Отзывы о дистанционном обслуживании ПСБ

Народный рейтинг

11 место

из 320 банка

3,39

средняя оценка

23%

решено проблем

4 508

отзыва

4 416

ответа

Игнорирование после блокировки денег.

Оценка:

Зачтено

04.11.2024 вечером я решил воспользоваться картой Промсвязьбанка первый раз после открытия, хотел пользоваться ей на постоянной основе. Поэтому снял деньги со своей основной карты МТС банка. Положил 125000 рублей через банкомат. Пришло смс о том, ...

04.11.2024 18:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту после пополнения накопительного счета

Оценка:

Зачтено

Повелась на повышенный накопительный счет в банке ПСБ, открыла счет 01.11.24, пополнила на 1,5 млн (со своих же счетов других банков), а банк заблокировал карту и прислал смс: У банка возникли подозрения, что операции по банковской карте осуществляю...

02.11.2024 13:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту

Оценка:

Зачтено

Открыл карту ПСБ, положил деньги через СПБ, чтобы открыть накопительный счёт. Через пару дней пришло СМС, что ваша карта заблокирована, поскольку банк заподозрил её в легализации доходов полученных преступным путём! Вы вообще нормальные? Я перевёл д...

02.11.2024 12:47 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться в течение 52 минут!

Оценка:

Зачтено

1.11.24 у меня списалась комиссия по дебетовой карте за смс обслуживание. Данную услу я не подключала, она была подключена оказывается автоматически при открытии карты. Данной картой я ни разу не пользовалась. Я открыла карту только для того чтобы...

02.11.2024 09:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сервис на высшем уровне

Оценка:

Зачтено

Я обратилась в банк ПСБ для оформления пенсионной карты маме. Так как мама у меня мама после четырёх инсультов и не может передвигаться самостоятельно , она не смогла прийти в банк. Но сотрудники банка ДО на Веселороговской города Луганска предложи...

02.11.2024 09:13

Отзыв проверен

Ответ банка

лучший банк ПСБ

Оценка:

Зачтено

Добрый день , меня зовут Роман! Обратился в отделение банка в городе Луганске, по адресу кв. 50Лет Октября 4В, 17.09.24, обрадовало что отделения находятся по всему городу, легко выбрать ближайшее отделение. Обращался по вопросу смены пластиковой ка...

01.11.2024 20:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка:

Зачтено

Обратилась за помощью в официальное сообщество в ВК,т к я впервые выбрала категории кэшбека на месяц и случайно нажала не на ту категорию, которую хотела. Возник вопрос, возможно ли поменять категорию и ,если возможно,то как? Очень быстро,мне ответи...

01.11.2024 19:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Зажевало карту в банкомате и треш-общение с поддержкой банка

Оценка:

Зачтено

Хамство и вранье от двух сотрудников колл-центра. Не решение вопроса клиента. -1990 рублей за использование банкомата ПСБ. Это лонгрид)    Ситуация: 31-10-2024 нужно было снять с карты другого банка деньги, воспользовался банкоматом ПСБ, карту банко...

01.11.2024 17:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Недоактиваторы дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

С 29.10.24 никак карту не активируют. То доставку перенесли, то 3 дня рабочих жди. 29.10.24 карту "Твой кэшбек" я получил. В службе поддержки уверили, что активация будет на следующий день. Смс не было об активации, я звоню через день-ждите! На ...

01.11.2024 15:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не проходят переводы по СБП

Оценка:

Зачтено

Была заказана и доставлена курьером 28.10.24 года дебетовая карта ПСБ. 01.11.2024 при попытках перевода по номеру телефона через СБП с моих счётов из разных банков все банки пишут что мой номер в ПСБ не найден, при этом при переводы на небольшие су...

01.11.2024 15:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Активация дебетовой карты

Оценка:

Проблема решена

Прошу решить проблему с активацией дебетовой карты. 28.10.2024 года курьером была доставлена дебетовая карта "Твой кэшбек". В службе поддержки сказали, что активация карты происходит на следующий день после получения. 30.10.2024 карта так и не была а...

01.11.2024 12:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Политика банка уничтожить клиента

Оценка:

Зачтено

Ранее у меня уже был негативный опыт общения с банком, с его работниками, которые по не понятной причине вводят клиентов в заблуждение, помогают аферистам воровать деньги клиента, обманывают с стаховками, но то что происходит сейчас треш полный, что ...

01.11.2024 12:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Два раза пополнил через банкомат, деньги не поступают, ошибка банкомата

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Нужны были срочно деньги на карте. Решил пополнить в банкомате, приложил карту и внёс 48 т.р. в банкомат, затем приложил ещё раз и банкомат выдал ошибку, ясно что денег я не увидел на карте. Позвонил на горячую линию и подал заявление...

31.10.2024 18:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули, карта не действительна и потеряла доход+ курьерская доставка отвратительна

Оценка:

Зачтено

обманули, карта её действительны, не перезванивают, если сбрасывается звонок... клиентов не уважают. много звонков? а клиент ожидал пол часа и снова звони, так как трудно перезвонить. представитель, курьерская доставка отвратительна не помогают ему в...

25.10.2024 17:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрач помощь в получении необходимой справки.

Оценка:

Зачтено

Для участия в тендере требуется иметь справку о наличии счета. Для уточнения как возможно ее получить обратился в чат мобильного приложения банка. 23 октября 2024 в 06:53 оператор чата Юлия написала о возможности получить справку прямо в приложении. ...

25.10.2024 11:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в изменении кода входа в мобильное приложение

Оценка:

Зачтено

Во избежании взлома приложения при входе решил изменить пароль входа в приложение. Для совершения этого обратился в чат мобильного приложения. 21.10.2024 в 07:31 оператор Александр попросил не закрывать чат для проверки информации. В 07:32 сообщи...

25.10.2024 09:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман в виде комиссии за SMS-информирование

Оценка:

Зачтено

У меня был заключён договор с местным региональным банком ДНР — ЦРБ и открыта в нём стипендиальная карта. Согласно условий этого договора SMS-информирование по этой карте — бесплатное. После открытия Промсвязьбанка в ДНР, ЦРБ ДНР перешёл в состав ...

24.10.2024 23:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не зачислил деньги

Оценка:

Проблема решена

Пытался через банкомат пополнить карту. Деньги - не зачислены.Истек срок рассмотрения моего заявления. Через 10дней получил смс: "Для рассмотрения заявления №719ххх необходимо дополнительное время" Причин продления не указали. Горячая линия - "не был...

24.10.2024 05:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вообще как банк не рекомендую

Оценка:

Зачтено

22.10.24 получил карту, уже через 10 минут оформления и авторизации в приложении меня начало бесить, что каждое действие надо смс кодом подтверждать , даже то что я добавляю почту в личный кабинет, надо тоже подтвердить это через смс код. Но 23.10.24...

23.10.2024 19:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Акции и бонусная программа

Оценка:

Зачтено

22 августа этого года банк прислал предложение оформить кредитную карту 100+ и принять участие в Акции "Добро пожаловать", согласно которой за расходы по этой карте более 10 тыс. руб. в первые две недели предлагался бонус 1 тыс. руб. и 1% кэшбэка бон...

21.10.2024 19:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Длительное время не могут сформировать справку для госслужащих

Оценка:

Зачтено

14.10.2024 в офисе банка по адресу г. Краснодар, ул. Северная, 383 составили заявление на формирование справки для госслужащих с отчетной датой 01.10.2024 и отчетным периодом 2023 год. К сотрудникам офиса никаких претензий нет, делали, что было в их ...

21.10.2024 16:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдал наличные деньги, а с карты списал

Оценка:

Зачтено

Сегодня 20.10.2024 г в 11.37 снимала наличные с карты Альфа-банка в банкомате ПСБ, который находится по адресу: г. Москва, ул. Красного Маяка, 2Б. Запросила 100 тыс руб с чеком. Банкомат не выдал денег и чек, но со счета деньги списались. На экране ...

20.10.2024 16:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный сервис доставки карт

Оценка:

Зачтено

Доставка курьером на дом, карта дебетовая, уже неделя прошла, как выпустили карту и был оформлен запрос на доставку. До кол-центра не дозвониться! Через 40 мин ожидание какой-то студент 5 мин узнавал по компьютеру, ничего током по срокам сказать так ...

19.10.2024 13:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Дебетовая карта

Оценка:

Проблема решена

Оформил заявку на дебетовую карту онлайн, доставка была на 11.10.24. 11 числа так и никто не связался со мной, 12 и 13 тоже тишина. 14.10.24 решил сам позвонить и уточнить что же все таки с картой, ответили что якобы но не могли дозвониться, ну хорош...

18.10.2024 18:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк покрывающий мошенников

Оценка:

Зачтено

Я являюсь зарплатным клиентом промсвязьбанка и считал до поры до времени, что банк с государственным участием должен ну как минимум быть на стороне государства и всячески противодействовать преступным действиям, но я очень сильно ошибался. В этом...

18.10.2024 18:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о дистанционном обслуживании ПСБ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру