления кешбека (Скриншот...

05.12.2024 08:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка:

Зачтено

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не нашла информацию сколько можно иметь одновременно вкладов и счетов,т к...

04.12.2024 22:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия по закрытой карте и карточному счету + игнорирование претензии и диалога в чате интернет-банка

Оценка:

Проблема решена

Планирую пользоваться продуктами Банка ПСБ (дебетовой картой и вкладом), в разделе архивных карт обнаружил ежемесячное начисление комиссии по дебетовой карте Связь-банка, которая как и карточный счет данной карты закрыты в 2021 году. Ошибки с моей с...

03.12.2024 22:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

ЭСП, не являющееся корпоративным

Оценка:

Проблема решена

При просмотре сведения об открытых банковских счетах (вкладах, электронных средствах платежа (ЭСП)) физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем (Форма по КНД 1120498 Форма 9ф) обнаружил непонятный счет, позвонил на горячую линию...

03.12.2024 11:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание по тел контактного центра

Оценка:

Зачтено

Заблокировали перевод на карту супруги и написали обратиться по тел на карте . Звонок в колл центр в течении 2 часов ничего не дал , кроме прослушивания отвратительного бренчания , несколько раз брали трубку и переключали на другого , а через час неп...

02.12.2024 20:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут активировать карту выданную курьером уже несколько недель

Оценка:

Зачтено

Заказал карту через курьера, получил ее, но карта неактивна уже несколько недель. При обращении в поддержку банка- меня отправили в офис Банка. Обращался за помощью в офис Банка г. Самара (2 раза) - не могут помочь- отправляют за решением проблем...

02.12.2024 18:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли в официальном сообществе.

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость настроить автопополнение на накопительный счёт и нужна была информация от куда можно пополнять( с какой карты),самостоятельно разобраться не смогла, обратилась в официальное сообщество в ВК с вопросом. Специалист ответил в 01:2...

01.12.2024 11:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невыплата в срок процентов по накопительному счёту и невозможность дозвониться в выходной день по телефону горячей линии банка

Оценка:

Зачтено

У меня открыт накопительный счёт,по условиям которого выплата процентов должна происходить 1го числа каждого месяца. Сегодня,01.12.2024года проценты не начислились. Я с 07ч до 10ч30мин пытался дозвониться в банк по горячей линии,но безуспешно. Имею б...

01.12.2024 11:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Задвоение телефона в ПСБ банке

Оценка:

Зачтено

Открыла карту "Твой кэшбэк" , но пополнить ее не могу. Банки ее не видят. Система пишет: не уникальный номер телефона. На горячую линию дозвониться не возможно. После 40 минутного "висения" на телефоне, мне говорят, что с таким номером телефона у ни...

30.11.2024 16:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Добрый день, хочу пожаловаться На отвратительное обслуживание горячей линии контактного центра промсвязь банка , у меня был совершена оплата дважды по терминалу псб в ресторане, одна оплата не прошла по псб банку, а у меня в выписке банка втб это...

29.11.2024 11:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачислен перевод через СБП

Оценка:

Зачтено

Мною 21.11.2024 был осуществлен перевод денежных средств через СБП со своего счета в Сбербанке в Промсвязьбанк. Сбербанк моментально произвел платеж, денежные средства списаны, что подтверждается документом. По состоянию на 25.11.2024 г. денежные с...

25.11.2024 19:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ вернуть деньги

Оценка:

Зачтено

Оформил дебетовую карту. Привез курьер. При оформлении карты я спросил его об условиях обслуживания и подключенных услугах. На что представитель меня уверил что обслуживание бесплатное и платных услуг не подключено. Подходит месяц со дня оформления и...

24.11.2024 08:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неграмотная и таинственная техподдержка

Оценка:

Зачтено

1 ноября я обратилась через т-амм к техподдержку ПСБ с вопросом, как перевести деньги через СБП, если у меня нет карты банка, но есть в банке накопительный счет. Оператор ответил, что это невозможно и предложил варианты перевода с комиссией. Только п...

22.11.2024 17:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не смог получить дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Хотел заказать дебетовую карту "Ваш кешбек" в мобильном приложении и на сайте, но не получилось, так как несколько лет назад был вкладчикам в этом банке.Пришлось ехать в офис на Блюхера 19, где 31октября заказал данную карту.Сказали будет готова че...

21.11.2024 20:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Промсвязьбанк отвязал мой номер телефона от карты и от личного кабинета

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация. 01.10.2024 года я открыла накопительный счет в личном кабинете банка и положила туда большую сумму денег. 01.11.2024 я решила зайти в личный кабинет, но у меня это сделать больше не получилось, мне н...

21.11.2024 16:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Большое спасибо

Оценка:

Зачтено

Добрый день, посетила банк ПСБ по адресу Донецк ул Федосеева 36, была проблема мобильным приложением, сотрудник помог переустановить приложение , рассказал о новых ставках по вкладу, так как я являюсь постоянной клиентом этого отделения и владчицей...

21.11.2024 11:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка кредитной карты

Оценка:

Зачтено

Добрый день! В пятницу 15.11 мне выпустили кредитную карту и сказали ждать звонка от курьера. В условиях банка указано, что доставка по Московской области производится в течение 2-х рабочих дней. Вечером во вторник, не дождавшись звонка курьер...

20.11.2024 01:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недобросовестный подход к клиентам

Оценка:

Проблема решена

К сожалению, о Банке сложилось негативное впечатление: - в заявлении на выдачу карту и ДБО нужно ставить крестики об отказе от SMS-информировании, что уже является недобросовестной практикой, т.к. клиент должен дать согласие на услугу, а не отказыв...

18.11.2024 20:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании ПСБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру